電大工商管理?？破髽I(yè)管理概論

一、單項(xiàng)選擇題（15115分）外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，依據(jù)公平互利的原則,同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作（ C )A．外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè) B．中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)C．中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè) D．合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)能反映其產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)占的(B）A．地位 B．份額C．程度D．潛力企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容是(A）A．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與方案B．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革C．選拔、使用和培育干部 D．處理企業(yè)同外部各方面的關(guān)鍵關(guān)系4．關(guān)于企業(yè)組織設(shè)計(jì)的總的指導(dǎo)原則是（C ）A．專業(yè)分工與協(xié)作原則B．指揮統(tǒng)一原則C．任務(wù)目標(biāo)原則 D．有效管理幅度原則接受( C 在于，一旦競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變或消費(fèi)者需求偏好轉(zhuǎn)變，則會(huì)給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。A．總成本事先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．重點(diǎn)戰(zhàn)略 D．專一戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)原則中( A 內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化體系必需符合客觀規(guī)律、切合實(shí)際、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致以及合理搭配組合。A．科學(xué)合理 B．動(dòng)態(tài)化C．強(qiáng)制性 D．人性化勞動(dòng)定額有時(shí)間定額與產(chǎn)量定額兩種基本表現(xiàn)形式，二者(A 。A．在數(shù)量上呈倒數(shù)關(guān)系B．在數(shù)量上呈正比例關(guān)系C．制定的方法完全全都D．定額的數(shù)值完全全都8．保險(xiǎn)公司為企業(yè)供應(yīng)的資金屬于(B）C．其他企業(yè)投入資金9．5S5S（D）。

D．企業(yè)職工和居民投入資金A．整理B．整頓 C．清潔 D．自律10．強(qiáng)調(diào)信息是（B A．?dāng)?shù)據(jù)B．資源C．元素 D．描繪11．開發(fā)方法的（A )會(huì)影響到IS（開發(fā)信息系統(tǒng)）開發(fā)的成本、時(shí)間和質(zhì)量，甚至成敗等。A．選擇B．比較C．應(yīng)用 D．不同依據(jù)對(duì)方的反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的態(tài)度，并對(duì)顧客提出的質(zhì)疑和不同意見準(zhǔn)時(shí)作出合理的解答和解釋，這反映了人員推銷中（ A）A．推銷的直接性 B．感情的交融性C．成交的滯后性 D．人員推銷成本的昂貴性13．以喚起短期需求為目的的促銷方式是（D）A．廣告 B．宣揚(yáng)C．公共關(guān)系 D．營(yíng)業(yè)推廣14．物料需求方案（MRP)是編制生產(chǎn)作業(yè)方案的一種方法，它特殊適用于（B）A．大量生產(chǎn)企業(yè) B．成批生產(chǎn)企業(yè)C．單件生產(chǎn)企業(yè) 生產(chǎn)穩(wěn)定企業(yè)15．企業(yè)物流系統(tǒng)是一個(gè)（ C )系統(tǒng),與外界有物流、信息流及資金流的交換。A．封閉 B．環(huán)行C．開放 D．大跨度1．管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種（ （D）(P14（單選)(其次章1（重點(diǎn)A．人力 B．物力C．財(cái)力 D．資源2．一般來說，技術(shù)技能對(duì)下列哪一層次的管理者尤為重要（ （A（P47（單選（第三章)（把握A．基層管理者B．中層管理者C．高層管理者 D．全部層次的管理者3．某企業(yè)是一家經(jīng)營(yíng)品種多樣化、市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，適用于該企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式是（B（P57)(單選（第四C．模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)

D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)SWOTS代表的是（C（P88（單選）2)（了解)A．內(nèi)部的劣勢(shì)B．外部的威逼C．內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) D．外部的機(jī)會(huì)一旦競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變或消費(fèi)者需求偏好轉(zhuǎn)變,會(huì)給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略是（C(P103)（單選)(第五章（了解A．總成本事先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．重點(diǎn)戰(zhàn)略 D．專一戰(zhàn)略整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化體系必需符合客觀規(guī)律、切合實(shí)際、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致以及合理搭配組合，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的基本原則是（A4A．科學(xué)合理原則 B．動(dòng)態(tài)化原則C．強(qiáng)制性原則 D．人性化原則7。物力資源一般來說只有客觀限定的價(jià)值，而人的制造力可以通過教育培訓(xùn)以及實(shí)踐閱歷的積累不斷成長(zhǎng)，這體現(xiàn)出人力資源的（ )（A.（P152)（單)（第七章（把握）A．成長(zhǎng)性 B．主導(dǎo)性C．社會(huì)性 D．自控性對(duì)人力資源需求進(jìn)行猜測(cè)時(shí)，按不同類別或不同部門分別猜測(cè),然后再匯總的方法稱為（ （BP166(單選（第七3（了解）A．總量猜測(cè) B．分類猜測(cè)C．統(tǒng)計(jì)猜測(cè) D．分析猜測(cè)9．下列選項(xiàng)中，作為財(cái)務(wù)分析依據(jù)的是（ ）.（B）(P189)（單選（第八章A．經(jīng)營(yíng)成果 B．財(cái)務(wù)報(bào)表C．財(cái)務(wù)狀況 D．財(cái)務(wù)決策10．建立管理信息系統(tǒng)的重要前提是強(qiáng)調(diào)信息是（ （B)(P260（把握)（第十章1)(單選A．?dāng)?shù)據(jù) B．資源C．元素 D．描繪11。職業(yè)、社會(huì)階層、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀等屬于（ （D)（P288（重點(diǎn))（第十一章1（單選）A．人口因B．價(jià)格因素C．政治因素 D．社會(huì)文化因素市場(chǎng)營(yíng)銷組合是由四個(gè)營(yíng)銷策略子系統(tǒng)組成的，其中包裝、裝潢、服務(wù)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等要素屬于（ )(A（P306）（重點(diǎn))（2)（單選)A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B．渠道要素子系統(tǒng)C．價(jià)格要素子系統(tǒng) D．促銷要素子系統(tǒng)由于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求不斷波,而企業(yè)又需要均衡生產(chǎn)，這就需要制定有效的（ )（C（P337（了解（第十二章3)（單選）A．生產(chǎn)方案B．需求方案C．綜合方案 D．顧客方案14．制造性生產(chǎn)可以分為流程型生產(chǎn)與離散型生產(chǎn)，這種分類的標(biāo)準(zhǔn)( ）.（A（P328）(了解(第十二章1（單選A．生產(chǎn)的工藝過程B．生產(chǎn)的組織形式C．生產(chǎn)的重復(fù)程度 D．生產(chǎn)的簡(jiǎn)單程度15．企業(yè)物流系統(tǒng)與外界有物流、信息流及資金流的交換，是一( .(C）(P400)（了解（第十四章2）(單選A．封閉系統(tǒng) B．環(huán)行系統(tǒng)C．開放系統(tǒng) D．大跨度系統(tǒng)1．企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目的是（ ）.(C（P3（單選（第一章1)（把握A．供應(yīng)有價(jià)值的產(chǎn)品B．完成國(guó)家方案C．盈利 D．擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任2。1911,《科學(xué)管理原理》出版，標(biāo)志著企業(yè)從傳統(tǒng)閱歷型管理階段進(jìn)入到科學(xué)管理階段，該書的作者是（ （A（P6）（單選（2）AB．西蒙CD．德魯克3．在管理的各項(xiàng)職能中，位于首要職能的是（ （A)(P23（單選（其次章4（把握A．方案 B．組織C．領(lǐng)導(dǎo) D．把握4。管理現(xiàn)代化的首要因素是（ ）( D)(P35（其次章6節(jié)把握）A．發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用 B．適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制變化和進(jìn)展C．接受科學(xué)的管理方法D．思想、觀念的創(chuàng)新5．一般來說，當(dāng)管理從低級(jí)轉(zhuǎn)向高級(jí)時(shí)，變得越來越重要的技巧是（ (C（P45（單選(第三章3（了解A．管理技巧 B．工藝技巧C．理性技巧 D．處世技巧6．以分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)形式是( ）（C(P57單選（第四章1)(了解A．直線制組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)以肯定的投入獲得最大的產(chǎn)出，或保證肯定的產(chǎn)出而使投入最小，體現(xiàn)出有效組織管理( (D )70（第四章3節(jié))具有彈性原則 B．目標(biāo)全都原則C．機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)原則 D．經(jīng)濟(jì)性原則SWOT分析中T代表的是（ （B（P88(單選（第五章（了解）內(nèi)部的劣勢(shì) B．外部的威逼C．內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)D．外部的機(jī)會(huì)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的目的( （ A（140 第六章3節(jié),了解）顧客滿足 B．社會(huì)滿足C．員工滿足 D．股東滿足對(duì)員工的成果公開承認(rèn),并授予象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)品、光榮稱號(hào)等的激勵(lì)手段是（ （C)(P162（單選)（第七章2（A．物質(zhì)激勵(lì) B．目標(biāo)激勵(lì)C．榮譽(yù)激勵(lì) D．參與激勵(lì)下列費(fèi)用中期間費(fèi)用的是（ )(D(P218)（單選)(第八章5（把握）財(cái)務(wù)費(fèi)用 B．管理費(fèi)用C．銷售費(fèi)用 D．制造費(fèi)用（了解）(第九章1（單選）．依據(jù) B．目標(biāo)C．需要 D．因素13．建立管理信息系統(tǒng)的重要前提是強(qiáng)調(diào)信息是（ ） （B)P260（把握（第十章1（單選數(shù)據(jù) B．資源C．元素 D．描繪14．企業(yè)把自己的力氣集中在某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)或銷售，使企業(yè)在這些細(xì)分市場(chǎng)上有較大的市場(chǎng)占有率，這是( （C)(P304)（把握（第十一章2)（單選)A．差異性市場(chǎng)策略 B．無(wú)差異性市場(chǎng)策略C．密集性市場(chǎng)策略 D．選擇性市場(chǎng)策略15．制造性生產(chǎn)可以分為備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)，這種分類的標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)的（ ）。（B（P328（了（第十二章A．工藝過程 B．生產(chǎn)組織C．重復(fù)程度 D．簡(jiǎn)單程度企業(yè)是指(B)A．以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織B．特地從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織D．自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位高層管理者在組織中負(fù)有（A ）的職責(zé)。A．全面性 B．管轄領(lǐng)域C．指揮 實(shí)施一般來說，當(dāng)管理從低級(jí)轉(zhuǎn)向高級(jí)時(shí)（C ）將變得越來越重要A．管理技巧 B．工藝技巧C．理性技巧 D．處世技巧以分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)形式是（ C ）A．直線制組織結(jié)構(gòu) B．職能制組織結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)5．打算實(shí)行某種（ B 先認(rèn)真爭(zhēng)辯購(gòu)買者的需求和偏好.A．總成本事先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略C．重點(diǎn)戰(zhàn)略

D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)理查德·（B)主要用于對(duì)公司的外部評(píng)估.全都性和協(xié)調(diào)性 協(xié)調(diào)性和優(yōu)越性C．優(yōu)越性和可行性 D．全都性和可行性管理體系標(biāo)準(zhǔn)化中（ C 內(nèi)容是對(duì)管理體系的構(gòu)成要素及其關(guān)系進(jìn)行選擇、規(guī)范、設(shè)計(jì)或調(diào)整，使整個(gè)體系更趨近于最佳效果。A．簡(jiǎn)化 B．協(xié)調(diào)C．優(yōu)化 D．統(tǒng)一化對(duì)員工的成果公開承認(rèn),并授予象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)品、光榮稱號(hào)等的激勵(lì)手段叫（C A．物質(zhì)激勵(lì) B．目標(biāo)激勵(lì)C．榮譽(yù)激勵(lì) D．參與激勵(lì)下列費(fèi)用中期間費(fèi)用的是( D )財(cái)務(wù)費(fèi)用 B．管理費(fèi)用C．銷售費(fèi)用 D．制造費(fèi)用組織的目標(biāo)業(yè)績(jī)可用性成本平安性保密性和更新等方面的狀況是企業(yè)確定和供應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施（D )A依據(jù) B標(biāo)C．需要 D．因素強(qiáng)調(diào)信息是（ B ，并有其特,這是建立管理信息系統(tǒng)的重要前提A．?dāng)?shù)據(jù) B．資源C．元素 D．描繪（A、B、C、DE）等.自行開發(fā) B．購(gòu)買軟件包C．協(xié)作開發(fā) D．托付編程E．外包13．依據(jù)不同消費(fèi)者的不同價(jià)值取始終細(xì)分市場(chǎng)，其細(xì)分標(biāo)志是（C）A．按人口因素細(xì)分 B．按地理區(qū)域因素細(xì)分C．按購(gòu)買心理因素細(xì)分 D．按購(gòu)買行為因素細(xì)分14．按生產(chǎn)的（ ）來分類，制造性生產(chǎn)可以分為備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)。（B）A．工藝過程 B．生產(chǎn)組織C．重復(fù)程度 D．簡(jiǎn)單程度15．企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益，將產(chǎn)品全部權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng)叫做（ C )。A．企業(yè)供應(yīng)物流 B．企業(yè)生產(chǎn)物流C．企業(yè)銷售物流 D．企業(yè)回收物流1．某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)接受的組織形式是（ 無(wú)限責(zé)任公司C．股份有限公司D．股份無(wú)限公司2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是( ）D．把握某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令.該管理者接受的管理方法是（ 濟(jì)方法C．法律方法D．教育方法4．企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（ ）場(chǎng)機(jī)制約束C．社會(huì)約束D．組織機(jī)構(gòu)約束5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是( 任與托管關(guān)系C．公平關(guān)系D．對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是( 擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C．矩陣結(jié)構(gòu)D．多維立體結(jié)構(gòu)7．人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（ ）聘請(qǐng)C．考核D．職務(wù)分析8．管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上,這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（ 得原理C．默菲定律D．麥克萊蘭定律企業(yè)管理的內(nèi)容很多,其中最核心的部分是( )D．全面質(zhì)量管理10．下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的范疇？（ )B．企業(yè)技術(shù)素養(yǎng)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D．企業(yè)技術(shù)開發(fā)力量分析11．我國(guó)家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的狀況下，應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ 差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略D．防備型戰(zhàn)略12．某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推舉下列哪種戰(zhàn)略？（ ）借用人才戰(zhàn)略C．聘請(qǐng)人才戰(zhàn)略D．人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13．具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（ 型C．綜合與延長(zhǎng)型D．總結(jié)提高型在價(jià)值工程中,功能的二重性是指（ ）BCD．主觀性和藝術(shù)性單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)接受（ ）法B．統(tǒng)計(jì)分析法C．類推比較法D．工時(shí)測(cè)定法16．對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫(kù)存物資管理，應(yīng)當(dāng)接受（ B．定期庫(kù)存把握法C．周期檢查把握法D．ABC分析法某企業(yè)經(jīng)“中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于2008年10月通過了《質(zhì)量體系—-生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（ ）A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9002D．ISO9003某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，樂觀響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,節(jié)能減排、治理“三廢"，受到社會(huì)各界的好評(píng)。該企業(yè)奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是（ )理念D．社會(huì)營(yíng)銷理念19．市場(chǎng)營(yíng)銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（ )渠道D．促銷20．衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（ ）BCD．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率A．產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團(tuán)B．多元復(fù)合型企業(yè)集團(tuán)C．出口導(dǎo)向型企業(yè)集團(tuán) D．項(xiàng)目成套型企業(yè)集團(tuán)2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，位于首要職能的是 （A）A．方案 B．組織C．用人 D．把握3．“l(fā)+1>2”是用來描述人造系統(tǒng)的 A．相關(guān)性特征 B．整體性特征C．目的性特征 環(huán)境適應(yīng)性特征4．以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是 （ B）A．事業(yè)部結(jié)構(gòu) B．直線職能結(jié)構(gòu)C．矩陣結(jié)構(gòu) 職能結(jié)構(gòu)5．美國(guó)管理學(xué)家哈默和錢皮把當(dāng)今市場(chǎng)的特征概括為 （ A )A．顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化B．顧客、制造者、競(jìng)爭(zhēng)C．競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)銷者、變化 D．制造者、經(jīng)銷者、顧客6．海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永久”是對(duì)下列哪項(xiàng)深層企業(yè)文化的高度概括? （B）A．企業(yè)精神 B．經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C．企業(yè)風(fēng)氣 D．企業(yè)道德繳費(fèi)比例不低于本人工資的4％，且以后兩年提高一個(gè)百分點(diǎn)，最終達(dá)到 ( B）A．7％ B．8%C．9％ D．10%8．在各類聘請(qǐng)方式中，具有針對(duì)性強(qiáng)、質(zhì)量高特點(diǎn)的人員聘請(qǐng)方式是 ( D A．聘請(qǐng)會(huì) B．報(bào)紙、期刊C．網(wǎng)上聘請(qǐng) D．獵頭公司9．主見“雙贏”“多贏”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理論是 ( C）A．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 學(xué)問經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論C．戰(zhàn)略同盟理論 D．戰(zhàn)略再造理論10．SWOT組合戰(zhàn)略圖中的“復(fù)合多樣化戰(zhàn)略"屬于 （D )A．扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B．增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C．防備型戰(zhàn)略 D．揚(yáng)長(zhǎng)避短型戰(zhàn)略11．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競(jìng)爭(zhēng)又不激烈的狀況下，企業(yè)可以實(shí)施（C）A．緊縮型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C．進(jìn)展型戰(zhàn)略 D．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略12．把圓珠筆裝上電子表，成為多功能的電子表筆的技術(shù)開發(fā)途徑屬于 （ C）A．獨(dú)創(chuàng)型 B．引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型C．綜合與延長(zhǎng)型 總結(jié)提高型13．對(duì)新產(chǎn)品試制或單件小批量生產(chǎn)的勞動(dòng)定額多接受 （ B）A．閱歷估工法 B．類推比較法C．統(tǒng)計(jì)分析法 D．工時(shí)測(cè)定法14．強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主"的IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)是 （B）A．IS09001 B．IS09002C．IS09003 D．IS0900415．通過免費(fèi)的電話、郵購(gòu)、回復(fù)卡等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷人員與顧客直接雙向信息溝通的市場(chǎng)開拓策略是（A）A．直復(fù)營(yíng)銷 B．品牌營(yíng)銷C．關(guān)系營(yíng)銷 D．整合營(yíng)銷16．一般來說，生產(chǎn)消費(fèi)類產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先把重點(diǎn)放在創(chuàng)立和實(shí)施 ( D )A．名牌商號(hào)戰(zhàn)略上B．商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略上C．商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略上D．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略上17．在投資回收期內(nèi)，反映單位投資每年可供應(yīng)多少盈利的指標(biāo)是 （D )A．投資回收率 B．投資回收期C．現(xiàn)金流量現(xiàn)值 18．職工福利費(fèi)的計(jì)提比例為職工工資總額扣除獎(jiǎng)金后的 （ D )A．8％ B．10%C．12％ D．14%19．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的設(shè)備修理費(fèi)一般稱為 ( C )A．固定費(fèi)用 B．變動(dòng)費(fèi)用C．半變動(dòng)費(fèi)用 D．間接費(fèi)用20．從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)意義是 （ B）A．技術(shù) B．權(quán)力C．手段 D．工具1．企業(yè)管理是一個(gè)完整的體系，在該體系中最重要的組成部分是 ( A）A．高層管理 B．中層管理C．基層管理 D．作業(yè)層管理2．管理學(xué)者發(fā)覺企業(yè)管理理論的進(jìn)展呈現(xiàn)出四大趨勢(shì)，其中管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延長(zhǎng)是（C A．人本化趨勢(shì) B．整體化趨勢(shì)C．戰(zhàn)略化趨勢(shì) D．網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)3．我國(guó)《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)成員不得少于 ( A）A．3人 人C．5人 D．6人企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位上，但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為 （A）A．彼得原理 B．木桶原理C．封閉原理 D．動(dòng)態(tài)原理5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提出的，最早重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是 （ B A．英國(guó) B．美國(guó)C．日本 D．德國(guó)提出“企業(yè)再造戰(zhàn)略理論”的是 ( C）A．彼得·德魯克 B．普拉哈拉帕德和蓋瑞·哈默爾C．邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮D．霍弗和申德爾7．在企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研中，競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是對(duì)市場(chǎng)商品的 ( A ）A．供應(yīng)狀況調(diào)研 B．需求狀況調(diào)研C．價(jià)格狀況調(diào)研 D．營(yíng)銷狀況調(diào)研8．下列屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的是 （ D )A．企業(yè)管理素養(yǎng)分析 B．企業(yè)技術(shù)素養(yǎng)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D．企業(yè)生產(chǎn)力量分析9．下列屬于企業(yè)一般狀況調(diào)研范疇的是 （ A）A．企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析B．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力量分析C．技術(shù)開發(fā)力量分析 D．產(chǎn)品獲利力量分析10．以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的新的異質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，尋求多個(gè)方向拓展的戰(zhàn)略是（ C )A．資本縱向流淌戰(zhàn)略 B．資本橫向流淌戰(zhàn)略C．多樣化流淌戰(zhàn)略 D．復(fù)合多樣化流淌戰(zhàn)略11．在價(jià)值工程中,為更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能是 （ D）A．不足功能 B．過剩功能C．不必要功能 D．幫助功能12．質(zhì)量管理體系的全部質(zhì)量活動(dòng)由四大過程構(gòu)成，其中被稱為質(zhì)量管理的“歸宿點(diǎn)和動(dòng)身點(diǎn)”的過程是 （ C A．設(shè)計(jì)過程 B．制造過程C．使用過程 D．幫助生產(chǎn)和服務(wù)過程13．在IS09000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中,指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)是 （ D）A．IS09001 B．IS09002C．IS09003 D．IS0900414．對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的組織、方案和把握等一系列管理工作的總稱是14．對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的組織、方案和把握等一系列管理工作的總稱是（B）A．物資供應(yīng)管理B．生產(chǎn)管理C．環(huán)境管理D．人力資源管理15．企業(yè)完全把顧客的需求作為動(dòng)身點(diǎn)，按顧客的需求和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),支配生產(chǎn)和銷售的營(yíng)銷觀念是（ B )A．社會(huì)營(yíng)銷觀念B．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C．服務(wù)營(yíng)銷觀念D．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念16．下列四種傳統(tǒng)的市場(chǎng)開拓策略中，屬于“產(chǎn)品定位策略”的是（C )A．營(yíng)業(yè)推廣策略B．齊頭并進(jìn)策略C．超強(qiáng)策略D．人員推銷策略17．以營(yíng)銷渠道為主,其他要素為輔的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略是（ C）A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B．價(jià)格引路戰(zhàn)略C．渠道開通戰(zhàn)略D．促銷開路戰(zhàn)略18．在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中以人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營(yíng)銷策略子系統(tǒng)是( D )A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng)B．渠道要素子系統(tǒng)C．價(jià)格要素子系統(tǒng)D．促銷要素子系統(tǒng)19．生產(chǎn)初級(jí)產(chǎn)品或某些中間產(chǎn)品的企業(yè)，較適宜選擇( B )A．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B．名牌商號(hào)戰(zhàn)略C．商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略D．商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略20．企業(yè)規(guī)章制度種類很多，其中法人治理結(jié)構(gòu)制度屬于( A )A．基本制度B．工作制度C．責(zé)任制度D．人事制度一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)或未選均無(wú)分。1．企業(yè)管理是一個(gè)完整的體系，在該體系中最重要的組成部分是(A）A．高層管理B．中層管理C．基層管理DP42管理學(xué)者發(fā)覺企業(yè)管理理論的進(jìn)展呈現(xiàn)出四大趨勢(shì)其中管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延長(zhǎng)（C A人本化趨勢(shì)B體化趨勢(shì)C．戰(zhàn)略化趨勢(shì)D．網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)參見教材P52我國(guó)《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)成員不得少于（A）A．3人B．4C．5人D．6P63在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后,就被提升到更高的職位上，但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為（A)A．彼得原理B．木桶原理C．封閉原理D．動(dòng)態(tài)原理【答案【解析】參見教材P1285．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提出的，最早重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是（ ）A．英國(guó) B．美國(guó)C．日本D．德國(guó)【答案】B【解析】參見教材P145提出“企業(yè)再造戰(zhàn)略理論”的是（C ）A．彼得?德魯克B．普拉哈拉帕德和蓋瑞?哈默爾C．邁克爾?哈默和詹姆斯?錢皮D．霍弗和申德爾【答案】【解析】參見教材P157在企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研中,競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是對(duì)市場(chǎng)商品的（A ）A．供應(yīng)狀況調(diào)研B．需求狀況調(diào)C．價(jià)格狀況調(diào)研D．營(yíng)銷狀況調(diào)研參見教材P1748．下列屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的是（ D）A．企業(yè)管理素養(yǎng)分析B．企業(yè)技術(shù)素養(yǎng)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D．企業(yè)生產(chǎn)力量分析【答案】D【解析】參見教材P1799．下列屬于企業(yè)一般狀況調(diào)研范疇的是（ A）A．企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析B．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力量分析C．技術(shù)開發(fā)力量分析D．產(chǎn)品獲利力量分析參見教材P17810．以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ),將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的新的異質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，尋求多個(gè)方向拓展的戰(zhàn)略是（ C ）A．資本縱向流淌戰(zhàn)略B．資本橫向流淌戰(zhàn)略C．多向多樣化流淌戰(zhàn)略D．復(fù)合多樣化流淌戰(zhàn)參見教材P19411．在價(jià)值工程中，為更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能是(D ）A．不足功能B．過剩功能C．不必要功能D．幫助功能【答案】DP228質(zhì)量管理體系的全部質(zhì)量活動(dòng)由四大過程構(gòu)成其中被稱為質(zhì)量管理“歸宿點(diǎn)和動(dòng)身點(diǎn)的過程（ C)A．設(shè)計(jì)過程 造過程C．使用過程D．幫助生產(chǎn)和服務(wù)過程參見教材P285在ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)是（D B．ISO9002C．ISO9003D．ISO9004【答案】D【解析】參見教材P29214．對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的組織、方案和把握等一系列管理工作的總稱是（B )A．物資供應(yīng)管理B．生產(chǎn)管理C．環(huán)境管理D．人力資源管理 參見教材P237企業(yè)完全把顧客的需求作為動(dòng)身點(diǎn)，按顧客的需求和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)，支配生產(chǎn)和銷售的營(yíng)銷觀念是(B 社會(huì)營(yíng)銷觀念 B．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C．服務(wù)營(yíng)銷觀念D．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念參見教材P302下列四種傳統(tǒng)的市場(chǎng)開拓策略中,屬于“產(chǎn)品定位策略”的是(C )A．營(yíng)業(yè)推廣策略B．齊頭并進(jìn)策略C．超強(qiáng)策略D．人員推銷策略 【解析】參見教材P312以營(yíng)銷渠道為主，其他要素為輔的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略是（C ）A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B．價(jià)格引路戰(zhàn)略C．渠道開通戰(zhàn)略D．促銷開路戰(zhàn)略【解析】參見教材P32118．在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中以人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營(yíng)銷策略子系統(tǒng)是( D）A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng)B．渠道要素子系統(tǒng)C．價(jià)格要素子系統(tǒng)D．促銷要素子系統(tǒng)【解析】參見教材P31919．生產(chǎn)初級(jí)產(chǎn)品或某些中間產(chǎn)品的企業(yè)，較適宜選擇(B ）A．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B．名牌商號(hào)戰(zhàn)略C．商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略D．商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略參見教材P32720．企業(yè)規(guī)章制度種類很多,其中法人治理結(jié)構(gòu)制度屬于（A ）A．基本制度B．工作制度C．責(zé)任制度DP4071。在國(guó)有企業(yè)中，主要適合在一般小型國(guó)有企業(yè)實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式為【C】A.股份經(jīng)營(yíng)B.國(guó)有獨(dú)資CD.租賃經(jīng)營(yíng)在技術(shù)開發(fā)中，海上石油井裝置的開發(fā)屬于【C】A。單項(xiàng)移植型B.延長(zhǎng)型C.D。提高型為了增加部分力量，企業(yè)內(nèi)部推行了各種形式的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制.這就需要首先教育職工正確處理【C】A.BC.D。領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系4D】A。職能制機(jī)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C。模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)5.由于在有礙身體健康環(huán)境中工作，而設(shè)置的津貼屬于【D】A。高溫津貼 B.井下津貼C。野外津貼 D。保健津貼6.合適的企業(yè)文化使員工經(jīng)個(gè)人目標(biāo)融入企業(yè)目標(biāo)中，這反映的企業(yè)文化是【D】A。激勵(lì)B.約束C.D。導(dǎo)向7。系統(tǒng)的思想政治教育包括基本路線教育、愛國(guó)主義教育、集體主義教育、社會(huì)主義思想教育和【A】A?！叭齻€(gè)代表”BC.D。國(guó)內(nèi)形勢(shì)教育8。斯金納的“強(qiáng)化理論”B】A.BC.D.內(nèi)容型激勵(lì)理論9.下列不屬于職工力量培訓(xùn)的是【C】A。觀看力量BC。營(yíng)銷培訓(xùn)D。創(chuàng)新培訓(xùn)D】A。十字形圖表法B。SWOT分析法C.市場(chǎng)占有率分析法D。麥肯錫矩陣分析法C】A.明星區(qū)B。野貓區(qū)C.D。瘦狗區(qū)12B】A。戰(zhàn)略決策科學(xué)化B.戰(zhàn)略決策民主化C.戰(zhàn)略決策信息化D.戰(zhàn)略決策專家化13。某服裝公司(屬于子公司）B】A。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略B.C。產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案D.產(chǎn)品規(guī)?；瘧?zhàn)略14.2001年發(fā)布的ISO19011是【A】A.B.C.《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》D?！顿|(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素-指南》15D】AB。品牌營(yíng)銷CD。關(guān)系營(yíng)銷A】A.B.附屬滿足層C.精神滿足層D。社會(huì)滿足層海爾先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家暢銷，再進(jìn)進(jìn)展中國(guó)家,D】A.采蘑式B.滾雪式CD.先難后易式18A】D.E。采蘑菇式19。流程管理的核心是【B】ABC.D.設(shè)計(jì)規(guī)范化20。屬于企業(yè)基本制度的是【A】A。廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制BC.財(cái)務(wù)制度D.生產(chǎn)制度1．適用于支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中骨干企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是 ( C A．企業(yè)參股經(jīng)營(yíng) B．國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)C．國(guó)家控股經(jīng)營(yíng) D．國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)2．第三方物流的組成包括 （ D A．供應(yīng)商和分包商 B．集成商和分包商 C．集成商 D．分包商3．實(shí)行—