超市員工獎懲制度

超市員工獎懲制度超市員工獎懲制度超市員工獎懲制度資料僅供參考文件編號：2022年4月超市員工獎懲制度版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：生活匯超市員工獎懲制度為提高超市人員的整體素質(zhì)，規(guī)范個人行為，做到獎罰明確，本店特制訂分數(shù)積累獎懲考核制度，每分為10元。一、獎勵制度發(fā)現(xiàn)并制止偷竊，避免本店受損失者獎1-3分。發(fā)現(xiàn)商品有誤及時匯報，避免本店受到更大的損失者獎1分。對顧客熱情周到，受顧客表揚者獎3分。受到顧客刁難，能顧全大局不沖動，維護本店利益者獎1分。給領(lǐng)導提合理化建議，使本店受益者獎1分。每月評出一名工作表現(xiàn)獎，獎5分。評出一名進步獎，獎2分。每月評出優(yōu)秀促銷員獎，獎20分。二、懲罰制度上班不遲到不早退，違反者：每遲到5分鐘，扣罰1分，超過30分鐘扣罰半天工資。對待顧客，微笑服務(wù)，收銀員因結(jié)帳、理貨員因理貨對顧客態(tài)度冷淡，不負責任的回答，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，寫檢查并交由店長通報全店，二次做出嚴重處理。工作時間不可隨便外出，有事必須請假，不可兩人同時外出，違者一次1分。上班時間必須穿工作服，并且衣著整齊，佩帶工作牌，違者一次扣罰1分。上班期間不可高聲喧嘩、嬉笑聊天、干私活、看書、看報、違者一次扣罰1分。上班期間無站相（不準依靠貨架柜臺）以及擅自離崗者，扣罰1分。有事請假必須提前一天寫請假條（事假超過半天必須寫請假條），三天以上病假必須有醫(yī)院開大病歷，事假扣發(fā)當天工資，如有事不請假者，按曠工處理，扣發(fā)三天工資，連續(xù)曠工三天，做開（自動離職）除處理。工作時不服從上級主管的安排扣罰1分，態(tài)度惡劣扣罰5分，同事之間爭吵者每人扣罰1分。工作失誤，不及時發(fā)現(xiàn)和匯報工作當中的失誤，扣罰1分，情節(jié)嚴重者，造成損失者處以適度罰款。上班期間不準在店內(nèi)接待親朋好友，不準會客長談，不準隨便打電話閑聊，違者一次扣罰1分。為顧客服務(wù)時，必須使用文明禮貌用語，發(fā)現(xiàn)一次不用，扣罰分，同顧客發(fā)生爭執(zhí)者，每次扣罰2-10分，并向顧客道歉。超市內(nèi)有顧客吸煙，工作人員發(fā)現(xiàn)不制止，一次扣罰分。交接班要清楚準確。如有交接不清，扣罰2分，造成損失，加倍賠償。收銀臺衛(wèi)生隨時打掃，收銀機每星期一徹底打掃一次，如抽查不合格，扣罰當班收銀員1分。理貨員，站在原地不動或來回閑逛，貨架混亂有灰塵，發(fā)現(xiàn)一次扣罰1分。理貨員要貨不及時，造成貨架缺貨，影響超市銷貨量，扣罰分。理貨員不準把非賣商品（包括進貨驗收單、打價槍、水杯等）放在貨架上，違者一次扣罰1分，打價槍每晚交到辦公室，丟失一把全額賠償。沒有特殊情況，任何人不得隨便出入辦公室，違者扣罰分。不準私自挪借超市銷貨款，不準私自拿超市或他人財物，發(fā)現(xiàn)一次扣罰3分，并處以三倍罰款，通報批評，情節(jié)嚴重者開除。嚴禁泄露本店的商業(yè)秘密，違者經(jīng)查實立即開除。散播有損超市聲譽言論者、造謠生事者，扣10-100分，情節(jié)嚴重者扣發(fā)當月工資并開除處理，視情況追究法律責任。員工購買商品必須立即結(jié)賬，所購商品必須當天帶走（所購商品需出示當天購物小票），違者扣1-10分。員工非進餐時間不得在賣場內(nèi)進食，違者扣1分。員工上下班必須錄指紋考勤，違者扣1分。員工上下班必須走員工通道，違者扣10分。員工下班離場時必須配合值班人員檢查，在賣場購買的商品需提