某旅行社消防安全應(yīng)急預(yù)案3篇附目錄旅行社應(yīng)急預(yù)案范文

第17頁(yè)共17頁(yè)某旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案(3篇附目錄〕旅行社應(yīng)急預(yù)案范文某旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案(3篇附目錄〕目錄旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案11旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案23旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案36旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案1為了做好公司的消防工作，確保所有工作人員的人身生命財(cái)產(chǎn)平安，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的根本原那么，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)以公司領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，由滅火組、通信組、疏散組，救護(hù)組組成。二、報(bào)警和接處警程序1、報(bào)警中心必須裝備火警，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)公司的重點(diǎn)要害部位進(jìn)展全方位24小時(shí)監(jiān)控。2、相關(guān)人員收到火警信號(hào)及火警后，根據(jù)火情撥打119，并立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)展滅火及疏散工作。3、值班室必須裝備必要的救災(zāi)設(shè)施。如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)展，應(yīng)駕駛?cè)粘z查，確保消防通道暢通。2、公共聚集場(chǎng)所〔人員相對(duì)集中場(chǎng)所〕應(yīng)保持消防通暢暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及平安門(mén)不能鎖閉，疏散道路有明顯的引導(dǎo)圖例。3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，此時(shí)利用應(yīng)急播送指揮人群有組織地疏散。4、疏散道路盡量簡(jiǎn)潔，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)高疏散指示。5、疏散引導(dǎo)級(jí)工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)，要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢(shì)的蔓延，再開(kāi)展全面撲救。4、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，親密配合。5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)施行滅火、疏散工作。6、火災(zāi)撲救后，要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)三不放過(guò)原那么，處理火災(zāi)事故。五、通信聯(lián)絡(luò)，平安防護(hù)救護(hù)的程序和措施1、所有參加與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)翻開(kāi)通信工具，此是確保通信通暢，服從安排。2、救災(zāi)小組成員應(yīng)火場(chǎng)待命。3、醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，此時(shí)有必要時(shí)直接撥打120。4、應(yīng)調(diào)集車(chē)輛，確保交通暢通。5、指定專(zhuān)人對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)展登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)展清理登記。六、日常工作1、落實(shí)消防責(zé)任制，宣傳消防知識(shí)，進(jìn)步員工消防意識(shí)。2、每年應(yīng)保證1-2次消防學(xué)習(xí)。3、定期檢查、維護(hù)消防設(shè)施。旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案2一、加強(qiáng)旅游平安工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立旅游平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理任組長(zhǎng)，明確各部門(mén)職責(zé)及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作每個(gè)環(huán)節(jié)上的詳細(xì)責(zé)任。二、建立健全旅游平安管理規(guī)章制度。明確平安責(zé)任，將平安管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位以及每個(gè)員工。三、辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。組團(tuán)時(shí)建議旅游者投保人身意外保險(xiǎn)。為帶團(tuán)導(dǎo)游員辦理人身意外保險(xiǎn)。四、制訂旅游平安事故預(yù)防及處理應(yīng)急措施。應(yīng)含有：消防平安預(yù)防及處理應(yīng)急措施；治安案件預(yù)防及處理措施；交通事故預(yù)防及處理措施；食物中毒預(yù)防及處理措施；突發(fā)公共衛(wèi)惹事故處理措施。五、加強(qiáng)對(duì)員工的旅游平安知識(shí)的教育和培訓(xùn)。普及平安常識(shí)，進(jìn)步平安技能，對(duì)新招聘的員工，必須經(jīng)過(guò)平安培訓(xùn)，合格后才能上崗。六、旅行社經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防疏散通道通暢，設(shè)施設(shè)備完好、有效，符合有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持定期平安檢查工作，及時(shí)消除不平安隱患。七、旅行社組織旅游活動(dòng)，租用和使用的交通工具必須有合法營(yíng)運(yùn)手續(xù)，簽訂標(biāo)準(zhǔn)的租賃合同，不得雇傭“黑車(chē)”。在安排旅游者的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響平安的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程方案，并注意防止司機(jī)處于疲勞狀態(tài)。八、組織旅游者旅游期間，導(dǎo)游員要實(shí)在負(fù)起責(zé)任，出團(tuán)前要對(duì)游客進(jìn)展必要的平安知識(shí)和防范措施的提示，提醒游客注意自身平安和自我防護(hù)。在容易發(fā)生平安事故的場(chǎng)所，及時(shí)提示旅游者注意，并不得擅自離團(tuán)。九、對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責(zé)任，防止損壞和喪失。十、事故處理〔一〕凡涉及旅游者人身、財(cái)物平安的事故均為旅游平安事故。旅游平安事故分為細(xì)微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)：1．細(xì)微事故是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下者；2．一般事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元〔含1萬(wàn)元〕者；3．重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元〔含10萬(wàn)元〕者；4．特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者?！捕骋坏┌l(fā)生平安事故，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即向本單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T(mén)報(bào)告。旅行社應(yīng)堅(jiān)持救援第一的原那么，立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救工作，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，將游客的生命財(cái)產(chǎn)損失降到最小；市旅游局在接到一般、重大、特大平安事故報(bào)告后，會(huì)盡快向市人民政府報(bào)告，并在接到報(bào)告2小時(shí)內(nèi)報(bào)省旅游局。〔三〕在事故處理部門(mén)人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前，如因現(xiàn)場(chǎng)搶救工作需挪動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀(guān)完好?！菜摹秤袀銮闆r的，應(yīng)立即組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)展搶救，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)?！参濉硞鍪鹿拾l(fā)生后，旅行社應(yīng)在及時(shí)組織救護(hù)的同時(shí)，核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、國(guó)籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼以及在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，并進(jìn)展登記。有死亡事故的應(yīng)注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李和物品，要認(rèn)真清理和保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)?！擦硞鋈藛T中有海外游客的，旅行社在對(duì)傷亡人員核查清楚后，要及時(shí)報(bào)告市旅游局和外事部門(mén)，并及時(shí)通知海外旅行社?！财摺吃趥鍪鹿实奶幚磉^(guò)程中，旅行社要會(huì)同相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者的遺體和遺物的處理以及其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)為傷殘者或傷亡者家屬提供相關(guān)證明文件。〔八〕旅行社應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)妥善處理好對(duì)傷亡人員的賠償問(wèn)題。〔九〕事故處理完畢后，旅行社要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，建立事故檔案，進(jìn)一步改良和加強(qiáng)平安管理措施，防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。旅行社消防平安應(yīng)急預(yù)案3旅行社平安標(biāo)準(zhǔn)化材料申報(bào)要求的旅行社應(yīng)急預(yù)案旅行社平安應(yīng)急預(yù)案〔龍巖市古田圣地旅行社.2022年〕一、目的為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過(guò)程中所遇到的各種突發(fā)公共事件，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，保護(hù)旅游者的生命平安，我公司特制定本預(yù)案。二、合適范圍本預(yù)案適用于我公司處置旅游者因自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)惹事件和突發(fā)社會(huì)平安而引發(fā)的重大游客傷亡事件。三、組織機(jī)構(gòu)我公司專(zhuān)門(mén)成立平安管理領(lǐng)導(dǎo)小組，裝備專(zhuān)門(mén)平安員〔領(lǐng)導(dǎo)小組附后〕。四、工作職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并純熟掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急救援處置程序，對(duì)所屬部門(mén)員工進(jìn)展定期平安培訓(xùn)。2、在接到發(fā)生突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即將詳細(xì)情況報(bào)告上級(jí)旅游行政管理部門(mén)〔上杭縣旅游局，協(xié)調(diào)指導(dǎo)隨團(tuán)導(dǎo)游人員積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)為旅游者提供各種緊急救援。3、做好旅游突發(fā)事件相關(guān)處置、調(diào)查工作。五、突發(fā)事件處置預(yù)案〔一〕交通事故處置預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)該具有平安意識(shí)和必要的交通常識(shí)，提醒司機(jī)檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車(chē)輛的建議，要協(xié)助和監(jiān)視司機(jī)做好平安行車(chē)工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)：1、立即組織搶救發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往離事故地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治，急救120。2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)案。公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，懇求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。3、迅速向旅行社報(bào)告將受傷著送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展下一步工作。4、做好旅游團(tuán)其別人員的安撫工作交通事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排參觀(guān)游覽活動(dòng)。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說(shuō)明情況。5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告交通事故處理完畢后，導(dǎo)游人員要寫(xiě)出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故原因和經(jīng)過(guò)、搶救經(jīng)過(guò)、治療情況、事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理、旅游者的情緒及處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚，如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名?！捕持伟彩鹿侍幹妙A(yù)案在旅游活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)務(wù)收到損害的，統(tǒng)稱(chēng)治安事故。旅行社應(yīng)印發(fā)平安提示卡，異性旅游者：不要將房號(hào)告訴生疏人；不要讓生疏人或自稱(chēng)飯店維修人員隨意進(jìn)入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門(mén)；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總保險(xiǎn)柜；分開(kāi)游覽車(chē)時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)。導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起，注意觀(guān)察周?chē)h(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車(chē)行途中不得隨意停車(chē)讓無(wú)關(guān)人員上車(chē)，假設(shè)有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車(chē)。發(fā)生治安事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：1、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)平安導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到平安地點(diǎn)，力爭(zhēng)追回錢(qián)物；如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。2、立即報(bào)警導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要?jiǎng)?wù)實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供的特征，受害者的姓名、性別、國(guó)籍、傷勢(shì)及損失物品的名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)、特征等。3、及時(shí)向旅行社報(bào)告要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展工作，情況嚴(yán)重時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理。4、安定旅游者的情緒治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)行程方案進(jìn)展。5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告導(dǎo)游人員應(yīng)寫(xiě)出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書(shū)面報(bào)告，除報(bào)案內(nèi)容外，還應(yīng)寫(xiě)明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映、要求等。6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜?！踩郴馂?zāi)事故處置預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住返點(diǎn)后，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的平安出口、平安樓梯的位置及平安逃生道路，并適時(shí)向旅游者介紹；導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)導(dǎo)和旅游者的房號(hào)。發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：3、立即報(bào)警迅速通知領(lǐng)導(dǎo)及全團(tuán)旅游者配合飯店工作人員，聽(tīng)從指揮、迅速、有序地通過(guò)平安出口疏散旅游者。4、引導(dǎo)自救。不使用電梯:假設(shè)身上衣服著火，可就地打滾或厚重衣物壓滅火苗；必須穿過(guò)濃煙區(qū)時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行。大火封門(mén)無(wú)法逃山時(shí)，用浸濕的衣物、被褥堵塞門(mén)縫或潑水降溫，等待救援。搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。5、協(xié)助處理善后事宜旅游者得救后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者；假設(shè)有重傷著應(yīng)迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)展，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜，寫(xiě)出詳實(shí)的書(shū)面報(bào)告。〔四〕食物中毒處置預(yù)案組團(tuán)社應(yīng)通過(guò)合同協(xié)議方式，要求接待旅行社者用餐平安。導(dǎo)游人員要提醒旅行社者不在小攤販上購(gòu)置食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味的情況，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負(fù)責(zé)人員出面抱歉，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員：1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性。2、立即將患者送到醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明。3、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。(五)地震應(yīng)急處理預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)親密關(guān)注旅游口的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與旅行社計(jì)調(diào)取的聯(lián)絡(luò)。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：1、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者，約定如人員逾失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)、通訊方式：2、聽(tīng)從當(dāng)?shù)負(fù)尵葹?zāi)害指揮人員的指揮；3、引導(dǎo)自救：a、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生，首先要切斷電、氣，防止火災(zāi)發(fā)生。b、如當(dāng)時(shí)正在樓房?jī)?nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時(shí)判別震動(dòng)狀況，千萬(wàn)不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承赟墻較多、開(kāi)間小的廚房、廁所去暫時(shí)避一時(shí)〔因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng)，尤其是管道經(jīng)過(guò)處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大〕。也可可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時(shí)度勢(shì)，尋找平安空間和通道進(jìn)展躲避，減少人員傷亡。c、當(dāng)?shù)卣饡r(shí)，團(tuán)隊(duì)正在室外，應(yīng)就地選擇開(kāi)闊地避震，避開(kāi)高大建筑物或構(gòu)建物，特別是有玻璃墻的建筑，姿勢(shì)上選擇蹲下或趴下(雙手保護(hù)頭部)；不要亂跑，避開(kāi)人多的地方，不要隨意返回室內(nèi)：避開(kāi)危險(xiǎn)物、高聳或懸掛物：變壓器、電線(xiàn)桿、路燈等；廣告牌；吊車(chē)；過(guò)街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。避開(kāi)其他危險(xiǎn)場(chǎng)所：狹窄的街道：危舊房屋，危墻；女兒墻、高門(mén)臉、雨篷下：磚瓦、木料等物的堆放處。d、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇，體育館等公共場(chǎng)所時(shí)應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮，不要擁向人流，防止被擠到墻角壁或柵欄處。就地蹲下或趴下在排斥下，注意避開(kāi)吊燈、電扇等懸掛物；用書(shū)包等地震過(guò)去后，聽(tīng)從工作人員指揮，有組織地撤離。在商場(chǎng)、書(shū)店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái)、商品〔如低矮家具等〕或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護(hù)頭；避開(kāi)玻璃窗、玻璃櫥或柜臺(tái)：避開(kāi)高大不穩(wěn)定或擺放重物、易碎品的貨架；避開(kāi)廣告牌、吊燈高聳物后懸掛物。在行駛的汽車(chē)〔火車(chē)、地鐵〕內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座序等，并注意防止行李從架子掉下傷人，面朝行車(chē)方向的人，要將胳臂靠在前坐席的座椅上，護(hù)住面部，身體傾向通道，兩手護(hù)住頭部，背朝行車(chē)方向的人，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝部護(hù)腹，緊縮身體，作好防御姿勢(shì)。e、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí)，應(yīng)避開(kāi)山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等，在躲避山崩、滑坡、泥石流時(shí)，要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護(hù)好頭部?！擦乘疄?zāi)避險(xiǎn)預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游理解可能影響或危及本次旅游平安的信息。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)、通訊方式；2、聽(tīng)從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮；3、引導(dǎo)自救：當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電總開(kāi)關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門(mén)窗縫隙。假如洪水不斷上漲，你就應(yīng)留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡(jiǎn)單的炊具、打火機(jī)、火柴等。