三顆樹(shù)銷(xiāo)售說(shuō)辭

在終端營(yíng)造“健康漆”領(lǐng)導(dǎo)品牌銷(xiāo)售口碑三顆樹(shù)導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售說(shuō)辭工作背景：1、 水泥漆行業(yè)品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)不僅激烈且推廣手段同質(zhì)化，不同品牌導(dǎo)購(gòu)員差異不大的銷(xiāo)售說(shuō)辭，易使顧客陷入到僅從品牌知名度和價(jià)格兩個(gè)單純因素中對(duì)比抉擇，故策略導(dǎo)向不明確的銷(xiāo)售說(shuō)辭不利于凸顯三顆樹(shù)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、 三顆樹(shù)作為新進(jìn)入涂料行業(yè)的新品牌，“健康漆”不僅是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)更是核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其是否能被市場(chǎng)接受直接影響到企業(yè)成敗，故導(dǎo)購(gòu)員擔(dān)負(fù)著宣傳、樹(shù)立這一品牌優(yōu)勢(shì)的重任。工作使命：1、 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和執(zhí)行品牌推廣策略，導(dǎo)購(gòu)員在市場(chǎng)推廣期的工作使命是在銷(xiāo)售終端營(yíng)造三顆樹(shù)健康漆領(lǐng)導(dǎo)品牌的認(rèn)知口碑。2、 圍繞這一工作使命，導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售說(shuō)辭必須統(tǒng)一化、規(guī)范化，并且嚴(yán)格按照說(shuō)辭程序進(jìn)行講解，以實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)三顆樹(shù)健康漆全面、正確的認(rèn)知，為銷(xiāo)售目標(biāo)完成建立基礎(chǔ)。工作目標(biāo)：1、 通過(guò)銷(xiāo)售說(shuō)辭，使消費(fèi)者正確認(rèn)知“三顆樹(shù)”品牌實(shí)力形象，樹(shù)立“三顆樹(shù)”在業(yè)內(nèi)鮮明的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信心。2、 系統(tǒng)、準(zhǔn)確闡釋“健康漆”概念，打破消費(fèi)者疑慮，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。銷(xiāo)售說(shuō)辭使用流程:（詳見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)程序）步驟一：向顧客傳遞企業(yè)實(shí)力形象。步驟二：向顧客灌輸“健康漆”消費(fèi)概念。步驟三：向顧客解釋具體產(chǎn)品功能。步驟四：顧客購(gòu)買(mǎi)異議解答。銷(xiāo)售說(shuō)辭內(nèi)容：一、品牌實(shí)力展現(xiàn)：1、 “三顆樹(shù)”是乳膠漆行業(yè)中的一匹黑馬，所屬香港愛(ài)迪斯集團(tuán)三江化學(xué)工業(yè)有限公司，產(chǎn)品一經(jīng)上市，即憑借引領(lǐng)漆業(yè)消費(fèi)導(dǎo)向的“健康漆”產(chǎn)品概念和央視、衛(wèi)星、省級(jí)大力度廣告宣傳贏得市場(chǎng)關(guān)注，迅速成為涂料行業(yè)中的新銳強(qiáng)勢(shì)品牌。2、 企業(yè)獲得眾多榮譽(yù)，其中國(guó)際認(rèn)證三項(xiàng)、國(guó)家認(rèn)證五項(xiàng)，省級(jí)認(rèn)證多達(dá)八項(xiàng)，尤其是獲得國(guó)家綠色建材產(chǎn)品認(rèn)證和中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，使“三顆樹(shù)”成為國(guó)內(nèi)綠色水泥漆的領(lǐng)導(dǎo)品牌。3、企業(yè)擁有多年的化工生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，三大產(chǎn)品系列共計(jì)30多個(gè)產(chǎn)品規(guī)格，是化工行業(yè)知名龍頭企業(yè)。二、 品牌名闡釋?zhuān)喝∶w樹(shù)主要寓意為，通過(guò)三顆樹(shù)自然綠色的產(chǎn)品給顧客您帶來(lái)健康的家居生活；俗話(huà)云“大樹(shù)底下好乘涼”，自然綠色的產(chǎn)品帶來(lái)健康的家居生活，有健康才有精彩的生活。三、 產(chǎn)品品質(zhì)說(shuō)辭：1、 企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力具備行業(yè)一流水平，擁有“省級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心”，由省經(jīng)貿(mào)委、省財(cái)政廳、省國(guó)家稅務(wù)局、省地稅局、福州海關(guān)、廈門(mén)海關(guān)六家權(quán)威機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)。2、 三顆樹(shù)聘請(qǐng)了國(guó)際品牌的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行質(zhì)量管控，產(chǎn)品采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)配方和進(jìn)口優(yōu)質(zhì)原料，保證產(chǎn)品具備國(guó)際品質(zhì)。3、 產(chǎn)品生產(chǎn)采用國(guó)際一流生產(chǎn)設(shè)備，不僅保證穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)并且在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照綠色建材生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，使生產(chǎn)過(guò)程綠色化。四、 “健康漆”產(chǎn)品概念說(shuō)辭：1、 背景：國(guó)家針對(duì)目前家裝建材污染嚴(yán)重的問(wèn)題，在2002年七月一日強(qiáng)制實(shí)施“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)十項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”（氨、甲醛、揮發(fā)性有機(jī)化合物（VOC）、苯、甲苯和二甲苯、游離甲苯二異氤酸脂（DTI）、氯乙烯單體、苯乙烯單體，可溶性的銅、鎘、銘、汞、碑等有害元素）國(guó)家免檢。2、 三顆樹(shù)健康漆獲得國(guó)家綠色建材產(chǎn)品推廣證書(shū)和中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，主要有害物質(zhì)重金屬和有機(jī)揮發(fā)物（VOC）低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而倍，不含甲醛及三苯，真正做到無(wú)毒、無(wú)味、無(wú)害，使用安全系數(shù)甚至高于一些國(guó)際知名品牌。3、 健康知識(shí)：重金屬為對(duì)身體有害元素，代表性重金屬元素有鉛、汞、砷、鎘、鉻；其中，鉛中毒可使智力下降，儲(chǔ)蓄到一定階段出現(xiàn)精神障礙、噩夢(mèng)、失眠、頭痛等慢性中毒癥狀，對(duì)兒童危害更大;汞（水銀）是有毒化學(xué)物，尤其是有機(jī)汞，可以對(duì)神經(jīng)構(gòu)成損害；無(wú)機(jī)砷是砷的有毒形態(tài)，是令人致癌的物質(zhì)；鎘可使腎臟中毒。有機(jī)揮發(fā)物（VOC）是指油漆涂刷后，在常溫下能夠揮發(fā)成氣體的各種有機(jī)化合物的統(tǒng)稱(chēng)，其中的有害氣體主要是苯、甲苯、二甲苯。當(dāng)居室中IWOC超過(guò)一定濃度時(shí)，短時(shí)間內(nèi)人們會(huì)感到頭痛、惡心、嘔吐，若不及時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)重時(shí)會(huì)抽搐、昏迷，傷害人的肝臟、腎臟、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)。甲醛被界定為人體可疑致癌物，當(dāng)油漆涂刷后甲醛在空氣中揮發(fā)，人體接觸就會(huì)出現(xiàn)頭痛、心悸、氣喘、流淚等癥狀。三苯是苯、甲苯、二甲苯的總稱(chēng)，屬于有機(jī)揮發(fā)物（VOC）。4、三顆樹(shù)健康漆重金屬含量遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中可溶性鉛國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)W90毫克/公斤，三顆樹(shù)為小于20毫克/公斤；可溶性鎘國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)W75毫克/公斤，三顆樹(shù)為小于5毫克/公斤；可溶性鉻國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)W60毫克/公斤，三顆樹(shù)為小于10毫克/公斤；可溶性汞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)W60毫克/公斤，三顆樹(shù)為小于1毫克/公斤。有機(jī)揮發(fā)物（VOC）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)200克/升，三顆樹(shù)只有48克/升。五、 金葉、玉葉、綠葉三個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的區(qū)別：1、 金葉、玉葉、綠葉是三顆樹(shù)健康漆旗下不同檔次的三個(gè)品牌，三品牌分別針對(duì)不同的消費(fèi)檔次和裝修要求而精心制造。2、 金葉產(chǎn)品品質(zhì)“尊貴典雅、品質(zhì)卓越”專(zhuān)為裝修要求高、講究高檔品質(zhì)生活的顧客需求多身定做；玉葉“性?xún)r(jià)比高，顧客精明之選專(zhuān)為小康型家庭制造，產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬價(jià)格不貴；綠葉主要針對(duì)一次性裝修耗費(fèi)量大、品質(zhì)要求相對(duì)不苛刻的酒店、寫(xiě)字樓等工程使用，產(chǎn)品主要特性是覆蓋率高、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。六、 金葉、玉葉、綠葉三個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的核心賣(mài)點(diǎn)及功能（內(nèi)墻面漆）：面對(duì)行業(yè)內(nèi)五花八門(mén)且同質(zhì)化的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)者易陷入茫然中，故三顆樹(shù)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是站在不同檔次消費(fèi)心理的需求上，進(jìn)行針對(duì)性提煉，力求單純實(shí)效易于消費(fèi)者記憶，不求大而全、多而不實(shí)。金葉：（尊貴典雅、品質(zhì)卓越）1、 色感高雅、自然，色澤持久性強(qiáng)；2、 覆蓋微小裂縫、漆面光滑長(zhǎng)久如新。玉葉：（高性?xún)r(jià)比、精明之選）1、 耐擦洗＞8000次，高于國(guó)標(biāo)8倍；（國(guó)家優(yōu)等品標(biāo)準(zhǔn)＞1000次）2、 優(yōu)異防水功能、防霉抗菌。綠葉：（經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、品質(zhì)穩(wěn)定）1、 覆蓋力強(qiáng)；2、 易清洗、不怕臟。七、 三顆樹(shù)內(nèi)墻面漆產(chǎn)品共性的產(chǎn)品功能：1、防霉抗菌功能。采用進(jìn)口防霉因子，極大提高了墻體和漆膜在環(huán)境中免受各類(lèi)細(xì)菌侵襲，防止霉斑、苔藻的產(chǎn)生。2、 優(yōu)異防水功能。3、 耐擦洗功能。均大于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。4、 易涂刷、流平性好、施工方便。5、 耐堿、抗水泥降解性、抗碳性。6、 覆蓋率強(qiáng)、易擦洗。備注說(shuō)明：水泥漆每個(gè)產(chǎn)品均具備一些基本產(chǎn)品功能，基于突出核心賣(mài)點(diǎn)和便于消費(fèi)者記憶的需要，故在向顧客導(dǎo)購(gòu)時(shí)不能一一列舉。這些共性功能賣(mài)點(diǎn)的主要作用是，面對(duì)顧客針對(duì)性提出產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)外的功能異議時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員能針對(duì)性的解釋。案例說(shuō)明：顧客問(wèn)：“金葉除了你介紹的產(chǎn)品功能，其他功能是不是不行？如耐擦洗性功能。”導(dǎo)購(gòu)員答：我向您介紹的是金葉獨(dú)特的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，金葉在這方面功能更強(qiáng)，而耐擦洗功能是涂料產(chǎn)品中一個(gè)基本功能，國(guó)家對(duì)每個(gè)涂料產(chǎn)品的耐擦洗功能都有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)為＞1000次），金葉的耐擦洗功能完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。八、 三顆樹(shù)外墻面漆的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1、 超強(qiáng)耐候性能，獨(dú)含ANTI—SUN防紫外線(xiàn)光因子和抗老化助劑，適應(yīng)長(zhǎng)期風(fēng)吹雨打、陽(yáng)光暴曬等惡劣天氣。2、 采用日本的改性超微粒子，漆膜密度性強(qiáng)、彈張性大，流平性佳。3、 采用進(jìn)口防霉因子，極大提高了墻體和漆膜在環(huán)境中免受各類(lèi)細(xì)菌侵襲，防止霉斑、苔藻的產(chǎn)生。4、 防水、耐擦性好。特殊的微孔結(jié)構(gòu)既防止水份滲透，又可提高自身的耐擦洗性能，避免起泡、泛堿現(xiàn)象。5、 綠色、環(huán)保，重金屬含量和有機(jī)揮發(fā)物（voc）低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5倍，且不含甲醛和三苯，無(wú)毒、無(wú)味、無(wú)害。九、 三顆樹(shù)底漆產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1、 良好的封固性能，有效阻止水溶性鹽份析出。2、 極佳的附著力和抗堿力，使涂膜和墻身堅(jiān)固無(wú)比，有效防止霉菌和藻類(lèi)滋生。3、 抗風(fēng)化、抗粉化性強(qiáng)。4、 良好的遮蓋力和白度。十、顧客異議解答：（消費(fèi)者經(jīng)過(guò)對(duì)三顆樹(shù)品牌、產(chǎn)品基本了解后，提出的購(gòu)買(mǎi)異議。）1、 市場(chǎng)上并非只有三顆樹(shù)一家是健康漆，三顆樹(shù)健康漆有沒(méi)有特別的地方？答：是的，因?yàn)榄h(huán)保、健康是涂料行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，所以市面上不止三顆樹(shù)一家提出“健康漆”的口號(hào)。面對(duì)各品牌提出健康漆的口號(hào)，判斷真?zhèn)螒?yīng)看企業(yè)生產(chǎn)是否通過(guò)ISO14001國(guó)際環(huán)境體系認(rèn)證，產(chǎn)品是否獲得國(guó)家綠色建材產(chǎn)品認(rèn)證和中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（拿出證書(shū)讓顧客觀看）。具體到三顆樹(shù)健康漆的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，主要是一些環(huán)保重要指標(biāo)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5倍，基本做到對(duì)人體零傷害，這是一般品牌做不到的。（拿出國(guó)家檢測(cè)書(shū)，舉1—2個(gè)指標(biāo)含量進(jìn)行對(duì)比），如可溶性汞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)W60毫克/公斤，三顆樹(shù)僅為小于1毫克/公斤，相當(dāng)于零含量大大降低對(duì)人體損害，作到如此低的含量得益于三顆樹(shù)強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力（視情況補(bǔ)充介紹產(chǎn)品品質(zhì)說(shuō)辭）和三顆樹(shù)致力于開(kāi)創(chuàng)健康漆消費(fèi)潮流的志向。2、 我還是買(mǎi)立邦（或其他品牌）比較放心，它是名牌？答：立邦漆的確名氣比較大，三顆樹(shù)雖然起步比較晚，但市場(chǎng)反應(yīng)還是很不錯(cuò)，立邦偏重調(diào)色，我們的產(chǎn)品更注重健康。立邦漆只是牌子比較老，但是化工產(chǎn)品代代更新，一代比一代先進(jìn)。三顆樹(shù)初創(chuàng)品牌，更注重質(zhì)量，在選料、技術(shù)、設(shè)備、科研等方面都向國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)靠近。3、 你們的涂料為什么這么貴，比立邦（或其他品牌）還貴？答：你是指這個(gè)系列貴，但是總不能把我們的高檔產(chǎn)品與立邦低檔產(chǎn)品相比吧？再說(shuō)從產(chǎn)品涂刷面積、遮蓋力、包裝規(guī)格各廠家都不同，不能一概而論！不知你需要哪一種檔次產(chǎn)品，我可以幫您算一筆裝修帳，您就了解我們的產(chǎn)品貴不貴了。即使貴，也有貴的理由，俗話(huà)說(shuō)“一分錢(qián)一分貨”，三顆樹(shù)是健康漆的領(lǐng)導(dǎo)品牌，產(chǎn)品配方環(huán)保性更強(qiáng)故高品質(zhì)需要較高的成本。4、 與某某品牌（名牌）相比，三顆樹(shù)有何優(yōu)勢(shì)？答：就產(chǎn)品的物理屬性和施工效果而言，三顆樹(shù)與某某品牌并無(wú)太大差別，但是三顆樹(shù)漆在環(huán)保指標(biāo)上會(huì)更健康（可適當(dāng)羅列一些數(shù)據(jù)），健康是三顆樹(shù)最大的優(yōu)勢(shì)（展示ISO14001、中國(guó)環(huán)境產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)加以說(shuō)明）。而且，全面完善的服務(wù)也是三顆樹(shù)明顯的優(yōu)勢(shì)，例如：我們可以派技術(shù)人員為您上門(mén)進(jìn)行預(yù)算評(píng)估，針對(duì)您的具體情況選擇涂料品種和施工工藝；您購(gòu)買(mǎi)之后，我們安排免費(fèi)送貨上門(mén)，為您介紹優(yōu)秀的漆工，為您安排免費(fèi)噴涂，派人進(jìn)行施工監(jiān)理，對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決；施工完畢后，我們會(huì)派人定期查看，使您徹底沒(méi)有后顧之憂(yōu)，您有任何問(wèn)題可以向我們咨詢(xún)和投訴，我們會(huì)以最快的速度進(jìn)行解決。5、 “某品牌產(chǎn)品是幾合一，有防霉、防水、耐擦洗等多項(xiàng)產(chǎn)品功能更合算”答：（微笑）是嗎？您說(shuō)的這幾個(gè)產(chǎn)品功能都很重要，直接影響到裝修效果。但是這些功能是每一個(gè)合格產(chǎn)品，都應(yīng)具備基本功能，國(guó)家都有相關(guān)檢測(cè)，否則是不允許銷(xiāo)售的。我們的產(chǎn)品在這些基礎(chǔ)功能之上，針對(duì)不同檔次需求進(jìn)行了重點(diǎn)功能配方，如金葉，核心功能是滿(mǎn)足高檔裝修的精細(xì)化需求，所以針對(duì)色感自然和持久性上進(jìn)行了特別配方，滿(mǎn)足顧客對(duì)生活美的追求。但是金葉的抗霉、防水功能并不差，均達(dá)到國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。另外，我們還有完善的完善售后服務(wù)（詳細(xì)見(jiàn)具體服務(wù)內(nèi)容），您完全可以大膽放心使用。6、 三顆樹(shù)有哪些具體的服務(wù)項(xiàng)目？答：①、可以現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)您的裝修檔次和裝修面積進(jìn)行估料和選料。、免費(fèi)送貨上門(mén)，許諾到貨時(shí)間。、填寫(xiě)服務(wù)跟蹤卡，從施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始跟蹤到施工完畢。、推薦優(yōu)秀的漆工，安排洽談場(chǎng)所與客戶(hù)交流。、安排免費(fèi)噴涂、施工監(jiān)理。、根據(jù)顧客的指定和要求，提供個(gè)性化調(diào)色服務(wù)。、及時(shí)處理退換貨事宜。、派專(zhuān)人定期拜訪，快速處理顧客投訴。、如果對(duì)產(chǎn)品有任何疑問(wèn)和咨詢(xún)，可以撥打800免費(fèi)服務(wù)電話(huà)。7、 是否打折？（或能不能讓個(gè)零頭）答：實(shí)在對(duì)不起，我們是廠家直營(yíng)店實(shí)行的是明碼實(shí)價(jià)，不實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)的銷(xiāo)售方式。（體現(xiàn)出：“現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)”和“明碼實(shí)價(jià)不打折”，都是常用的銷(xiāo)售形式。現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)并不是天經(jīng)地義的所有產(chǎn)品都如此，只是不同的銷(xiāo)售方式之一）。油漆檔次參差不齊，很多顧客很難對(duì)裝修所有的材料全都了解、熟悉，有些商家為了多銷(xiāo)售，搞了許多的花樣、噱（xue）頭。您可能也感覺(jué)到采購(gòu)材料時(shí)，感覺(jué)亂糟糟的無(wú)所適從，云里霧里，一不留神就上當(dāng)受騙。三顆樹(shù)專(zhuān)賣(mài)店是我們廠直設(shè)的連鎖直營(yíng)店由廠里直接配貨供應(yīng)，取消了中間商的層層環(huán)節(jié)，誠(chéng)信銷(xiāo)售，給消費(fèi)者一個(gè)一步到位的實(shí)價(jià)。無(wú)論您什么時(shí)候來(lái)，無(wú)論在什么地方，我們都童叟無(wú)欺給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的價(jià)格。真誠(chéng)、公正的對(duì)待我們每個(gè)客戶(hù)，讓顧客在我們的專(zhuān)賣(mài)店里放心、塌實(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這也是維護(hù)我們產(chǎn)品的信譽(yù)。（微笑著很誠(chéng)懇）話(huà)又講回來(lái)，假如我們把我們218元的價(jià)格標(biāo)成280，留出討價(jià)還價(jià)的余地，可能大多數(shù)顧客很難以218元的價(jià)格買(mǎi)走。我們店里導(dǎo)購(gòu)人員收回的都是公司的貨款，如果不能如數(shù)上繳公司，我們自己是要墊付的，如果實(shí)在是為了這點(diǎn)小事，影響做生意我從心里當(dāng)然不愿意，可是每天、每月這么多出貨量，我的能力確實(shí)無(wú)法負(fù)擔(dān)。我們相信您看中的是我們產(chǎn)品的質(zhì)量和效果，而不會(huì)在乎這一點(diǎn)錢(qián)的。（微笑收尾）8、 為什么涂料施工容易出現(xiàn)問(wèn)題，特別是木器漆？答：涂料界有句話(huà)“三分漆、七分工”涂料本身是一種半成品，成膜后所顯現(xiàn)出的效果很大程度上取決于施工過(guò)程的環(huán)境、濕度、溫度以及施工方法是否正確，木器漆還應(yīng)注意配比是否合理等，不知您比較關(guān)心哪一類(lèi)的問(wèn)題，我可以為您解答，如果您仍然擔(dān)心，我們可以提供施工服務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題我們負(fù)責(zé)賠償，可以嗎？9、 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么處理？答：如果經(jīng)正規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)證明，的確是三顆樹(shù)漆產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失，我們負(fù)