絕對成交話術(shù)之某網(wǎng)銷售話術(shù)

58一、開場白身份轉(zhuǎn)換（陌生客戶首次電話）5858VIPVIP二、用二選一的封閉式問題逼近答案尬，其實要解決這個問題很簡單，可以采用二選一的封閉式問題來逐步逼近答案，比如：“張小姐，請問您今天下午還是明天上午比較方便？”34910三、針對客戶的付費疑問客戶不想一次付清所有費用，想先付一部分，等網(wǎng)鄰?fù)óa(chǎn)品出來，網(wǎng)站做好后再付剩下的部分，而且客戶認(rèn)為產(chǎn)品、網(wǎng)站都還沒有看到，為什么要全部付款呢。遇到這種情況可以這樣說：“網(wǎng)鄰?fù)ㄊ亲鼍W(wǎng)絡(luò)推廣的，我們不是專門做網(wǎng)站的公司，網(wǎng)站是我們贈送給你們的，所以我們是直接收全款的，只有那種專門做網(wǎng)站的公司，才會分開來收錢?！彼?、針對嫌價格貴的客戶我們在向客戶介紹價格時，會有客戶抱怨說怎么這么貴呀，去年才多少錢，現(xiàn)在漲了這么多，不想買。遇到這種客戶時，要從反面去刺激客戶，可以參考一下話術(shù)：（這里可以仔細(xì)向客戶闡述新增的功能且早做早享受，您的信用值又可以持續(xù)增加，這個信用值是金錢也買不到的?！?080后天可能就漲到90了，您說是不是？”五、針對猶豫、想拖拉的客戶可以這樣說：我們以后也不會來麻煩你了。”關(guān)于這一點的使用技巧，我們在公眾號，奇正商道（qzsd668）里面就不多說了。58VIP第一部分：開場白針對已經(jīng)做過名店但是沒有贈送網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻簦?8VIP5的十點鐘我再給您打過去好嗎？）李先生是在我們58的**（搬家）行業(yè)上面做了一個廣告位嗎？您覺得效果怎么樣呢？這樣的我58**VIP58VIP怎么樣？針對已經(jīng)贈送過網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻簦?8VIP5的十點鐘我再給您打過去好嗎？）李先生，是有我們58同城贈送的一個網(wǎng)站對嗎？請問李先生現(xiàn)在有在用這個網(wǎng)站嗎?你覺得這個5858VIP8VIP針對發(fā)帖的客戶（或者申請免費網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻簦缘目蛻簦?8VIP5的十點鐘我再給您打過去好嗎？）李先生，我看到您在我們58的**欄目里面發(fā)了一條關(guān)于****（如空調(diào)維修）的貼（或者申請了我們的免費的網(wǎng)鄰?fù)ㄔ囉茫?85858VIP58VIP針對其他類型的客戶：李先生，您好，我是58同城VIP客服部的xxx，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶說不方明天上午的十點鐘我再給您打過去好嗎？）5858VIP58VIP提出不同的銷售話術(shù)，從而成交你的客戶。我知道一個公眾號，名字叫奇正商道qzsd668,里面講了很多的教別人提問的方法，如果你感興趣的，可以自己去關(guān)注一下的，這里就不多說了。第二部分：介紹產(chǎn)品李先生，其實我們的成為我們的會員很簡單，就像您在58開了一個商鋪一樣，這個商鋪每年都1000找到您，讓您在互聯(lián)網(wǎng)營銷中比同行得到更多的客戶。搶特權(quán)：成為我們的會員可以享受在我們網(wǎng)站上面優(yōu)先發(fā)帖的特權(quán)，只要你每天上去更新信息，你發(fā)的信息都會自動更新到**7到8對嗎？（VIP58xx58VIP加信任您，這樣如果客戶選擇的話，你就比您的同行更加有優(yōu)勢和機(jī)會，對嗎？VIP7758PR（1上，而且還僅僅只是一個網(wǎng)站，您需要再去做推廣才能給你帶來效果。）VIP58VIP對能夠讓您物超所值的，也絕對能夠幫得上您的。第三部分：異議處理客戶掛電話不愿意聽下去：李先生，也許每天給您打電話的人都很多，你一聽到廣告就覺得煩，但是現(xiàn)在我就耽誤您五分鐘的時間，也許5分鐘真的不會讓您損失什么，但是你聽完之后真的能夠幫到你的話，我相信您以后一定會感謝我的，真的。著想的，您還在考慮什么呢？真的不用考慮了，您現(xiàn)在越早做上來效果就越好，真的!很多事情就是因為你太猶豫才措施機(jī)會的,機(jī)會不等人，你也知道，對吧李先生，那這樣吧，我就幫您辦理吧！網(wǎng)鄰?fù)▎栴}匯總1：我在其他網(wǎng)站上都做過了，沒必要做你們了？2：我不懂網(wǎng)絡(luò)，連電腦都沒有，還做這個有什么用？3：我做了百度競價了，沒必要再做其他的了？4：我已經(jīng)有網(wǎng)站了，只要你們的WAP網(wǎng)站怎么樣？5：58同城，我沒聽說過？6：要是我在上海搜裝飾裝修你要能保證我在第一頁，我就做？7：深圳便民服務(wù)客戶，我不用優(yōu)先，一天也排在最上面，根本就不用發(fā)帖？8：深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒有人上來看，我做網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝]什么用？9：這么多人都做網(wǎng)鄰?fù)耍覂?yōu)先發(fā)帖也沒什么用？10：我試過你們的積分置頂，效果一般，做網(wǎng)鄰?fù)ǖ男Ч隙ㄒ埠貌涣耍?1：天津教育客戶：你們做出來的網(wǎng)鄰?fù)ㄌ唵瘟耍晕也蛔?12：我做了你們的名店了，還做網(wǎng)鄰?fù)ǜ蓡幔?3：我做網(wǎng)鄰?fù)ㄓ幸欢螘r間了，怎么在百度首頁還找不到我?。?4：我買了網(wǎng)鄰?fù)▋蓚€月了，沒有效果？15：我不知道做你們網(wǎng)鄰?fù)ㄓ袥]有效果？16：哈爾濱機(jī)票客戶：280017：武漢租車企業(yè)：百業(yè)網(wǎng)能優(yōu)化到首頁，你們能嗎？18：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看？19：我沒有營業(yè)執(zhí)照，買不了域名，所以現(xiàn)在不想買？20：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙摿?，我現(xiàn)在做的信用值也不高，你能讓我上去？21：我的營業(yè)執(zhí)照還沒下來，等下來再說吧。22：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做？23：我不想做驗證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。24：你們年年都要收這么多錢，我在別人那里做，第二年才收個域名和空間的錢，不做了。25：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。26：你這個類別一個網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝]有，等別人做了我再說吧。27：廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習(xí)慣了，網(wǎng)鄰?fù)ㄌ珡?fù)雜了不做。28：總發(fā)帖太麻煩了。我現(xiàn)在生意都忙不完，根本就不用做。常見的異議處理技巧：問題1：我在其他網(wǎng)站上都做過了，沒必要做你們了？1.每個網(wǎng)站都有自己不同的客戶群體，582.廣告就是廣而告之，您在不同網(wǎng)站投放不同的廣告可以提高品牌的曝光率。58這樣可大大提高您的誠信度從而增大您的成交率。？58站做廣告就是要做的精而不是多。5.您在其他網(wǎng)站做的效果怎么樣？您多做一處廣告就多接幾單生意啊。6.最關(guān)鍵的是您知道您做了那么多的網(wǎng)站那個效果最好么？58用營銷統(tǒng)計告訴你。問題2：我不懂網(wǎng)絡(luò)，連電腦都沒有，還做這個有什么用？1.3.52.談一下各種廣告的成本，電視、報紙、和網(wǎng)絡(luò)相比，網(wǎng)絡(luò)是性價比最高的。3.很多你的同行也不懂網(wǎng)絡(luò)但是他們也做了我們的網(wǎng)鄰?fù)ǘ奸_始賺錢了。58后續(xù)會有專門的培訓(xùn)課程給我們的客戶。6.你可以不會上網(wǎng)不懂電腦，關(guān)鍵是你的客戶會用就足夠了，他們找到你你就賺錢了。問題3：我做了百度競價了，沒必要再做其他的了？1、搜索推廣和分類信息網(wǎng)站并不沖突；2、網(wǎng)鄰?fù)ㄐ詢r比更高；3、多一種渠道推廣，更有利于企業(yè)發(fā)展；4、客戶群體針對性強(qiáng)，及時性高，信譽度保證；5、網(wǎng)鄰?fù)ㄋ阉鲀?yōu)化功能。問題4：我已經(jīng)有網(wǎng)站了，只要你們的WAP網(wǎng)站怎么樣？1.首先我知道您有網(wǎng)站，但今天我為貴公司提供的是會員，wap2.網(wǎng)臨通產(chǎn)品時一個系統(tǒng)產(chǎn)品，無法拆分而這一個系統(tǒng)產(chǎn)品能夠給企業(yè)的推廣起到重要的作用。3.五八同城網(wǎng)臨通是企業(yè)會員身份，更是互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，并不是單純的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。4.只要WAP也是可以的，但是WAP網(wǎng)站的價格也是2800元5.可以介紹普通網(wǎng)站和網(wǎng)鄰?fù)ǖ膮^(qū)別。問題5：58同城，我沒聽說過？（大家在這些思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行靈活運用）1、表示理解：某某總，像你提的這個問題很多人都說過，比如你們行業(yè)的某某，某某公司在做58推廣前也如何如何??你可以去問某某公司、某某公司。258：58300585835858604、以熟悉方式入手：某某總，你用過搜索引擎吧，你在百度作過推廣吧，我們是生活領(lǐng)域的百度；5、直接以解決疑義的方式約見：帶58資料，憑我們的實力演示，一看嚇一跳，簽單沒問題658out道你知道些什么78、銷售員回答的必須：自信（對自己、對產(chǎn)品超強(qiáng)自信）問題6：要是我在上海搜裝飾裝修你要能保證我在第一頁，我就做？1、58搜索：舉例成功客戶2、百度搜索：根據(jù)發(fā)帖內(nèi)容及標(biāo)題形式3、回避搜索引擎，回到58網(wǎng)4、要的是效果，不是排名5、任何一家廣告都無法保證效果6、拿平面廣告舉例對比問題7：深圳便民服務(wù)客戶，我不用優(yōu)先，一天也排在最上面，根本就不用發(fā)帖？1、專賣店和普通店給客戶的信譽是不一樣的。2、越早做你越有優(yōu)勢。3、七天優(yōu)先，不用每天發(fā)帖；4、手機(jī)網(wǎng)站的贈送，輕松找到你的信息。5、通過搜索引擎也能優(yōu)先找到你的信息。問題8：深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒有人上來看，我做網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝]什么用？58通的所有流量都是為您一個人準(zhǔn)備的。2.您可以自由選擇任何一條需要優(yōu)先的帖子這樣在您有活干的情況下就可以節(jié)約發(fā)帖的時間了，在這個時候如果有客戶去您的帖子留言就可以短信提醒到您，不浪費一絲商機(jī)。PR4（（我們有些客戶的某些帖子累積了3或4的海陸空立體式推廣，客戶只要是到網(wǎng)上去找管道疏通就有很大可能找到您。58的身份證和營業(yè)執(zhí)照以及其他認(rèn)證您認(rèn)為客戶會選擇那個什么都沒有的企業(yè)么？58是這樣一個誠信的平臺解決互聯(lián)網(wǎng)虛假消息的問題，這對您的企業(yè)來講越正式就越有優(yōu)勢。（越早合作累積時間越長信用值越高在你以后做的人在58是上的口碑不如您，排序也不如你您的優(yōu)勢是不言而喻的。問題9：這么多人都做網(wǎng)鄰?fù)?，我?yōu)先發(fā)帖也沒什么用？1、客戶多才說明有效果，為什么那么多客戶都做了呢？2、發(fā)帖不光在58本身，網(wǎng)站和帖子還有百度等五大搜索引擎收錄、排名靠前的機(jī)會3、行業(yè)細(xì)分、標(biāo)題細(xì)分，可以獲得更多效果，讓客戶更直接找到你4、差異、特色的內(nèi)容吸引你客戶5、同行都做了，你不做，你的用戶誰會相信你，選你？6、58已經(jīng)是網(wǎng)民非常認(rèn)可的熟悉的平臺，網(wǎng)民會因為信任58而增加對你的信任7、網(wǎng)鄰?fù)ê芏?，有些客戶不?jīng)常發(fā)帖，你可以每天發(fā)，發(fā)得準(zhǔn)確些問題10：我試過你們的積分置頂，效果一般，做網(wǎng)鄰?fù)ǖ男Ч隙ㄒ埠貌涣耍?、積分置頂只是普通信息，沒有通過身份證和其他驗證，存在虛假性2、不能夠詳細(xì)展示公司詳細(xì)信息，而且完全自助，我們專業(yè)人員無法輔助35858（網(wǎng)鄰?fù)ㄕ故卷摚?、性價比高：積分一天大約10-20元，而網(wǎng)鄰?fù)刻靸H僅7元多5、做名店+網(wǎng)鄰?fù)ńY(jié)合就更好了6、網(wǎng)鄰?fù)ㄊ墙ㄕ荆ㄓ蛎⒖臻g??）+營銷綜合工具7、反問客戶“效果”所指含義8、黃頁信息積分置頂會越來越貴的9、Wap網(wǎng)站10、業(yè)務(wù)員教你如何在網(wǎng)上談生意11、訪問統(tǒng)計12、我相信隨便一點就足以說服客戶問題11：天津教育客戶：你們做出來的網(wǎng)鄰?fù)ㄌ唵瘟?，所以我不?1、問客戶注重效果還是網(wǎng)站2、簡單不等于沒有強(qiáng)大的功能3、網(wǎng)站漂亮不能帶來優(yōu)化（有關(guān)鍵詞欄）4、簡潔=明了，客戶可以第一時間找到您5、空間占有率大，網(wǎng)站打開也慢，太復(fù)雜6、建站：普通的網(wǎng)站費用在1000-2000，訪問統(tǒng)計等功能在1000，還有wap另外收費問題12：我做了你們的名店了，還做網(wǎng)鄰?fù)ǜ蓡幔?、首先，名店和網(wǎng)鄰?fù)ǘ际?8主打產(chǎn)品，根據(jù)客戶的選擇，短期與長期的效果2、展示率高，效果會1+1=33、客戶是否有網(wǎng)站4、不只是靠一套產(chǎn)品去做依靠5、網(wǎng)鄰?fù)ǖ膬?yōu)勢：手機(jī)網(wǎng)站6、百度抓取的機(jī)率大問題13：我做網(wǎng)鄰?fù)ㄓ幸欢螘r間了，怎么在百度首頁還找不到我?。?、您經(jīng)常發(fā)布信息嗎？2、您會經(jīng)常更新您網(wǎng)鄰?fù)ɡ锏膬?nèi)容嗎？3、您使用過我們的優(yōu)先功能嗎？4、您注意規(guī)劃您帖子和網(wǎng)鄰?fù)ɡ锏年P(guān)鍵字嗎（密度、長尾詞）？5、您網(wǎng)鄰?fù)ㄩ_通多久了？一般百度是不定期更新頁面的6、您網(wǎng)鄰?fù)ňW(wǎng)站里是不是有大量的flash和圖片？一般百度更容易抓取文字較多的網(wǎng)站75858如果找搬家的客戶更喜歡到分類網(wǎng)站找服務(wù)，對您的推廣也是非常好的8、您在百度、google等各大引擎網(wǎng)站提交您的二級域名了嗎？9、您是否頻繁改你網(wǎng)鄰?fù)▋?nèi)容或標(biāo)題，如果是則影響收錄10、您的域名是否做了30度等跳轉(zhuǎn)，如果是則百度不會收錄11、您的網(wǎng)鄰?fù)梢源蜷_嗎？比如域名沒備案14：我不知道做你們網(wǎng)鄰?fù)ㄓ袥]有效果？訴您的是我們五八有網(wǎng)絡(luò)上最大的推廣有很多人有了效果難道您能確保沒效果嗎？來吧我們還是討論一下是簽一年還是三年的事吧。2.經(jīng)理您看在我們網(wǎng)站上已經(jīng)有很多您的同行在我們網(wǎng)站的合作案例并且有很多都是老客戶介點擊量并且我們有哪些客戶提前續(xù)費的案例都可以看。3.五八是中國最大的分類信息網(wǎng)站流量最大適用人群非常大，而且十分精準(zhǔn)，五八沒效果是不可能的。問題15：我現(xiàn)在生意都忙不完，根本就不用做。我們是不是可以去考慮提升我們的利潤空間去挑選一些利潤大的客戶去合作了是吧？您的這個問題到的吧?2800告，能保證有做不完的質(zhì)量又的單子嗎？5.您有您自己的朋友圈子吧？您做不過來了是不是可以外包一下?。抠崅€差價，就算是送給朋友做也好啊。16：哈爾濱機(jī)票客戶：28001、性價比，沒有單純的貴賤之分2、功能拆分：建站、推廣、信用、效果監(jiān)督、論壇3、推廣的必要性；4、本行業(yè)做其他媒體問題17：武漢租車企業(yè)：百業(yè)網(wǎng)能優(yōu)化到首頁，你們能嗎？1、我們58租車頻道已經(jīng)在百度首頁了，您可以發(fā)帖2、58本身就是一個大的平臺，比百度更精準(zhǔn)（流量）3、百業(yè)網(wǎng)僅僅是優(yōu)化一個頁面，而我們是網(wǎng)站+帖子4、58產(chǎn)品、運營、售后服務(wù)有幾百人的隊伍，百業(yè)網(wǎng)的規(guī)模和我們差距很大5、58最注重用戶體驗，各個部門的工作以做用戶體驗為先，用戶滿意了，你的效果就出來了6、提高信用度、有驗證，客戶更信任你，優(yōu)先選擇你7、我們是唯一有wap站點，且58wap是wap網(wǎng)站里前10名8、優(yōu)化本身不穩(wěn)定9、58廣告位多于百業(yè)，同行及用戶更認(rèn)可5810、流量11、我們是誠信平臺，百業(yè)網(wǎng)承諾的不一定能實現(xiàn)問題18：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看？1wap宣傳。2、性價比高。3、好看不好看和有效沒效是兩個概念4、58流量高，有專門的旅游頻道，精準(zhǔn)。5、本地化推廣更適合客戶。6、搜索引擎自然排名靠前。問題19：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看？第一種：家樂福銷售自己的產(chǎn)品，這是為什么呢？因為他人流量大，貨品多，促進(jìn)他的銷售！58廣，幫你有效網(wǎng)羅潛在用戶。第二種：58第三種：我們買的是效果，又不是建站，網(wǎng)站是免費提供給你的問題20：我沒有營業(yè)執(zhí)照，買不了域名，所以現(xiàn)在不想買？1、可暫時用二級域名綁定；2、難道沒有營業(yè)執(zhí)照就不做生意了？現(xiàn)在做，可以幫助你擴(kuò)大規(guī)模；3、不影響推廣效果；4、網(wǎng)民是不會在乎你的網(wǎng)址是什么的；5、應(yīng)該考慮效果；正是因為沒有營業(yè)執(zhí)照，才更需要推廣。問題21：我沒有營業(yè)執(zhí)照，買不了域名，所以現(xiàn)在不想買？我就不做業(yè)務(wù)吧？而且現(xiàn)在你沒有域名，網(wǎng)鄰?fù)ǖ亩売蛎拖喈?dāng)適合你了，直接用二級域名在進(jìn)行推廣是不會影響效果的。問題22：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙摿?，我現(xiàn)在做的信用值也不高，你能讓我上去？1、我們是根據(jù)信用值體現(xiàn)；2、時間年限問題，現(xiàn)在做會更好，優(yōu)先更高；3、網(wǎng)鄰?fù)q價。問題23：我的營業(yè)執(zhí)照還沒下來，等下來再說吧。1、早做早受益；越早買發(fā)帖效果越好；2、網(wǎng)鄰?fù)▋r格在漲；問題24：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙摿?，我現(xiàn)在做的信用值也不高，你能讓我上去？58的排名就只能通過信用值來體現(xiàn)的，其實你越早使用，信用值也就越高的，你想如果說你現(xiàn)在5的排名做調(diào)整呢？問題25：我的營業(yè)執(zhí)照還沒下來，等下來再說吧。1：先要有業(yè)務(wù)賺到錢你的企業(yè)才能維持下去，你可以先把網(wǎng)站做好了，利用五八的平臺做宣傳2：我相信一個企業(yè)在還沒正式營業(yè)就開始考慮應(yīng)該怎么來開展業(yè)務(wù)了，你也沒有說我沒有營業(yè)執(zhí)照我就不做業(yè)務(wù)吧？問題26：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做？1、我們是誠信平臺，驗證就是為了體現(xiàn)企業(yè)價值，注重自己品牌形象2不可能為某一客戶改變規(guī)則，這是對用戶負(fù)責(zé)，也是對客戶負(fù)責(zé)3、后期維護(hù)好，有機(jī)會趕超，現(xiàn)在不做以后機(jī)會更少4、網(wǎng)鄰?fù)ú皇且粋€廣告，而是整套方案（wap、建站、監(jiān)測、統(tǒng)計、論壇）5、潛在客戶有差異性，選更適合他自己的（有人要便宜，有人不怕貴）6、看中了，我會教你方法，讓你有效果，不買會漲價7、多買積分，消耗積分就能增加信用8、發(fā)帖子就有優(yōu)化，能增加效果問題27：我不想做驗證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。1.站在老板的角度上我們要告訴他我們不會用他的營業(yè)執(zhí)照做其他用途。2.站在用戶的角度上我們要告訴他沒有驗證任何信息的企業(yè)是不值得信任的不會有人選擇。3.5858出示，如果沒有我們不會和你合作。問題28：你們年年都要收這么多錢，我在別人那里做，第二年才收個域名和空間的錢，不做了。1、網(wǎng)絡(luò)+推廣+服務(wù)=28002、一天7.67元，給你帶來了3個電話，性價比高3、舉案例，已經(jīng)有多少在做了，市場上便宜沒好貨問題29：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。1.五八的產(chǎn)品時按信用值排序的制藥驗證您的手機(jī)號、身份證、E-mail、營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證明及榮譽即可獲得更高的信譽然后優(yōu)先排序就可以排在前幾位。2.5858的客戶一般都會貨比三家再加以選擇。3.發(fā)帖不一定要靠前但是帖子的標(biāo)題一定要有吸引力。4.合作時間長信譽值就會高。5.網(wǎng)臨通不僅有帖子排序還有網(wǎng)站，經(jīng)過SEO可以再搜索引擎上被抓取。6.圈子功能吸引更多潛在客戶。問題30：你這個類別一個網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝]有，等別人做了我再說吧。1、做廣告宣傳為了增加客戶對商家的瀏覽量2、感受、感知、發(fā)現(xiàn)法（舉例子），通過其它已成功行業(yè)案例來做對比3、先做獨享效果，整個頻道的流量都能帶到你的網(wǎng)鄰?fù)ㄉ希瘸泽π废硇?、現(xiàn)在做生意講的是速度，搶占商機(jī)5、現(xiàn)在有多少ip客戶進(jìn)來，第一時間可以看見你，頻道電話量是多少？問題31：廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習(xí)慣了，網(wǎng)鄰?fù)ㄌ珡?fù)雜了不做。1、發(fā)帖優(yōu)先；2、包年服務(wù)，性價比高；3、你想想現(xiàn)在有多少人在看報紙，又有多少人在上網(wǎng)呢？報紙和網(wǎng)絡(luò)是兩個不同的媒體，在選早收益，況且很多客戶使用起來覺得并沒有想象中那么難的。問題32：總發(fā)帖太麻煩了。1.如果你希望一步到位的話你可以做我們的名店廣告。7我們可以幫你做一下。WAPWAP1、不可拆分性（用車來舉例、肯德基、麥當(dāng)勞漢堡包的例子）:2、價格異議處理，性價比高。3、我們賣的是推廣效果，不是建站，網(wǎng)站是免費提供給你的。名店推薦話術(shù)針對58本身發(fā)貼資料的話術(shù):第一步：寒暄：業(yè)務(wù)員：××老板/先生/大哥，您好業(yè)務(wù)員:是張先生哦?嗯?張先生你好.(以上兩個招呼,應(yīng)稍提高聲音和激情些)業(yè)務(wù)員:你是做搬家的哦?老板:嗯.你怎么稱?(語氣和聲音,應(yīng)該稍為穩(wěn)重及成熟些)業(yè)務(wù):張老板/先生/老板:恩.58老板：恩業(yè)務(wù)員：您了解58這個網(wǎng)站嗎？老板：不是很了解(老板:不需要.業(yè)務(wù):別別別,你先別忙著掛我電,掛了我還是會打過來的.在搬家這塊,你先聽聽,我是怎么說的)58xx30－50如果讓這些人來找你做生意,不是更好嗎?)老板：那怎么做呢？(老板沉默不語.業(yè)務(wù):張先生,能聽到我說嗎.老板:嗯/你說.業(yè)務(wù):嗯/嗯,我說)業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們針對搬家這個行業(yè),推出一個名店推薦的服務(wù)，就是在您的搬家這個行12xx用戶推薦，我們推薦的渠道有,三點：15820－30有這些用戶,來向他們做針對性的推薦有(這是互聯(lián)網(wǎng)的一種用戶體驗技術(shù)及消費心理學(xué)的疊合營銷58車服務(wù)；2發(fā)現(xiàn)的面,自然就廣了.3度,輸入深圳搬家,就可以在首頁顯眼處,就可以找到你的出租信息.30打造成南京的行業(yè)誠信品牌企業(yè)，現(xiàn)在想邀請您加入，你認(rèn)為怎么樣？老板：哦，我考慮一下/我不需要；業(yè)務(wù)員：××老板，您看這樣行嗎？租車這個行業(yè),南京有四百多家,競爭比較激烈,我聽你的同58午談合作的事情，我順便過來跟您詳細(xì)講解和演示一下，您看如何？老板：這樣啊，那好吧/那明天再說吧；業(yè)務(wù)員：××老板，你的地址?你的地址是在××××地方，對嗎？老板：恩23XX針對分類網(wǎng)站的話術(shù):業(yè)務(wù)員:是張先生哦?嗯?張先生你好.業(yè)務(wù)員:你是做搬家的哦?老板:嗯.你怎么稱?(語氣和聲音,應(yīng)該稍為穩(wěn)重及成熟些)業(yè)務(wù):張老板/先生/大歌，您好.(接著的這個招呼,就應(yīng)稍為提高和激情些了)(老板:恩.老板:什么事?)你那邊業(yè)務(wù):我看到你在XX/中間/XX老板：那怎么做呢？(老板沉默不語.業(yè)務(wù):張先生,能聽到我說嗎.老板:嗯/你說.業(yè)務(wù):嗯/嗯,我說)/(老板:不需要.業(yè)務(wù):別別別,你先別忙著掛我電,掛了我還是會打過來的.在搬家這塊,你先聽聽,5810(58針對搜索引擎的話術(shù):業(yè)務(wù)員：（略）業(yè)務(wù):我看到你在百度上做了競價.而且位置靠在前面/中間/較靠后.想問問張大哥你每個月要在百度投多少錢啊？效果您覺得怎么樣?。渴沁@樣的,如果有一個平臺,跟百度一樣,能給你帶來生意.但是我們是按照包年收費的，你要不要嘗試一下?老板：那怎么做呢？(老板沉默不語.業(yè)務(wù):張先生,能聽到我說嗎.老板:嗯/你說.業(yè)務(wù):嗯/嗯,我說)5810(針對所在行業(yè)而言)家租車58渠道有,三點：1、剛才跟你說到,就是5820－30所有這些用戶,來向他們做針對性的推薦有(這是互聯(lián)網(wǎng)的一種用戶體驗技術(shù)及消費心理學(xué)的疊合營銷概58服務(wù)；2、我們還通過地方門戶網(wǎng)站等,各種本地的生活類網(wǎng)站,來推薦你們的租車服務(wù)；那無形中,你被發(fā)現(xiàn)的面,自然就廣了.3、我們也通過像百度谷歌雅虎這樣的搜索引擎，優(yōu)化了大量的關(guān)鍵詞.比如:有人在百度,輸入南京租車,就可以在首頁顯眼處,找到你的出租信息.12打造成南京的行業(yè)誠信品牌企業(yè)，現(xiàn)在想邀請您加入，你認(rèn)為怎么樣？針對客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：針對客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù):是張先生嗎？（是的）—你好！我叫某某，xx做搬家的李大哥跟我說了你。你是做搬家的哦？-xx，58（XX你有在其它平臺，做了推廣了嗎）58業(yè)務(wù)員：您了解58這個網(wǎng)站嗎？老板：不是很了解(老板:不需要.業(yè)務(wù):別別別,你先別忙著掛我電,掛了我還是會打過來的.在租車這塊,你先聽聽,我是怎么說的)其它開場白開場白一：58xxx，58XX，XX電話給你，只要是想談?wù)劙峒疫@個版快。我這么簡單跟你說一下，58XXXXXXXX58景。。。。多少錢？4800你再去考慮價格的問題吧,對不對的？（如果能掙到錢，咱還不怕花這點錢對不對。）（的話，那們我們花個時間，見個面，我告訴你這些東西的來龍去脈，你自個去判斷羅。）沉默不語。。。張先生。。。能聽到嗎？開場白二:XX先生，你現(xiàn)在忙不忙呢？方便說話嗎？這樣的啊，我是xxx，五八同城這邊的，我看到你是在（哪里們五八，我們是中國最大的分類信息網(wǎng)站哦.（說道這里聽聽客戶的反映，判斷一下客戶是不是真的想聽下去，如果真的沒有意向就放棄，加油打下一個電話，如果想聽下去再繼續(xù)介紹。）開場白三：你是做搬家的哦？你是張先生哦？58xxx，12（誠信）在百度，如果有人搜索“南京搬家”，可以在顯眼位置找到你的聯(lián)系方式。開場白四：是的xxx，xxxx家這個行業(yè)，做的效果還可以，他們說，能做點生意，所以我就打電話給了你。（XX，目前，你有在其它平臺，做了推廣了嗎）可選用臺詞:你是進(jìn)可攻,退可守,我來擺一些道理,你來做栽判,合適你做,不合適你關(guān)注.做生意不是強(qiáng)買強(qiáng)賣,你不了解這個東西,你可以先進(jìn)行了解跟比較這個東西.注:打招呼時,聲音應(yīng)稍為提高些,并充滿激情些.注:以上臺詞僅針對已知道姓名的客戶.并且,臺詞的重復(fù)性,可以很強(qiáng).異議處理一過段時間再做（這個解決方案，以后可以用到各個節(jié)日或促銷當(dāng)中）：（某個意義上講，就是他的上帝）般都容易：１、我們的平臺，有強(qiáng)大的背景，一個有實力，并且有心就干這么一件事情公司，你覺得這個平臺怎么樣？２、你覺得這個產(chǎn)品怎么樣？３、我們這樣的做法你會不會認(rèn)可？４、過段時間，你是不是真的會跟我們合作？提示：待確認(rèn)一些事情的來龍去脈后，當(dāng)能引導(dǎo)成功他過段時間會做后（當(dāng)引導(dǎo)不成功，繼續(xù)炮轟），用一下迂回戰(zhàn)術(shù)：接著：那也是，如果你人不在南京，有生意也做不了，這樣的話，會浪費掉一些推廣費。掐指一算，一天也是二三十塊錢，要真掙到錢，咱也不怕花這么點錢。提示：建立同理心理，他們一定認(rèn)同。此舉主要是希望他對你本人認(rèn)可，并說出他的心聲。接著：1XXXXXX2、我接你剛才的話題，你剛才說到，回家需要十幾天，其實我們也考慮到了，你剛才說到，回20易，就送他幾天，讓他們掙點錢回家過年.張大歌，這就正好解決了過段時間的問題，你看呢。。。二知名度不高：提示：這樣的異議，是需要判斷真實與否的，并且了解客戶，對互聯(lián)網(wǎng)，或者分類信息的了解，如果他是一個土著的，就算沒有聽過58，這也符合國情。1、你之前有沒有在生活分類網(wǎng)站做過推廣呀？（他如果沒有做過分類推廣，顯然，他不是鄉(xiāng)下就是土著的。這就需要你讓他明白，分類是什么以及可以給他帶來些什么）2、在哪些網(wǎng)站做過推廣，花了多少錢，效果怎么樣？（目的是想了解他做了哪些網(wǎng)站，進(jìn)而推算出他的推廣意識）當(dāng)了解具體后，接著你說：1、張大哥，XX網(wǎng)站，你覺得知名度怎么樣？（回答一般是肯定的，因為人一般會贊賞自己的決策。當(dāng)然，如果他不認(rèn)可XX網(wǎng)站，事兒就好解決了，吹58即可。）如果他認(rèn)可：2102XX（了，可能會吵架）3只是解決有生活資訊需求的人們，為人為提供全方位的生活信息服務(wù)。4XXXXIT也是可以多樣的，現(xiàn)代營銷，就是海陸空三軍齊下，也就是分兩條或幾條腿來走路．．．三效果，擔(dān)心投資風(fēng)險：爭與生存。線路，應(yīng)該非常具體了，此中有二：1、疑慮是什么？2、基于疑慮，你通過什么給他信心？1）五八的背景：一個擁有世界頂級風(fēng)險投資商投資的公司，通常意味著，這個平臺的核心管理58，認(rèn)為姚勁波他們，能幫他掙到錢。姚勁波今天，我還正在為了此事，與你大費周折。那么，你認(rèn)不認(rèn)可一個在資金和管理上都有實力的公司，能做大？--（認(rèn)可）--很好！XX你的客3）我們來關(guān)注一下核心問題，就是有多少人用五八，因為這直接關(guān)系到你的效果問題，這是個大問題。XXXX顧了。4）我們來看看一些看得到的東西：09200今年，100030題，那么我們的想法，可能就大致吻合了。四百度會不會一直做優(yōu)化：200100058，效果是針對客戶。（如果客戶很關(guān)注百度，可以這樣補(bǔ)充：較早前，我們已58）六.百度優(yōu)化很靠后，沒什么效果：58況且，我們的優(yōu)化很靠后，那也畢竟優(yōu)化了呀。其它的同城分類平臺，有沒有做呢？七.針對猶豫不決的客戶（這類型客戶，要鼓勵他的創(chuàng)業(yè)沖動和活著的堅強(qiáng)）：南京之所以能把這么多人聚起來,那是因為,這些人,都把夢帶到了南京.夢都很純潔,那就是:出人頭地。你不遠(yuǎn)功的特征，猶易不決，就是其中一條。你比我清楚，XX（大歌，阻隔你的不是遠(yuǎn)方的高山，而是你腳底的沙子．）八.要是沒有效果怎么辦？設(shè)，年輕的時候，我們可以努力，可以投資，年邁的時候，我們可以享受，可以數(shù)錢。九.你們有沒有效果：我們怎么做。但最好的情況是，先問客戶一些你感興趣的問題，再告訴他我們是怎做。）十.我怎么知道有沒有效果，能不能試用：（小妹了。（58十一.能不能先付一部份錢（能不能先給你三個月的錢、能不能只做一個月試試）：能給你上廣告的了，你看呢？（客戶還在嘰嘰歪歪，想做一個月或三個月）—584432無存。十二.你們的廣告位置太多了：12XX200012十三.位置太后面了，我們不想做了:我給你打個比方，有一個網(wǎng)站，叫阿里巴巴，一般，他們每個行業(yè)的合作這客戶，都有幾百家。阿里巴巴，一個頁面，就只顯示38家，如果有幾百家，那么有的客戶，可能就排在第5頁或第10510385812（十四.客戶：太貴了。Sales:<58（？sales:5813058信息，已經(jīng)形成商機(jī)了<張>大哥,呵呵），而另外，他們喜歡，用百度來找機(jī)票信息，我們都幫您把理。Sales邀約1：2：15，樣？Sales2：2：15Sales3：張大哥，說不定58就是您的福星，我還是您的貴人呢，下午2：15，我把細(xì)節(jié)帶給您？開口就說不要不要:別別別,您先別掛我電話,掛了我還會再打過來;客戶猶豫不決:張大哥，XX行業(yè)，都是靠廣告吃飯的了；阻隔你的不是遠(yuǎn)方的高山，而你腳下的沙子；客戶說猶豫，說考慮一下，不愿意接受上門：明的出發(fā)點：那就是幫你做生意！客戶堅持說考慮一下：58，58要記得我哦?？蛻粽f需要再給你電話啦：話，祝你生意興隆，88。暫時不做：是做，這個月不做，下個月你也會做，何不現(xiàn)在有好位置，你挑個好位置好安家。已經(jīng)在其它平臺做了：張大哥，做生意，不是只做一部份生意。機(jī)票行業(yè)，本來就此消彼長，如果你沒有接到這張單，意味著你的同行多做了一筆生意，而你少做了一筆生意。來深圳，就一定要有創(chuàng)業(yè)精神呀張大哥。近段沒有錢了（做了其它平臺，沒有錢了）孩子上學(xué)，沒錢也要貸款，想創(chuàng)業(yè)成功，這點錢，你想省下來，它其實只是增加，生活的艱辛。沒錢，借也是一條路，何況您不缺這點錢。做了百度：這正是我找你的原因，我們已經(jīng)幫你在百度購買關(guān)鍵了，你在百度的那點錢，可以省著花。如果我們效果好，那你在百度的錢就不用花了。十五.我們業(yè)務(wù)已經(jīng)好的不得了，忙都忙不過來，推廣對于我們根本沒必要客戶資源,很有可能陷入困境甚至面臨生存危機(jī)。我們都知道商場是瞬息萬變的，