打造卓越執(zhí)行力如何打造高效團(tuán)隊(duì)

本次課堂座位平面示意圖講臺(tái)處學(xué)員位學(xué)員位學(xué)員位學(xué)員位可供雙排隊(duì)通過(guò)的通道可供雙排隊(duì)通過(guò)的通道可供雙排隊(duì)通過(guò)的通道可供雙排隊(duì)通過(guò)的通道第一頁(yè)，共六十三頁(yè)。溫馨提示本次課程屬互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)體驗(yàn)是你最好的結(jié)果第二頁(yè)，共六十三頁(yè)。打造卓越執(zhí)行力

---如何打造高效團(tuán)隊(duì)

張鐫銘

第三頁(yè)，共六十三頁(yè)。今日正題二問(wèn)：第一問(wèn)、何為執(zhí)行力1、互動(dòng)游戲——感悟執(zhí)行力2、游戲討論：你認(rèn)為高效執(zhí)行力包含什么因素3、卓越執(zhí)行力的成功質(zhì)量公式4、管理新木桶原理5、何為執(zhí)行力6、何為工作力7、中國(guó)式執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系誤區(qū)8、何為領(lǐng)導(dǎo)力第二問(wèn)、執(zhí)行力的建立模式1、正確認(rèn)識(shí)管理2、正確認(rèn)識(shí)經(jīng)理職責(zé)角色3、卓越執(zhí)行力建立步驟4、互動(dòng)游戲——感悟卓越執(zhí)行力5、執(zhí)行力的建立模式第四頁(yè)，共六十三頁(yè)。第一問(wèn)：何為執(zhí)行力

???

１、互動(dòng)游戲——感悟執(zhí)行力

《盲人隊(duì)列之一：開(kāi)創(chuàng)篇》互動(dòng)體驗(yàn)第五頁(yè)，共六十三頁(yè)。組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)要求人數(shù)隊(duì)長(zhǎng)規(guī)則第六頁(yè)，共六十三頁(yè)。２、游戲討論：

你認(rèn)為高效執(zhí)行力包含什么因素第七頁(yè)，共六十三頁(yè)。互動(dòng)中的結(jié)局現(xiàn)象分析元素分類性格態(tài)度類知識(shí)方法類能力表現(xiàn)類品德原則類身體力行類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)第八頁(yè)，共六十三頁(yè)。3、卓越執(zhí)行力的成功質(zhì)量公式第九頁(yè)，共六十三頁(yè)。周易陰陽(yáng)八卦與成功質(zhì)量公式周易陰陽(yáng)八卦與經(jīng)營(yíng)管理理念自檢自醒自我分析公式發(fā)展提升自我分析公式識(shí)人識(shí)己分析公式選人用人分析公式激勵(lì)人生與團(tuán)隊(duì)公式說(shuō)明素質(zhì)具體概念的公式說(shuō)明世上種種理念的公式…………做事遵循步驟公式經(jīng)營(yíng)管理延伸公式第十頁(yè)，共六十三頁(yè)。西游記經(jīng)營(yíng)管理啟發(fā)：1、目標(biāo)愿景高度一致2、長(zhǎng)幼輩份分明清晰３、團(tuán)隊(duì)矛盾的公開(kāi)化４、關(guān)鍵矛盾高人化解５、知識(shí)能力高度互補(bǔ)案例分享第十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。提示性格決定命運(yùn)態(tài)度決定一切知識(shí)改變命運(yùn)能力主宰人生品德成就人格身體成就長(zhǎng)久能力主宰人生!第十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。4、管理新木桶原理理清知識(shí)與能力的互補(bǔ)關(guān)系第十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。第十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。新木桶原理小結(jié)高分低能－讓崇尚學(xué)識(shí)者止高能低分－讓自傲能力者止心理素質(zhì)－讓不健康者醒悟品德素質(zhì)－讓私心私利者止身體素質(zhì)－讓成功長(zhǎng)久延續(xù)從心理起步＿＿迎心從知識(shí)運(yùn)用＿＿應(yīng)業(yè)從能力表現(xiàn)＿＿硬績(jī)從品德做事＿＿贏信從身體力行＿＿影人啟發(fā)做事的遵循步驟第十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。自醒自悟我活到60歲是什么樣子？我未來(lái)的結(jié)果是我今天所種下的種子？我有真正的目標(biāo)嗎？我現(xiàn)在的狀態(tài)是到任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都能勝任的嗎一個(gè)優(yōu)秀的主管是我這個(gè)樣子狀態(tài)嗎？我是不是用自己之長(zhǎng)來(lái)衡量他人之短了呢？我是不是還沒(méi)真正看到別人身上的長(zhǎng)處呢？我衡量他人是不是只按自己的標(biāo)準(zhǔn)而無(wú)公式模式說(shuō)心理話，如果自己的綜合表現(xiàn)在電視劇里，是受歡迎的角色嗎？通過(guò)表格我能找到自己的劣勢(shì)嗎？我能做到每天時(shí)刻都在微笑嗎？第十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。5、何為執(zhí)行力第十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。6、何為工作力第十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。工作能力＝執(zhí)行力＋領(lǐng)導(dǎo)力操作實(shí)施本崗目標(biāo)能力領(lǐng)導(dǎo)自我與下屬的能力工作能力領(lǐng)導(dǎo)力偏藝術(shù)執(zhí)行力偏技術(shù)第十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。執(zhí)行力執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力決策層中管層基層執(zhí)行層執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力高管層工作能力＝執(zhí)行力＋領(lǐng)導(dǎo)力操作實(shí)施本崗目標(biāo)能力領(lǐng)導(dǎo)自我與下屬的能力第二十頁(yè)，共六十三頁(yè)。7、中國(guó)式執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系誤區(qū)第二十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。執(zhí)行力執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力決策層中管層基層執(zhí)行層執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力高管層工作能力＝執(zhí)行力＋領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力影響著執(zhí)行力的質(zhì)量結(jié)果；領(lǐng)導(dǎo)力在每一執(zhí)行層中均與執(zhí)行力二八分；企業(yè)越小＋人員整體素質(zhì)低＝要求領(lǐng)導(dǎo)力就越強(qiáng)企業(yè)越大＋人員整體素質(zhì)高＝要求執(zhí)行力就越強(qiáng)而中國(guó)的員工綜合素質(zhì)相對(duì)較低，因此在大多數(shù)各種規(guī)模企業(yè)中，就要求管理者的領(lǐng)導(dǎo)力比重更大一些，也就是說(shuō)企業(yè)無(wú)論大小，各級(jí)員工素質(zhì)低則就要求管理者領(lǐng)導(dǎo)力一定要高！且執(zhí)行力權(quán)重要大！第二十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。拿破侖:案例分析第二十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。8、何為領(lǐng)導(dǎo)力第二十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。案例分析第二十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。是什么導(dǎo)致這樣的結(jié)果?文化__……文化的重要__……文化是持久的靈魂__……第二十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。案例分析播放影片第二十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。案例分析第二十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二問(wèn)：執(zhí)行力的建立模式

???第二十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。管理==目標(biāo)方向+保管保證+條理道理+順暢和協(xié)+系統(tǒng)持久==如何讓別人把你想做的事做好！==管理就是決策！

==________!==________!

1、正確認(rèn)識(shí)管理第三十頁(yè)，共六十三頁(yè)。序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容ＸＸ隊(duì)隊(duì)名耗時(shí)活動(dòng)中表現(xiàn)現(xiàn)象說(shuō)明什么原因你認(rèn)為該如何改善1無(wú)頭+全睜ＡＢＣＤ2頭后+全閉ＡＢＣＤ3頭前+全閉ＡＢＣＤ4頭后+中睜ＡＢＣＤ5頭前+中睜ＡＢＣＤ６頭前＋中多反睜ＡＢＣＤ案例分析:各隊(duì)成績(jī)啟發(fā)第三十一頁(yè)，共六十三頁(yè)?；?dòng)中啟發(fā)分析卓越執(zhí)行力細(xì)節(jié)要素歸類：性格態(tài)度類？？？？？？知識(shí)方法類？？？？？？能力表現(xiàn)類？？？？？？品德原則類？？？？？？身體力行類？？？？？？第三十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。11、績(jī)效考核12、不停激勵(lì)卓越執(zhí)行力的建立３、規(guī)劃架構(gòu)４、授權(quán)責(zé)權(quán)５、分解流程６、形成標(biāo)準(zhǔn)１、強(qiáng)力理念２、目標(biāo)設(shè)定７、操作模擬８、分點(diǎn)檢驗(yàn)９、周期控制10、快速修正心理知識(shí)+能力能力+知識(shí)品德13、身體力行身體第三十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力

卓越執(zhí)行力區(qū)別心理知識(shí)能力品德身體性格態(tài)度經(jīng)驗(yàn)閱歷學(xué)歷六能政治文化社會(huì)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)體力體貌領(lǐng)導(dǎo)力中外硬朗親和突出一點(diǎn)尊重理論注重實(shí)踐創(chuàng)新觀點(diǎn)力藝溝通高總分析全規(guī)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)要事身先發(fā)展頻繁前線輝煌謙和公益先做人后做事不懈追求宏標(biāo)精氣神動(dòng)靜活簡(jiǎn)整潔執(zhí)行力外中內(nèi)耐心恒心結(jié)構(gòu)條理標(biāo)準(zhǔn)流程細(xì)節(jié)理解細(xì)節(jié)分析細(xì)節(jié)步驟細(xì)節(jié)控制先付出后獲得未果就是失職高度吃苦耐勞精氣神動(dòng)靜活簡(jiǎn)整潔高度總結(jié)第三十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵十大細(xì)化能力1、組班能力2、戰(zhàn)略能力3、文化塑造4、決策制定5、創(chuàng)新思維6、用人授權(quán)7、有效溝通8、時(shí)間管理9、控制激勵(lì)10、身先士卒以身作則第三十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者自我營(yíng)銷：一個(gè)性格－－一套態(tài)度－－一套知識(shí)－－三核能力－－一個(gè)品德－－一副身體－－一套禮儀－－一套裝束－－一張簡(jiǎn)歷－－一套口才－－第三十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。5、執(zhí)行力的建立模式第三十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。第三十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。第三十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。個(gè)人每周五下午4點(diǎn)前將本周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃一周內(nèi)各部門各自按計(jì)劃及紀(jì)要要求完成工作行政人事部下午2點(diǎn)將紀(jì)要分發(fā)各部門主管行政人事部做會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)要下周一１０點(diǎn)鐘例會(huì)各部門主管參加并協(xié)帶本部門計(jì)劃和總結(jié)總經(jīng)辦審批并于周一例會(huì)分解要求行政人事部下午5點(diǎn)前匯總并對(duì)總結(jié)考評(píng)部門主管簽批匯總計(jì)劃總結(jié)周例會(huì)管理目標(biāo)管理————組織行為流程模式實(shí)現(xiàn)通過(guò)第四十頁(yè)，共六十三頁(yè)。第一周第四十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。第一周周一周五第四十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二周第四十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二周周一周五第四十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。簡(jiǎn)單明了三件事問(wèn)題現(xiàn)象是第一原因分析列為二總結(jié)建議重在三及時(shí)效率是前提總結(jié)報(bào)告要訣第四十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。==現(xiàn)象+原因+建議報(bào)告公式人財(cái)物信時(shí)時(shí)速成利數(shù)量質(zhì)量第四十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。總結(jié)報(bào)告模式現(xiàn)象原因一、成績(jī)123二、劣績(jī)123建議序號(hào)主題內(nèi)容時(shí)速成費(fèi)利數(shù)量質(zhì)量一、銷售人溝通二、開(kāi)發(fā)財(cái)分析三、生產(chǎn)物計(jì)劃四、行政信組織五、人力時(shí)執(zhí)行六財(cái)務(wù)控制第四十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。企業(yè)崗位日常自律十字方針1、計(jì)劃2、總結(jié)1、現(xiàn)象2、原因3、建議服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)細(xì)節(jié)——發(fā)現(xiàn)+觀察+細(xì)節(jié)+漏洞——分析+推理+系統(tǒng)+根結(jié)——實(shí)際+可行+成本+時(shí)間報(bào)告第四十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。行動(dòng)措施按下表分解方式說(shuō)明部門崗位行動(dòng)主題行動(dòng)內(nèi)容行動(dòng)目標(biāo)銷售部營(yíng)運(yùn)部行政部財(cái)務(wù)部IT部分解說(shuō)明如下案例第四十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。達(dá)成老區(qū)新客銷售占全年2%=240萬(wàn)每月十五天出差+調(diào)研分析+區(qū)域劃分+客群劃分+設(shè)年度目標(biāo)+首批回款+銷售指導(dǎo)+關(guān)系維護(hù)老區(qū)新客拓展一、銷售部行動(dòng)主題行動(dòng)內(nèi)容行動(dòng)目標(biāo)1、內(nèi)銷區(qū)域案例第五十頁(yè)，共六十三頁(yè)。達(dá)成銷售占全年2%=240萬(wàn)對(duì)于各區(qū)域所具備的有五家以上連銷經(jīng)營(yíng)的專門飾品零售商進(jìn)行直接合作直插零售一、銷售部行動(dòng)主題行動(dòng)內(nèi)容行動(dòng)目標(biāo)1、內(nèi)銷區(qū)域案例第五十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。

執(zhí)行力建立模式結(jié)構(gòu)圖一個(gè)管控發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理PDCA具體循環(huán)一個(gè)管控表格一個(gè)時(shí)間模式一個(gè)信心激勵(lì)多個(gè)行為習(xí)慣一個(gè)會(huì)議模式！第五十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。架構(gòu)責(zé)權(quán)流程標(biāo)準(zhǔn)考核激勵(lì)工具崗位人職務(wù)溝通分析計(jì)劃組織執(zhí)行控制時(shí)速費(fèi)利數(shù)量質(zhì)量?jī)?yōu)90-100良80-90可70-80差60-70劣00-59獎(jiǎng)貨幣實(shí)物職務(wù)職稱稱號(hào)贊美鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)肯定罰貨幣實(shí)物職務(wù)職稱稱號(hào)批評(píng)培培訓(xùn)培養(yǎng)早上到崗?fù)砩舷掳喈?dāng)日計(jì)劃目標(biāo)晨會(huì)當(dāng)日重點(diǎn)目標(biāo)臨會(huì)晚會(huì)當(dāng)日修正目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)日工作總結(jié)明日工作計(jì)劃當(dāng)日過(guò)程管控當(dāng)日過(guò)程管控人財(cái)物信時(shí)第五十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。架構(gòu)責(zé)權(quán)流程標(biāo)準(zhǔn)考核激勵(lì)工具崗位人職務(wù)溝通分析計(jì)劃組織執(zhí)行控制時(shí)速費(fèi)利數(shù)量質(zhì)量?jī)?yōu)90-100良80-90可70-80差60-70劣00-59獎(jiǎng)貨幣實(shí)物職務(wù)職稱稱號(hào)贊美鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)肯定罰貨幣實(shí)物職務(wù)職稱稱號(hào)批評(píng)培培訓(xùn)培養(yǎng)早上到崗?fù)砩舷掳喈?dāng)日計(jì)劃目標(biāo)晨會(huì)當(dāng)日重點(diǎn)目標(biāo)臨會(huì)晚會(huì)當(dāng)日修正目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)日工作總結(jié)明日工作計(jì)劃當(dāng)日過(guò)程管控當(dāng)日過(guò)程管控人=素質(zhì)+動(dòng)作+姿態(tài)+位置+數(shù)量財(cái)=投入+產(chǎn)出的對(duì)比結(jié)果物=工具+器具+設(shè)備+地點(diǎn)+造型+裝束尺寸+比例+聲音+粗細(xì)+震動(dòng)+氣味+色彩+點(diǎn)線面+空間+線路信=反應(yīng)+反饋+信號(hào)+信譽(yù)時(shí)=時(shí)間段+時(shí)間點(diǎn)+季節(jié)+天氣+溫度+濕度第五十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。生產(chǎn)=生產(chǎn)量+生產(chǎn)值+生產(chǎn)率+損耗率+費(fèi)用率物控=損耗率+到貨率+出貨率+準(zhǔn)確率+費(fèi)用率+庫(kù)存率品控=檢查率+各級(jí)品質(zhì)比率+合格率+費(fèi)用率開(kāi)發(fā)=費(fèi)用率+成功率+及時(shí)率營(yíng)銷=銷售量+銷售值+利潤(rùn)率+費(fèi)用率+庫(kù)存率+回款率第五十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。

執(zhí)行力建立模式結(jié)構(gòu)圖一個(gè)管控發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理PDCA具體循環(huán)一個(gè)管控表格一個(gè)時(shí)間模式一個(gè)信心激勵(lì)多個(gè)行為習(xí)慣一個(gè)會(huì)議模式！第五十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。多個(gè)行為習(xí)慣個(gè)人行為習(xí)慣:1、主管叫到你,帶上筆和本;2、敲門請(qǐng)帶三個(gè)建議來(lái)；3、日清日結(jié)；4、果敢；5、計(jì)算——當(dāng)家理財(cái)；6、３個(gè)月內(nèi)核心員工２小時(shí)以上溝通；7、業(yè)務(wù)技巧：３０秒陳述３個(gè)優(yōu)勢(shì)；8、計(jì)劃=主題+內(nèi)容+目標(biāo)值9、總結(jié)=主題+完成值+達(dá)成率+原因+建立10、書(shū)寫(xiě)格式=四化+公式化第五十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。案例分析：原樣本周接單和出貨達(dá)成率都高于目標(biāo)的23%，即達(dá)成123%，是本年度最高的一周，本周接單方面實(shí)行每日目標(biāo)管控制，大有提升，特別是在精塑產(chǎn)品通過(guò)韓版的延伸，大、小鉆配取得了一定的效果，但離年度分解目標(biāo)有很大的差具，營(yíng)銷部已提出從本周開(kāi)始做到全員營(yíng)銷，借助淡季的契機(jī)，讓每一位銷售部的人員都參與到門市的銷售中去，使我們的隊(duì)伍有更實(shí)際的銷售信息和經(jīng)驗(yàn)。其他方面均按照公司計(jì)劃進(jìn)行。第五十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。案例分析：改正一優(yōu)績(jī)：１、銷售：接單和出貨達(dá)成率都高于目標(biāo)的23%，即達(dá)成123%；成績(jī)?yōu)楸灸甓茸罡叩囊恢?，２、管理：接單方面?shí)行每日目標(biāo)管控制，大有提升；特別是在精塑產(chǎn)品的韓版延伸，大小鉆配取得了一定的效果；二劣績(jī)：但銷售離年度總目標(biāo)尚有很大的差距，人員還存在較多的技能不強(qiáng)的差距；三改善：從本周起全員都參與到門市的銷售，以提高銷售經(jīng)驗(yàn)并獲取信息。其他方面均按照公司計(jì)劃進(jìn)行。第五十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。

執(zhí)行力建立模式結(jié)構(gòu)圖一個(gè)管控發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理PDCA具體循環(huán)一個(gè)管控表格一個(gè)時(shí)間模式一個(gè)信心激勵(lì)多個(gè)行為習(xí)慣一個(gè)會(huì)議模式！第六十頁(yè)，共六十三頁(yè)。一個(gè)信心激勵(lì)1、一定有方法