公司績效制度宣講

趙新水

公司績效考核管理制度

10/28/2022二、績效考核管理制度的簡要介紹1、考核對象

2、考核目的

3、考核原則

4、考核用途

5、考核組織機構(gòu)及職責劃分

6、考核方法

7、考核流程

8、申訴及其他

10/28/20221、考核對象

公司高層、中層管理者及所有員工均須參加考核。員工在試用期、病、事假期間不參與考核。

公司管理人員考核表

公司各崗位考核表10/28/20223績效考核的目的（一）、建立全員參與，一級對一級負責的管理模式。通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高公司的整體管理水平；（二） 基于未來持續(xù)改進，考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改進未來的工作；（三） 建立良好的企業(yè)價值評價體系，努力實現(xiàn)科學評估價值，合理分配價值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)；（四） 通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略；（五） 通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作，增進團隊合作精神，促進員工逐步形成“客戶至上”（包括內(nèi)部和外部客戶）的服務(wù)意識。10/28/202241、猴子噴淋試驗——大家對考核的舊有認識10/28/202252、考核目的是管理者和員工就工作目標與如何達成目標形成共識的過程。

通過對員工績效目標的設(shè)定和考核、反饋和認可等方面的管理，使員工了解自身績效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系，從而促進員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念?？冃Ч芾硎且粋€強調(diào)“管理”的過程！10/28/202262、考核目的績效管理特別強調(diào)持續(xù)不斷的溝通溝通對員工具有激勵作用溝通提供了一種釋放情感的情緒表達機制，并滿足了員工的社交需要。10/28/202273、考核的原則在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強調(diào)績效管理的激勵性和結(jié)果導向原則。（一）公開原則：考核過程是公開的、制度化的，各級指標（含項目、達到狀態(tài)、權(quán)重和評價標準）的制訂與過程調(diào)整，均需由目標承擔者與其上級主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分理解自己的詳細考核結(jié)果的權(quán)利。（二）公正原則：要做到“用事實說話”，對被考核者的任何評價都應(yīng)有明確的評價標準與客觀事實依據(jù)，考核要客觀的反映實際情況，在考核過程中，有進行自評和獲知上級評價意見、評價結(jié)果的權(quán)利。（三）公平原則：績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核，績效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作。（四）激勵原則：各項指標的確定都應(yīng)該是可實現(xiàn)的，各級負責人要切實做到激勵先進、鞭策落后，使優(yōu)者多得、差者少得或不得。（五）結(jié)果導向原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，通過績效考核結(jié)果的面談，將員工的各項工作引導至預(yù)期的工作效果上。10/28/202284、考核的用途

保障公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)促進企業(yè)管理改進文化建設(shè)的有力工具有助于工作分析形成競爭向上的風尚了解員工培訓需求成本的降低、效率的提高員工合理調(diào)配依據(jù)加薪和獎勵依據(jù)有助于遵守法律10/28/20229考核的組織機構(gòu)及職責劃分（一）

（一） 薪酬考核領(lǐng)導小組職責由董事長、監(jiān)事長、總經(jīng)理、人事主管、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、行政主管等組成公司薪酬考核領(lǐng)導小組，領(lǐng)導考核工作，承擔以下職責：1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定和修正公司薪酬與考核管理政策；2、指導績效體系的實施，推動績效管理體系在各個職能、業(yè)務(wù)部門的推廣，并給予有關(guān)部門足夠支持；3、中層管理人員考核等級的綜合評定；4、對績效考核及薪酬計算過程中出現(xiàn)的重大爭議問題作最后裁決。5、審核對績效管理體系和指標體系的調(diào)整；6、員工考核申訴的最終處理。10/28/202210考核的組織機構(gòu)及職責劃分（二）

（二） 人事部職責

人事部是公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要職能：1、 負責制訂員工考核管理辦法，參與績效考核和指標體系的設(shè)計調(diào)整工作；2、 根據(jù)公司整體經(jīng)營計劃下達具體考核指標，分解到各部門和崗位；3、 組織并監(jiān)督各部門績效考核實施過程，對各項考核工作進行培訓與指導，規(guī)范考核過程，對考核過程進行監(jiān)督與檢查；4、 負責收集整理公司員工的個人關(guān)鍵績效評估結(jié)果，并結(jié)合部門績效考核結(jié)果評定員工相應(yīng)的績效工資水平，對各部門季度、年度考核工作情況進行通報，并提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議；5、 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；6、 對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；7、 為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、職稱聘任、崗位調(diào)動、培訓、獎勵懲戒等的依據(jù)；8、 對考核制度提出修改建議。10/28/202211考核組織機構(gòu)及職責劃分（三）

（三） 財務(wù)部財務(wù)部是公司考核工作的主要數(shù)據(jù)提供部門，主要職能：1、 負責根據(jù)全公司年度經(jīng)營計劃，并對各單位經(jīng)營業(yè)績完成情況進行綜合考核；2、 參與績效考核工作，根據(jù)要求提供所需的量化績效數(shù)據(jù)；3、 在考核周期內(nèi)參與目標值的商定、變更和管理；

（四） 各業(yè)務(wù)、職能部門負責人的職責1、 負責對下屬員工考核評分工作，注重日常追蹤、收集下屬各崗位績效指標數(shù)據(jù)；2、 負責幫助下屬制定工作計劃、并輔導其達成績效；3、 負責協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴10/28/202212考核方法（一）

（一）設(shè)立工作績效考核目標：

期初各級人員根據(jù)上級下達的總體指標，結(jié)合其崗位職責規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定年度考核指標，報上一級主管領(lǐng)導審批后實施。如有更改，必需經(jīng)被考核者及其上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導同意后，方可生效。

10/28/202213考核周期

（二）考核周期

考核分為季度考核和年度考核。根據(jù)公司經(jīng)營管理的特點，考核周期設(shè)置如下：

（1）總經(jīng)理、總監(jiān)固定年薪部分的考核每月進行，風險年薪的考核半年實施半年考核，年終實施年度考核；

（2）各業(yè)務(wù)單元負責人年初與總經(jīng)理簽定《經(jīng)營目標責任書》，每季度根據(jù)各崗位考核表實施考核一次，根據(jù)季度考核成績發(fā)放次季度的考核工資；

（3）職能部門所有員工根據(jù)各崗位考核表每月實施考核一次，包括各部室主管、財務(wù)人員、內(nèi)勤人員

（4）業(yè)務(wù)部門所有員工根據(jù)各業(yè)務(wù)單元的考核表，每季實施考核一次，次季度的考核工資根據(jù)上季度的考核成績核發(fā)。

其中季度考核于下一季度初第一個月的1-8日內(nèi)完成，年度考核于次年1月9－16日完成。10/28/202214考核流程

1、適用于月度考核的崗位，由直接上級將當月的考核結(jié)果于次月2日前報人事部。

2、適用于季度考核的崗位，在季度工作結(jié)束后，于當季末月30日填制完畢后交財務(wù)審核，財務(wù)部則于下季度首月5日內(nèi)，將考核數(shù)據(jù)提供相關(guān)部門負責人。

2、下季度首月6日內(nèi)，人事部負責整理歸類及統(tǒng)計，并匯總考核結(jié)果。

3、下季度首月7日，人事部負責將各級人員的考核結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導質(zhì)詢、審批，確定最終考核結(jié)果。

4、人事部負責將審批后的考核結(jié)果反饋到各部門或各業(yè)務(wù)單元，由直接上級與員工進行績效面談（拿到考核結(jié)果二周內(nèi)），以肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施。直接上級需填寫《績效面談記錄》，并提交到人事部。

5、考核資料備案：人事部需要完成所有考核資料的整理歸檔工作。

在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由人事部進行調(diào)整。

10/28/202215申訴及處理

被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人事部提交申訴書。薪酬考核領(lǐng)導小組是員工考核申