《恒大X項目的施工質(zhì)量管理研究（論文）》9500字

恒大X項目的施工質(zhì)量管理研究TOC\o"1-3"\h\u97361引言 1167602相關(guān)理論基礎(chǔ) 1293112.1項目質(zhì)量的概念 1136522.2項目質(zhì)量的特點 128862.3影響項目質(zhì)量的主要因素 234713恒大X項目概況 371813.1項目簡介 329323.2項目管理現(xiàn)狀 371133.2.1施工現(xiàn)場環(huán)境 34133.2.2建設(shè)情況 3134023.2.3項目有效工期 3136723.2.4主要材料、設(shè)備情況 3216603.2.5項目組織管理 413664恒大X項目施工質(zhì)量管理存在的問題 4102034.1物料質(zhì)量管理流程不規(guī)范 4171864.2技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)、配備等不到位 5179154.3質(zhì)量檢查效率偏低 6265774.4質(zhì)量通病控制能力不強 6189075恒大X項目施工質(zhì)量管理問題的對策 7146075.1組建高效施工項目團(tuán)隊 7101585.2建立全面質(zhì)量保證體系 8293245.3實施崗位質(zhì)量責(zé)任制 9111195.4嚴(yán)格材料質(zhì)量和施工機械完好性檢驗 923358結(jié)論 111942致謝 1211697參考文獻(xiàn) 131引言在建筑施工項目行業(yè)發(fā)展的大背景下，發(fā)展形勢空前繁榮，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大、建筑施工項目與日俱增，導(dǎo)致各企業(yè)在質(zhì)量管理上的問題不斷發(fā)酵，降低了工作效率，打擊了組織士氣，影響了建筑施工項目企業(yè)的信譽度，打亂了項目的正常運作[1]。適當(dāng)?shù)墓芾韮?nèi)容是有效提高建筑施工項目質(zhì)量管理水平的重點，而不是建筑施工項目中問題是否有效完成。本文采取質(zhì)量管理的相關(guān)理念和基礎(chǔ)展開研究和討論，結(jié)合建筑施工項目的現(xiàn)實狀況，提出解決建筑施工項目質(zhì)量管理問題的方案和對策，這對提升我國建筑施工項目過程中的質(zhì)量管理能力有十分重要的指導(dǎo)意義和實際價值。2相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1項目質(zhì)量的概念對項目管理的定義是：項目在實際施工過程中，使用科學(xué)知識和技術(shù)，合理有效的方法以及相關(guān)工具，對項目進(jìn)行建設(shè)，使項目能夠建設(shè)完成或者完成的比原先要求更好。對項目建設(shè)過程一直到項目完成，這中間的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理就屬于項目管理[2]。項目是需要在規(guī)定的時間內(nèi)，使用給予的資源，將任務(wù)一次完成。2.2項目質(zhì)量的特點工程項目管理是在某種特定的條件以內(nèi)，完成工程建設(shè)。在工程項目中，對過程中的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等系統(tǒng)性提高效率[3]。（1）工程項目管理是一種一次性管理項目是獨立存在的，所以對于項目的管理需要一次性解決。項目在實施過程會出現(xiàn)問題，如果問題嚴(yán)重，無法解決，將會產(chǎn)生很大的損失。因為項目完成需要時間比較久，加之項目是否實現(xiàn)取決于項目管理，因此，必須對項目建設(shè)中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理和檢查，包括項目經(jīng)理、參與人員等。（2）工程項目的建設(shè)所需要的時間會隨著環(huán)境或者人為的影響，而延長項目在建設(shè)過程中會有不同的變化，但是每個階段又是可以關(guān)聯(lián)起來的，所以項目管理就是對項目建設(shè)過程的每個環(huán)節(jié)的管理。如對項目建設(shè)之前，需要實地考察之后再設(shè)計圖紙，引進(jìn)投資商等方面的管理。（3）工程項目管理是限制力相對比較高的一種方式工程項目管理具有一次性的特殊性，使管理對象相對比較固定，工程項目的管理受工程使用材料、工期和完成項目中一些其他要求的影響，這樣一來，工程項目管理是限制力相對較高，約束條件對項目管理的限制較大，對項目管理者是極大的考驗，要求其控制在限制的范圍內(nèi)，也是項目管理的鮮明特點，學(xué)會合理利用這些條件，并在規(guī)定的時間段內(nèi)，完成項目的建設(shè)。工程項目管理有自身特點，與施工管理和企業(yè)管理比較而言，特殊鮮明，如工程項目管理的對象是負(fù)責(zé)指定的建設(shè)項目，而明確的工程施工項目則是施工管理的對象，兩者均具有一次性的特性。但從管理范圍來看，截然不同。2.3影響項目質(zhì)量的主要因素人的因素是指操作者的身體狀況、技術(shù)熟練程度、質(zhì)量的認(rèn)識等。構(gòu)成操作缺陷的原因主要有四個方面[4]：操作水平較低、技術(shù)不熟練，不按照技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作；操作人員質(zhì)量意識差；按照技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作；操作過程中不認(rèn)真、不細(xì)致；工作態(tài)度不端正。防失誤控制措施主要有：宣傳貫徹“質(zhì)量第一、用戶第一”人質(zhì)量意識，使其深入人心，讓操作人員自覺遵守技術(shù)制度，按施工工藝的相關(guān)要求操作，強化操作者的責(zé)任心，完善和健全質(zhì)量責(zé)任制，檢驗人員全員對標(biāo)進(jìn)行檢驗，并做好記錄備查，同時，按規(guī)定及時報送相關(guān)資料，加大檢查的頻率，日常工作中為增強操作人員的主人翁精神和愛崗敬業(yè)意識，日常工作中利用組織各類活動帶動工作積極性，還可通過QC質(zhì)量管理活動促使操作人員提高自我提升能力和團(tuán)結(jié)合作品質(zhì)。機械的因素由工夾具的精度、機器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)狀況組成，主要控制措施包涵加強保養(yǎng)和維護(hù)，對關(guān)鍵部位堅持每日檢查制度，嚴(yán)格施工工序，確保各種機具始終處于受控和完好的狀態(tài)，為減少人工的依賴性，提前設(shè)置定位數(shù)據(jù)的自動記錄和顯示功能。材料的因素由物理功能性能、化學(xué)成分和材料組成。采取的控制措施有：將質(zhì)量要求在原材料采購合同中進(jìn)行明確和規(guī)定。產(chǎn)品供應(yīng)商合理化，與廠商做好協(xié)作工作，與產(chǎn)品供應(yīng)商做好質(zhì)量保證工作。方法的因素由工裝選擇、操作規(guī)程和加工工藝組成。工藝方法各類較多：由工藝之間的技術(shù)交融、工序與工序之間在流程上的合理安排和工序加工手段的比選組成。工藝方法的質(zhì)量管理和防失誤措施包括：合理化、科學(xué)化的工序流程，優(yōu)化布局，確保產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意的目標(biāo)。測量的因素，是看測量的方法是否正確、測量的標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范。日常采取的測量防控措施有[5]：測量任務(wù)的下達(dá)、測量相關(guān)要求、測量精準(zhǔn)度等，確保測試設(shè)備的嚴(yán)密性、科學(xué)性、精確性。同時對測量和試驗的儀器進(jìn)行定期的維護(hù)、保修、校驗。在校驗時有特定的要求，如維護(hù)保養(yǎng)的時長、試驗設(shè)備的型號、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法等內(nèi)容，除此之外，還有應(yīng)急措施，妥善保存校準(zhǔn)記錄，若一旦發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備和試驗不準(zhǔn)確時，立即對以往結(jié)果進(jìn)行評定，進(jìn)行登記。3恒大X項目概況3.1項目簡介恒大X項目位于連云港市開發(fā)區(qū)金橋路69號，以住宅為主，其面積達(dá)到了35.41萬平方米，而在這當(dāng)中建筑面積為59.86萬平方米。再者，住宅建筑面積為47.13萬平方米，其他建筑面積為1.02萬平方米。容積率約0.64，綠化率達(dá)到了35.32%。住宅以100平方米以上的戶型為主，其囊括了2種100-110平方米戶型，5種110-150平方米戶型，3種150-160平方米戶型，及160平方米以上戶型，可容納3408戶。3.2項目管理現(xiàn)狀3.2.1施工現(xiàn)場環(huán)境該項目本身就處在一個比較繁華的地段，其有著較為龐大的人流量，如果進(jìn)行施工產(chǎn)生的噪音以及灰塵將會直接影響到周邊居民的正常生活。因此在必要時候?qū)ζ漤椖渴┕ぷ龀鰞?yōu)化調(diào)整是非常有必要的。早施工階段，參與進(jìn)來的相關(guān)單位需要制定計劃，針對這些為周邊居民造成困擾的問題拿出治理方案，而監(jiān)督單位也應(yīng)當(dāng)制定計劃對其進(jìn)行監(jiān)管。3.2.2建設(shè)情況在房地產(chǎn)開發(fā)商看來，項目施工期間，他們對于時間、成本以及質(zhì)量要求基本上都是相當(dāng)嚴(yán)格的，因為這些關(guān)系著房地產(chǎn)項目能不能最終取得成功，同樣這三種因素相互之間關(guān)系較為明顯，都是能夠給對方造成一定程度上的影響；項目想要質(zhì)量得到增長則需要花費大量的時間，而時間增長則需要往其中投入更多的成本，如果相對減少成本的使用，在很多時候都是需要減少工期，而減少工期質(zhì)量上就無法得到保證，這樣就最終達(dá)不到預(yù)期制定的質(zhì)量目標(biāo)。3.2.3項目有效工期對于這個項目其戶型也是有很多種，在這里我們將其用A至G字母來代替，這些戶型在建設(shè)時需要花費180天、220天、220天、370天、310天、300天、370天，同時，在對其進(jìn)行建設(shè)時還存在著配套的各種公共實施，在這當(dāng)中，地下車庫需要最先動工，接下來才能夠?qū)ψ≌M(jìn)行建設(shè)，這樣其時間上就要延長很多。當(dāng)然在這之外還要注意天氣對施工產(chǎn)生的影響，這些都是能夠使得工期進(jìn)一步延長。3.2.4主要材料、設(shè)備情況該項目在工程實施階段需要按照以下流程進(jìn)行，即：建筑單位物資管理部門按照實際情況下單采購物資，接下來有供貨商送到施工現(xiàn)場，讓施工方進(jìn)行驗收，合格之后方能使用[6]。但是站在供貨商方面考慮問題，對于他們而言，也都是希望可以將通過檢驗合格的產(chǎn)品交付施工現(xiàn)場，使得自身資金可以得到快速回籠。然而項目在進(jìn)行材料采購是各個環(huán)節(jié)中較為復(fù)雜的，采購回來的材料還需要被審核，合格后在進(jìn)行招標(biāo)，接下來簽訂合同。這當(dāng)中需要花費大量的時間，同時，供貨方為了加工趕制材料，而施工方又急等著材料使用，材料在進(jìn)行加工時間跟不上也就造成了質(zhì)量出現(xiàn)較大的問題。該項目在施工階段使用的設(shè)備實際上與一般要求沒有多大區(qū)別，基本上也就是推土機、挖掘機、電焊機、抽水機等。3.2.5項目組織管理項目組織管理結(jié)果如下圖1所示。圖1項目管理結(jié)構(gòu)圖在第一個階層為總經(jīng)理；第二個層次主要就是管理各個部門的管理工程師。這當(dāng)中包含了有總工程師、總會計師、總經(jīng)濟(jì)師；第三個層次就是專門負(fù)責(zé)各項事務(wù)的建設(shè)部門。三個層次都是有著自身獨特的責(zé)任，總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理大局，總工程師需要管理下屬多個部門，如電氣部門、環(huán)境工程部門以及排水部門等；總會計師主要就是管理財務(wù)；而最后的總經(jīng)濟(jì)師則是需要負(fù)責(zé)了解工程項目的造價對其進(jìn)行論證。各部門則負(fù)責(zé)房屋建設(shè)的落實工作。4恒大X項目施工質(zhì)量管理存在的問題4.1物料質(zhì)量管理流程不規(guī)范不管在任何時候，項目施工的流程都是需要按照以下方式進(jìn)行[7]，即：先對地下結(jié)構(gòu)作出準(zhǔn)確部署，隨之在針對地上以及各種裝飾上作出必要安排，在這當(dāng)中內(nèi)外建設(shè)也需要按照標(biāo)準(zhǔn)同時進(jìn)行，而安裝工程則是貫穿在項目各個階段。對于材料選購，也是需要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，一旦采用到達(dá)項目施工場地以后，雙方人員對其作出檢測，合格后方能使用。恒大X建筑項目雖說是按照規(guī)定完成采購，但是對于材料檢測上卻存在著較大的疏漏[8]：（1）材料檢測其流程不夠標(biāo)準(zhǔn)，如果出現(xiàn)了材料發(fā)生異?，F(xiàn)象，一般情況下采取的措施都是比較混亂。針對這些，不能很好的執(zhí)行流程，相關(guān)人員只是隨意了解一下情況，基本上也就相當(dāng)于走走過場。出現(xiàn)這些主要是因為在進(jìn)行材料采購時所選擇的合作商都是以往存在的合作伙伴，對他們就質(zhì)量經(jīng)理而言顯得較為放心，這樣也就使得在對其檢測時監(jiān)督不是那么嚴(yán)格。（2）沒有相對應(yīng)的備用供貨商，項目在很多時候都是會出現(xiàn)材料不足的問題，而原有的供貨商缺少這些材料，項目卻無法及時制定出應(yīng)急預(yù)案，項目開發(fā)商一般都是選擇供貨商與其建立長期合作關(guān)系，對他們有著較高的信任度，在很多時候都是沒有考慮到材料出現(xiàn)問題會怎么辦，這樣就使得在沒有備用供貨商，導(dǎo)致了項目出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題。（3）項目缺乏對材料存儲的觀念，使得它沒有存儲相對應(yīng)的項目材料?？梢赃@樣理解，不管材料供貨商對其材料質(zhì)量再怎么嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)中還是會存在材料質(zhì)量問題，這些都是無法避免的。一旦發(fā)生原材料出現(xiàn)問題，對于整個項目都是致命的打擊。因為房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)系著民眾的生命安全，絕對不能夠出現(xiàn)任何偏差，因此對于這類問題，必須要杜絕。在一般情況下，只要是出現(xiàn)原材料發(fā)生問題，材料供貨商沒有能力在短期將其解決，而主要是因為對其解決需要花費大量的時間，在得到絕境方案后，接著進(jìn)行生產(chǎn)、交貨也是需要大量的時間。如果項目不能建立安全庫存，在很大程度上會造成項目存在較大的風(fēng)險。4.2技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)、配備等不到位（1）就當(dāng)前這樣一個有著較強專業(yè)性的行業(yè)來講，不管在任何時候都是要配備與之相關(guān)的技術(shù)型人員，這樣一來最終才能夠保證工程可以在技術(shù)人員指導(dǎo)下順利開展，從而避免因為技術(shù)缺少而造成工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的可能[9]。但是，對于該項目，其技術(shù)人員明顯有著很大的不足，再者管理人員無法及時對施工人員作出管理，使得他們在施工當(dāng)中沒有較強的自覺性，且較為隨意。關(guān)于材料使用檢查上也是沒有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，致使當(dāng)中很多材料達(dá)不到要求就被輕易使用，最后給項目帶來很大的風(fēng)險以及經(jīng)濟(jì)損失。（2）對于施工人員沒有按照標(biāo)準(zhǔn)為其制定相對應(yīng)的培訓(xùn)計劃?？梢赃@樣理解，不管是任何項目在開展以后都是會存在各種不同的問題，而這些問題大部分都是沒有辦法提前評估到的，不過這些問題在很多時候都是能夠利用專業(yè)人員對其進(jìn)行培訓(xùn)使得技能得到提升，以至于可以在很大程度上避免這些問題。就這些問題任何一個項目基本上都是遇到，恒大X項目也是?？墒牵谏鲜鏊v到的問題恒大X項目在遇到之后，他們卻沒有按照規(guī)定對相關(guān)人員作出培訓(xùn)，使得項目質(zhì)量在最后受到了嚴(yán)重的影響。（3）按照恒大X項目制定的工作任務(wù)計劃表當(dāng)中顯示，該項目的管理人員平均一位就要負(fù)責(zé)近10棟以上的建筑對其進(jìn)行交叉管理，這樣一來使得管理人員時間安排明顯不足，而這些時間基本上都是用在了相互之間的協(xié)調(diào)上，對于質(zhì)量方面就無法及時有效的顧及。再者技術(shù)型管理人員相對而言較為缺乏，這樣一來在很大程度上使得工程工期延誤，同樣也為今后項目質(zhì)量帶來很大的問題。4.3質(zhì)量檢查效率偏低在進(jìn)行對項目工程建設(shè)過程當(dāng)中因為工序較為復(fù)雜，往往都是需要較長的時間，如果需要針對項目當(dāng)中某一個環(huán)境在很多時候都是有多個部門對其層層檢測，以至于使得他們不得不減少對項目前期的預(yù)防以及中間的控制時間[10]。其次，對本項目進(jìn)行質(zhì)量檢測缺乏科學(xué)合理性。恒大X項目一般都是按照日檢測以及定期對其進(jìn)行檢測方式來做出質(zhì)量檢驗，所謂的日檢測實際上就是相關(guān)檢測人員對項目質(zhì)量做出隨機調(diào)查，同時按照規(guī)定予以記錄，而檢測的內(nèi)容基本上都是項目工序，使用材料等方面的檢測，定期檢測主要是針對一些較為特殊的環(huán)境，可以說按照這種方式作出檢測最終在很大程度上會影響到項目整體質(zhì)量。因此，項目開發(fā)者需要對其進(jìn)行嚴(yán)格地分析，找出其中不足之處，利用合理的方式給以修正，并作出詳細(xì)記錄。4.4質(zhì)量通病控制能力不強因為這種項目不管是在任何時候都是關(guān)系著使用者的生命財產(chǎn)安全，因此就開發(fā)商而言，需要牢牢將項目質(zhì)量放在工作首位，在施工期間對其施工質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，這樣一來才能夠保證其項目質(zhì)量，最終才能夠保證業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。可以這樣理解，質(zhì)量問題對于任何項目工程都是需要對其加以重視的存在，但是這些也是項目管理最為艱難的地方。恒大X項目對于該方面認(rèn)識就存在明顯的不足，以至于經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題[11]：（1）項目沒有相對應(yīng)的基礎(chǔ)，在很多情況下都是較為容易下沉，且墻體會發(fā)生開裂現(xiàn)象。（2）對于鋼筋混凝土方面出現(xiàn)很多現(xiàn)澆之后會存在凹凸不平現(xiàn)象。（3）戶型平臺等很多混凝土澆灌地區(qū)會出現(xiàn)炸裂現(xiàn)象。（4）使用混凝土其配備極為不合理，施工人員往往為了應(yīng)付差事顯得較為隨意，以無法保證其質(zhì)量問題。（5）墻體經(jīng)常會發(fā)生漏水現(xiàn)象，尤其是頂樓特別嚴(yán)重。（6）墻面在很多時候會氣啥，主要是因為當(dāng)中存在很多不平整之處。（7）安裝的電氣化以及水工方面達(dá)不到指定的要求。綜上所述，當(dāng)中存在的各種質(zhì)量問題最終都能夠?qū)е马椖刻幵诓缓细袼疁?zhǔn)，而對于這些今后不加以重視，項目整體質(zhì)量就無法得到保證，而等到開盤，客戶將缺乏對其的興趣。5恒大X項目施工質(zhì)量管理問題的對策5.1組建高效施工項目團(tuán)隊對于整個項目而言，其當(dāng)中最為關(guān)鍵的就是施工人員的參與，而他們也是項目最終的實施者，是質(zhì)量的保證者。因此，可以這樣理解，人實際上就是項目質(zhì)量管理的最終因素。在施工當(dāng)中，要想使得施工人員對項目抱有深深的責(zé)任該，前提就是要將“質(zhì)量至上”這樣的信條深入到人們心中，也只有這樣才能夠真正發(fā)揮其積極性，放在施工當(dāng)中因為意外而產(chǎn)生項目質(zhì)量問題[12]。（1）進(jìn)一步加強項目施工人員其自身素質(zhì)。因為不管在任何時候，開展項目施工工程當(dāng)中最為直接也是最為關(guān)鍵的因素就是施工作業(yè)人員，所以想要保證質(zhì)量就必須加強對施工人員素質(zhì)的培養(yǎng)。而提高施工人員的素質(zhì)主要包含了管理人員以及施工人員等兩種，管理人員其素質(zhì)的提升可以制定出質(zhì)量較高的施工方案出來，施工人員則是按照指定要求對特殊崗位需要獲得相關(guān)證書方能上崗，當(dāng)然使用這種方式在很多時候能夠增強其歸屬感，在開展項目施工期間，不管在任何時候都是需要將提高質(zhì)量放在工作的首位，同時還需要按照制定的施工方案開始施工，這樣一來最終才可以保證其施工人員在施工時會依照指定的方案來完成任務(wù)。（2）對當(dāng)前使用的考核制度加以完善并按照指定方式嚴(yán)格執(zhí)行。就質(zhì)量來講，它是經(jīng)過生產(chǎn)而產(chǎn)生的，特別是建筑行業(yè)，在施工期間施工現(xiàn)場管理人員其素質(zhì)以及質(zhì)量意識最為關(guān)鍵，而想要保證質(zhì)量就必須不斷加強對其指標(biāo)的審核，如果出現(xiàn)問題，對管理人員作出行政處罰，同時撤換其管理人員職位?？梢赃@樣理解，不管在任何時候都要將工程質(zhì)量放在首位，對上級下達(dá)的命令要嚴(yán)格執(zhí)行。（3）對于當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)制度加以完善。對于項目工程來講，在進(jìn)行施工期間，相關(guān)施工人員其使用的技能以及管理必須要再次作出有效培訓(xùn)。而這些主要是因為施工環(huán)境的不同，在很多時候都是會遇到一些質(zhì)量問題發(fā)生，因此為了能夠保證其質(zhì)量不會出現(xiàn)問題，在必要的時候根據(jù)其情況作出適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)工作。當(dāng)然這些也是需要各個部門之間進(jìn)行有效配合，針對存在的問題作出分析，同時按照這些分析出來的原因總結(jié)制定成相關(guān)培訓(xùn)教材，為施工人員以及管理人員開展培訓(xùn)教育工作，以此來預(yù)防今后還會出現(xiàn)類似的情況。再有對其培訓(xùn)除此之外還能夠達(dá)成以下幾種目的：利用對其培訓(xùn)使得施工人員在把握質(zhì)量方面要求將會變得更加嚴(yán)格，再者還能夠幫助其培養(yǎng)一些后續(xù)技術(shù)型人才，以至于可以過度緩沖恒大X項目技術(shù)型人才不足的情況發(fā)生，而工程也能夠順利開展。5.2建立全面質(zhì)量保證體系（1）優(yōu)化項目組織機構(gòu)前面已經(jīng)分析了恒大X項目采用直線制組織機構(gòu)，在工程量較小的項目中能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)，而對于大工程項目則難以實現(xiàn)良好的質(zhì)量管理，因此應(yīng)該對組織機構(gòu)進(jìn)行改革，實行直線職能制組織機構(gòu)[13]。具體如下圖2所示：建設(shè)單位項目部建設(shè)單位項目部監(jiān)理單位項目監(jiān)理機構(gòu)各施工單位項目部總監(jiān)理工程師質(zhì)量管理組進(jìn)度管理組造價管理組合同管理組項目監(jiān)理1組項目監(jiān)理2組項目監(jiān)理3組項目監(jiān)理機構(gòu)詳圖圖2直線職能制項目組織機構(gòu)此組織形式能將整個職能領(lǐng)域的具體職能細(xì)化，并且將具體的職能分門別類為2類：第一類是總監(jiān)理直接通常全局，只負(fù)責(zé)指揮下屬職能人員的相應(yīng)職責(zé)，制度大的職能標(biāo)準(zhǔn)。而下轄的監(jiān)理人員，在細(xì)化分工每一區(qū)，每一塊，保障該區(qū)該塊的相應(yīng)職能得以最大化的保障；第二類是相關(guān)職能的業(yè)務(wù)人員，這些職能人員只能根據(jù)實際情況，對區(qū)域的職能監(jiān)理人員進(jìn)行建議，如果建議得不到采納，可以直接向總監(jiān)理反應(yīng)，但是對于下屬的一線操作人員，卻不具備指手畫腳的權(quán)限。（2）建立并健全質(zhì)量管理工作制度本工程項目質(zhì)量的相關(guān)監(jiān)測制度，是按照相關(guān)的監(jiān)管細(xì)則來制定和規(guī)劃的，相應(yīng)的后續(xù)監(jiān)管措施，也必須嚴(yán)格按照這個規(guī)則來具體規(guī)劃。監(jiān)理相關(guān)職能機構(gòu)根據(jù)這些細(xì)則制度出詳盡的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的涵蓋了19條注意事項。這些事項會在第一次組織相關(guān)職能會議的時候，就被第一時間發(fā)放給相關(guān)的職能單位，并且詳盡的遞交到每一個第一線操作人員的手上，相關(guān)操作職能人員必須按照相應(yīng)的規(guī)則事項，按部就班的執(zhí)行具體細(xì)節(jié)工作。（3）確立并完善質(zhì)量管理工作程序為了能夠讓整個職能過程更加地完善，在進(jìn)行細(xì)化的工作招標(biāo)過程中，就要對相應(yīng)的招標(biāo)單位進(jìn)行深入地了解。了解其是否具有該項工程的承建能力。了解其內(nèi)部體系是否能夠做到上令下達(dá)，令行禁止。如果這些都可以做到，則可以將該項目的細(xì)則分配給該類承建單位。如果承建單位的相關(guān)條件無法滿足上述所說，則堅決不可以錄用，寧缺毋濫。5.3實施崗位質(zhì)量責(zé)任制為了切實實現(xiàn)住宅建設(shè)項目的質(zhì)量改進(jìn)，提高住宅施工的質(zhì)量，必須嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，實現(xiàn)質(zhì)量的追根溯源。崗位責(zé)任制的關(guān)鍵是明確各崗位的具體職責(zé)。這里以總監(jiān)理工程師相關(guān)職能細(xì)則進(jìn)行細(xì)化陳述?？偙O(jiān)理工程師相關(guān)職能體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）總監(jiān)理是相關(guān)職能單位的全權(quán)代表人，其下達(dá)的指令一般都是相關(guān)職能單位和相應(yīng)的合同，以及國家職能單位的綜合意志的體現(xiàn)。因此總監(jiān)理的監(jiān)管職能權(quán)限，不容任何人質(zhì)疑。（2）總監(jiān)理根據(jù)需要對相關(guān)下轄管理人員進(jìn)行篩選，以及相應(yīng)的區(qū)域，崗位指派，并會根據(jù)實際工程的需要，對相應(yīng)的職能人員進(jìn)行相應(yīng)的事前培訓(xùn)。因為一個人的精力畢竟有限，因此總監(jiān)理就是通過對下轄區(qū)域監(jiān)理人員進(jìn)行具體的責(zé)任指派，來完成統(tǒng)籌全局，對全局進(jìn)行監(jiān)理的具體職能。（3）在工程即將正式投產(chǎn)前，監(jiān)理負(fù)責(zé)組織監(jiān)理機構(gòu)，和劃分區(qū)域細(xì)則。（4）審核各個招標(biāo)單位是否合乎該工程項目的要求。（5）審核下轄監(jiān)理職能人員的職責(zé)，對于相應(yīng)職能履行好的區(qū)域監(jiān)理人員，予以相應(yīng)的激勵，對于相應(yīng)職能履行不好的監(jiān)理人員，予以處罰，或者直接開除。保證其監(jiān)理職能能夠最大化地完成效能性。（6）定期開展相關(guān)質(zhì)量監(jiān)理研討會，對下轄監(jiān)理人員反映的情況，要及時地了解和予以相應(yīng)的指示，根據(jù)情況簽署相關(guān)文件。（7）負(fù)責(zé)全線調(diào)配工作，協(xié)調(diào)好各個區(qū)域的統(tǒng)籌工作。（8）根據(jù)實際情況，編撰相關(guān)監(jiān)管職能匯總，并且將匯總情況下發(fā)到每一個監(jiān)管職能人員的手中，方便其進(jìn)行細(xì)致對比。（9）組織相關(guān)監(jiān)理人員互相對彼此負(fù)責(zé)的轄區(qū)進(jìn)行相互監(jiān)督，并且要以書面的形式對相關(guān)監(jiān)理情況進(jìn)行匯總，并交給總監(jiān)理的手中。便于總監(jiān)理對全局的掌控有所全面性的了解。（10）根據(jù)相關(guān)監(jiān)理人員呈報上來的監(jiān)理結(jié)果，和相應(yīng)的承建單位進(jìn)行交涉，或者勒令其進(jìn)行改進(jìn)復(fù)修，或者簽署全部驗收合格協(xié)議，對相應(yīng)的承建單位的工作予以全面肯定。（11）向上級單位遞交最終的審計工程調(diào)查報告。5.4嚴(yán)格材料質(zhì)量和施工機械完好性檢驗對于招投標(biāo)方式，可以采用以下兩種：（1）大型關(guān)鍵設(shè)備此類設(shè)備在實際的操作運行過程中，起到了最大的作用，另外因為其相關(guān)技術(shù)比較復(fù)雜，相應(yīng)的成本也比較大。因此為了能夠保證采購回來的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到指定要求，必要時可以采用綜合評價方式對其進(jìn)行質(zhì)量檢測，綜合指標(biāo)評價方式主要分為對技術(shù)指標(biāo)的檢測以及商務(wù)標(biāo)檢測，其比例為1比1，在檢測結(jié)束后經(jīng)過生產(chǎn)運營部門審核最終開始實施。（2）普通小型設(shè)備在進(jìn)行公開競標(biāo)的時候，其存在的供貨商需要相關(guān)建設(shè)單位設(shè)計人員對技術(shù)進(jìn)行確認(rèn)，建立備忘錄存儲，而建立技術(shù)備忘錄主要就是確定使用的技術(shù)，以防止一些無良商家使用那些不合格產(chǎn)品以及供貨渠道不完善的商家中標(biāo)。同時還能夠避免那些沒有出現(xiàn)在備忘錄當(dāng)中的技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)在競標(biāo)現(xiàn)場，使得惡意競標(biāo)，最終造成供貨產(chǎn)品不全的現(xiàn)象發(fā)生。就那些生產(chǎn)出來的大型設(shè)備、防爆產(chǎn)品以及壓力器等相關(guān)產(chǎn)品，不管在任何時候都是需要指定部門對