全國挑戰(zhàn)杯綠色奇跡創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃——電氣清洗服務(wù)技術(shù)責(zé)任有限公司[出版時刻]：[指定聯(lián)系人]：***[職務(wù)]：負(fù)責(zé)人[電話號碼]：188********[電子郵件]：[地址]：[國家、都市]：[郵政編碼]：[網(wǎng)址]：保密須知 本商業(yè)打算書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于綠色奇跡電氣清洗服務(wù)技術(shù)責(zé)任有限公司。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本打算書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1.若收件人不希望涉足本打算書所述項目，請按上述地址盡快將本打算書完整退回；2.在沒有取得的書面同意前，收件人不得將本打算書全部或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3.應(yīng)該像對待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本打算書所提供的所有機(jī)密資料。本商業(yè)打算書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。目錄以下是本樣本目錄表,有關(guān)圖表信息請參閱本第九章。TOC\o第一章：摘要---------------------------------------------------------------------------3第二章：公司介紹---------------------------------------------------------------------6一、宗旨（任務(wù)）二、公司簡介三、公司戰(zhàn)略-1．服務(wù)A：2．服務(wù)B，等等：3．客戶合同的開發(fā)、培訓(xùn)及咨詢等業(yè)務(wù)：四、技術(shù)1.專利技術(shù)：2.相關(guān)技術(shù)的使用情況（技術(shù)間的關(guān)系）：五、價值評估六、公司治理1．治理隊伍狀況2．外部支持：七、組織、協(xié)作及對外關(guān)系八、知識產(chǎn)權(quán)策略九、場地與設(shè)施十、風(fēng)險第三章：市場分析-----------------------------------------------------------------------12一、市場介紹二、目標(biāo)市場三、顧客的購買準(zhǔn)則四、銷售策略五、市場滲透和銷售量第四章：競爭性分析--------------------------------------------------------------------15一、競爭者二、競爭策略或消除壁壘1．競爭者[A，B等]第五章：產(chǎn)品與服務(wù)--------------------------------------------------------------------16一、產(chǎn)品品種規(guī)劃二、研究與開發(fā)三、以后產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃四、生產(chǎn)與儲運(yùn)五、包裝六、實(shí)施時期七、服務(wù)與支持第六章：市場與銷售-------------------------------------------------------------18一、市場打算二、銷售策略1.實(shí)時銷售方法2.（服務(wù)）定位三、銷售渠道與伙伴四、銷售周期：五、定價策略1.產(chǎn)品、服務(wù)：2.產(chǎn)品/服務(wù)B六、市場聯(lián)絡(luò)；1.廣告宣傳2.促銷因素3.貿(mào)易刊物、文章報導(dǎo)七、社會認(rèn)證第七章：財務(wù)打算--------------------------------------------------------------------21一、財務(wù)匯總二、財務(wù)年度報表三、資金需求四、可能收入報表五、資產(chǎn)負(fù)債可能表：六、現(xiàn)金流量表：第八章：附錄-------------------------------------------------------------------------------25一、綠色奇跡公司的背景與機(jī)構(gòu)設(shè)置：二、市場背景：三、治理層人員簡歷五、行業(yè)關(guān)系六、競爭對手的文件資料：七、公司現(xiàn)狀八、顧客名單九、新聞剪報與發(fā)行物：十、市場營銷第九章：圖表-------------------------------------------------------------------------------27第一章摘要宗旨及商業(yè)模式本公司的宗旨是綠色健康新概念，創(chuàng)新服務(wù)展奇跡！為顧客省鈔票，為人類謀健康。本公司是一家處于創(chuàng)始時期的服務(wù)公司，法定經(jīng)營形式是有限責(zé)任公司，法定地址：江蘇省南京市。通過我們的市場評估，從預(yù)期財政分析來看，我公司可望年銷售收入第一年達(dá)到21.98萬元，稅前利潤為12.16元，第二年年銷售收入為70.96萬元，稅前利潤為39.36萬元。我們之因此能夠達(dá)到那個目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金要緊用于：開拓市場;增加人力資源投入以及職員培訓(xùn)的費(fèi)用;公司相應(yīng)的辦公設(shè)施的改進(jìn)與更新，特不要重視資源共享，信息及時的網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)平臺;為新的市場開拓提供良好的儲備，包括資金儲備以及對潛在市場的了解;公司的治理方式的改進(jìn)與革新。我們的服務(wù)：我們能夠提供:電子儀器設(shè)備（集成電路的周密電子儀器、計算機(jī)、程控設(shè)備、數(shù)控設(shè)備、通訊設(shè)備、電子操縱設(shè)備、傳感設(shè)備、低壓操縱屏、各種工業(yè)、民用電子電器設(shè)備；電腦、電視機(jī)、DVD、錄像機(jī)、功率放大器等）清洗維護(hù)服務(wù)?？傮w來講，現(xiàn)在南京市此類服務(wù)尚處于起步時期。而我們服務(wù)所引用的技術(shù)——雙綠色清洗技術(shù)和家電清洗技術(shù)，已處于相對成熟時期。我們的服務(wù)在南京地區(qū)幾乎是獨(dú)一無二的，我們具有較綜合的競爭優(yōu)勢，因?yàn)槲覀兊姆?wù)依托較低的服務(wù)成本，進(jìn)入市場的速度快，容易形成名牌產(chǎn)品效應(yīng)。我公司在技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、價格、利潤等方面都有良好的表現(xiàn)。對比其它小規(guī)模清洗公司，我們有能力為我們的客戶提供針對性強(qiáng)、定時、保質(zhì)的清洗服務(wù)。我們打算按著這種服務(wù)接著擴(kuò)大我們的服務(wù)區(qū)域和范圍，進(jìn)展項目包括家電清洗消毒，中央空調(diào)清洗等等。市場定位（目標(biāo)市場）：我們的市場定位確定為綠色清洗。目前，在南京市，帶電清洗這一領(lǐng)域市場依舊空白。鑒于南京天氣狀況的專門性（春秋短而冬夏長，夏季多雨悶熱，冬季潮濕陰冷，且空氣灰塵多污染嚴(yán)峻，適宜細(xì)菌生殖），定期地對電子電器產(chǎn)品清洗是特不有必要的。當(dāng)前我們產(chǎn)品的典型客戶是為大量使用周密電子儀器的企事業(yè)單位。我們能夠激發(fā)他們購買我們服務(wù)的激情，緣故是在我們的清洗服務(wù)后，能確實(shí)減少機(jī)器內(nèi)部的污垢，細(xì)菌等，從而提高機(jī)器的穩(wěn)定性，延長其使用壽命，節(jié)約企業(yè)的設(shè)備維護(hù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。這些信息是我們從客戶的反映，和市場調(diào)查等渠道了解到的。同時我們還感到，只要我們的顧客發(fā)覺我們的服務(wù)價格合理，質(zhì)量穩(wěn)步提升后都對我們的服務(wù)就會感到明顯的興趣。競爭：通過市場調(diào)查和網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示：我們遇到來自競爭對手的直接競爭幾乎沒有，但我們所遇到的最大問題是南京相對落后保守的思想觀念，人們對電子產(chǎn)品需要定期清洗的意識還沒有普及，對我們先進(jìn)的清洗技術(shù)還不太了解，因此最大的競爭對手是我們自己，我們?nèi)绾螛痈蟪潭鹊拈_拓市場決定了公司能否立足和進(jìn)展的關(guān)鍵。治理：我們的治理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的打算。綠色奇跡公司擁有一支優(yōu)秀的治理隊伍，他們在市場營銷、專業(yè)市場、資訊收集、公共關(guān)系、人事關(guān)系、各種有阻礙的崗位上具有一定的技術(shù)與比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。詳見第二章。資金需求：我們正在尋求25萬元的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款或者投資支持，這筆資金用于購買設(shè)備，給付加盟費(fèi)，以及公司的前期啟動費(fèi)用。我們采納利潤分紅、二次融資等方法，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資?，F(xiàn)在綠色奇跡公司處在需要啟動資金25萬元。為實(shí)施我們的打算，我們需要[總金額為２５萬元的銀行貸款]用于下列目的：1.加盟費(fèi)以及購買服務(wù)設(shè)備、辦公設(shè)備等。2.為了開拓市場，進(jìn)行的宣傳和廣告。3.為了提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.由于新訂單的大量涌入和會計覆蓋面的擴(kuò)大，需要改善客戶的支持與服務(wù)系統(tǒng)，以適應(yīng)增長的需要。5.在新的市場規(guī)劃形勢下，新增的雇員需要努力適應(yīng)不斷進(jìn)展的形勢。6.增強(qiáng)對后期市場及對手的了解。資金籌措方法：關(guān)于資金籌措方法，第一方面是來自國家政策提供的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，第二方面來自個人親屬的資助借款，第三方面會采取積極的手段去汲取風(fēng)險投資。銷售匯總：請參閱圖表第二章公司介紹一、宗旨（任務(wù)）我們的目標(biāo)是將公司變成業(yè)務(wù)范圍覆蓋南京及其周邊都市的大型周密電子設(shè)備清洗服務(wù)公司，并將綠色奇跡這一服務(wù)品牌進(jìn)展成為市場聞名品牌。我們立志于在周密電子儀器清洗服務(wù)領(lǐng)域刻守信譽(yù)、提高聲望，如快速服務(wù)，價格合理，豐富市場個性化需求。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取緊密凝視市場趨勢和需求，努力完善自身業(yè)務(wù)水平等方式來實(shí)現(xiàn)。為貫徹我們的目標(biāo)和既定方針，我們決心以誠信互利的態(tài)度對待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會其他團(tuán)體。這些單位都會相信我們的公司，因?yàn)槲夜九c有關(guān)的各集團(tuán)相互之間差不多上互利互助的。二、公司簡介綠色奇跡公司打算成立于2005年12月，其業(yè)務(wù)范圍包括周密電子儀器清洗，家電清洗等。商業(yè)法定名稱是綠色奇跡電氣清洗服務(wù)技術(shù)責(zé)任有限公司法定地址是江蘇省南京市。本公司是一個專有獨(dú)資公司。我們的要緊辦事機(jī)構(gòu)位于南京市珠江路，我們的店面大約面積為35平方米，有了資金后，我們可望在一周內(nèi)能使該設(shè)施足以滿足公司的差不多需要。公司成立的各項申請預(yù)備只待資金到位。三、公司戰(zhàn)略目前公司進(jìn)展具有專門大的市場機(jī)遇，周密電子帶電免擦洗清洗服務(wù)在南京市場還處于臨時空白時期。公司起步投入資金不多，收回速度較快，市場風(fēng)險較小。啟動投入成本可能為十萬元，打算半年內(nèi)立足市場，樹立綠色奇跡的服務(wù)品牌。在電子電氣清洗領(lǐng)域，我們的綠色清洗技術(shù)處于領(lǐng)先地位，技術(shù)有保障，在南京市場上首先推廣，搶占先機(jī)，潛力巨大。綠色奇跡公司的進(jìn)展戰(zhàn)略分兩步走：在初期要緊以密集型滲透戰(zhàn)略為主將本公司的服務(wù)產(chǎn)品迅速推廣，使我們的顧客降低電子設(shè)備的維護(hù)成本，延長使用壽命，降低設(shè)備更新頻率，減少設(shè)備成本支出；長遠(yuǎn)戰(zhàn)略是后方一體化戰(zhàn)略，即不僅在服務(wù)方面保持受歡迎的地位，而且努力實(shí)現(xiàn)清潔產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)。服務(wù)1：周密電子免擦洗帶電清洗可為企事業(yè)單位所使用的各種周密電子設(shè)備進(jìn)行清洗維護(hù)，對象包括：各種程控交換機(jī)、服務(wù)器、電腦終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電廠設(shè)備，醫(yī)院儀器，廣播電視轉(zhuǎn)播設(shè)備等。這些設(shè)備一般都缺乏專業(yè)的清洗維護(hù)，使用壽命不長，使用時刻長了就不夠穩(wěn)定，急需專業(yè)的清洗內(nèi)部灰塵細(xì)菌。目前南京市場還處于空白時期，而市場所擁有的設(shè)備數(shù)量龐大，因此市場前景十分看好。服務(wù)2：家電清洗電視機(jī)、冰箱、油煙機(jī)內(nèi)有專門多塵垢加速機(jī)器老化，耗電增加，功能下降，對其清洗之后，能大大提高機(jī)器性能，延長使用2-3年。飲水機(jī)、電話等內(nèi)部，門鎖、按鍵會有大量細(xì)菌，會引發(fā)傳染病，嚴(yán)峻危害健康，清洗消毒后，能快速完全殺滅細(xì)菌和病毒。愛護(hù)人的健康安全?？蛻艉贤拈_發(fā)、培訓(xùn)及咨詢等業(yè)務(wù)：綠色奇跡公司將從加盟商處獲得技術(shù)培訓(xùn)，操作實(shí)務(wù)。四、技術(shù)1.專利技術(shù)：我們的服務(wù)所使用的技術(shù)屬于專利技術(shù)，通過規(guī)范的技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式獲得。對下列范圍的權(quán)益加以愛護(hù)：專利技術(shù)：超強(qiáng)電子儀器免擦洗帶電清洗技術(shù)及清洗劑；清洗劑特性：強(qiáng)力：能快速祛除塵埃、鹽分、細(xì)菌等，面擦洗，去污力極強(qiáng)快速：一噴即凈，無殘渣，滲透性強(qiáng)，一塊電路板僅需2-5分鐘高效：快速消除有短路、散熱不良等引起的性能故障，提高安全性，延長使用壽命安全強(qiáng)力：能快速祛除塵埃、鹽分、細(xì)菌等，面擦洗，去污力極強(qiáng)快速：一噴即凈，無殘渣，滲透性強(qiáng)，一塊電路板僅需2-5分鐘高效：快速消除有短路、散熱不良等引起的性能故障，提高安全性，延長使用壽命安全：高絕緣，不導(dǎo)電、不短路；無腐蝕；對人體無害；無污染方便：可在設(shè)備正常使用時進(jìn)行清洗即噴即凈，無需擦洗綠色奇跡—服務(wù)品牌2.相關(guān)技術(shù)的使用情況（技術(shù)間的關(guān)系）：綠色奇跡公司差不多與阻礙力較大的科研中心，包括中南應(yīng)用科技院建立了關(guān)系，此技術(shù)已通過了湖南省科委，湖南大學(xué)、長沙市化工學(xué)會、湖南省化工研究院的科技成果鑒定，鑒定結(jié)論為：“關(guān)鍵技術(shù)為國內(nèi)首創(chuàng)，各項技術(shù)要緊性能達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平?！奔夹g(shù)引入包括超強(qiáng)電子儀器免擦洗帶電清洗技術(shù)。公司有權(quán)利將此技術(shù)用于服務(wù)的擴(kuò)大進(jìn)展。五、價值評估我們的服務(wù)為客戶帶來的利益：定期對設(shè)備進(jìn)行清洗能夠預(yù)防設(shè)備故障發(fā)生，降低輻射強(qiáng)度，減少電腦死機(jī)頻率，明顯提高信號的保真率和整機(jī)操作效果，有效節(jié)約電費(fèi)，降低用電量30-50%，大大降低故障率，減少維護(hù)費(fèi)用，預(yù)防火災(zāi)爆炸事故，延長使用壽命2-5年。依照數(shù)據(jù)顯示：設(shè)備清洗后設(shè)備故障率下降６０％左右，設(shè)備延長使用壽命率３０％左右六、公司治理1．治理隊伍狀況綠色奇跡公司擁有一支優(yōu)秀的治理隊伍，他們在市場營銷、專業(yè)市場、資訊收集、公共關(guān)系、人事關(guān)系、各種有阻礙的崗位上具有直接的技術(shù)與一定的經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵雇員公司要緊崗位負(fù)責(zé)人的職責(zé)介紹：姓名職務(wù)性不教育程度林建軍總經(jīng)理男本科在讀呂瑞副總經(jīng)理（負(fù)責(zé)市場）男本科在讀秦春玲副總經(jīng)理（負(fù)責(zé)財務(wù)）女本科在讀方芳財務(wù)總監(jiān)女本科在讀姜圍圍人力資源經(jīng)理女本科在讀林建軍，男，任公司總經(jīng)理,具備專門強(qiáng)的組織能力，專門高的責(zé)任感，具有一定的創(chuàng)新能力，知識面廣，對本打算能夠總體把握；曾經(jīng)參加過大量的社會實(shí)踐，社會經(jīng)驗(yàn)較豐富，能夠深入市場分析，推斷市場行情，從全局動身，能夠統(tǒng)領(lǐng)那個項目。呂瑞，男，任本公司市場經(jīng)理。有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對營銷有著系統(tǒng)專業(yè)的認(rèn)識，對市場的新信息、新思想敏感，思想靈活，對某一問題，能提出許多可供選擇的方法，善于溝通，與人交流，講話有講服力；自信踏實(shí)，對本公司的以后進(jìn)展充滿信心。方芳，女，財務(wù)主任。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對財務(wù)治理與有著深刻的了解。辦事嚴(yán)謹(jǐn)公平，對人對事都秉公處理，不徇私情，對工作負(fù)責(zé)。心思縝密，辦事可靠，考慮全面，對本公司財務(wù)能做出比較全面的分析和預(yù)測，能夠勝任本公司財務(wù)方面的工作。秦春玲，女，具有一定的財務(wù)知識，溝通能力強(qiáng)，具備一定的市場開拓能力，知識面廣泛，考慮有深度與廣度，能夠進(jìn)行比較考慮，工作積極主動，能夠合理的安排時刻，提高工作效率。有清晰的表達(dá)能力，深刻的洞察力，能及時的發(fā)覺工作中出現(xiàn)的問題，并提出可行的解決方案。姜圍圍，女，了解有關(guān)企業(yè)治理、與企業(yè)相關(guān)法律政策的知識；合作能力較強(qiáng)，有良好的人際關(guān)系；工作投入熱情高，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍；隨時聽取他人意見，重視不人的合理化意見。七、組織、協(xié)作及對外關(guān)系：總經(jīng)理市場經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理辦公主任總經(jīng)理市場經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理辦公主任人力資源主任聯(lián)合營銷協(xié)議：本公司將在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，如南京地區(qū)的各大電臺、電視臺，我們能夠在公司進(jìn)展的初始時期給以他們設(shè)備免費(fèi)清洗服務(wù)，確定服務(wù)關(guān)系，訂立長期合作關(guān)系，并讓他們給我們的服務(wù)做一些直接或間接的廣告宣傳，使雙方共同獲利。銀行的大型儀器設(shè)備的清洗，由于其數(shù)量大將會給我們帶來一宗較大的業(yè)務(wù)，其經(jīng)濟(jì)利潤也是十分可觀的。假如將其進(jìn)展成為我們的長期固定客戶，對公司的運(yùn)行進(jìn)展十分有利。第三方協(xié)議：中南應(yīng)用科技院作為技術(shù)提供商為我們提供地區(qū)獨(dú)享的技術(shù)支持，包括要緊產(chǎn)品GNG雙綠色清洗清潔劑。他們?yōu)槲覀兲峁┘夹g(shù)培訓(xùn)，后續(xù)技術(shù)服務(wù)和免費(fèi)技術(shù)解答。使用總部的信息資料，廣告支持，印刷精美的宣傳冊。我們同意有自己的營銷策略，獨(dú)立的公司文化和財務(wù)支配。由此我們不但有先進(jìn)的技術(shù)支持，而且具有地區(qū)壟斷性，同時，當(dāng)我們具有相當(dāng)規(guī)模時能夠開拓江蘇的其他都市或是擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍。合作開發(fā)：本公司與電腦和其他周密電子儀器的銷售商進(jìn)行廣泛的合作是我們進(jìn)展的另一戰(zhàn)略策略。我們將直接與他們的客戶聯(lián)系，為其提供清洗維護(hù)服務(wù)，如此能夠增加我們的業(yè)務(wù)面，減少我們的是市場開發(fā)成本，同時代為銷售商給與消費(fèi)者優(yōu)良的售后設(shè)備維護(hù)服務(wù)。七、知識產(chǎn)權(quán)策略本公司對我們的核心專利技術(shù)實(shí)行嚴(yán)格的愛護(hù)措施。這項工作需要依靠有關(guān)法律的關(guān)心。如版權(quán)法，商標(biāo)法，商業(yè)機(jī)密愛護(hù)法規(guī)等等。同時還需要有對有關(guān)商品制定的合同限制條款，以便愛護(hù)我們的知識產(chǎn)權(quán)。本公司目前擁有這些技術(shù)的專利技術(shù)和產(chǎn)品的使用權(quán)。八、場地與設(shè)施我們的公司暫定設(shè)于江蘇省南京市珠江路。珠江路是南京地區(qū)電子產(chǎn)品的集中和銷售地，位于都市中心，交通方便，聚攏的人群知識層次較高，比較容易同意新的服務(wù)方式，市場推廣起步比較容易。那個場地為正常服務(wù)提供必要的空間，它能夠滿足以后一年的進(jìn)展需要。九、風(fēng)險綠色奇跡公司的業(yè)務(wù)取決于清洗過程問題的防范。這要緊取決于施工人員，因此，須加強(qiáng)職員的培訓(xùn)，明確其需要做的工作，定期公布內(nèi)部規(guī)范與服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管等，極力幸免服務(wù)中產(chǎn)生的重大錯誤。我們將不斷的進(jìn)行市場研究，分析競爭對手，提高整體競爭力。一段時刻以后，當(dāng)同類產(chǎn)品和服務(wù)的不斷介入，我們將穩(wěn)定已有市場，拓展其他市場，并考慮企業(yè)轉(zhuǎn)出方向。應(yīng)對治理過程中的問題，職員的職業(yè)道德教育應(yīng)該引起專門大的重視，防止技術(shù)外流，給公司造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。第三章市場分析一、市場介紹 南京地區(qū)現(xiàn)有大量使用電子設(shè)備的各型企事業(yè)單位約5000余家，其中約占半數(shù)的企事業(yè)采納低成本低收效的簡單的物理清潔方式清潔電子設(shè)備，其他的企事業(yè)要么不清潔電子設(shè)備，要么采納高成本較低收效的化學(xué)方式清潔設(shè)備。專業(yè)化的電子設(shè)備清潔服務(wù)在南京地區(qū)幾乎還處于空白位置。我們提供的清潔服務(wù)不僅提高了電子設(shè)備的穩(wěn)定性，延長了設(shè)備的是用壽命，而且降低了企業(yè)的設(shè)備維護(hù)成本。通過我們的市場調(diào)查顯示，在中小企業(yè)中，對我們的清潔服務(wù)感興趣的占90%以上，同時絕大多數(shù)顧客認(rèn)定的價格在我們的定價范圍內(nèi)。大型企事業(yè)單位，由于有原有的較為穩(wěn)固的清潔方式，突破壁壘將比較困難。同時我們提供的服務(wù)為減少污染服務(wù)，在延長電子設(shè)備的使用壽命同時減少了電子垃圾的數(shù)量，符合國家政策，因此我們將通過適當(dāng)?shù)墓P(guān)關(guān)系，專門可能取得一些機(jī)構(gòu)的支持，他們包括環(huán)境愛護(hù)機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)。同時，南京地區(qū)差不多沒有專業(yè)的電子設(shè)備清洗機(jī)構(gòu)，由于我們所使用的技術(shù)的專享性和獨(dú)特性，以及我們的專業(yè)性，我們可能面對的競爭對手只有兩種：提供簡單清潔服務(wù)的綜合型的服務(wù)公司和可能出現(xiàn)的來自其他技術(shù)供應(yīng)商的專業(yè)電子清潔公司。面對第一種競爭對手，只要我們注重以顧客為主義重視社會公共利益的細(xì)節(jié)服務(wù)，憑借我們低成本高效能的技術(shù)優(yōu)勢，我們跟有新型戰(zhàn)勝；面對第二種類型的競爭對手，我們不僅要保持公司一貫的品質(zhì)，更要迅速的搶占市場，提供多元化的服務(wù)。二、目標(biāo)市場我們的市場定位確定為綠色清洗。目前，在南京市，帶電清洗這一領(lǐng)域市場依舊空白，但鑒于南京天氣狀況的專門性（春秋短而冬夏長，夏季多雨悶熱，冬季潮濕陰冷，且空氣灰塵多污染嚴(yán)峻，適宜細(xì)菌生殖）。當(dāng)前我們產(chǎn)品的典型客戶是為大量使用周密電子儀器的企事業(yè)單位。我們能夠激發(fā)他們購買我們產(chǎn)品的激情，緣故是在我們的清洗服務(wù)后，能確實(shí)減少機(jī)器內(nèi)部的污垢，細(xì)菌等，從而提高機(jī)器的穩(wěn)定性，延長其使用壽命，節(jié)約企業(yè)的設(shè)備維護(hù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。這些信息是我們從客戶的反映，和市場調(diào)查等渠道了解到的。同時我們還感到，只要我們的顧客發(fā)覺我們的服務(wù)價格合理，質(zhì)量穩(wěn)步提升后都對我們的服務(wù)感到明顯的興趣。在南京地區(qū)，我們將潛在的客戶群分為大中小型企業(yè)及零散的個體客戶，如家用電腦。家用電腦用戶整體規(guī)模大，但分散范圍廣，作為要緊目標(biāo)市場將增大我們的成本；大型企業(yè)往往有自己偏好的清潔服務(wù)方式，市場較難進(jìn)入。因此在啟動時期，我們以中小型企業(yè)為突破點(diǎn)；成長時期，我們要緊抓中小企業(yè)，吸引大型企業(yè)；在到達(dá)較高的市場占有率時，我們將考慮向南京地區(qū)外的地區(qū)市場進(jìn)軍。要緊市場定位包括：[定位1]在創(chuàng)業(yè)第一年內(nèi)，開拓出四到五家的大型企事業(yè)單位。[定位2]在市場成熟之后，我們將逐步考慮并進(jìn)行轉(zhuǎn)型打算。按一般適應(yīng)的分類法，我們能夠接近的客戶類型包括企事業(yè)單位技術(shù)保障部、后勤部門等。帶電免擦洗技術(shù)的市場定位是依照服務(wù)對象所屬類不制定，服務(wù)價格從￥5元到80000元的范圍來劃分的，因此具有靈活性和實(shí)際操作性。三、顧客的購買準(zhǔn)則目前本公司清洗服務(wù)要緊針對的是市各大電臺、電視臺轉(zhuǎn)播設(shè)備以及銀行等金融系統(tǒng)的周密電子設(shè)備、各網(wǎng)點(diǎn)的ATM機(jī)、醫(yī)院用于檢測化驗(yàn)的周密儀器等。我們著力考慮客戶在選擇清洗服務(wù)時可能會考慮的因素：價格檔次服務(wù)質(zhì)量公司的知名度提供服務(wù)的專業(yè)度、可靠性我們的市場拓展方法——首先我們通過上網(wǎng)查閱企業(yè)許可證的途徑了解到目前在南京，專業(yè)的周密電子清洗市場仍為空白，現(xiàn)存的清洗公司規(guī)模小，服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)僅限于對家用電器的簡單的物理或化學(xué)清洗，關(guān)于大型的周密電子儀器卻由于缺少專業(yè)技術(shù)而無能為力。我們綠色奇跡電子清洗公司針對擁有大量周密電子儀器的銀行、電力、電信等領(lǐng)域展開服務(wù)。大型周密儀器特不嬌貴難以維護(hù)且更新費(fèi)用專門高，因此提供專業(yè)可靠的清洗服務(wù)不但有助于維護(hù)儀器而且還能夠延長設(shè)備的使用壽命。目前購買本公司服務(wù)最典型的顧客是擁有大量的周密電子儀器，儀表的企業(yè)和單位。四、銷售策略在初期采納底價讓利法，細(xì)節(jié)塑造法以及與電腦銷售商合作等方式打開市場。進(jìn)行多渠道的廣告宣傳，包括傳單、報刊、雜志，網(wǎng)上發(fā)貼及建立網(wǎng)站等。同時采納人員推銷及直接的市場營銷，適當(dāng)?shù)亟柚a(chǎn)品生產(chǎn)公司的可能關(guān)系進(jìn)行市場開拓。企業(yè)成長中期可廣泛地借助客戶效應(yīng)進(jìn)行無形的宣傳。這些渠道都專門起作用，因?yàn)椋嚎蛻舴植济嫖覀兊臐撛诳蛻粲心暇└鞔蟾咝?、工業(yè)領(lǐng)域、電信行業(yè)、銀行、廣播電臺等。分布較廣，涉及的面較大。地域關(guān)系我們先期面向的是南京地區(qū)，因此我們的客戶針對性強(qiáng)，客戶間的連鎖效應(yīng)專門明顯。我們的競爭對手目前要緊通過發(fā)傳單和名信片的方式開展?fàn)I銷活動。只是，相比之下，我們的銷售策略更有效，首先我們與電腦銷售商合作能夠降低營銷費(fèi)用，卻能大范圍內(nèi)擴(kuò)大我們的知名度和信任度。其次我們多渠道宣傳，曾強(qiáng)了宣傳力度?？偟膩碇v，我們暫定的要緊營銷策略為：1），初期營銷戰(zhàn)略組合；目標(biāo)市場：中小型企事業(yè)單位服務(wù)：高質(zhì)量；高技術(shù)分銷：自銷促銷：人員推銷；高質(zhì)量售后服務(wù)；傳單，信件型廣告；可能的公共關(guān)系價格：首批顧客：低價格，現(xiàn)金付款；短期顧客：中等價格，現(xiàn)金付款；長期顧客：享受折扣，中偏低價格，多種方式付款。2），長期營銷戰(zhàn)略組合。目標(biāo)市場：大中小型企事業(yè)單位服務(wù)：高質(zhì)量；高技術(shù)分銷：自銷促銷：人員推銷；高質(zhì)量售后服務(wù)；傳單，信件，長期廣告牌型廣告；營業(yè)推廣；公共關(guān)系價格：中小型企事業(yè)：首批顧客：低價格，現(xiàn)金付款；短期顧客：中等價格，現(xiàn)金付款；長期顧客：享受折扣，中偏低價格，多種方式付款。大型企事業(yè)：首批顧客：低價格，多種方式付款；短期顧客：中等價格，多種方式付款；長期顧客：享受折扣，中偏低價格，多種方式付款。我們的營銷戰(zhàn)略組合是一種動態(tài)的組合，隨時預(yù)備著適應(yīng)性的改變。公司部分要緊客戶名單如下：（前5-10家客戶的商號）中國建設(shè)銀行南京分行中國銀行南京分行中國電信分行中國移動南京分行南京各大高校南京浪濤沙網(wǎng)吧連鎖店及其它網(wǎng)吧南京電力總公司中國聯(lián)通南京分公司南京火車站南京廣播電視公司綠色奇跡的服務(wù)采取積極靈活的定價方式，并通過多種渠道進(jìn)行市場推廣。這些渠道包括直銷、電話推銷等，所有這些銷售方式差不多上南京范圍的。五、市場滲透和銷售量我們通過廣告宣傳、上門推銷、傳單、直接營銷、間接營銷等方式深入到市場的各個層面，同時我們也采取信件，當(dāng)場演示等使客戶對我們的服務(wù)有所認(rèn)識。下面是五年內(nèi)的一個報表:單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年直接銷售打算35132．5165198191間接銷售打算1527．5353737市場份額16%51%64%75%73%有效銷售率45%56%63%69%61%總計50160200235228第四章競爭性分析一、競爭者我們的服務(wù)在南京地區(qū)是幾乎是獨(dú)一無二的，我們具有較綜合的競爭優(yōu)勢，因?yàn)槲覀兊姆?wù)依托較低的服務(wù)成本，進(jìn)入市場的速度快，容易形成名牌產(chǎn)品效應(yīng)。我公司在技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、價格、利潤等方面都有良好的表現(xiàn)。通過市場調(diào)查和網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示：我們遇到來自競爭對手的直接競爭幾乎沒有，但我們所遇到的最大問題是南京相對落后保守的思想觀念，人們對電子產(chǎn)品需要定期清洗的意識還沒有普及，對我們先進(jìn)的清洗技術(shù)還不太了解，因此最大的競爭對手是我們自己，我們?nèi)绾螛痈蟪潭鹊拈_拓市場決定了公司能否立足和進(jìn)展的關(guān)鍵?；诒本?、上海、廣州等的相類似清洗機(jī)構(gòu)，我們不能幸免他們在近期內(nèi)在南京地區(qū)拓展市場，相關(guān)于他們，我們沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，需要花更大力氣才能存活。只是我們更熟悉南京的人文文化和地理環(huán)境，有助于我們開展宣傳和推廣工作。二、競爭策略或消除壁壘據(jù)我們近期對南京電子設(shè)備清洗市場的調(diào)查研究，帶電免擦洗清洗技術(shù)還處于空白時期，大多數(shù)設(shè)備的維護(hù)僅僅依靠簡單的外部清潔。市場上存在的大多數(shù)是規(guī)模較小的保潔公司，沒有專業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)保證，僅僅能夠做到的是家用電器的簡單清洗，不能夠承擔(dān)大型周密電子儀器的內(nèi)部清洗任務(wù)。與其它服務(wù)對比，銷售過程，銷售環(huán)境同時銷售最差不多的服務(wù)并不是困難的。因?yàn)槿赂拍畹姆?wù)對市場有推動作用。由于服務(wù)的可行性，綠色奇跡將具有巨大的前景。要想在服務(wù)上消除壁壘，要緊工作是及時愛護(hù)專有技術(shù)，迅速占據(jù)市場，只要有了時刻因素就能使服務(wù)盡快進(jìn)入市場。第二個壁壘是保持技術(shù)的困難性。但類似的技術(shù)越來越多，技術(shù)的競爭優(yōu)勢就不斷下降，這是我們必須把握的。第五章產(chǎn)品與服務(wù)1999年中南應(yīng)用科學(xué)技術(shù)研究院開發(fā)了產(chǎn)品，此后進(jìn)行了試驗(yàn)和申請專利，并于2002年獲得環(huán)保產(chǎn)品推舉證書目前，在南京我們的服務(wù)正處在初期時期。但在長沙，南寧，上海，臺州，大連等地已獲得專門大成功。服務(wù)品種規(guī)劃A：以一地級電力系統(tǒng)為例：至少十余臺服務(wù)器和小型機(jī)，設(shè)備價值200-500萬。清洗一臺服務(wù)器，市場收費(fèi)3000元，一臺小型機(jī)，市場收費(fèi)在5000元，程控交換機(jī)：10萬每門，而成本約為200元。B：如大部分處級單位，都有上百臺電腦和辦公設(shè)備，每臺收費(fèi)80元，總收費(fèi)約為8千多元，一般用我們培訓(xùn)上崗的工人只需兩人即可進(jìn)行操作。C：大中型電廠，一般有二百臺以上的操縱屏柜和電子設(shè)備，做一次全面清洗，收費(fèi)可達(dá)十萬元以上。由此可見，在我們進(jìn)行的服務(wù)品種類不中，有著豐厚的利潤回報。而我們的服務(wù)也為顧客朋友解決電子設(shè)備上維護(hù)的難題。定期清洗能夠預(yù)防故障的發(fā)生，降低輻射強(qiáng)度，減少電腦死機(jī)頻率，明顯提高信號的保真率和整體操作效果，有效節(jié)約電費(fèi)，降低用電量15-35%左右，大大降低故障率，減少維修費(fèi)用，預(yù)防火災(zāi)爆炸事故，延長使用壽命。這些好處是實(shí)實(shí)在在，能夠看見和感受到的。二、市場轉(zhuǎn)向在市場進(jìn)展期間，我們會按年份留出資金，培育其它市場。待其成熟以后，既考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型。能夠考慮室內(nèi)環(huán)境治理清潔等。三、以后服務(wù)規(guī)劃為適應(yīng)市場需求，我們打算擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模完善電子家電清洗；此外還打算引進(jìn)中央空調(diào)清洗項目，并拓展室內(nèi)環(huán)境治理服務(wù)項目。四、服務(wù)所需物資公司進(jìn)行服務(wù)的所需物資都以在財務(wù)報表中得以體現(xiàn)。五、服務(wù)與支持對顧客的服務(wù)：我們的顧客都認(rèn)為服務(wù)與技術(shù)支持是他們最關(guān)懷的情況。他們會常常對我們所提供的服務(wù)與技術(shù)支持發(fā)表意見。我們的服務(wù)流程具體如下：現(xiàn)場勘察——檢測分析——制訂作業(yè)方案、工程預(yù)算——簽定合同——安全施工、正式清洗——測試已清洗設(shè)備——填寫完成報告——對方驗(yàn)收——客戶存檔——義務(wù)咨詢——跟蹤服務(wù)反饋與調(diào)節(jié)政策：綠色奇跡提供全面的技術(shù)支持與服務(wù)。售前活動要緊由位于現(xiàn)場的施工技術(shù)人員來完成。售后活動要緊是通過設(shè)在你公司的熱線來完成的。有了這兩種服務(wù)體系保證了我們的技術(shù)能夠成功應(yīng)用，并使顧客中意。這些機(jī)構(gòu)提供對我們?nèi)€產(chǎn)品的技術(shù)支持，能夠保證技術(shù)的成功使用和快速解答顧客問題。綠色奇跡要緊采納電子方式進(jìn)行服務(wù)與支持的，如此能夠有效地節(jié)約時刻，降低日常開支。這些服務(wù)包括：使用電子郵件，傳真反饋和電子郵遞技術(shù)服務(wù)，還包括產(chǎn)品更新或改革方面的自動電子郵件確認(rèn)服務(wù)。市場與銷售一、市場打算我們經(jīng)營電子產(chǎn)品清潔服務(wù)，以提高舊的電子產(chǎn)品工作效率和使用壽命為市場導(dǎo)向；我們將采納直銷的方式，在啟動時期，要緊以南京地區(qū)各中小企事業(yè)單位為目標(biāo)市場，將服務(wù)送到消費(fèi)者手中，隨著市場占有率的擴(kuò)大，我們將擴(kuò)大目標(biāo)市場；在南京地區(qū)市場中，我們希望市場占有率能在三個月，半年，一年，三年的時刻里分不達(dá)到2%，6%，16%，64%以上。二、銷售策略實(shí)時銷售方法我們將通過打電話直接進(jìn)行、廣告宣傳、郵件、廣播、電視等等渠道。同時采納上門推銷的方式。我們將針對要緊客戶群進(jìn)行各種卡片宣傳、廣告宣傳，采取技術(shù)演示、免費(fèi)試用等策略進(jìn)展客戶。顧客將從報紙、雜志、傳單、信件、上門演示等途徑了解我們的服務(wù)。三、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種：直接銷售：現(xiàn)時期，由于我們面臨的客戶僅是南京地區(qū)，客戶數(shù)目相對較小，客戶分布地區(qū)相對集中，我們采納直銷的方式有助于直接接觸客戶，為客戶降低成本，對客戶更直接的了解。我們的營銷副總經(jīng)理直接主管服務(wù)部門和營銷部門，關(guān)于這部分的職員，我們培養(yǎng)他們成為兩面手，盡管職員業(yè)務(wù)工作各有偏重，然而都能勝任另一相對的業(yè)務(wù)工作，工作不細(xì)究，然而責(zé)任細(xì)究，以此幸免職員之間互相推諉的情況。網(wǎng)絡(luò)化市場：我們在互聯(lián)網(wǎng)上建立公司的網(wǎng)絡(luò)門面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，技術(shù)支持。服務(wù)信息反饋（電話、網(wǎng)絡(luò)---）銷售方法：營銷部門、服務(wù)部門顧客服務(wù)信息反饋（電話、網(wǎng)絡(luò)---）營銷部門、服務(wù)部門顧客營銷手段解決方案四、銷售周期：我們的服務(wù)要緊是針對長期使用的電子設(shè)備內(nèi)部電路積存的污垢清潔。正常的電子產(chǎn)品每年至少應(yīng)當(dāng)清潔兩次。關(guān)于一些對電子產(chǎn)品精度要求高的企業(yè)，每年將可能得到兩次或三次清洗合同，而關(guān)于其他企業(yè)來講，保守的可能一年有一次清潔合同。五、定價策略目前，通過初步的市場調(diào)研，我們能夠采納產(chǎn)品差不，及適宜定價的策略對不同的清潔服務(wù)制定不同的價格范圍，在參考了顧客對服務(wù)的認(rèn)識和估價后，依照成本制定合理的價格，制定的來源是絕大多數(shù)潛在顧客，這也將有利于我們更快的進(jìn)入市場。我們的價格將可能略高于競爭對手，這是因?yàn)槲覀兊姆?wù)擁有先進(jìn)的專利技術(shù)支持，同時我們將提供更正規(guī)化的服務(wù)。在服務(wù)的需求量增大后，我們以擴(kuò)大公司規(guī)模來滿足需求，保持服務(wù)價格的穩(wěn)定，在價格上，因?yàn)槲覀兊囊o客戶群將是中小型企業(yè)，我們時刻以為顧客節(jié)約金鈔票為目的，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的定價策略是依照對服務(wù)產(chǎn)品的差不和適宜的顧客能同意的價位制定的。這種定價原則是依據(jù)成本和市場制定的。我們最終定價原則是依照成本價格及設(shè)備價值按一定比例來確定的。我們按季度來審查價格，以保證差不多利潤不受損失。顧客對我們的服務(wù)情愿支付的價格高至100元/臺電腦，這是來自顧客對市場調(diào)研的平均臺式電腦的價格。我們感到顧客情愿花100元/臺電腦清潔，這是因?yàn)槟莻€價格在顧客自己提出的價格范圍內(nèi)，同時精確的價格會讓顧客感受更合理。我們打算按季度審查我們的定價情況。在新的價格政策公布之前，我們將對其進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，以幸免價格上的失誤。1.廣告宣傳綠色奇跡正在開展印刷品廣告宣傳活動，要緊發(fā)表在地級報刊雜志上，配有突出重點(diǎn)的論述宣傳，同時還設(shè)計出宣傳手冊，增加宣傳效果。2．促銷因素綠色奇跡正在尋求更多的機(jī)遇，預(yù)備與電子產(chǎn)品的銷售商合作，共同拓展市場，可采取優(yōu)惠，免費(fèi)服務(wù)，會員服務(wù)等方式進(jìn)行促銷。定期向社會提供公益服務(wù)，努力通過一定的公關(guān)手段制造一些新聞，通過媒體更加廣泛的宣傳我們的服務(wù)，提高知名度。3.直接郵寄綠色奇跡還進(jìn)行商業(yè)信函和郵購活動。該活動在一定范圍內(nèi)[或列出訂閱者名單，或者以用戶為基礎(chǔ)對象]公布一定數(shù)量的信息，旨在獲得迅速的客戶反應(yīng)和尋求銷售機(jī)遇。除上述之外，我公司還擁有專業(yè)性的附加資料，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、白皮書和背景資料等。六、社會認(rèn)證我們將加強(qiáng)本打算的社會認(rèn)證，努力實(shí)現(xiàn)地點(diǎn)環(huán)保部門以及市場的確信。并擴(kuò)大合作范圍。第七章財務(wù)打算一、財務(wù)匯總預(yù)估損益表單位：萬元2006年2007年2008年營業(yè)收入50．0160200成本總額6．9221．14427．68營業(yè)毛利43.08138．856172．32治理及總務(wù)費(fèi)用26．56542．550．34銷售費(fèi)用18．8124．67225．456營業(yè)收入或虧損-2.29571．68496．524利息0．720．720稅前收入21．98570．96496．524稅收9．823631．60639．29凈損益12．161439．35857．234資金使用打算：二、資金需求我們正在查找25萬元的商業(yè)貸款，要緊用于以后1年本公司的進(jìn)展。到那時，我們將有能力開始償還部分貸款。初期投資將用于完成引進(jìn)任務(wù)，購買設(shè)備，流淌資金的投入。資金使用明細(xì)如下：技術(shù)使用授權(quán)費(fèi)：13000元服務(wù)設(shè)備：2500元流淌資金投入：232006年2007年2008年現(xiàn)金流入銷售現(xiàn)金收入50160+12.1612200銀行貸款2500現(xiàn)金流入小計75172．1612現(xiàn)金流出直接材料5．0915．2720．38直接人工8．213．216．2辦公費(fèi)用6．0915．522．6營銷費(fèi)用18．8142．550．34固定資產(chǎn)5815償還貸款0250銀行利息0．720．720房屋租金（按年）1．682．52．5治理工資91919現(xiàn)金留出小計54．99期末現(xiàn)金余額20．41注：1、經(jīng)營場所，辦公室35㎡，租金40元/㎡·月；庫房10㎡，租金15元/㎡·月。第二年開始將視市場擴(kuò)大需求，新開直屬分店2-5個，每個20㎡，50元/㎡·月。2、25萬的銀行貸款第2年還清全部借款，支付銀行利息14.42萬元。3、在市場占有分額開始穩(wěn)定以后，我們將逐步預(yù)留出轉(zhuǎn)向資金，用以開拓新的市場。4、第一年期末現(xiàn)金余額包括第二年需償還的銀行貸款，實(shí)際營利12.42萬元?；貓?償還打算按照預(yù)估，我們在全面進(jìn)入清洗市場以后，將有打算有步驟與電腦銷售商合作，開展客戶源，待市場穩(wěn)定將會擁有高額的回報率，按照現(xiàn)有物價水平和通貨膨脹率1.8%用兩年的時刻償還貸款并支付利息。我們能夠通過剩余利潤分紅，資本重組公司，依照我們的可能，我們認(rèn)為投資或者貸款給我們公司，是一件特不理想的投資活動。三、可能收入報表通貨澎漲率假定每年為1.8% 正常評估2006年2007年2008年營業(yè)收入50．0160200營業(yè)毛利43.08138.856172.32毛利率86.16%86.679%86.17%稅前純利21.98570.96496.524純利率43.97%44.35%48.262%四、收支平衡分析我們可能能夠在2006年12月達(dá)到收支平衡，屆時我們的銷售額可望達(dá)到50萬元。五．現(xiàn)金流量表制表年份：2006年單位：萬元月份上個會計期第1季度第2季度第3季度第4季度總計現(xiàn)金流入21．819.02424.53223.67119．66顧客支付的現(xiàn)金06.2518.7513.611．450.00創(chuàng)業(yè)支持津貼25000025總計2531.2537.77438.13234.07175.00現(xiàn)金流出設(shè)備0．250000．25材料0210．80．44．2庫存費(fèi)0．180．160．130．170．64工資3．74．95．13．517．2租金0．420．42