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文檔簡介
現(xiàn)代企業(yè)管理教師:張寶姝課程的要求課程結(jié)束一章,練習冊作業(yè)完成一章;平時分與課堂表現(xiàn)、練習冊完成情況掛鉤,占期末成績的40分。課堂上大家做到不玩手機、不睡覺、不講小話。為什么我們要研究企業(yè)?原因一:企業(yè)提供了現(xiàn)在我們生活和生產(chǎn)用的各種產(chǎn)品,與我們的生活密不可分;原因二:許多同學畢業(yè)之后會到企業(yè)中工作,研究企業(yè)有助于大家更好地了解企業(yè)的運行和發(fā)展。企業(yè)管理的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)企業(yè)管理
原理篇
實物篇企業(yè)的含義、特征與類型管理與企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)制度、組織領(lǐng)導制度戰(zhàn)略管理市場營銷管理財務管理生產(chǎn)運作管理人力資源管理質(zhì)量管理物流管理信息管理目錄第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述第二章現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理第三章現(xiàn)代企業(yè)資源管理第四章現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理第五章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理第六章現(xiàn)代企業(yè)文化和創(chuàng)新第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述
一、企業(yè)的含義、特征與類型二、管理與企業(yè)管理三、現(xiàn)代企業(yè)制度四、現(xiàn)代企業(yè)管理的組織和領(lǐng)導制度討論:大家說說我們身邊的企業(yè)云南云維集團有限公司:云南云維集團有限公司是據(jù)云南省化工行業(yè)整合精神,由原云南沾化有限責任公司、云南云維集團有限公司和曲靖市焦化制供氣有限責任公司整合組建的國有大型企業(yè),擁有一家上市公司和兩家合資企業(yè),現(xiàn)有員工5400余人,資產(chǎn)總額35億元、凈資產(chǎn)12億元,年銷售收入20余億元。云南馳宏鋅鍺股份有限公司:云南馳宏鋅鍺股份有限公司成立于2000年7月18日,于2004年4月20日成為中國證券市場上的A股上市公司(a股代碼為600497);是中國百家最大的有色金屬冶煉企業(yè)之一;云南省第一家被列為國家首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位的企業(yè)。公司現(xiàn)有員工7600余人,具有年采選礦石60萬噸、鋅產(chǎn)品16萬噸、鉛產(chǎn)品5萬噸、鍺產(chǎn)品10噸、硫酸26萬噸、銀120噸綜合生產(chǎn)能力。昆明船舶設(shè)備集團有限公司:昆明船舶設(shè)備集團有限公司是中國船舶重工集團公司控股的,集光、機、電和信息技術(shù)相結(jié)合,科、工、貿(mào)于一體的大型企業(yè)集團。昆船集團公司由云南昆船第一機械有限公司、云南昆船第二機械有限公司、云南昆船電子設(shè)備有限公司、中國船舶工業(yè)貿(mào)易昆船公司、昆船技術(shù)中心、昆明昆船物流信息產(chǎn)業(yè)有限公司、昆船技術(shù)服務公司、昆船煙機經(jīng)營公司、昆船公共事業(yè)管理中心、昆明昆船房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等成員單位組成。麥當勞:麥當勞(英語:McDonald's)是全球大型跨國連鎖餐廳,1940年創(chuàng)立于美國,在世界上大約擁有3萬間分店。主要售賣漢堡包,以及薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。企業(yè)的共同特征1、具有一定數(shù)量的資金和一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備2、具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所3、具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者4、從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動5、自主經(jīng)營,獨立核算6、生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤一、企業(yè)的含義、特征與類型1.企業(yè)企業(yè)是在市場經(jīng)濟的條件下,以營利為目的,直接組合和運用生產(chǎn)要素,從事商品生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動,為滿足社會需要依法進行實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的法人實體和市場競爭主體。
企業(yè)并非是隨著人類的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是勞動分工的產(chǎn)物,是在商品生產(chǎn)和物品交換的產(chǎn)物。(企業(yè)的初期形態(tài)是資本所有者雇傭較多工人,在分工基礎(chǔ)上,從事商品生產(chǎn)和交換而形成的。)在資本主義社會誕生了企業(yè)這種現(xiàn)代形式。2.企業(yè)的產(chǎn)生3.企業(yè)的發(fā)展(1)企業(yè)的職業(yè)特征企業(yè)是從事商品(或勞務)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本經(jīng)濟組織。它表明了企業(yè)從事的活動具有商品性,是為了賣而買、為交換而生產(chǎn)、為社會消費而生產(chǎn)經(jīng)營并以營利為目的的基本經(jīng)濟組織。(2)企業(yè)的行為特征企業(yè)是自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體。它表明了企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的責權(quán)利關(guān)系,也是判斷經(jīng)濟組織是否真正具備企業(yè)形態(tài)的重要標志。即企業(yè)自主經(jīng)營必須自負盈虧,用自負盈虧來制約自主經(jīng)營。(3)企業(yè)的人格特征企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟實體。他表明了企業(yè)是依法成立、具有民事權(quán)利能力和民事行為能力、獨立享有民事權(quán)利和民事義務的組織,他必須擁有自己能夠獨立支配和管理財產(chǎn)。4.企業(yè)的特征2022/10/155.企業(yè)的類型思考:下面公司屬于什么企業(yè)上海大眾汽車公司北京全聚德烤鴨店(工業(yè)生產(chǎn)、公司制企業(yè))(餐飲服務企業(yè))中國銀行中國人民銀行(金融保險信息服務企業(yè))不是企業(yè)想一想:中國人民銀行為什么不是企業(yè)?
公安局、稅務局是企業(yè)嗎?中國人民銀行簡稱央行,是中華人民共和國的中央銀行,中華人民共和國國務院組成部門。在國務院領(lǐng)導下,制定和執(zhí)行貨幣政策,防范和化解金融風險,維護金融穩(wěn)定。是國家行政機關(guān)。公安局、稅務局亦是國家行政機關(guān)。其都不是企業(yè),他們代表國家行使相應的權(quán)職,其工作的根本宗旨是為人民服務,而不是營利。二、管理與企業(yè)管理1.管理(1)管理的定義管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制和激勵等環(huán)節(jié),調(diào)節(jié)人力、物理和財力資源以期高效率地達到組織目標的過程。(2)管理的內(nèi)容1)管理包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制和激勵五項基本活動。這五項基本活動是管理的五大基本職能。2)管理是通過人力、物理和財力自愿實現(xiàn)組織目標的活動,即圍繞著組織目標使各類資源的利用和諧化、活動同步化。
3)管理是協(xié)調(diào)組織自愿使組織成員更高效率地達到組織目標的過程。2.企業(yè)管理
企業(yè)管理是管理領(lǐng)域中的具體應用形式之一。企業(yè)管理的主要內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)和維護生產(chǎn)關(guān)系,并通過一下基本職能加以實現(xiàn):(1)計劃職能計劃職能是企業(yè)的首要職能,是企業(yè)按照市場需要和自身能力,確定經(jīng)營思想和經(jīng)營目標,制定經(jīng)營計劃,規(guī)定實現(xiàn)目標的策略、途徑和方法的活動。(2)組織職能組織職能是指合理配置和利用各種生產(chǎn)要素,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟活動中發(fā)生的各種關(guān)系,使企業(yè)的人、財、物有機地結(jié)合起來,是企業(yè)的各種活動相互協(xié)調(diào)起來,形成一個寫作系統(tǒng)進行整體動作,以確保企業(yè)目標的實現(xiàn)的活動。2.企業(yè)管理(3)領(lǐng)導職能領(lǐng)導職能是指領(lǐng)導利用組織賦予的權(quán)力和自身能力去指揮和影響下屬,為實現(xiàn)組織目標而努力工作的管理活動。(4)控制職能控制職能是指在計劃的執(zhí)行過程中,隨時將實際執(zhí)行情況同原計劃進行對比,及時發(fā)現(xiàn)工作偏差或新的潛力,進而采取糾正措施或調(diào)整原有計劃,以保證實現(xiàn)預期的經(jīng)營目標的活動。(5)激勵職能激勵對于企業(yè)管理至關(guān)重要。員工的能力與天賦并不能直接決定其對企業(yè)的價值,其能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于動機水平的高低。企業(yè)的資源只有被激勵起工作動機的員工做掌握才能付諸使用。以上五個職能是相互聯(lián)系和相互促進的。課堂小結(jié)這節(jié)課的重點:1.企業(yè)的概念與特征2.企業(yè)管理的五個職能這節(jié)課的難點:1.如何區(qū)分什么是企業(yè)?2.關(guān)于企業(yè)管理五個職能的理解。1.企業(yè)制度企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ),以治理結(jié)構(gòu)為核心的基本組織與管理制度。企業(yè)制度實質(zhì)上是一中具有特定屬性與功能的內(nèi)在機制。一定的企業(yè)制度必然形成相應的經(jīng)營管理機制。企業(yè)制度決定著企業(yè)的行為及其績效。企業(yè)經(jīng)營管理行為的效率與成功程度,最終決定著企業(yè)的整體績效。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度2.現(xiàn)代企業(yè)(1)現(xiàn)代企業(yè)的特征:
1)擁有現(xiàn)代先進技術(shù)。現(xiàn)代企業(yè)是在社會化大生產(chǎn)條件下產(chǎn)生的,他的最基本的標志是擁有現(xiàn)代先進技術(shù),反映現(xiàn)代生產(chǎn)力的要求。先進技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著革命性的作用。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)要素:(土地+勞動力+資本)×技術(shù)傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)要素:土地+勞動力+資本+技術(shù)
2)股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化?,F(xiàn)代企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化的資本結(jié)構(gòu),既有利于企業(yè)的融資,也有利于企業(yè)法人的自主經(jīng)營。
3)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。在傳統(tǒng)企業(yè)中,企業(yè)的所有者直接經(jīng)營管理企業(yè),所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)集于一身。適用于市場需要的現(xiàn)代企業(yè),所有者無法直接經(jīng)營管理企業(yè),必須將企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)給職業(yè)經(jīng)理人進行管理,實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離。這是現(xiàn)代企業(yè)在管理體制上的本質(zhì)特征。
4)實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。現(xiàn)代企業(yè)的管理,應具有管理理念的現(xiàn)代化、管理組織的現(xiàn)代化、管理方法的現(xiàn)代化、管理手段的現(xiàn)代化和管理人才的現(xiàn)代化。
5)具有較大的規(guī)模、實力與成長能力。這是和社會化大生產(chǎn)與現(xiàn)代經(jīng)濟要求相適應的一個特征。具備以上五個特征的企業(yè),才是現(xiàn)代企業(yè)。巴伐利亞機械制造廠股份公司(寶馬公司)寶馬公司案例分析先進的生產(chǎn)技術(shù):寶馬投資了15到20億歐元用于開發(fā)碳纖維的電動和混合動力汽車。全球著名咨詢公司Frost&Sullivan的咨詢師指出,汽車重量減少100千克意味著每公里的燃料消耗減少0.6升,這樣寶馬就能符合嚴苛的排放規(guī)定。寶馬公司的股權(quán)結(jié)構(gòu):上市公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán):寶馬公司CEO:哈羅爾德-克魯格現(xiàn)代化的管理成長的空間與實力(2)現(xiàn)代企業(yè)的形態(tài)
1)公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。現(xiàn)代企業(yè)必須依照《公司法》標準與規(guī)范建立。
2)股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。規(guī)范的股份有限公司重份體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的各項要求,是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。股份有限公司有限責任公司不同點1.資本劃分為等額股份;2.通過發(fā)行股票籌集資金;3.2人以上200人以下為發(fā)起人;4.股東以其認購的股份對公司承擔責任;5.設(shè)立程序復雜;6.適用于大中型企業(yè)。1.資本不劃分為等額股份;2.出資不一定是貨幣,可以是土地、技術(shù)、廠房等;3.股東人數(shù)限制為50人以下;4.每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任;5.設(shè)立程序簡單;6.適用于中小型企業(yè)。
相同點1.都是依法設(shè)立的企業(yè)法人;2.股東均負有限責任;3.公司均以其全部資產(chǎn)對債務承擔責任;4.公司組織機構(gòu)均為決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)三部分;5.公司均具備名稱、章程等。
3.現(xiàn)代企業(yè)制度的定義(1)現(xiàn)代企業(yè)制度的概念現(xiàn)代企業(yè)制度,是指適應社會化大生產(chǎn)和社會主義市場經(jīng)濟要求的,以完善的法人制度為基礎(chǔ),以公司制為主要形式,以有限責任制度為保證,以產(chǎn)權(quán)清晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學為標志的一種新型的企業(yè)制度?,F(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式是公司制。32(2)現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)制度包括:企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、領(lǐng)導制度、管理制度、財務會計制度、企業(yè)法人制度、勞動人事制度,以及處理企業(yè)與各方面關(guān)系的行為準則和行為方式。其中,企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)法人治理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容。1)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度:是關(guān)于企業(yè)資本構(gòu)成、尤其所決定的企業(yè)財產(chǎn)的分配一級相應的組織形態(tài)等內(nèi)容的制度體系。2)企業(yè)法人治理制度(公司法人治理制度):是關(guān)于企業(yè)相關(guān)權(quán)益主體之間如何簡歷制衡關(guān)系和實現(xiàn)有效治理等內(nèi)容的制度體系。33(3)現(xiàn)代企業(yè)制度的核心思想1)有限責任原則。獨立核算,自負盈虧,是市場企業(yè)的兩個基本條件。參與市場競爭,就有可能虧損破產(chǎn),已注冊資本承擔有限責任,可以給失敗者以東山再起的機會。(投資人僅以自己投入企業(yè)的資本對企業(yè)債務清償責任,資不抵債的,其余部分自然免除)2)多元投資原則。社會法人參股,企業(yè)職工和社會居民參股,容易形成企業(yè)經(jīng)營與社會經(jīng)營,便于相互監(jiān)督與相互扶持,既有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,也有利于社會居民形成良好的社會效益。3)內(nèi)在動力原則。工資所體現(xiàn)的是雇傭關(guān)系,不利于激發(fā)經(jīng)營者與企業(yè)職工的積極性。如果讓企業(yè)經(jīng)營者與企業(yè)職工的收入除了來自工資,還可以來自粉紅,就會增強他們主人翁意識,激發(fā)工作積極性。課堂小結(jié)本節(jié)重點1.現(xiàn)代企業(yè)的特征2.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心思想本節(jié)難點對股份有限公司和有限責任公司的理解四、現(xiàn)代企業(yè)的組織和領(lǐng)導制度1.企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式(1)直線制優(yōu)點:結(jié)構(gòu)簡單,權(quán)責明確,權(quán)力集中,決策迅速,而且工作效率高,管理費用低缺點:管理者事務繁重,管理內(nèi)容簡單粗放,成員之間和組織之間橫向聯(lián)系差36(1)結(jié)構(gòu)簡單,聯(lián)系簡捷。所有人都知道該向誰報告,以及誰向他報告(2)職責分明,組織效率高(3)權(quán)力集中,命令同意,可以保證統(tǒng)一指揮這種組織結(jié)構(gòu)中,各級職位按垂直方向一次排列,命令傳遞和信息溝通只有一條直線通道,任何下級都只接受各自唯一上級的命令。即“一個人,一個頭”。
(1)一個人精力有限,在解決復雜困難問題時,難于應付,失誤較多;(2)結(jié)構(gòu)中部門相對獨立,容易產(chǎn)生“本位主義”,影響部門間協(xié)作。簡單的小型企業(yè)優(yōu)點缺點適用(2)職能制優(yōu)點:權(quán)責明確,工作效率高,管理權(quán)力高度集中,命令統(tǒng)一,組織系統(tǒng)穩(wěn)定性高缺點:員工往往片面強調(diào)本部門工作的重要性,缺乏橫向部門間的有效溝通,適應環(huán)境變化的能力較弱38(1)體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)發(fā)達、業(yè)務工作專業(yè)化的要求,發(fā)揮了職能部門的專業(yè)化優(yōu)勢與管理作用(2)減輕了直線管理者的負擔,也彌補了直線主管能力的不足。這種組織結(jié)構(gòu)的特點是,按不同管理職能設(shè)立職能部門,負責職能范圍內(nèi)的業(yè)務管理,下級除接受直線上級管理者的命令之外,還必須接受各職能部門的指示。優(yōu)點直線人員與職能人員的職責、權(quán)限難以明確劃分,在客觀上形成了多頭領(lǐng)導,多頭指揮。缺點適用勞動密集、重復勞動的大中型企業(yè)。目前絕大多數(shù)企業(yè)采用這種組織結(jié)構(gòu)(3)矩陣型優(yōu)點:有利于協(xié)作生產(chǎn);有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢;有利于信息交流,增加互相學習機會,提高專業(yè)管理水平缺點:容易產(chǎn)生臨時觀念,導致責任心不強;人員受雙重領(lǐng)導,有時不易分清責任40(1)創(chuàng)造了集權(quán)與分權(quán)較好結(jié)合的新形式,加強了各部門之間的通力協(xié)作與橫向交流。(2)可以根據(jù)工作需要,集中各種專門人才去完成任務(3)機動性很強,完成任務后,小組成員各回原來的部門就職優(yōu)點存在明顯的雙重領(lǐng)導,容易出現(xiàn)意見分歧、協(xié)調(diào)困難等問題。小組的臨時性也局限了項目經(jīng)理對小組成員的控制能力。適應缺點產(chǎn)品種類多,變化大,以研發(fā)創(chuàng)新為主的企業(yè)。(4)事業(yè)部制優(yōu)點:既有高度的穩(wěn)定性,又有良好的適應性。利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作;有利于企業(yè)的發(fā)展;容易協(xié)調(diào)缺點:公司與事業(yè)部的職能機構(gòu)重疊,構(gòu)成管理人員浪費;由于各事業(yè)部利益的獨立性,容易滋長本位主義42(1)有利于企業(yè)總部擺脫具體的日常事務性工作,集中對關(guān)系企業(yè)全局和長遠戰(zhàn)略發(fā)展的重大問題做出正確決策;(2)有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極主動性;有利于培養(yǎng)和訓練具有全面管理才能的管理人員。
優(yōu)點:(1)機構(gòu)的重復設(shè)置,造成管理人員的增加和管理成本的上升;(2)事業(yè)部的獨立性造成各事業(yè)部之間支援較差,難于協(xié)調(diào)以及本位主義,忽視整體和長遠利益。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合大型的或跨國的企業(yè)公司。
缺點:適用:2.企業(yè)領(lǐng)導制度企業(yè)領(lǐng)導制度是指企業(yè)工作機構(gòu)的設(shè)置和企業(yè)最高權(quán)力的劃分、歸屬、制衡和運行制度。也就是企業(yè)有那些權(quán)力,每一種權(quán)力由誰掌握。掌握著想誰負責,如何行使其權(quán)力一級各種權(quán)力之間的相互關(guān)系。企業(yè)的決策權(quán)、指揮權(quán)和監(jiān)督權(quán)便構(gòu)成了企業(yè)領(lǐng)導制度的核心內(nèi)容,而這三種權(quán)力的分合、歸屬既要反映生產(chǎn)力的要求,又要符合國家政治體制和經(jīng)濟體制的要求。(1)廠長(經(jīng)理)負責制廠長(經(jīng)理)負責制是我國國有企業(yè)普遍實行的,指以廠長(經(jīng)理)作為主要負責人和法人代表,對企業(yè)的全部經(jīng)濟活動負全責的企業(yè)領(lǐng)導制度。廠長(經(jīng)理)作為企業(yè)的主要負責人和法人代表廠長(經(jīng)理)有權(quán)決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃、機構(gòu)設(shè)置、人事任免,以及作出各項經(jīng)營管理中的決策要健全和完善職工代表大會制度,切實保障職工參加企業(yè)民主管理的權(quán)力,發(fā)揮職工在企業(yè)管理中的參與和監(jiān)督作用(2)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導制度
公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的重要組織形式,其基本組織領(lǐng)導制度為公司董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。這種制度按照決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)相互分離、相互制約的原則,按照公司章程,由股東大會、董事會及執(zhí)行機關(guān)、監(jiān)事會組成公司領(lǐng)導體系。股東大會代表資產(chǎn)所有者形式重大問題的決策權(quán),董事會及其執(zhí)行機關(guān)行使執(zhí)行權(quán),監(jiān)事會形式監(jiān)督權(quán)。股份公司的最高權(quán)力機關(guān)。公司每一起重大的人事任免和重大決策都要得到股東大會的認可和批準方可生效。1.監(jiān)事會由股東和適當比例的公司職工代表組成,對股東大會負責2.監(jiān)事會依法按照公司章程對董事會和總經(jīng)理行使職權(quán)的活動進行監(jiān)督,防止濫用職權(quán)3.特點:一是監(jiān)事會具有完全獨立性;二是監(jiān)事個人行使監(jiān)督職權(quán)具有平等性1.由全體董事組成的業(yè)務執(zhí)行機關(guān)2.負責公司業(yè)務經(jīng)營活動的指揮與管理,對公司股東大會負責并報告工作,由董事會選出的董事長、常務董事具體執(zhí)行3.董事長為公司法人代表,全權(quán)代表公司4.董事會下設(shè)總經(jīng)
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