銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

—銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是為大家整理的銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家共享。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1我進(jìn)入XX銀行已經(jīng)有幾個月的光陰了，不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了許多許多……對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個時機(jī)進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，慢慢開頭熟識了這里的一切……由于我對此項工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了很多關(guān)于我們部門——特別資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，對于我來說，一個一個原來生疏的名詞也慢慢熟識了起來，從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面學(xué)問相當(dāng)匱乏的我，也漸漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了愛好。對學(xué)問的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，的確覺得受益匪淺。另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我非常關(guān)懷，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實(shí)習(xí)，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問我也可以明白其與我們部門互相之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。在進(jìn)入我們這個部門之前，我就明白該部門是觸及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的款，假如收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最淺薄的印象。如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深入地認(rèn)識。我已經(jīng)明白了其中的重要性。在一開頭我對這里的一切都是如此的生疏，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，以及同事們的幫忙，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟識的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，假如實(shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識的學(xué)問。當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我根本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的錘煉很大，特別是錘煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達(dá)力量，同樣也可以錘煉自己的膽識。把握住這些時機(jī)，讓自己變得更加成熟起來。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2自進(jìn)入農(nóng)村信譽(yù)社以來已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會到了實(shí)踐經(jīng)驗與理論學(xué)問的巨大差異。明白自己只有付出更多的汗水與辛苦，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我充足的寬容和耐煩，加上同事們毫無保存的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的錘煉和提高。工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有很多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯急躁的心態(tài)，有時分做事只求速度而忽視了質(zhì)量；假如不是同事們按時為我指正，唯恐到如今我也不自知而無法提高自己，因此我常常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；其次就是業(yè)務(wù)不夠嫻熟。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來，不出過失。當(dāng)然還有其他一些缺乏需要我以后加以留意并改正。工作本身就是一項團(tuán)隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事，虛心低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，盡力與其一起努力保證日常工作的運(yùn)行，按時提供精確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策；這是我職責(zé)之所在，價值之所在。雖然近一年來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但缺乏之處仍然存在，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，把握新理論，順應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗力量，把自己培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才?？偠灾?，作為一個入職尚缺乏一年的新人，我會連續(xù)以朝氣蓬勃、發(fā)奮有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰慧才智，為信譽(yù)社的進(jìn)展建設(shè)添磚加瓦。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3本人在銀行支行工作半年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲不少，學(xué)到了各種學(xué)問、專業(yè)技能，綜合素養(yǎng)也有很大提高，讓我真實(shí)地感受到農(nóng)行是一個學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自我的廣闊舞臺。經(jīng)過崗前培訓(xùn)，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，我虛心向同事請教，對每一項業(yè)務(wù)做好具體筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，訓(xùn)練點(diǎn)鈔，打字、計劃盤，學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù)，剛開頭心里很惶恐，不明白如何開展銷售工作，但我是一個不服輸?shù)娜?，我告誡自己，不關(guān)鍵怕，相信自己肯定能做到。一方面，我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站，給自己辦業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過屢次的柜臺銷售，不斷總結(jié)和完善，慢慢對各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應(yīng)手。柜臺是呈現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，在工作中，我一直保持微笑服務(wù)，熱忱周到，耐煩細(xì)致，盡可能給客戶更多的幫忙和服務(wù)。我堅信勝利不是一朝一夕就能到達(dá)的，需要腳踏實(shí)地，做好每一件細(xì)小的事，日積月累，最終厚積薄發(fā)。生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有劇烈的集體榮譽(yù)感，能很好的融入到團(tuán)隊中，每天下班后，我都會清掃衛(wèi)生，整理辦公室，關(guān)掉開關(guān)，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會竭力幫忙。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我情愿為我的家付出一切。過去的一年，我一直保持一顆主動進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是學(xué)問、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜愛這個地方，情愿扎根在這里，和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然，我還有許多缺乏、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，膽子不夠大等缺點(diǎn)，我將在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善自己，做出一番業(yè)績。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4我自20XX年X月畢業(yè)于高校后，參加了XX行分行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年，下面將我一年的工作情況匯報一下。我熱愛XX行，工作主動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動參與X行的進(jìn)展改革。我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX銀行稽核懲罰暫行規(guī)定》、《X行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立劇烈的風(fēng)險防范意識。我先后參與了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成果。我努力錘煉根本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練根本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比擬深人的學(xué)習(xí)。我先后在支行分理處、分理處、儲蓄專柜實(shí)習(xí)，無論在那個網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí)，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，有劇烈的集體主義榮譽(yù)感，主動參與行里的各項文娛活動。我主動參與行里的各項活動，在今年X月分的理財學(xué)問大賽得了獎，參與分行征文競賽得了二等獎。在過去的一年，我始終在努力，我為參加X行而驕傲。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和全部的伙伴一起與X行共同進(jìn)展。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5在銀行工作了6個月，在這段時間里，我通過自已不斷的努力和學(xué)習(xí)，漸漸順應(yīng)了自已的工作崗位。半年來，我閱歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思索過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自?。涣硪环矫?，希望組織對我工作中主動的部分賜予肯定，并對我的缺乏賜予批判和指導(dǎo)。我到銀行分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任布置跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開頭工作，覺得工作很是崇高。當(dāng)時思想很是緊急，動作也是極不嫻熟。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有嫻熟的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平常訓(xùn)練采納半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團(tuán)隊協(xié)作力量都有了新的認(rèn)識。經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化，我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)必需是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先綻開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后，大堂經(jīng)理需要幫助柜臺人員準(zhǔn)備資料，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，實(shí)行必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATM機(jī)器的維護(hù)，因此需要嫻熟的技能和耐煩的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的力量：微笑服務(wù)力量，嫻熟技能，團(tuán)隊協(xié)作力。微笑和耐煩是爭取客戶的基礎(chǔ)，嫻熟技能是提升，團(tuán)隊協(xié)作力是保障。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員，是客戶的理財師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價力量和客戶維護(hù)力量。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸學(xué)問，靈通的理財信息，和對風(fēng)險很強(qiáng)的掌握意識?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的布置和支持下開展工作，以良好的力量促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。在分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，幫助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項安全事項。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上驳氖牵曳掷硖幐黜棸踩ぷ鬟M(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)立“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。再是對職業(yè)的思索。經(jīng)過半年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對銀行的業(yè)務(wù)和進(jìn)展有了更深入的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的進(jìn)展與整體經(jīng)濟(jì)進(jìn)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了，客戶財寶增多了，我行的各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的進(jìn)展；反過來，我行的服務(wù)水平增加了，支持經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平的力量增加了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的進(jìn)展，為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展服務(wù)。其次農(nóng)行的進(jìn)展必需得益于自身員工隊伍素養(yǎng)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊伍，是農(nóng)行的進(jìn)展的支柱。而團(tuán)隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行，服務(wù)客戶的心。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)進(jìn)入銀行半年了。從嚴(yán)冬到寒冬，在這短短的半年時間里，我學(xué)到了許多，下面將我一年的工作情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開頭。盡管入職培訓(xùn)的時間布置相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的根本學(xué)問，培育了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開頭學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開頭上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面根本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡潔重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐煩、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐煩地服務(wù)每一位客戶，時時辰刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時辰將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶快樂而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項技能必需達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要訓(xùn)練。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫忙下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的努力努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的上下完全取決于訓(xùn)練的努力程度，因此，在今后的工作中，我將連續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)。作為柜員，我嚴(yán)格根據(jù)“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證運(yùn)用保管，都嚴(yán)格根據(jù)要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的.工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷力量還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了許多新的學(xué)問，同時也讓我認(rèn)識到自身還有許多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將連續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱忱，擺正心態(tài)，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共進(jìn)展。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7轉(zhuǎn)瞬間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與幫忙下，從一開頭的手忙腳亂到如今的已漸漸順應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：一、人管方面1、通過打電話及參與聘請會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者布置面試。2、對于通過面試的新員工，依據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。二、業(yè)管方面1、在XX和XX銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若顯現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并按時處理。3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營方案并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。4、負(fù)責(zé)制定銀行與XX人員鼓勵方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報銷工作。5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并按時支付銀行手續(xù)費(fèi)。6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其布置的任務(wù)。8、做好銀保單證的征訂，并按時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。9、做好施總布置的各項工作，為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。作為一個新人，一開頭我做事總?cè)狈Ψ桨感?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的馬虎，也顯現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的錘煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次挨次，一項項按時完成，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也錘煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。當(dāng)然在工作中，也存在著一些缺乏之處，比方處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟識度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟識，了解并把握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力量。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8光陰荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬我正式進(jìn)入XX銀行工作已經(jīng)四月有余。從20XX年X月X日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們頑強(qiáng)的帶著和同事們不懈的幫忙下，我一直嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，XX銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個時機(jī)進(jìn)入XX銀行工作，對我來說是非常難得的機(jī)遇。雖然，我來之前有過在XX銀行工作兩年的閱歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必需從頭學(xué)起。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，注意業(yè)務(wù)力量提高1.我狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新學(xué)問，認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，主動努力鉆研新學(xué)問、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項服務(wù)技能，增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。2.我強(qiáng)化業(yè)務(wù)錘煉。融入XX銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必需在原有的基礎(chǔ)上強(qiáng)化錘煉。對于我來說，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要強(qiáng)化訓(xùn)練。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫忙下，在自己的努力努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素養(yǎng)有了業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)讀本，我深知作為XX銀行員工，肯定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。2.人際交往錘煉。雖然之前我在XX銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20XX年X月至X月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好?？偨Y(jié)這四個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9光陰荏苒，光陰似箭，來到XX銀行XX支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是根本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的同學(xué)到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的適用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和照料下，根本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里，我對X銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)章有了非常深入的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在缺乏之處，現(xiàn)總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)技能方面在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深入地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最根本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開頭對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一竅不通到如今已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟識業(yè)務(wù)流程，主動主動地與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險，根本做到了業(yè)務(wù)無過失，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語學(xué)問，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客溝通無障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)學(xué)問面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名根本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問全面、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沉著的多面手。雖然如今的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會鍥而不舍、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。二、在服務(wù)看法方面牢牢把握“愛我XX行，追求卓越”的精神，深入理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件裝備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)看法上的競爭，這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能表達(dá)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱忱，更有顆追求完善的心，鍥而不舍、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和藹寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的看法與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深入的領(lǐng)會到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是”的重要性，因此，在平日的工作中，我一直把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀，在詳細(xì)服務(wù)過程中強(qiáng)化與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我一直以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱忱的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。三、在團(tuán)隊合作方面這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是普及金卡、銀卡和一般區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深入感受到團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比擬大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。四、在工作生活方面在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的暖和和力量。初來這個城市我，不免有點(diǎn)陌生感，剛離開美妙校內(nèi)的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我莫大的激勵，是他們的熱忱暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持鼓勵了我，是他們賜予的許多時機(jī)錘煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的溝通、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。當(dāng)然，我也存在工作上的缺乏之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上從前從未接觸過，到如今只能聽懂一些簡潔的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí)；二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深入的認(rèn)識以及缺乏相