酒店獎罰制度

獎懲制制度各酒店的實際狀況，現(xiàn)規(guī)范公司的獎懲制度如下一、嘉獎凡工作成果顯著或工作表現(xiàn)特殊優(yōu)秀者，經(jīng)部門提議、單位審批,可賜予嘉獎第一條33100評比范圍：錦江酒店、雅杰商務(wù)酒店及二線部門(財務(wù)部、后勤保障部、行政人1其次條50（123101116191006、第892320012、制造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；3、為單位嬴得奇特聲譽(yù)者；4、拾金不昧者;5、績效考核成果特殊優(yōu)秀者；6、在技術(shù)革新和設(shè)備改造方面有突出成果者；7、認(rèn)真履行職責(zé)、表現(xiàn)突出者；8、發(fā)覺事故隱患準(zhǔn)時排解、避開重大損失者;9、為愛護(hù)和搶救人身生命、財產(chǎn)、公共財產(chǎn)竭盡全力者；10、維護(hù)國家民族尊嚴(yán)、維護(hù)單位及企業(yè)品牌聲譽(yù)方面有特殊貢獻(xiàn)者;11、見義勇為、敢于同壞人壞事、歪風(fēng)邪氣進(jìn)行斗爭表現(xiàn)精彩者；12、與上述情形類似的其它可以賜予嘉獎的行為；建議被部門接受者；14、聽從統(tǒng)一支配,不計個人得失者；15、檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為酒店挽回形象和損失者；16、樂觀主動幫忙其他部門處理應(yīng)急、突發(fā)大事,主動完成額外工作者；17、掛念企業(yè)培育員工,帶教成果顯著者;18、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；193）者；20、其他功績,足為其他員工楷模;21、搶救變故或災(zāi)后修等善后工作不遺余力,有突出表現(xiàn)者；22、樂觀參與公司及其他部門組織的各類競賽并獲得優(yōu)秀成果者；23、其他對酒店做出貢獻(xiàn),總經(jīng)理或董事會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)賜予嘉獎的；違紀(jì)處理行為書面的生疏態(tài)度，賜予適當(dāng)懲罰.第一條:《員工手冊》第十章其次項<違紀(jì)處理>第一條有下列情形之一的:每發(fā)生1次或1項記“過失提示”1次,每次或每項扣罰績效50元,造成單位經(jīng)濟(jì)損失的,員工須擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任；1、工作期間儀容著裝、標(biāo)識佩戴、勞防用品穿戴等違反單位相關(guān)規(guī)定或崗位要求的,或其他不能有效執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作規(guī)范、品牌標(biāo)準(zhǔn)的，包括但不限于儀問候語、不用禮貌用語、使用禁語等的；13、擅自調(diào)換崗位、班次、串崗、離崗,未造成差錯或損失的；打牌、打球、下棋、飲用含酒精成分等做與工作無關(guān)的事情的;未經(jīng)批準(zhǔn)從事與本工作崗位無關(guān)的工作內(nèi)容；5、私自會客的，或?qū)o關(guān)人員帶入工作崗位的;6、室內(nèi)公共場所禁止吸煙；7、采摘花草損壞綠化、隨地吐痰、亂倒垃圾雜物等影響環(huán)境衛(wèi)生的；8、擅自動用單位管控的設(shè)備、設(shè)施、工具、車輛等的；9、因工作不認(rèn)真、缺乏責(zé)任心等造成工作差錯，以及失職、消極怠工，或無正當(dāng)理由不能按時完成工作定量（任務(wù)）的；10、無正值理由拒絕聽從上級指揮、工作支配的，違反操作流程規(guī)范或組織審批流程規(guī)范的;11、不按指定的員工通道出入的,或違反規(guī)定使用客用電梯和客用廁所的；12、其他與上述情形類似的行為；13、將崗位工服穿出酒店外或借給公司以外人員穿著；14、非因公緣由在來賓活動區(qū)穿行或走動；5、因事因病缺勤，未能準(zhǔn)時請假2；16、在培謝課上任憑交談、打鬧、睡覺、玩手機(jī)、不認(rèn)真聽講或考試作弊等；17、當(dāng)班時佩帶的手機(jī)響鬧或暴露工作服之外；18、當(dāng)班時洗浴或在員工活動室休息消遣；19、不按規(guī)定地點存放自行車和其他私人車輛;20、私自帶領(lǐng)外單位人員或親屬在員工餐廳就餐；21、推諉或拒絕其他部剖］正值要求者；22、進(jìn)出酒店拒絕接受酒店安保人員檢查；23、工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；4；25、因工作需要查看工作資料，看后散亂放置未歸檔者；261027、員工違反從業(yè)常識造成損失或違反財務(wù)制度、平安制度、人事制度或其他其次條:《員工手冊》第十章其次項〈違紀(jì)處理>其次條有下列情形之一的：111100失的，員工須擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。221223、經(jīng)常遲到、早退，或考勤作假等違反考勤管理制度的；4、擅自調(diào)換崗位、班次、串崗、離崗，造成稍微差錯或損失的;5、在單位內(nèi)墻壁、電梯、衛(wèi)生間等公共場所亂涂、亂畫、亂張貼的；6、有意撕毀、涂抹單位張貼的各類通知、通告、宣揚(yáng)品等的；7、拾遺不報的,或收取客人小費(fèi)、禮品、財物不上繳的;8、未經(jīng)客人允許或非工作需要私自進(jìn)入客人房間的；9、工作敷衍、態(tài)度粗暴等引發(fā)單位(或部剖門、或旅館、或來賓）投訴的；10、利用職權(quán)庇護(hù)、縱容違紀(jì)行為，或玩忽職守、違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)的;11、工作差錯、失職、消極怠工、無正值理由未按時完成工作任務(wù)、造成資源鋪張、經(jīng)濟(jì)損失、損害公司品牌形象的;12、發(fā)生員工工傷或平安事故等不按規(guī)定請示、報告、備案，給單位造成損失或賠償?shù)?；擅自動用設(shè)備、設(shè)施、工具、車輛等,造成損壞或一般平安隱患的；、私自占用、挪用單位或客人財務(wù)價值較小、被發(fā)覺后能主動并全額歸還的；14、制造謠言、拔弄是非、惡意中仿、詆毀等行為損害客人、其他員工、企業(yè)形象或利益的；15、私自配置單位或其他員工更衣箱鑰匙的,在更衣箱中藏有單位財物或管制刀具或違禁物的；16、在勞動合同存續(xù)期間,擅拘束外從事兼職活動的；17所）進(jìn)行消遣活動的;18、非工作時間,在工作或經(jīng)營場所滯留，經(jīng)勸阻無效、影響正常工作或經(jīng)營秩序的;19、違反單位保密規(guī)定,泄露單位隱秘（包括但不限于經(jīng)營、財務(wù)、人事事、管理等信息）,以及向他人供應(yīng)單位內(nèi)部文件資料、或丟失單位內(nèi)部文件產(chǎn)品資料等可能危及單位利益，但未造成后果的；傳送與自身工作無關(guān)的信息，加載、拆卸單位計算機(jī)軟硬件等行為的；21、其他與上述情形類似的較嚴(yán)峻違紀(jì)行為；22、兩次無理由或因個人緣由拒不聽從管理人員的指揮或工作支配;23、辦事推諉、不擔(dān)當(dāng)責(zé)任、耽擱工作;24、值班人員不在崗位明顯處值班或值班睡覺者；25、偷看、窺視、騷擾客人私生活；26、當(dāng)值時飲酒或上班時醉酒的；27、偷看黃色淫穢書刊、雜志或國家明令禁止的刊物、書籍；28、未經(jīng)有關(guān)部室批準(zhǔn),在企業(yè)內(nèi)張貼各類橫幅、標(biāo)語、倡議書、通知、啟示、宣揚(yáng)品、漫畫等;29、拒絕或躲避參與企業(yè)組織的各類公益活動;30、未通過正值渠道、正值方式，反映意見,惡意誣告公司同仁，制造事端的;+31、在防火要害部位吸煙，擅自移動或拆卸消防器材；32、因個人行為不檢點,被有關(guān)部門批判教育的；33、因個人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤，且經(jīng)主管指出后仍未改正的;34、對員工的違紀(jì)行為,在場管理人員不訂正、不制止、不履行管理責(zé)任者；35、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);3630者;37、員工違反從業(yè)常識造成損失或違反財務(wù)制度、平安制度、人事制度或其他5002000成不良影響的.11的,員工應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1123112324355、惡意損壞或侵占單位、其他同事、來賓財物的用劇毒、易燃、易爆等物品的；或向來賓索要小費(fèi)、禮品的,或向來賓非法套取、買賣外匯的,或嚴(yán)峻侵害客人利益的賭博、吸毒、性騷擾等行為之一的;9（占用)客房，以及私自或擅自銷售客房,動用及其它客用設(shè)備/設(shè)施/物品（被褥等)等營私舞弊、損公肥私的；10、違反誠信原則,偽你造、涂改、虛報有關(guān)憑證的，或供應(yīng)虛假信息的；11、對于單位或來賓財物，私自帶離單位的、或私占私分的；12、因擅自調(diào)換崗位、班次、串崗、離崗,或未經(jīng)批準(zhǔn)從事與本工作崗位無關(guān)的200013、無正值理由拒絕聽從上級指揮、工作支配，或違反操作流程規(guī)范或組織審2000行賄等或私自占有、挪用單位、來賓、其它同事財物數(shù)額較大(價值超過2000元）的15、因管理不善、工作指揮失誤、玩忽職守等緣由造成重大事故或重大經(jīng)濟(jì)損500016、造成客人嚴(yán)峻不滿或重大投訴,被新聞媒介曝光或上級機(jī)關(guān)批判的;17、嚴(yán)峻違反考勤管理制度，虛報報工時、改動工時，涂改原始記錄或統(tǒng)計資或請病假、事假等假期期間在外從事其他經(jīng)營活動或在其他用人單位兼職的;信息),以及向他人供應(yīng)單位內(nèi)部文件資料或丟失單位內(nèi)部重要文件和產(chǎn)品資料，情節(jié)嚴(yán)峻,損害單位利益的;19、違反印章使用管理規(guī)定，或超越管理權(quán)限,給單位造成損失的;以及測覽下載、傳送與自身工作無關(guān)的信息和加載、拆卸單位計算機(jī)軟件,影響單位經(jīng)營管理的;21、傳閱、復(fù)制淫穢刊物和聲像制品的,或觸犯《中華人民共和國治安管理懲罰法》或其它法律法規(guī)的;22、其他與上述情形類似的情節(jié)嚴(yán)峻的違紀(jì)行為；23、拒不履行本職工作,經(jīng)指出后仍不履行的24、有意制造、開具各類虛假證明、虛開發(fā)票者，不論金額大小;25、直屬上級對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報者26、因違反國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致來賓或員工食物中毒27、未經(jīng)許可私自食用酒店食品、飲料或用于免費(fèi)款待伴侶、親屬；免費(fèi)支配住宿;28、未經(jīng)酒店店長書面允許,酒店員工帶伴侶或親屬至酒店客房及樓層、廚房、消毒間等涉及客人隱私及平安的區(qū)域；29、服務(wù)不周造成客人投訴，且性質(zhì)惡劣的（性質(zhì)惡劣的狀況包括但不限于污辱、謾謾罵客人;一個月內(nèi)被投訴三次或以上或兩個月內(nèi)被投訴四次或以上的;有意行為給客人造成困抗或損害的）30、仿效上級管理者簽字,盜用印信、公章或擅用公司名義者序或在公共場所、來賓活動區(qū)吵祠；32、有意破壞或違反企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行；33、員工違反從業(yè)常識造成損失或違反財務(wù)制度度、平安制度、人事制度或其2000違紀(jì)處理同時,可賜予以下相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰:受“過失提醒"處理其次次者,其受處理當(dāng)月及次月不享受任何形式的獎金、嘉獎;23嘉獎；享受其它任何形式的獎金、嘉獎勵（包括本年度年終獎）施;13第七條：員工對違紀(jì)處理不服的，可自收到《員工嘉獎與違紀(jì)處理單》之日起10個工作日內(nèi)向上一級部門提出書面申訴.在申訴期間,上級部門末做出轉(zhuǎn)變原違紀(jì)處理打算前，仍按原違紀(jì)處理打算執(zhí)行；上級部門在接到申訴書之日起10第八條:單位對違紀(jì)員工做出違紀(jì)處理，應(yīng)填寫《員工嘉獎與違紀(jì)處理單》,交違紀(jì)員工本人簽字確認(rèn)。如違紀(jì)員工本人拒絕簽字,須由違紀(jì)員工當(dāng)班同事11中員工確認(rèn)的聯(lián)系方式送達(dá)員工本人。系統(tǒng)內(nèi)(或本企業(yè)）其它單位工作的，違紀(jì)處理信息由調(diào)出單位通知調(diào)入單位。三、附則后實施嘉獎；對員工嘉獎單位另有特殊規(guī)定