員工績效考核制度1

PAGEPAGE16員工績效考核制度一、總則目的：1、客觀、公正地評(píng)價(jià)公司各級(jí)員工的工作績效，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值；2、幫助部門建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺(tái)，建立績效考核反饋機(jī)制，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績效；3、規(guī)范績效管理流程,使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。4、推廣在績效考核方面先進(jìn)部門的經(jīng)驗(yàn)，在全公司范圍內(nèi)形成注重考核的良好氛圍.(一本制度的考核對(duì)象為公司副總以下(含副總）全體員工。（二、考核項(xiàng)目對(duì)員工的績效考核主要是行為考核，行為考核是對(duì)員工的工作過程進(jìn)行評(píng)估，是公司/等，具體內(nèi)容見附件。（三、考核頻率（但又未達(dá)到自然季度起始日,則等到自然季度起始日進(jìn)行考核)，各部門將本部門員工(不含部門負(fù)責(zé)人)10號(hào)前報(bào)辦公10號(hào)前出考核結(jié)果,三、績效溝通業(yè)績輔導(dǎo)（面談)員工的直線主管(一般員工為部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人為分管副總）的主要工作就是對(duì)員工進(jìn)行定期輔導(dǎo)，幫助員工提高工作業(yè)績.面談工作必須確保一月一次。內(nèi)容具體如下：①了解員工的工作進(jìn)展情況；②了解員工所遇到的困難;③幫助員工清除工作的困難；④提供必要的領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助。四、實(shí)施考核（一、做好績效記錄供依據(jù).（二)、各級(jí)員工的考核考核方式及考核的分配權(quán)重考核分業(yè)績考核和行為考核,采用雙項(xiàng)考核的方式，具體如下：60％；各部門一般員工的考核分值（百分制1060％,分30%;各部門負(fù)責(zé)人的考核分值(百分制）,10％，分管副總50%40％。50％，取中層干部測(cè)評(píng)的平均分,50%。五、績效考核結(jié)果管理（一、考核資料的保管：1、各部門應(yīng)指定一人對(duì)員工所有的考核資料進(jìn)行集中保管。2、各部門員工季度考核匯總表一式兩份，分別以電子文檔、紙質(zhì)文檔形式公室統(tǒng)一保管.各部門負(fù)責(zé)人季度考核匯總表一式兩份，分別以電子文檔、紙質(zhì)保管。3、辦公室有權(quán)利查閱公司任何員工的各類考核資料,各部門應(yīng)積極配合，向辦公室開放本部門的考核資料，其他任何人員不得查看。4、任何接觸到考核資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。（二)、考核結(jié)果應(yīng)用：1、員工的考核結(jié)果與收入直接掛鉤,每月計(jì)提被考核員工月薪的百分之十納入考核，考核金額采用季度考核、季度發(fā)放的原則.2、公司本著考核金額不結(jié)余、可補(bǔ)貼的原則，考核分值在80—90之間的，考核金額全部發(fā)放；考核分值在80分以下的，發(fā)考核金額的80﹪;考核分值在90分以上的，發(fā)考核金額的120﹪,如還有結(jié)余，由考核分值在九十分以上的員工分?jǐn)?但一般員工和部門負(fù)責(zé)人的考核金額需分開計(jì)發(fā)。3、為獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)與發(fā)展、人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備、人員的晉升及調(diào)配、員工的辭退(員工如果連續(xù)三次考核低于80分的,予以辭退)等工作提供依據(jù).4、作為優(yōu)秀員工評(píng)選、調(diào)薪等人事決策的參考。5、試用期、實(shí)習(xí)期的員工不計(jì)提考核薪酬；公司中途辭退的員工，其考核薪酬全額發(fā)放;員工合同到期，沒有續(xù)簽的，其考核薪酬按考核結(jié)果發(fā)放；員工,30并要做到移交清楚。六、績效管理責(zé)權(quán)分工（一、辦公室職責(zé)：善和績效考核結(jié)果應(yīng)用提出建議，（二)、各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)績效管理工作的良好運(yùn)行，負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門員工，提高工作績效，運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事建議和決策。（三、高級(jí)經(jīng)理職責(zé):高級(jí)經(jīng)理基于客觀事實(shí)對(duì)下屬員工的績效進(jìn)行考核,考核結(jié)束后應(yīng)及時(shí)將結(jié)果反饋給員工,若與員工的意見不一致,應(yīng)用考核結(jié)果進(jìn)行有關(guān)的人事決策。)、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,:七、解釋與生效（一、本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司辦公室。（二、本制度自二〇〇九年十月一日起生效。 部門員工績效考核匯總表考核季度： 考核時(shí)間段：姓名姓名業(yè)績考核（60%）行為考核（自我評(píng)分個(gè)人自評(píng)部門負(fù)責(zé)人考評(píng)分管副總考評(píng)權(quán)重（10%）權(quán)重(60%)權(quán)重（30％）匯總（匯總評(píng)分各部門負(fù)責(zé)人績效考核匯總表各部門負(fù)責(zé)人績效考核匯總表考核年度： 考核時(shí)間：姓名姓名業(yè)績考核（60%）行為考核（自我評(píng)分個(gè)人自評(píng)分管副總考評(píng)總經(jīng)理考評(píng)權(quán)重(10％)權(quán)重（50%）權(quán)重(40％)匯總（匯總評(píng)分副總經(jīng)理績效考核匯總表副總經(jīng)理績效考核匯總表考核年度: 考核時(shí)間：董事會(huì)考評(píng)姓名 (權(quán)重50％）

中層干部測(cè)評(píng)（50%）

匯總評(píng)分團(tuán)隊(duì)合作（20分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）一般員工行為考核評(píng)估表被評(píng)估: 職位：評(píng)估人： 評(píng)估日期：各要素及總分各要素及總分請(qǐng)依據(jù)行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）主管意見和期望（15分）15(）12（）9（）6（）3(）團(tuán)隊(duì)合作（20分）(5分）5(）4（)3())1（)溝通態(tài)度分）5（)4（）3（）2（)1()協(xié)作、溝通（20分）（10分）10（)8（）6(）4（)2（)聯(lián)系方便分）5（）4（)3（）2（）1（）分析、回顧與總結(jié)（10分）10(）8（）6（)4（）2（）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新分）20(）16(）12（）8(）4(）積極性分）10（）8（）6（)）2(）工作態(tài)度（30分)責(zé)任心(10分）10（）8(）6（)4（）2()紀(jì)律性分）10（）8（）6（）4（)2(）行為評(píng)估總得分：一般員工行為考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3 6 9

12 15善于與他人合作共合作精神：

不能與他人很好合作，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)斷專行

團(tuán)隊(duì)合作精神不完成造成一定的

難開展，協(xié)作支持能夠與他人較順的過程中常有不 暢地合作共事和愉快的事情發(fā)生，相互支持，能保

事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)影響 但基本上能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成

隊(duì)工作氛圍關(guān)心他人：

1不太關(guān)心他人,對(duì)他人的需求毫無感覺

2 3體會(huì)人的苦衷請(qǐng)求,有時(shí)幫助想辦法解決

4能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，大多數(shù)情況下能幫助解決

5對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，基本都能幫助解決協(xié)作溝通(20分)1 2較為自我,不太愿

3 4能利用多種機(jī)會(huì)

5無論是面對(duì)何人何溝通態(tài)度:溝通聯(lián)系

態(tài)度生硬，口氣高傲,人進(jìn)行溝通和交流2不易明白和理解，反復(fù)效果后仍無見效1多數(shù)情況下不能通過各種通訊工具與他人保持聯(lián)系，經(jīng)常聯(lián)系不到本人

意與人主動(dòng)溝通，自我封閉的情況較多。4言欠清晰,但尚能表達(dá)意圖,有時(shí)需反復(fù)溝通2基本上能通過各種通訊工具與他人保持聯(lián)系，有時(shí)聯(lián)系不到本人

能主動(dòng)與他人進(jìn)出不耐煩的情緒6基本上能抓住要偶爾需要多次溝通3基本上通過能與時(shí)需要經(jīng)過幾種途徑方能聯(lián)系到本人

與他人進(jìn)行坦誠的工作關(guān)系8抓住要點(diǎn)表達(dá)意圖，陳述意見,不需要多次溝通4多數(shù)情況下能通E—mail等方式與他人保

事，都能本著解決問題和對(duì)事不對(duì)人的105Email能方便地聯(lián)系到本人分析、回顧與總結(jié)（10分）232345多數(shù)情況下能按無論何時(shí)都能對(duì)很少回顧過去的要求對(duì)過去一段經(jīng)常能對(duì)做過的事所做的工作進(jìn)行工作，對(duì)所做的事時(shí)間的工作進(jìn)行情進(jìn)行回顧和分析，回顧，分析和總情不能較好地進(jìn)回顧和分析，但總能對(duì)具體工作內(nèi)容行總結(jié)和分析。結(jié)和概括的能力進(jìn)行總結(jié)。工作進(jìn)行概括性還需提高。的描述。分析、回顧與總結(jié):

經(jīng)提醒和指導(dǎo)后，仍不對(duì)所做的工作進(jìn)行回顧,只羅列具體工作任務(wù)，沒有進(jìn)行任何的總結(jié)和分析。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（20分)學(xué)習(xí)創(chuàng)新 4 8 12 16 20不思進(jìn)取、因循守舊、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)能學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，但工作中能夠努力學(xué)工作中能不斷提墨守成規(guī)，不愿投入精付現(xiàn)象，按步就思想不夠開闊，較習(xí),提出新想法、新出新想法、新措力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知班，循規(guī)蹈矩，很少提出新想法、新措施與新的工作方識(shí)，缺乏創(chuàng)新精神少提出新想法、新措施與新的工作法并有創(chuàng)新意識(shí)措施與新的工作方法方法新精神工作態(tài)度(30分)積極性：246810工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促有一定的工作主動(dòng)性和熱情，偶爾主動(dòng)性和熱情較高,不需要督促,對(duì)工作熱情,能主動(dòng)考對(duì)任何工作都有積極持久的工作措施,對(duì)交辦的臨臨時(shí)交辦的工作基本上能夠承擔(dān)并完成。解決辦法和改進(jìn)措施,積極承擔(dān)力所能及的臨時(shí)工作.主人翁的態(tài)度去時(shí)工作有推脫的份外之事都能積現(xiàn)象。極主動(dòng)去做責(zé)任感：246810責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)自己的工作責(zé)任有完成任務(wù),可以放意承擔(dān)責(zé)任，為完成自推諉的現(xiàn)象，偶工作時(shí)偶爾需要作，樂意承擔(dān)工作失己的工作不顧團(tuán)隊(duì)的整體利益.爾因自己的工作給團(tuán)隊(duì)的利益造一點(diǎn)提醒，不推諉責(zé)任和損害團(tuán)隊(duì)誤責(zé)任，不損害團(tuán)隊(duì)利益。承擔(dān)自己的工作失誤責(zé)任,維護(hù)團(tuán)成損失。利益。隊(duì)利益。紀(jì)律性246810經(jīng)常違反公司的各項(xiàng)違反公司制度和多數(shù)情況下能遵能遵守公司的人事、能嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的情況較多，守各項(xiàng)制度和規(guī)財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制“法”.至少有5次以上3度和規(guī)定，有一、兩政等各項(xiàng)制度和的違紀(jì)行為，對(duì)他違紀(jì)行為，經(jīng)提醒次的違紀(jì)記錄，經(jīng)提人的提醒不太在后仍有發(fā)生醒后不再重復(fù)發(fā)生律乎部門負(fù)責(zé)人行為考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)合作（25分）合作精神246810不能與他人很好合作,缺乏團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)斷專行.團(tuán)隊(duì)合作精神不佳，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成造成一定的影響。與他人的合作較難程中常有不愉快的能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。能夠與他人較順暢地合作共能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成.善于與他人合作共持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。關(guān)心他人：246810不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無感覺.人,體會(huì)人的苦衷。能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)解決。能關(guān)心他人，體多數(shù)情況下能幫助解決。幫助解決.激勵(lì)他人：12345對(duì)他人在工作中遇到的障礙和困難一屑不顧，以消極的做法影響士氣和干勁。對(duì)同事在工作中遇到的困難，基本上能做到有激勵(lì)有表揚(yáng),但效果不大明顯。能激勵(lì)他人克服困難,并給予必要的幫助.能針對(duì)不同事取較為有效的他人。能從幫助他人成長作。協(xié)作溝通（15分）溝通態(tài)度：12345態(tài)度生硬，口氣不愿意與人進(jìn)行溝通和交流較為自我,不太愿自我封閉的情況較多.能主動(dòng)與他人進(jìn)行溝通，有時(shí)表現(xiàn)出不耐煩的情緒能利用多種機(jī)會(huì)與他人進(jìn)行立較好的工作關(guān)系無論是面對(duì)何人何事，都能本著解決問題和對(duì)事不對(duì)人的原則,坦誠相待、開誠布公、友好相處.溝通效果：12345含糊其詞,意圖不明,不易明白和理解,反復(fù)效果后仍無見效反復(fù)溝通基本上能抓住要爾需要多次溝通抓住要點(diǎn)表達(dá)意圖,陳述意溝通簡明扼要,具有出色的語言技巧，易于理解,不需要再次溝通聯(lián)系方便：12345多數(shù)情況下不能通過各種通訊工具與他人保持聯(lián)系，經(jīng)常聯(lián)系不到本人基本上能通過各種通訊工具與他聯(lián)系不到本人基本上通過能與他人保持聯(lián)系，有時(shí)需要經(jīng)過幾種途徑方能聯(lián)系到本人多數(shù)情況下能通過E-mail、電話等方式與他人保持聯(lián)系,能比較方便地聯(lián)系到本人能通過公司Email、電話等各種通訊工具，與他人保持順暢的聯(lián)系，隨時(shí)都能方便地聯(lián)系到本人系統(tǒng)思考(20分）系統(tǒng)思考48121620常常片面地考慮在某些問題上，不對(duì)工作中的問題基多數(shù)情況下能系做任何事情都能系統(tǒng)問題，一意孤行能較好地進(jìn)行系統(tǒng)性地思考,但能聽取和采納別人的意見本上能系統(tǒng)地思考，但沒有較好的解決辦法統(tǒng)地思考所遇到程度上執(zhí)行和解決思考各方面的因素，并積極尋求系統(tǒng)性的解決辦法分析、回顧與總結(jié)（10分）分析、回顧 246810與總結(jié)： 經(jīng)提醒和指導(dǎo)很少回顧過去的工多數(shù)情況下能按經(jīng)常能對(duì)做過的無論何時(shí)都能對(duì)所做后,仍不對(duì)所做作，對(duì)所做的事情不要求對(duì)過去一段事情進(jìn)行回顧和的工作進(jìn)行回顧,分的工作進(jìn)行回能較好地進(jìn)行總結(jié)和時(shí)間的工作進(jìn)行分析，能對(duì)具體工析和總結(jié)，善于對(duì)所顧，只羅列具體分析。回顧和分析，但作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。做的工作進(jìn)行概括性工作任務(wù)，沒有總結(jié)和概括的能的描述。進(jìn)行任何的總結(jié)力還需提高。和分析.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（10分）學(xué)習(xí)、創(chuàng)新： 246810不思進(jìn)取、因循守業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付能學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，工作中能夠努力工作中能不斷提出新舊、墨守成規(guī)，不現(xiàn)象，按步就班，學(xué)習(xí)，提出新想想法、新措施,善于學(xué)愿投入精力學(xué)習(xí)新循規(guī)蹈矩，很少提闊，較少提出新法、新措施與新的習(xí),注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳的業(yè)務(wù)和知識(shí)，缺出新想法、新措施想法、新措施與工作方法并有創(chuàng)意求新，有良好的創(chuàng)乏創(chuàng)新精神與新的工作方法新的工作方法新意識(shí)新精神工作態(tài)度(20分)積極性：12345工作不主動(dòng)，缺乏有一定的工作主動(dòng)主動(dòng)性和熱情較工作熱情，能主動(dòng)對(duì)任何工作都有積極熱情，需要上級(jí)不性和熱情,偶爾需要高，不需要督促，考慮問題，并主動(dòng)持久的工作熱情，能斷督促督促，很少提出工對(duì)臨時(shí)交辦的工提出解決辦法和主動(dòng)地以主人翁的態(tài)作改進(jìn)想法/措施，作基本上能夠承改進(jìn)措施,積極承度去完成工作，對(duì)份對(duì)交辦的臨時(shí)工作擔(dān)并完成。擔(dān)力所能及的臨內(nèi)份外之事都能積極有推脫的現(xiàn)象。時(shí)工作.主動(dòng)去做責(zé)任感:246810責(zé)任心欠缺,交互工責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)自責(zé)任心尚可,能如具責(zé)任心，能順利責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完作時(shí)讓人不大放己的工作責(zé)任有推期完成任務(wù)，交完成任務(wù)，可以交成任務(wù)，可以放心交心，不愿意承擔(dān)責(zé)諉的現(xiàn)象，偶爾因互工作時(shí)偶爾需互工作，樂意承擔(dān)互工作，勇于承擔(dān)自任,為完成自己的工自己的工作給團(tuán)隊(duì)要一點(diǎn)提醒，不工作失誤責(zé)任，不己的工作失誤責(zé)任,維作不顧團(tuán)隊(duì)的整體的利益造成損失.推諉責(zé)任和損害損害團(tuán)隊(duì)利益。護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。利益。團(tuán)隊(duì)利益.紀(jì)律性12345經(jīng)常違反公司的各違反公司制度和規(guī)多數(shù)情況下能遵能遵守公司的人能嚴(yán)格遵守公司的人項(xiàng)管理制度，目中定的情況較多,至守各項(xiàng)制度和規(guī)事、財(cái)務(wù)、行政等事、財(cái)務(wù)、行政等各無“法”。少有5次以上的違定，有3次以上各項(xiàng)制度和規(guī)定,項(xiàng)制度和規(guī)定，從不紀(jì)行為,對(duì)他人的的違紀(jì)行為，經(jīng)有一、兩次的違紀(jì)違反紀(jì)律提醒不太在乎提醒后仍有發(fā)生記錄,經(jīng)提醒后不再重復(fù)發(fā)生部門負(fù)責(zé)人行為考核評(píng)估表被評(píng)估人： 職位：評(píng)估人： 評(píng)估日期：各要素及總分各要素及總分評(píng)估等級(jí)（）主管意見和期望合作精神合作精神(10分）10（)8（）6（）4(）2(）團(tuán)隊(duì)合作（25分）關(guān)心他人（10分)10(）8（)6（）4（）2（）激勵(lì)他人分)5（）4（）3(）2(）溝通態(tài)度(5分）5（）4（）3（)2（）1（）協(xié)作、溝通（15分）溝通效果分）5（）4()3（)2（）1(）聯(lián)系方便分）5（）4（)3(）2（）1（）系統(tǒng)思考(20分）5(）4（)3（）2(）1（）分析、回顧與總結(jié)（10分）10（)8（）6（）4（）2（）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新分）10(）8（）6（）4（）2（）積極性(5分）5（）4（）3（）2（)1（）工作態(tài)度（20分）責(zé)任心（10分）10（）8(）6（）4(）2（)紀(jì)律性（5分）5()4（）3（）2（）1（)行為評(píng)估總得分：副總經(jīng)理行為測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)合作（40分）合作精神3691215不能與他人很好神，獨(dú)斷專行。團(tuán)隊(duì)合作精神不完成造成一定的影響。與他人的合作較難開展，協(xié)作支持的過程中常有不愉快的事情發(fā)生，但基本上能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成.能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。優(yōu)勢(shì),保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍.關(guān)心他人：246810他人的需求毫無感覺.有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷。領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決。能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的下能幫助解決.別人的想法,體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求,基本都能幫助解決。激勵(lì)他人:3691215對(duì)他人在工作中遇到的障礙和困難一屑不顧,以消極的做法影響士氣和干勁。對(duì)同事在工作中上能做到有激勵(lì)大明顯。能激勵(lì)他人克服困難，并給予必要的幫助.能針對(duì)不同事件不同人物，采取較為有效的激勵(lì)辦法，鼓舞他人。不管是對(duì)是錯(cuò),總是能從幫助他人成長的角度出努力工作。協(xié)作溝通(40）溝通態(tài)度：3691215愿意與人進(jìn)行溝通和交流較為自我，不太愿意與人主動(dòng)溝通,自我封閉的情況較多。能主動(dòng)與他人進(jìn)行溝通，有時(shí)表現(xiàn)出不耐煩的情緒能利用多種機(jī)會(huì)與他人進(jìn)行坦誠的溝通，建立較好的工作關(guān)系能本著解決問題和對(duì)事不