婚介業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)

-.z.婚戀交友中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)公司組織機(jī)構(gòu)經(jīng)理人副經(jīng)理人辦公室主任人、工作人員人人事部人財(cái)務(wù)部人市場(chǎng)部人網(wǎng)絡(luò)部人客服部人目錄一、宗旨二、企業(yè)文化三、職業(yè)道德四、商業(yè)模式五、連鎖加盟六、心理咨詢(xún)七、婚前指導(dǎo)八、婚禮慶典九、婚戀培訓(xùn)學(xué)校(紅娘培訓(xùn)、婚姻指導(dǎo)師資格培訓(xùn)、親子教育、身心靈成長(zhǎng)課程等)十、培訓(xùn)教材1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、溝通的重要性及禮儀3、效勞流程4、婚姻效勞參謀的形象與禮儀5、婚姻分析師宗旨以科學(xué)的婚姻觀，努力匹配、每一位適婚者的婚姻大事企業(yè)文化倡導(dǎo)人格化的企業(yè)文化和效勞產(chǎn)品，向社會(huì)展示高度職業(yè)化的形象：以高度的職業(yè)素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)的效勞產(chǎn)品和效勞，滿(mǎn)足客戶(hù)的質(zhì)量和效勞要求，提高社會(huì)滿(mǎn)意度！職業(yè)道德1、有愛(ài)：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)他人、熱愛(ài)家庭、熱愛(ài)本職工作、熱愛(ài)自己。2、有德：端正思想態(tài)度、講文明禮貌、真誠(chéng)平等待人、無(wú)私心、不弄虛作假。3、有心：善于學(xué)習(xí)、不斷提高專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐素養(yǎng)、善于理解別人、具有解決各種問(wèn)題的方法。4、有行：事事嚴(yán)謹(jǐn)、言行一致、勤奮工作、追求圓滿(mǎn)的工作結(jié)果。努力通過(guò)自己和客戶(hù)的關(guān)系傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值，努力促進(jìn)企業(yè)的成功?；閼俳挥阎行纳虡I(yè)模式一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：相親網(wǎng)站：功能：發(fā)布相關(guān)的法律政策、本公司的簡(jiǎn)介、公司動(dòng)態(tài)新聞、會(huì)員信息、活動(dòng)召集及活動(dòng)后的效果、科學(xué)婚姻匹配的相關(guān)知識(shí)盈利點(diǎn)：網(wǎng)上相親，通過(guò)合理收取客戶(hù)一定的費(fèi)用，開(kāi)通客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)獲取對(duì)方詳細(xì)資料及聯(lián)系方式的權(quán)限，自主匹配。商務(wù)交友網(wǎng)站：功能：為商務(wù)人士提供交換商務(wù)信息、技能交換、人脈倍增的平臺(tái)?？山M織商務(wù)活動(dòng)盈利點(diǎn)：通過(guò)組織各種商務(wù)活動(dòng)收取費(fèi)用。3、微信平臺(tái)二、效勞模式網(wǎng)絡(luò)相親：可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找適合自己條件的對(duì)方，自我聯(lián)系〔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〕〔給加盟公司當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)權(quán)限〕委托相親：委托本公司一對(duì)一匹配〔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〕單身俱樂(lè)部：定期舉辦自由相親會(huì)〔每次元，每年元〕及類(lèi)似技藝交流沙龍形式的活動(dòng)，譬如：繪畫(huà)沙龍、書(shū)法沙龍、交誼舞沙龍、茶藝沙龍、讀書(shū)會(huì)沙龍等等〔收費(fèi)形式可單次收也可按會(huì)員制收〕單次約見(jiàn)：每次元組織相親活動(dòng)：根據(jù)每次的活動(dòng)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用收取企業(yè)聯(lián)誼會(huì)：與企業(yè)聯(lián)姻，組織舉辦企業(yè)團(tuán)體相親活動(dòng)，幫助企業(yè)更好的效勞員工。獵婚：為高收入個(gè)人時(shí)間不充裕的小眾群體提供私人參謀式的效勞，效勞費(fèi)按效勞期限總收入的收取。8、政府購(gòu)置工程連鎖加盟在總公司經(jīng)營(yíng)到一定時(shí)間及規(guī)模的根底上，本著回饋社會(huì)，共同效勞社會(huì)的宗旨，可以開(kāi)展連鎖加盟業(yè)務(wù)。一、加盟流程加盟流程十六步

了解公司品牌---婚介行業(yè)分析---加盟支持---品牌優(yōu)勢(shì)---加盟盈利----加盟預(yù)算----開(kāi)場(chǎng)加盟〔簽訂協(xié)議〕----付加盟費(fèi)----開(kāi)通地方網(wǎng)站-----總部發(fā)放婚介操作流程----了解貫徹流程-----公司籌劃指導(dǎo)----紅娘培訓(xùn)----開(kāi)場(chǎng)營(yíng)業(yè)----活動(dòng)籌劃〔1〕了解公司品牌：〔2〕行業(yè)分析：婚介市場(chǎng)是一個(gè)最具開(kāi)展?jié)摿Φ某?yáng)行業(yè)！伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展，人們生活，工作的節(jié)奏也不斷加快，年輕人沒(méi)時(shí)間談戀愛(ài)，結(jié)婚的沒(méi)精力經(jīng)營(yíng)婚姻，剩男剩女越來(lái)越多，離婚率越來(lái)越高，這些都不斷催生著婚介事業(yè)的開(kāi)展。交友難、婚戀難、再婚更難已成為單身朋友的普遍現(xiàn)象，單身人群已達(dá)成年人的51%左右。則如此龐大的一個(gè)群體又該如何解決他們婚戀難題呢？自然就需要婚介這個(gè)媒體的參與了！

其實(shí)婚介是傳統(tǒng)的行業(yè)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的個(gè)體小婚介缺少經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷，往往只以掙錢(qián)為目的，不擇手段，婚托、婚騙現(xiàn)象層出不窮，造成行業(yè)混亂，導(dǎo)致人們對(duì)婚介的信任度越來(lái)越差。在人們批判不法婚介的同時(shí)卻都會(huì)成認(rèn)婚介存在的必要性，只是需要的是我們?nèi)绾瓮晟苹榻椋y(tǒng)婚介！去真正幫助未婚青年、再婚朋友早覓良緣！

經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模的婚姻效勞公司可以將傳統(tǒng)婚介和網(wǎng)絡(luò)婚介、微信平臺(tái)相融合，建立起單身交友，婚戀交流的平臺(tái)，并可通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)模式，給單身朋友創(chuàng)造更多的選擇時(shí)機(jī)。通過(guò)實(shí)行品牌連鎖模式化經(jīng)營(yíng)、配備完善的婚介管理系統(tǒng)，以科學(xué)的管理方法、實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式，誠(chéng)信贏得人們的尊重與認(rèn)可，真正實(shí)現(xiàn)為社會(huì)廣闊單身群體效勞的目的?！?〕加盟支持A、統(tǒng)一商標(biāo)B、統(tǒng)一宣傳牌C、在宣傳制品上統(tǒng)一宣傳D、定期培訓(xùn)〔4〕品牌優(yōu)勢(shì)：。〔5〕加盟盈利：〔見(jiàn)商業(yè)模式〕〔6〕加盟預(yù)算：〔7〕加盟費(fèi)A、省級(jí)代理：加盟費(fèi)元，每年交納元管理費(fèi)B、市級(jí)代理：加盟費(fèi)元，每年交納元管理費(fèi)C、區(qū)級(jí)代理：加盟費(fèi)元，每年交納元管理費(fèi)D、社區(qū)級(jí)代理：加盟費(fèi)元，每年交納元管理費(fèi)〔8〕、加盟條件：總公司在選擇加盟商時(shí)，要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并非每一個(gè)人都適合經(jīng)營(yíng)婚介，因此，公司必須先和加盟者進(jìn)展深入的溝通，對(duì)加盟者以前的從業(yè)經(jīng)歷、性格愛(ài)好、根底素質(zhì)等多方面地進(jìn)展了解后，選擇加盟后成功幾率比擬大的人員為加盟對(duì)象。公司對(duì)于加盟商的根本素質(zhì)大概要求幾點(diǎn)：

A、關(guān)愛(ài)之心

加盟商提供的效勞應(yīng)以表達(dá)關(guān)愛(ài)為原則，這也是能夠被廣闊社會(huì)群眾所認(rèn)同的，因此，加盟者必須具有強(qiáng)烈的關(guān)愛(ài)意識(shí)，提供最人性化的愛(ài)心、耐心、細(xì)心的效勞。

B、意志跟毅力

也許有些投資者以為，加盟特許經(jīng)營(yíng)之后，靠總店的金子招牌，便不愁沒(méi)有客源，無(wú)須拼搏努力就能成功。其實(shí)，這是非常錯(cuò)誤的想法。一個(gè)人要想創(chuàng)業(yè)成功，拼搏精神是永遠(yuǎn)不可缺少的，經(jīng)營(yíng)加盟店，只不過(guò)可以令起步的時(shí)候容易一些，至于能否取得最終的成功，關(guān)鍵還得要靠投資者自己本身的努力。有無(wú)數(shù)參與加盟經(jīng)營(yíng)的成功者，他們的經(jīng)歷告訴我們，只有具備堅(jiān)忍不拔的毅力，戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)的困難和挫折，不達(dá)目標(biāo)永不罷休地苦干下去，才能到達(dá)勝利的此岸，品嘗到成功的甘甜。

C、效勞意識(shí)和技巧

產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，對(duì)效勞質(zhì)量的追求成為客戶(hù)選擇效勞機(jī)構(gòu)時(shí)所考慮的重要因素。對(duì)于從事效勞業(yè)的加盟者來(lái)說(shuō)，良好的效勞意識(shí)更是成功不可或缺的條件之一。高質(zhì)量的效勞不但可以為投資者帶來(lái)可觀的收益，更能強(qiáng)化加盟品牌的內(nèi)涵，這一點(diǎn)也是總部在考察加盟者時(shí)所看重的。

D、溝通能力

加盟經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與其它行業(yè)一樣，都必須重視業(yè)務(wù)涉及的上下游及橫向的各種關(guān)系，并有效正確地反響和傳達(dá)總部與顧客、客戶(hù)的信息。加盟者能按照總部的合理要求，配合總部做好開(kāi)拓業(yè)務(wù)的工作和認(rèn)真執(zhí)行總部的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，必定可以得到總部更大的支持；同樣，加盟者如能處理好與顧客的關(guān)系，滿(mǎn)足顧客的需求，解決他們的疑慮，必定能贏得市場(chǎng)，獲得滿(mǎn)意的收益。所有這些，又都是靠良好的溝通才能取得的。

E、迫切學(xué)習(xí)不斷提高能力的愿望

歸根到底，加盟經(jīng)營(yíng)就是將加盟連鎖的整套運(yùn)作方式教給別人并將它標(biāo)準(zhǔn)化。加盟者在經(jīng)營(yíng)加盟店時(shí)不僅要善于用從總部學(xué)到的理論知識(shí)反復(fù)在經(jīng)營(yíng)中實(shí)踐，還要善于不斷地總結(jié)經(jīng)歷、觸類(lèi)旁通地豐富和提高完善加盟體系理論。因此有迫切的學(xué)習(xí)和提高的愿望對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō)是非常重要的。同時(shí)，受過(guò)相當(dāng)程度的教育也非常必要，這是加盟者繼續(xù)學(xué)習(xí)的根底。

F、合作精神

加盟經(jīng)營(yíng)之所以成功，很大的原因在于特許人有一個(gè)正確的經(jīng)營(yíng)方針和一套行之有效的運(yùn)作規(guī)則，它有方法促使所有的投資者堅(jiān)守總公司的方針和規(guī)則，使統(tǒng)一品牌的形象鮮明，深入效勞客戶(hù)之中。為了保證做到這一點(diǎn)，總公司一定嚴(yán)格選擇加盟者，而加盟者本身也需要對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)，反思一下是不是一個(gè)善于與人合作的人。因此，加盟者的合作精神，將使雙方的溝通得以順暢，并可防止產(chǎn)生隔膜而危害到雙方的合作前景及雙方的利益。D、營(yíng)業(yè)要求：必須要有固定的辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，適合年齡：28歲到60歲,會(huì)根本的電腦操作人員配置：前期1-2人即可運(yùn)營(yíng)設(shè)備配置：上網(wǎng)電腦、機(jī)、數(shù)碼相機(jī)或掃描儀一臺(tái)。四、心理咨詢(xún)?cè)鲈O(shè)免費(fèi)及收費(fèi)心理咨詢(xún)工程五、婚禮慶典1、與當(dāng)?shù)卣\(chéng)信單位聯(lián)盟也可自主經(jīng)營(yíng)工程：一、婚禮慶典二、老人生日慶典三、結(jié)婚紀(jì)念日慶典四、百歲慶典六、婚姻家庭培訓(xùn)學(xué)校1、紅娘培訓(xùn)班2、婚姻分析師〔見(jiàn)專(zhuān)業(yè)教材〕3、親子培訓(xùn)4、身心靈成長(zhǎng)課程5、商務(wù)禮儀……培訓(xùn)教材培訓(xùn)一：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一、市場(chǎng)調(diào)查：新手入門(mén)，一定要做好市場(chǎng)調(diào)查，盡可能詳細(xì)的了解當(dāng)?shù)氐幕橐鍪袌?chǎng)，共有多少家婚姻效勞公司、規(guī)模大小、效勞人員數(shù)量、效勞質(zhì)量、收費(fèi)價(jià)格、經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)年限、經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)的好壞〔分析原因，是因?yàn)槭裁丛蚨?jīng)營(yíng)的在好與不好方面有差異〕，做到心中有數(shù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。二、市場(chǎng)定位：根據(jù)公司的規(guī)模、運(yùn)營(yíng)者自身的條件已及所在地的地域特點(diǎn)合理定位市場(chǎng)目標(biāo)群體可細(xì)分為：?jiǎn)渭兊母缓廊后w、白領(lǐng)高端群體、老年群體、中青年群體、相對(duì)低端群體。針對(duì)目標(biāo)群體可綜合經(jīng)營(yíng)也可單一經(jīng)營(yíng)，其他群體為輔。三、宣傳方式：本著廣而告之的原則，加強(qiáng)視覺(jué)沖擊，不斷加強(qiáng)受眾群體的頭腦記憶，在需要的時(shí)候能夠首選本公司。充分利用網(wǎng)絡(luò)，可在本公司網(wǎng)站上直接宣傳、在58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、朋友網(wǎng)等等網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，假設(shè)資金充足也可在一些交費(fèi)的商業(yè)網(wǎng)站上做廣告充分利用博客、微博、QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)工具，發(fā)布信息及增加會(huì)員利用當(dāng)?shù)氐膶?zhuān)業(yè)報(bào)紙做廣告充分利用當(dāng)?shù)氐碾娨?、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體做軟文廣告，提高知名度及信任度，積極為媒體提供新聞點(diǎn)和寫(xiě)素材，不斷擴(kuò)大宣傳面。對(duì)內(nèi)做好會(huì)員效勞，發(fā)揮口碑宣傳的效力，做到轉(zhuǎn)介紹的目的。積極參加其他行業(yè)的展會(huì)、活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)捆綁式效勞，提高效益。積極參加各種社會(huì)及培訓(xùn)活動(dòng)，廣交人脈，建立業(yè)務(wù)通道不斷培訓(xùn)、提升工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的形象及素質(zhì)為客戶(hù)效勞，保證客戶(hù)簽約率。與當(dāng)?shù)卣块T(mén)及各企事業(yè)單位工會(huì)、婦聯(lián)組織嚴(yán)密聯(lián)系結(jié)合，爭(zhēng)取相關(guān)政策及企業(yè)贊助，舉辦企業(yè)、行業(yè)、商會(huì)之間的聯(lián)誼活動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)提供團(tuán)體婚姻介紹效勞。總之，宣傳工作隨時(shí)隨地、經(jīng)營(yíng)者要有心、用心將本公司及業(yè)務(wù)及時(shí)的宣傳出去，不斷提高知名度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。培訓(xùn)二：溝通的重要性及禮儀溝通是促成成交的前奏與鋪墊，如果鋪墊的成功，在其后的面談中，促成可以說(shuō)已經(jīng)到達(dá)了50%，所以要重視溝通。在用進(jìn)展交談的過(guò)程中，人們通過(guò)接聽(tīng)的方式對(duì)我們進(jìn)展形象、性格和素質(zhì)進(jìn)展無(wú)限的判斷和想象，進(jìn)而推斷出公司的職業(yè)化程度、效勞態(tài)度、可信度、在該行業(yè)中的排名、公司的文化等。不標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有職業(yè)風(fēng)范的接方式，不但會(huì)影響我們自己的形象，也影響了公司的商業(yè)信譽(yù)，甚至?xí)ヒ恍┥虣C(jī)。每一個(gè)，都要努力展示給對(duì)方一個(gè)有高度職業(yè)化、可以信賴(lài)的形象。當(dāng)撥打?qū)Ψ降臅r(shí)，你應(yīng)該在對(duì)方接起后先報(bào)公司名稱(chēng)，再報(bào)自己的姓名。然后，告訴對(duì)方你來(lái)電的目的，詢(xún)問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在說(shuō)話是否方便。如果對(duì)方暫時(shí)不方便接，詢(xún)問(wèn)其方便接的時(shí)間，并告訴他們你會(huì)在那個(gè)時(shí)候再打。即使是關(guān)系非常熟的客戶(hù)，也一定先報(bào)姓名，否則會(huì)讓對(duì)方感到困惑，不僅不利于樹(shù)立自己的職業(yè)形象，而且也會(huì)影響銷(xiāo)售的效率和業(yè)績(jī)。我們接的質(zhì)量反映了我們的效勞態(tài)度。我們要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣：在鈴一響時(shí)我們的心中就已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)微笑，因?yàn)槲覀兊穆曇粼诟嬖V對(duì)方我們的表情，等到響完兩聲之后，在第三聲將要響起時(shí)才沉著地接起。因?yàn)槿绻覀兘拥锰缌耍瑫?huì)顯得我們迫不及待，說(shuō)明我們無(wú)事可做;如果接得太晚了，會(huì)令人疑心我們是否沒(méi)在崗位上，給公司造成不良影響。接時(shí)，要停頓口中、手中的任何活動(dòng)，把全部注意力放在上。暫時(shí)無(wú)法解決的，我們要另約時(shí)間再回電，并且一定要在約定時(shí)間之前回電。在我們不在時(shí)別人打來(lái)的，我們必須在24小時(shí)之內(nèi)認(rèn)真處理。掛斷時(shí)要得體地掛斷，否則也會(huì)影響先前給別人留下的印象。單方面急促的掛斷，不給予別人反響時(shí)間，會(huì)讓別人感覺(jué)到我們不懂得如何尊重別人，給人留下性格霸道、不在意細(xì)節(jié)、具有支配欲望的人。無(wú)論我們有多么繁忙，但是禮貌地完畢通話也許只需要短短的幾秒鐘。幾秒鐘，丟掉的可能就是別人對(duì)我們的尊重，也會(huì)在我們本來(lái)很好的形象上留下了不美好的陰影。中容易讓人產(chǎn)生不良印象和有損個(gè)人及團(tuán)體形象的行為和表現(xiàn)：不報(bào)姓名，而用"是我〞代替姓名，別期望人們能猜出我們是誰(shuí)。單方面無(wú)禮貌地掛斷，不給別人反響的時(shí)機(jī)。接時(shí)"一心多用〞，在與身邊的人講話時(shí)不用"對(duì)不起，請(qǐng)等一下〞來(lái)提醒的那一方，使得對(duì)方不知道到底在和誰(shuí)說(shuō)話。沒(méi)有在約定時(shí)間之前回復(fù)對(duì)方，使對(duì)方浪費(fèi)了等待的時(shí)間，影響了別人對(duì)我們的印象。當(dāng)對(duì)方講話時(shí)，我們長(zhǎng)時(shí)間沉默不予應(yīng)答，不用"我明白〞、"是的〞來(lái)表示在傾聽(tīng)，以致對(duì)方以為出了故障。打錯(cuò)時(shí)，不說(shuō)"對(duì)不起，打錯(cuò)了〞就直接掛斷。打時(shí)只留姓不留名，不留號(hào)碼，使對(duì)方無(wú)法回電。打時(shí)，口中吃東西或者忙其他事情，讓人感到不受重視。接后，滔滔不絕地不連續(xù)地講話，不給對(duì)方留足夠的時(shí)間來(lái)反響。在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間打，表示兩句話就說(shuō)完，卻嘮叨個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。在完畢時(shí)，粗魯?shù)貟鞌啵鸲@。接聽(tīng)效勞流程1、鈴響時(shí)，心中微笑著準(zhǔn)備接。2、在鈴響第二聲以后第三聲將要響起時(shí)再拿起。3、接起禮貌的自報(bào)公司及個(gè)人姓名："您好！**公司，我是**教師，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫助您的嗎"〞4、在接時(shí)，停頓手中、口中的其他一切活動(dòng)，手中持筆，以便記下重要的信息。5、根據(jù)對(duì)方詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，耐心的解答，應(yīng)根據(jù)征婚者不同的問(wèn)題，可請(qǐng)征婚者到公司做一對(duì)一的面談溝通。根據(jù)征婚者的問(wèn)題不同的解答：征婚者："你們是怎么收費(fèi)的？工作人員："我們的收費(fèi)是元，但我們有不同的效勞形式，請(qǐng)問(wèn)您是什么情況，想找什么樣的？〞征婚者一般會(huì)做簡(jiǎn)單的表達(dá)。工作人員："*先生或*女士，因?yàn)榛橐龃笫虏皇呛?jiǎn)單的事情，有許多細(xì)節(jié)需要了解，請(qǐng)您到公司來(lái)我們面談，詳細(xì)的把您需要找什么樣的告訴我，我們這里一定有符合您條件的，您看您什么時(shí)候有時(shí)間。〞〔確定具體星期幾，幾點(diǎn)〕，要記下征婚者的姓名、年齡、身高、職業(yè)、學(xué)歷、。征婚人員："你們那里都有什么樣的？〞工作人員："您想找什么樣的？您能把您的情況跟我說(shuō)一下嗎？最好根據(jù)您的情況為您找與您相配的，必定找對(duì)象不是買(mǎi)東西，是一輩子的事，您看最好能到我們公司，咱們面談……(回到上面的目的)。征婚人員一般會(huì)圍繞咨詢(xún)價(jià)格、公司成立年限、活動(dòng)、個(gè)人情況等等問(wèn)題到達(dá)為自己找對(duì)象的目的。7、等到對(duì)方先掛斷后再掛斷。測(cè)試提升題我有過(guò)怎樣糟糕的打經(jīng)歷？是什么讓我感到不愉快？我是否能夠從中判斷出對(duì)方的性格、態(tài)度、背景？我渴望在中給人留下什么樣的印象？如何才能夠留下這樣的印象？在公司應(yīng)該如何接打？我是否能夠到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)接打水平？培訓(xùn)三：高級(jí)婚姻參謀培訓(xùn)內(nèi)容你的形象決定你會(huì)效勞何種群體的客戶(hù)綜述氣質(zhì)服飾溝通禮儀篇總結(jié)一、綜述形象，對(duì)于婚姻參謀來(lái)說(shuō)，在效勞客戶(hù)的過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，客戶(hù)會(huì)從婚姻參謀的形象上判斷你是否專(zhuān)業(yè)、具有信任度、是否可以將自己的終身大事委托給你。形象既可以為你事業(yè)的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業(yè)的順利開(kāi)展。既然形象如此重要，它具體包含了哪些方面。首先不能把形象簡(jiǎn)單的理解為僅是一個(gè)穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化裝的組合概念，而是給人留下的一個(gè)綜合全面素質(zhì)、外表與內(nèi)在相結(jié)合的整體印象。形象的內(nèi)容寬廣而豐富，它包括你的穿著、言行、舉止、修養(yǎng)、生活方式、知識(shí)層次、家庭出身、住在哪里、開(kāi)什么車(chē)、和什么人交朋友等等。它們?cè)谇宄貫槟阆轮x——無(wú)聲而準(zhǔn)確地在講述你的故事——你是誰(shuí)、你的社會(huì)位置、你如何生活、你是否有開(kāi)展前途……形象的綜合性和它包含的豐富內(nèi)容,為我們塑造獨(dú)具魅力的形象提供了很大的盤(pán)旋空間。對(duì)于婚姻參謀來(lái)說(shuō)，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的形象，展示給客戶(hù)的是自信、尊嚴(yán)、力量、能力，它并不僅僅在給別人的視覺(jué)效果中，同時(shí)它也是一種外在輔助工具，它讓你對(duì)自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，通過(guò)你的穿著、微笑、目光接觸、一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)專(zhuān)業(yè)權(quán)威者的魅力。我們?cè)谶@里強(qiáng)調(diào)的形象設(shè)計(jì)理念是"為了專(zhuān)業(yè)、贏得客戶(hù)的信任而去建立形象〞，而不是"為了漂亮而穿著〞。我們的形象不同于舞臺(tái)藝術(shù)，不同于時(shí)尚，更不同于別出心裁的的特立獨(dú)行。我們尋求引人注目，但是我們也尊重商業(yè)游戲規(guī)則，更加注重建立職業(yè)權(quán)威、可信度和影響力。二、氣質(zhì)外在形象及交流的能力是產(chǎn)生良好印象最主要的因素，所以出色的形象會(huì)幫助你在與客戶(hù)初次交流中少走彎路，并減少不必要的猜想不信任感〔一〕看起來(lái)就得像個(gè)專(zhuān)家"看起來(lái)就像個(gè)專(zhuān)家〞，對(duì)于婚姻參謀來(lái)說(shuō)，是獲取客戶(hù)信任的第一個(gè)至關(guān)重要的條件。如果看上去就不專(zhuān)業(yè)，無(wú)論你的婚姻匹配觀點(diǎn)多么深入人心，也會(huì)失去很多第一次來(lái)考察的客戶(hù)的信任，而讓客戶(hù)懷揣著疑慮，再去其他婚姻公司考察、比擬和選擇。有很多初次從事婚姻介紹的從業(yè)者，通常會(huì)比擬害怕、底氣缺乏，不知從何處開(kāi)場(chǎng)展開(kāi)業(yè)務(wù)，更無(wú)自信直接與客戶(hù)面對(duì)面的做一對(duì)一的溝通交流，對(duì)直接將自己定位為行業(yè)專(zhuān)家更是毫無(wú)勇氣，如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？首先，可以讓自己先假裝成專(zhuān)家的樣子，直到通過(guò)后期不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升自己各方面的綜合素質(zhì)成為真正的專(zhuān)家?！捕硾](méi)有自信就無(wú)法做成很多想涉獵本行業(yè)的人，有一個(gè)共同的思想："我以前沒(méi)做過(guò)，能做好嗎？〞霍華德.海德說(shuō)過(guò)："你必須相信不可能是可能的〞。塞涅卡〔古希臘哲學(xué)家〕說(shuō)過(guò)："不是因?yàn)檫@些事情難以做到，我們才失去信心，是因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ孕判牟攀惯@些事情難以做到。〞自信是成功的第一個(gè)心理要素。西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家及心理學(xué)家在對(duì)魅力成功者的研究中發(fā)現(xiàn)，把這些成功者與普通人區(qū)分開(kāi)的第一個(gè)特征就是自信。"華爾街日?qǐng)?bào)"上一篇研究成功者品質(zhì)的文章認(rèn)為，"成功者都有令人敬仰的自信〞。心理學(xué)家丹尼斯.華特力在"成功心理"一書(shū)中也曾寫(xiě)道："成功者具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的堅(jiān)決信念〞。麥肯錫公司在對(duì)大量的成功者進(jìn)展研究后發(fā)現(xiàn)，"他們都具有一般人所沒(méi)有的自信〞，"他們的自信不會(huì)像其他人一樣被失敗摧垮〞。這種自信是成功者必備的根本條件，如果自己都不相信自己，又怎么能讓別人相信你呢？自信是一種認(rèn)識(shí)和態(tài)度，可以通過(guò)人的外在風(fēng)格來(lái)表現(xiàn)。自信并不一定是天生具有的，它可以通過(guò)后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。這種自信的力量，不是外表的偽裝，而是發(fā)自?xún)?nèi)心地對(duì)自己以及對(duì)自己所從事的事業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)生活充滿(mǎn)了希望，它可以通過(guò)你的神態(tài)、語(yǔ)氣、動(dòng)作等，由內(nèi)而外地散發(fā)出來(lái)。自信的人首先忠誠(chéng)于自己的信念，這種信念融入你的言行舉止中，讓你舉手投足間都可以表達(dá)出你要表達(dá)的信息，因而讓人們更加相信你的能力和人格?！踩匙⒁庑蜗笫澜缰膫惗厣虒W(xué)院的"風(fēng)險(xiǎn)基金投資〞曾請(qǐng)英國(guó)著名的風(fēng)險(xiǎn)基金經(jīng)理來(lái)講授風(fēng)險(xiǎn)基金是如何選擇投資工程的，在講到投資者對(duì)工程的評(píng)估時(shí)，他說(shuō)："我們實(shí)際上是在對(duì)人進(jìn)展投資。一個(gè)一流的人才，可以把一個(gè)三流的工程做成一流的，而一個(gè)三流的人才可以把一個(gè)一流的工程做得不入流。〞他們對(duì)人的評(píng)估只能通過(guò)短在的接觸來(lái)進(jìn)展，而外在形象及交流的能力又是產(chǎn)生良好印象最主要的因素。所以，出色的形象會(huì)幫助你在商務(wù)交流中少走彎路，并減少不必要的挫折。同理，婚姻參謀的形象是客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)與你接觸是否承受陌生人效勞的判斷之一，專(zhuān)業(yè)的形象可以加大客戶(hù)的委托力度。〔四〕為客戶(hù)留下美好的第一印象綜合而論，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人們的第一印象的形成是非常短暫的，有人認(rèn)為是見(jiàn)面的前40秒，有人甚至認(rèn)為是前2秒，在一眨眼的工夫，人們就已經(jīng)對(duì)你蓋棺定論了。有時(shí)這短短的幾秒鐘就能夠決定一個(gè)人的命運(yùn)。因?yàn)樵谏罟?jié)奏緊張的現(xiàn)代社會(huì)，很少有人愿意花更多的時(shí)間去深入了解一個(gè)不能留給他美好第一印象的人。在心理學(xué)上，第一印象被稱(chēng)為"首要效應(yīng)〞無(wú)論它是正確的還是錯(cuò)誤的，大局部人都依賴(lài)于第一印象的信息，而這個(gè)第一印象的形成對(duì)于日后的決定起著非常大的作用。毫不夸大地說(shuō)，第一印象就是效率，就是經(jīng)濟(jì)效益。它比第二次、第三次的印象和日后的了解更重要。第一印象的好壞幾乎可以決定人們是否愿意與你繼續(xù)交往下去。對(duì)于婚姻參謀來(lái)說(shuō)，大局部客戶(hù)沒(méi)有時(shí)間去了解你是否能為他們提供理想的效勞，所以他們對(duì)你的第一印象是非常重要的。如果你給人留下一個(gè)不良的第一印象，很多情況下我們會(huì)相信第一印象根本上準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于要將自己的終身大事委托給你的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，一個(gè)糟糕的第一印象很可能就意味著失去了潛在的合作時(shí)機(jī)。你必須花更多的時(shí)間才能夠抹去留在客戶(hù)心中的糟糕的第一印象。第一印象形成的比例：55%取決于你的外表，包括服裝、外貌、體形、發(fā)色等；38%是自我表現(xiàn)的能力，包括你的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、動(dòng)作等；只有7%才是你所講話的真正內(nèi)容。三、服飾你就是你所穿的，不修邊幅的人在社會(huì)上沒(méi)有影響力！服裝能幫助你無(wú)聲的交流、溝通、傳遞信息，告訴人們你的社會(huì)地位、個(gè)性、教養(yǎng)、開(kāi)展前途。得體的服裝替你向世界傳遞你的專(zhuān)業(yè)性、可信度、為你翻開(kāi)勝利之門(mén)，到達(dá)你想要的目的。形象可以影響人的事業(yè)和人際關(guān)系76%的人根據(jù)外表判斷人，60%的人認(rèn)為外表和服裝反映了一個(gè)人的社會(huì)地位一個(gè)人如果想讓別人信任，首先他自己看起來(lái)就應(yīng)該能夠讓人信服，在人類(lèi)文明史上，服裝的開(kāi)展一直帶有它的社會(huì)功能，它是一個(gè)表現(xiàn)工具，一個(gè)階層的象征。衣著給人們帶來(lái)最大的作用是增加自信，而不僅僅是為了漂亮。在1996年，美國(guó)里維斯公司為提高公司的利潤(rùn)做了一次統(tǒng)計(jì)調(diào)查，希望了解消費(fèi)者穿衣的動(dòng)機(jī)期望、服裝帶給穿衣者的社會(huì)效益，調(diào)查結(jié)果顯示：穿衣的目的為增加自信的人占60%；為在壓力下保持鎮(zhèn)靜的占31%；為漂亮的僅占6%。得體地服飾，可以掩蓋體形上的缺乏，還可以突出自身身材的優(yōu)勢(shì)，并可幫助我們消除由于對(duì)自己形象不滿(mǎn)而帶來(lái)的焦慮，調(diào)整穿衣者的心態(tài)，增加穿衣者的社會(huì)成就感，它有強(qiáng)烈的暗示作用，在心理上，經(jīng)常提醒自己表現(xiàn)得要如同自己的服裝一樣出色。服裝的最大功能是能幫助人們建立自信，幫助穿衣者沉著自如、優(yōu)雅得體地表現(xiàn)自己，保持在各種場(chǎng)合下鎮(zhèn)定自假設(shè)的心態(tài)。據(jù)社會(huì)心理學(xué)家估計(jì)，人們給對(duì)方的第一印象的93%是由服裝、外表修飾和語(yǔ)言信息組成的，服飾是社會(huì)人用來(lái)傳達(dá)語(yǔ)言無(wú)法傳遞的信息的一個(gè)有力工具，是文明社會(huì)人們交流溝通的重要手段。優(yōu)秀的服裝能夠增加人的成就感，讓人表現(xiàn)得自信、沉著、優(yōu)雅、出眾。雖然大局部人都認(rèn)為人們不應(yīng)該根據(jù)外表來(lái)評(píng)判一個(gè)人，但是心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的外表有無(wú)魅力，不但決定了別人對(duì)他的態(tài)度，也影響了這個(gè)人對(duì)自己的態(tài)度。如果你穿著那種粗制濫造和不得體的服裝，它們會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒著你："我就如同我所穿的，我缺乏自信和才能，我一無(wú)所有。〞這是一大局部人所不了解的。正是因?yàn)榇缶植咳似毡槿狈ψ孕牛攀沟蒙鐣?huì)上的成功者僅占極小的比例。自信是取得成功的首要因素，而成功的人都能夠向社會(huì)和群體展示這種自信，這也是他們能夠成功眾所周知的秘訣。依然徘徊在失敗中的人們，他們渴望成功，但又不能展示出自信，他們讀盡了成功勵(lì)志的書(shū)，卻沒(méi)有找到一條最直接、最省力的捷徑。不妨把服裝用作輔助你成功的手段之一。"假裝你有，直至你真的有！〞四、溝通我們的工作性質(zhì)決定了不能象其他效勞行業(yè)那樣完全可以按照標(biāo)準(zhǔn)化制度來(lái)效勞，更多的是人性化、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因?yàn)槊恳晃粫?huì)員都具有不同的特點(diǎn)，我們和會(huì)員的關(guān)系既是效勞對(duì)象又是一種朋友關(guān)系但又不能象朋友那樣親密無(wú)間，所以與會(huì)員的溝通就要有一種尺度，能說(shuō)什么不能說(shuō)什么。首先，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)的故事，特別是初次到公司的客戶(hù)，彼此都是陌生人，如何在短短的一到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任并愿意將自己的終身大事托付給我們，首先要對(duì)不同的客戶(hù)的背景故事表現(xiàn)出高度的重視和充分的興趣，并在傾聽(tīng)過(guò)程中通過(guò)我們的面部表情及身體語(yǔ)言，以及配合簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，例如："是的、對(duì)呀、真的嗎、怎么能這樣呢？〞等等，來(lái)告訴客戶(hù)我們非常重視他們、喜歡他們、同情他們等等，并且非常愿意幫助他們，讓他們感受到在我們公司得到了充分的肯定、被人喜歡、得到了應(yīng)有的尊重，人性的特點(diǎn)就是："誰(shuí)喜歡我，我就喜歡誰(shuí)！〞，從而能夠在我們的公司找到認(rèn)同感和歸屬感，愿意成為我們的會(huì)員，同時(shí)我們也通過(guò)對(duì)客戶(hù)的全面了解才會(huì)更準(zhǔn)確的為其匹配。其次，與會(huì)員的交流，除了正常的婚姻匹配工作之外，很多會(huì)員會(huì)把我們無(wú)意識(shí)的當(dāng)作了起訴對(duì)象，他們的工作、內(nèi)心、家庭、生活都愿意向我們傾訴，在閑談中我們要把握的是不談公司的內(nèi)部管理、收入、不帶有強(qiáng)烈政治和宗教觀點(diǎn)的、不帶有個(gè)人攻擊批評(píng)及偏見(jiàn)性的話題，不泄露公司的機(jī)密，也不能將其他會(huì)員的隱私作為話題來(lái)宣揚(yáng)，不傳播低俗的笑話和黃色段子，也不以談個(gè)人的生活內(nèi)容為主題，防止詆毀婚姻效勞參謀的形象。五、禮儀篇握手禮：在與客戶(hù)初次見(jiàn)面需要互相握手時(shí)，要正確的行握手禮，握手的質(zhì)量表現(xiàn)了你對(duì)別人的態(tài)度是熱情還是冷漠，積極還是消極，是尊重別人、誠(chéng)懇相待，還是居高臨下、屈尊地敷衍了事。積極的、有力度的正確握手，表達(dá)了你友好的態(tài)度和可信度，也表現(xiàn)了你對(duì)別人的重視和尊重。而無(wú)力的、漫不經(jīng)心的、錯(cuò)誤的握手，立刻便會(huì)傳出不利你的信息，讓你無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)彌補(bǔ)，它在對(duì)方的心里留下了對(duì)你非常不利的第一印象，有時(shí)甚至?xí)チ己玫纳虣C(jī)，握手在商業(yè)社會(huì)里幾乎意味著經(jīng)濟(jì)效益！在全世界，最讓人憎恨的握手方式是"死魚(yú)〞般的握手。這種握手方式，對(duì)方伸出來(lái)的手讓你感到像是抓到了一條死魚(yú)，你的心中會(huì)立刻感到被拒絕、排斥，這是最沒(méi)有禮貌、最破壞自己形象的握手方式。這種握手讓人感到對(duì)方內(nèi)在性格冷淡、傲慢、無(wú)知、愚蠢，他不但內(nèi)心冷漠，而且還愚蠢到不知道如何假裝禮貌的地步。當(dāng)然也不排除有些人真得不知如何把握握手的尺度。真誠(chéng)的、大方的伸出你的手，給對(duì)方實(shí)在的、厚實(shí)的握手，以表達(dá)你的真誠(chéng)與熱情！微笑：西方有句諺語(yǔ)：不會(huì)笑就別開(kāi)店。中國(guó)人也常說(shuō)："笑口且常開(kāi)，財(cái)源滾滾來(lái)〞，微笑，是人類(lèi)最美好的形象。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，笑和興奮的情緒一樣能刺激大腦的快速思維，啟用還未被使用的腦區(qū)，有助于開(kāi)拓思路和自由聯(lián)想。更重要的是，笑能讓人頭腦清醒而且心胸寬闊，認(rèn)識(shí)、包容復(fù)雜的局面和人際關(guān)系。笑也能夠影響情緒的狀態(tài)，所以保持愉快的心情，保證良好的工作狀態(tài)以及與客戶(hù)之間保持良好的關(guān)系。文明用語(yǔ)：要在效勞中注意使用十字文明用語(yǔ)用餐禮儀：我們會(huì)經(jīng)常組織會(huì)員進(jìn)展餐桌聚會(huì)，所以要安排好會(huì)員用餐也表達(dá)了組織者的素質(zhì)，在聚餐前應(yīng)提前訂好飯店及符合會(huì)員要求的飯菜，在就餐時(shí)應(yīng)請(qǐng)會(huì)員先就坐，不強(qiáng)迫會(huì)員喝酒；再好吃的菜，都不能出聲；湯送到口中不是吸到口中，千萬(wàn)不能絲絲聲；不要食物滿(mǎn)塞到口，還說(shuō)話；咽不下的東西，要側(cè)過(guò)臉悄悄吐到餐巾紙上；不要過(guò)分熱情的與別人分享食物，用自己的筷子夾菜；不能動(dòng)手抓食物，坐端正穩(wěn)當(dāng)，不要左搖右晃，弄的桌椅出動(dòng)靜；咽下食物再作答；不能張口剔牙，吸煙、勸酒、抱怨食物不好；熱咖啡或菜不能吹涼，而要自然涼。雙肘不能放在桌上；不能在餐桌前大呼小叫，如果要在用餐期間舉辦小游戲，要提前選訂空間較大的飯店，以免盡興時(shí)推翻杯盤(pán)酒盞，洋相盡出，讓人感覺(jué)非常粗俗而不文明?？偨Y(jié)總之，婚姻參謀要不斷學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中摸索經(jīng)歷，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、文明、信任度高的效勞，讓自己及公司的業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展壯大！培訓(xùn)四：聯(lián)誼活動(dòng)的構(gòu)成聯(lián)誼活動(dòng)是專(zhuān)業(yè)的婚姻介紹效勞機(jī)構(gòu)必不可少的效勞工程，既是給擇偶人員增加了選擇、見(jiàn)面的時(shí)機(jī)，同時(shí)也為婚姻機(jī)構(gòu)增加了收入。一、活動(dòng)分類(lèi)：根據(jù)場(chǎng)地的不同分為室內(nèi)活動(dòng)和室外活動(dòng)：根據(jù)群體的不同分為：老年聯(lián)誼會(huì)、中青年聯(lián)誼會(huì)、單身媽媽聯(lián)誼會(huì)、商務(wù)人士信息交流會(huì)。二、活動(dòng)形式室內(nèi)活動(dòng)：沙龍活動(dòng)〔座談式的〕、聚餐活動(dòng)、單身俱樂(lè)部〔包括書(shū)法、繪畫(huà)、K歌。。。。?！称肪茣?huì)、咖啡廳、酒吧、茶室等等，注意人與場(chǎng)地的協(xié)調(diào)。不能過(guò)大也不能過(guò)小。室外活動(dòng)：爬山、滑雪、釣魚(yú)、旅游〔國(guó)內(nèi)國(guó)外〕、參觀類(lèi)〔葡萄酒莊園、采摘農(nóng)產(chǎn)品等〕、馬術(shù)聯(lián)誼等等三、組織活動(dòng)操作流程：組織一次活動(dòng)的時(shí)間在15天左右1、確定主題后對(duì)外發(fā)布廣告〔廣告渠道：報(bào)紙、電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、QQ群、發(fā)放宣傳單、微博、群發(fā)短信等等〕前期廣泛報(bào)名2、第一次確認(rèn)，在活動(dòng)舉辦提前5天確定一次名單，讓參加活動(dòng)者提前交費(fèi)，掌握活動(dòng)人數(shù)，并初步確定男女比例，如果人數(shù)不夠，可以有時(shí)間繼續(xù)組織補(bǔ)充，并且借由這個(gè)時(shí)機(jī)，可以與非會(huì)員做溝通交流，填寫(xiě)個(gè)人信息，為后期跟蹤回訪成為會(huì)員做好鋪墊。最后一次確認(rèn)，在活動(dòng)前兩天，再確定一次人數(shù)，這時(shí)人數(shù)根本就是當(dāng)天來(lái)參加活動(dòng)的人數(shù)。銷(xiāo)售活動(dòng)：四、活動(dòng)功能：1、為單身人士牽線搭橋，尋找伴侶2、為大家建立人脈平臺(tái)，交接朋友，活動(dòng)附加值，通過(guò)活動(dòng)可以找到工作、找到伴侶、找到資金、工程，擴(kuò)大人脈圈等，這也是活動(dòng)的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程一、開(kāi)場(chǎng)白：主要介紹舉辦本活動(dòng)的目的，公司簡(jiǎn)介以及合作單位的情況，宣布活動(dòng)正式開(kāi)場(chǎng)。二、請(qǐng)參加活動(dòng)的會(huì)員自我介紹〔可輪流的一個(gè)一個(gè)的介紹，也可同時(shí)請(qǐng)幾位會(huì)員上臺(tái)介紹〕三、組織會(huì)員做現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲，以到達(dá)會(huì)員之間在短時(shí)間內(nèi)充分接觸，消除陌生及距離感，營(yíng)造融洽、熟悉的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，根據(jù)活動(dòng)時(shí)間可設(shè)計(jì)不同的游戲，譬如：夾氣球跑接力賽等等〕四、才藝表演〔會(huì)員或工作人員皆可出演〕五、心理咨詢(xún)游戲六、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)進(jìn)展的同時(shí)可按秩序的請(qǐng)男士更換不同的座次，讓大家有充分認(rèn)識(shí)、了解的時(shí)機(jī)〔注意，要把握好現(xiàn)場(chǎng)秩序，不然會(huì)太亂，需要工作人員之間的配合與協(xié)調(diào)和掌控〕七、現(xiàn)場(chǎng)配對(duì)〔會(huì)員可以通過(guò)遞紙條或直接告訴工作人員的方式，工作