超市自營(yíng)熟食操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)詳課件

自營(yíng)熟食操作規(guī)范通用版2018-9●自營(yíng)熟食操作規(guī)范通用版●1目錄

“供”—原料的組織、審核及人員的監(jiān)管操作規(guī)范

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范

“銷(xiāo)”—銷(xiāo)售規(guī)范及技巧目錄2

“供”—原料的組織原則固根本（常規(guī)品）應(yīng)市場(chǎng)（熱銷(xiāo)品）突重點(diǎn)（重點(diǎn)品）抓節(jié)點(diǎn)（季節(jié)品）訂貨原則“供”—原料的組織原則固根本（常規(guī)品）應(yīng)市場(chǎng)（熱銷(xiāo)品）突重3訂貨步驟

“供”—原料的組織第一步廚房負(fù)責(zé)人檢查庫(kù)存，結(jié)合銷(xiāo)售計(jì)劃，合理開(kāi)單，報(bào)初審。第二步第三步第四步賣(mài)場(chǎng)主管根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、庫(kù)存容量、銷(xiāo)售計(jì)劃等方面，對(duì)廚房負(fù)責(zé)人的開(kāi)單進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)合理后報(bào)采購(gòu)主管下定單。采購(gòu)主管針對(duì)提報(bào)單品，通過(guò)供應(yīng)資源（包括生鮮超市采購(gòu)鏈，加工自身供應(yīng)鏈），逐一比質(zhì)比價(jià)；最終批復(fù)交賣(mài)場(chǎng)主管下單訂貨。賣(mài)場(chǎng)主管根據(jù)采購(gòu)主管批復(fù)的最終定單向相應(yīng)采購(gòu)請(qǐng)貨，跟蹤到貨時(shí)間，并對(duì)單據(jù)進(jìn)行存檔。訂貨步驟“供”—原料的組織第一步廚房負(fù)責(zé)人檢查庫(kù)存，結(jié)合銷(xiāo)4“供”—原料的審核初審（賣(mài)場(chǎng)主管）庫(kù)存的合理性——1.常規(guī)單品原料庫(kù)存量控制在到貨周期的1.5倍。2.促銷(xiāo)及季節(jié)性單品原料，根據(jù)促銷(xiāo)計(jì)劃、節(jié)點(diǎn)和歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行合理囤貨。訂貨量的合理性——1.常規(guī)單品原料保證3-5天出貨量。2.促銷(xiāo)單品原料保證促銷(xiāo)期的預(yù)估量。復(fù)審（采購(gòu)主管）品質(zhì)比對(duì)——1.凍品及鮮貨肉類，對(duì)其含冰量、出成率、完整度（如豬蹄：是否抽筋、是否干凈無(wú)毛、是否瘀血、是否均勻、是否帶骨過(guò)長(zhǎng)；雞爪：大小是否均勻、是否有死繭、是否瘀血等）進(jìn)行比對(duì)。2.干貨，大料類是否去汁，香味濃度怎樣，色澤是否正常。調(diào)味料的色澤和味道是否符合使用要求。所有原料都必須符合食品安全要求。價(jià)格比對(duì)——品質(zhì)比對(duì)后，對(duì)同品質(zhì)的原料進(jìn)行多供應(yīng)商或多供應(yīng)鏈的價(jià)格比對(duì)，綜合加工需求和市場(chǎng)需求做出合理判斷。原則是同質(zhì)價(jià)低優(yōu)先選擇。訂單審核“供”—原料的審核初審（賣(mài)場(chǎng)主管）庫(kù)存的合理性——1.常規(guī)單5“供”—人員的監(jiān)管采購(gòu)主管（主審人）賣(mài)場(chǎng)主管（初審、下單人）廚房負(fù)責(zé)人（申請(qǐng)人）（申請(qǐng)人）（申請(qǐng)人）-----1、操作程序：所有原料由“申請(qǐng)人”提報(bào)，交“初審人”進(jìn)行審核，由“初審人”報(bào)“主審人”最終審核決定，最后“主審人”通知“初審人”下單；2、申請(qǐng)人填寫(xiě)《加工原料采購(gòu)申請(qǐng)表》；3、任何違反流程的個(gè)人，每次處罰100元，并對(duì)造成的損失全額賠償，發(fā)生重大違規(guī)的按公司相關(guān)流程處罰。訂單監(jiān)管“供”—人員的監(jiān)管采購(gòu)主管賣(mài)場(chǎng)主管廚房負(fù)責(zé)人（申請(qǐng)人）（申請(qǐng)6訂單控制點(diǎn)“供”—訂單的制作數(shù)量規(guī)格廠家說(shuō)明：當(dāng)同一原料有多個(gè)供應(yīng)商時(shí)，一定要確認(rèn)我們需要下單的是哪個(gè)廠家的原料，并結(jié)合規(guī)格和請(qǐng)貨數(shù)量，準(zhǔn)確下單。避免請(qǐng)貨不足或過(guò)量。訂單控制點(diǎn)“供”—訂單的制作數(shù)量規(guī)格廠家說(shuō)明：當(dāng)同一原料有多7“供”—收貨核對(duì)商品信息——產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量（重量）、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期是否與“一單通”信息一致檢查商品質(zhì)量——開(kāi)箱檢查含冰量、個(gè)體大小、完整度、干凈度、有無(wú)蟲(chóng)蛀、霉變、去汁、注水等現(xiàn)象。對(duì)商品存在異議的，要及時(shí)給采購(gòu)或供貨商反饋，并達(dá)成處理意見(jiàn)。最后，由收貨員、防損員、供應(yīng)商（采購(gòu)）和部門(mén)課長(zhǎng)簽字確認(rèn)。及時(shí)入庫(kù)——使用入庫(kù)簽，遵循庫(kù)房管理原則入庫(kù)存放。建立進(jìn)貨臺(tái)賬——由賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人分柜組建立進(jìn)貨臺(tái)賬，便于隨時(shí)查看和對(duì)比進(jìn)價(jià)，調(diào)整售價(jià)。避免毛利無(wú)謂損失。專人收貨嚴(yán)格仔細(xì)積極溝通及時(shí)入庫(kù)建賬備查收貨控制點(diǎn)1324“供”—收貨核對(duì)商品信息——產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量（重量）、生產(chǎn)日8

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范常規(guī)單品——1.相對(duì)固定的陳列位置、出貨數(shù)量、價(jià)格和味型。2.適合大眾消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)需求。3.作為熟食穩(wěn)定客流和毛利的基礎(chǔ)。促銷(xiāo)單品——拉動(dòng)客流，營(yíng)造氛圍，提升銷(xiāo)售和贏得口碑的“先鋒”單品在熟食柜的作用說(shuō)明：1.自營(yíng)熟食和聯(lián)營(yíng)專柜在常規(guī)單品選擇上要“錯(cuò)位”經(jīng)營(yíng)，在口味、外形等方面形成互補(bǔ)，增大顧客的選擇范圍，獲得廣泛的消費(fèi)群體；2.促銷(xiāo)單品是在常規(guī)單品中，根據(jù)“適時(shí)”、“適地”和消費(fèi)習(xí)慣原則挑選出來(lái)的走量商品，毛利相對(duì)較低；3.常規(guī)單品根據(jù)季節(jié)或銷(xiāo)售情況，可以適時(shí)汰換；但汰換周期不能太短，半月期限較為合理；伴以新品開(kāi)發(fā)和推廣同時(shí)進(jìn)行?！爱a(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范常規(guī)單品——1.相對(duì)固定的陳列位置、出9

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范操作間的分工與協(xié)作鹵區(qū)炒區(qū)烤炸區(qū)1.分工：定崗分區(qū)，專人專區(qū)，責(zé)任到人——保證口味的一致性和顧客的穩(wěn)定性。2.協(xié)作：一崗多能，相互協(xié)作，群策群力——發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，集中力量做好重點(diǎn)工作和重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！爱a(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范操作間的分工與協(xié)作鹵區(qū)炒區(qū)烤炸區(qū)1.分10

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范生產(chǎn)管控質(zhì)量管控：專人專區(qū)，便于穩(wěn)定和提升質(zhì)量，更能靈活的調(diào)整口味和單品創(chuàng)新，二次加工也會(huì)得心應(yīng)手。數(shù)量管控：專人專區(qū)后，日加工數(shù)量基本能有效掌控,既能保證銷(xiāo)售，又能保證臺(tái)面的豐滿度，補(bǔ)貨數(shù)量掌控也會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累變得更加精準(zhǔn)。后廚負(fù)責(zé)人安排并填寫(xiě)時(shí)段補(bǔ)貨計(jì)劃，專區(qū)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照預(yù)估量生產(chǎn)。“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范生產(chǎn)管控質(zhì)量管控：專人專區(qū)，便于穩(wěn)定和111.每天早上一次開(kāi)店，后廚必須在7:30前完成除炸區(qū)以外的所有商品上貨，炸區(qū)商品在9:00前完成上貨。2.地堆、特價(jià)商品，早上一次開(kāi)店做平鋪陳列，到10:00補(bǔ)充新鮮商品至豐滿（節(jié)假日及大型活動(dòng)一次開(kāi)店直接達(dá)到豐滿要求）。3.每天賣(mài)場(chǎng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人在21:00前填寫(xiě)《加工每日生產(chǎn)計(jì)劃表》中的預(yù)估生產(chǎn)量、陳貨數(shù)量，將表格拍照發(fā)到管理群，原本放到后場(chǎng)加工間；未完成每次處罰50元；4.下午16:00補(bǔ)貨后，如有補(bǔ)貨需求，只補(bǔ)充高毛利暢銷(xiāo)易加工商品（暫定炸區(qū)商品），所有鹵水正常商品不再補(bǔ)貨（節(jié)假日除外）。

“產(chǎn)”—出貨補(bǔ)貨規(guī)范1.每天早上一次開(kāi)店，后廚必須在7:30前完成除炸區(qū)以外的所12“銷(xiāo)”—銷(xiāo)售規(guī)范及技巧陳列——分區(qū)陳列，貨簽對(duì)應(yīng)，擺放有序，裝飾適度，根據(jù)銷(xiāo)售情況合理調(diào)整陳列位置。打理——勤翻動(dòng)、勤整理、勤上油、勤處理（改刀、打包）。氛圍營(yíng)造——試吃、叫賣(mài)、切配、調(diào)味。1.對(duì)常規(guī)單品，要分區(qū)固位，切忌隨意變動(dòng)位置，展示商品最好的一面給顧客。2.商品的裝飾，商品本身的裝飾（青紅椒、芹菜、洋蔥和香菜等），陳列位置的裝飾（芹菜葉、生菜、圣女果等）。隨時(shí)對(duì)臺(tái)面及商品進(jìn)行翻動(dòng)、整理等。3.早中晚低峰期，對(duì)臨期、變色或賣(mài)相較差單品進(jìn)行改刀、調(diào)味和打包處理；變換形式銷(xiāo)售。4.高峰期主要搞好促銷(xiāo)氛圍，加強(qiáng)試吃和叫賣(mài)，增加與顧客的互動(dòng)性，集中人力積極開(kāi)展增值服務(wù)——專人宰切調(diào)味打包服務(wù)。5.晚間貨品較少時(shí)，要集中陳列到陽(yáng)面位置（賣(mài)場(chǎng)最好的，客流較為集中的位置）“銷(xiāo)”—銷(xiāo)售規(guī)范及技巧陳列——分區(qū)陳列，貨簽對(duì)應(yīng)，擺放有序，13“銷(xiāo)”—賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)定1.所有商品的陳列重量確定清單。2.補(bǔ)貨由賣(mài)場(chǎng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人提報(bào)數(shù)量、重量給后廚。3.下午16:00補(bǔ)貨后，如有補(bǔ)貨需求，只補(bǔ)充高毛利暢銷(xiāo)易加工商品（暫定炸區(qū)商品），所有鹵水正常商品不再補(bǔ)貨（節(jié)假日除外）。4.打折規(guī)范：A、每天上午10：00前，每個(gè)陳貨單品至少打包2包；B、中午12：00開(kāi)始，早上打包的商品全場(chǎng)8折，新上打包商品正價(jià)；到下午18:00，早上打包的商品可以買(mǎi)一送一，其他的8折；C、制定不允許打折商品清單，由技師對(duì)陳貨進(jìn)行再加工轉(zhuǎn)化；D、非油炸商品不允許打5折或買(mǎi)一送一；備注：違反上述規(guī)定的相應(yīng)責(zé)任人，每次處罰5元；“銷(xiāo)”—賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)定1.所有商品的陳列重量確定清單。14“銷(xiāo)”—內(nèi)外場(chǎng)協(xié)作1、早上出貨的商品，有混合生產(chǎn)的商品由后廚負(fù)責(zé)分開(kāi)，不能混裝；2、每天上午10:00~11：30，下午16:30~19:30，后廚安排一人到賣(mài)場(chǎng)協(xié)助；3、后廚協(xié)作內(nèi)容：商品銷(xiāo)售、臺(tái)面打理、切配、打包、拌味指導(dǎo)；4、外場(chǎng)銷(xiāo)售人員，根據(jù)銷(xiāo)售情況，提請(qǐng)補(bǔ)貨時(shí)，必須要有時(shí)間上的提前量；備注：未按規(guī)定協(xié)助外場(chǎng)的后廚人員，每次處罰5元；“銷(xiāo)”—內(nèi)外場(chǎng)協(xié)作1、早上出貨的商品，有混合生產(chǎn)的商品由后15知識(shí)回顧KnowledgeReview祝您成功！知識(shí)回顧KnowledgeReview祝您成功！自營(yíng)熟食操作規(guī)范通用版2018-9●自營(yíng)熟食操作規(guī)范通用版●17目錄

“供”—原料的組織、審核及人員的監(jiān)管操作規(guī)范

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范

“銷(xiāo)”—銷(xiāo)售規(guī)范及技巧目錄18

“供”—原料的組織原則固根本（常規(guī)品）應(yīng)市場(chǎng)（熱銷(xiāo)品）突重點(diǎn)（重點(diǎn)品）抓節(jié)點(diǎn)（季節(jié)品）訂貨原則“供”—原料的組織原則固根本（常規(guī)品）應(yīng)市場(chǎng)（熱銷(xiāo)品）突重19訂貨步驟

“供”—原料的組織第一步廚房負(fù)責(zé)人檢查庫(kù)存，結(jié)合銷(xiāo)售計(jì)劃，合理開(kāi)單，報(bào)初審。第二步第三步第四步賣(mài)場(chǎng)主管根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、庫(kù)存容量、銷(xiāo)售計(jì)劃等方面，對(duì)廚房負(fù)責(zé)人的開(kāi)單進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)合理后報(bào)采購(gòu)主管下定單。采購(gòu)主管針對(duì)提報(bào)單品，通過(guò)供應(yīng)資源（包括生鮮超市采購(gòu)鏈，加工自身供應(yīng)鏈），逐一比質(zhì)比價(jià)；最終批復(fù)交賣(mài)場(chǎng)主管下單訂貨。賣(mài)場(chǎng)主管根據(jù)采購(gòu)主管批復(fù)的最終定單向相應(yīng)采購(gòu)請(qǐng)貨，跟蹤到貨時(shí)間，并對(duì)單據(jù)進(jìn)行存檔。訂貨步驟“供”—原料的組織第一步廚房負(fù)責(zé)人檢查庫(kù)存，結(jié)合銷(xiāo)20“供”—原料的審核初審（賣(mài)場(chǎng)主管）庫(kù)存的合理性——1.常規(guī)單品原料庫(kù)存量控制在到貨周期的1.5倍。2.促銷(xiāo)及季節(jié)性單品原料，根據(jù)促銷(xiāo)計(jì)劃、節(jié)點(diǎn)和歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行合理囤貨。訂貨量的合理性——1.常規(guī)單品原料保證3-5天出貨量。2.促銷(xiāo)單品原料保證促銷(xiāo)期的預(yù)估量。復(fù)審（采購(gòu)主管）品質(zhì)比對(duì)——1.凍品及鮮貨肉類，對(duì)其含冰量、出成率、完整度（如豬蹄：是否抽筋、是否干凈無(wú)毛、是否瘀血、是否均勻、是否帶骨過(guò)長(zhǎng)；雞爪：大小是否均勻、是否有死繭、是否瘀血等）進(jìn)行比對(duì)。2.干貨，大料類是否去汁，香味濃度怎樣，色澤是否正常。調(diào)味料的色澤和味道是否符合使用要求。所有原料都必須符合食品安全要求。價(jià)格比對(duì)——品質(zhì)比對(duì)后，對(duì)同品質(zhì)的原料進(jìn)行多供應(yīng)商或多供應(yīng)鏈的價(jià)格比對(duì)，綜合加工需求和市場(chǎng)需求做出合理判斷。原則是同質(zhì)價(jià)低優(yōu)先選擇。訂單審核“供”—原料的審核初審（賣(mài)場(chǎng)主管）庫(kù)存的合理性——1.常規(guī)單21“供”—人員的監(jiān)管采購(gòu)主管（主審人）賣(mài)場(chǎng)主管（初審、下單人）廚房負(fù)責(zé)人（申請(qǐng)人）（申請(qǐng)人）（申請(qǐng)人）-----1、操作程序：所有原料由“申請(qǐng)人”提報(bào)，交“初審人”進(jìn)行審核，由“初審人”報(bào)“主審人”最終審核決定，最后“主審人”通知“初審人”下單；2、申請(qǐng)人填寫(xiě)《加工原料采購(gòu)申請(qǐng)表》；3、任何違反流程的個(gè)人，每次處罰100元，并對(duì)造成的損失全額賠償，發(fā)生重大違規(guī)的按公司相關(guān)流程處罰。訂單監(jiān)管“供”—人員的監(jiān)管采購(gòu)主管賣(mài)場(chǎng)主管廚房負(fù)責(zé)人（申請(qǐng)人）（申請(qǐng)22訂單控制點(diǎn)“供”—訂單的制作數(shù)量規(guī)格廠家說(shuō)明：當(dāng)同一原料有多個(gè)供應(yīng)商時(shí)，一定要確認(rèn)我們需要下單的是哪個(gè)廠家的原料，并結(jié)合規(guī)格和請(qǐng)貨數(shù)量，準(zhǔn)確下單。避免請(qǐng)貨不足或過(guò)量。訂單控制點(diǎn)“供”—訂單的制作數(shù)量規(guī)格廠家說(shuō)明：當(dāng)同一原料有多23“供”—收貨核對(duì)商品信息——產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量（重量）、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期是否與“一單通”信息一致檢查商品質(zhì)量——開(kāi)箱檢查含冰量、個(gè)體大小、完整度、干凈度、有無(wú)蟲(chóng)蛀、霉變、去汁、注水等現(xiàn)象。對(duì)商品存在異議的，要及時(shí)給采購(gòu)或供貨商反饋，并達(dá)成處理意見(jiàn)。最后，由收貨員、防損員、供應(yīng)商（采購(gòu)）和部門(mén)課長(zhǎng)簽字確認(rèn)。及時(shí)入庫(kù)——使用入庫(kù)簽，遵循庫(kù)房管理原則入庫(kù)存放。建立進(jìn)貨臺(tái)賬——由賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人分柜組建立進(jìn)貨臺(tái)賬，便于隨時(shí)查看和對(duì)比進(jìn)價(jià)，調(diào)整售價(jià)。避免毛利無(wú)謂損失。專人收貨嚴(yán)格仔細(xì)積極溝通及時(shí)入庫(kù)建賬備查收貨控制點(diǎn)1324“供”—收貨核對(duì)商品信息——產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量（重量）、生產(chǎn)日24

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范常規(guī)單品——1.相對(duì)固定的陳列位置、出貨數(shù)量、價(jià)格和味型。2.適合大眾消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)需求。3.作為熟食穩(wěn)定客流和毛利的基礎(chǔ)。促銷(xiāo)單品——拉動(dòng)客流，營(yíng)造氛圍，提升銷(xiāo)售和贏得口碑的“先鋒”單品在熟食柜的作用說(shuō)明：1.自營(yíng)熟食和聯(lián)營(yíng)專柜在常規(guī)單品選擇上要“錯(cuò)位”經(jīng)營(yíng)，在口味、外形等方面形成互補(bǔ)，增大顧客的選擇范圍，獲得廣泛的消費(fèi)群體；2.促銷(xiāo)單品是在常規(guī)單品中，根據(jù)“適時(shí)”、“適地”和消費(fèi)習(xí)慣原則挑選出來(lái)的走量商品，毛利相對(duì)較低；3.常規(guī)單品根據(jù)季節(jié)或銷(xiāo)售情況，可以適時(shí)汰換；但汰換周期不能太短，半月期限較為合理；伴以新品開(kāi)發(fā)和推廣同時(shí)進(jìn)行?！爱a(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范常規(guī)單品——1.相對(duì)固定的陳列位置、出25

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范操作間的分工與協(xié)作鹵區(qū)炒區(qū)烤炸區(qū)1.分工：定崗分區(qū)，專人專區(qū)，責(zé)任到人——保證口味的一致性和顧客的穩(wěn)定性。2.協(xié)作：一崗多能，相互協(xié)作，群策群力——發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，集中力量做好重點(diǎn)工作和重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！爱a(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范操作間的分工與協(xié)作鹵區(qū)炒區(qū)烤炸區(qū)1.分26

“產(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范生產(chǎn)管控質(zhì)量管控：專人專區(qū)，便于穩(wěn)定和提升質(zhì)量，更能靈活的調(diào)整口味和單品創(chuàng)新，二次加工也會(huì)得心應(yīng)手。數(shù)量管控：專人專區(qū)后，日加工數(shù)量基本能有效掌控,既能保證銷(xiāo)售，又能保證臺(tái)面的豐滿度，補(bǔ)貨數(shù)量掌控也會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累變得更加精準(zhǔn)。后廚負(fù)責(zé)人安排并填寫(xiě)時(shí)段補(bǔ)貨計(jì)劃，專區(qū)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照預(yù)估量生產(chǎn)?！爱a(chǎn)”—生產(chǎn)加工規(guī)范生產(chǎn)管控質(zhì)量管控：專人專區(qū)，便于穩(wěn)定和271.每天早上一次開(kāi)店，后廚必須在7:30前完成除炸區(qū)以外的所有商品上貨，炸區(qū)商品在9:00前完成上貨。2.地堆、特價(jià)商品，早上一次開(kāi)店做平鋪陳列，到10:00補(bǔ)充新鮮商品至豐滿（節(jié)假日及大型活動(dòng)一次開(kāi)店直接達(dá)到豐滿要求）。3.每天賣(mài)場(chǎng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人在21:00前填寫(xiě)《加工每日生產(chǎn)計(jì)劃表》中的預(yù)估生產(chǎn)量、陳貨數(shù)量，將表格拍照發(fā)到管理群，原本放到后場(chǎng)加工間；未完成每次處罰50元；4.下午16:00補(bǔ)貨后，如有補(bǔ)貨需求，只補(bǔ)充高毛利暢銷(xiāo)易加工商品（暫定炸區(qū)商品），所有鹵水正常商品不再補(bǔ)貨（節(jié)假日除外）。

“產(chǎn)”—出貨補(bǔ)貨規(guī)范1.每天早上一次開(kāi)店，后廚必須在7:30前完成除炸區(qū)以外的所28“銷(xiāo)”—銷(xiāo)售規(guī)范及技巧陳列——分區(qū)陳列，貨簽對(duì)應(yīng)，擺放有序，裝飾適度，根據(jù)銷(xiāo)售情況合理調(diào)整陳列位置。打理——勤翻動(dòng)、勤整理、勤上油、勤處理（改刀、打包）。氛圍營(yíng)造——試吃、叫賣(mài)、切配、調(diào)味。1.對(duì)常規(guī)單品，要分區(qū)固位，切忌隨意變動(dòng)位置，展示商品最好的一面給顧客。2.商品的裝飾，商品本身的裝飾（青紅椒、芹菜、洋蔥和香菜等），陳列位置的裝飾（芹菜葉、生菜、圣女果等）。隨時(shí)對(duì)臺(tái)面及商品進(jìn)行翻動(dòng)、整理等。3.早中晚低峰期，對(duì)臨期、變色或賣(mài)相較差單品進(jìn)行改刀、調(diào)味和打包處理；變換形式銷(xiāo)售。4.高峰期主要搞好促銷(xiāo)氛圍，加強(qiáng)試吃和叫賣(mài)，增加與顧客的互動(dòng)