中醫(yī)醫(yī)院護理中長期發(fā)展規(guī)劃方案

中醫(yī)醫(yī)院護理中長久發(fā)展計劃一、指導(dǎo)思想以病人為中心，以人為本，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深化醫(yī)療改革，促進我院護理工作全方面、協(xié)調(diào)連續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護人民群眾健康，推進中醫(yī)整體護理工作向縱深發(fā)展，使我院護理工作更上一個新臺階。依據(jù)衛(wèi)生部工作總體要求和我院工作發(fā)展方向，護理部堅持“一切以病人為中心”工作要求，制訂未來五年護理工作計劃以下：二、發(fā)展目標現(xiàn)在我院面臨規(guī)模小，人才匱乏，醫(yī)療用房嚴重不足，基礎(chǔ)設(shè)施微弱、資金不足，生存發(fā)展難等很多問題。為振興喀喇沁旗中醫(yī)護理事業(yè)，結(jié)合我院實際及“二級甲等"中醫(yī)醫(yī)院評審標準特制訂我院護理中長久發(fā)展五年計劃。在上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門大力支持下，深入加強對護理工作領(lǐng)導(dǎo)，健全護理管理體系，強化護理管理職能，實施護理人力資源科學(xué)合理配置，提升護士隊伍整體素質(zhì)，提升護理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”友好醫(yī)患關(guān)系良好氣氛。努力爭取五年內(nèi)在全院護理人員共同努力，逐步完成“二甲醫(yī)院”所要求護理各項指標;達成“二甲醫(yī)院”護理所要求評審標準。為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良醫(yī)療保健服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。三、目標任務(wù)(一)、依據(jù)我院護理工作現(xiàn)實狀況：1、護士持證上崗率100%；2、到病房護士和床位百分比＞0.4:1；3、學(xué)歷：大專達95%以上。培訓(xùn)率≥95%；4、基礎(chǔ)護理合格率≥95%，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)基礎(chǔ)護理合格率達成100%，危重患者護理合格率≥90%；中醫(yī)特色病房中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)開展率達80%。5、護理人員“三基”考評合格率均≥95%；6、大差錯、事故發(fā)生次數(shù)為零，褥瘡發(fā)生次數(shù)為零（難免瘡壓除外）；7、開展護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)每十二個月1項；8、病人對護理工作滿意度≥95%；9、每十二個月護理目標管理檢驗綜合測評達90分以上；10、開始開啟1個優(yōu)質(zhì)護理示范病房，逐步在院內(nèi)推開，到達成全院鋪開。四、工作內(nèi)容1、加強護理隊伍建設(shè)，提升護理人員整體素質(zhì)。(1)加強護理管理，提升護理管理科學(xué)化水平。深入健全和落實護理管理制度，完善護理管理組織體系，實施護理部——護士長垂直管理，量化考評護士長考評表。同時，護理部加強對護士長規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務(wù)又含有科學(xué)管理知識、能力護理管理隊伍。(2)嚴把人員準入關(guān)，優(yōu)化護理隊伍。堅持“三公開”標準，聘用專業(yè)思想牢、基礎(chǔ)素質(zhì)好、理論水平高、業(yè)務(wù)能力強人員。提升新聘護士學(xué)歷起點（從大專逐步過渡到本科）和中醫(yī)護士百分比，提升護理隊伍知識層次；同時增大招聘注冊護士百分比，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。并重視畢業(yè)后強化培訓(xùn)，落實繼續(xù)教育計劃，立即適應(yīng)工作環(huán)境。(3)突出?？铺厣铀賹I(yè)發(fā)展。依據(jù)臨床專科護理工作需要，選派優(yōu)異人員進行院內(nèi)外培訓(xùn)、進修、學(xué)習(xí)，有計劃地培養(yǎng)臨床專業(yè)化護理骨干。五年內(nèi)培養(yǎng)5名?？谱o士，充足發(fā)揮專科護士指導(dǎo)作用，參與危重病人救護及護理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開發(fā)和利用。(4)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源。和辦公室共同定員定編定崗，崗位調(diào)整采取雙向選擇。將護理崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求和護士分層次管理有機結(jié)合，充足發(fā)揮不一樣層次護士作用。在護士和病床百分比不足情況下，繼續(xù)推行人員動態(tài)化管理和彈性排班，依據(jù)病床使用率和工作量，立即調(diào)配人員，科室依據(jù)需要，調(diào)整工作時間，盡力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（5）發(fā)揮中醫(yī)特色護理，表現(xiàn)傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢。（1）每個病區(qū)依據(jù)不一樣病種，確定相關(guān)中醫(yī)操作，到每科室3-4種。（2）每科確定兩個中醫(yī)辯證施護病種（單病種或中醫(yī)?？茖２〔》N），制訂兩份標準中醫(yī)護理病歷。

（3）中醫(yī)護理傳統(tǒng)技術(shù)開展逐步增加，從8項增到12項，臨床開展總次數(shù)逐步遞增。（4）每三個月開展全院護理人員中醫(yī)理論及操作培訓(xùn)各一次，考評各一次，臨床護理人員參與率達100%，合格率90%。對畢業(yè)3年護士每十二個月中醫(yī)藥知識及技能培訓(xùn)達35課時。學(xué)習(xí)方法有自學(xué)、科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)。2、加強護理質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量。(1)健全護理質(zhì)量管理組織，重視步驟質(zhì)量控制。充足發(fā)揮各級質(zhì)量控制和管理委員會作用，在全方面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，更重視過程管理，步驟質(zhì)量控制，定時分析、講評護理質(zhì)量，實施改善方案，實施科室獎金二次分配方案，量化考評工作質(zhì)量，和獎懲掛鉤，使護理質(zhì)量不停向更深、更高、更廣標準發(fā)展。(2)強化“三基”訓(xùn)練，提升專業(yè)技能。堅持“鞏固基礎(chǔ),提升水平”標準,切實落實“三基”訓(xùn)練計劃，激勵以自學(xué)為主學(xué)歷教育，把護理隊伍建成學(xué)習(xí)型團體，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化，并把學(xué)習(xí)和訓(xùn)練結(jié)果貫穿于工作中。使每個護理人員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，終生學(xué)習(xí)，不停提升專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)醫(yī)療工作需要，適應(yīng)護理科學(xué)發(fā)展需要，適應(yīng)醫(yī)療市場競爭需要。(3)加強護理安全管理，嚴防護理缺點。嚴格實施各項安全管理及分級護理制度，按要求認真落實基礎(chǔ)護理和危重病人護理方法，努力打造危重病人護理品牌，并以此提升基礎(chǔ)護理質(zhì)量，促進康復(fù)，防范護理質(zhì)量缺點，確保護理安全。3、拓展工作內(nèi)涵，為病人提供高品質(zhì)護理服務(wù)。(1)堅持以病人為中心服務(wù)理念，主動服務(wù)。把病人事看成自己事來做，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)步驟，做到“三個一”，即提供不誤一分鐘便利服務(wù)，不亂花患者一分錢，為每個患者奉獻一份愛心。(2)深入改善服務(wù)態(tài)度，營造友好氣氛。強化對護理人員“四心”教育（細心、愛心、耐心、責(zé)任心），做好面對患者“四個一”，即一個眼神，一個表情、一個笑容、一句問候。提倡能夠做到位工作要做到位，不能做到位要解釋到位，經(jīng)過耐心細致解釋和疏導(dǎo)，化