面試禮儀和技巧課件

面試禮儀及技巧面試禮儀及技巧這是個(gè)一兩分鐘的世界，

你只有一分鐘展示給人們你是誰，

另一分鐘讓他們喜歡你。

個(gè)人實(shí)力個(gè)人形象成功這是個(gè)一兩分鐘的世界，

你只有一分鐘展示給人們你是誰，

主考官需要了解什么信息？外表儀態(tài)衣著言行舉止應(yīng)變能力口才接人待物社會(huì)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識水平責(zé)任心進(jìn)取心理想人生觀、價(jià)值觀等主考官需要了解什么信息？外表專業(yè)知識水平有過以下困惑嗎？

1、心里著急卻不知如何準(zhǔn)備，不了解工作需要的各種要求？

2、沒有專業(yè)歸屬感，不知道什么工作適合我3、想進(jìn)寶潔，就得先學(xué)supplychain？想進(jìn)物流公司，就得先學(xué)物流知識？4、簡歷投遞的很多，都無回應(yīng)，如何能得到一面？是不是我的簡歷太雷同？5、專業(yè)不對口，學(xué)政治，想去企業(yè)工作可以嗎？

6、招聘的人到底都在想什么？7、感覺自己各方面能力挺一般的，沒有什么競爭力8、沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，又不好撒謊，能不能彌補(bǔ)這個(gè)欠缺？9、我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而企業(yè)都要經(jīng)驗(yàn)，我該怎么做？有過以下困惑嗎？1、心里著急卻不知如何準(zhǔn)備，不了解工作需一、常見的面試方法個(gè)人面試小組面試（或稱無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法）測驗(yàn)面試組合式面試一、常見的面試方法個(gè)人面試二、面試前準(zhǔn)備儀容儀表求職材料信息搜集心理二、面試前準(zhǔn)備儀容儀表求職材料信息搜集心理面試前準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備為什么找工作找什么樣的工作對薪水的態(tài)度面試時(shí)的等待信息搜集用人單位信息:基本情況、社會(huì)評價(jià)應(yīng)聘崗位的相關(guān)信息對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想求職材料材料齊全簡歷要寫應(yīng)聘崗位、突出優(yōu)勢，不要過于夸大面試前準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí)，一個(gè)人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。儀表儀容面試前準(zhǔn)備儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人面試前準(zhǔn)備美國總統(tǒng)林肯也曾以貌取人，有人向他推薦一個(gè)人擔(dān)任重要職位，但是被他拒絕了。推薦者問他原因，林肯說：“我不喜歡他那張臉”。推薦者驚訝地說：“相貌的好壞是上帝負(fù)責(zé)的??！”林肯果斷地說：“40歲以前的相貌上帝負(fù)責(zé)，可是40歲以后就要自己負(fù)責(zé)”。這說明：天生的相貌是父母給的，誰也改變不了，但后天的相貌是自己培養(yǎng)的。面試前準(zhǔn)備美國總統(tǒng)林肯也曾以貌取人，有人向他推薦一個(gè)人擔(dān)任重儀表儀容—著裝準(zhǔn)備

要符合企業(yè)文化

學(xué)生企業(yè)專家買正裝是必要投資不能一身衣服“走天下”

面試前準(zhǔn)備儀表儀容—著裝準(zhǔn)備要符合企業(yè)文化學(xué)生企業(yè)專家買正得體的穿著，可以展現(xiàn)自我的品味和風(fēng)格！得體的穿著，可以展現(xiàn)自我的品味和風(fēng)格！面試前準(zhǔn)備

成熟活潑

注重儀表，樹立美好形象面試前準(zhǔn)備成熟活潑注重儀表，樹立美好形象12345

西裝襯衫面料好、顏色佳七八成新長褲并熨燙筆挺經(jīng)典白色襯衫洗熨干凈面試前準(zhǔn)備12345西裝襯衫面料好、顏色佳色彩搭配的三種方式統(tǒng)一法對比法

呼應(yīng)法即配色時(shí)盡量采用同一色系之中各種明度不同的色彩，按照深淺不同的程度搭配，以便創(chuàng)造出和諧感。配色時(shí)運(yùn)用特性相反的色彩進(jìn)行組合的方法。它可以使著裝在色彩上反差強(qiáng)烈，靜中求動(dòng)，突出個(gè)性。灰色色系，可以由外向內(nèi)逐漸變淺，深灰色西服——淺灰底花紋的領(lǐng)帶——白色襯衫。在某些相關(guān)部位刻意采用同一色彩，以便使其遙相呼應(yīng)，產(chǎn)生美感。三一定律忌諱：一刀切色彩搭配的三種方式統(tǒng)一法對比法呼應(yīng)法即配色時(shí)盡量采用同sometimes為扣子取名字：alwaysneversometimes為扣子取名字：alwaysnever系上領(lǐng)帶

盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長度以至皮帶扣處為宜。系上領(lǐng)帶盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給他人明朗良好方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。黑色皮鞋襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長度

穿好鞋襪方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。穿好鞋襪搭配方面應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（1）西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致（2）穿西服套裝必須穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合適。（3）襯衣袖口應(yīng)長出西服袖口1—2厘米。（4）西服袖口的商標(biāo)牌應(yīng)摘掉，否則不符合西服穿著規(guī)范，高雅場合會(huì)讓人貽笑大方。（5）西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西。（6）穿西服在正式莊重場合必須打領(lǐng)帶，其他場合不一定都要打領(lǐng)帶。

搭配方面應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（1）西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致（2）著裝與職業(yè)匹配求職者應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘的工作性質(zhì)和類型，確立自己的穿著；不要盲目趕時(shí)髦；適合個(gè)性特征。著裝與職業(yè)匹配例：律師—莊重；記者—色調(diào)活潑，款式簡明，但要有品位，符合記者爽朗的天性和迎合現(xiàn)代社會(huì)競爭氣氛和快節(jié)奏，給人以視覺和思想上的振奮感；公關(guān)—打扮入時(shí)，氣質(zhì)優(yōu)美，精明干練。例：

三、面試注重的禮儀時(shí)間觀念是第一道題

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對人、對自己尊重的問題。招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚三、面試注重的禮儀時(shí)間觀念是第一道題守時(shí)是職業(yè)道德把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退

聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間聽到里面說："請進(jìn)"后，要回答："打擾了"再進(jìn)入房間。

向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲"老師好"把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較無聲勝有聲的形體語言表情55%語氣38%語言7%無聲勝有聲的形體語言表情55%

如鐘坐姿顯精神考官席應(yīng)聘席其它

學(xué)生坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。如鐘坐姿顯精神考官席應(yīng)聘席其它坐椅子時(shí)最好雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部有兩種坐姿不可取：一是緊貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。如果有幾個(gè)面試官在場，說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；眼睛是心靈的窗戶視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底微笑的表情有親和力表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)真誠表現(xiàn)適時(shí)

恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_(dá)過度微笑的表情有親和力表現(xiàn)謙恭恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_(dá)過度面試禮儀和技巧課件

微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合與語言的結(jié)合與身體的結(jié)合微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合面試禮儀和技巧課件適度恰當(dāng)?shù)氖謩萁徽労芡稒C(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手，這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。適度恰當(dāng)?shù)氖謩萁徽労芡稒C(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不怎樣讓面試官重視你語言就是力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑

自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)"的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，自我風(fēng)采便無人能擋。怎樣讓面試官重視你語言就是力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑自我介

□首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦??！跗浯?，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；□第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類

□第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要。自我介紹應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)四、面試技巧及經(jīng)典試題

□首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。自回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、

回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。

說說你最大的缺點(diǎn)？回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回

回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到。比較多的答案是“管理者”。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎

討價(jià)技巧討價(jià)技巧案例：

在某場招聘會(huì)上，一家公司的招聘官和求職者正進(jìn)行對話：“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？”招聘官問。求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發(fā)展前景?！薄澳敲春?，我們下周一會(huì)通知你來公司面試”，招聘官答。

一周后，公司通知復(fù)試，復(fù)試順利通過后，面試官讓應(yīng)聘者簽約，并告知薪資數(shù)目。而此時(shí)應(yīng)聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預(yù)料，不能接受，最后雙方不歡而散。案例：建議：

回答樣本一：“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。建議：面試后期處理表示感謝是十分重要的你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對方改變初衷。不要過早打聽面試結(jié)果

最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。查詢結(jié)果一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時(shí)。面試后期處理表示感謝是十分重要的你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，面試六忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個(gè)職位你們要招幾個(gè)？”

“你們要不要女的？”“沒有經(jīng)驗(yàn)行不行？”“招應(yīng)屆畢業(yè)生嗎？”這樣詢問的結(jié)果，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。急問工資

“你們的工資有沒有3000元每個(gè)月？”“你們包吃住嗎？”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，這會(huì)讓對方十分反感，而且會(huì)讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),等雙方都比較有意向的時(shí)候再談最好。面試六忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個(gè)職位你們要招幾個(gè)？”不符合邏輯

面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事?！贝穑骸拔液孟褚恢倍己艹晒?沒有失敗過?！边@樣的回答在邏輯上講不通。報(bào)與招聘企業(yè)中某某有朋友或親戚關(guān)系

有人在面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認(rèn)識你們單位的某某主任\經(jīng)理”等等。這種話主考官聽了會(huì)討厭。如果你說的那個(gè)人是他的上司，主考官會(huì)覺得你在以勢壓人；如果主考官與你所說的那個(gè)人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。同時(shí)也會(huì)給別人認(rèn)為你在拉關(guān)系進(jìn)企業(yè).不符合邏輯

面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事。提問超出面試范圍

例如面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎？”這位求職者問道：“請問你們公司的規(guī)模有多少人,老板叫什么名字,是男的還是女的,是大陸的還是臺灣的？”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了厭煩。不當(dāng)反問和爭吵

例如主考官問：“關(guān)于工資，你希望多少錢合適?”應(yīng)聘者反問：“你們打算給我多少錢一個(gè)月？”

，這樣的反問好像是在談判，很容易引起主考官的敵視。提問超出面試范圍

例如面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問求職者：“請問

面試經(jīng)典試題

□描述一下你自己□你期望在這個(gè)職位中找到什么？□為什么你是這份工作的最佳人選？□你對我們公司都知道些什么？□如果你被問到一個(gè)判斷題，例如：你有沒有創(chuàng)造性，你能不能在壓力下工作，你能不能加夜班？最好的答案應(yīng)該是什么呢？□你的短期目標(biāo)是什么？面試經(jīng)典試題□描述一下你自己□你對薪水的要求是什么？□你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？□最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？□你的業(yè)余愛好是什么？□你參加過什么業(yè)余活動(dòng)？□你參加過義務(wù)活動(dòng)嗎？□你的暑期打工工作是怎樣找到的□你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè)□你對薪水的要求是什么？□你是否愿意做常規(guī)工作□你想找一份長期的還是臨時(shí)性的工作□你在接受別人指導(dǎo)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到難受或受到傷害□你對哪類職位感興趣□你對企業(yè)運(yùn)作的看法是什么□你覺得作為你應(yīng)聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分?jǐn)?shù)□你有什么問題嗎？□你是否愿意做常規(guī)工作1.有兩個(gè)房間，其中一個(gè)房間有三盞燈，另一個(gè)房間是控制這三盞燈的開關(guān)，你能否有辦法在每個(gè)房間只進(jìn)去一次的情況下鑒別出這三盞燈分別是由哪三個(gè)開關(guān)控制的？（微軟總部面試題）2.你認(rèn)為可以讓一個(gè)很大的石頭在水面上不下沉嗎？（海爾招生產(chǎn)管理面試題）3.有一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的公司要購買3000臺品牌電腦用于辦公，如果你在他附近開了家電腦（組裝）專賣店，當(dāng)你得知此消息后，你有辦法去找到相關(guān)負(fù)責(zé)人說服他購買你的電腦嗎？（卓博人才網(wǎng)銷售部經(jīng)理面試題）名企面試題1.有兩個(gè)房間，其中一個(gè)房間有三盞燈，另一個(gè)房間是控制這三盞名企筆試題TEST1:一般學(xué)習(xí)能力1元錢一瓶汽水，喝完后兩個(gè)空瓶換一瓶汽水，問：你有20元錢，最多可以喝到幾瓶汽水?名企筆試題TEST1:一般學(xué)習(xí)能力TEST2:問題解決能力有兩位盲人，他們都各自買了兩對黑襪和兩對白襪，八對襪了的布質(zhì)、大小完全相同，而每對襪了都有一張商標(biāo)紙連著。兩位盲人不小心將八對襪了混在一起。他們每人怎樣才能取回黑襪和白襪各兩對呢?TEST2:問題解決能力TEST3:邏輯推理能力三條大漢站在邏輯博士的面前，其中有一個(gè)是永遠(yuǎn)講真話的君子，一個(gè)是永遠(yuǎn)撒謊的小人，一個(gè)是時(shí)而撒謊、時(shí)而講真話的凡夫，他們?nèi)朔謩e說了三句話：A：我是凡夫B：A說的是實(shí)話C：我不是凡夫請問：A、B、C各為什么人TEST3:邏輯推理能力面試禮儀及技巧面試禮儀及技巧這是個(gè)一兩分鐘的世界，

你只有一分鐘展示給人們你是誰，

另一分鐘讓他們喜歡你。

個(gè)人實(shí)力個(gè)人形象成功這是個(gè)一兩分鐘的世界，

你只有一分鐘展示給人們你是誰，

主考官需要了解什么信息？外表儀態(tài)衣著言行舉止應(yīng)變能力口才接人待物社會(huì)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識水平責(zé)任心進(jìn)取心理想人生觀、價(jià)值觀等主考官需要了解什么信息？外表專業(yè)知識水平有過以下困惑嗎？

1、心里著急卻不知如何準(zhǔn)備，不了解工作需要的各種要求？

2、沒有專業(yè)歸屬感，不知道什么工作適合我3、想進(jìn)寶潔，就得先學(xué)supplychain？想進(jìn)物流公司，就得先學(xué)物流知識？4、簡歷投遞的很多，都無回應(yīng)，如何能得到一面？是不是我的簡歷太雷同？5、專業(yè)不對口，學(xué)政治，想去企業(yè)工作可以嗎？

6、招聘的人到底都在想什么？7、感覺自己各方面能力挺一般的，沒有什么競爭力8、沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，又不好撒謊，能不能彌補(bǔ)這個(gè)欠缺？9、我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而企業(yè)都要經(jīng)驗(yàn)，我該怎么做？有過以下困惑嗎？1、心里著急卻不知如何準(zhǔn)備，不了解工作需一、常見的面試方法個(gè)人面試小組面試（或稱無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法）測驗(yàn)面試組合式面試一、常見的面試方法個(gè)人面試二、面試前準(zhǔn)備儀容儀表求職材料信息搜集心理二、面試前準(zhǔn)備儀容儀表求職材料信息搜集心理面試前準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備為什么找工作找什么樣的工作對薪水的態(tài)度面試時(shí)的等待信息搜集用人單位信息:基本情況、社會(huì)評價(jià)應(yīng)聘崗位的相關(guān)信息對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想求職材料材料齊全簡歷要寫應(yīng)聘崗位、突出優(yōu)勢，不要過于夸大面試前準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí)，一個(gè)人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。儀表儀容面試前準(zhǔn)備儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人面試前準(zhǔn)備美國總統(tǒng)林肯也曾以貌取人，有人向他推薦一個(gè)人擔(dān)任重要職位，但是被他拒絕了。推薦者問他原因，林肯說：“我不喜歡他那張臉”。推薦者驚訝地說：“相貌的好壞是上帝負(fù)責(zé)的??！”林肯果斷地說：“40歲以前的相貌上帝負(fù)責(zé)，可是40歲以后就要自己負(fù)責(zé)”。這說明：天生的相貌是父母給的，誰也改變不了，但后天的相貌是自己培養(yǎng)的。面試前準(zhǔn)備美國總統(tǒng)林肯也曾以貌取人，有人向他推薦一個(gè)人擔(dān)任重儀表儀容—著裝準(zhǔn)備

要符合企業(yè)文化

學(xué)生企業(yè)專家買正裝是必要投資不能一身衣服“走天下”

面試前準(zhǔn)備儀表儀容—著裝準(zhǔn)備要符合企業(yè)文化學(xué)生企業(yè)專家買正得體的穿著，可以展現(xiàn)自我的品味和風(fēng)格！得體的穿著，可以展現(xiàn)自我的品味和風(fēng)格！面試前準(zhǔn)備

成熟活潑

注重儀表，樹立美好形象面試前準(zhǔn)備成熟活潑注重儀表，樹立美好形象12345

西裝襯衫面料好、顏色佳七八成新長褲并熨燙筆挺經(jīng)典白色襯衫洗熨干凈面試前準(zhǔn)備12345西裝襯衫面料好、顏色佳色彩搭配的三種方式統(tǒng)一法對比法

呼應(yīng)法即配色時(shí)盡量采用同一色系之中各種明度不同的色彩，按照深淺不同的程度搭配，以便創(chuàng)造出和諧感。配色時(shí)運(yùn)用特性相反的色彩進(jìn)行組合的方法。它可以使著裝在色彩上反差強(qiáng)烈，靜中求動(dòng)，突出個(gè)性?；疑担梢杂赏庀騼?nèi)逐漸變淺，深灰色西服——淺灰底花紋的領(lǐng)帶——白色襯衫。在某些相關(guān)部位刻意采用同一色彩，以便使其遙相呼應(yīng)，產(chǎn)生美感。三一定律忌諱：一刀切色彩搭配的三種方式統(tǒng)一法對比法呼應(yīng)法即配色時(shí)盡量采用同sometimes為扣子取名字：alwaysneversometimes為扣子取名字：alwaysnever系上領(lǐng)帶

盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長度以至皮帶扣處為宜。系上領(lǐng)帶盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給他人明朗良好方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。黑色皮鞋襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長度

穿好鞋襪方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。穿好鞋襪搭配方面應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（1）西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致（2）穿西服套裝必須穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合適。（3）襯衣袖口應(yīng)長出西服袖口1—2厘米。（4）西服袖口的商標(biāo)牌應(yīng)摘掉，否則不符合西服穿著規(guī)范，高雅場合會(huì)讓人貽笑大方。（5）西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西。（6）穿西服在正式莊重場合必須打領(lǐng)帶，其他場合不一定都要打領(lǐng)帶。

搭配方面應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（1）西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致（2）著裝與職業(yè)匹配求職者應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘的工作性質(zhì)和類型，確立自己的穿著；不要盲目趕時(shí)髦；適合個(gè)性特征。著裝與職業(yè)匹配例：律師—莊重；記者—色調(diào)活潑，款式簡明，但要有品位，符合記者爽朗的天性和迎合現(xiàn)代社會(huì)競爭氣氛和快節(jié)奏，給人以視覺和思想上的振奮感；公關(guān)—打扮入時(shí)，氣質(zhì)優(yōu)美，精明干練。例：

三、面試注重的禮儀時(shí)間觀念是第一道題

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對人、對自己尊重的問題。招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚三、面試注重的禮儀時(shí)間觀念是第一道題守時(shí)是職業(yè)道德把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退

聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間聽到里面說："請進(jìn)"后，要回答："打擾了"再進(jìn)入房間。

向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲"老師好"把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較無聲勝有聲的形體語言表情55%語氣38%語言7%無聲勝有聲的形體語言表情55%

如鐘坐姿顯精神考官席應(yīng)聘席其它

學(xué)生坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。如鐘坐姿顯精神考官席應(yīng)聘席其它坐椅子時(shí)最好雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部有兩種坐姿不可取：一是緊貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。如果有幾個(gè)面試官在場，說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；眼睛是心靈的窗戶視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底微笑的表情有親和力表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)真誠表現(xiàn)適時(shí)

恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_(dá)過度微笑的表情有親和力表現(xiàn)謙恭恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_(dá)過度面試禮儀和技巧課件

微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合與語言的結(jié)合與身體的結(jié)合微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合面試禮儀和技巧課件適度恰當(dāng)?shù)氖謩萁徽労芡稒C(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手，這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。適度恰當(dāng)?shù)氖謩萁徽労芡稒C(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不怎樣讓面試官重視你語言就是力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑

自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)"的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，自我風(fēng)采便無人能擋。怎樣讓面試官重視你語言就是力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑自我介

□首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取！跗浯?，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；□第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類

□第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要。自我介紹應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)四、面試技巧及經(jīng)典試題

□首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。自回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、

回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。

說說你最大的缺點(diǎn)？回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回

回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到。比較多的答案是“管理者”。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎

討價(jià)技巧討價(jià)技巧案例：

在某場招聘會(huì)上，一家公司的招聘官和求職者正進(jìn)行對話：“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？”招聘官問。求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發(fā)展前景?！薄澳敲春茫覀兿轮芤粫?huì)通知你來公司面試”，招聘官答。

一周后，公司通知復(fù)試，復(fù)試順利通過后，面試官讓應(yīng)聘者簽約，并告知薪資數(shù)目。而此時(shí)應(yīng)聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預(yù)料，不能接受，最后雙方不歡而散。案例：建議：

回答樣本一：“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。建議：面試后期處理表示感謝是十分重要的你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對方改變初衷。不要過早打聽面試結(jié)果

最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。查詢結(jié)果一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時(shí)。面試后期處理表示感謝是十分重要的你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，面試六忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個(gè)職位你們要招幾個(gè)？”

“你們要不要女的？”“沒有經(jīng)驗(yàn)行不行？”“招應(yīng)屆畢業(yè)生嗎？”這樣詢問的結(jié)果，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。急問工資

“你們的工資有沒有3000元每個(gè)月？”“你們包吃住嗎？”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，這會(huì)讓對方十分反感，而且會(huì)讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),等雙方都比較有意向的時(shí)候再談最好。面試六忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個(gè)職位你們要招幾個(gè)？”不符合邏輯

面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事。”答：“我好像一直都很成功,沒有失敗過。”這樣的回答在邏輯上講不通。報(bào)與招聘企業(yè)中某某有朋友或親戚關(guān)系

有人在面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認(rèn)識你們單位的某某主任\經(jīng)理”等等。這種