去超市實(shí)習(xí)報(bào)告匯編8篇

去商場實(shí)習(xí)報(bào)告匯編8篇去商場實(shí)習(xí)報(bào)告篇1一、實(shí)習(xí)目的經(jīng)過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，認(rèn)識和熟悉商場物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)習(xí)相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提升自己專業(yè)能力和技巧。二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及自己實(shí)習(xí)詳盡崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間：__年3月15日——__年5月8日實(shí)習(xí)單位：__市__百貨__購物廣場實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行企業(yè)退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理清點(diǎn)等等。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容實(shí)習(xí)單位__連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)，成立于1996年4月。__年跨入__省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，__年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止__年12月，__在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，職工人數(shù)高出1.8萬人，__年銷售額打破100億元。__年1月13日在深成功上市。__市__百貨__購物廣場手下__連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)。是__家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。__店推行“大百貨+小商場”布局，百貨為主，商場為輔，以商場促進(jìn)百貨，百貨帶動商場戰(zhàn)略，提升企業(yè)整體銷售額。__店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨地域，三樓另一半是商場所區(qū)，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和商場均有適合的商店招租。__店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完滿。第1頁共19頁實(shí)習(xí)詳盡過程實(shí)習(xí)詳盡過程能夠分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用企業(yè)泰斯碼系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長久。這一階段主若是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉企業(yè)相關(guān)流程和工作技巧，提升工作效率，同時(shí)接受上司部署的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比方對制作退貨單，報(bào)損單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品清點(diǎn)等等。第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較相信，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總企業(yè)對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到清早生鮮的查收，相關(guān)單據(jù)錄入審察以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把有對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他職工。四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議實(shí)習(xí)工作的總結(jié)在這段快要2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對商場物流，營銷等迷糊的情況下，經(jīng)過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總企業(yè)對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)習(xí)上，使我對商場物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下：在此刻零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等對持難分高低情況下越來越需要經(jīng)過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完滿先進(jìn)的商場物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是商場物流很重要組成部分。收貨部工作的利害直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到企業(yè)其他一系列問第2頁共19頁題。比方，我在初次退貨錄單中，由于粗心，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了企業(yè)的運(yùn)輸成本。商場倉儲是一門大學(xué)問，比方既要保持商品必然庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防范庫存量過大加大庫房壓力或是以致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提升企業(yè)耗費(fèi)率，增加企業(yè)運(yùn)營成本和損失。比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大概使的臨期過期和清點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于鑒別，方便拿取，保重商品安全不能夠使商品碰到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。商場所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，圓滿購物環(huán)境體驗(yàn)，最后增加商場營業(yè)額。零售行業(yè)最后收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門利害都最后影響著商場銷售情況的利害。比方，商品第一要經(jīng)過收貨部查收，接受質(zhì)量好的商品，依照商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部依照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)愉快購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防范商質(zhì)量量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，依照店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。若是這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)治。五、畢業(yè)實(shí)習(xí)的領(lǐng)悟、收獲此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有好多收獲和領(lǐng)悟：心態(tài)上調(diào)整的領(lǐng)悟收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了__年的教育，真實(shí)的和社會接觸其實(shí)不是太多，而此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們其實(shí)不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)企業(yè)最基層上班，接受企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度拘束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，自然會使好多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一第3頁共19頁切歸零心態(tài)，從零開始，我們不能夠夠改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉商場物流，倉儲，營銷，管理等等，到去商場實(shí)習(xí)報(bào)告篇2實(shí)習(xí)時(shí)間：2022年7月12日——2022年8月21日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：我市某商場實(shí)習(xí)目的和任務(wù)：經(jīng)過暑期在商場實(shí)習(xí)，豐富社會經(jīng)歷，牢固專業(yè)知識，提升實(shí)質(zhì)操作水平，把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，積累必然的知識，為將來正式踏上社會確定牢固的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程：暑期剛開始在商場實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺很辛苦，萬事開頭難還是有道理的，但是經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后也就能熟練操作了。在經(jīng)歷了在商場實(shí)習(xí)后，我理解了好多的事情，有時(shí)感覺很簡單的事情，但是做起來的時(shí)候卻沒有想象中的那么簡單，這就是經(jīng)驗(yàn)不足所以致的認(rèn)識不清楚，這些知識經(jīng)驗(yàn)只有在實(shí)習(xí)中才能積累和領(lǐng)悟，因此我們特別珍惜此次在商場實(shí)習(xí)的機(jī)遇。剛開始到商場實(shí)習(xí)的時(shí)候，負(fù)責(zé)人款待了我，并給我安排了一名指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師先帶我熟悉了一下商場的環(huán)境，簡單的說了然下在商場實(shí)習(xí)時(shí)期要遵守的規(guī)章制度。后邊就給我安排了實(shí)習(xí)崗位，我先到了食品區(qū)做理貨員，負(fù)責(zé)貨架物品的擺放和補(bǔ)貨，每天的工作都很簡單，看似簡單也卻需要耐心，日子過的有些無聊。在工作之余，我會去幫其他同事做些事情，進(jìn)而學(xué)到更多的東西。在商場實(shí)習(xí)理貨員時(shí)期工作還是很忙的，每星期的前三天都是結(jié)賬的時(shí)候，有好多貨也是在這幾天送來，貨物送來了，身為商場的實(shí)習(xí)理貨員自然是要擺放好貨物了，因此特別辛苦。有時(shí)我還要去幫同事卸貨，把各個(gè)柜臺的貨分開來，分到每個(gè)貨架的周邊，在卸掉來。有時(shí)搬到醬油和食用油就特其他重了，一整天實(shí)習(xí)工作下來，所有是都很累。若是我所負(fù)責(zé)的食品區(qū)沒有貨物了，我就要去補(bǔ)貨了，補(bǔ)貨相對就輕松多了，只要看到貨架上貨物不夠了，就去庫房取出對應(yīng)的貨物，爾后整齊的擺放第4頁共19頁上貨柜就行了。這些實(shí)習(xí)工作誠然看起來學(xué)不到什么，但是實(shí)質(zhì)卻很大程度上鍛煉了我的能力，我要特別感謝指導(dǎo)老師對我的幫助指導(dǎo)了，有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長的這么快。實(shí)習(xí)心得領(lǐng)悟：經(jīng)過暑期在商場實(shí)習(xí)，我學(xué)會了好多的知識，理解了為人做事的道理，看到了工作的辛苦，整體來說是一次很有意義的實(shí)習(xí)。去商場實(shí)習(xí)報(bào)告篇3我在假期社會實(shí)踐做的工作是收銀員，在商場做第一次走進(jìn)商場，對于所有都很奇異。由于每次逛商場都是從正門入口進(jìn)去，而此次是以職工身份，從旁邊的職工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道，稍微的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生好多奇妙的幻覺第一次走還真不習(xí)慣，我像個(gè)沒頭的蒼蠅各處亂撞。今后才知道所有職工吃飯、休息也許辦公都是在地下，這才使得商場賣場顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后，我就真實(shí)成為職工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天隨著不一樣的師傅。我的第一個(gè)師傅性格爽朗，我在她旁邊看了一會兒就蠢蠢欲動了。于是她讓我試一試。我謹(jǐn)言慎行接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼。一聲嘟的長音，商品的價(jià)格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是感覺我當(dāng)時(shí)激動的表情很天真吧在接下來的幾天中，我又跟不一樣的師傅學(xué)習(xí)了不一樣的款方式，增加了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上，能夠用鍵盤敲編碼，也許沒有條形碼時(shí)要依照不一樣的分類給不一樣的科打電話咨詢。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些高出我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，能夠打給總臺去廣播總之，面對變化無常的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。一星期后，我不能夠再在師傅的袒護(hù)下生計(jì)了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的所有所有幸好大家對于我這個(gè)新手還比較照顧，常常咨詢有沒有碰到困難，顧客看見也問我可否是新來的但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不停了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝其他東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦，回民啦總之就是有好多各樣各樣的原因要兜。我真敬佩他們怎么會想出這么多原因，而且每個(gè)原因還憂如都應(yīng)該第5頁共19頁是義正辭嚴(yán)的!若是他們買完東西要去美國我可否是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?憂如他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一符合理或不合理的要求，不執(zhí)行一下自己上帝的主權(quán)就吃了大虧!不能夠像首長一般恥高氣昂的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能夠滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候，認(rèn)識到自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)質(zhì)要求還有必然的差距，但我能夠戰(zhàn)勝困難，努力學(xué)習(xí)，正直工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能扎實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為商場的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中碰到的問題談?wù)勛约旱男牡煤皖I(lǐng)悟，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的職工，我以為必定遵守商場的作業(yè)紀(jì)律，在營業(yè)時(shí)身上不能夠帶有現(xiàn)金,省得惹起不用要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí)，不能夠擅離，省得造成錢幣損失，或惹起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不行以為自己的親朋好友結(jié)算，省得惹起不用要的誤解和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來牟利于別人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾通的盜竊現(xiàn)象。職工在工作時(shí)不能夠放置任何個(gè)人物品。由于隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，若是有個(gè)人物品也放在銀臺上，簡單與這些商品混淆，惹起誤解。職工不能夠隨意打開銀機(jī)抽屜查察數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人凝視并惹起不安全因素，也會令人產(chǎn)生對銀員徇私舞弊的思疑。不啟用的銀通道必定用鏈條攔住，否則會使個(gè)別顧客順便不結(jié)賬就將商品帶出商場。職工在營業(yè)時(shí)期不能夠看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺前和視野所見的賣場內(nèi)的情況,以防范和防范不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。職工要熟悉賣場上的商品，特別是特價(jià)商品，以及相關(guān)的經(jīng)營情況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。做事情第一要考慮的是把事情做好，而不是誰會此后中獲得多少的利益，也許是名利，若是你可是想著獲得些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單但是的，常常由于該項(xiàng)工作做得不好，而使第6頁共19頁顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，省得受外來壓力而破壞;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客贊成不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能夠高過袋口，以防范顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;商場在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對防范不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提示顧客帶走所有包裝入袋的商品，防范其忘掉商品在銀臺上的情況發(fā)生。注意走開銀臺時(shí)的工作程序。走開銀臺時(shí)，要將暫?？钆品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金所有鎖入銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必定隨身帶走或交值班長保存;將走開銀臺的原因和回來的時(shí)間見告銀員;走開銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不能夠馬上走開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的.銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可走開。以上是我以為在商場工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客服務(wù)為要旨，為顧客供應(yīng)優(yōu)異的服務(wù)，成立優(yōu)異的工作形象，同時(shí)也為商場成立了優(yōu)異的形象。隨著商場日益走進(jìn)了平時(shí)百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不一樣，商場職工一般其實(shí)不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)經(jīng)過比較，選購自己喜歡的商品此后，自行到商場出口處結(jié)賬。這時(shí)候，商場銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)質(zhì)上，誠然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的所有，不能夠簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是由于，大多數(shù)商場的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)商場，看到的第一個(gè)商場職工就是銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了商場的形象。因此，商場銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)優(yōu)異禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。第7頁共19頁別的，商場作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特色決定了商場銀工作必定配合整個(gè)商場的經(jīng)營工作，以達(dá)到商場利潤最大化。因此，商場銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推行促銷以及防損等工作。一、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必定要高度的正確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防范任何損害顧客也許企業(yè)利益的事情發(fā)生。二、為顧客供應(yīng)咨詢服務(wù)銀員不但要熟練掌握銀工作技術(shù)，還要全面認(rèn)識整個(gè)商場商品的布局。在顧客咨詢時(shí)，要能夠正確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會和別人合作。我在商場收過錢，也就是做過收銀員，看著是個(gè)很簡單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了，挺簡單的，其實(shí)否則，我考慮到把事情做的極致，必定考慮到好多問題。最基本的問題，你得會鑒別錢，即使你鑒別了錢，你還得會以更快的速度鑒別，由于商場他有巔峰期，若是你的速度比較慢，就會有好多人排隊(duì)，在你收錢以前，你要提示顧客出示自己的會員卡，此后你要提示他們查察自己的找零可否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，保證正確，若是對不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的，少的話，你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必定認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。若是你老出錯(cuò)，即使你補(bǔ)上來了，你也會被解雇的，若是你工作效率不是很高，也許也被解雇，由于沒有一個(gè)老板會想用沒有責(zé)任心的職工，在同樣條件下，他們會喜歡高效率的職工。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能夠可是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過程中，若是感覺有什么不對勁，隨時(shí)把情況反響出來，這樣隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)以前，就把麻煩解決掉。比方一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上依舊是過去的價(jià)格，若是不改正過來，會影響店里的效益也許花銷者的利益。另一種情況，由于每個(gè)商場里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，由于搭稱的那里可能會出錯(cuò)，你得會把關(guān)，看他的單價(jià)對否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的可否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得認(rèn)識他們的手段。比方一些少兒他們手里會拿個(gè)棒棒糖，若是你忘了收錢，他們知道也會不提示你，特別是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題，自然還會有其他的細(xì)節(jié)問題，若是你第8頁共19頁想把自己的工作做的好做的高效率，你必定有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會和別人合作.經(jīng)過此次打工經(jīng)歷，我還總結(jié)了一下的經(jīng)驗(yàn)：一、工作中我們會和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，所有事情的前因結(jié)果都是有人來操作的，事情結(jié)果的利害，和人有直接的關(guān)系，辦理和和人的關(guān)系，會讓你減少很多麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。若是站在我當(dāng)時(shí)的立場上，此刻我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提示他們出示會員卡，此后提示他們看下自己的找零可否正確，爾后幫他們把東西裝好，若是比較忙的話，我會給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們溝通，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動去幫助他們，若是他們有什么問題，要和解，而不是用談?wù)摵蜖幊硜斫鉀Q。你愿意去幫助他們，讓他們滿意，他們今后會更加支持你們的工作，他們快樂字你這花銷，你們的營業(yè)額會增加，效益會提升，這不正是你店里想看到的情況嗎?相反，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生矛盾，由于一個(gè)很小的問題。比方當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候，他會以很輕硬的語氣說，不能夠夠，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不快樂，當(dāng)他們有什么不理解的去咨詢的時(shí)候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎?答案可否定的。因此，為了他們，更加了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會成長的更好，發(fā)展的更好。二、還有就是辦理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這類情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的那個(gè)同事恰巧知道，若是你和他還比較不錯(cuò)，他會即使的提示你，你這邊的工作會比較簡單做，省去了一些不用要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很愿意幫助你。怎么和同事辦理好關(guān)系呢你平時(shí)愿意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，最少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，獲得的回報(bào)更更多的。第9頁共19頁三、做一個(gè)好職工，第一，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板即使的去解決，由于問題解決了，店才會有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，必然要干預(yù)擔(dān)當(dāng)，而且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是若是你有信心去做好他，也就不感覺苦了，由于你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，活著真好。四、工作中合作精神特別重要，若是我們不愿意和對方合作，自己去做的話，結(jié)果還會用更多的時(shí)間去做。團(tuán)隊(duì)精神，從此刻開始要培養(yǎng)，熟話說得好，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮，宗仁的智慧是無量大的。因此必然要想方法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神，生怕找不到工作很難!把小事情做好，你有嗎，這是一種心態(tài)，一種境地，好多人都做不到。五、印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。好多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去點(diǎn)頭。對于我自己而言，無論在哪里心態(tài)很重要，以前向來擔(dān)當(dāng)?shù)氖菍W(xué)生的角色，而此次是工作人員的角色。需要和同事去相處，而且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。經(jīng)過此次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思慮很重要，無論做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周密。剛開始的時(shí)候我可是把報(bào)紙送到辦公室，今后同事告訴我要學(xué)會察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室以前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)整理好辦公室，在企業(yè)里主動做事，沒有什么弊端。今后我這么做了，碰到了領(lǐng)導(dǎo)的夸耀。這也給我今后出身社會提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。此次的實(shí)踐很成功，我相信在自己今后的學(xué)習(xí)生活中，我會做的更好。去商場實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、實(shí)習(xí)目的經(jīng)過本次頂崗實(shí)習(xí)，認(rèn)識和熟悉商場物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提升自己專業(yè)能力和技巧。二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及自己實(shí)習(xí)詳盡崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)第10頁共19頁實(shí)習(xí)時(shí)間：2022年3月15日——2022年5月8日實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行企業(yè)退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理清點(diǎn)等等。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)單位簡介：人人樂連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)，成立于1996年4月。2022年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，2022年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止2022年12月，人人樂在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，職工人數(shù)高出1.8萬人，2022年銷售額打破100億元。2022年1月13日在深成功上市。深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)手下人人樂連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店推行“大百貨(高檔百貨)+小商場(優(yōu)選商場)”布局，百貨為主，商場為輔，以商場促進(jìn)百貨，百貨帶動商場戰(zhàn)略，提升企業(yè)整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨地域，三樓另一半是商場所區(qū)，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和商場均有適合的商店招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完滿。(二)實(shí)習(xí)詳盡過程實(shí)習(xí)詳盡過程能夠分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用企業(yè)泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。第11頁共19頁第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長久。這一階段主若是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉企業(yè)相關(guān)流程和工作技巧，提升工作效率，同時(shí)接受上司部署的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比方對制作退貨單，報(bào)損單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品清點(diǎn)等等。第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較相信，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總企業(yè)對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到清早生鮮的查收，相關(guān)單據(jù)錄入審察以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把有對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他職工。四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)在這段快要2個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對商場物流，營銷等迷糊的情況下，經(jīng)過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總企業(yè)對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對商場物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下：在此刻零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等對持難分高低情況下越來越需要經(jīng)過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完滿先進(jìn)的商場物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是商場物流很重要組成部分。收貨部工作的利害直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到企業(yè)其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于粗心，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。商場倉儲是一門大學(xué)問，比方既要保持商品必然庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防范庫存量過大加大庫房壓力或是以致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提升企業(yè)耗費(fèi)率，增加企業(yè)運(yùn)營成本和損失。比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存第12頁共19頁量大概使的臨期過期和清點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于鑒別，方便拿取，保重商品安全不能夠使商品碰到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。商場所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，圓滿購物環(huán)境體驗(yàn)，最后增加商場營業(yè)額。零售行業(yè)最后收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門利害都最后影響著商場銷售情況的利害。比方，商品第一要經(jīng)過收貨部查收，接受質(zhì)量好的商品，依照商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部依照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)愉快購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防范商質(zhì)量量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，依照店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。若是這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)治。(二)頂崗實(shí)習(xí)的領(lǐng)悟、收獲此次頂崗實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有好多收獲和領(lǐng)悟：心態(tài)上調(diào)整的領(lǐng)悟收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了三年的教育，真實(shí)的和社會接觸其實(shí)不是太多，而此次頂崗實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們其實(shí)不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)企業(yè)最基層上班，接受企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度拘束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，自然會使好多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有所有歸零心態(tài)，從零開始，我們不能夠夠改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。去商場實(shí)習(xí)報(bào)告篇5一、實(shí)習(xí)目的經(jīng)過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，認(rèn)識和熟悉商場物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識，大學(xué)生商場收貨部畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提第13頁共19頁高自己專業(yè)能力和技巧。二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及自己實(shí)習(xí)詳盡崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間：__年3月15日——__年5月8日實(shí)習(xí)單位：__市__百貨__購物廣場實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行企業(yè)退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理清點(diǎn)等等。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)單位簡介：__連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)，成立于1996年4月。__年跨入__省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，__年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止__年12月，__在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，職工人數(shù)高出1.8萬人，__年銷售額打破100億元。__年1月13日在深成功上市，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生商場收貨部畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。__市__百貨__購物廣場（__店）手下__連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)。是__第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。__店推行“大百貨（高檔百貨）+小商場（優(yōu)選商場）”布局，百貨為主，商場為輔，以商場促進(jìn)百貨，百貨帶動商場戰(zhàn)略，提升企業(yè)整體銷售額。__店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨地域，三樓另一半是商場所區(qū)，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和商場均有適合的商店招租。__店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完滿。（二）實(shí)習(xí)詳盡過程實(shí)習(xí)詳盡過程能夠分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退第14頁共19頁貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用企業(yè)泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長久。這一階段主若是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉企業(yè)相關(guān)流程和工作技巧，提升工作效率，同時(shí)接受上司部署的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比方對制作退貨單，報(bào)損單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品清點(diǎn)等等。第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較相信，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總企業(yè)對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到清早生鮮的查收，相關(guān)單據(jù)錄入審察以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把有對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他職工。四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)在這段快要2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對商場物流，營銷等迷糊的情況下，經(jīng)過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總企業(yè)對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對商場物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。去商場實(shí)習(xí)報(bào)告篇6實(shí)習(xí)時(shí)間：2022年*月*日——2022年*月*日實(shí)習(xí)單位：**大型商場前言實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必定擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中認(rèn)識社會，讓我們學(xué)到好多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增加了看法，為我們今后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。牛犢出山，一分愉悅一份失落懷著特別激動的心情迎來了這個(gè)充滿無量機(jī)遇的暑期，此次是我自己的韌性，更加重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力可否被社會所認(rèn)同。想通第15頁共19頁過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。剛開始上班的時(shí)候，原意為這個(gè)工作應(yīng)該會很輕松。其實(shí)否則，上班此后，不久要按工作職工的上班時(shí)間，早班從清早八點(diǎn)鐘開始上班，知道下午四點(diǎn)鐘結(jié)束，晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，晚班下班回家此后都已經(jīng)十點(diǎn)了。每天上貨累的自己腰酸背疼。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了，爾后就需要從庫房把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到本來的位子上去，碰到商場顧客多的話，不能夠只顧著補(bǔ)貨，還要看著點(diǎn)，這樣一來二去，幾天下來，就有點(diǎn)吃不用了，在那生活舒坦，沒有社會和生計(jì)壓力的象牙塔里生活慣了，慢慢的就有點(diǎn)放棄的念想。媽媽教育我怎么能碰到一點(diǎn)苦就打退堂鼓呢？生活總內(nèi)前進(jìn)，人總要長大，告別象牙塔是早晚的事，社會和工作單位卻更像一個(gè)大熔爐，不但優(yōu)選出真金，更要將其磨練成英。向來店里工作的學(xué)，可時(shí)間久了，發(fā)現(xiàn)本來擺在此的M&M、麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前，特別是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，而此刻擺設(shè)架要注意細(xì)節(jié)：無論做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真認(rèn)真，絕不能夠敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異其實(shí)不是想象中的那么大，好多小事，一個(gè)人能做，別的一個(gè)人也能做，可是做出來的收效不同樣，常常是一些細(xì)節(jié)上的時(shí)間，決定著事情完成的質(zhì)量。要注意態(tài)度：做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是必定的，要想獲得更多的利潤就必定提升銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周密，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于別人的態(tài)度，你就會獲得別人的必然及幫助，用自己的熱情去換取別人的舒心。后記經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們在商場學(xué)到了好多，也有了諸多的收獲和領(lǐng)悟，感覺很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸的花銷者的機(jī)遇特別多，各個(gè)花銷者的個(gè)性不盡同樣，我們需要更多的耐心來對待顧客，在學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)第16頁共19頁的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性。去商場實(shí)習(xí)報(bào)告篇7畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)遇很少，因此要讓自己面對的各樣各樣的人，增加自己的經(jīng)歷，由于在今后的學(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗(yàn)，的經(jīng)歷。我要看看我可否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦保持自己的生計(jì)，同時(shí)，也想經(jīng)過親身體驗(yàn)社會實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步認(rèn)識社會，在實(shí)習(xí)中增加看法，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更加重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西可否被社會所用，自己的能力可否被社會所認(rèn)同。想經(jīng)過社會實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。不久，我在一家商場找到一份導(dǎo)購的工作，由于我的想法是先從小的事做起，第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨物專柜的貨物的種類，價(jià)格，和今后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報(bào)單等問題。2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.3.做事勤奮，不能夠偷懶，不但要做。好本職工作，還要保持商場的衛(wèi)生，4.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。5.要與同事和平共處.就這樣我開始了工作，由于自己平時(shí)也總是買東西，對這類工作一有必然的認(rèn)識，因此工作還是很順利的，誠然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對他們沒有競爭吧!萬事開頭難，什么事都要有試一試，否則永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了此次的工作此后，理解了“好多事情看起來簡單，但實(shí)質(zhì)上