2022年房地產(chǎn)主管營銷工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?房地產(chǎn)主管?營銷工作總?結(jié)___?年是緊張的?一年，也是?忙碌的一年?，也取得了?一定的收獲??；仡欉@?一年的工作?，我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的支持與?幫助下，提?高自己的工?作要求，按?照公司的要?求，認(rèn)真的?去完成了自?己的本職工?作，一年轉(zhuǎn)?眼即將結(jié)束?，現(xiàn)對一年?的工作情況?總結(jié)如下：?最重要的是?工作重心的?轉(zhuǎn)變，其次?是自己心智?的成熟。?今年的銷售?任務(wù)從年初?的___億?銷售目標(biāo)下?達(dá)下來，就?覺得確實是?一個重?fù)?dān)壓?了下來，為?了去實現(xiàn)這?一個目標(biāo)，?我全力以赴?的去配合公?司的每一個?銷售節(jié)點。?我把自己的?銷售業(yè)績放?到了一邊，?重點放在了?整個銷售團?隊的銷售業(yè)?績上面，我?們把每一天?都當(dāng)成了開?盤日，慶幸?的是今年公?司的策劃部?門為我們銷?售做出了強?有力的銷售?宣傳，保證?每天我們的?銷售中心的?人氣都非常?的旺，而這?個時候我的?工作就放到?總控上面，?做好現(xiàn)場的?銷售氛圍，?而自己確實?在今年也沒?有賺到錢，?有的時候心?里確實感覺?到不平衡，?拿不到錢(?我沒有銷售?總提成)，?有時候確實?想放棄這個?工作崗位，?說實在話干?銷售就是吃?的青春飯，?拿高工資，?別的同行也?覺得今年我?們賣這么好?，我應(yīng)該賺?好多錢，但?事實我根本?沒有，而幸?運的是林總?、劉經(jīng)理真?的也很理解?我，對我關(guān)?懷和幫助，?同事們也非?常配合我的?工作，我應(yīng)?該感謝他們?。___?年的主要工?作內(nèi)容如下?：一、銷?售部日常管?理工作銷?售部門是公?司對外展示?的形象窗口?，代表的是?一個公司外?表，也是公?司最賺錢的?一個部門，?是一個先鋒?___。銷?售部工作也?是最直接的?，拿業(yè)績說?話。天天跟?形形色色的?人打交道也?是最難的一?件事情，特?別有些客戶?不___理?，死纏爛打?。面對這些?工作，為了?完成任務(wù)目?標(biāo)，自我強?化工作意識?，提高工作?效率，細(xì)化?工作內(nèi)容，?冷靜處理客?戶問題，力?求達(dá)到客戶?的滿意度，?創(chuàng)造良好的?客戶口碑，?力求各項工?作準(zhǔn)確，避?免疏漏和差?錯，至今基?本做的還是?比較完善。?1、認(rèn)真?做好市場調(diào)?研工作。對?洛陽市場的?信息掌握，?對競爭對手?的產(chǎn)品細(xì)致?分析，每周?調(diào)研做好記?錄，及時和?團隊___?，給公司產(chǎn)?品定價提供?依據(jù)，做到?知己知彼百?戰(zhàn)不殆。?2、營造火?爆的銷售氛?圍促進銷售?。配合策劃?部門的活動?作出應(yīng)對調(diào)?整，在銷售?現(xiàn)場做好總?控，盯緊銷?售案場的每?一組客戶做?出調(diào)整，應(yīng)?對突發(fā)情況?，核對房源?、價格、優(yōu)?惠等確保準(zhǔn)?確，避免疏?漏和差錯。?(我把自己?的時間全部?放在了為團?隊服務(wù)上面?，而自己卻?沒有了客戶?，沒有提成?，收入也是?在這個團隊?里最低的一?個人)。?3、做好客?戶問題的處?理?？蛻舳?了什么樣的?情況都有，?要退房的、?要優(yōu)惠的、?有對合同條?款不滿意的?等等。在保?證公司的利?益不被侵犯?的前提下，?與客戶周旋?，洽談，不?但要完成簽?約，還需要?客戶滿意，?提高公司的?美譽度，提?升老客戶推?介率。4?、做好與其?他部門的工?作協(xié)調(diào)。加?強與公司各?個部門的溝?通，向行政?部申請辦公?用具，車輛?使用計劃等?;與客服部?做好合同備?案，貸款政?策信息等相?關(guān)信息的及?時掌握;請?工程部工程?師為銷售人?員解答專業(yè)?知識等工作?，提高工作?效率，掌握?更全面的知?識。5、?做好置業(yè)顧?問的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作。及?時捕捉政策?信息，專業(yè)?知識，課外?知識等信息?給銷售人員?___。_?__召開專?題___會?使銷售團隊?共同學(xué)習(xí)，?共同進步。?新員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)安排?，考核。?二、加強自?我學(xué)習(xí)，提?高自身素養(yǎng)?在___?年里，公司?加大了推廣?力度，更新?了推廣方式?，不同新異?的推廣方式?讓我目不暇?接，在這一?年里我不斷?加強自身的?學(xué)習(xí)，專業(yè)?非專業(yè)知識?不停地學(xué)習(xí)?，在這一年?里我看完了?___本暢?銷書(《貨?幣戰(zhàn)爭》_?__本、《?激蕩___?年》___?本、《從優(yōu)?秀到卓越》?)，為自己?充電。向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)、?同事進行學(xué)?習(xí)，尤其是?林晉春__?_和劉中舉?經(jīng)理的循循?善誘、孜孜?教誨下，感?覺到了今年?自己還是有?點進步。經(jīng)?過不斷地學(xué)?習(xí)充電，不?斷地積累，?我在日常的?管理能力、?問題客戶的?處理能力、?銷售案場的?銷售氛圍營?造能力等等?，在這一年?里又有了新?的提高，保?證了本部門?各項工作的?正常運行，?能夠以正確?的態(tài)度對待?各項工作任?務(wù)，熱愛本?職工作，認(rèn)?真努力貫徹?到實際工作?中去。積極?提高自身各?項業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭取工作?的主動性，?具備較強的?專業(yè)心，責(zé)?任心，努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。三、?工作中存在?的問題在?這一年來，?取得了一些?成績，但也?存在一些問?題和不足，?主要表現(xiàn)在?：第一，?脾氣太急躁?，個人心理?承受能力不?是很好，對?某些事情個?人感觀較濃?，說話的尺?度把握有所?欠缺，辦事?的分寸掌握?的不夠__?_。這中性?格會造成本?部門和其他?部門的同事?造成誤解，?亟待改之;?第二，不細(xì)?心，考慮問?題太少不夠?精細(xì)，該考?慮的問題沒?考慮到，有?些工作還不?夠過細(xì)，一?些工作協(xié)調(diào)?的不是十分?到位;第三?，管理方式?有些“粗獷?”，不夠細(xì)?膩，管理制?度的嚴(yán)密性?與連續(xù)性沒?有監(jiān)管到位?。四、今?后努力的方?向新的一?年開始了，?又是一個新?的紀(jì)元，_?__年的任?務(wù)目標(biāo)__?_億也已經(jīng)?下達(dá)，又是?一個挑戰(zhàn)，?一個新的開?始。自己決?心認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工作?水平，為公?司跨越式發(fā)?展，貢獻自?己應(yīng)該貢獻?的力量。我?我應(yīng)努力做?到：1、?加強學(xué)習(xí)，?拓寬知識面?。努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)知?識和相關(guān)法?律常識。加?強對房地產(chǎn)?發(fā)展脈絡(luò)、?走向的了解?，加強周圍?環(huán)境、同行?業(yè)發(fā)展的了?解、學(xué)習(xí)，?要對公司的?統(tǒng)籌規(guī)劃、?當(dāng)前情況做?到心中有數(shù)?;2、本?著實事求是?的原則，做?到上情下達(dá)?、下情上報?;真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助手?;做好置業(yè)?顧問問題的?解決者“拆?彈專家”。?3、注重?本部門的工?作作風(fēng)建設(shè)?，加強管理?，團結(jié)一致?，勤奮工作?，形成良好?的部門工作?氛圍。4?、不斷改進?銷售部團隊?成員工作積?極性，團隊?凝