流程及其設計培訓課程

流程及其設計培訓課程教學目標第一節(jié)流程的概念（2課時）了解流程的基本特點，理解流程的含義及其對生產(chǎn)、生活的意義理解流程中的環(huán)節(jié)與時序的意義，能夠確定簡單流程的環(huán)節(jié)與時序了解流程在生產(chǎn)、生活中的作用第二節(jié)流程的設計（4課時）了解流程設計的步驟和應注意的問題，能分析流程設計中應考慮的基本因素了解流程的表達方式，知道繪制流程圖的常用符號，會畫簡單的流程框圖理解時序在流程中的重要意義教學目標第三節(jié)流程的優(yōu)化（2課時）能解釋流程的改進與設備、材料等之間的關系能概括簡單生產(chǎn)流程優(yōu)化過程中應考慮的主要問題能對生活、生產(chǎn)中的簡單對象進行流程設計或改進，并能說明流程設計方案的特點教學重難點1.教學重點：

流程的含義，分析、理解流程的環(huán)節(jié)和時序及其意義。2.教學難點：分析具體事例中的環(huán)節(jié)和時序，采用科學合理的流程。第一節(jié)教學重難點教學重點：1.熟悉流程設計的一般步驟。2.學會分析流程設計中應考慮的基本因素。教學難點：學會分析流程設計中應考慮的基本因素，畫出流程設計的框圖。第二節(jié)教學重難點教學重點1、流程優(yōu)化的內(nèi)容和優(yōu)化的條件2、流程改進與設備、材料之間的關系教學難點優(yōu)化的方法第三節(jié)下圖是02年男子足球世界杯淘汰賽階段的比賽結構圖，共有16個隊，請你劃分出過程。我們可以看成有如下過程：八分之一決賽、四分之一決賽、半決賽、決賽。八分之一決賽四分之一決賽半決賽決賽其他常用引課素材

本田廣告動漫視頻—笨熊逛超市一流程的含義流程是一項活動或一系列連續(xù)有規(guī)律的事項或行為進行的程序。在這個過程中，必須具備環(huán)節(jié)和時序兩個基本因素，并且每個環(huán)節(jié)是按一定的時間順序完成工作的。六個特點：目標性、內(nèi)在性、整體性、動態(tài)性、層次性、結構性環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)是指事件在發(fā)展過程中，總可以依據(jù)某種特征或方式把它分解為若干個小的過程。一個環(huán)節(jié)又可以分解成若干個“子環(huán)節(jié)”，子環(huán)節(jié)還可以再分。分法不一：環(huán)節(jié)的劃分因人和事情的性質(zhì)不同可能不同可分解：環(huán)節(jié)是可分解為目標更為具體的事項時序流程中各個環(huán)節(jié)在時間上的先后順序叫做時序(時序——箭頭，數(shù)字序號，時間)。不可顛倒的時序：反映事物或活動的內(nèi)在規(guī)律和機理可以顛倒的時序：并根據(jù)一定目的和條件進行適當安排1、寫出換臺燈燈泡的流程。2、注射的流程。斷電卸舊燈換新燈通電3、去醫(yī)院看病的流程。掛號候診繳費就診取藥皮膚消毒注射藥物拔針皮膚消毒扎針生活生產(chǎn)中的流程觀察：自行車前輪裝圈上軸的過程下列流程圖中的時序可以顛倒的是()A.取款流程

B.鋪設地板流程C.煮飯燒菜流程D.制作剪刀流程小試身手：銀行刷卡輸入密碼選擇服務完成取款釘?shù)貕配伒匕逅⒂推岚惭b塑料套柄刀身鉸接熱處理以提高刀身硬度加熱鍛制刀身燒菜洗菜吃飯燒飯C準確安排家庭住房的簡單裝修流程提示：

（1）地板鋪設（包括自制家具的制作）；

（2）油漆地板、木制家具等；

（3）浴缸、抽水馬桶的安裝，地磚、墻磚的鋪設；

（4）粉刷墻面；

（5）水電管線（網(wǎng)線、線、電視信號線、電線、開關插座等）的安裝。（3）（5）（1）（4）（2）洗衣服1小時煮飯30分鐘燒菜40分鐘吃飯20分鐘2小時40分鐘看報紙10分鐘看報紙10分鐘洗衣服1小時燒菜40分鐘煮飯30分鐘吃飯20分鐘2小時10分鐘洗衣服1小時煮飯30分鐘燒菜40分鐘吃飯20分鐘1小時10分鐘看報紙10分鐘合理安排一天的工作某人要安排一天的活動，已知其洗衣服要1小時，燒菜40分鐘，煮飯30分鐘，吃飯20分鐘，看報紙10分鐘，你能幫他合理安排，節(jié)約時間嗎？環(huán)節(jié)時序分法不一可分解可顛倒不可顛倒同時進行流程時序和環(huán)節(jié)的特點設計流程首先應明確要實現(xiàn)的目標。一方面，因為在流程設計中往往會因為只注意環(huán)節(jié)、時序而忘了目標，不能根據(jù)目標去統(tǒng)籌安排、調(diào)整、改革環(huán)節(jié)、時序。另一方面，設計的目標可以是多種多樣的，對于一個流程可以實現(xiàn)多個目標，有時需要對這些目標進行權衡，選出其中最主要的目標，并綜合考慮其他目標。因此目標的確定是需要認真考慮的問題。流程設計應考慮的基本因素

流程設計①確定目標和明確任務②分析設計基本因素劃分環(huán)節(jié)確定時序③畫流程圖④檢測修改和優(yōu)化方案設計的一般過程：⑤產(chǎn)品的使用和維護①發(fā)現(xiàn)與明確問題②制定設計方案(收集信息、設計分析、方案構思、方案呈現(xiàn)方案篩選)③制作模型或原型④測試、評估及優(yōu)化二、流程的設計（1）流程設計的目標與要求：工作和生活中流程設計的目標：節(jié)省時間、提高工作效率、提高工作質(zhì)量、生活變得更有序、使生活更安全等。生產(chǎn)活動中流程設計要實現(xiàn)的具體目標（2）流程設計中的基本因素

生產(chǎn)活動的流程設計的基本因素主要有材料、工藝、設備、人員、資金和環(huán)境?；疽蛩夭牧显O備工藝資金環(huán)境人員……因素解釋舉例材料不同的材料有不同的加工方法加工塑料跟工鋼鐵材料就大大不同因素解釋舉例工藝不同產(chǎn)品的工藝要求各異，流程設計也不同陶器的燒制，同樣的材料，不同的工藝，產(chǎn)品會大相徑庭因素解釋舉例設備生產(chǎn)設備的水平往往決定了流程的自動化水平自動化的設備比起人力來要快很多，顯然就會獲得更大的效益因素解釋舉例人員和資金人員的技術水平和必要的資金影響生產(chǎn)的過程、質(zhì)量和周期，是進行流程設計必須考慮的主要因素現(xiàn)在很多企業(yè)都非常注重對企業(yè)員工的技術培訓，提高他們的技術水平；合理的投入資金，使企業(yè)的回報增加因素解釋舉例環(huán)境生產(chǎn)過程對環(huán)境的污染以及環(huán)境對生產(chǎn)的反作用，是流程設計是應關注的重要因素。在造紙行業(yè)，很多小型的企業(yè)污染特別嚴重，因此，國家很快采取措施，關閉很多中小型治理污染不利的企業(yè)，以保護環(huán)境流程的表達

流程的表達方式是多種多樣的，有文字、表格、圖示、模型、動畫等。為了使流程的描述清晰可見，我們一般采用流程圖來表達流程。流程設計的框圖流程的表達（一般流程圖）發(fā)現(xiàn)與明確問題制定設計方案制作模型或原型優(yōu)化方案編制產(chǎn)品說明書方框流程圖教材55-56時間表流程圖，地理位置流程圖是否過敏開始針試結束否是觀察20min打針檢測決策點開始/結束環(huán)節(jié)時序流程的表達流程圖的其他表達方式:文字表達流程圖的表達方式:表格表達流程圖的表達方式:圖示表達學生練習：有某一化妝品公司要生產(chǎn)一種面膜，給某一年齡層的女性使用，現(xiàn)在請你為該公司設計一個以這一產(chǎn)品為中心的企業(yè)業(yè)務流程圖：油漆家具帖磚粉刷墻壁裝電線鋪地板準確安排家庭住房的簡單裝修流程裝電線帖磚鋪地板粉刷墻壁油漆家具你能用其他方式表示出這套流程嗎？實踐操作圖乙：鎮(zhèn)流器圖乙：日光燈燈管和燈管架圖乙：啟動器\起輝器圖甲：日光燈安裝電路圖小明家裝修要安裝電感式日光燈，以下是日光燈的安裝電路圖（圖甲）和要用到的材料（圖乙）請為小明設計安裝日光燈的操作流程圖請根據(jù)描述，請你設計制作筆筒式臺燈的制作流程，畫出流程圖單人制作：做燈罩(1h)備料（1h)做底座(30min)組裝(1h)調(diào)試(5min)做筆筒(30min)做支撐架(1h)表面修飾(30min)備料（1h)多人合作：做底座(30min)做筆筒(30min)做支撐架(1h)做燈罩(1h)組裝(1h)調(diào)試(5min)表面修飾(30min)“案例分析：合成氨的生產(chǎn)工藝流程”

首先用適當?shù)姆椒ㄉa(chǎn)出合成氨的原料--氮氣和氫氣。氮氣和氫氣的混合氣體在合成塔內(nèi)500℃和300atm條件下，通過催化劑的作用產(chǎn)生氨氣，再通過氨分離氣不斷地把生成的氨分離出來，同時未轉化的反應氣體再進入合成塔循環(huán)加工，這就是合成氨的工藝流程。

合成氨的工藝流程的產(chǎn)生是一個對其內(nèi)在屬性和規(guī)律探索的過程。19世紀初，經(jīng)過化學家上萬次的試驗，最終才得出在500℃高溫下和300atm的條件下能合成出氨，但轉化率僅有2%~8%的試驗結論，后來又經(jīng)過不斷的試驗才形成現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)上使用的較為成熟的合成氨生產(chǎn)工藝流程。

問題1：這個案例包括了哪些環(huán)節(jié)，它們的時序如何？問題2：如何將氨合成的流程圖畫出來，可以用什么方式來表達這個流程？

問題3：畫流程圖關鍵要注意什么？

問題4：合成氨的流程設計與前面提到的“洗衣服，煮飯”的流程設計相比，有什么特點？問題1.這個案例包括了哪些環(huán)節(jié)，它們的時序如何？合成氨生產(chǎn)流程包括了以下的環(huán)節(jié)和時序（1）先進行原料氣（N2、H2）的制取-----制取環(huán)節(jié)；

（2）氣（N2、H2）的凈化，除雜質(zhì)-----凈化環(huán)節(jié)；

（3）用壓縮機壓縮（至高壓狀態(tài)）------壓縮環(huán)節(jié)

（4）氨合成----合成環(huán)節(jié)；

（5）最后進行氨的分離，得到濃氨并將未完全反應的N2、H2送回合成塔，再循環(huán)加工利用----分離環(huán)節(jié)。問題2.如何將氨合成的流程圖畫出來，可以用什么方式來表達這個流程？如果用框圖表達流程，合成氨的流程設計可以如下圖：問題3.畫流程圖關鍵要注意什么？

畫流程圖關鍵是要把環(huán)節(jié)以及各個環(huán)節(jié)的時序找出來。

分子式為NH3合成氨反應式如下：

N2+3H2≒2NH3(該反應為可逆反應,等號上反應條件為:"高溫高壓",下為:"催化劑")

合成氨主要用于制造氮肥和復合肥料

１.流程的優(yōu)化在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果，這樣的改進過程稱為流程的優(yōu)化．２.流程優(yōu)化的目的提高工作效率，降低成本，降低勞動強度，節(jié)約能耗，減少環(huán)境污染，保證安全生產(chǎn)等流程的優(yōu)化:３.流程優(yōu)化的指標工期優(yōu)化，工藝優(yōu)化，成本優(yōu)化，技術優(yōu)化，質(zhì)量優(yōu)化等４.學習流程優(yōu)化分類工期優(yōu)化工藝優(yōu)化成本優(yōu)化技術優(yōu)化質(zhì)量優(yōu)化很多工地為了臺風來之前完成工程，實行“三班倒”的方式以前防腐防銹都用油漆，現(xiàn)在都用電鍍或者淬火郵遞員投遞路線的優(yōu)化以前交水電費要去指定的地方交，現(xiàn)在可以通過銀行轉帳鐵和其他金屬制成合金，強度更強，質(zhì)量更輕，耐腐蝕某配送中心A點，將一批電視機配送到位于B、C、D三點，安排以最短的距離配送流程,降低運輸成本文成為迎接旅游節(jié)來臨，采用增加兩支工作隊采用并行方式進行施工，提前兩周完成公路國道線的綠化工程用無切削法代替切削法制作筆筒式臺燈，提高材料利用率和效率人們到銀行引入計算機管理系統(tǒng)后代替存取款需要人工填單、記帳等工作，大大提高了工作效率★工藝優(yōu)化★技術優(yōu)化★成本優(yōu)化★工期優(yōu)化★質(zhì)量優(yōu)化連連看煎中藥，一般采用少量多次煎藥方式，才能把藥的有效成分都提取出來：工期優(yōu)化：目的---縮短加工時間。優(yōu)化手段-在不改變工藝條件下，將某些環(huán)節(jié)的串行改為并行。

工藝優(yōu)化：目的--降低能耗，節(jié)省資金優(yōu)化手段--改變工藝(環(huán)節(jié)、時序）成本優(yōu)化：目的---降低成本優(yōu)化手段---環(huán)節(jié)不變，改變時序技術優(yōu)化：目的---提高工作效率,降低勞動強度優(yōu)化手段---依靠設備的進步,提高技術質(zhì)量優(yōu)化：目的---提高質(zhì)量優(yōu)化手段---改進環(huán)節(jié)（增減環(huán)節(jié))取茶具清洗茶具裝水燒水