軟件開發(fā)技術服務合同模板

軟件開發(fā)技術服務合同模板軟件開發(fā)技術服務合同模板軟件開發(fā)技術服務合同模板xxx公司軟件開發(fā)技術服務合同模板文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度項目號：XXX合同編號：XXX技術服務合同項目名稱：委托方（甲方）：受托方（乙方）：簽訂時間：年月日簽訂地點：XX省XX市有效期限：三年XXXX印制填寫說明一、本合同示范文本適用于智能化、信息化項目。二、本合同書適用于一方當事人（受托方）為另一方（委托方）就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調查、分析評價報告所訂立的合同。三、簽約一方為多個當事人的，可按各自在合同關系中的作用等，在“委托方”、“受托方”項下（增頁）分別排列為共同委托人或共同受托人。四、本合同書未盡事項，可由當事人附頁另行約定，并作為本合同的組成部分。五、當事人使用本合同書時約定無需填寫的條款，應在該條款處注明“無”等字樣。六、合同文本最后頁的“認定事項”部分，由技術合同認定登記部門填寫并加蓋公章，作為技術合同認定登記的憑證。七、合同文本要求按規(guī)定格式打印，大小為A4幅面（高297毫米，寬210毫米），豎裝。左邊為裝訂邊，正文內容所用字型應不小于5號字，合同正本中所涉及與本合同約定事項有關的技術資料及其指定附件備齊后應合裝成冊，其規(guī)格大小應與合同書一致。八、本填寫說明不作為合同的構成部分，不具備法律效力。技術服務合同委托方（甲方）：XXXX 住所地：XXXX法定代表人：XX項目經(jīng)辦人：XX項目聯(lián)系人：XX聯(lián)系方式：XXXXX通訊地址：XXXXXXX電話：XXXXX 傳真：XXXXX 電子信箱：受托方（乙方）：XXXXX住所地：XXXXX法定代表人：XXXXX項目經(jīng)辦人：XXXXX項目聯(lián)系人：XXXXX聯(lián)系方式：XXXXX通訊地址：XXXXX電話：XXXXX 傳真：XXXXX 電子信箱：XXXXX本合同甲方委托乙方就XXXX項目進行技術服務，并支付服務報酬。根據(jù)2015年3月26日招標的結果（招標編號：XXXXX），以招標文件和投標文件為基礎，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。第一條組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：（一）本合同書；（二）中標通知書；（三）招標文件及附件；（四）投標文件及附件；（五）合同履行過程中，雙方有關項目的洽商、補充等方面的協(xié)議或補充意見；（六）合同雙方約定的其他文件；（七）標準、規(guī)范及有關技術文件。第二條技術服務的內容、要求和方式（一）技術服務的內容：1、附件2及附件4列出的服務內容；2、招標文件及投標文件列出的其他服務事項；（二）技術服務要求：（1）技術路線要求：軟件的運行平臺須基于Linux平臺，并能根據(jù)用戶要求可運行于多操作系統(tǒng)，且具有可擴展性；為保證系統(tǒng)兼容和一致性，系統(tǒng)采用J2EE架構，與交警部門的數(shù)據(jù)交換采用c/c++語言。（2）安全性和可靠性：要求服務產(chǎn)品在整體設計、平臺的選擇以及應用程序的開發(fā)中能夠確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運行。系統(tǒng)應建立完善的數(shù)據(jù)容錯糾錯和日志機制，實現(xiàn)各種特殊情況下的備份機制和恢復機制，以保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性以及災難恢復。在系統(tǒng)中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)、文件損壞或丟失時，系統(tǒng)能夠將這些損壞或丟失的文件及數(shù)據(jù)恢復到發(fā)生事故以前的狀態(tài)，使系統(tǒng)能夠連續(xù)正常運行。要求可以方便的進行日志分析。（3）可擴展性：要求服務產(chǎn)品在系統(tǒng)設計過程中，要采用“面向對象”的設計思想和軟件工程學的設計方法，同時采用多層體系結構和平臺化的方法，保證系統(tǒng)具有完善的系統(tǒng)管理與良好的可擴展性，能為將來的應用擴展提供支持，并能根據(jù)業(yè)務需求，預留相應擴展開發(fā)空間。（4）易于維護：要求服務產(chǎn)品的系統(tǒng)結構設計遵循軟件工程的開發(fā)原則，層次清晰，易于理解。要有完善的開發(fā)技術文檔和用戶文檔，使系統(tǒng)易于維護；接口標準化、軟件設計規(guī)范化。（5）技術開發(fā)的技術標準：軟件開發(fā)基于軟件能力成熟度模型（CMMI）；信息安全保護等級保護：二級。（6）合法性：乙方提供給甲方的軟硬件環(huán)境均應保證正當合法。（三）技術服務的方式：（1）技術開發(fā)進度分下列5階段進行：1）需求分析；2）系統(tǒng)設計；3）軟件開發(fā)與測試；4）系統(tǒng)部署與調試；5）系統(tǒng)試運行。（2）運行維護期限：軟件系統(tǒng)自項目初驗合格之日起12個月內，硬件設備從設備交付之日起36個月，運行維護期內乙方提供免費的運行維護服務。（3）維護服務的運行方式：甲方在維護期內，需要乙方對本次技術開發(fā)的后續(xù)問題提供支持或服務的，自甲方向乙方發(fā)出請求之日起兩日內給出具體的解決方案。如不能在規(guī)定期限內解決，也應在指定日期內給予解決的日期或解決計劃。第三條項目成果和進度：向甲方提供研究成果，成果提交形式如下：1）紙質文本二十本；2）電子文本（word或pdf或ppt格式）貳份；3）光盤貳張；4）其他無。（2）乙方向甲方提供項目成果，提交時間及階段成果要求見附件5。第四條雙方的權利義務（一）甲方的權利和義務（1）要求乙方按時完成本合同規(guī)定的技術服務工作。（2）監(jiān)督乙方工作進度和質量，對乙方現(xiàn)場工作人員進行管理。（3）甲方有權督促乙方完成項目工作計劃，有權闡述對具體問題的意見和建議。（4）甲方有權根據(jù)項目的工作內容和成果要求，對乙方項目組主要成員的構成提出要求。在合同履行過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方項目組主要成員有嚴重錯誤或有正當理由對乙方項目組主要成員履行的服務不滿意的，有權要求乙方替換項目組主要成員。雙方約定的項目組成員名單附件3。（5）根據(jù)本合同項目實際需要按照乙方書面合理要求及時向乙方提供有關的文字資料及圖片資料等，并進行相關的協(xié)調工作，甲方保證所提供的所有資料真實、合法。（6）按本合同約定支付服務費用。（7）當甲方認定乙方人員不按合同履行其職責，或與第三人串通給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方有權要求更換人員，直至終止合同并要求乙方相應的賠償責任。（8）本合同項目具備驗收條件，甲方收到驗收報告30天內，組織有關單位驗收，如發(fā)現(xiàn)不合格須修改，雙方在驗收時應議定修改措施和期限，由乙方在規(guī)定期限內完成，完成再行移交甲方，因此而發(fā)生的各項費用由乙方承擔。（二）乙方的權利和義務（1）乙方按照雙方確認的內容提供技術服務，在提供服務過程中，根據(jù)甲方要求及時修改方案，確保按期并高質量地提供技術服務成果。根據(jù)甲方要求，制定項目實施總體計劃和各實施階段的詳細工作計劃。按時提交項目工作報告，包括周報、月報以及甲方要求的其他報告。（2）乙方應根據(jù)合同規(guī)定的工作內容和技術要求，組織具有相應能力的各層次技術人員組成本合同項目組。經(jīng)雙方約定的項目組主要成員名單見附件3。本合同履行期間，乙方替換項目組主要成員必須征得甲方同意。乙方在收到甲方提出的人員更換要求后，3個工作日內按甲方要求更換工作人員，并獲得甲方認可。項目過程中乙方在甲方現(xiàn)場常駐項目人員不少于3人。乙方項目經(jīng)理須常駐甲方現(xiàn)場。（3）乙方應搭建初步原型及做好需求調研和分析工作，根據(jù)甲方需求修改完善原型，并編寫《需求規(guī)格說明書》，經(jīng)甲方對完善后的原型及《需求規(guī)格說明書》確認后，本項目服務需求方可完成確認。（4）乙方應按國家及XX的有關法規(guī)、設計標準、技術規(guī)范以及本合同約定的工作內容、技術標準、工作進度和成果要求進行全過程管理和開展工作。根據(jù)甲方要求，制定項目實施總體計劃和各實施階段的詳細工作計劃，并按本合同第三條規(guī)定的工作進度向甲方交付成果。乙方應對其提交的成果質量負責，如因乙方原因導致實施工作延遲或停頓的，由乙方承擔責任。（5）乙方應按時提交項目工作報告，包括周報、月報以及甲方要求的其他報告。乙方需及時提交項目進度和質量的問題，并向甲方提出改進措施的建議和方案。（6）乙方所做的技術服務方案應滿足甲乙雙方共同確認的需求，切實、準確地針對需求提出相應的方案；技術服務方案應切實解決甲方需求中的實際問題，該項內容作為每次評審的重要指標。（7）在本合同約定的技術成果驗收評審合格后1年內，乙方根據(jù)甲方的需求對甲方人員進行免費培訓和技術咨詢，根據(jù)甲方需要到指定的XX現(xiàn)場服務的次數(shù)不少于12次，不多于30次，乙方由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。（8）乙方應按照本合同第五條的規(guī)定通過甲方組織的各項評審和驗收。（9）乙方保證履行本合同要求過程的全部研究成果合法，并不得損害任何第三人合法權益，包括但不限于第三人著作權、專利權、商標權等知識產(chǎn)權和其他合法權利。如發(fā)生第三人以甲方的技術侵權為由與甲方發(fā)生糾紛，使甲方名譽受損害，或向甲方索賠的情況，乙方應當承擔由此所帶來的一切后果，包括但不限于賠償金、訴訟費、律師費等。（10）乙方在履行合同過程中不得侵害第三方的合法權益，因乙方及其工作人員在履行合同過程中的侵權行為導致的法律責任由乙方負責，甲方不承擔任何責任。（11）依合同收取服務費用。（12）乙方對其工作人員在合同履行期間的一切行為負責，期間發(fā)生的一切安全事故責任及因此發(fā)生的人身損害賠償和其他費用由乙方承擔，與甲方無關。第五條驗收標準和方式雙方確定以下列標準和方式對乙方的技術服務工作成果進行驗收：1.驗收條件：按本項目要求完成所有軟件功能模塊、擴容硬件設備安裝調試；軟件部署及系統(tǒng)試運行滿足項目運行要求。2.乙方應當提交的技術服務工作成果包括：（1）本項目建設過程主要文檔；（2）擴容硬件設備及安裝調試；（3）軟件系統(tǒng)的開發(fā)、部署；（4）源代碼；（5）備用及測試環(huán)境；3．技術服務工作成果的驗收標準：依據(jù)為XXXXX號招標文件、乙方投標文件，國家和行業(yè)有關規(guī)范、規(guī)程和標準和甲方需求。4.驗收服務工作成果的驗收方法：甲方組織驗收小組進行現(xiàn)場驗收。5.驗收方式：（1）乙方應在進行每項交付前兩個工作日內，以書面方式通知甲方，并對所交付的項目進行功能、安全和性能運行檢測，提交相關自檢驗收合格報告。如果由于甲方的原因導致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。（2）乙方應按照合同及其附件所約定的內容進行交付。所交付的文檔與文件應當有可供人閱讀的電子版式。（3）在檢測和試運行期內如果由于甲方運行、檢測不當或甲方其他原因而造成所交付項目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應當免費在兩個工作日內幫助處理此項故障或問題，由此而產(chǎn)生的硬件損壞費用由甲方承擔。（4）自系統(tǒng)功能檢測（即經(jīng)甲乙雙方確認系統(tǒng)能實現(xiàn)基本功能）通過之日起，甲方擁有90天的系統(tǒng)試運行權利；在系統(tǒng)試運行階段，乙方必須派人現(xiàn)場咨詢和響應。（5）乙方應在合理時間內排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時間超過10個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。（6）乙方在軟件產(chǎn)品通過到貨驗收后負責完成產(chǎn)品的安裝和調試，安裝、調試完成后，由甲方組織乙方和相關技術人員進行驗收。如驗收不合格的，乙方在3個工作日內更換或補足缺貨，直至驗收合格。（7）系統(tǒng)試運行完成后，乙方應當以書面形式向甲方遞交驗收申請書，甲方在收到驗收申請書后的15個工作日內，提出異議或開始組織驗收，否則，超過30個工作日未產(chǎn)生驗收結果可視為通過驗收。由雙方按照招標文件的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收，甲方有權委托第三方檢測機構進行驗收和測試，對此乙方應當全力配合。如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未通過驗收，乙方應當完善系統(tǒng)，排除故障，并自行承擔相關費用，同時按期順延并延長試運行期30個工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。5．驗收的時間：乙方應在本合同簽訂之日起12個月內，具體以招投標文件上的為準，完成本合同約定的全部內容（包括意見、缺陷修改），乙方完成全部工作內容的期限除甲方書面同意延長的情況外，不可以延長。6．驗收地點：甲方所在地或甲方指定地點第六條協(xié)作事項為保證乙方有效進行技術服務工作，甲方應當向乙方提供下列協(xié)作事項：1.提供技術資料：根據(jù)本合同的實際需要，按照乙方書面合理要求及時向乙方提供有關的文字資料及圖片資料等，并進行相關的協(xié)調工作，甲方保證所提供的所有資料真實、合法。2.提供工作條件：為乙方完成本項目提供其他必要的技術支持和行政支持。3.其他：無4.甲方提供上述協(xié)作事項的時間及方式：（1）在合同簽訂后30日（時間）內，甲方應向乙方提供有關的文字資料及圖片資料等電子版。（2）在項目技術服務期間均由甲方提供其他必要的技術支持和行政幫助。第七條合同價款及支付方式1.本合同技術服務報酬總額為人民幣XXXXXX（小寫：XXXXX元）。本合同總價款包括本合同約定的所有工作內容及相關文件、圖紙、光盤等介質的印制、稅金等所有其他相關費用。在項目實施過程中或結束后，審計機關依法對本項目進行審計的，應當將審計結論作為本項目結算、決算的依據(jù)。2.合同技術服務費用由甲方分四期支付乙方。具體支付方式和時間如下：（1）項目委托書（或協(xié)議書）簽署后20個工作日內甲方支付乙方30%項目款項，即XXXXX整（小寫：XXXX元）。（2）完成硬件部署并提交合格的相關資料后20工作日內，甲方支付乙方30%項目款項，即XXXX元整（小寫：XXX元）。（3）完成項目并提交甲方初驗完成后20工作日內，甲方支付乙方30%項目款項，即人民幣（XXX元整（小寫：293,元）。（4）初驗后一年期滿且項目通過甲方終驗后20工作日內，甲方辦理一次性支付剩余10%，即人民幣玖萬柒仟捌佰捌拾元整（小寫：XXX元）。每次款項支付的前提條件除本條前款約定的內容以外，乙方還必須先提供當期付款等額的合法發(fā)票，否則甲方有權拒付款項。支付方式以XX市最新的財政支付政策為準。因財政撥付原因造成的遲延付款，甲方不承擔違約責任，乙方不得因此拒絕履行本合同義務。乙方開戶名、賬號和開戶銀行名稱為：開戶名：XXXXX賬號：XXXXX開戶銀行：XXXXX第八條保密義務雙方確定因履行本合同應遵守的保密義務如下：1.甲方:（1）保密內容（包括技術信息和經(jīng)營信息）：雙方為本項目接觸和執(zhí)行過程中涉及到的業(yè)務和技術秘密；雙方約定的秘密事項及相關文件（2）涉密人員范圍：所有能夠接觸到保密內容的人員（3）保密期限：從本合同生效之日起，至驗收通過之日后10年（4）泄密責任：甲方應承擔因泄密而導致乙方的所有損失2.乙方:（1）保密內容（包括技術信息和經(jīng)營信息）：雙方為本項目接觸和執(zhí)行過程中涉及到的業(yè)務和技術秘密；本合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的成果；雙方約定的秘密事項及相關文件（2）涉密人員范圍：所有能夠接觸到保密內容的人員（3）保密期限：從本合同生效之日起，至最后一次驗收通過之日后10年。（4）泄密責任：因乙方惡意泄露甲方的保密內容，給甲方造成嚴重后果的，甲方將通過法律手段追究其侵權責任。第九條合同變更本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十條法律責任1、甲方變更委托項目內容、規(guī)模、條件，或對所提供資料作出實質性修改時，應于確定修改之日起3個工作日內書面告知乙方。因以上原因造成乙方返工，工作量按本合同規(guī)定的計費標準計算未超過合同總價款的30%時,甲方應按乙方返工所耗工作量向乙方支付返工費；工作量按本合同規(guī)定的計費標準計算達到或超過合同總價款的30%時,雙方應協(xié)商簽訂補充協(xié)議或另行簽訂合同，重新明確有關條款。2、甲方未按本合同約定，無故延遲支付合同價款的，乙方有權要求甲方支付該階段合同價款每日‰的逾期違約金，逾期違約金總額不超過合同總價款的10%，合同款支付逾期超過30（個）工作日（含30個工作日）以上時，乙方有權暫停履行下階段工作，并書面通知甲方。3.由于甲方原因導致本合同無法執(zhí)行，甲方向乙方支付已實際完成服務內容的有關款項。4.由于乙方原因造成項目進度延誤的，每逾期一天，支付報酬總額1%的違約金。超過原計劃工期1個月，甲方有權解除本合同，并要求乙方退回全部已支付的款項。同時，乙方承擔合同總報酬的30%的違約金。5．乙方提供的成果不能通過甲方組織的專家評審，甲方有權要求乙方限期整改。經(jīng)兩次限期整改仍不能通過驗收的，乙方應無條件交出本項目的一切基礎資料及研究成果給甲方，甲方有權解除合同，并有權另行委托其它單位繼續(xù)開展此項工作。同時，乙方退回甲方已支付的款項，并向甲方支付相當于報酬總額30%的違約金。6.乙方將甲方所委托完成的任何工作轉包或分包給任何第三人，甲方有權解除合同，收回已支付乙方的所有款項，并要求乙方支付相當于報酬總額30%的違約金。7.乙方無故解除合同的，除返還甲方全部已支付費用外，還應支付甲方合同總報酬的30%的賠償金。8.任何一方違反本合同，給對方造成損失的，超過本合同違約金的，還應賠償損失。一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。9、本項目最終成果驗收后3年以內，乙方未按甲方要求就本項目提供必要解釋和接受咨詢的，甲方可要求乙方返還合同總價款10%的費用。10、其它：/在本合同其他條款對違約有具體約定時，從其約定。本合同未約定違約責任的，違約方應按照《中華人民共和國合同法》有關條款的規(guī)定承擔違約責任。第十一條知識產(chǎn)權1.乙方履行本合同形成的所有技術服務成果，包括但不限于著作權、專利權、商標權等知識產(chǎn)權和其他合法權利，歸甲方所有。2．在本合同有效期內，甲方利用乙方提交的技術服務工作成果所完成的新的技術成果包括但不限于著作權、專利權、商標權等知識產(chǎn)權和其他合法權利，歸甲方所有。3．在本合同有效期內，乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件所完成的新的技術成果，包括但不限于著作權、專利權、商標權等知識產(chǎn)權和其他合法權利，歸甲方所有。4.甲方有權以任何方式行使上述權利。第十二條聯(lián)系人及其責任雙方確定，在本合同有效期內，甲方指定XX為甲方項目聯(lián)系人，乙方指定XXX為乙方項目聯(lián)系人。項目聯(lián)系人承擔以下責任：1.甲方聯(lián)系人負責提供乙方所需的相關技術資料及便利的工作條件。2.乙方聯(lián)系人負責項目開展的各項聯(lián)絡工作以及組織項目調研、實施等事宜。一方變更項目聯(lián)系人的，應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的，應承擔相應的責任。一方變更通訊地址或者聯(lián)系方式，應及時將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。第十三條不可抗力雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能，可以解除本合同：1．發(fā)生不可抗力，一方應及時通知另一方，經(jīng)另一方同意后合同終止。2．雙方經(jīng)協(xié)商一致認為本合同的履行為不必要或不可能時可簽訂補充協(xié)議終止本合同。本合同所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府事件等。因不可抗力或意外事件導致合同解除，雙方互不承擔責任。第十四條合同履行、撤銷與不安抗辯雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方可以撤銷本合同并有權要求對方賠償損失。任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。任何一方在履行中有確切證據(jù)證明對方已經(jīng)、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。如對方提供適當擔保時，經(jīng)守約方同意后可以恢復履行。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同、沒收對方的履約擔保金，并要求對方賠償損失。合同中止履行后，如對方在合理期限內未恢復履行能力并且未提供適當擔保的，中止履行的一方可以解除合同并要求對方賠償損失。第十五條過失追究任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。前款權利不因本合同的終止、撤銷、無效而消失。第十六條法律適用本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據(jù)原意并結合本合同目的進行。第十七條爭議的解決雙方對因合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商、調解解決。協(xié)商、調解不成的，按以下第2種方式處理：1.提交XX仲裁委員會仲裁；2.依法向甲方所在地人民法院起訴。本合同的終止、撤銷、無效不應影響前款約定的效力。第十八條雙方約定本合同其他相關事項：（沒有填“無”）。第十九條本合同一式捌份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)肆_份，具有同等法律效力。第二十條本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，雙方履行完合同規(guī)定的義務后，本合同自行終止。附件：1.中標通知書2.技術服務內容3.項目組主要成員名單4、服務