多維度反饋報告

效率水平的看法。首先給具體的項目評分，然后將分項得分綜合，得出在更廣闊的績效果領(lǐng)域中的總反饋有什么價值？ 低高高低高高低 （如果沒有其他人對你進行評分，那么第三列中的條形圖提供每個績效領(lǐng)域的平均分數(shù)。者的評分顯示在"所有其他人"欄中。你的自我評項目進行評分的。然后對這些項目的分數(shù)進行平均，得出總體績效領(lǐng)域分數(shù)。如果你的組織選擇將"平均分"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。平均分反映了如果你的組織選擇要顯示"標準"分數(shù)，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。標準分數(shù)是做類似的詳細報 詳細報告提供每個績效領(lǐng)域的總體，隨后是關(guān)系小組對每一項的詳細評分。詳細說明者分數(shù)系根據(jù)對多個項目的回答而得出的，而項目的分數(shù)則以單個回答為依據(jù)。因此，在解釋你的結(jié)第四列中的條形提供每個績領(lǐng)域和項目小平均分數(shù)。為了者保狀態(tài)，每個組中給你評分的者人數(shù)少于最低人數(shù)時，該小組給出的分數(shù)將為空白，但是這些分數(shù)將并入"所有"分數(shù)中。這些 包在 小"，' 并顯任數(shù)。在"所有"欄下面列出的"分數(shù)分布%"顯示評分標準上每個點的者分布情況（例如，給你評3.00分的測評者人數(shù)百分比，給你評4.00分的者人數(shù)百分比，如此等等）。圖右側(cè)的"與自評的差距"代表在每個績效領(lǐng)域和項目上你的自評分數(shù)與關(guān)系人對你的平均評分之間的差異。5.00，而你的經(jīng)理給你的評分是4.00，那么"與自評的差距"就是1.00。如果你的組織選擇將"分數(shù)范圍"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。'分數(shù)范圍'代表小組的如果你的組織選擇將"平均分"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。平均分反映了如果你的組織使用多種評分標準，則第二個評分標準的分數(shù)將在圖中顯示為虛線。第二個評分標準得出最重要的強項/發(fā)展機會報告 的目的是的注意力引向具有高度影響的領(lǐng)域。最重要的強項是那些對你取得成功具有顯著貢獻的行為，你可以善加利用面對更大的和取得更大成績。最重要的發(fā)展機會是那些你應(yīng)關(guān)注的行而得出的。因此，在解釋結(jié)果時，應(yīng)強調(diào)其他報告中提供的總體績效領(lǐng)域分數(shù)。第三列中的條形圖提供每一項的平均分數(shù)。者的評分顯示在"所有其他人"欄中。你的自評分數(shù)顯示如果你的組織選擇將"平均分"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。平均分反映了 的評分是5.00，而你的者給你的平均評分是4.00，那么"與自評的差距"就是-1.00。'回答意見報告'列出者對你的所有意見（如果在結(jié)尾處通過回答題及/或要求提供每個績效）。第一部分顯示回答的問題。第二部分隨機列出者對回答題的意見。第三部分隨機列出 '績效領(lǐng)域和項目列表報告'顯示每一個績效領(lǐng)域的名稱和定義以及與該績效領(lǐng)域相關(guān)的每一個項目的名稱和。。在 。評分標準:頻值名字/描1122334455N-根據(jù)所有者給出的平均分數(shù)，按你的最強項領(lǐng)域到最需要發(fā)展領(lǐng)域的順序，顯示所有績效領(lǐng)域。如果你做了自我評估，則平均分數(shù)中不包括你的自評分數(shù)。（如果他人沒有對你進行評分，那么將按照你的自我評估排列績效領(lǐng)域。）有關(guān)的更詳細說明以客戶關(guān)系所有其他人自己所有其他客戶關(guān)系所有其他人自己所有其他人自己探尋及異議處所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己承責所有其他人自己所有其他人5自己

績效領(lǐng)域/項 關(guān)

與自 分 本(本(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起)同*所*分數(shù)分布3304-5-4-4- 澄清客戶顧慮、滿意度及期望值。本同*所*分數(shù)分布114055-5-5-5-解決客戶根據(jù)客戶及團隊的建議，采取適當行動。本同*所*分數(shù)分布114054-5-5-5-管理客戶 本同*所*分數(shù)分布114054-5-4-123454-績效領(lǐng)域/項 關(guān)

與自 分 的差 范

本

4- (總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起)經(jīng) 同 所 *分數(shù)分布

4- 4- 4- 建立共同闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益力推己方首選方通過將己方首選方案與對方的需求相結(jié)合

本 經(jīng) 同 所 *分數(shù)分布本 經(jīng)

5- 5- 5- 5- 5- 5- 選方案的價值；強調(diào)方案的價值來回應(yīng)客戶異同級

5- 確定談判 維持和諧

所 *分數(shù)分布本 經(jīng) 同 所 *分數(shù)分布本 經(jīng) 同 所 *分數(shù)分布本

5- 4- 5- 5- 5- 5- 5- - 4- - 4- 4- 為談判營造正面良好的氣氛；互動時關(guān)注在任務(wù)上；

5- 有建設(shè)性地應(yīng)對各種情緒 協(xié)力解決

同 所 *分數(shù)分布本 經(jīng) 同 所 *分數(shù)分布

4- 4- 5- - 4- - 4- - 4- 績效領(lǐng)域/項 關(guān)

與自 分 本本(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起)同*所*分數(shù)分布330-4-4-4-4- 創(chuàng)造銷售擴展機建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務(wù)機會擴展成更廣泛解決方案的可能性；探明現(xiàn)有本同*所*分數(shù)分布114054-4-5-4- 密切注意客 的訊不斷評估客戶的立場與喜好；及時響應(yīng)客戶的問題與意見，確保所有人有一致的理解；快速掌握及響本同*所*分數(shù)分布11405-5-4-5--4- 推動銷售求與有舍追求想達成的結(jié)果；在適當時機成交。本同*所*分數(shù)分布114054-4-4-123454-績效領(lǐng)域/項 關(guān)

與自 分 本(總體本(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起)同*所*分數(shù)分布550-4-3-4-3- 本同*所*分數(shù)分布114054-4-5-4- 資 本同*所*分數(shù)分布11405-5-4-5--4- 有效安排工作時間；協(xié)調(diào)自己與他人的日程安排避免 。本同*所*分數(shù)分布11405-4-3-5-3- 設(shè)定優(yōu)先確定活動與任務(wù)的優(yōu)先次序；適當時進行調(diào)整本同*所*分數(shù)分布114054-4-4-4- 有效利用時間，排除一切干擾，保證工作的本同*所*分數(shù)分布11405--5-4-4-12345-4- n 345本53-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起經(jīng)53-同3-*0所3-*分數(shù)分布8傳遞明確的信本14-傳達信息條理清晰，簡明扼要，快慢適中經(jīng)14-，并且了解所要傳達的信息同45-*0數(shù)分布54-展現(xiàn)專業(yè)本14-經(jīng)14-同44-*0所54-*分數(shù)分布的溝下深刻的的溝下深刻的心理印象；在適當情況下，運用視本同*所*分數(shù)分布本同*所*分數(shù)分布114054-4-4-工具來強化內(nèi)容?4-正確使用114053-3-4-3-確保理解確認理解；以不同的方式傳遞信息，以增進本同*所*分數(shù)分布114054-4-3-3-制定影響客戶流程或需求建議的制定影響客戶流程或需求建議的同以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；設(shè)計促使競爭差異化的解決方案。所*分數(shù)分布4055-4-將解決方案與業(yè)務(wù)驅(qū)動力/企業(yè)需要相關(guān)本明 ；視情況所需，說明投資回*所*分數(shù)分布11405-4-3-5-3- 陳述詳實本陳述合乎邏輯、有組織的論證與數(shù)據(jù)，并舉出具體經(jīng)的商業(yè)案例；清楚闡述相關(guān)事實；精準區(qū)分與競爭對手的差異；提出準備充分、具說服力的案例 4-4-3-n25的差距本44-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起經(jīng)4-3-同3-*0所3-*分數(shù)分布創(chuàng)造競爭本14-設(shè)計解決方案時，考慮競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)及經(jīng)14-基礎(chǔ)；參考競爭中的優(yōu)勢及弱點，積極定位 *0所53-*分*0所53-*分數(shù)分布評估/選擇策本14-提出達成銷售目標的方法；考慮相關(guān)因素（如成本經(jīng)1-3-利益、風險、時機、認同、組織目標與價值戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團隊及客戶同44-求，以達成銷售及管理目標；選擇最能促進銷售*0功的行動方案所53-*分數(shù)分布25n245的差距n245的差距本34-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起經(jīng)3-3-同4-*0所3-*分數(shù)分布7本14-遇到問題或發(fā)現(xiàn)異常情況時，能立即采取行動經(jīng)14-同45-*0所54-*分數(shù)分布本14-能自行實施新方法或解決方案，無需提示經(jīng)14-能率先地采取行動或提出行動請求同44-*0所54-*分數(shù)分布要本14-為達成目標，樂于采取超出自身職責要求的經(jīng)1-3-同44-*0所53-*分數(shù)分布245 情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識的機會（同 n235本43-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在經(jīng)43-同3-*0所3-*分數(shù)分布迅速吸收知 本13-注重從正式或非正式的學(xué)習(xí)經(jīng)驗中，吸取并了解 經(jīng)14-的信息，對新情況或信息迅速做出判斷，并找出 同中最重要的因素44-*0所54-*分數(shù)分布鼓勵反 本14-尋求對自身表現(xiàn)的反饋意見，并樂于接受；有建 經(jīng)1-3-性地利用反饋改進知識、技能和行為 同44-*0所53- *分數(shù)分布 本14-對和銷售或業(yè)務(wù)相關(guān)的知識好奇和經(jīng)1-3-

3-

式和非正式）；主動安排時間以獲得這些重要體驗*0所53-*分數(shù)分%應(yīng)用所學(xué)的知識和技 本13-將新的知識、理解或技能運用到實際工作中；并 經(jīng)14-過不斷嘗試加深學(xué)習(xí) 同43-*0所553-*分數(shù)分% 鼓勵他人 鼓勵他人參 本14-他人意見并讓他人全面參與團隊決策和行動 經(jīng)1-3-珍視 的差異與天賦 同43-*0所55-3-*分數(shù)分布*分數(shù)分布知會團隊與團*分數(shù)分布知會團隊與團隊成 重要及相關(guān)資訊本同*所*分數(shù)分布114053-5-4-4- 本同*所*分數(shù)分布114053-4-4-4- *分數(shù)分布n234本43-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在經(jīng)43-同3-*0所3- 促進目標的達 本14-為達成團隊目標或發(fā)揮團隊功能提出方法或流程 經(jīng)1-3-的建議；提供必要的資源或幫助以消除團隊達成 同標 43-*0所53-4n1n12345的差距本34-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许椖康姆謹?shù)組合在一起經(jīng)3-3-同3-*0所3-*分數(shù)分布設(shè)法理解本14-積極收集有關(guān)新工作環(huán)境的信息；努力理解經(jīng)14-責或環(huán)境變化的原因和內(nèi)涵同43-*0所53-*分數(shù)分布積極地面對變化或者新事本14-將變化和新環(huán)境視為學(xué)習(xí)或發(fā)展的機會；認經(jīng)1-3-同43-*0所53-*分數(shù)分布調(diào)整自身本14-經(jīng)1-3-嘗試新的方法來適應(yīng)新環(huán)境；不固守堅持無同44-為*0所53-*分數(shù)分布 列出在的所有項目中，具有最高和最低平均分數(shù)的各個項目。你的中的一些項目可能不在報告中顯示，這可能是因為該項目沒有分數(shù)或者平均分數(shù)位于最重要的強項和最重要的發(fā)展機會之間。記住， 績效領(lǐng)域分數(shù)則是依據(jù)多個項目的而得出的。因此，在解釋你的結(jié)果時，應(yīng)強調(diào)其他報告中提供的總體績效領(lǐng)域分數(shù)。有關(guān)此建立共同闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益建立共同闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益(達成承所有其他自力推己方首選方所有其他自通過將己方首選方案與對方的需求相結(jié)合，凸顯首選方案價值；強調(diào)方案的價值來回應(yīng)客戶異議；揭示其他不可取案存在的問題 (達成承諾所有其他自澄清客戶所有其他自在履行銷售合同及與客戶往來期間，通過尋求或確認信息意見，充分了解客戶所想、所需、問題、顧慮、滿意度及望值解決客戶所有其他自迅速響應(yīng)客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時向客戶告進度，并就已經(jīng)采取的行動提供反饋；根據(jù)客戶及團隊建議，采取適當行傳遞明確的信(有效溝通，所有其他自知會團隊與團隊成 重要及相關(guān)資訊(承責與所有其他自創(chuàng)造競爭所有其他自設(shè)計解決方案時，考慮競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)及客戶基礎(chǔ)參考競爭中的優(yōu)勢及弱點，積極定位組織；制定影響客戶望 流程或需求建議的策略，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；設(shè)計使競爭差異化的解決方案創(chuàng)造銷售擴展機建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務(wù)機會擴展成更廣泛解決方案的可能性；探明現(xiàn)有需要之下的、可以與之整合或相連的其他潛在領(lǐng)域；建議能創(chuàng)造更大銷售機會所有其他自密切注意客戶的訊所有其他自不斷評估客戶的立場與喜好；及時響應(yīng)客戶的問題與意見確保所有人有一致的理解；快速掌握及響應(yīng)情緒方面的訊息根據(jù)對方的情緒狀態(tài)，采取不同互動模式及方法，有效掌會談 4.58 4.55 4.52 - 列出在的所有項目中，具有最高和最低平均分數(shù)的各個項目。你的中的一些項目可能不在報告中顯示，這可能是因為該項目沒有分數(shù)或者平均分數(shù)位于最重要的強項和最重要的發(fā)展機會之間。記住， 績效領(lǐng)域分數(shù)則是依據(jù)多個項目的而得出的。因此，在解釋你的結(jié)果時，應(yīng)強調(diào)其他報告中提供的總體績效領(lǐng)域分數(shù)。有關(guān)此鼓勵他人他意見讓他人面參與隊決策鼓勵他人他意見讓他人面參與隊決策行動珍視并用 的異與天。(承責 所有其他自調(diào)整自身(適應(yīng)能力所有其他自積極地面對變化或者新事(適應(yīng)能力所有其他自應(yīng)用所學(xué)的知識和技(主動學(xué)習(xí)所有其他自 所有其他自要為達成目標，樂于采取超出自身職責要求的行(積極主所有其他自評估/選擇策提出達成銷售目標的方法；考慮相關(guān)因素（如成本、利益、風險、時機、認同、組織目標與價值觀、客戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團隊及客戶需求，以達成銷售及管理目標；選擇最能促進銷售成功的行動方案。所有其他自促進目標的達提供必要資源或助以消團隊達目標的。(承責與所有其他自設(shè)法理解(適應(yīng)能力所有其他自(主動學(xué)習(xí)所有其他自 4.36 - 4.54 意見 迅速響應(yīng)客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時向客戶報告進度，并就已經(jīng)采取的行動提供反饋；根據(jù)客戶及團隊的建議，采取適建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務(wù)機會擴展成更