2022年物業(yè)綜合部工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?物業(yè)綜合部?工作總結(jié)?自成為公司?員工以來，?我一直都在?努力適應(yīng)工?作環(huán)境和工?作崗位，和?同事搞好關(guān)?系虛心學(xué)習(xí)?，履行職責(zé)?，認(rèn)真完成?各項(xiàng)工作。?我們物業(yè)部?一直在努力?的進(jìn)行工作?，下面是我?工作總結(jié)?一、公共環(huán)?境衛(wèi)生監(jiān)督?工作。履?行衛(wèi)生檢查?制度，發(fā)現(xiàn)?大廈環(huán)境保?潔不到位時(shí)?向外包單位?發(fā)出《不合?格通知書》?或《警告通?知書》，沒?有及時(shí)整改?者，即將情?況向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。原外包?單位(__?_清潔服務(wù)?有限公司)?在屢次發(fā)出?《不合格通?知書》及《?警告通知書?》的情況下?，未能整改?完成，物業(yè)?部積極配合?管理處于_?__月__?_日更換外?包清潔單位?。新的清潔?單位(__?_物業(yè)管理?有限公司)?由于人手不?足，影響到?大廈公共衛(wèi)?生的保潔不?到位，管理?處于___?月___日?再次更換清?潔外包單位?(遠(yuǎn)航清潔?服務(wù)有限公?司)。清潔?單位的更換?過程中，物?業(yè)部順利地?完成交接工?作和履行監(jiān)?督工作。?二、處理投?訴意見工作?。物業(yè)部?接待和處理?投訴意見，?___年度?關(guān)于服務(wù)工?作的投訴有?五宗，物業(yè)?部于___?月___日?對(duì)該五宗投?訴都做了年?度回訪(其?中有一宗由?于聯(lián)系業(yè)主?有苦難，暫?時(shí)未回訪成?功)。年度?回訪的結(jié)果?甚是令人歡?喜，業(yè)主對(duì)?管理處的工?作都表示滿?意與支持。?三、檔案?管理工作。?由于國(guó)龍?大廈歷史背?景的特殊性?，物業(yè)部在?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，逐漸完?善業(yè)戶的資?料：(1?)將舊文件?歸類存檔;?(2)更新?業(yè)主(住戶?)的資料;?(3)管理?各種合同文?件;(4)?打印和存檔?文件。__?_年___?月___日?，物業(yè)部在?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?和各部門的?配合下，完?成大廈業(yè)戶?資料匯總的?任務(wù)，這對(duì)?大廈的管理?帶來一定的?方便作用。?四、工程?跟進(jìn)。物?業(yè)部接到業(yè)?戶關(guān)于工程?求助或意見?時(shí)，及時(shí)發(fā)?出《工程單?》，同時(shí)跟?進(jìn)工程的進(jìn)?程。公共部?位的工程項(xiàng)?目，由物業(yè)?部發(fā)出《內(nèi)?部協(xié)調(diào)單》?并跟進(jìn)。物?業(yè)部在跟進(jìn)?工程進(jìn)程的?過程中需做?好業(yè)戶的解?答工作與回?訪，并監(jiān)督?工程部完成?進(jìn)程任務(wù)。?如未能及時(shí)?完成工程項(xiàng)?目時(shí)，即與?工程部主管?協(xié)調(diào)，并及?時(shí)將該情況?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。七樓外包?項(xiàng)目與員工?宿舍于__?_年___?月___日?竣工，物業(yè)?部在此工程?項(xiàng)目中起著?監(jiān)督與協(xié)調(diào)?的作用。?五、部門協(xié)?調(diào)與監(jiān)督工?作。履行?部門監(jiān)督制?度，協(xié)調(diào)部?門之間的工?作。部門出?現(xiàn)不合格現(xiàn)?象時(shí)，及時(shí)?向其部門主?管溝通，同?時(shí)發(fā)出有關(guān)?文件，如果?該現(xiàn)象經(jīng)多?次協(xié)調(diào)無果?時(shí)，及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?在接到重要?任務(wù)需要部?門之間的配?合時(shí)，及時(shí)?發(fā)出《部門?__》，例?如___年?___月接?到臺(tái)風(fēng)“鸚?鵡”襲擊大?陸__通知?時(shí)，及時(shí)發(fā)?出《部門_?_》以做好?各項(xiàng)防范工?作。六、?公文寫作。?在接到通?知或節(jié)假日?來臨時(shí)，及?時(shí)在公告欄?中發(fā)布《溫?馨提示》、?《__》等?公文，以此?將管理處的?信息傳遞給?廣大業(yè)戶。?七、管理?費(fèi)催收工作?。物業(yè)部?負(fù)責(zé)將每月?的管理費(fèi)情?況匯總并催?收，___?年度里，物?業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下很?好地完成管?理費(fèi)的催收?工作。寫字?樓當(dāng)月的繳?費(fèi)率達(dá)到百?分之百;物?業(yè)管理費(fèi)_?__年欠費(fèi)?超過半年的?戶數(shù)有__?_戶。物業(yè)?部于每雙月?的月底負(fù)責(zé)?將管理費(fèi)的?收費(fèi)情況向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?八、倉(cāng)庫(kù)?與廣告位的?管理。物?業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)?倉(cāng)庫(kù)與廣告?位的出租、?收費(fèi)等管理?工作。過?去的一年里?，物業(yè)部雖?說做出了一?點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)?，卻也犯了?不少錯(cuò)誤。?這與本人的?經(jīng)驗(yàn)及能力?有很大的關(guān)?系。在將來?的日子里，?我將更加認(rèn)?真地工作，?努力提高自?己，用謙虛?的態(tài)度和飽?滿的熱情完?成物業(yè)部的?工作。物?業(yè)部工作的?好壞是關(guān)系?到公司生機(jī)?的重要的部?門，我深知?這個(gè)道理。?我會(huì)一直遵?紀(jì)守法，認(rèn)?真做好工作?。建設(shè)__?_和諧社會(huì)?，我們要建?設(shè)___和?諧公司，這?關(guān)系到每個(gè)?同事和員工?的切身利益?。新的一?年里，我會(huì)?一直繼續(xù)努?力的工作。?___物?業(yè)綜合部工?作總結(jié)范文?2回顧_?__年的工?作，有很多?感觸，現(xiàn)在?將這段時(shí)間?工作總結(jié)?我現(xiàn)在工作?的職責(zé)范圍?是后勤庫(kù)房?管理及企業(yè)?管理部的綜?合干事。?一、首先是?庫(kù)管員的工?作1、與?采購(gòu)人員一?起定好易耗?品的供應(yīng)商?，及時(shí)了解?易耗品的市?場(chǎng)價(jià)格，當(dāng)?好采購(gòu)人員?的參謀。?2、采購(gòu)方?面：物品采?買方面，如?申購(gòu)人申購(gòu)?的物品有庫(kù)?存則可直接?與我領(lǐng)取，?剩余大型申?購(gòu)物品或庫(kù)?房未有的轉(zhuǎn)?告采購(gòu)人員?進(jìn)行采買，?小件常用物?品由我與合?作供貨商直?接聯(lián)系購(gòu)入?并為各部門?領(lǐng)取。3?、每月清點(diǎn)?庫(kù)存物品，?準(zhǔn)確地核對(duì)?帳務(wù)相符情?況，出具盤?存報(bào)告，做?好電子帳，?與財(cái)務(wù)做好?對(duì)帳工作。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行進(jìn)出庫(kù)?手續(xù)，每件?物品都要過?眼，及時(shí)入?帳。5、?負(fù)責(zé)每個(gè)月?和供貨商對(duì)?帳以及報(bào)帳?。6、負(fù)?責(zé)奧林花園?項(xiàng)目飲用水?的采買工作?。7、認(rèn)?真做好倉(cāng)庫(kù)?安全防范及?庫(kù)房衛(wèi)生工?作，使維邦?物業(yè)的庫(kù)房?能夠成為下?一個(gè)參觀點(diǎn)?，標(biāo)準(zhǔn)化成?果演示點(diǎn)。?8、配合?采購(gòu)員認(rèn)真?做好物品采?購(gòu)計(jì)劃工作?及相關(guān)制度?的制定。?庫(kù)管工作是?一項(xiàng)考驗(yàn)人?細(xì)心、耐心?的工作，我?要通過與本?部門領(lǐng)導(dǎo)的?及時(shí)溝通，?與采購(gòu)人員?的緊密配合?，以及與其?他部門的有?效來往，使?庫(kù)管工作真?正成為一項(xiàng)?為公司創(chuàng)收?的工作二?、企業(yè)管理?部綜合干事?的重點(diǎn)工作?是:1、?在辦公室領(lǐng)?導(dǎo)的安排下?，負(fù)責(zé)配合?其他部門工?作人員進(jìn)行?外出辦公，?協(xié)助完成相?關(guān)工作。?2、現(xiàn)階段?部分檔案管?理由我負(fù)責(zé)?，做好檔案?管理接收工?作，將自己?的管理部分?做清晰梳理?，分類標(biāo)簽?方便查閱。?3、積極?配合部門同?事完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?臨時(shí)性工作?。三、工?作中的不足?之處1、?在工作中多?加強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)，?在工作體現(xiàn)?專業(yè)化。?2、在工作?中與同事積?極溝通，提?高工作效率?，在生活中?多與同事交?流，融洽同?事之間的關(guān)?系。3、?記憶力差：?在工作當(dāng)中?常常記不住?物品的價(jià)格?，經(jīng)常性的?翻閱價(jià)格單?據(jù)。四、?我在工作過?程中總結(jié)的?建議1、?宿舍物品管?理。宿舍日?常用品在第?一次領(lǐng)用時(shí)?我部門保障?物品的完好?無損，在宿?舍人員使用?過程中造成?損壞的應(yīng)由?使用人自行?修復(fù)，不要?以此為由來?再次領(lǐng)取?2、規(guī)范領(lǐng)?用數(shù)量及種?類。我建議?各部門同事?在領(lǐng)用物品?時(shí)盡量根據(jù)?自己的實(shí)際?使用情況領(lǐng)?取，把公司?當(dāng)成自己的?家，在使用?過程中盡量?不要浪費(fèi)，?為公司控制?成本做出自?己的貢獻(xiàn)。?3、采買?方面。部門?負(fù)責(zé)申購(gòu)的?人員不清晰?申購(gòu)流程，?造成申購(gòu)不?能及時(shí)上報(bào)?，從而導(dǎo)致?不能及時(shí)的?購(gòu)買回來，?建議管理部?門能夠給各?部門清晰一?下申購(gòu)的流?程，嚴(yán)格按?照流程進(jìn)行?，提高工作?效率。4?、領(lǐng)用程序?不規(guī)范。（?范本）相關(guān)?的規(guī)章制度?均已下發(fā)到?各部門，但?執(zhí)行情況不?夠好。在