安全心理學(xué)重點(diǎn)

Sor循環(huán)

知覺(jué)的基本特性

選擇性.是指事物作用于人的感官時(shí)，人總是有選擇地、優(yōu)先反映事物少數(shù)對(duì)象或其部分屬性，而對(duì)其余事物或其屬性反映的比較模糊的心理現(xiàn)象。

完整性人們?cè)谥X(jué)事物時(shí)，總是憑自己的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)事物的某些部分或某些特征而整體地知覺(jué)事物

.理解性.人在感知事物時(shí)，總是根據(jù)以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解它們，并用自己的方式把他們表示出來(lái)，就叫知覺(jué)的理解性

恒常性當(dāng)條件發(fā)生一定范圍變化時(shí)，知覺(jué)的印象仍然保持相對(duì)不變，就叫知覺(jué)的恒常性

感覺(jué)的基本特性1客觀性(直觀性)2主觀片面性3適應(yīng)性4對(duì)比性5互相作用性

馮特錯(cuò)覺(jué)實(shí)驗(yàn)

沈陽(yáng)怪坡現(xiàn)象解釋在日常生活中，人們運(yùn)動(dòng)時(shí)總離不開一定的參照物。怪坡處在兩段陡坡之間。從一端往前看，迎面是山。從另一端往后看，是路面和天空的交界線。這種地形條件很難找到一個(gè)可以作為基準(zhǔn)的水平面。此時(shí)唯一能夠當(dāng)作參照的就只有這些石柱。

目測(cè)發(fā)現(xiàn)，怪坡路面上的很多石柱都不是垂直的，而是傾斜了一定的度數(shù)。而在生活習(xí)慣中，我們總是習(xí)慣把柱子視為垂直的。一條水平的路如果柱子一律向右傾斜，我們便會(huì)感覺(jué)到這是一條左高右低的下坡路；而柱子如果向左傾斜，我們便會(huì)感覺(jué)這是一條右高左低的上坡路。

注意的品質(zhì)有哪些

1）注意的廣度(范圍)

又叫注意的廣度，是指一瞬間人能夠把握的對(duì)象的數(shù)量，就是說(shuō)在短暫的時(shí)間內(nèi)人們能清晰知覺(jué)的對(duì)象的數(shù)量

2）注意的穩(wěn)定與起伏

注意的穩(wěn)定：

較長(zhǎng)時(shí)間將把注意保持在所從事的活動(dòng)或感知的對(duì)象上，是指在時(shí)間上的持續(xù)性。

注意的起伏：

人們?cè)诟兄獙?duì)象時(shí)，很難保持注意力的恒定不變，如聽鐘表的嘀噠聲時(shí)有時(shí)清楚、有時(shí)聽不清、有時(shí)聽見(jiàn)、有時(shí)聽不見(jiàn)，這種注意周期變化的現(xiàn)象叫注意的起伏

注意的分散：

是與注意穩(wěn)定性相反的一種現(xiàn)象，注意力離開當(dāng)前的活動(dòng)任務(wù)而被其他的刺激所吸引，也就是“分心”，引起注意力分散有住客觀兩個(gè)方面，客觀上有干擾刺激源的出現(xiàn)，主觀上有疲勞或健康狀況不佳等影響注意力的穩(wěn)定

保持穩(wěn)定注意的條件：

注意對(duì)象自身的特點(diǎn)

對(duì)象邏輯關(guān)系明顯、豐富有趣，就能較長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定的注意，反之，則注意的穩(wěn)定性差。

②主觀心理因素

興趣廣泛、情緒穩(wěn)定、意志堅(jiān)強(qiáng)的人注意力穩(wěn)定性高，相反，注意力穩(wěn)定性差。

3）注意的轉(zhuǎn)移

依據(jù)工作任務(wù)，有目的地將注意從一個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)目標(biāo)上。注意的轉(zhuǎn)移與分散不同，分散是無(wú)目的地、被動(dòng)地轉(zhuǎn)移；而轉(zhuǎn)移是主動(dòng)的、有目的地轉(zhuǎn)移。

4）注意的分配：同時(shí)進(jìn)行兩種以上活動(dòng)時(shí)，將注意力指向不同的對(duì)象叫注意力的分配

6情緒情感的特征

1）．情緒與情感的積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)

2)．情緒與情感的兩極性情緒與情感的兩極性表現(xiàn)在動(dòng)力特征方面，即每一種動(dòng)力特征都可以表現(xiàn)為兩個(gè)極端對(duì)立的情況。

3)．情緒與情感的增力作用和減力作用情緒與情感的兩極性還表現(xiàn)在對(duì)活動(dòng)的增力作用和減力作用上。

4).情緒情感感染性看到旁人笑得很開心，自己也會(huì)情不自禁地跟著笑。

5).情緒情感遷移性情感情緒能夠從這件事轉(zhuǎn)移到那件事。如考試不及格，看什么都不順眼。

6).情緒情感可控性或可導(dǎo)性情感情緒是可以加以控制或被誘導(dǎo)的。

7心境，激情，應(yīng)急三者的區(qū)別

1）心境俗稱心情。對(duì)個(gè)體而言，它是人的比較長(zhǎng)時(shí)間的微弱、平靜的情緒狀態(tài)，對(duì)群體來(lái)說(shuō)，則為“心理氣氛”。心境不是對(duì)于某一件事的特定體驗(yàn)，而是一般情緒狀態(tài)，往往在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)影響一個(gè)人的所有活動(dòng)，蔓延范圍大，在日常生活中常常見(jiàn)到這種情況：一個(gè)人心情好時(shí)，看什么么都好，都滿意；心情不好時(shí)，看什么都不順眼，心煩易怒。

心境有積極和消極之分

積極的心境是一種增力性情緒。它能使人心情愉快、思維敏捷，充滿克服困難的信心，因而有利于勞動(dòng)效率的提高，對(duì)保證安全生產(chǎn)是一種有利因素。消極的心境是一種減力性或負(fù)性情緒。它容易使人精神萎靡不振，感受能力下降，思維遲鈍，對(duì)活動(dòng)提不起興趣，思想和注意力不集中。這對(duì)安全是一種威脅，也是造成事故的隱患。

引起心境變化的原因很多

客觀因素，如生活中的重大事件、家庭糾紛、事業(yè)的成敗、工作的順利與否、人際關(guān)系的干擾等；生理上，如健康狀態(tài)、疲勞等；氣候因素，如陰天易使人心情郁悶，晴好天氣則使人心情開朗；環(huán)境因素，如工作場(chǎng)所臟、亂，粉塵煙霧迷漫，易使人產(chǎn)生厭煩、憂慮等負(fù)面情緒。

2）激情激情是一種猛烈暴發(fā)的、短暫的情緒狀態(tài)。如大喜、大悲、暴怒、絕望、恐怖等。猛烈性(張度)、暴發(fā)性(時(shí)間)、短暫性(延續(xù))是激情的三個(gè)明顯特點(diǎn)

***激情不同于心境，它往往是對(duì)某件事的特定體驗(yàn)，情境性較強(qiáng)。激情來(lái)得快，但消失或減弱得也快(與心境相比而言)。伴隨激情的發(fā)生，其外部表現(xiàn)較為明顯，如怒發(fā)沖冠、暴跳如雷、聲嘶力竭、手舞足蹈、涕淚皆流，嚴(yán)重時(shí)會(huì)產(chǎn)生昏厥。

激情也有積極和消極之分

積極的激情能鼓舞人們積極進(jìn)取，為維護(hù)個(gè)人或集體榮譽(yù)而不懈努力，因而對(duì)安全是一種有利因素。但在消極的激情下，認(rèn)識(shí)范圍縮小，控制力減弱，理智的分析判斷能力下降，不能約束自己，不能正確評(píng)價(jià)自己行為的意義和后果。或趾高氣揚(yáng)，不可一世；或破罐破摔，鋌而走險(xiǎn)，喪失理智，忘乎所以，冒險(xiǎn)蠻干。負(fù)面激情不僅會(huì)嚴(yán)重影響人的身心健康，而且也是安全生產(chǎn)的大敵、導(dǎo)致事故的溫床。因此，無(wú)淪是在生產(chǎn)過(guò)程，還是在日常生活中都應(yīng)竭力避免，否則會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果。

3）應(yīng)激是指當(dāng)遇到出乎意料的緊張情況時(shí)所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。較為普通的觀點(diǎn)為，應(yīng)激是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)。每當(dāng)系統(tǒng)偏離最佳狀況而操作者又無(wú)法或不能輕易地校正這種偏離時(shí)，操作者呈現(xiàn)的狀態(tài)就為應(yīng)激。

能引起應(yīng)激現(xiàn)象的因素很多，可把它們分成四個(gè)方面，作業(yè)時(shí)的環(huán)境因素、工作因素、組織因素和個(gè)性因素。

8不安全情緒有哪些

急躁情緒：干活利索但太毛糙，求成心切但不慎重，有章不循，手、心不一致，這種情緒易隨環(huán)境的變化而產(chǎn)生。特別是節(jié)日前后，探親前后，體制變動(dòng)前后，汛期前后等。

煩躁情緒：表現(xiàn)沉悶，不愉快，精神不集中，嚴(yán)重時(shí)自身器官往往刁許協(xié)調(diào)，更談不上與外界條件協(xié)調(diào)一致。

當(dāng)人體情緒激動(dòng)水平處于過(guò)高或過(guò)低狀態(tài)時(shí)，人體操作行為的準(zhǔn)確度降至50％以下，因?yàn)榍榫w過(guò)于興奮或抑制都會(huì)引起注意力無(wú)法集中，甚至無(wú)法控制自己。因此，人們從事不同程月動(dòng)，需要有不同程度的勞動(dòng)情緒與之相適應(yīng)。

9責(zé)任感與安全

責(zé)任感是一個(gè)人所體驗(yàn)的自己對(duì)社會(huì)或他人所負(fù)的道德責(zé)責(zé)任的情感。責(zé)任感的產(chǎn)生及其強(qiáng)弱，取決于對(duì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。包括兩方面的內(nèi)容：其一是對(duì)責(zé)任本身的認(rèn)識(shí)與認(rèn)同，例如，責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容是否明確，制約著責(zé)任感的產(chǎn)生。責(zé)任不明，職責(zé)不清，不知道哪些事該管，哪些事不該管，不可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，即使是已經(jīng)明確了責(zé)任，如果沒(méi)有被自己所認(rèn)同，也不能產(chǎn)生責(zé)任感。例如，雖然領(lǐng)導(dǎo)委派自己去從事某項(xiàng)工作，但自己心里不愿接受，或者心存疑慮，總想把任務(wù)推出去，在這種情況下，不可能產(chǎn)生較強(qiáng)的責(zé)任感。其二是對(duì)責(zé)任意義的認(rèn)識(shí)或預(yù)期。責(zé)任本身的意義越重大，對(duì)責(zé)任意義的認(rèn)識(shí)越深刻，對(duì)責(zé)任的情感體驗(yàn)也就越強(qiáng)烈。

案例一：2006年2月15日，吉林市中日商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡、70余人受傷，經(jīng)濟(jì)損失難以估量。事后查明導(dǎo)致這場(chǎng)特大火災(zāi)的直接和間接原因有三：一是火災(zāi)是由中百商廈雇員于在倉(cāng)庫(kù)吸煙所引發(fā)；二是在此之前，商廈未能及時(shí)整改火災(zāi)隱患，消防安全措施也沒(méi)有得到落實(shí)；三是火災(zāi)發(fā)生當(dāng)天，值班人員擅自離崗，致使顧客未能及時(shí)疏散，最終釀成了悲劇。而這三方面無(wú)一不涉及員工責(zé)任心的問(wèn)題?？梢?jiàn)工作責(zé)任心不強(qiáng)，往往是肇事的根源。相反，具有高度責(zé)任心，可以防患于未然，減少和避免事故發(fā)生。

10什么是能力

心理學(xué)上把順利完成某種活動(dòng)所必需具備的那些心理特征，稱為能力。

能力映著人活動(dòng)的水平?？偸呛腿说幕顒?dòng)聯(lián)系在一起的，只有在活動(dòng)中，才能看出人所具備的能力。能力是保證活動(dòng)取得成功的基本條件，但不是唯一的條件。活動(dòng)的成功與否還與其他條件有關(guān)，但在其他條件相同的條件下，能力強(qiáng)的人比能力弱的人更能取得成功。

例如，從事機(jī)械制造活動(dòng)，既需要掌握識(shí)圖、鑄鍛、切削、焊接等活動(dòng)技能，又需要有形位感、尺寸感、光潔感等心理機(jī)能。

11希式氣質(zhì)類型

希氏

氣質(zhì)

類型

特征

膽汁質(zhì)型

精力充沛，情緒發(fā)生快而強(qiáng)，語(yǔ)言動(dòng)作快而難于自制，內(nèi)心外露果斷，直率，熱情，易怒，急躁，易沖動(dòng)，反應(yīng)快

多血

質(zhì)型

活潑，多動(dòng)，富于生氣，情緒發(fā)生快而多變，表情豐富，思維、語(yǔ)言、動(dòng)作敏捷，樂(lè)觀，親切，浮澡，輕率，喜歡交往，內(nèi)心外露,注意力易轉(zhuǎn)移

粘液

質(zhì)型

沉著冷靜，情緒發(fā)生慢而弱，思維、語(yǔ)言、動(dòng)作遲緩，內(nèi)心較少外露.堅(jiān)忍，執(zhí)拗，淡漠.穩(wěn)重.沉飲寡言，注意力穩(wěn)定而難于轉(zhuǎn)移

抑郁型

情緒體驗(yàn)深刻，孤僻.行動(dòng)遲緩而不強(qiáng)烈，有很強(qiáng)的感受性與耐受性，善于覺(jué)察細(xì)節(jié)，內(nèi)心較少外露，膽小，忸怩.富于自我體驗(yàn)

12容易引發(fā)事故的性格類型

(1)攻擊型性格:具有這類性格的人，常常是妄自尊大，驕傲自滿，喜歡冒險(xiǎn)，喜歡挑釁，喜歡與同事鬧無(wú)原則的糾紛，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不接納別人意見(jiàn)。這類人雖然一般技術(shù)都比較好，但也很容易出大事故。

(2)孤僻型性格:這種人性情孤僻、固執(zhí)、心胸狹窄、對(duì)人冷漠，其性格內(nèi)向，與同事關(guān)系不好。

(3)沖動(dòng)型性格:這類人性情不穩(wěn)定，易沖動(dòng)，情緒起伏波動(dòng)很大，情緒長(zhǎng)時(shí)間不易平靜，因而在工作中易忽視安全工作。

(4)抑郁型性格:這類人心境抑郁、浮躁不安，由于長(zhǎng)期心境悶悶不樂(lè)，不振，導(dǎo)致干什么事情都引不起興趣，因此很容易出事故。

(5)馬虎型性格:這種人對(duì)待工作馬虎、敷衍、粗心，常引發(fā)各種事故。

(6)輕率型性格:這種人在緊急或困難條件下表現(xiàn)出驚慌失措、魯莽行事。在發(fā)生異常事件時(shí)，常不知所措或魯莽行事，使一些本來(lái)可以避免的事故成為現(xiàn)實(shí)。

(7)遲鈍型性格:這種性格的人感知、思維或運(yùn)動(dòng)遲鈍，不愛(ài)活動(dòng)、懶惰,在工作中反應(yīng)遲鈍、無(wú)所用心，亦常會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生。

(8)膽怯型性格:這種性格的人，懦弱、膽怯、沒(méi)有主見(jiàn)。由于遇事愛(ài)退縮,不敢堅(jiān)持原則，人云亦云，不辨是非，不負(fù)責(zé)任，因此在某些特定情況下，也很容易發(fā)生安全事故。

13馬斯洛需求理論

:(1)生理需要，(2)安全需要:(3)愛(ài)和歸屬需要;(4)尊重需要;(5)成就需要。其中，生理需要和安全需要是生存的基礎(chǔ)需要。但在人的生命進(jìn)程的不同階段中或某些特殊事件的時(shí)期里，各種需要的強(qiáng)度是不一樣的。強(qiáng)度的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位也不是一成不變的。

14動(dòng)機(jī)是引起和維持行為并將行為導(dǎo)向需要目標(biāo)的一種意圖。是行為的直接驅(qū)動(dòng)力。

動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生必須具備兩個(gè)條件:一是外在條件即客觀事物的刺激或誘惑;二是內(nèi)在條件即主部需要或欲望。外因通過(guò)內(nèi)因起作用

動(dòng)機(jī)的作用(1)始發(fā)(啟動(dòng))作用驅(qū)動(dòng)行為的產(chǎn)生。(2)選擇作用使人對(duì)需要的對(duì)象產(chǎn)生明確的傾向性，促使行動(dòng)順著需要的對(duì)象進(jìn)行下去。(3)強(qiáng)化作用即動(dòng)機(jī)會(huì)因行為的結(jié)果而得到強(qiáng)化。

15意志的品質(zhì)

意志是自覺(jué)地確定目標(biāo)，控制動(dòng)機(jī)與行為，克服困難去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理現(xiàn)象。

意志的品質(zhì)特征:自覺(jué)性果斷性堅(jiān)毅性自制性

16安全態(tài)度的基本特性

安全態(tài)度是指勞動(dòng)者對(duì)安全生產(chǎn)所持的穩(wěn)定的概括的反應(yīng)傾向

態(tài)度一般都具有社會(huì)性、指向性、穩(wěn)定性、價(jià)值性、驅(qū)動(dòng)性及顯露性與內(nèi)隱性等基本特性。

社會(huì)性(時(shí)代性)系指由于態(tài)度是在社會(huì)實(shí)踐中形成的，故它必然帶有所處時(shí)代的社會(huì)特征。

指向性是指態(tài)度依據(jù)具體的客觀對(duì)象而存在的。

穩(wěn)定性是說(shuō)態(tài)度一旦形成，便具有相對(duì)的穩(wěn)定性，會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)存在著。

價(jià)值性是指人的價(jià)值觀是決定個(gè)體對(duì)事物的態(tài)度的基礎(chǔ)。

驅(qū)動(dòng)性是說(shuō)由于態(tài)度包含了行為傾向要素，必然會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用。

顯露性與內(nèi)隱性是說(shuō)由于態(tài)度具有濃厚的個(gè)性色彩，性格、氣質(zhì)對(duì)態(tài)度的表現(xiàn)形式有很大影響。

17事故型心理

1）、僥幸心理企圖意外地免去不幸或可能獲得成功的心理即僥幸心理。

2）、責(zé)任心不強(qiáng)責(zé)任心不強(qiáng)表現(xiàn)在：有的人工作吊兒郎當(dāng)，什么事都敷衍了事，有的人腦子里想的是金錢，對(duì)主業(yè)工作不感興趣，有的人圖省事，不嚴(yán)格要求，不按章辦事等，總之，責(zé)任心不強(qiáng)表現(xiàn)在方方面面

3）、意識(shí)迂回意識(shí)迂回又稱白日夢(mèng)。這是一種內(nèi)心引發(fā)的不注意現(xiàn)象。它的表現(xiàn)是意識(shí)處于朦朧狀態(tài)，注意的對(duì)象在內(nèi)心，好象在凝視某個(gè)對(duì)象，實(shí)際上視而不見(jiàn)，充而不聞，心不在焉，木然地處于白日做夢(mèng)的狀態(tài)。所以，白日夢(mèng)的心理狀態(tài)對(duì)安全威脅很大。

4）、思想麻痹這里所指的是疏忽大意，失去警惕性。這種情況可能發(fā)生在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的青工身上，因?yàn)樗麄冇龅降氖鹿什欢?，不知有些險(xiǎn)情已預(yù)示著需要及時(shí)處理。這種情況也發(fā)生在有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)的職工身上，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為“這種工作不知干過(guò)多少次了，不會(huì)有危險(xiǎn)”、“設(shè)備情況好不會(huì)有事”，因而放松警惕，對(duì)操作或監(jiān)護(hù)人就不那么謹(jǐn)慎和思想中了。1989年8月28日，天富熱電廠運(yùn)行人員思想麻痹，對(duì)制粉系統(tǒng)表計(jì)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成#3爐磨煤機(jī)前軸承燒瓦事故。因此，麻痹思想是要不得的。

5）、盲目自信有的老值班員認(rèn)為自己干了十幾年的工作，管道怎么走，閥門開多少一清二楚，圖紙全在腦子里，不會(huì)有事，憑經(jīng)驗(yàn)工作?？墒侨丝傆忻院臅r(shí)候，一不留神就會(huì)出現(xiàn)失誤，造成事故。這種盲目自信是過(guò)分相信自己的本領(lǐng)，存在怕?lián)p害自尊心的心理狀態(tài)。

還有一種盲目自信，與保守的心理聯(lián)系在一起，因循守舊，沿用落后的工作方式，拒絕學(xué)新知識(shí)，新技術(shù)，客觀上由于先學(xué)的東西對(duì)后學(xué)的東西有干擾作用，這對(duì)安全也是不利的。

6）、不懂裝懂不懂裝懂是虛榮心在作怪。沒(méi)有知識(shí)，硬要顯示自己知識(shí)豐富，沒(méi)有技術(shù)，裝作技術(shù)高明的樣子，明明沒(méi)有懂，還不負(fù)責(zé)任的下結(jié)論。所以，提高思想水平，消除虛榮心理也很重要。

7）、敷衍馬虎由于工作不安心，產(chǎn)生厭倦心理，認(rèn)為自己大材小用，工作敷衍塞責(zé)，馬虎湊合，也容易發(fā)生事故。有的人認(rèn)為工作任務(wù)簡(jiǎn)單，小事一樁，邊走邊想其他的事，結(jié)果錯(cuò)關(guān)閥門，造成事故。

8）、好奇心理好奇心理是指一個(gè)人積極探究某種事物的認(rèn)識(shí)傾向。好奇心理是由興趣驅(qū)使的，興趣是人的心理特征之一。本來(lái)這種心理有積極的一面，但在生產(chǎn)的過(guò)程中，若不恰當(dāng)?shù)膶⒑闷嫘睦砀吨T好奇行動(dòng)，就可能變成事故的禍根。這種事情往往發(fā)生在新進(jìn)廠的工人和剛畢業(yè)的學(xué)生身上，他們?cè)诟鷰煾笛不貦z查的時(shí)候，看到什么都好奇，都想摸摸，但他們還沒(méi)有掌握規(guī)章制度、腦子里還沒(méi)有安全概念，任憑好奇心和某種感情驅(qū)使做出某種舉動(dòng)，是一定會(huì)出事的。

9）、情緒異常情緒低落或情緒過(guò)于興奮，都可能成為事故苗子。操作人員如遇到夫妻吵架、失戀、與領(lǐng)導(dǎo)鬧別扭等心理不痛快時(shí)，消極情緒占了上風(fēng)，可能有煩躁、消沉、怨恨等不良心境，必會(huì)引起注意力不集中，心不在焉，忘掉按規(guī)章辦事等，出事故的可能性很大。18事故后的心理狀態(tài)

1）、心理和生理同時(shí)處于緊張狀態(tài)

有的人在事故發(fā)生時(shí)緊張得幾乎到了恐懼的程度。意外情況引起高度情緒緊張，有時(shí)更容易造成操作錯(cuò)誤，使事故擴(kuò)大。

2）、只將注意集中于眼前的事物之一

有的人被緊急情況嚇得目瞪口呆，不知所措就可出現(xiàn)這種情況。人在異常狀態(tài)時(shí)，特別是在發(fā)生意外事件甚至生命悠關(guān)時(shí)，接受信息的瞬間，首先反應(yīng)的是眼睛能看到的直接事物或直接刺激引起的事物，此時(shí)，有的人員對(duì)接受的信息的方向性沒(méi)有選擇的可能，只將注意力集中于眼前事物之一，處理事故時(shí)只撲向一個(gè)地方或只去處理某一并不相關(guān)的操作，而忘記操作順序，亂了手腳，顧此失彼。這些都是事故發(fā)生時(shí)人的不正常心理狀態(tài)。

3）、自認(rèn)倒霉、患得患失

事故責(zé)任人在事故發(fā)生的時(shí)候可能在想：“在下真倒霉，給我遇上了”，“一切都完了，同事要埋怨我了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)批評(píng)我，對(duì)我另眼相看”。這種“倒霉論”和患得患失，造成思想障礙和情緒干擾，對(duì)處理事故非常不利。有了這種情緒，就會(huì)影響當(dāng)時(shí)全面了解事故現(xiàn)象和作出冷靜的判斷，有了這種顧慮，也就影響果斷大膽地處理事故。這種心理也可能出現(xiàn)在事故處理之后。

４）、文過(guò)飾非心理

事故發(fā)生后，相關(guān)人員往往不能從自己的身上找出事故發(fā)生的原因，而是竭力從客觀條件變化方面來(lái)尋找原因，把事故的發(fā)生歸咎于客觀環(huán)境的變化和不可抗力的因素造成的，想方設(shè)法推脫事故的責(zé)任，有的甚至采取篡改相關(guān)記錄數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)到自己的目的，結(jié)果由于不能正確面對(duì)事故，采取欺騙的手段來(lái)應(yīng)對(duì)事故的調(diào)查處理，加重了對(duì)自己的處罰。

５）、迷信的心理

有的人認(rèn)為事故的發(fā)生是冥冥之中的原因造成的，是沒(méi)有科學(xué)的解釋的，同時(shí)，受民間的一些迷信思想的影響，認(rèn)為事故的發(fā)生是風(fēng)水不好造成的，是神的意志，于是不能以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待事故，加強(qiáng)安全工作的科學(xué)投入和提高自身的安全技能，而是采取求神拜佛的手段，祈求平安，有的領(lǐng)導(dǎo)者也有這樣的心理，這種心理是不利于安全生產(chǎn)的。

19領(lǐng)導(dǎo)者事故心理1）、虛榮心理領(lǐng)導(dǎo)者的虛榮主要表現(xiàn)為：自我炫耀，文過(guò)飾非，不懂裝懂，弄虛作假，對(duì)表?yè)P(yáng)沾沾自喜，對(duì)批評(píng)耿耿于懷，干工作講門面、講排場(chǎng)、不務(wù)實(shí)。虛榮心是對(duì)自尊心的曲解，其產(chǎn)生的思想基礎(chǔ)是對(duì)榮譽(yù)和獲得榮譽(yù)的手段的不正確認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的虛榮心不僅會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人陷入榮譽(yù)的漩渦不能自拔，謎失了自己應(yīng)該追求的正確目標(biāo)，而且會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)工作和人民利益造成一定的損失。

2）、家長(zhǎng)心理

喜歡一言堂，聽不進(jìn)下屬提的意見(jiàn)，對(duì)工作中的安全監(jiān)察不到位和安全工作不關(guān)心的意見(jiàn)采取封殺的態(tài)度，工作中的失誤更不愿意下屬提及，有時(shí)，明知工作中有錯(cuò)，為了維護(hù)自己的權(quán)威也不糾正，所以家長(zhǎng)心理容易引發(fā)安全事故。

3）、文飾心理

事故發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)者人員往往不能從自己的身上找出事故發(fā)生的原因，而是竭力從客觀條件變化方面來(lái)尋找原因，把事故的發(fā)生歸咎于客觀環(huán)境的變化和不可抗力的因素造成的，想方設(shè)法推脫事故的責(zé)任，有的甚至采取篡改相關(guān)記錄數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)到自己的目的，結(jié)果由于不能正確面對(duì)事故，采取欺騙的手段來(lái)應(yīng)對(duì)事故的調(diào)查處理，加重了對(duì)自己的處罰。

20激勵(lì)需要注意的問(wèn)題

1）、封閉信息式的激勵(lì)。許多企業(yè)認(rèn)為員工需要努力做好自己份內(nèi)的事就可以了，不要關(guān)心“與己無(wú)關(guān)的信息”。因此在給予優(yōu)秀員工精神激勵(lì)時(shí)也是就事論事，從不讓員工知道得更多。其實(shí)這樣只會(huì)讓受到嘉獎(jiǎng)激勵(lì)的員工覺(jué)得自己仍然只不過(guò)是打工仔，無(wú)法真正地融入到企業(yè)之中。2）、重才輕德式的激勵(lì)。許多企業(yè)對(duì)于那些只要為公司

業(yè)績(jī)

增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)的員工就給予物質(zhì)上的重獎(jiǎng)，同時(shí)還進(jìn)行“豐厚的”精神激勵(lì)。獎(jiǎng)勤罰懶當(dāng)然無(wú)可厚非，但是企業(yè)一定要警惕“倫理經(jīng)營(yíng)”的硬約束。換句話說(shuō)，對(duì)企業(yè)而言，并不是只要能賺錢的事就一定能干。3）、只重短效式的激勵(lì)。有的認(rèn)為精神激勵(lì)一定要配合某些重大活動(dòng)才能開展，因而只在諸如開業(yè)幾周年之類的活動(dòng)中才去表?yè)P(yáng)一些人。但這樣的激勵(lì)往往只有短期的時(shí)效。精神激勵(lì)的方法更要注重它的長(zhǎng)期性，否則員工就會(huì)慢慢地將所謂的榮譽(yù)不當(dāng)回事了。

4）、手段單一式的激勵(lì)。有的企業(yè)一提到精神激勵(lì)，所想到的方式無(wú)非就是給榮譽(yù)、戴紅花、發(fā)獎(jiǎng)狀等。其實(shí)精神激勵(lì)的內(nèi)涵非常豐富，只要能使員工感受到集體的關(guān)愛(ài)并激發(fā)起員工工作熱情，進(jìn)而進(jìn)一步演化成提高業(yè)績(jī)的活動(dòng)都屬于良好的精神激勵(lì)方法，而在實(shí)際運(yùn)用中精神激勵(lì)的形式更是多種多樣。

5）、關(guān)心隱私式的激勵(lì)。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)，就是要對(duì)他們給予全方位的關(guān)心，關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)、身體、家庭甚至情感。有的上級(jí)特別熱心給下屬，尤其是給優(yōu)秀的下屬?gòu)埩_婚姻大事，結(jié)果這種過(guò)度關(guān)心的精神激勵(lì)往往會(huì)讓員工感到渾身不自在：拒絕吧，怕拂了領(lǐng)導(dǎo)的一片好意；接受吧，又從心底里不愿意，最終可能會(huì)使這種精神激勵(lì)演變成一種精神折磨。因此，關(guān)愛(ài)需有分寸，如果是提供一個(gè)平臺(tái)，供員工們自由選擇，也許效果會(huì)好一些。

6）、馬太效應(yīng)式的激勵(lì)。有的企業(yè)在進(jìn)行精神激勵(lì)時(shí)，總是局限在那幾位優(yōu)秀員工身上，各種榮譽(yù)的光環(huán)都往他們頭上戴。這種讓“越是有的人得到得更多”的精神激勵(lì)往往使得那些在某一階段業(yè)績(jī)突出的員工一下子就成了“先進(jìn)”、“勞?！?、“代表”、“名譽(yù)主席”、“顧問(wèn)”等。這種作法很可能會(huì)使他們感覺(jué)應(yīng)付各種場(chǎng)合時(shí)身不由己，時(shí)間精力也不夠；同時(shí)還會(huì)激起周圍同事的不平，從而影響和同事之間的正常交往；這些優(yōu)秀員工中最終甚至被同事“封殺”的也不在少數(shù)。所以，對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)時(shí)見(jiàn)樹木更見(jiàn)森林。

問(wèn)答

試用安全心理學(xué)解釋越是安全的地方越容易出事

是分析動(dòng)機(jī)對(duì)安全的影響

.勞動(dòng)者的行為動(dòng)機(jī)與安全激發(fā)員工安全優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)提高自我安全監(jiān)控素質(zhì)，求安全是人類生存與發(fā)展的最基本需求

員工的安全防范意識(shí)受作業(yè)過(guò)程中的最強(qiáng)動(dòng)機(jī)支配較明顯，當(dāng)作業(yè)過(guò)程中最強(qiáng)動(dòng)機(jī)從安全防范向其他方面發(fā)生轉(zhuǎn)移后，員工的安全防范意識(shí)也會(huì)在無(wú)意識(shí)中發(fā)生潛移默化的轉(zhuǎn)變，從而降低對(duì)事故隱患的防能力

(1)員工的生產(chǎn)任務(wù)意識(shí)對(duì)安全優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的支配作用。

員工入井的主要目的是為了完成必需的生產(chǎn)任務(wù)，在緊張的勞動(dòng)過(guò)程中，員工的安全行為動(dòng)機(jī)(注意力)會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐步向生產(chǎn)方面發(fā)生傾斜。當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)完成多少，將直接影響到員工的經(jīng)濟(jì)效益。隨著上班時(shí)間的流逝，當(dāng)員工的思想意識(shí)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)后，腦海中的安全管理之弦，就會(huì)產(chǎn)生不自覺(jué)的松弛，隨之而來(lái)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)也發(fā)生相應(yīng)的變化，從而放松了對(duì)安全狀態(tài)的警惕和防備。

(2)員工的功利行為對(duì)安全優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的負(fù)作用。

對(duì)經(jīng)濟(jì)分配過(guò)程中的勞動(dòng)量計(jì)酬方式不科學(xué)，導(dǎo)致部分員工的行為動(dòng)機(jī)向生產(chǎn)方面傾斜。從事一線采掘作業(yè)的員工，其勞動(dòng)報(bào)酬基本上是采用計(jì)件。而各班組在工資分配過(guò)程上，由于對(duì)不安全因素整改工作量的衡量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)酬準(zhǔn)確性存在著不確定因素，各班之間把握的尺度不一致，難以統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際分配過(guò)程中，往往只簡(jiǎn)單地與當(dāng)班完成的生產(chǎn)任務(wù)直接持鉤，處理不安全因素的報(bào)酬未能做到明碼標(biāo)價(jià)或單列核算。在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下，容易產(chǎn)生說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，甚至是不要的不健康行為，給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)場(chǎng)所留下未及時(shí)排除的安全管理隱患。

(3)員工的短期思想意識(shí)對(duì)安全優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的支配作用。

采掘一線員工流動(dòng)性大，短期思想意識(shí)較嚴(yán)重，員工的安全思想意識(shí)比較淡薄，自主保安業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)參差不齊，容易引發(fā)隨意降低安全管理標(biāo)準(zhǔn)的行為動(dòng)機(jī)。煤礦用工制度改革后，從事礦山采掘一線生產(chǎn)的主力軍大部分為農(nóng)民輪換工，這部分員工流動(dòng)性大，基本素質(zhì)相對(duì)比較低，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的不安全因素潛在危害性認(rèn)識(shí)不足，安全思想意識(shí)比較淡薄，體現(xiàn)在日常管理上的安全優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)不明顯。同時(shí)在日常的生產(chǎn)過(guò)程中，受到短期思想意識(shí)的影響，沒(méi)有認(rèn)真地對(duì)安全管理基本技能進(jìn)行研究，容易引發(fā)隨意降低安全管理標(biāo)準(zhǔn)的行為，使得現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中的生產(chǎn)與安全之間的天平產(chǎn)生傾斜。

3什么是群體

群體是3人以上，具有共同目標(biāo)，保持相互聯(lián)系、相互依賴、相互影響的人群集合體，又叫集團(tuán)。它不是指街上、影院里那種散漫的人群。

個(gè)人、群體、組織三者是一個(gè)緊密結(jié)合的整體。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，群體就是構(gòu)成企業(yè)的基本單位。

社會(huì)生活中存在著各種各樣的群體，按其構(gòu)成原則可大致分為兩類:一類是正式群體,如學(xué)院、班級(jí)等，是依照規(guī)定必須成立的，另一類是非正式群體，如協(xié)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等，是自發(fā)成立的，可有可無(wú)的組織。

正式群體的基本功能

(1)把個(gè)體的力量匯聚成群體合力，去完成共同的目標(biāo)(2)創(chuàng)造條件，去滿足個(gè)體的各種需要。非正式群體在企業(yè)中也有一定的功能。當(dāng)非正式群體的目標(biāo)與正式群體的目標(biāo)相一致時(shí)，它們能以其積極的正向作用促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是正式群體功能的有益補(bǔ)充。反之，它們就會(huì)以其消極的負(fù)向作用使正式群體出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的狀況，有礙于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)非正式群體形成宗派時(shí)便會(huì)使正式群體發(fā)生分裂，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤其是安全生產(chǎn)危害就更大。

4三節(jié)律智力、情緒、體力周期分別為33天、28天和23天的生物鐘

應(yīng)注意問(wèn)題人體三節(jié)律運(yùn)行在高潮時(shí)，則表現(xiàn)出精力充沛，思維敏捷，情緒樂(lè)觀，記憶力、理解力強(qiáng)，這樣的時(shí)機(jī)是學(xué)習(xí)、工作、鍛煉的大好時(shí)機(jī)。這時(shí)懷孕所生的孩子一定是聰明伶俐的優(yōu)生兒。在此期，增加學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)量，往往事半功倍。學(xué)生節(jié)律高潮時(shí)考試易取得好成績(jī)，作家易顯“靈感”，運(yùn)動(dòng)員在此期易破記錄。

相反，三節(jié)律運(yùn)行在臨界或低潮期，會(huì)表現(xiàn)耐力下降，情緒低落，反應(yīng)遲鈍，健忘走神，這時(shí)易出事故，也難在考試中出成績(jī)。老年人發(fā)病常在情緒鐘低潮期，而許多疾病死亡時(shí)間恰在智力、體力、情緒三節(jié)律的雙重臨界日和三重臨界日。了解三節(jié)律的臨界日和低潮期，可以在心理上早作準(zhǔn)備，以頑強(qiáng)的意志和高度的責(zé)任感去克服困難，安然度過(guò)臨界日和低潮期

計(jì)算(1)先算“總天數(shù)”即計(jì)算出生之日至所計(jì)算之日的總天數(shù)。公式：t=(365.25×周歲數(shù))±x。式中“t”表示總天數(shù)，“x”表示除周歲數(shù)以外