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4/4山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查反饋及整改建議山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)匯總為了更準(zhǔn)確的了解臨床路徑的實(shí)施情況,設(shè)計(jì)出更好的診療方案,更好的為患者服務(wù),我院醫(yī)務(wù)部組織對醫(yī)護(hù)人員臨床路徑實(shí)施情況滿意度調(diào)查,現(xiàn)將結(jié)果分析如下:調(diào)查表發(fā)放份數(shù):32份
收回份數(shù):32份1、您科室開展臨床路徑的病種數(shù)目?A。1
B.2
C.3
D。3種以上E不清楚A6(18.7%)B11(34.4%)C4(12.5%)D11(34.4%)E0(0%)2、您認(rèn)為您科室開展臨床路徑的病種是否覆蓋了科室常見病?A.是19(59。4%)B.不是13(40。6%)3、您認(rèn)為您科室制定的臨床路徑治療/護(hù)理方案合理么?A.合理
25(78.1%)B。不合理7(21.9%)4、您認(rèn)為您科室制定的臨床路徑是否達(dá)到了預(yù)期目的?A。是25(78.1%)B.不是7(21.9%)5、您認(rèn)為您科室制定的臨床路徑是否降低了患者的住院費(fèi)用?A。是28(87。5%)B。不是4(12。5%)6、您認(rèn)為您科室制定的臨床路徑是否降低了患者的住院天數(shù)?A。是30(93。7%)B。不是2(6。3%)7、您認(rèn)為您科室制定的臨床路徑患者依從性如何?A.良好16(50%)B。一般15(46。9%)C、差1(3。1%)8、您認(rèn)為您科室醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行臨床路徑的依從性如何?A。良好20(62.5%)B.一般10(31。2%)C、差2(6。3%)9、您認(rèn)為將臨床路徑執(zhí)行情況作為年終考核依據(jù)是否合理?A.合理19(59。4%)B。不合理13(40.6%)10、您對醫(yī)院信息系統(tǒng)對于臨床路徑的支持度是否滿意?A.滿意14(43。7%)B.不滿意18(56.3%)山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查結(jié)果分析一、各科室人員均知曉自己科室開展的臨床路徑病種,無人選擇不清楚(0%),知曉率為100%.二、科室開展臨床路徑的病種數(shù)目設(shè)置合理,臨床路徑工作逐步推進(jìn)。通過該調(diào)查,部分科室先選擇一到兩個(gè)臨床路徑病種(一個(gè)病種18。7%,兩個(gè)病種34.4%),部分開展臨床路徑較早的科室已逐步推廣至本科室常見病,逐步開展病種增加至三個(gè)(12.5%)或三個(gè)以上(34.4%)。三、開展臨床路徑的科室醫(yī)護(hù)人員大部分認(rèn)可目前臨床路徑工作,78。1%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)可目前臨床路徑工作,21.9%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為目前臨床路徑治療/護(hù)理方案不完全合理,說明我院部分科室臨床路徑工作有急需持續(xù)改進(jìn)之處。其中59.4%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為目前臨床路徑病種能覆蓋自己科室常見病,但仍有40。6%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為目前臨床路徑病種不能覆蓋自己科室常見病,說明目前臨床路徑工作符合大部分科室實(shí)際臨床工作,但部分科室臨床路徑病種存在進(jìn)一步調(diào)整改善的必要性。四、大部分醫(yī)護(hù)人員(78。1%)認(rèn)為臨床路徑工作達(dá)到了預(yù)期目的,只有極少數(shù)(21。9%)認(rèn)為目前臨床路徑工作并未達(dá)到預(yù)期目的;大部分醫(yī)護(hù)人員(87.5%)認(rèn)為臨床路徑工作降低了患者平均住院費(fèi)用,只有極少數(shù)(12.5%)認(rèn)為目前臨床路徑工作并未降低患者平均住院費(fèi)用;大部分醫(yī)護(hù)人員(93.7%)認(rèn)為臨床路徑工作降低了患者平均住院天數(shù),只有極少數(shù)(6.3%)認(rèn)為目前臨床路徑工作并未降低患者平均住院天數(shù).五、實(shí)行臨床路徑工作的科室患者依從性較好,50%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性良好,46。9%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性一般,3。1%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性差。實(shí)行臨床路徑工作的科室醫(yī)護(hù)人員依從性較好,62。5%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員依從性良好,31.2%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員依從性一般,6.3%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員依從性差。六、目前醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識到將臨床路徑執(zhí)行情況作為年終考核依據(jù)的重要性,59。4%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為將其列入年終考核依據(jù)是合理的,但仍有40。6%的醫(yī)護(hù)人員不認(rèn)可其合理性,存在一定抵觸情緒。七、大部分醫(yī)護(hù)人員(56。3%)認(rèn)為我院目前信息系統(tǒng)對臨床路徑工作的支持度不夠,說明我院信息系統(tǒng)急需調(diào)整以進(jìn)一步適應(yīng)我院臨床路徑工作。山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿意度調(diào)查反饋及整改建議一、各臨床科室對臨床路徑宣傳培訓(xùn)合理,醫(yī)護(hù)人員對臨床路徑知曉率為100%,希望繼續(xù)保持加強(qiáng)。二、實(shí)施臨床路徑管理的病種數(shù)量合理,應(yīng)逐步推進(jìn).建議目前開展病種少的科室根據(jù)各自科室常見疾病實(shí)際情況,進(jìn)一步增加進(jìn)入臨床路徑管理的病種,進(jìn)一步提高臨床路徑入組率。三、各實(shí)施臨床路徑管理的科室應(yīng)定期總結(jié)科室臨床路徑治療/護(hù)理方案,并根據(jù)實(shí)際實(shí)施過程中遇到的問題及時(shí)改進(jìn)調(diào)整,進(jìn)一步優(yōu)化臨床路徑實(shí)施方案。四、各實(shí)施臨床路徑管理的科室應(yīng)定期總結(jié)科室常見疾病病種,并根據(jù)各自專業(yè)特點(diǎn),增減各自臨床路徑管理病種,使之能夠更好覆蓋常見病病種,從而提高臨床路徑入組率.五、進(jìn)一步強(qiáng)化各科室臨床路徑管理工作的監(jiān)管、督導(dǎo),使各臨床科室切實(shí)將臨床路徑管理工作落到實(shí)處,從而降低患者住院費(fèi)用及住院日數(shù),達(dá)到實(shí)行臨床路徑管理的預(yù)期目的.六、定期組織各職能部門監(jiān)管、督導(dǎo)各科室實(shí)施臨床路徑的情況,對于臨床路徑管理好的科室予以通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),對于臨床路徑管理差的科室予以通報(bào)批評,并與科室綜合目標(biāo)考核及績效考核掛鉤。七、加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),通過培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對于臨床路徑的認(rèn)識,從而進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施臨床路徑的依從性。八、加強(qiáng)對患者的宣教,使患者一入院即了解臨床路徑實(shí)施的必要性,正確分析臨床路徑實(shí)施能給患者帶來的益處,使患者認(rèn)識到實(shí)施臨床路徑的合理性、必要性,改善患者實(shí)施臨床路徑的依從性.九、強(qiáng)調(diào)將臨床路徑納入年終考核及績效考核的重要性,充分調(diào)動(dòng)科室實(shí)施臨床路徑管理的積極性.對臨床路徑管理工作好的科室可在年終考核過程中加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度,對極少數(shù)實(shí)施臨床路徑管理工作差的科室給予適度懲罰。十、目前已經(jīng)對我院信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),正在試點(diǎn)將臨床路徑管理模塊嵌入信息系統(tǒng)中,這將更有利于醫(yī)院及科室實(shí)施臨床路徑,更有利于醫(yī)院及科室監(jiān)管實(shí)施臨床路徑過程中的各種指標(biāo)。目前該新軟件已在腎內(nèi)科試點(diǎn),逐步完善相關(guān)信息系統(tǒng)軟件后,盡快向醫(yī)院各個(gè)科室推廣使用,從而
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