銷售技巧銷售話術(shù)

店鋪銷售案例話術(shù)1、為什么其它品牌都有打折，你們就不折扣呢？。答：1）先生/小姐，我們安踏是國內(nèi)知名品牌，在性價比上是很高的，假如同樣一雙鞋您今天買了是400塊，明天來發(fā)現(xiàn)是200塊，那您對我們的品牌還會有信心嗎？2）先生/小姐，我們的鞋子是有~~~~功能的，而且含有~~~~科技，像這種科技一些其他的品牌就沒有，就算有的，像AD和NIKE，但是他們這種科技的鞋要賣600-700塊，而我們只要300來塊，所以性價比是很高的。3）先生/小姐，這是因為我們的鞋質(zhì)量有保證，你看我們現(xiàn)在的代言人有著名網(wǎng)球選手揚科維奇和鄭潔，你也知道，如果產(chǎn)品沒有一定的質(zhì)量是不可能請到這些明星做代言的，所以整個產(chǎn)品的性價比還是很高的。2、你們這鞋的質(zhì)量怎么這么差？答：哦，是嗎？您這雙鞋是什么時候買的呢 ?您是怎么打理的呢？像我們安踏的鞋分為好幾種，有打籃球的，有跑步的，也有休閑的，這就要求您平時運動時注意選擇鞋子了，可能是我們的導(dǎo)購員當(dāng)時沒和你交代鞋子的一些保養(yǎng)方式，像打籃球就應(yīng)該選籃球鞋， 跑步就選跑鞋，這樣對鞋子的保養(yǎng)效果會更好。還有就是鞋和人的皮膚是一樣的， 也是需要我們很好的去保養(yǎng)的， 這里也可以給您一些方法，比如不要用刷子去刷鞋，也不要放在太陽底下暴曬，也盡量穿的時候有鞋子能夠交換著穿，效果會更好。3、跑鞋會不會進(jìn)水？答：1）先生/小姐，如果是下雨的話，我還是建議您盡量不要穿跑鞋。還有就是一般情況下是不會進(jìn)水的，即使是進(jìn)了一點水，由于我們這鞋子本身的透氣性，也能速干。2）先生/小姐，我們這種跑鞋如果和一些皮質(zhì)類鞋對比的話，肯定沒有那么好的防水性，但是這鞋的透氣性就比皮質(zhì)類強(qiáng)多了，而且重量相對來說也更輕便，這就要看您的主要需求了。4、棉料會縮水嗎？答：1）會，但是只有0.2%的縮水率，所以對您的穿著不會有什么影響，當(dāng)然還是建議您反洗再平攤涼干，效果會更好。2）會，但是我們的棉質(zhì)衣服是經(jīng)過防縮處理過的，所以范圍非常小，基本可以忽略不計。還有就是這個棉質(zhì)衣服建議您手洗，效果會更好的。5、打折鞋和正價鞋質(zhì)量一樣嗎？答：在我們安踏店里面的鞋都是有質(zhì)量保證的， 而打折鞋一般有這么幾種，斷碼、斷色或是一些去年的款式，由于這些鞋數(shù)量很少，外加公司回饋老顧客的活動，所以會對部分產(chǎn)品進(jìn)行打折，但是質(zhì)量和正價是完全一樣的。6、滌綸衣服會不會起皺？答：1）滌綸料肯定是沒有棉料起皺那么厲害的，因為我們的滌綸是一種化學(xué)纖維，本身就很很挺括，所以不會有什么起皺現(xiàn)象。2）滌綸料肯定是沒有棉料起皺那么厲害的，因為我們的滌綸是一種化學(xué)纖維，本身就很很挺括，當(dāng)然還是建議您不要背一些粗糙的包包，這樣保護(hù)性會更強(qiáng)。7、保修期過了怎么辦？有些公司是保修一年的，甚至是終身保修，你們怎么沒有？答：您提的建議真是非常好，我們會把您的建議向公司申請的， 看我們以后是否也能提供這種超值的保修服務(wù)。8、你們的鞋底怎么會這么硬？答：您所挑選的是我們的板鞋 /籃球鞋，我們的板鞋/籃球鞋為了達(dá)到良好的耐磨性也是運動所需，采用的是安踏的耐磨橡膠大底，這種鞋底可能會比跑鞋硬點，但是鞋子的耐磨性就強(qiáng)很多了。、你們這個皮面會不會起皺？答：目前在我們的鞋子里面有三種皮，分別是真皮、合成皮和合成革，您現(xiàn)在看到的這款鞋是合成皮做的，一般來講，真皮的特點就是很容易起皺而且打理起來很麻煩，合成革穿起來會很硬，而合成皮的特點是容易打理，也不容易起皺，如果平時注意盡量不要沾水的話會更好。10、買鞋子送襪子嗎？答：先生/小姐，我們店鋪沒有這個活動，但是買滿518元可以辦一張會員卡，這樣在以后購買過程中都可以享受8.8折優(yōu)惠，這樣更優(yōu)惠啊，另外，我們店鋪現(xiàn)在有~~~活動，你可以看看。（有活動時可這么去介紹）11、怎么情侶款男款比女款貴？答：（問這種問題的顧客非常少）先生/小姐，在情侶款的生產(chǎn)過程中，他們的模板是不一樣的，像男士的模板就要求大點，這樣造價就會貴點，還有就是品牌推廣，在男性的比例上會更多，所以，在銷售中若同款的產(chǎn)品男款會稍微貴一點。12、為什么服裝標(biāo)識洗過后褪色？答：先生/小姐，我們服裝的標(biāo)識一般是采用立體膠印或是高溫熨燙而成，那這就要求我們在打理是盡量要反洗和反曬，而且注意浸泡時間不要過長。13、這鞋透不透氣啊？答：我們安踏的鞋大部分都是透氣的，但是不同材質(zhì)鞋面的透氣性是不一樣的，像跑鞋就是最透氣的，因為材質(zhì)用的是網(wǎng)布，籃球鞋透氣性沒跑鞋那么強(qiáng)， 但是它的保護(hù)及包裹性會更強(qiáng)。這就要看您的需求了，那先生，您是想要買什么類型的鞋呢？14、足弓鞋怎么會塌陷？答：哦，是嗎（表現(xiàn)出緊張）？那您有沒有因此受傷？這鞋大概您是什么時候買的呢？哦，好的，我會盡快將您這雙鞋拿會公司做鑒定，等鑒定結(jié)果出來了，我們會及時通知您，麻煩您跑一趟了。（這種問題很少，因為店鋪足弓鞋已經(jīng)很少。 ）出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。