十月中旬中級(jí)社會(huì)工作者考試社會(huì)工作綜合能力預(yù)熱階段綜合練習(xí)卷（附答案）

十月中旬中級(jí)社會(huì)工作者考試社會(huì)工作綜合能力預(yù)熱階段綜合練習(xí)卷（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將()。A、心理與行為分離開(kāi)來(lái)B、心理與認(rèn)知分離開(kāi)來(lái)C、認(rèn)知與行為結(jié)合起來(lái)D、認(rèn)知與行為分離開(kāi)來(lái)【參考答案】：A【解析】：行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開(kāi)來(lái)。行為主義者認(rèn)為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，因此人類(lèi)可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。2、社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來(lái)媳婦互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會(huì)工作者協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類(lèi)型中最合適的是()。A、成長(zhǎng)性小組B、治療性小組C、支持性小組D、教育性小組【參考答案】：C3、服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要包括五項(xiàng)內(nèi)容，其中專(zhuān)職人員和志愿者的招募、任用和工作分配、訓(xùn)練、報(bào)酬與獎(jiǎng)懲應(yīng)該屬于()。A、計(jì)劃B、人力資源管理C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】：B【解析】：[提示]機(jī)構(gòu)組織經(jīng)營(yíng)管理的事務(wù)主要包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理等五項(xiàng)內(nèi)容。其中人力資源管理，包括專(zhuān)職人員、志愿者的招募、任用和工作分配、訓(xùn)練、報(bào)酬與獎(jiǎng)懲。選項(xiàng)B符合題意。4、相互契合作為督導(dǎo)前期的最重要技巧，其重點(diǎn)在于()。A、感情淡化B、尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題C、督導(dǎo)者面對(duì)困難D、被督導(dǎo)者面對(duì)困難【參考答案】：B【解析】：[解析]督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。其重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。只有公開(kāi)、理性地討論問(wèn)題，溝通才能有效果，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者才能建立彼此信賴的關(guān)系。5、某社區(qū)服務(wù)中心的主管針對(duì)中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場(chǎng)地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過(guò)程屬于()。A、分析機(jī)構(gòu)資源問(wèn)題B、選擇機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)C、選擇最佳服務(wù)方案D、評(píng)估服務(wù)方案的可行性【參考答案】：A【解析】：廣義的社區(qū)資源是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會(huì)資源，包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會(huì)福利資源。狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源。即能夠滿足社區(qū)福利體系各類(lèi)服務(wù)對(duì)象需要的金錢(qián)、物資、機(jī)會(huì)和社會(huì)支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類(lèi)有三類(lèi)：(1)人力資源；(2)物力資源；(3)財(cái)力資源。本案例中的主管即是在分析機(jī)構(gòu)資源問(wèn)題。6、關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是()。A、社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象自主、自決、自助的過(guò)程B、社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象平等互動(dòng)的過(guò)程C、社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者為主，服務(wù)對(duì)象為輔的合作過(guò)程D、社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象為主，社會(huì)工作者為輔的合作過(guò)程【參考答案】：B7、趙潔和丈夫6年前從農(nóng)村老家到某市打工，由于沒(méi)有文化，一直沒(méi)有找到相對(duì)固定的工作，一直都在打零工。丈夫很想要個(gè)男孩，但是在生下女兒后，趙潔一直沒(méi)有再懷上，丈夫認(rèn)為她無(wú)能，沒(méi)能生男孩，也找不到工作，成了他的累贅。在與社會(huì)工作者的交談中，趙潔也認(rèn)為自己無(wú)能。社會(huì)工作者依據(jù)()理論，趙潔認(rèn)識(shí)到不是她無(wú)能，而是丈夫把這種無(wú)能的意識(shí)強(qiáng)加給她，她自己是有能力改變這種狀況的。A、增強(qiáng)權(quán)能B、精神分析C、人本主義D、認(rèn)知行為【參考答案】：A【解析】：增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。由此可知，陳文依據(jù)的就是增強(qiáng)權(quán)能理論。由此可知，社會(huì)工作者依據(jù)的是增強(qiáng)權(quán)能理論。8、行動(dòng)計(jì)劃的目的是更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃由基層管理者制定，時(shí)間跨度較短，一般不超過(guò)()。A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、一年D、兩年【參考答案】：C【解析】：[解析]行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門(mén)對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃由基層管理者制定，時(shí)間跨度比較短，一般不超過(guò)一年。9、青少年偏差行為小組的第五次活動(dòng)中，組員進(jìn)行角色扮演。一組人扮演文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后，雙方互換角色，并表達(dá)各自的感受。小組活動(dòng)結(jié)束前，社會(huì)工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去使用禮貌語(yǔ)言與家人和朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中（）的治療技巧。A、直接干預(yù)法B、間接干預(yù)法C、正向促進(jìn)法D、反向激勵(lì)法【參考答案】：B【解析】：角色扮演、家庭作業(yè)等屬于間接干預(yù)法的具體操作技巧。10、()主要用于提高服務(wù)對(duì)象的人際交往能力和自信心，讓服務(wù)對(duì)象能夠根據(jù)人際交往中的不同處境做出積極有效的回應(yīng)。A、果敢訓(xùn)練B、系統(tǒng)脫敏C、滿灌療法D、代幣管制【參考答案】：A【解析】：[提示]系統(tǒng)脫敏。在運(yùn)用系統(tǒng)脫敏治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度，按由低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開(kāi)始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。C．滿灌療(又稱(chēng)快速脫敏法)。為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時(shí)詞長(zhǎng)的缺點(diǎn)，滿灌療法采取了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略，從服務(wù)對(duì)象最害怕的開(kāi)始，讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過(guò)不斷重復(fù)讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。D．代幣管制。為了讓服務(wù)對(duì)象的正確行為與強(qiáng)化物直接聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的正確行為，可以使用代幣管制的方法，即用一種替代幣的方式計(jì)算服務(wù)對(duì)象做出正確行為后獲得的報(bào)酬。11、我國(guó)社會(huì)福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式向()的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。A、社會(huì)主導(dǎo)B、民間主導(dǎo)C、政府—社會(huì)合作D、政府—民間合作【參考答案】：C【解析】：[解析]在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)形成了完全由政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式，隨著社會(huì)保障制度改革重建，受市場(chǎng)化、社會(huì)責(zé)任多元化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式正在向政府—社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。12、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金主要來(lái)自政府、()，一般捐贈(zèng)和服務(wù)收費(fèi)。A、基金會(huì)B、個(gè)人C、企業(yè)團(tuán)體D、組織機(jī)構(gòu)【參考答案】：A【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金主要來(lái)自政府、基金會(huì)、一般捐贈(zèng)和服務(wù)收費(fèi)。13、關(guān)于中西方社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。A、由于強(qiáng)調(diào)助人，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀都以個(gè)人為核心B、隨著社會(huì)發(fā)展，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀將會(huì)完全一致C、由于起源不同，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀是相互對(duì)立的D、隨著社會(huì)發(fā)展，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀可以有機(jī)結(jié)合【參考答案】：D【解析】：中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強(qiáng)調(diào)的“共同富?！薄椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會(huì)工作價(jià)值觀所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的提升并不矛盾。中國(guó)文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀并非是對(duì)立的。相反，二者之間可以彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，使本土化的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀與實(shí)踐方法有效地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。14、下列各項(xiàng)不屬于索羅門(mén)提出的幫助受助者提高權(quán)能的途徑的是()。A、受助者自己才是改變自己的媒介B、要采用積極視角，協(xié)助受助者在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性C、分享和運(yùn)用社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧D、無(wú)力感是司以改變的【參考答案】：B【解析】：[解析]B項(xiàng)是生態(tài)系統(tǒng)理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的具體運(yùn)用。索羅門(mén)提出要從下列四個(gè)方面幫助受助者提高權(quán)能：①協(xié)助受助者確認(rèn)自己是改變自己的媒介；②協(xié)助受助者了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的；③協(xié)助受助者認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者只是幫助其解決問(wèn)題的伙伴，受助者自己則是解決問(wèn)題的主體；④協(xié)助受助者明確無(wú)力感是可以改變的。15、下列對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)特征的表述，錯(cuò)誤的是()。A、領(lǐng)導(dǎo)比較重視通過(guò)溝通、互相尊重和平等對(duì)待方式與下屬相處B、領(lǐng)導(dǎo)較多在介入方法、策略、工作程序設(shè)計(jì)上給予員工適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，讓員工的服務(wù)產(chǎn)生良好的效果C、領(lǐng)導(dǎo)多以行政權(quán)力、金錢(qián)獎(jiǎng)賞和報(bào)酬來(lái)影響員工的工作D、領(lǐng)導(dǎo)基本不使用壓迫和懲罰的方法要求員工努力工作【參考答案】：C【解析】：[解析]C項(xiàng)，在許多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，員工的工資多數(shù)是政府根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)級(jí)別而規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)性工資，不是機(jī)構(gòu)所能控制的，因此，機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)較少用行政權(quán)力、較難運(yùn)用金錢(qián)的獎(jiǎng)賞和報(bào)酬來(lái)影響員工的工作。16、關(guān)于社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的說(shuō)法，正確的是（）。A、項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)沒(méi)有明確期望達(dá)到的目標(biāo)B、項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)一般沒(méi)有確定的事件周期C、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理能夠促進(jìn)服務(wù)資源更加合理使用D、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施組織需要與機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致【參考答案】：C【解析】：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征有以下幾點(diǎn)：①明確而具體的目標(biāo)；②具有明顯的時(shí)間周期特征；③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)；④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括以下幾個(gè)方面：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問(wèn)題。在社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。17、在幼兒園，小朋友遵守紀(jì)律時(shí)，老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花，之后，這些小朋友越來(lái)越遵守紀(jì)律。根據(jù)行為主義的理論，上述行為發(fā)生變化是()的結(jié)果。A、刺激—反應(yīng)B、認(rèn)知—行為C、符號(hào)—互動(dòng)D、環(huán)境—行為【參考答案】：A【解析】：行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素，其行為公式是S—R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。18、艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，其中A是指()。A、真實(shí)發(fā)生的事件B、事件的原因C、人們?nèi)绾嗡伎肌⑾嘈?、自我告知和評(píng)估其所遭遇的事件D、事件發(fā)生導(dǎo)致的后果【參考答案】：A【解析】：[解析]艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，其中，A是指真實(shí)發(fā)生的事件；B是指人們?nèi)绾嗡伎?、相信、自我告知和評(píng)估其所遭遇的事件；C是指人們思考、信念、自我告知和評(píng)估此事件的情緒結(jié)果。19、下列()屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。A、發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育B、推動(dòng)成立居民小組C、推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)D、用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來(lái)的資源、物資和人力的支持【參考答案】：D【解析】：社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個(gè)方面：一是互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感，并通過(guò)各種互助活動(dòng)改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。三是爭(zhēng)取資源。用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭(zhēng)取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。20、“陽(yáng)光助學(xué)基金”的資金來(lái)自本社區(qū)單位、企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)，指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學(xué)青少年掌握一技之長(zhǎng)。為促進(jìn)組織發(fā)展，該基金計(jì)劃采取一系列措施，其中會(huì)損害組織公信力的是()。A、每年度向捐贈(zèng)人報(bào)告捐款的使用情況B、定期公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的滿意度C、組織工作人員培訓(xùn)以提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平D、將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務(wù)【參考答案】：D21、()的目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。A、社區(qū)發(fā)展模式B、社區(qū)照顧模式C、社會(huì)策劃模式D、地區(qū)發(fā)展模式【參考答案】：D【解析】：地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。22、小李是專(zhuān)門(mén)從事地區(qū)發(fā)展的社會(huì)工作者，在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問(wèn)題時(shí)，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無(wú)故吼叫，砸家里的東西，有時(shí)還背著家長(zhǎng)吸煙。老張為此特來(lái)向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁?)。A、心理治療B、轉(zhuǎn)介服務(wù)C、行為治療D、外展服務(wù)【參考答案】：B【解析】：[解析]轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助需要面對(duì)很大的壓力。社會(huì)工作者在辦理轉(zhuǎn)介過(guò)程中首先需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說(shuō)明轉(zhuǎn)介的理由，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：①服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。23、老李因中風(fēng)被送進(jìn)醫(yī)院，雖經(jīng)過(guò)治療，但仍留下了行動(dòng)不便的后遺癥，出院后，家人因費(fèi)用問(wèn)題無(wú)法將他送進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療，于是向社會(huì)工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫(kù)中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和康復(fù)技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運(yùn)用了（）的實(shí)施。A、在社區(qū)照顧B、由社區(qū)照顧C(jī)、為社區(qū)照顧D、到社區(qū)照顧【參考答案】：B【解析】：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。其核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和居民協(xié)助為有需要的人提供照顧。題中，“無(wú)法將他送進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療”，“從社區(qū)志愿者資料庫(kù)中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和康復(fù)技能的志愿者幫助老李”，符合“由社區(qū)照顧”的定義。24、某市民政局邀請(qǐng)一批外省市社會(huì)工作督導(dǎo)與本市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂督導(dǎo)合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導(dǎo)內(nèi)容主要是針對(duì)特定服務(wù)群體開(kāi)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先向()考慮提供督導(dǎo)服務(wù)。A、機(jī)構(gòu)的骨干志愿者B、機(jī)構(gòu)的主要管理人員C、經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者D、新入職的社會(huì)工作者【參考答案】：D【解析】：社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。25、將案主的話加以小結(jié)，再歸納出其中的重要內(nèi)容，屬于()的技巧。A、澄清B、對(duì)焦C、對(duì)質(zhì)D、摘要【參考答案】：D【解析】：[解析]摘要是個(gè)案會(huì)談的一種引領(lǐng)性技巧，即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。26、以下主要用于個(gè)案資料和生活史的是()。A、結(jié)構(gòu)式觀察B、無(wú)結(jié)構(gòu)式觀察C、重點(diǎn)訪問(wèn)D、深度訪問(wèn)【參考答案】：D【解析】：略27、根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認(rèn)知發(fā)展的（）期。A、感覺(jué)運(yùn)動(dòng)B、前運(yùn)算C、具體運(yùn)算D、形式運(yùn)算【參考答案】：B【解析】：瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過(guò)對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論，又稱(chēng)發(fā)生認(rèn)識(shí)論。他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動(dòng)期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。28、“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的()，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。A、政府化B、非政府化C、機(jī)構(gòu)化D、非機(jī)構(gòu)化【參考答案】：D【解析】：[提示]“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活?！霸谏鐓^(qū)照顧”的服務(wù)形式有多種：一是將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護(hù)士及社區(qū)中心等。二是將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)，如老人庇護(hù)所、小型兒童之家等。三是將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)迂回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū)，方便親友探訪見(jiàn)面。29、下列對(duì)志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的描述，錯(cuò)誤的是()。A、把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴B、把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象C、正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)的有限性D、因?yàn)橹驹刚呤遣荒霉べY的人員，應(yīng)予以寬待【參考答案】：D【解析】：[解析]一般而言，志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識(shí)和心態(tài)有：①把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴；②把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象；③正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性；④對(duì)志愿者不能過(guò)于放任，也不能過(guò)分苛求。30、關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)B、督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告C、督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D、為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)【參考答案】：D【解析】：在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項(xiàng)有：①督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。31、社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，互相鼓勵(lì)。并為他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，方便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于()。A、成長(zhǎng)小組B、支持小組C、治療小組D、教育小組【參考答案】：B【解析】：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。32、把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧，這是根據(jù)()所作的分類(lèi)。A、服務(wù)提供的方式B、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C、服務(wù)涉及的政策D、服務(wù)遵循的原則【參考答案】：A【解析】：根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。33、我國(guó)社會(huì)福利行政模式正在從傳統(tǒng)的模式向()的社會(huì)福利行政模式轉(zhuǎn)變。A、社會(huì)主導(dǎo)B、政府主導(dǎo)C、政府—社會(huì)合作D、政府—機(jī)構(gòu)合作【參考答案】：C【解析】：隨著社會(huì)保障制度改革和重建，受市場(chǎng)化、社會(huì)責(zé)任多元化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式正在向政府一社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。34、在小組工作過(guò)程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強(qiáng)，組員對(duì)小組充滿信心，小組內(nèi)沖突減少，關(guān)系穩(wěn)定。這是小組工作（）階段的特點(diǎn)。A、開(kāi)始B、中期轉(zhuǎn)折C、后期成熟D、結(jié)束【參考答案】：C【解析】：后期成熟階段小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①小組的凝聚力大大增強(qiáng)；②組員關(guān)系的親密程度更高；③組員對(duì)小組充滿了信心和希望；④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。35、“強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己”，屬于()。A、絕對(duì)化B、普遍化C、抽象化D、概念化【參考答案】：C【解析】：[提示]抽象化是指服務(wù)對(duì)象把具體場(chǎng)景中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象為一般的準(zhǔn)則，例如，強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己。36、可能導(dǎo)致被督導(dǎo)者沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸其他的督導(dǎo)者，因此無(wú)法比較同一服務(wù)階段、不同督導(dǎo)者的處理策略和技巧，這屬于()的不足之處。A、個(gè)別督導(dǎo)B、團(tuán)體督導(dǎo)C、同事督導(dǎo)D、同伴督導(dǎo)【參考答案】：A【解析】：[解析]個(gè)別督導(dǎo)存在的不足主要有：①被督導(dǎo)者僅僅接受一位督導(dǎo)的信息，這些信息有時(shí)可能無(wú)助于被督導(dǎo)者的服務(wù)，甚至這些指導(dǎo)信息是有偏差的。②督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過(guò)于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺(jué)中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系。③被督導(dǎo)者沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸其他的督導(dǎo)者，因此無(wú)法比較同一服務(wù)階段、不同督導(dǎo)者的處理策略和技巧。37、面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在小組中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于（）。A、處理小組沖突B、形成組員間親密關(guān)系C、形成規(guī)范D、建立小組文化【參考答案】：A【解析】：小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是，通過(guò)專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。38、在社會(huì)工作形成的過(guò)程中，下列社會(huì)工作方法中最晚被正式接受的是()。A、個(gè)案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會(huì)行政【參考答案】：D【解析】：1917年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗·里士滿發(fā)表了著名的《社會(huì)診斷》一書(shū)，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來(lái)，她又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專(zhuān)業(yè)方法被社會(huì)工作者普遍接受。至20世紀(jì)40年代，小組工作作為社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的一個(gè)基本方法。70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。39、生態(tài)系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來(lái)看待個(gè)人和()。A、家庭B、機(jī)構(gòu)C、社會(huì)D、工作群體【參考答案】：C【解析】：[提示]這個(gè)源自生物學(xué)的理論被用來(lái)分析社會(huì)生活，把社會(huì)生活也看作是一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì)。在系統(tǒng)論看來(lái)，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡(jiǎn)單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。40、阿威在讀初二，13歲，平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)很不好，家長(zhǎng)的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，而且還出現(xiàn)了逃課、離家出走的現(xiàn)象。他經(jīng)常與社會(huì)上一些小幫派團(tuán)體混在一起，上個(gè)月竟然參與超市偷竊的案件。由于阿威還未成年，沒(méi)有被刑拘，但在派出所備了案。此時(shí)，社會(huì)工作者介入，為阿威提供服務(wù)，則社會(huì)工作者的工作屬于()。A、學(xué)校社會(huì)工作B、社會(huì)救助C、矯治服務(wù)D、心理健康服務(wù)【參考答案】：C【解析】：矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。41、社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)交心，在交流過(guò)程中可以向服務(wù)對(duì)象適當(dāng)袒露心跡，分享自己的生命故事、人生經(jīng)驗(yàn)等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以生命影響生命的目標(biāo)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理難題處理的()原則。A、保護(hù)生命原則B、真誠(chéng)原則C、自由自主原則D、最小傷害原則【參考答案】：B42、提出研究假設(shè)應(yīng)該在定量研究的哪一階段?()。A、研究準(zhǔn)備階段B、資料收集階段C、整理和分析階段D、撰寫(xiě)報(bào)告階段E、、成果應(yīng)用階段【參考答案】：A【解析】：[提示]提出研究假設(shè)是定量研究準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)重要工作，因此A是正確答案。正確回答此類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵是充分了解定量研究的階段及每個(gè)階段的工作內(nèi)容(參見(jiàn)教材第八章第三節(jié))。43、首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方式是()。A、非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)B、多組時(shí)間序列設(shè)計(jì)C、簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)D、前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)【參考答案】：D【解析】：略44、提供臨終關(guān)懷服務(wù)的社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象去世時(shí)，有時(shí)會(huì)責(zé)怪自己做得不夠好，情緒悲傷，感到沮喪和無(wú)力。為了協(xié)助社會(huì)工作者適應(yīng)和處理服務(wù)中產(chǎn)生的上述問(wèn)題，社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)注重()。A、給社會(huì)工作者講授患者死亡的原因和相關(guān)知識(shí)B、給社會(huì)工作者講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應(yīng)C、與社會(huì)工作者探討所產(chǎn)生的負(fù)面情緒及解決的途徑D、協(xié)助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到應(yīng)用積極的情緒去替代負(fù)面情緒【參考答案】：C45、認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)和阿德勒的認(rèn)識(shí)理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過(guò)程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變()。A、自己的看法B、情緒宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活環(huán)境【參考答案】：A【解析】：界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則之一是服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的，即服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其行為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。46、安置無(wú)家可歸者屬于社區(qū)工作的()。A、任務(wù)目標(biāo)B、總體目標(biāo)C、過(guò)程目標(biāo)D、具體目標(biāo)【參考答案】：A【解析】：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者等。47、在西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)70年代才被接受的間接工作方法是()。A、社區(qū)工作B、個(gè)案工作C、小組工作D、社會(huì)行政【參考答案】：D【解析】：西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)60年代，社會(huì)專(zhuān)業(yè)方法有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作；70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。48、某小組活動(dòng)即將結(jié)束，下列屬于社會(huì)工作者在最后階段安排的工作是()。A、應(yīng)組員要求延長(zhǎng)小組，直到組員愿意離開(kāi)為止B、請(qǐng)同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開(kāi)組員C、鼓勵(lì)和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)D、告訴組員以后不要再來(lái)向自己尋求幫助【參考答案】：C49、個(gè)案管理是()之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代【參考答案】：C【解析】：[提示]個(gè)案管理是20世紀(jì)70年代之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。它非常強(qiáng)調(diào)各種服務(wù)的統(tǒng)籌安排，要求社會(huì)工作者全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要、幫助服務(wù)對(duì)象尋找所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間或者服務(wù)提供者之間的合作關(guān)系。50、華龍小區(qū)因建成時(shí)間不久，居民之間都互不相識(shí)，對(duì)門(mén)住著見(jiàn)了面也不打招呼，更不用說(shuō)互相幫忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會(huì)工作者很擔(dān)心，于是在小區(qū)開(kāi)辦起了文藝演出活動(dòng)。題干中，社會(huì)工作者所扮演的角色是()。A、治療者B、輔導(dǎo)者C、倡議者D、使能者【參考答案】：D【解析】：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)，因此社會(huì)工作者主要扮演的角色包括使能者、教育者和中介者。其中，使能者是協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。題干中，社會(huì)工作者開(kāi)辦文藝演出活動(dòng)，幫助社區(qū)居民相互之間建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，扮演了使能者的角色。51、兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問(wèn)題是()面臨的主要問(wèn)題。A、嬰幼兒階段B、學(xué)齡前期階段C、學(xué)齡期階段D、青少年階段【參考答案】：C【解析】：在學(xué)齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，主要包括：(1)心理障礙，指學(xué)齡兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)。(2)交往障礙，指學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)了適應(yīng)困難。(3)學(xué)習(xí)困難，指智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而使成績(jī)低下。(4)學(xué)齡期兒童的這些行為問(wèn)題具體表現(xiàn)為兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。52、根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，人格失調(diào)時(shí)，治療的焦點(diǎn)應(yīng)放在()。A、本我的強(qiáng)化B、自我的強(qiáng)化C、超我的強(qiáng)化D、防衛(wèi)機(jī)制的強(qiáng)化【參考答案】：B【解析】：本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡的狀態(tài)，人格就是完善的。這樣個(gè)人就能與他人建立良好的關(guān)系，愉快地工作。當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，人的活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。面對(duì)問(wèn)題，弗洛伊德理論則將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上。弗洛伊德認(rèn)為通過(guò)強(qiáng)化自我，使之更加獨(dú)立于超我，擴(kuò)展它的知覺(jué)領(lǐng)域，提高組織能力，使它能占有新的本我部分。53、督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)和技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展，這屬于()。A、行政的功能B、指導(dǎo)的功能C、教育的功能D、支持的功能【參考答案】：C【解析】：[提示]社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政功能，教育功能和支持的功能。所謂教育的功能，要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)和技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展。54、社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，它的基本功能是幫助服務(wù)對(duì)象()。A、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展B、發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)C、營(yíng)造幸福家庭D、解決經(jīng)濟(jì)困難【參考答案】：A【解析】：[解析]幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本功能。社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問(wèn)題出現(xiàn)的狀態(tài)，而人潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)都屬于人的發(fā)展的范疇。55、把握項(xiàng)目評(píng)估的關(guān)鍵步驟具有十分重要的意義。下列不屬于項(xiàng)目評(píng)估的關(guān)鍵步驟的是()。A、形成問(wèn)題B、研究設(shè)計(jì)C、分析成敗原因D、評(píng)估結(jié)果審閱【參考答案】：D56、社會(huì)工作作為專(zhuān)業(yè)的助人活動(dòng)，只有在()的指導(dǎo)下才會(huì)自覺(jué)、持久地進(jìn)行，才會(huì)盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對(duì)象。A、專(zhuān)業(yè)方法B、專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀C、服務(wù)對(duì)象D、社會(huì)工作者【參考答案】：B57、()顯現(xiàn)出社會(huì)工作助人的科學(xué)性。A、專(zhuān)業(yè)方法B、專(zhuān)業(yè)知識(shí)C、專(zhuān)業(yè)技巧D、專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀【參考答案】：A【解析】：[解析]社會(huì)工作科學(xué)的助人方法具體表現(xiàn)為一系列的專(zhuān)業(yè)方法。這些方法作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。58、社會(huì)工作者小于評(píng)估某社區(qū)的服務(wù)需求時(shí)，首先根據(jù)《全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，然后請(qǐng)居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問(wèn)卷。小于所使用的評(píng)估需求的方法是（）。A、深度訪談B、行動(dòng)研究C、社區(qū)觀察D、社區(qū)調(diào)查【參考答案】：D【解析】：需要是解決問(wèn)題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過(guò)對(duì)需要的界定和評(píng)估，才能夠明確要在哪些方面做出努力。題中，小于所使用的評(píng)估需要的方法是社區(qū)調(diào)查方法，即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查科學(xué)地了解居民的需要。59、關(guān)于認(rèn)知行為理論運(yùn)用原則的說(shuō)法，正確的是()。A、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要是外在行為層面的問(wèn)題，干預(yù)的重點(diǎn)應(yīng)是行為訓(xùn)練B、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題往往是固有的，必須深入探討其早期經(jīng)歷才能了解問(wèn)題成因C、助人過(guò)程中首先應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象改變行為，然后深入解決錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)D、為了使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，助人過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象自我控制與外在控制相結(jié)合【參考答案】：D【解析】：在認(rèn)知行為理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，不僅要通過(guò)行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過(guò)調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來(lái)促進(jìn)行為的改變。60、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也最常用的財(cái)務(wù)預(yù)算方法是()。A、單項(xiàng)預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、加權(quán)平均預(yù)算法D、方案預(yù)算法【參考答案】：A【解析】：制訂預(yù)算的方法主要有以下幾種：(1)單項(xiàng)預(yù)算法；(2)方案預(yù)算法；(3)零基預(yù)算法。其中，單項(xiàng)預(yù)算法是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年的預(yù)算。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意）。61、在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者可以通過(guò)下列()渠道招募組員。A、主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員B、其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的特定服務(wù)對(duì)象C、已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象D、主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的所有人員E、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員【參考答案】：ABCE【解析】：在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者可通過(guò)以下的渠遂招募那些可能成為特定類(lèi)型工作小組的組員：①主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員；②已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象；③其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的特定服務(wù)對(duì)象；④通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員；⑤社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員。62、社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案?，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象()。A、具體描述自己的言行B、具體描述自己的感受C、質(zhì)疑自身的不合理信念D、學(xué)習(xí)理性的生活方式E、打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)【參考答案】：BCD63、社會(huì)工作者在支持小組扮演的角色是()。A、研究者B、推動(dòng)者C、管理者D、教育者E、協(xié)調(diào)者【參考答案】：BE【解析】：支持小組的動(dòng)力源于小組組員的需求本身，社會(huì)工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置，扮演的只是推動(dòng)者和協(xié)調(diào)者的角色。64、心理社會(huì)治療模式理論假設(shè)的核心主要包括()。A、對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)B、對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)C、對(duì)人際溝通的假設(shè)D、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)E、對(duì)問(wèn)題解決方法的假設(shè)【參考答案】：ABCD【解析】：心理社會(huì)治療模式理論假設(shè)共包括四個(gè)方面：對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)、對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)、對(duì)人際溝通的假設(shè)、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。65、定量研究的使用范圍包括()。A、資料搜集相對(duì)比較容易的場(chǎng)合B、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)C、需要探討變量關(guān)系的場(chǎng)合D、不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)E、在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析【參考答案】：ABC【解析】：主要考查定量研究的適用范圍。66、下列關(guān)于小組工作過(guò)程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有()。A、工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色C、中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移D、后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色E、后期成熟階段，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近【參考答案】：ABDE【解析】：C項(xiàng)，在中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。67、在間接干預(yù)法的具體操作中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用的技巧有()。A、利用外在力量B、利用小組治療元素C、使用一些家庭作業(yè)D、運(yùn)用角色扮演的方法E、運(yùn)用行為改變的技巧【參考答案】：BCDE【解析】：間接干預(yù)法是社會(huì)工作者干預(yù)小組的過(guò)程來(lái)間接影響和改變小組組員的工作技巧。具體操作中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用的技巧有：①利用小組治療元素；②運(yùn)用角色扮演的方法；③運(yùn)用行為改變的技巧；④使用一些家庭作業(yè)；⑤運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧。68、根據(jù)對(duì)社會(huì)工作者的界定，社會(huì)工作者具有的基本特征有：()。A、靠權(quán)力控制和支配他人的行政官僚B、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則C、掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法D、在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展職業(yè)性的助人活動(dòng)E、是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員【參考答案】：BCDE【解析】：是靠權(quán)力控制和支配他人的行政官僚不屬于社會(huì)工作的基本特征，因此不符合題意。69、心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，人所生活的特定社會(huì)環(huán)境包括()層面，這幾個(gè)層面的因素相互作用，一起推動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。A、生理B、環(huán)境C、心理D、情緒E、社會(huì)【參考答案】：ACE70、認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為在助人過(guò)程中助人者的重要角色包括()。A、倡導(dǎo)者B、伙伴C、支持者D、教育者E、溝通者【參考答案】：BD【解析】：認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為在助人過(guò)程中，助人者在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中有兩個(gè)重要的角色：教育者和伙伴。作為教育者，助人者要做到教會(huì)服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來(lái)檢驗(yàn)自己的認(rèn)知與行為的改變；作為伙伴，助人者要陪伴對(duì)方一起探討其思維方式，討論應(yīng)對(duì)其認(rèn)知錯(cuò)誤進(jìn)行修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他(她)學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。71、丁健是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，在平時(shí)的工作中，他要求員工必須了解組織的工作方向和目標(biāo)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的員工摩擦，會(huì)進(jìn)行很好的處理，保障工作的順利進(jìn)行。當(dāng)員工違反機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定時(shí)，丁健的態(tài)度莊重，理性地進(jìn)行處置。在此過(guò)程中，丁健所使用的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有()。A、引導(dǎo)與溝通B、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神C、使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威D、獲取員工的合作E、維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練【參考答案】：DE【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有：(1)獲取員工的合作，具體方法包括：①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑；②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；④領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說(shuō)明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。(2)使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。(3)引導(dǎo)與溝通。(4)維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練，對(duì)員工的紀(jì)律和督導(dǎo)訓(xùn)練，首要工作是把工作準(zhǔn)則與規(guī)定向員工交代和說(shuō)明清楚，并采取前后一致及合理的途徑，監(jiān)督員工遵照規(guī)定去執(zhí)行。另一個(gè)重要觀念是，紀(jì)律是用來(lái)改進(jìn)行動(dòng)的，而不是報(bào)復(fù)和懲罰的工具。因此，當(dāng)員工違規(guī)時(shí)，主管的態(tài)度應(yīng)莊重、保持一致性，并給予理性、清晰及適當(dāng)?shù)奶幹谩?5)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。72、在小組工作理論中使用的小組概念，通常具有的基本特性是()。A、是小組工作者按既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的過(guò)程B、帶領(lǐng)的過(guò)程以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)C、小組組員在小組過(guò)程中有相互的影響D、小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響達(dá)到助人的目的E、小組組員之間有相似的年齡【參考答案】：ABCD【解析】：在小組工作中，對(duì)小組工作概念的理解有四層電容：其一，它是小組工作者按既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的過(guò)程；其二，帶領(lǐng)的過(guò)程以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)；其三，小組組員在小組過(guò)程中有相互的影響；其四，小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響達(dá)到助人的目的。見(jiàn)教材第五章第一節(jié)引言。因此選項(xiàng)ABCD是正確答案。73、社會(huì)工作關(guān)于老人社會(huì)服務(wù)的工作領(lǐng)域主要有()。A、老人家庭服務(wù)B、老人就業(yè)服務(wù)C、老人救助D、老人發(fā)展服務(wù)E、醫(yī)療保健服務(wù)【參考答案】：ACDE【解析】：老人救助及福利、老人家庭服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、老人的社會(huì)適應(yīng)與心理健康都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。74、問(wèn)卷調(diào)查的形式是精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題表格，以此來(lái)測(cè)量人們的()特征。A、行為B、狀態(tài)C、文化D、社會(huì)E、態(tài)度【