疫情過后,業(yè)務(wù)員需要具備三大新能力

疫情過后，業(yè)務(wù)員需要具備三大新能力每一個行業(yè)人員，必須要跟上市場變革的需要，特別是業(yè)務(wù)人員，必須要跟上企業(yè)營銷要全球化的需要。如果不具備新能力，況且會很快被行業(yè)所淘汰。目前看，疫情過后，業(yè)務(wù)人員必須要盡快掌握以下三個方面的新能力：社群營銷能力、傳播營銷能力、直播營銷能力。疫情對快消品行業(yè)會帶來了一次重大的一次影響。不只是對市場產(chǎn)生的影響，疫情也技術(shù)升級在快速推動企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。疫情對企業(yè)創(chuàng)新最的產(chǎn)生直接影響之一是快速推動了所有企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。正像近日有關(guān)專家分析強(qiáng)調(diào)指出特別強(qiáng)調(diào)的：絕大多數(shù)本次疫情將大大縮短所有企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型休息時間。我們看到，疫情期間，各種各樣企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)力到家，嘗試社群，探討直播等一些新的互聯(lián)網(wǎng)營銷玩法，并取得了很好的效果。不否認(rèn)，疫情過后個別企業(yè)會放棄企業(yè)這些探索，但是大多企業(yè)都將在這些新的探索方面做出更加努力的實踐。昨天下午看到相宜本草嚴(yán)明總的觀點：將來直播可能會變成支持我們這個播送行業(yè)的重要核心競爭力。面對企業(yè)的創(chuàng)新變革，所有的業(yè)務(wù)人員都需要有去趕快轉(zhuǎn)型，掌握新的能力，適應(yīng)疫情過后企業(yè)發(fā)力新業(yè)務(wù)模式的需要。業(yè)務(wù)人員一定要與時俱進(jìn)。當(dāng)前現(xiàn)階段是行業(yè)變革非?？斓囊粋€時期，并且疫情過后更將加速有關(guān)的行業(yè)社會變革。每一個行業(yè)人員，必須要跟上行業(yè)應(yīng)變革的需要，特別是業(yè)務(wù)人員，必須要跟上企業(yè)營銷變革的需要。如果不具備新能力，恐怕會很快被行業(yè)所淘汰。目前看，疫情過后，業(yè)務(wù)人員必須要盡快掌握以下三個方面的新能力。疫情期間，由于特殊的社會管控需要，社群賣貨成為主要方式。在疫情期間，很多企業(yè)開始主動探討社群營銷方式。包括嘗試合伙人模式，嘗試搭建新的社群營銷渠道，積極主動探討與社群賣貨企業(yè)的合作等等。三度空間市場環(huán)境下，整體的市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生深刻才剛改變，市場已經(jīng)變成線下市場、線上市場、社群市場三個市場空間，并且這三個市場在快速走向融合。譬如：我們的終端店很多已經(jīng)變成了既做到店，也做到家，還在做社群賣貨。在三度空間市場環(huán)境下，業(yè)務(wù)人員必須要具備全渠道的業(yè)務(wù)能力，如果僅僅具備原來到店的一點玩法，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在的不可市場變化了。所以，當(dāng)前業(yè)務(wù)員必須要盡快具備社群營銷能力。社群營銷能力，借助主要就是指具備目前微信這樣的移動社交工具做營銷的能力。目前，業(yè)務(wù)人員需要從兩個方面搭建自己的社群營銷能力：一是用社群去管理你現(xiàn)在的2B業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)人員原來跑業(yè)務(wù)主要靠兩條腿?，F(xiàn)在要不只是靠兩條腿，還需要再去+群，幫助你更好地開展業(yè)務(wù)。群可以幫助替你帶來幾個效率：很多業(yè)務(wù)人員擔(dān)心：把不同不同客戶拉到一個群里會泄露的客戶之間的政策秘密。這種擔(dān)心是多余的。既可以生成元不同性質(zhì)的客戶拉不同的群，同時你政策如果能把這些舉措用好的話，會激勵把那些一般客戶變成你的重點客戶。二是建群賣貨能夠2C：如果現(xiàn)在一個業(yè)務(wù)人員手里沒有幾個、幾十個甚至幾百個可以賣貨的群，可能真的不行了。不僅是面對疫情這樣的特殊時間你會很被動，即便是在疫情過后你也會很被動。社群賣貨的能力毋庸置疑絕對不可小視。社群渠道已經(jīng)成為一個很重要的賣貨渠道。業(yè)務(wù)員需要更多的自建這樣的賣貨群，發(fā)揮你的能力，盡量多的建好這樣的群。同時更多的參與到和能掌控你的客戶、終端店的顧客群，能夠幫助到你同時實現(xiàn)群賣貨。社群基本特征營銷能力已經(jīng)成為當(dāng)前業(yè)務(wù)人員的一種基本能力。也可以說是一種敞篷。當(dāng)前，大多伯朗萊沒有做好社群營銷主要原因是沒有好好做好重視社群營銷的價值。還有一部分業(yè)務(wù)人員把微信只是當(dāng)成一種玩的工具。從做好群來講，需要掌握三大要素：建群、激活、管理。這三大要素需要結(jié)合自己的需求、結(jié)合自己的特征找出更符合你自己的方法。目前時期，公司員工僅僅還是只有終端鋪貨、生動化助銷能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，需要要具備傳播營銷能力?？啃聜鞑?，有效推動終端動銷。傳播是營銷手段的主線。原來的營銷傳播一是宣傳品靠廣告大眾傳媒，二是靠終端展示。現(xiàn)在這兩個環(huán)境都發(fā)生了狀況變化。平面廣告?zhèn)鹘y(tǒng)的廣告散播模式在逐步失效。特別是傳播的邏輯人為中心化的傳播變成了以由主體的傳播。消費者網(wǎng)絡(luò)流量的方式方式發(fā)生改變，不再是主要借助廣告和到店獲取商品信息，消費者有更賺取多的渠道獲取到相關(guān)的商品資訊。目前的傳播主要轉(zhuǎn)變成手段兩種方式：內(nèi)容平臺傳播、社群傳播。具體內(nèi)容平臺主要是以微信、微博、頭條、抖音、快手、大眾點評、B站、知乎、領(lǐng)英等為代表的各種內(nèi)容平臺?，F(xiàn)在這些平臺成為獲取實時資訊的主要渠道。社群傳播主要是以微信朋友圈、微信群為首要代表方式的傳播。社群傳播是人分傳人，基于社交信任背書，可以產(chǎn)生更有效的模因。還包括傳播的邏輯也在發(fā)生變化，原來傳播只是信息的觸達(dá)，是一種告知效果。新傳播是要第一種產(chǎn)生一種裂變的效果，也就是不只是重要信息的觸達(dá)，還需要產(chǎn)生人傳人效用的裂變效果，放大最大者的傳播效果。由于這些邏輯的差異，新傳播能力就成為了業(yè)務(wù)人員的一種基本能力。因為原來的大屏傳播不靈了，大屏模因的邏輯也在失效，需要構(gòu)建小屏（手機(jī)）承載，以人為傳播主體，能夠產(chǎn)生裂變傳播效用的新傳播。裂變傳播者是基于一個店、一個社區(qū)由小向大的傳播。裂變傳播已經(jīng)大眾傳播正式成為推動動銷的最主要手段。當(dāng)前業(yè)務(wù)人員必須要構(gòu)建起你的新傳播能力，這已經(jīng)是你做業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售的基本能力。攻擊方式也是當(dāng)前做好業(yè)務(wù)范圍的一個重要動作。要鋪貨，但鋪貨后后怎么動銷？必須要依靠上新傳播。如何構(gòu)建自己的新傳播者能力？一是要建立起一個新傳播媒體矩陣。因為現(xiàn)在不同的目標(biāo)用戶在玩不同的傳播平臺。除了微信外，譬如90后比較喜歡玩微博，00后們主要聚集在B站，寶媽喜歡小紅書，精英群體大多聚集在騰訊網(wǎng)、領(lǐng)英，白領(lǐng)喜歡抖音，草根喜歡快手等。所以，你要針對你的投資業(yè)務(wù)需求，搭設(shè)起一個新傳播的矩陣。這個矩陣，微信是基礎(chǔ)，但是不會只限于微信，還需要建立更廣泛的傳播渠道。二是把新傳播與你的業(yè)務(wù)動作緊密結(jié)合的方法。要借助各個平臺的傳播屬性，結(jié)合你的投資業(yè)務(wù)需要，搭建起一個完整詳盡的傳播體系：包括用那些平臺做種草做好品牌傳播，用那些平臺衰變做裂變建立用戶鏈接，用那些平臺做用戶交互增強(qiáng)用戶關(guān)系，用那些方式做交易，形成一個體系。業(yè)務(wù)人員一定要趕快轉(zhuǎn)型新傳播能力。未來新傳播是新營銷的主線。不具備新傳播能力沒法做能力業(yè)務(wù)發(fā)展。在人人皆財經(jīng)媒體時代，業(yè)務(wù)人員不懂新傳播，不發(fā)圈，不會偏口肯定不行了。疫情期間，不少企業(yè)在嘗試直播營銷。當(dāng)然，一部分企業(yè)是在臨時抱佛腳。隨著5G時代的發(fā)展，直播營銷一定是未來很重要將來的營銷方式。他的重要價值是可以產(chǎn)生立體化的信息傳播功能。對比文字、圖片、語音，視頻是當(dāng)更立體化的傳播方式。視頻承載的存儲空間更大，所能催生的營銷傳播效果是最佳的。并且5G時代移動使用效率的提升，更為視頻傳播帶來短片更大的推動，將促使之變成效率最高、效果最佳的傳播方式。也正因為他有了這樣的營銷價值，他才成為一種非常有效的賣貨方式。從整合營銷的角度看直播，不只是賣貨，但是可以賣貨，但是一定可以發(fā)揮出比賣貨愈的價值。面對現(xiàn)實這種發(fā)展趨勢，業(yè)務(wù)人員必須要具