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文檔簡介
XXX酒店客房服務員做房獎勵方案,實現多勞多得、按勞分配的原則,故制定本績效考核規(guī)定。(非工作時間內)。三、相關規(guī)定:,并超過標準工作量以外方可得到本規(guī)定中相應的獎勵。208:00前,由客房主管或指定領班分配當日工作任務.分配原則:3天關注酒店的預訂狀態(tài),以便及時做出相應的人員排班及排休調整。6:00系統(tǒng)報表(樓層房態(tài)報表)顯示的實際房態(tài)進行分配,并將工作分配表與房態(tài)報表存檔備查;工作效率;原則上按當天出勤人數平均分配,超出部分可平均分配及適當調整較熟悉員工或主動申請多做房的服務員共同完成。同一間房,由于目前客人要求二次打掃或換房,在實際做房數量中只計一間;同一間房,一天內出現多次退房,按實際做房次數計入做房數量。312間計包括續(xù)住房、退房、大維修房等超出部分計入獎勵數量。1間量計算;怡景房每套以1.5間計算;溫馨家庭房每套以2間計算;精致套房套房每套以2間計算;名仕套房套房每套以2.5間計算;總裁套房(樓中樓)4間計算;412間的做房任務和當班的其它日常工作包含(例如:空房清潔、查報退作間及工作車整理等,享受根本工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層主管或領班10元獎勵。VIP房的,3間客房為標110元。,實事求是做好本職工作。710間工作量計算,第三周起12間計算,超額房數計入獎勵部分.8、樓層領班依據服務員做房記錄,領班查房記錄,實際工作情況照實填寫<服務員工作量統(tǒng)計財務部核實備存作為獎勵發(fā)放的依據。10、樓層主管、領班對員工當天工作的分派應公平、公正,充分考慮酒店與員工利益的平衡性,對員工工作績效的檢查與匯報要真實、嚴格,嚴禁徇私舞弊、弄虛作假,對違規(guī)操作200元
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