2021銀行個人工作心得4篇

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2021銀行個人工作心得篇1

我在這一年業(yè)績非凡，主要有：1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在我的柜臺下存款有__x萬元。2、不斷的努力加學(xué)習(xí)，我已經(jīng)掌管了__x技能、取得了__x第x名，贏得了大家的贊許。3、在大家的扶助下，我逐步領(lǐng)會了__x和__x，這在我的實際工作中使我更能做好__x和__x，并且在__x上我已經(jīng)有了__x的成就。

服務(wù)創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。__年是銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展擴(kuò)大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑服務(wù)是第一印象，其次才是快速切實的辦理。舉行已經(jīng)有__的時間了，微笑服務(wù)是工作的根本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡樸。更加是做對公業(yè)務(wù)，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速切實的辦理。這要掌管技巧。我總結(jié)的技巧歸結(jié)起來就是19個字。就是：“熟諳交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題?！睂灰状a倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正由于這些，才能有__x萬元的存款。

在__年中，先后加入過__x比賽、__x活動以及結(jié)交__x，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在__x比賽中我取得了第x名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行各級領(lǐng)導(dǎo)的信任，__x的支持以及信仰、努力、固執(zhí)。在__x活動中，面對困難我總會不自覺的第一個上，不是表現(xiàn)自己，是在磨練自己的毅力和回響。在那次__x活動中，看到__x的堅韌，自己內(nèi)心彌漫了感動，在今后的工作和活動中，爭取如__x一樣，為丹霞爭光，為中行添彩。

工作外，我一向在學(xué)_和__x，雖然我只有個__x文憑，但學(xué)習(xí)不斷，吸收不斷。__x對于銀行員工來說，是分外重要的，在工作外我經(jīng)常和__x議論__x，__x說：“……………”。使我深受其益。沒有__x的一番話，有些道理自己很難悟出來。應(yīng)用中實際工作中，__x的學(xué)習(xí)使我在每天看似重復(fù)但又不斷有新問題的柜臺中有了更加干脆的處理方法。譬如運(yùn)用__x這一點(diǎn)，平均辦一筆業(yè)務(wù)直接可儉約__x時間，少花費(fèi)__x材料，間接也盈利__x元。每天有__x筆業(yè)務(wù)，這樣就可儉約__x時間，少花費(fèi)__x材料，盈利__x元。這樣算起來，一個月有__x元收入，一年能達(dá)成__x元。真是聚沙成塔，小帳不成細(xì)算。

__年是我工作中重要的一年，回想這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于落后、進(jìn)展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質(zhì)”。從__年的量到__年的質(zhì)，再展望__年的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。

__年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱心，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到實時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，實時聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn)，舉行電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供給備用機(jī)，以免耽延正常工作。

五、其他工作

在完本金職工作的同時，專心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極加入公司組織的各項活動，輔助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的缺乏

在工作中主動性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到實時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、__年工作籌劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送和暖”活動持續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，舉行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

2021銀行個人工作心得篇2

轉(zhuǎn)瞬間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還扶助同事完成一些力所能及的事情，也因此屢屢受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎金的發(fā)放中也是全體職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我專心聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一向很好。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅強(qiáng)執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)才能，充分調(diào)動宏大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面

1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)那么》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。

鞏固采納監(jiān)視的意識，主動采納黨組織、黨員和群眾的監(jiān)視。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公平正派用人，不任人唯親、營私舞弊;繁重奮斗，不奢靡濫用、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。

3.緊密聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護(hù)、進(jìn)展人民群眾的根本利益。

本人堅韌樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾合意不合意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的啟程點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實事、辦好事

4.在干部選拔任用工作中，專心貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行手段》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、對等、競爭、擇優(yōu)的原那么，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

5.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

本人以身作那么，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教導(dǎo)員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)俗。

二、在績的方面

本人工作思路明顯，籌劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采用，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作勞績對比突出，效果良好。

在外匯管理方面，_年上半年，本人在調(diào)查研究的根基上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在確定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的觀法，獲得局務(wù)會的采用。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取識別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對片面外貿(mào)企業(yè)外匯需求處境的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持__外貿(mào)出口的指導(dǎo)觀法》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)觀法。此外，還組織對片面私營企業(yè)運(yùn)作處境的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、對等、競爭、擇優(yōu)的原那么，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，看法選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的才干得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的看法最終被支行黨組采用。

三、在德的方面

持續(xù)深入學(xué)習(xí),保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的進(jìn)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。專心貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，按照分工，勇挑重?fù)?dān)。崇敬一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和宏大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原那么，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，專心負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明創(chuàng)辦的順?biāo)扉_展。

四、在能的方面

熟諳和掌管國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際處境加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)鼓動工的工作積極性，共同完成繁雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)才能，寫作水平較高，口頭表達(dá)才能較強(qiáng);文化學(xué)識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的根本技能;能通過調(diào)研察覺問題，總結(jié)閱歷，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的才能;工作閱歷較豐富，學(xué)識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行處境分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個手段”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作處境，分析存在問題，提出提升觀法，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

五、在勤的方面

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)憤進(jìn)取，一心撲在工作上;工作專心，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人根本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底加入營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而屢屢放棄了應(yīng)邀加入全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)遇。

總的來說，一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅強(qiáng)政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融學(xué)識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，提升工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，專心履行職責(zé)。

在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的缺乏之處和優(yōu)點(diǎn)之處專心總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的領(lǐng)會，才能使我們的國家更好的進(jìn)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清領(lǐng)會楚，為我們國家的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的付出!

2021銀行個人工作心得篇3

__年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__支行專心貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效進(jìn)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，提升機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健進(jìn)展?，F(xiàn)將__年度工作總結(jié)如下：

一、__年主要勞績

一是存款持續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額__萬元，比年初凈增__萬元，比去年同期多增__萬元，完成市分行全年考核籌劃的__%，旬均凈增達(dá)__萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)__萬元，月均達(dá)__萬元，同比凈增__萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入__萬元，同比增加__萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實根基。

二是信貸資產(chǎn)布局明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效回避經(jīng)營風(fēng)險。12月末，各項貸款余額__萬元，比年初凈投放__萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款__萬元，比年初下降__萬元;公司類貸款__萬元，比年初增__萬元。

三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入__萬元，完成市分行下達(dá)籌劃的150%。其中：壽險代理保費(fèi)__萬元，同比增__萬元;代理財產(chǎn)保險__萬元，同比增__萬元;實現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入__萬元，同比增__萬元，完成市分行下達(dá)籌劃113%。累計代銷基金__萬元，累計代銷國債__萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息__萬元，其中：清收本金利息__萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)__萬元，完成全年任務(wù)的X%;保全__萬元，完成全年任務(wù)X%。年末不良資產(chǎn)余額__萬元，占比為__%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降__萬元，不良貸款占比率比去年末下降__個百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展，財務(wù)付出率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入__萬元，占總收入的__%，同比增__萬元，提高X個百分點(diǎn)。

六是利息收入持續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息__萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息__萬元，不良貸款清收利息__萬元。

七是超籌劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損__萬元，同比減虧__萬元，剔除消化__年前應(yīng)收利息__萬元、抵債資產(chǎn)處置損失__萬元，經(jīng)營利潤達(dá)__萬元，超籌劃__萬元，同比增盈__萬元。

八是精神文明創(chuàng)造、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好勞績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號;支行壽險保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)操縱度學(xué)識”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品學(xué)識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安好就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，持續(xù)保持建行52年來安好經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法

㈠強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。__年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“精心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面開展?fàn)I銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增__X萬元，為全年存款增長打下根基。二是把握重點(diǎn)，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶供給人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)成最大化，達(dá)成了穩(wěn)定老客戶、進(jìn)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)__萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款__余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行區(qū)別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，穩(wěn)定和進(jìn)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷__城區(qū)、__鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。__年__城區(qū)、__分理處存款凈增__萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，激勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)成一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)成早享受。通過鼓舞措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街接洽宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，訪問客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以__鎮(zhèn)為中心，以周邊______等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入__萬元，比去年同期增收__萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要付出。

㈡適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量操縱的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健進(jìn)展個人信貸市場，加快布局性調(diào)整，持續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。__年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅__萬元，比年初下降__萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營進(jìn)展需要的切合點(diǎn)為突破口，持續(xù)大力支持、進(jìn)展有確定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)__有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)矩要求舉行評級授信，并積極向市分行申請__萬元用信規(guī)模，并在四季度注入滾動資金__萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)工程庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展窘境，謀求并實現(xiàn)適合__行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險處境試行分期清償手段，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都務(wù)必落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

㈢強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一熟悉，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境更加惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長概括抓，清收盤活部特意抓，其他部門輔助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔佐性獎懲處法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收賞賜的原那么、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的賞賜方式。三是持續(xù)實施行長掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員實時做好后續(xù)工作，實施定期問責(zé)，通報結(jié)果，促使落實到位。根本上做到了“四定三包”即定目標(biāo)、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行告成處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額__萬元，處置成交金額__萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程舉行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行切實把握政策原那么，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對__、__廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，屢屢上門，多方溝通，用足政策，終究清收回__貸款本息__萬元，__廠貸款本金__萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)實時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安好性。全年清收本金利息__萬元，處置抵債資產(chǎn)__萬元，不良資產(chǎn)總額下降__萬元，占比下降__個百分點(diǎn)。

㈣大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)付出率。全行中間業(yè)務(wù)收入__萬元，同比增__萬元，占總收入X%，提高X個百分點(diǎn)，為完成財務(wù)指標(biāo)作出了付出，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快進(jìn)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是專心開展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人員到位，任務(wù)到位，鼓舞手段到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核鼓舞機(jī)制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個人;對外出展業(yè)代理財險片面按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好進(jìn)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營三項重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入急速增長，全年手續(xù)費(fèi)收入__萬元，同比增__萬元。

三、保障措施

㈠加強(qiáng)會計根基管理，扎實抓好“內(nèi)操縱度落實年”活動。__年是“制度落實年”。一是以財務(wù)會計根基管理為重點(diǎn)，專心實施根基管理創(chuàng)辦工程。在統(tǒng)一、模范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴(yán)肅查處違章操作行為。抓好對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險操縱和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中察覺的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原那么，加強(qiáng)計算機(jī)安好體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度創(chuàng)辦，努力操縱操作風(fēng)險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點(diǎn)舉行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報X期。三是鞏固各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，鞏固責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對財務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)工程、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風(fēng)險。

㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)矩，強(qiáng)化貸后管理，堅決操縱新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。模范管理始終是加快進(jìn)展的根基和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展務(wù)必更偏于風(fēng)險防范。信貸新規(guī)矩是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，務(wù)必不折不扣實施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理務(wù)必堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，模范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分開、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)才能，堅決制止主觀肆意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，專心履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，模范細(xì)化貸審會運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)操縱貸款展期、借新還舊，模范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。__年是實施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險預(yù)警及處理機(jī)制，模范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險經(jīng)理定期風(fēng)險分析預(yù)警制度、貸后管理定期報告制度，落實責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不模范，貸后管理責(zé)任不落實的問題。

㈢加強(qiáng)內(nèi)操縱度創(chuàng)辦，健全案防體系。一是堅韌樹立“安好就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教導(dǎo)和警示教導(dǎo)活動，落實案件防范工作責(zé)任制。__年3月和6月分別開展了“案例教導(dǎo)月”和“安好教導(dǎo)月”兩個活動，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的才能，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的腐朽行為，加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行處境的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對自律監(jiān)管的再監(jiān)視。三是持續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安好工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范才能。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航，保持了我行建行__年來無責(zé)任事故和案件的好勞績。

㈣加強(qiáng)財務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原那么組織核算，將全體收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實《__行財務(wù)管理手段》，會議費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專項費(fèi)用管理，對公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實行限額操縱。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金實行比例操縱，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫存現(xiàn)金操縱在存款總額的X%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求處境、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金生動調(diào)度和運(yùn)用。__年全年上存資金達(dá)__萬元，月均達(dá)__萬元，同比凈增__萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入__萬元，同比增加__萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實根基。

四、存在的缺乏

回想__年的工作，雖然取得了較好勞績，但仍存在一些缺乏，主要表現(xiàn)在：

㈠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，確定程度上制約了業(yè)務(wù)進(jìn)展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常展現(xiàn)排隊現(xiàn)象，更加是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，片面大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。片面網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

㈡機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實時有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以變更，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。

㈢資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性進(jìn)展存在難度，有效收入增長缺乏。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量操縱的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承受的費(fèi)用本金較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。片面優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著__改制全面到位，__所屬企業(yè)貸款大片面已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。__農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長。

在新的一年里，我們將持續(xù)以加快有效進(jìn)展為主題，不斷抑制自身缺乏，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)進(jìn)展，爭取更好勞績。

2021銀行個人工作心得篇4

20_年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有大量值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感想就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開頭就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，確定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，卓越的完成了各項工作任務(wù)，用聰慧和汗水，用行動和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至_月_日，我完成新增存款任務(wù)_萬元，完成籌劃的_%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)_筆，金額_萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入_萬元，完成個人攬儲_萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，輔助分行完成電費(fèi)實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中抓獲到了信息，實時反應(yīng)并跟蹤，最終使近_萬元資