中小企業(yè)電子商務發(fā)展中面臨的問題

中小企業(yè)電子商務發(fā)展中面臨的問題一、 中小發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀聯(lián)的迅猛發(fā)展使電子商務在世界范圍內蓬勃興起，電子商務作為一種新興的商務給帶來新的革命是毫無疑問的，電子商務為中小提供了與大公平競爭的平臺，提供了大量的市場機會，也由此為中小帶來了直接、間接和潛在的效益。中小根據自身的特點，選擇適當的方式參與電子商務，充分利用絡信息環(huán)境，以更低的成本獲得更大的效益。電子商務對中小的發(fā)展具有實際性意義。二、 中小發(fā)展電子商務的問題分析（一） 外部問題1、 信息安全和交易安全缺乏保障。隨著互聯(lián)和移動互聯(lián)快速發(fā)展，我國電子商務迅速發(fā)展：電子商務的蓬勃發(fā)展給社會經濟注入了活力，推動了社會經濟的快速發(fā)展，但其互聯(lián)、移動互聯(lián)的線上特點同時也給詐騙、不良交易創(chuàng)造了條件。近年來，絡詐騙、偽劣產品、虛假電子商務、絡交易信息泄露等各種詐騙形式層出不窮，給電子商務健康發(fā)展帶來巨大威脅，讓社會大眾蒙受巨大損失。據12321絡不良與垃圾信息舉報受理中心報告顯示，20XX年民因各種不良信息詐騙遭受的損失達到1500億元；20XX年1月23日國家工商總局發(fā)布20XX年下半年絡交易商品定向監(jiān)測結果表明正品率僅為％。電子商務信息安全和交易安全亟需加強管理，否則將會造成更大、更嚴重的經濟損失，甚至成為社會性問題。2、 法律政策方面不完善。電子商務法律以及政策方面，電子商務立法方面的滯后，全球化環(huán)境下各國法律以及相應的制度之間存在很多的差異。立法的滯后性嚴重地制約著電子商務的未來發(fā)展，所以在法律不健全的情況下，能做到的只是保證盡量不違背現(xiàn)行規(guī)定中的相關法律。另外一個方面，即使能夠全面做到符合了本國的相關法律以及規(guī)章制度，但是也難免會同其他國家的法律產生一定程度的沖突，最終就會造成這樣的一種局面：各國的法律以及相應制度的差異導致陷于各種制度的風險當中。（二） 內部問題1、對電子商務認識不足。當前中國大部分國有和中小都在體制改革階段，缺乏的精力和物力來開展電子商務；而一些經濟效益相對好一點的私營對電子商務了解較少；大多數中小型對電子商務給的利益認識不夠。電子商務的應用范疇并不局限于絡營銷這個單一的領域，它還可以為物流倉儲、管理、電子商務、技術等環(huán)節(jié)提供增值服務。中小應全面了解電子商務運營模式對于發(fā)展的重要意義，結合實際，不斷拓展應用范圍，充分發(fā)揮電子商務在各環(huán)節(jié)的作用。電子商務打破了地域的界限，縮短了信息流動的時間，完善了的供應鏈，降低了的物流、信息流的成本，開拓了市場，有利提高的競爭力。2、 發(fā)展資金不足。中小在運用電子商務方面，實質性資金投入少，中小通常規(guī)模都比較小、資金來源缺乏。因此，對于中小來說，資金缺乏是一個普遍現(xiàn)象，沒有足夠的資金投入到電子商務的發(fā)展之中。即使有的也開展電子商務活動，但是投入力度都比較小，并且他們期望得到快速的回報。3、 缺乏專業(yè)人才。中小在引進人才問題上受到很大限制。缺乏專業(yè)人才，員工信息知識匱乏，難以將經營活動電子商務化。電子商務的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術又掌握商務規(guī)則的人來從事商務活動。開展全球性的電子商務需要有一大批專業(yè)技術人員對其進行管理。由于缺少合理的培訓體系導致中小所需電子商務人才缺乏。4、 管理水平落后。我國中小因為規(guī)模小，發(fā)展空間有限的特點，所以家族化管理的現(xiàn)象十分嚴重，具體表現(xiàn)為選擇親戚朋友作管理層面人員，從管理者的角度考慮，目的是為了避免未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的風險，可是從長遠發(fā)展的角度來看，這種做法在一定程度上不僅在很大程度上危害在威信方面的建立，同時也會阻礙現(xiàn)代化發(fā)展。三、推動中小發(fā)展電子商務的對策（一）外部問題的解決方案>1、 加強交易平臺的安全建設。由指定機構開發(fā)的電子商務交易雙方的身份驗證協(xié)議標準，使用國家認同系統(tǒng)，信息系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)信用的公民，構建電子商務交易雙方集中認證平臺。用戶及經銷商的注冊功能的電子商務站的認證平臺對接，交易實名認證，證實只是在交易前的兩個方面。雙方認證，確保交易實打實的，有效的交易和交易可追溯性的證據發(fā)現(xiàn)提供保護。而該系統(tǒng)可以認證賬戶，證書和其他方法的電子商務，提高了電子商務的使用意識。2、 完善法律法規(guī)且運用法律手段規(guī)范運作。國家已經意識到電子商務發(fā)展目前存在的問題，在《關于推進國內貿易流通體制改革建設法治化營商環(huán)境的意見（征求意見稿）》中明確提出“加快電子商務立法”。20XX年10月十二屆全國人大常委會將《電子商務法》立法工作列入規(guī)劃并啟動立法程序，相關機構正在努力爭取在20XX年6月前提交全國人大財經委全體會議討論。完成《電子商務法》立法工作，將為我國電子商務有序、規(guī)范、健康地持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎，為電子商務中的消費者保障提供法律依據。但僅僅有法可依還不夠，如何為違法必究提供技術手段和保障，為《電子商務法》的實施保駕護航，應引起大家的重視和關注。（二）內部問題的解決方案1、 提高中小對電子商務的認知。信息技術和電子商務的意識決定了應用的電子商務公司的程度，同時了解和參與公司決策是業(yè)務相關的電子商務的成功的關鍵。為促進中小的電子商務的發(fā)展，首先要開展領導革命，以促進電子商務的概念。通過學習和了解中小的形成，領導干部深刻理解電子商務的作用。中小需要提高認識，特別是高級領導應該加強電子商務的認識和理解，積極采用電子商務的模式業(yè)務管理和組織的變化重建，重塑業(yè)務流程，找出最適合項目的上業(yè)務和傳統(tǒng)業(yè)務。2、 提高電子商務發(fā)展建設的資金投入。首先建立內部的Intranet，促使內部的信息、辦公、業(yè)務和管理等數字化和絡化，實現(xiàn)內部的高效運轉。然后利用互聯(lián)建立商務溝通。只有當內部較好地實現(xiàn)信息化，才能增大的信息處理面，更大限度地提高的運營效益。再進一步通過絡營銷把特色產品和服務提供給更大范圍市場的顧客。3、 重視電子商務人才培養(yǎng)。中小為了加快電子商務建設的過程中，應充分利用各種方法來培養(yǎng)，吸引人才，合理地使用大量的高素質的專業(yè)人才，管理絡的各個環(huán)節(jié)。對于人才訓練正確的定位，必須培養(yǎng)電子商務專業(yè)知識，專業(yè)人士更好地了解電子商務的特點，并發(fā)現(xiàn)他們的人才優(yōu)勢的能力。4、 建立完善的管理制度。中小提高認識領先于市場，把握好自己在絡經濟中的地位。