Enterprise Dynamics 物流仿真軟件案例3 運(yùn)輸系統(tǒng)

第一節(jié)案例學(xué)習(xí)——傳輸系統(tǒng)一、介紹通常，確定一個由許多車輛組成的傳輸系統(tǒng)的傳輸能力是很難的。根據(jù)一些參數(shù)，例如車輛運(yùn)行的優(yōu)先權(quán)、操作時間等，來進(jìn)行簡單的計算幾乎是不可能的。盡管如此，沒有一家公司希望看到擴(kuò)充性的計劃執(zhí)行后，確在未來得不到滿足。因此，仿真就變得尤為有用，它讓未來的使用者確信自己的投資會實(shí)實(shí)在在第得到效益。二、情景描述ConveyorswitchConveyorswitch4Conveyorswitch3Machine1Machine2Machine3Machine4Machine5WarehouseConveyorswitch1Conveyorswitch2圖1-1系統(tǒng)圖這個系統(tǒng)由4條邊傳送帶和一個長50米的主傳送帶組成，主傳送帶連接machine1和warehouse。所有的產(chǎn)品流都是從machines（服務(wù)端）開始，通過傳送帶到達(dá)warehouse。有machines生產(chǎn)的產(chǎn)品是箱子的形狀，產(chǎn)品長寬都是50cm。雖然主要傳送帶組成一個整體，但它由5個部分組成，您需要注意：除了傳送帶系統(tǒng)的第一個部分是從machine1到switch1、最后一個部分是從switch4到warehouse的，其他三個部分均是從上一個switch到下一個switch。這五個部分的傳送帶均為10米長，而四個邊傳送帶均為5米長，并且所有傳輸帶的傳輸速度都是1米/秒。當(dāng)主傳送帶上傳送的箱子和邊傳送帶傳送的箱子同時到達(dá)時，在主傳送帶上運(yùn)輸?shù)南渥拥膬?yōu)先權(quán)高于邊傳送帶。當(dāng)邊傳送帶出現(xiàn)箱子時，電子眼就會測量邊傳送帶上的箱子和主傳送帶上箱子間的距離是否至少為1米。如果是的話，主傳送帶開關(guān)（switch）前方1米處會舉起一個擋板。邊傳送帶上的箱子被傳送至主傳送帶上，這個動作的時間被稱為處理時間，不同傳送帶的處理時間不同。與此同時，主傳送帶上傳送過來的箱子就會被擋在擋板前面。這個過程完成以后，擋板被抽走，傳送帶上的箱子繼續(xù)傳送至下一個目的地。第一、二、三和四個傳送帶開關(guān)（switch）的每個箱子的處理時間分別等于2、2、10、5秒。因?yàn)榍皟蓚€傳送帶開關(guān)是新設(shè)備，技術(shù)先進(jìn)，所以處理時間短一些。機(jī)器供應(yīng)商說機(jī)器（machine）一分鐘最多生產(chǎn)8個箱子，一般來說，一分鐘平均生產(chǎn)4個箱子。這就意味著，平均生產(chǎn)每個箱子需要花費(fèi)15秒鐘。由于小偏差的存在，生產(chǎn)時間可能會存在1秒左右的時間偏差，符合從14.5秒到15.5秒的一個均勻分布。公司不知道機(jī)器是否能平均4秒鐘生產(chǎn)一個箱子，并且在這樣的機(jī)器設(shè)置下，這個系統(tǒng)會不會產(chǎn)生擁擠。我們這樣定義擁擠：至少一條傳送帶上全是箱子，使得機(jī)器（machine）停止生產(chǎn)。公司還想知道通常這種擁擠會發(fā)生在那個地方。三、任務(wù)1、進(jìn)行事前的估算，或者說評估傳輸系統(tǒng)的傳輸能力，假設(shè)每個機(jī)器的生產(chǎn)能力是一樣的。預(yù)計系統(tǒng)在哪里發(fā)生第一次擁擠？2、建一個名為transport1.Mod的仿真，試驗(yàn)下機(jī)器每4秒生產(chǎn)一個箱子是否可能。再建一個名為transport2.mod的仿真，測試所有機(jī)器生產(chǎn)能力都一致的情況下，系統(tǒng)最大運(yùn)輸能力能達(dá)到多大？3、建一個名為transport3.mod的仿真，通過不段調(diào)整每臺機(jī)器的生產(chǎn)能力來觀察整個系統(tǒng)的生產(chǎn)量會不會增長。但需要注意的是，每臺機(jī)器最高至能每分鐘生產(chǎn)8個箱子。4、對于改進(jìn)這個系統(tǒng)，你有什么建議？提高傳送帶的速度是否能提高整個系統(tǒng)的生產(chǎn)量？

第二節(jié)ED仿真建議ED提供了好幾種在上一節(jié)中提到的建模方式。當(dāng)然如果您有更好的建模方法，不妨試一試。我們這里建模，將傳送帶分為不同的部分，如下圖2-1所示。圖中的數(shù)字代表不同部分的長度。圖2-1傳輸系統(tǒng)部分組成圖這個方法的優(yōu)點(diǎn)在于不再需要測量箱子和新加入點(diǎn)的距離。當(dāng)一個箱子今日1米那個部分，其他箱子則不能從邊傳送帶傳送到主傳送帶上。一旦1米那個部分是空閑的，箱子則可以從邊傳送帶傳送至住傳送帶。當(dāng)一個箱子到達(dá)時，另外一個箱子則不能進(jìn)入1米那個部分。在ED軟件中傳送帶開關(guān)（switch）由機(jī)器代替。因此，箱子看上去像是離開了傳送帶，但實(shí)際上不是這樣，因?yàn)槟Ｐ椭皇且粋€現(xiàn)實(shí)的代表。用4DScript命令Openinput、Closeinput、Openoutput和Closeoutput，你可以調(diào)整打開關(guān)閉原子輸入輸出的頻次。記住，這樣一來原子的參數(shù)將被覆蓋。當(dāng)你想打開原子的進(jìn)入時，使用命令Closeinput，任何產(chǎn)品將進(jìn)入不了原子。

第三節(jié)樣例——傳輸系統(tǒng)一、任務(wù)一這個仿真需要確定的是這個傳輸系統(tǒng)可能達(dá)到的最大運(yùn)輸能力，盡管這個仿真是假設(shè)每個機(jī)器的生產(chǎn)能力都一樣，每個機(jī)器的生產(chǎn)能力可以各盡不同。傳送帶的速度不同也將影響系統(tǒng)的處理效率。下圖中的方形框標(biāo)示傳輸系統(tǒng)：圖3-1傳輸系統(tǒng)圖傳輸系統(tǒng)最大物料流超不過每小時2400個箱子，很顯然，機(jī)器是不能符合這個數(shù)字的。然后，潛在的處理能力可能會大一些，也可能少一些。假設(shè)沒有技術(shù)限制條件的話，傳送帶的速度為1米/秒，箱子長為50厘米，如果機(jī)器1（machine1）一秒鐘生產(chǎn)2個箱子的話，一分鐘內(nèi)就能傳送120個箱子。不過這只是一個計算演練，沒有實(shí)際價值。這里的處理能力被約束限定為傳送帶處理時間。畢竟，如果一個箱子從邊傳送帶傳送帶主傳送帶上需要花費(fèi)10秒鐘的話，機(jī)器的生產(chǎn)時間一定會超過10秒，這是邊傳送帶無論如何都會堵塞。4個邊傳送帶的處理時間分別為2、2、10、5秒，必然地，邊傳送帶帶1分鐘內(nèi)最多能處理30、30、6、12個箱子。傳送帶的速度為1米/秒，因?yàn)橄渥娱L50厘米，所以傳送帶的速度不是一個現(xiàn)在條件，這樣1秒鐘可以傳輸2個箱子。在這個案例中，當(dāng)機(jī)器3每分鐘生產(chǎn)5或6個箱子的話，連接機(jī)器3的邊傳送帶將會擁擠，主傳送帶運(yùn)輸優(yōu)先權(quán)高于邊傳送帶通常會引起邊傳送帶的堵塞，這樣的情況一般很難計算。如果邊傳送帶3的開關(guān)（switch3）是這個系統(tǒng)物料流的限制因素。那這個系統(tǒng)最大處理能力只能達(dá)到每分鐘1800個，實(shí)際能力可能會比這個更小。假設(shè)個機(jī)器生產(chǎn)能力不同，4個邊傳送帶每分鐘分別能處理30、30、6、12個箱子，因此整個系統(tǒng)1分鐘內(nèi)能處理78個箱子，再加上機(jī)器1生產(chǎn)的箱子，最大物料流已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們之前算的2400個了。二、任務(wù)二至任務(wù)四1、步驟一：問題規(guī)劃及目的在上面的學(xué)習(xí)中，系統(tǒng)的概括已大概描述出來了，但是公司具體背景沒有被考慮進(jìn)去。這個案例學(xué)習(xí)的目的主要是看這個系統(tǒng)是否能平均一分鐘處理4個箱子。另外，我們希望能仔細(xì)觀察系統(tǒng)處理過程，了解不同因素導(dǎo)致系統(tǒng)最大處理能力的變化。這個案例中，置信區(qū)間沒有被主要考慮，我們只要在每個情況下觀察堵塞的情況，不斷的去改變一些條件，找到系統(tǒng)能力邊緣。學(xué)習(xí)這個案例的目的，在于看看每臺機(jī)器生產(chǎn)能力相同和不相同的情況下，系統(tǒng)最大處理能力能夠達(dá)到多少。2、步驟二：建模建模的核心是要找到系統(tǒng)布局，這個我們已經(jīng)在前面的系統(tǒng)描述中大概弄清楚了。ConveyorswitchConveyorswitch4Conveyorswitch3Machine1Machine2Machine3Machine4Machine5WarehouseConveyorswitch1Conveyorswitch2（1）系統(tǒng)描述5個機(jī)器產(chǎn)生箱子，用傳送帶傳送。主傳送帶連接機(jī)器1和倉庫，連同另外4個邊傳送帶，所有傳送帶的速度都是1米/秒。箱子有機(jī)器生產(chǎn)處理，由各個傳送帶傳送到倉庫。主傳送帶上的箱子優(yōu)先權(quán)高于邊傳送帶上的箱子。所有定量的數(shù)據(jù)包括傳送帶各部分長度和處理時間等都陳列在下表3-1中：Conveyorsection LengthConveyorswitchProcesstimeMainconveyorsection1Mainconveyorsection2Mainconveyorsection3Mainconveyorsection4Mainconveyorsection5Sideconveyors10m10m10m10m10m5mFromsideconveyormachine2Fromsideconveyormachine3Fromsideconveyormachine3Fromsideconveyormachine42sec2sec10sec5sec表3-1量化數(shù)據(jù)表（2）數(shù)據(jù)收集所有必要的信息，例如速度、處理時間、生產(chǎn)時間等都是需要關(guān)注的數(shù)據(jù)。正常來說，數(shù)據(jù)收集通常始于時間計數(shù)，并且時間需要被轉(zhuǎn)換成分布和參數(shù)。（3）系統(tǒng)的模型表達(dá)系統(tǒng)最小的元素是箱子，箱子長50厘米。傳送帶速度為1米/秒。一般箱子嘗試的時間間隔從5秒到20秒不等，這個由機(jī)器的設(shè)置決定。而時鐘秒則是仿真運(yùn)行的最小時間單位，所有，所有參數(shù)都是以秒來定義的。到達(dá)形式：產(chǎn)品到達(dá)時間間隔也是模型需要定義的一個參數(shù)，一般符合均勻分布，變化區(qū)間大概為1秒鐘。最初，產(chǎn)品到達(dá)時間間隔大概為15秒，這樣產(chǎn)品到達(dá)時間間隔就會服從均勻分布U（14.5,15.5）。假如每分鐘生產(chǎn)6個箱子，那產(chǎn)品到達(dá)時間間隔符合均勻分布U（9.5,10.5）。傳送帶：所以的傳送帶長度都如圖2-1所示，平均速度為1米/秒。因此發(fā)生堵塞的話，箱子之間的距離就會變短。處理操作：這個操作只對邊傳送帶傳送過來的箱子有用。倉庫（warehouse）：這個模型只有一個緩沖區(qū)：倉庫（warehouse），仿真模型所以的箱子都會進(jìn)入這個點(diǎn)，倉庫的能力設(shè)為100,000（4）從建模到程序在這個模型的建立中，我們用的的是標(biāo)準(zhǔn)原子的方法，而不用4DScript編程語言。這個案例相對應(yīng)的程序名字叫做transport.mod，通過將這個程序?qū)氲紼D軟件中去，我們可以看到這個模型是怎么建立的。這個模型和我們在1-1節(jié)中講到的系統(tǒng)概括是一樣的。在ED軟件中，傳送帶用名字“AccumulatingConveyors”命名。處理操作將由服務(wù)器元素（Severelement）代表。您需要特別注意，主傳送帶上的1米范圍內(nèi)阻擋箱子的模型是如何建立的。3、步驟三：有效性驗(yàn)證模型編譯，只是會檢查程序的輸入或計算錯誤，通過動畫模擬，我們就能密切關(guān)注傳送帶功能：傳送帶擁擠時，箱子累積；主傳送帶和邊傳送帶傳輸貨物的優(yōu)先權(quán)不同。4、步驟四：試驗(yàn)設(shè)計我們需要關(guān)注這個系統(tǒng)什么時候會發(fā)生擁擠，相對與其他案例來說，置信區(qū)間不被考慮。同時，在上面的部分我們提到，秒鐘時這個仿真用到的最小單位。但是實(shí)際應(yīng)用中，我們用一個標(biāo)準(zhǔn)的時間單位會比較方便。命令hr（a）可以將a這個時間自動轉(zhuǎn)換為秒，例如hr（1）就是3600秒。通過一些測試，模型運(yùn)行時間最好為4個小時。不過，這個案例運(yùn)行一次就足夠觀察結(jié)果了。根據(jù)這個試驗(yàn)的目的來分析，預(yù)熱期是沒有必要的，因?yàn)檫^一小段時間以后，這個系統(tǒng)就會發(fā)生擁擠。5、選擇哪個案例？ScenariosMachine1Machine2Machine3Machine4Machine5scenario1boxesp/miat(insec)415?415?415?415?415?scenario2boxesp/miat(insec)512?512?512?512?512?scenario3boxesp/miat(insec)87??87??415?87??87??表3-2：案例選擇（iat是以秒為計數(shù)的到達(dá)時間間隔）經(jīng)理們一版都會選擇方案一，而方案二每臺機(jī)器生產(chǎn)能力一樣時，系統(tǒng)能達(dá)到最大處理能力的策略。方案三中的每臺機(jī)器都達(dá)到了最大生產(chǎn)能力，除了第三臺，因?yàn)槊慨?dāng)?shù)谌_機(jī)器的生產(chǎn)能力接近每分鐘5個箱子時，邊傳送帶就會發(fā)生擁擠堵塞，所以這個方案中第三臺機(jī)器的生產(chǎn)能力只有每分鐘4個箱子。6、步驟五：輸出結(jié)果分析所有方案都是在測試，這個系統(tǒng)是否能傳送這些貨物且不發(fā)生擁擠？上面3個方案，貌似只有第一個可行，第二個和第三個都會發(fā)生擁擠。第一個方案中，平均物料流為一小時1200個箱子，第二個和第三個方案中每小時分別能運(yùn)輸1500個和2160個箱子。我們之前算過，每小時系統(tǒng)能最多運(yùn)輸2400個箱子。由于switch3的處理時間為10秒鐘，所以邊傳送帶一分鐘最多只能傳輸6個箱子，因此，理論上這個系統(tǒng)每小時最多能傳輸2250個箱子。7、步驟六：結(jié)論及評價這個系統(tǒng)的每臺機(jī)器每小時處理4個箱子是完全可能的，每小時處理5個箱子也有可能，但是如果數(shù)量再多一點(diǎn)的話，系統(tǒng)就會擁擠。假設(shè)每臺機(jī)器生產(chǎn)量不一樣的話，這個系統(tǒng)每小時最多能傳輸2160個箱子。如果將邊傳送帶3和4的處理時間減小到2秒，系統(tǒng)的最大處理能力能提高?；蛘甙堰厒魉蛶?和4放在邊傳送帶1和2的前面，這樣處理時間長的傳送帶離目的地遠(yuǎn)一些，這樣也能提高系統(tǒng)的處理能力。在不同方案測試中，我們可以發(fā)現(xiàn)改變傳輸帶的運(yùn)輸速度是沒有什么幫助的，因?yàn)橛绊懴到y(tǒng)效率的是不同邊傳送帶之間的關(guān)系，而不是他們的運(yùn)行速度。

第四節(jié)模型解釋在這節(jié)中，我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)這個案例，更多的建議將會給出。一、問題我們可以看到不同傳送帶的優(yōu)先權(quán)對系統(tǒng)效率有影響，因此我們嘗試一下兩者不同的優(yōu)先權(quán)策略：主傳送帶的優(yōu)先權(quán)高于邊傳送帶；一旦有箱子進(jìn)入主傳送帶，箱子就必須在傳送帶開關(guān)前1米處等待。因此，這里有兩個匯合處附近的點(diǎn)可以坐位箱子的等待處，如下圖，有一個點(diǎn)在主傳送帶和邊傳送帶匯合處前一米的位置上，第二個點(diǎn)在邊傳送帶與主傳送帶的匯合處。圖4-1匯合處點(diǎn)圖如果傳送帶開關(guān)處如果沒有箱子的話，主傳送帶上的箱子就可以通過點(diǎn)1，如果主傳送帶上點(diǎn)1到傳送帶開關(guān)處，這個1米區(qū)域內(nèi)，沒有箱子的話，邊傳送帶上的箱子就可以通過點(diǎn)2。因此，這個1米距離區(qū)域可以被單獨(dú)地建模，這樣你就可以很容易地判斷在這個原則空間內(nèi)是否有箱子，傳送帶開關(guān)最好也以一個單獨(dú)的原子來建模。當(dāng)然，如果不建1米距離的區(qū)域，我們就需要去計算傳送帶上箱子的精確位置，這樣就需要用到4DScript的命令xloc（a）。這個命令顯示箱子進(jìn)入的原子在x軸上的坐標(biāo)值。如果箱子需要在匯合處外1秒鐘運(yùn)行的距離等待，那么所有箱子的運(yùn)行速度就會改變，按這個方法也可以解決我們的問題。

二、原子間的聯(lián)系完整的模型如下圖4-2所展示，我們用5個源（source）來代表5個機(jī)器，這5個源產(chǎn)生箱子的概率符合均勻分布。處理時間用有確定時間的服務(wù)（server）來表示。這個系統(tǒng)由累計的傳送帶組成。圖4-2傳輸系統(tǒng)模型界面圖這個案例中一共有四個匯合處，因此這四個匯合處的建模方法類似。圖4-3把每個匯合處清晰地表達(dá)出來了。由于處理操作，邊傳送帶的箱子可以很快地通過傳送帶。圖4-3匯合處細(xì)節(jié)圖在每個匯合處，有三個相連的原子，匯合處前1米距離范圍內(nèi)是第一個原子，處理優(yōu)先權(quán)的店算第二個原子，主傳送帶9米的傳輸距離區(qū)域?yàn)榈谌齻€原子。這一米距離的傳送帶把箱子從處理處傳輸出來，傳輸1米距離。注意到圖4-3中，1米距離的輸出口到處理操作的輸入口，這個空的區(qū)域是為了表示從傳送帶到處理操作的過程，反方向也可以表示，但不是表示產(chǎn)品的實(shí)際路徑。如果邊傳送帶有物品經(jīng)過匯合處，那一米區(qū)域處就應(yīng)該將輸送過來的箱子擋住。您可以輸入下面的服務(wù)觸發(fā)命令：進(jìn)入觸發(fā)：closeinput（in（2，c））推出觸發(fā)：openinput（in（2，c））In（2，c）這個命令在server處作用，closeinput（in（2，c））命令的功能是當(dāng)傳送帶開關(guān)處有箱子通過時，使箱子進(jìn)入?yún)R合處一米距離區(qū)域的功能關(guān)閉。openinput（in（2，c））命令的功能是當(dāng)箱子離開傳送帶開關(guān)處時，打開匯合處一米距離區(qū)域能夠進(jìn)入的功能。同樣，作用在一米距離區(qū)域的命令可以這么寫：進(jìn)入觸發(fā)：closeinput（out（2，c））推出觸發(fā)：if（content（c）=0，openinput（out（2，c）））這樣，closeinput（out（2，c））命令可以使得當(dāng)一米距離區(qū)域沒有箱子時，server（即傳送帶開關(guān)）處打開。跟這個案例相關(guān)的模型名字分別叫做transport1.mod,transport2.modandtransport3.mod，您可以在程序文件夾里找到。附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦快捷鍵基本快捷鍵F1顯示當(dāng)前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當(dāng)你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當(dāng)前程序的菜單欄Esc所打開的網(wǎng)頁(退出）全屏windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當(dāng)前操作的文件CTRL+X剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的操作Windows鍵+L鎖屏鍵Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+SHIFT+M重新將恢復(fù)上一項(xiàng)操作前窗口的大小和位置Windows鍵+D瞬間最小化所有窗口，再次按此組合鍵時恢復(fù)之前最小化的窗口。Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運(yùn)行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機(jī)”對話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開當(dāng)前活動項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當(dāng)前程序ALT+ESC切換當(dāng)前程序ALT+ENTER將windows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當(dāng)前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中）CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進(jìn)鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強(qiáng)行刷新二、目的快捷鍵F10激活程序中的菜單欄ALT+菜單上帶下劃線的字母執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令CTRL+F4關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng)前窗口ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前窗口或退出程序CTRL+C復(fù)制CTRL+V粘貼CTRL+X剪切DELETE刪除F1顯示所選對話框項(xiàng)目的幫助ALT+空格鍵顯示當(dāng)前窗口的系統(tǒng)菜單SHIFT+F10顯示所選項(xiàng)目的快捷菜單CTRL+ESC顯示“開始”菜單ALT+連字號(-)顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單按住ALT然后重復(fù)按TAB，切換到上次使用的窗口或者ALT+TAB切換到另一個窗口CTRL+Z撤消三、使用“Windows資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵如果當(dāng)前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負(fù)號(-)如果當(dāng)前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個子文件夾右箭頭展開當(dāng)前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(+)在左右窗格間切換F6三、使用WINDOWS鍵可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標(biāo)鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。在任務(wù)欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計算機(jī)”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運(yùn)行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M四、“我的電腦”和“資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵關(guān)閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關(guān)閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動到上一個視圖ALT+左箭頭向前移動到上一個視圖ALT+右箭頭查看上一級文件夾BACKSPACE五、使用對話框中的快捷鍵目的快捷鍵 取消當(dāng)前任務(wù)ESC如果當(dāng)前控件是個按鈕，要單擊該按鈕或者如果當(dāng)前控件是個復(fù)選框，要選擇或清除該復(fù)選框或者如果當(dāng)前控件是個選項(xiàng)按鈕，要單擊該選項(xiàng)空格鍵單擊相應(yīng)的命令A(yù)LT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項(xiàng)上向后移動SHIFT+TAB在選項(xiàng)卡上向后移動CTRL+SHIFT+TAB在選項(xiàng)上向前移動TAB在選項(xiàng)卡上向前移動CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對話框中選擇了某文件夾，要打開上一級文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對話框F5六、桌面、我的電腦和“資源管理器”快捷鍵選擇項(xiàng)目時，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時不用“自動播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復(fù)制文件按住CTRL拖動文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動文件立即刪除某項(xiàng)目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項(xiàng)目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內(nèi)容F5重命名項(xiàng)目F2選擇所有項(xiàng)目CTRL+A查看項(xiàng)目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運(yùn)用Windows徽標(biāo)鍵和其他鍵的組合。Windows徽標(biāo)+PRINTSCREEN將屏幕復(fù)制到剪貼板（包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+SCROLLLOCK將屏幕復(fù)制到剪貼板（不包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+PAGEUP切換反色。Windows徽標(biāo)+PAGEDOWN切換跟隨鼠標(biāo)光標(biāo)Windows徽標(biāo)+向上箭頭增加放大率Windows徽標(biāo)+向下箭頭減小放大率八、使用輔助選項(xiàng)快捷鍵切換篩選鍵開關(guān)右SHIFT八秒切換高對比度開關(guān)左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標(biāo)鍵開關(guān)左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關(guān)SHIFT鍵五次切換切換鍵開關(guān)NUMLOCK五秒QQ快捷鍵，玩QQ更方便Alt+S快速回復(fù)Alt+C關(guān)閉當(dāng)前窗口Alt+H打開聊天記錄Alt+T更改消息模式Alt+J打開聊天紀(jì)錄Ctrl+A全選當(dāng)前對話框里的內(nèi)容Ctrl+FQQ里直接顯示字體設(shè)置工具條Ctrl+J輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+M輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+L對輸入框里當(dāng)前行的文字左對齊Ctrl+R對輸入框里當(dāng)前行的文字右對齊Ctrl+E對輸入框里當(dāng)前行的文字居中Ctrl+V在qq對話框里實(shí)行粘貼Ctrl+Z清空/恢復(fù)輸入框里的文字Ctrl+回車快速回復(fù)這個可能是聊QQ時最常用到的了Ctrl+Alt+Z快速提取消息Ctrl+Alt+A捕捉屏幕最常用的快捷鍵F5刷新DELETE刪除TAB改變焦點(diǎn)CTRL+C復(fù)制CTRL+X剪切CTRL+V粘貼CTRL+A全選CTRL+Z撤銷CTRL+S保存ALT+F4關(guān)閉CTRL+Y恢復(fù)ALT+TAB切換CTRL+F5強(qiáng)制刷新CTRL+W關(guān)閉CTRL+F查找SHIFT+DELETE永久刪除CTRL+ALT+DEL任務(wù)管理SHIFT+TAB-反向切換CTRL+空格--中英文輸入切換CTRL+Shift輸入法切換CTRL+ESC--開始菜單CTRL+ALT+ZQQ快速提取消息CTRL+ALT+AQQ截圖工具CTRL+ENTERQQ發(fā)消息Alt+1保存當(dāng)前表單Alt+2保存為通用表單Alt+A展開收藏夾列表資源管理器END顯示當(dāng)前窗口的底端HOME顯示當(dāng)前窗口的頂端NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的減號(-)折疊所選的文件夾NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的加號(+)顯示所選文件夾的內(nèi)容NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的星號(*)顯示所選文件夾的所有子文件夾向左鍵當(dāng)前所選項(xiàng)處于展開狀態(tài)時折疊該項(xiàng)，或選定其父文件夾向右鍵當(dāng)前所選項(xiàng)處于折疊狀態(tài)時展開該項(xiàng)，或選定第一個子文件夾自然鍵盤【窗口】顯示或隱藏“開始”菜單【窗口】+F1幫助【窗口】+D顯示桌面【窗口】+R打開“運(yùn)行”【窗口】+E打開“我的電腦”【窗口】+F搜索文件或文件夾【窗口】+U打開“工具管理器”【窗口】+BREAK顯示“系統(tǒng)屬性”【窗口】+TAB在打開的項(xiàng)目之間切換輔助功能按右邊的SHIFT鍵八秒鐘切換篩選鍵的開和關(guān)按SHIFT五次切換粘滯鍵的開和關(guān)按NUMLOCK五秒鐘切換切換鍵的開和關(guān)左邊的ALT+左邊的SHIFT+NUMLOCK切換鼠標(biāo)鍵的開和關(guān)左邊的ALT+左邊的SHIFT+PRINTSCREEN切換高對比度的開和關(guān)按“開始”－“運(yùn)行”，或按WIN鍵+R，在『運(yùn)行』窗口中輸入：（按英文字符順序排列）%temp%打開臨時文件夾.C:\DocumentsandSettings\用戶名所在文件夾..C:\DocumentsandSettings...我的電腦\C盤appwize.cpl添加、刪除程序access.cpl輔助功能選項(xiàng)Accwiz輔助功能向?qū)mdCMD命令提示符commandCMD命令提示符chkdsk.exeChkdsk磁盤檢查certmgr.msc證書管理實(shí)用程序calc啟動計算器charmap啟動字符映射表cintsetp倉頡拼音輸入法cliconfgSQLSERVER客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用程序clipbrd剪貼板查看器control打開控制面板conf啟動netmeetingcompmgmt.msc計算機(jī)管理cleanmgr垃圾整理ciadv.msc索引服務(wù)程序dcomcnfg打開系統(tǒng)組件服務(wù)ddeshare打開DDE共享設(shè)置dxdiag檢查DirectX信息drwtsn32系統(tǒng)醫(yī)生devmgmt.msc設(shè)備管理器desk.cpl顯示屬性dfrg.msc磁盤碎片整理程序diskmgmt.msc磁盤管理實(shí)用程序dvdplayDVD播放器eventvwr事件查看器eudcedit造字程序explorer打開資源管理器fsmgmt.msc共享文件夾管理器firewall.cplWINDOWS防火墻gpedit.msc組策略hdwwiz.cpl添加硬件iexpress木馬捆綁工具，系統(tǒng)自帶inetcpl.cplINTETNET選項(xiàng)intl.cpl區(qū)域和語言選項(xiàng)（輸入法選項(xiàng)）irprops.cpl無線鏈接joy.cpl游戲控制器lusrmgr.msc本機(jī)用戶和組log