銷售員自我鑒定

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銷售員自我鑒定1

我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售閱歷并不大多，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問的我。融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷努力的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷之后，現(xiàn)在對市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過自己的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。

經(jīng)受了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，終于是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理詢問學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的伴侶，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有制造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質(zhì)，這就是為什么要多問的緣由。銷售的團隊講究朝氣蓬勃，講究共性分明但團結全都。我個人始終認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人肯定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。

銷售教會了我與人溝通的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的熬煉完善自己。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美妙明天。這必需經(jīng)過自己的不段努力，才有精彩的將來！不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，樂觀應戰(zhàn)。

銷售員自我鑒定2

我叫XX，是XX銷售部的員工，以下是我對個人工作所做的一個個人工作自我鑒定。

工作以來，在公司領導的細心培育和教育下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學習上還是工作上都取得了長足的進展和巨大的收獲，思想上樂觀參與學習，堅持售樓原則，維護公司的形象及聲譽，做到熱忱接待，溫情待看，親情售樓，友情溝通，主動向比自己有閱歷的同事學習溝通，采盤觀摩，在短短的時間內(nèi)比較熟識的把握銷售流程。平穩(wěn)走過每一個熟識階段，做到了每一個客戶接待到位，溝通到位，記錄到位，服務到位，初步把握了客戶的購房心理及意圖和個人實力，并合理的推銷公司的形象和房屋的結構，克服少數(shù)客戶不友善的言語，對待老人服務做到細一點，講解聲音大一點，微笑多一點，主動幫扶老人。

本人除了以上比較健全的學識外，也存在一些工作上的不足。學習上態(tài)度欠仔細，沒有做好溝通記錄，住房供應及信貸方面嚴峻欠缺，詳細程序及流程所需的各項證明及步驟。閱歷望在以后的工作中各位領導及同事們多加指導批判及關懷。

今后我將更努力，將本項目做好的同時，發(fā)掘其它的項目繼往開來。

銷售員自我鑒定3

走進珠寶行業(yè)是偶然也是我的機遇，讓我接觸到了這個布滿機遇的行業(yè)，原本我對這方面了解的不多，但是在我試用期中，我不斷的惡補各種珠寶相關的學問，不斷的提高自己的銷售力量我最終轉(zhuǎn)正了。

在我們崗位上一切都是靠自己的業(yè)績說話的，不看資格，不看年齡，更不會看閱歷，唯一看的就是最終的業(yè)績，想要轉(zhuǎn)正也是需要達到業(yè)績標準才能夠成為一個合格的銷售員，在開頭的時候我的小樹力量可以說是拙劣一場，做的不好也不夠穩(wěn)重，常常由于自己不能夠完成業(yè)績而著急，總是在想改如何做，要從哪方面做，始終督促著自己，不要放棄，不要氣餒，失敗不行怕，就怕在最終的關鍵時刻即將勝利的時候放棄。

由于自己的心中總有一個聲音，不情愿服輸，不情愿放棄，總是用最堅決的表情，最仔細的話語始終坐著最重要的工作，只盼望自己可以做好工作完成任務，這就是自己的任務。我期盼這自己的進展更期盼這自己的進步，但是我清晰的熟悉到自己剛進入珠寶行業(yè)，對于基本的行業(yè)行情，珠寶的各種價格質(zhì)量都還有欠缺的時候做了一個打算，打算花時間把這些學問都背下來。

既然我走在了這個崗位上，看到了寬闊的前景由于自己的無能而放棄，我自己都不能原諒自己的軟弱。所以逼自己一把，在下班之后自己不斷的去了解去學習，更是去背誦各種關于珠寶的學問。一天變化不大，兩天變化也不大，三天還是如此，直到一個月之后，我的業(yè)績開頭了爆發(fā)是的增長，一躍成為我們店里銷售業(yè)績最佳的人之一。

果真，基礎越牢靠，想要建筑高樓大廈都只是時間的問題，我選在把珠寶行業(yè)的基本信息基礎只是都學好把握了之后在工作中發(fā)揮除了極大的效用，同時也呈現(xiàn)了不同的結果，這是自己的付出得到了回報，也讓我明白了一點，想要有成就，不能應為一時的得失就懊喪頹然，真正優(yōu)秀的人不是力量比我們強，學問比我們更加能夠堅持嗎，能夠做好這才是我們必需要做到的基礎。

自信在工作中同樣占著舉足輕重的位置，一個人的自信能夠感染客戶，更能夠帶動其他同事。由于我自信，我變得更加的優(yōu)秀，究竟自己所做的一切都是得到了大家的認可，沒有人認為我做的不好，但是我同樣明白，想要取得不錯的成果千難萬難，但是想要在一夜之間葬送自己的成果也是特別簡潔，高傲就是最好的蛀蟲。所以哪怕自己在崗位上取得了傲人的成果我也是坦然處置，不會應為自己有多道的成果就傲慢，更不會由于自己做的夠好就自滿，虛心是我隱蔽的一面。今后無論怎么轉(zhuǎn)變，我都會連續(xù)做那個，處變不驚，業(yè)績斐然的我。

銷售員自我鑒定4

時間如梭，日光如箭，一年的時間又過去了，銷售大廳作為公司的窗口單位，本著立足崗位誠信服務的宗旨，優(yōu)質(zhì)高效的完成了本職工作，一年內(nèi)主要工作鑒定如下：

一：日常業(yè)務辦理工作。開票崗工作人員堅守24小時值班制度，直接面對客戶群體，面對各色各樣的客戶，急躁仔細講解業(yè)務流程，未消失與客戶爭吵現(xiàn)象。業(yè)務辦理方面準時與銷售人員溝通，未消失業(yè)務辦理差錯現(xiàn)象。保障了日常銷售和選購業(yè)務的正常順當進行。

二：日報表填報工作。依據(jù)一套班一的原則，開票崗工作人員仔細填報銷售日報和選購日報，并在規(guī)定時間內(nèi)上報財務崗，從未因本崗位緣由延誤上報報表工作。

三：周報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著負責仔細的態(tài)度，準時精確的上報各種經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，從未消失漏報、錯報、晚報、不報現(xiàn)象。

四：客戶資質(zhì)審核整理工作。綜合崗人員依據(jù)財務部門要求，嚴格把關資質(zhì)審核，資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務往來，網(wǎng)上查詢不到的單位，嚴格要求電子版資質(zhì)審核通過。選購單位填制《供應商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批，留檔。

五：選購記賬工作。綜合崗人員依據(jù)要求，對每天的選購卸車及發(fā)票回籠等狀況登記入賬，做到一車一登記一明細一賬目，并能夠準時同選購單位對賬，做到賬務明白。每月底同本單位財物部門核對各選購單位的實際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等狀況，做到每個單位的賬單清楚明白。

六：幫助財務部門整理采銷系統(tǒng)。年初，同財務部門一起將采銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務的客戶名單，并經(jīng)客戶明細化管理。

七：供應各類數(shù)據(jù)。依據(jù)各位領導要求，準時精確的向各位領導供應各類數(shù)據(jù)。固定上報數(shù)據(jù)包括每周一供應選購數(shù)據(jù)；每周五核對選購、外銷數(shù)據(jù)；每月供應各業(yè)務員采銷數(shù)據(jù)等等。

八：核對檢查出門放行。每日核對門衛(wèi)登記的出門車輛登記表，并將檢查狀況以電子表格的形式定期發(fā)送財務資產(chǎn)部總監(jiān)。

在以后的工作中，銷售大廳將揚長避短，改進不足，在以下幾方面更進一步：

一、在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對提高，同時在工作中學習熬煉自己。

二、增加崗位工作人員的專業(yè)學問、技能學問和理論學問，提高自身的綜合的素養(yǎng)。尤其增加崗位人員對各項產(chǎn)品基礎學問的把握，了解產(chǎn)品的基本技術指標。

對報表的制作要更加認真和仔細。保證報表的美觀、簡潔與正確性、準時性。

四、準時整理更新銷售系統(tǒng)中的客戶資質(zhì)，保證完整正確，努力讓我們的銷售人員能具體了解可發(fā)生業(yè)務客戶資源。

總之，在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀幫助銷售崗人員，將大廳工作開展的更加有聲有色。

銷售員自我鑒定5

本人有多年的銷售和管理閱歷，對渠道銷售、開拓力量較強。性格開朗、穩(wěn)重，擅長與人交往，親和力強，組織協(xié)調(diào)力量強，有極高的工作熱忱和劇烈的責任心，團隊意識強，多年的磨練讓自己心高而務實，氣盛而仁和，進取而嚴謹。

本人性格開朗，大方。對事物有敏銳的洞察力；能很好得與人溝通，具有團隊合作精神；對負責的工作會付出全部精力和熱忱，制定縝密方案，力爭在最短時間內(nèi)將目標達成；喜愛挑戰(zhàn)，能在較短時間內(nèi)適應高壓力的工作。具有很好的組織力量。

對待工作仔細負責，擅長溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織力量與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并擅長施教并行；上進心強、勤于學習能不斷提高自身的力量與綜合素養(yǎng)。在將來的工作中，我將以充足的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作力量，與公司同步進展。

銷售員自我鑒定6

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的關心和指導，現(xiàn)在已能自立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的學問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的急躁指導和關心下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。

專業(yè)學問和技巧；在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎當然這份成長與公司領導的關心關懷是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

細節(jié)打算成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更需要細心和急躁，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和關心，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

銷售員自我鑒定7

自從我20xx年就讀汽車工程專業(yè)畢業(yè)以來，到xx汽車公司已經(jīng)x年，目前作為xx汽車銷售部的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎。下面就是我的工作鑒定。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。

首先，細分市場，建立差異化營銷。細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們實行了相應的營銷策略。對政府選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣揚，來正確引導出租公司，宣揚海馬品牌政策。平常我們實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護學問進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群學問層面高的特點，我們重點開展畢加索的推舉銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

其次注意信息收集做好科學猜測。當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應。同時和品牌部相關部門保持親密溝通，樂觀組織車源。增加工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時，我們強化對市

場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順當完成總部下達的全年銷售目標。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過托付相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有肯定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的特長，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了手的資料。

三、注意團隊建設

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。汽車銷售工作自我鑒定

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問詢問公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

總之，雖然在國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和進展造成很大的困難。但是在全體員工的共同努力下，我信任，xxxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。

銷售員自我鑒定8

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行自我鑒定，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與進展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、營銷團隊、策略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最終，就是自身營銷工作的自我鑒定分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析自我鑒定而撰寫的策略性工作思路，詳細具體的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的'價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔當新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產(chǎn)品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。

如此，整體自我鑒定和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執(zhí)行力。

銷售員自我鑒定9

在銷售當中，培訓顧客是最好的營銷，讓顧客了解專業(yè)學問，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等，傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。

在銷售當中，我做到了以下幾個方面的技巧：

1.視顧客為親人，適合的才是好的。到處為顧客著想，專心對顧客，讓顧客買后不要有懊悔的想法。

2.學會觀看顧客。當看到一個顧客進點時，只微笑說您好，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不說話觀看顧客著顧客的亮點，不過分熱忱，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀看顧客的衣著裝扮，在心里給顧客一個定位。

3.留意服務細節(jié)。走在顧客的側(cè)前方，我不會跟在后面，由于我知道是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走我就要向后退。站我站在側(cè)前方，當顧客俯身看首飾時而不是向我行禮，抬頭和我溝通時只需側(cè)看我就行了，而不是仰頭看我。

作為銷售員，我能具備柜臺語言技巧主旨應當具有親和力：

一、和氣。在接待顧客時，我態(tài)度熱忱、敬重客人，和顏悅色、心平氣和、不強詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不污辱謾罵、不怠慢顧客。

二、文靜。在接待顧客時，我能態(tài)度親切、文質(zhì)彬彬，說話講究方式，言詞生動、形象，比方恰當，給顧客以生動的印象。

三、謙遜。在接待顧客時，我會謙和、禮讓、友好而不高傲。

四、言之有禮。我使用禮貌語言既是對顧客、對自己敬重的表現(xiàn)，又是融洽與顧客關系的基礎。

所謂職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。所以講誠信有利于別人，更有利于自己。我始終堅持走誠信的路，踏踏實實的工作，踏踏實實的做好自己！

銷售員自我鑒定10

自20xx年6月26日加入xx化妝品以來，已有四個月零十六天，在此期間，每一天對我來講都好像進步和考驗，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術，包括做事，包括做人。加入xx是我剛踏入社會的第一個崗位，也是我工作開頭的舞臺，在這個舞臺上面我更加清楚得認清了自己的所長和所短，認清了自己以后的進展目標和方向，這都與經(jīng)理的提拔和教導有著密不行分的關系，在此首先感謝經(jīng)理對我的關心和教育。

我覺得我在實習期間的成長有以下幾個方面：

第一，在思想方面

首先擺脫了同學式的思維，漸漸形成了適應于生產(chǎn)和管理的嚴謹務實精確敏捷的思維模式，一切從實際動身，拒絕馬虎大意與敷衍了事，消失問題馬上解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習慣，在生產(chǎn)上，技術人員應當時刻堅守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責，樹立完全自主樂觀工作的意識，不怕困難，嚴于律己，寬以待人，自己多吃點苦，多做點事，讓自己得到更好的熬煉和更快的進展。

其次，在技術方面

自從進入xx以來，經(jīng)受了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過程都是在一點一滴的摸索中逐步勝利的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產(chǎn)品的日益豐富，當一款產(chǎn)品勝利時，心中無比喜悅，之前的經(jīng)受的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的苦惱也隨之煙消云散。當然，每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當長的故事，包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進、技術的成熟和完善、項目的總結和記錄等等諸多過程，這些過程都與平常的學問積累息息相關，回想每一次勝利和失敗，都是自己小小的進步。

第三，在為人處事方面

進入xx是我踏入社會的第一步，在經(jīng)理和各位同事的關心下，我漸漸適應了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學習到大家的一些優(yōu)點，改進了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成果，當然其中也有失敗的教訓。當今社會是競爭和合作并存的社會，企業(yè)需要競爭力，員工之間就需要合作，這兩個方面是相輔相成的。我在以后的工作中肯定會更加留意這一點，達到與同事之間最完善的合作狀態(tài)。

總之，進入xx是我不悔的選擇，也是我為之驕傲的選擇，在實習期間，我經(jīng)受了失敗也品嘗了勝利，犯過錯誤也獲得過表揚，這就是成長所要經(jīng)受的每一步。很榮幸能加入xx，也很榮幸能和公司一起成長。我會總結我的缺點，發(fā)揮我的所長，連續(xù)為公司的進展最大限度地盡我的力氣。

銷售員自我鑒定11

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的`心態(tài)。在公司領導的帶領和關心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。09年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結如下：

平常公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，09年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1全年銷售任務，平常樂觀搜集信息并準時匯總；

2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

3確度，認真審核；

4物的準時處理；

5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6每一件事情，堅持再堅持！

最終，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

2回貨不準時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象特別嚴峻）

3購對供應商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。

4應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好！

5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

6及派車問題。

7品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

銷售員自我鑒定12

我叫x，是x銷售部的員工，以下是我對個人工作所做的個人工作自我鑒定。

工作以來，在公司領導的細心培育和教育下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學習上還是工作上都取得了長足的進展和巨大的收獲，思想上樂觀參與學習，堅持售樓原則，維護公司的形象及聲譽，做到熱忱接待，溫情待看，親情售樓，友情溝通，主動向比自己有閱歷的同事學習溝通，采盤觀摩，在短短的時間內(nèi)比較熟識的把握銷售流程、平穩(wěn)走過每一個熟識階段，做到了每一個客戶接待到位，溝通到位，記錄到位，服務到位，初步把握了客戶的購房心理及意圖和個人實力，并合理的推銷公司的形象和房屋的結構，克服少數(shù)客戶不友善的言語，對待老人服務做到細一點，講解聲音大一點，微笑多一點，主動幫扶老人。

本人除了以上比較健全的學識外，也存在一些工作上的不足、學習上態(tài)度欠仔細，沒有做好溝通記錄，住房供應及信貸方面嚴峻欠缺，詳細程序及流程所需的各項證明及步驟、閱歷望在以后的工作中各位領導及同事們多加指導批判及關懷。

今后我將更努力，將本項目做好的同時，發(fā)掘其它的項目繼往開來。

銷售員自我鑒定13

20xx年即將過去，在這一年時間里通過大家努力工作，銷售額從20xx年1200萬到20xx年2500萬，雖然沒有達到公司銷售目標。但是也有了一點小小收獲，接近年終，我感覺有必要對自己工作做一下自我鑒定。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信念也有決心把明年工作做更好。

我是20__年四月份到公司工作，同時開頭組建新銷售團隊，進入公司之后我通過不斷學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對電子秤市場有了一個深化熟悉和了解。基本上可以清楚、流利應對客戶所提到各種問題，精確把握客戶需要，良好與客戶溝通，漸漸取得客戶信任。

經(jīng)過努力，也開拓了幾個勝利客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場熟悉也有一個比較透亮把握。在不斷學習產(chǎn)品學問和積累閱歷同時，自己力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度提高。

雖然之前始終在從事銷售管理工作，有肯定銷售學問與閱歷，但比較優(yōu)秀勝利銷售管理人才，還是有肯定距離。本職工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員位置上，對銷售人員培訓，指導力度不夠，影響銷售部銷售業(yè)績。

銷售員自我鑒定14

在我參與銷售工作以來