物業(yè)公司工程部年終工作總結范文-物業(yè)工程部個人工作總結

物業(yè)公司工程部年關工作總結范文:物業(yè)工程部個人工作總結【導語】腳扎實地、所有從實質(zhì)出發(fā)，這是總結寫作的基本源則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻層見迭出。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸張成績，隱瞞弊端，報喜不報憂。這種故弄玄虛、夸誕邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何好處，必定果斷防范。以下是整理的相關資料，希望幫助到您?？偨Y人：所屬單位：北京世紀物業(yè)管理有限公司大廈物業(yè)管理處所屬部門：工程部任職崗位：副經(jīng)理第一部分：工作綜述年度工作已經(jīng)結束，在這一年的工作中，我部獲取了地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、管理處各級領導的鼎力支持和指導，管理處其他部門的鼎力輔助，設備外包公司的全力配合及我部全體職工的努力下基本達成了管理處制定的年度工作目標。在20年工作中，工程部嚴格執(zhí)行了管理處制定的年度工作目標和工作計劃，合理安排并仔細進行組織實行，在竣工圖紙、資料不齊備、人員缺少的情況下，保證了各項工作按計劃順利的達成?；緦崿F(xiàn)了設備設備正常運轉(zhuǎn)的工作目標，在達成各項平常維修服務工作的同時，為大廈客戶創(chuàng)辦了優(yōu)異的辦公環(huán)境，供應了硬件方面基礎性的保障工作。第二部分：主要工作事項及任務目標達成情況一、工程部自行對設備工程的工作依照工程部的工作性質(zhì)，制定了一套設備年度維修工程工作計劃，在分析^p和總結設備運轉(zhuǎn)規(guī)律以及在前兩年維保工作的基礎上，有計劃、有重點，合理地安排了全年的工程計劃，將設備設備按系統(tǒng)進行了分類，對各系統(tǒng)及各階段的主要工第1頁共8頁作在全年的計劃中進行了合理配置，將各系統(tǒng)設備的工程工作細化到月度維保工作計劃中，依照每個月的維保計劃安排技工進行落實和達成。1、今年度維保計劃共制定73項，主要有公共地區(qū)照明巡視檢修、擦窗機的檢修保護、電磁防火門的檢修保護、防火卷簾門的檢修保護、樓宇自控的檢修維護、空調(diào)機組的檢修保護、循環(huán)泵檢修保護等。依照各專業(yè)的分工，將各專項維保工作落實到人，依照計劃進行保護工程，工程中發(fā)現(xiàn)異樣情況報專業(yè)主管，由主管組織人員進行緊急辦理，碰到重要問題或暫時無法解決的問題，我部上報管理處領導，等候進一步的解決落實。各項維保工作我部已按計劃落實達成。2、為對客服務的順利進行，保證客戶的利益，我部安排電氣組全體職工放棄節(jié)日歇息，利用“十.一”節(jié)日長假時期，樓內(nèi)大多數(shù)客戶放假歇息，對大廈電氣系統(tǒng)進行了檢修保護工作。按年度整體工程計劃對電氣系統(tǒng)進行了停電檢修和設備打掃保護工作，對配電室的高壓設備進行了預防性試驗，對低壓配電設備的主要開關進行了打掃保護和檢測試驗，對100多路出線開關進行了打掃、檢查和緊固。針對部分客戶的加班情況，采用了分區(qū)分時停電的措施，對電氣豎井的配電設備進行了打掃、保護，保證了客戶單元的正常供電。在限度減少對客戶造成影響的前提下，順利達成了上述工作。3、在4月份、10月份，供冷季、供暖季到臨以前，電氣組、設備組在保證對客服務的同時，抽調(diào)部分技工按年度計劃對冷水機組、冷水泵、冷卻塔、鍋爐、采暖泵等供暖、供冷系統(tǒng)進行了打掃、檢修工作，對現(xiàn)場設備進行逐項測試，并進行了點動和傳動實驗，使設備達到了正常運轉(zhuǎn)的要求，為供冷、供暖工作供應了保證。對計劃工作的達成情況及時進行了記錄檢查和總結，使專業(yè)設備的維修工程工作有計劃、有落實地得以順利達成，保證設備是處于一種良性循環(huán)情況。二、設備外包工程工作我部共有九個項目采用了外包維保的方式，各外包公司能夠依照雙方的約定，很好的執(zhí)行了合同的有關內(nèi)容，現(xiàn)就外包維保工作做簡要報告：1、鍋爐維保工作由北京中京豪緯公司負責工程，5臺鍋爐在豪緯公司的保護工程下，設備運轉(zhuǎn)正常。第2頁共8頁2、冷凍機維保工作由上海美約空調(diào)冷凍設備技術服務有限公司負責工程，約克公司負責三臺冷水機組、兩臺風冷機組的工程工作。3號冷水機組主板現(xiàn)存在故障已無法正常使用，其他四臺機組運轉(zhuǎn)正常。3、冷卻塔維保工作由北京吉隆盛世制冷有限責任公司負責工程，三臺冷卻塔在吉隆盛世公司的維保工程下運轉(zhuǎn)正常。4、冷卻水水辦理工作由北京吉隆盛世制冷有限責任公司負責，冷卻水系統(tǒng)在吉隆盛世公司的精心調(diào)整下指標正常。5、自動門維保工作由北京金曉智工貿(mào)有限公司負責工程，一臺自動旋轉(zhuǎn)門、十臺電動門在金曉智公司的保護下，運轉(zhuǎn)基本正常，誠然故障率較高，但金曉智公司的服務態(tài)度較好，及時率較好，能用最短的時間辦理好發(fā)生的故障。6、電梯維保工作由上海三菱電梯有限公司負責工程，十一部電梯在三菱公司的保護工程下運轉(zhuǎn)正常，在年檢中獲取了技術督查局檢查員的認可。7、扶梯維保工作由蒂森電梯有限公司負責工程，一部電梯、四部扶梯在蒂森公司的保護工程下運轉(zhuǎn)正常。8、消防報警系統(tǒng)維保工作由北京華祺洋消防公司負責工程，大廈的消防報警系統(tǒng)在華祺洋公司的工程下功能正常，在12月22日的消防聯(lián)動檢測中見效優(yōu)異，充分的表現(xiàn)了華祺洋公司優(yōu)異的專業(yè)水平。9、停車場維保工作由北京興中昊公司負責工程，停車場收費系統(tǒng)故障率較高，管理處多次組織興中昊公司，參加由我部牽頭的設備故障分析^p和研究落實整改措施的專題會，并責成設備維保單位分析^p故障原因，制定和落實整改方案，經(jīng)過整改近期故障率已有大幅的下降。在每次維保工作中我部各專業(yè)都安派技工全程跟進維保情況，有關專業(yè)主管進行抽查工作，保證設備向來處于狀態(tài)，并促進了維保單位的工作的質(zhì)量獲取了改良和提高。三、能管理1、為了倡議節(jié)儉能、降低能耗這一原則，我部對大廈外立面燈帶、空中花園照明、室外景觀照明、水景水幕的啟閉時間制定嚴格的計劃，并安排專人負責檢查、巡視，保證各項工作能夠按計劃進行實行。以上工作的落實，達到了節(jié)儉能并降低維修成本的目的。第3頁共8頁2、在空調(diào)系統(tǒng)的冷熱變換工作中，先期準備充分，對每一項準備都是依照時間的節(jié)點，明確分工，落實到每個人，使大家都能按計劃來達成工作，保證了大廈能準時供冷、供熱。在供冷、供熱季節(jié)中，依照天氣的變化及時調(diào)整供冷、供熱的溫度，對大廈內(nèi)不一樣樣的地區(qū)進行了及時的調(diào)理，盡的努力防范了樓內(nèi)冷熱不均的現(xiàn)象。從而減少了冷機、鍋爐、水泵、冷卻塔開啟的數(shù)量，節(jié)儉了用電及天然氣，直接的為公司節(jié)儉了資本。3、能耗費統(tǒng)計20年電費合計交費為62820元，其中客戶交費4008385.61元，物業(yè)自用實質(zhì)交費2273654.39元；20年電費為4931239.98元，其中客戶交費2836389.65元，物業(yè)自用實質(zhì)交費20850.33元。20年大廈自用電花銷在整體用電負荷增加的基礎上比較20年全年略增了178804.06元，與20年比20年增加的用電花銷大幅降低。主樓20年用水37143噸，花銷為226572.30元；20年用水48524噸，花銷為295996.40元；今年比昨年用水花銷增加11381噸，花銷為69424.10元。配樓20年交費2064.80元，其中包括20年4月16日補交配樓20年、20年用水26845噸，花銷150332元。20年鍋爐供暖共用天然氣526817立方米，花銷為1027293.15元；在總結前一年供暖工作的前提下，我部對07年年供暖進行了調(diào)整，20年鍋爐供暖共用天然氣463491立方米，花銷為903807.45元；20年比20年少用天然氣63326立方米，共節(jié)省花銷為123485.70元。四、二裝管理今年度共裝飾23戶，審圖54次，竣工20戶，未竣工3戶。消防二裝改造18戶，收取改造費290700元；空調(diào)二裝改造10戶，收取改造費180619.4元；兩項合計收取471319.4元。截止到12月31日，累計樓內(nèi)已租售面積為95.90，入住面積為93.70，我部誠然面對的二次裝飾工作好多，在保證對大廈設備運轉(zhuǎn)保護及對現(xiàn)有客戶服務的同時，加緊了對二裝圖紙的審察工作，縮短了圖紙的審察時間，由此減少了二次裝飾第4頁共8頁的施工周期，能夠用最短的時間達成客戶的入住。針對各客戶所請的裝飾公司的施工經(jīng)驗參差不齊，我部人員嚴把質(zhì)量關，在入場前針對可能發(fā)生的問題提早知會施工方，令其在施工中惹起注意，保證客戶能有一個裝飾較好的辦公環(huán)境。因為大多數(shù)租戶、業(yè)主對裝飾方面的知識認識很少，或是根本不懂。這就需要我們多認識這方面的專業(yè)知識，盡可能的為業(yè)主、租戶供應多一些的服務。給業(yè)主、租戶留下良好的印象，為此后物業(yè)管理處物業(yè)費更好的收取工作打下優(yōu)異的基礎。五、職工的培訓核查工作1、我部針對大廈各系統(tǒng)、各設備的不一樣樣，改正并細化了作業(yè)指導書的內(nèi)容，此次主要有高壓開關柜操作及巡檢作業(yè)指導書，卷簾門工程作業(yè)指導書，擦窗機操作作業(yè)指導書等20篇。在達成作業(yè)指導書改正后，我部按專業(yè)的不一樣樣對職工進行了作業(yè)指導書的培訓工作，培訓后我部對職工進行了兩次理論知識的核查工作，在作業(yè)指導書核查中使職工加深了對設備的認識，提高了職工的責任心，增加了團隊的凝集力，為此后設備正常運轉(zhuǎn)及報修服務工作確定了優(yōu)異的基礎。2、我部與維保公司聯(lián)系并組織技工學習了有關設備的特點及操作程序，經(jīng)過專業(yè)人員仔細的解說，技工對設備的性能有了更深的認識，培訓后技工廣泛反應效果較好。在培訓后我部針對各班組、各專業(yè)的不一樣樣，對技工們進行了核查工作，經(jīng)核查見效較好。今年外請維保公司培訓共5次，分別是直飲水機組、鍋爐、消防報警系統(tǒng)、樓宇自控、冷水機組。經(jīng)過培訓達到了預期的見效，不僅檢驗了職工的真實水平，也增加了職工對大廈設備的認識，為更好的達成設備運轉(zhuǎn)工程工作打好了堅固基礎。促進維保單位的工作的質(zhì)量獲取了改良和提高。3、安排職工參加了國貿(mào)公司組織的培訓和管理處的有關培訓工作，主要有消防應急方案、入室維修服務、禮儀禮貌等培訓。經(jīng)過加強對職工的培訓能夠在碰到突發(fā)事件時，能夠一致思想、一致認識，有計劃、有步驟的安排工作并能用最短的時間達成所發(fā)生的事件。六、配合開發(fā)公司的工作我部配合開發(fā)公司工程部陸續(xù)對構造加固、停車場設備、玻璃隔間墻、燃氣報警系統(tǒng)、隔柵燈、配電箱、電纜橋架、玻璃幕墻工程、鋁合金窗、鋼構造工程、第5頁共8頁電線電纜、動向均衡調(diào)理閥、鍋爐、金屬軟管、換熱器、水電安裝工程、消防應急電、方磚步道工程、石材、風機盤管、熱風幕、燈箱廣告、母線差接箱、石材安裝工程、水泵的尾款支付進行了檢查、確認。此次尾款支付會簽工作的意義深遠，我部人員在對上述工作的落及時，又對大廈內(nèi)系統(tǒng)設備有了更深的認識，為此后各系統(tǒng)設備的正常運轉(zhuǎn)及保護創(chuàng)辦了有利條件。七、大廈設備設備的檢驗工作我部依照公司及管理處的安排配合技術支持部對大廈設備設備進行了全面的復驗工作，在復驗的工作中，我部在保證對客服務工作的同時，戰(zhàn)勝了各專業(yè)人員缺少的問題，比較圓滿的達成了設備設備的檢驗工作（消防聯(lián)動設備不在其中）。在此次檢驗有166條問題，我部需要整改的約有條，為此公司組織了專題會，談論整改問題，會后我部依照談論精神，制定了一份整改方案，報請公司批復，在公司未進行批復的同時，我部已先行對一些知識性的問題進行了整改工作。月份，依照公司要求對大廈消防系統(tǒng)進行了整體的測試、評估工作，此項工作由我部牽頭，在大廈消防報警系統(tǒng)維保公司、安保部、客服部等有關部門的大力配合下，組織內(nèi)部人員和維保公司研究制定了大廈消防報警系統(tǒng)聯(lián)動測試的實行方案。我部安排電氣專業(yè)、設備專業(yè)人員及時跟進報警設備的檢查、試驗工作，并于12月22日，順利達成了本次消防聯(lián)動測試工作，為公司下一步進行的消防系統(tǒng)整體評估工作供應了真切數(shù)據(jù)。八、報修、巡修的辦理工作20年1月1日至12月31日，累計報修2111起，已所有落實達成。20年累計報修2518起，在入住率增加的情況下，今年比昨年維修量減少407起，這主要的原因是我部總結了昨年存在的問題，做出的整改，按有關專業(yè)區(qū)分了責任區(qū)，加強了巡修工作，減少了公共地區(qū)的報修工作，并能夠為其他部門減少了一些工作，并且相應的提高了物業(yè)服務水平。第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采用的措施，以及獲取的經(jīng)驗意會1、內(nèi)部管理方面第6頁共8頁a、在大廈工程設備設備的核查過程中，波及到我部管理的問題約有項，經(jīng)過本次設備核查工作，充分裸露了我部在管理過程中存在的深層次的問題，各專業(yè)內(nèi)部維保工作質(zhì)量不高，維保人員存在拖、瞞等原因，這些問題我部將會在20年的工作中重點解決，特別是規(guī)范設備設備的管理工作將是此后不斷加強改良和完滿的重點工作。b、機房、豎井的巡邏、打掃頻率與力度不夠，針對這些問題經(jīng)理及主管將不按期的對機房、豎井進行了檢查，從更高的目光來檢查設備運轉(zhuǎn)情況及環(huán)境衛(wèi)生的保持情況，以保證設備的正常運轉(zhuǎn)。c、在實質(zhì)工作中發(fā)現(xiàn)我部部分人員的理論水平及實質(zhì)操作能力有待提高，針對以上問題我部在今年已著手進行了，發(fā)現(xiàn)培訓力度仍舊不夠，此后會加強技術業(yè)務的學習和培訓工作，進一步提高人員素質(zhì)和業(yè)務水平，使全體人員都能達到相對的水平，為更好的保護工程工作盡責盡則。2、設備方面a、安防監(jiān)控設備因有關方面原因造成部分設備向來以來未處于正常的工作狀態(tài)，設備故障率較高，維修及時率較差，我部將重點跟進，努力抓好落實解決這些方面的工作，力求在一段時間內(nèi)使設備存在問題獲取有效的辦理和完滿，保證設備的正常運轉(zhuǎn)。b、機房內(nèi)的基礎工作有待提高，主要表此刻標牌、表記的制作粘貼工作及機房環(huán)境的整改工作，力求在近期達成。c、大廈工程設備設備核查工作達