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培訓(xùn)考試試題.基本信息：姓名：門店：.懂美價(jià)值觀：,,,—,,,o（5分）.懂美企業(yè)愿景：（2分）.懂美企業(yè)使命：（2分）.服務(wù)禮儀規(guī)范的基本要求是：（3分）1.2.3.6.服務(wù)行為規(guī)范的基本要求是：（3分）1.2.3..顧客進(jìn)店微笑喊,送別客戶喊o（4分）1.2..皮膚的結(jié)構(gòu)分為三層分別是：（3分）1.2.3.9.皮膚共分為五大類，分別為哪五大類：（2分）每一種皮膚的特征為：（3分）1.2.3.4.5..角質(zhì)層的作用是什么？對(duì)外：對(duì)內(nèi)：（2分）.皮膚清潔中為什么要用“卸妝”+“潔面”兩者之間有什么區(qū)別？（3分）.周期護(hù)理的產(chǎn)品有哪些？（1分）作用是什么？（2分）.防曬產(chǎn)品中SPF是什么?PA是什么？SPF35能防曬幾個(gè)小時(shí)？（3分）.皮膚出現(xiàn)過(guò)敏的12大原因是什么？（3分）簡(jiǎn)述過(guò)敏后應(yīng)采取的措施（3分）.長(zhǎng)斑的原因是什么？（內(nèi)因/外因）（2分）長(zhǎng)斑的皮膚該如何護(hù)理？（3分）.長(zhǎng)痘的原因是什么？（內(nèi)因/外因）長(zhǎng)痘的皮膚該如何護(hù)理？（3分）.毛孔粗大形成的原因是什么？（內(nèi)因/外因）該如何護(hù)理？（3分）.眼部的三大問(wèn)題分別是什么？每一種問(wèn)題形成的原因是什么？（3分）.面部清潔不到位的六大危害分別是什么？（6分）1.2.3.4.5.6.20.補(bǔ)水是一切護(hù)膚的基礎(chǔ)，皮膚缺水的四大危害分別為：（4分）1.2.3.4..皮膚比較松弛無(wú)彈性，面部有斑點(diǎn)，應(yīng)該給搭配什么產(chǎn)品？？（具體產(chǎn)品名稱）（4分）.皮膚比較愛(ài)出油，毛孔粗大，有痘，該如何給搭配什么產(chǎn)品？日常生活中應(yīng)該注意什么?？（4分）.皮膚角質(zhì)層很薄，有紅血絲，皮膚特別干燥且易過(guò)敏，這類的皮膚該如何搭配產(chǎn)品（公司具體產(chǎn)品名稱）（4分）.能夠解決皮膚干燥的產(chǎn)品系列有哪些（要求：品牌+系列名稱）（4分）.面部清潔排毒標(biāo)準(zhǔn)流程（5分）1.2.3.4.5..《銷售

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