酒店人年終工作總結(jié)個人總結(jié)模板5篇

Word———酒店人年終工作總結(jié)個人總結(jié)模板5篇回顧工作以來的種種狀況，我們需要做個全面的工作總結(jié)，通過工作總結(jié)我們可以將自己的成果都記錄其中，我今日就為您帶來了酒店人年終工作總結(jié)個人總結(jié)模板5篇，信任肯定會對你有所關(guān)心。

酒店人年終工作總結(jié)個人總結(jié)篇1

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司已經(jīng)__月了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，特別感謝公司供應(yīng)給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能?；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的關(guān)心，才能令我在公司的進展上一個臺階。

我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習(xí)之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責(zé)是負責(zé)出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責(zé);做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的精確性負責(zé);對檢驗的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責(zé);對需復(fù)驗的材料，負責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫托付單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并準時取回試驗報告。

1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學(xué)問和閱歷的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特別的崗位，它要求永無止境的更新學(xué)問和提高技能。為達到這要求我非常注意學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標，樂觀的協(xié)作車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有許多較珍貴的材料，例如800h、b-3、c-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。

2、努力工作，順當(dāng)完成各項任務(wù)。

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我?guī)椭鷂__檢驗復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。___閱歷豐富，在幫助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的留意點，使我順當(dāng)通過公司的實習(xí)期。

下面我列舉幾例詳細的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報：

1、20_年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的ta2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗員檢驗，由于選購前期預(yù)備工作不足以及溝通不到位，致使delta公司檢驗員_檢驗結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗。

2、20_年8月7日，檢驗了33塊復(fù)合板，發(fā)覺每張復(fù)合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發(fā)覺現(xiàn)場實物標識為gr1、q345r，而入庫單上位ta1、q345r，查看料表后發(fā)覺均為q345r，后經(jīng)了解，因白圖報料時為ta3，藍圖為為ta2，按藍圖買的材料。對于起爆點超標馬上填寫了ncr，后由技術(shù)科負責(zé)處理。

3、20_年8月30日，我和__一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmgr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理潔凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。

4、20_年11月10日，檢驗了y-10p037ab-040設(shè)備用Ф2.4的erti-1鈦焊絲，共50kg，兩捆包裝，發(fā)覺一捆無標識，一捆標識為erti-2，后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發(fā)了ncr之后，選購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

回顧進入公司的這六個多月，發(fā)覺我雖能愛崗敬業(yè)、樂觀主動的工作，取得了一些成果，但仍有很多需要不斷改進和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批判指正，盼望我能快速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

酒店人年終工作總結(jié)個人總結(jié)篇2

過去的20xx年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多一年里，作為一名前臺員工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷關(guān)心下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠自立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通！在此我由衷的感謝給與我關(guān)心的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝！現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細做好本職工作。所以，我在過去的一年我始終都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應(yīng)服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、留意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，供應(yīng)信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持仔細，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來許多的不便！

四、前臺英語，一些前臺英語力量的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了許多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要遺忘了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的力量不斷增加！

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如酒店有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力氣為酒店。平常樂觀參與酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我肯定會克服這種心理。我也很感謝給我提看法的同事！由于你們我熟悉到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的關(guān)心！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！

酒店人年終工作總結(jié)個人總結(jié)篇3

酒店出納工作總結(jié)xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特殊是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)酒店出納工作總結(jié)：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當(dāng)完成如下工作：

一、酒店出納工作總結(jié)：甲流期間日常工作

⒈與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。

⒋做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并準時送交相關(guān)主管部門。

二、酒店出納工作總結(jié)：其他工作

⒈迎接公司評估，原創(chuàng)：預(yù)備所需財務(wù)相關(guān)材料，準時送交辦公室。

⒉迎接審計部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。

根據(jù)公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在本年度出納工作中;

⒈嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準時匯報，準時處理。

⒉準時收回公司各項收入，開出收據(jù)，準時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

⒊依據(jù)會計供應(yīng)的依據(jù)，準時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

⒋堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

三、酒店出納工作總結(jié)

(一)現(xiàn)金收入清點、整理程序收入出納與收銀領(lǐng)班一起，將前一天放入保險柜中的現(xiàn)金袋一一打開，核對現(xiàn)金數(shù)額與現(xiàn)金袋上記錄金額是否全都?，F(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否全都。

(二)出納員現(xiàn)款記錄表編制程序出納員現(xiàn)款記錄表分為兩部分：第一部分是實收現(xiàn)款部分，反映賓館每個營業(yè)部門、每個班次、每個收銀員實收現(xiàn)金;其次部分是應(yīng)收現(xiàn)款部分，反映飯店每個營業(yè)部門、每個班次、每個收銀員應(yīng)收過機實數(shù)。收入出納依據(jù)現(xiàn)金收入交收記錄簿上每個班次、每個收銀員實交現(xiàn)金數(shù)額一一填寫，并將財務(wù)部正式收據(jù)同時匯入此表中，該記錄表合計數(shù)為當(dāng)天應(yīng)存入銀行現(xiàn)金收入總數(shù)。

(三)每日現(xiàn)金收入記錄表編制程序每日現(xiàn)金收入記錄表是在完成出納員現(xiàn)款記錄表的基礎(chǔ)之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補充說明，又是概括總結(jié)。收入出納將財務(wù)部收入的正式收據(jù)挨次排列起來，依據(jù)該記錄格式要求，對于付款單位、付款金額、支票號碼等內(nèi)容一一填寫，再分別將前廳、餐飲部、康樂部等每個營業(yè)部門現(xiàn)金總匯入此表中，合計數(shù)應(yīng)與出納員現(xiàn)款記錄表金額全都。該表將作為財務(wù)部編制現(xiàn)金輸入憑證的原始憑證。

(四)差額核對

1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證(報表)漏交出納或?qū)徲嫛?/p>

2、出納員將當(dāng)天開箱收到的繳款憑證(繳款報表)匯總后，送審計員進行差額核對。審計員要將當(dāng)天繳款員上繳繳款憑證的審計聯(lián)，同出納員傳遞過來的出納聯(lián)逐一進行相符核對，并加蓋私章。假如繳款憑證只有出納聯(lián)，而沒有審計聯(lián)，要在差額登記表中登記為正數(shù);假如審計聯(lián)有而出納聯(lián)沒有的，要在差額登記表中登記為負數(shù)。登記日期以繳款憑證(繳款報表)的日期為準。

3、在登記表中將繳款憑證(繳款報表)分為前臺收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數(shù)字金額肯定要正確及清楚，正負數(shù)要分明，每一筆正負數(shù)都應(yīng)當(dāng)是相符合的。

4、假如核對表中繳款憑證(繳款報表)其次天還沒登記差額的，要馬上查明緣由。假如是登記錯誤，要立即更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明緣由;如憑證沒送到，要馬上查明緣由并按較大違紀報經(jīng)理處理。差額核對完畢后，將憑證的出納聯(lián)送還出納;差額核對表月末登記完后，交會計存檔。

(五)銀行日報表編制程序銀行日報表是依據(jù)賓館在銀行開設(shè)不同的戶頭而設(shè)立的，依據(jù)實際存款狀況，將賬戶報表分為兩部分。

1、收入部分：依據(jù)每日現(xiàn)金收入記錄內(nèi)容填寫，括號內(nèi)的反映人民幣金額，并依據(jù)該金額，轉(zhuǎn)入人民幣銀行日報表。

2、支出部分。依