2022年車站春運(yùn)會(huì)議講話稿模板

第7頁(yè)共7頁(yè)2022年車站春運(yùn)會(huì)議講話稿模板(一)：辭舊歲三羊開(kāi)泰，迎新春六猴送安。____年春運(yùn)從____月____日(星期日)開(kāi)始至____月____日(星期四)結(jié)束，共計(jì)____天。我站自____年____月____日正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)歷了____個(gè)春運(yùn)。大家對(duì)今年春運(yùn)有沒(méi)有信心。(齊答：有。)為深入貫徹落實(shí)黨的和____、____、____精神，全力做好____年春運(yùn)工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需要，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。今年春運(yùn)客流同比下降____%;春節(jié)比去年提前____天，單向性突出，階段性明顯，流時(shí)集中，流量變化較大;強(qiáng)厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致____異常天氣，保安全、保暢通任務(wù)艱巨。____年春運(yùn)發(fā)____萬(wàn)班次，日均發(fā)____多班，票房營(yíng)收____多萬(wàn)元，發(fā)送旅客____多萬(wàn)人次，日均____多人;____年春運(yùn)發(fā)____萬(wàn)多班次，日均發(fā)____多班，票房營(yíng)收____多萬(wàn)元，發(fā)送旅客____萬(wàn)多人次，日均____多人;____年春運(yùn)發(fā)____萬(wàn)多班次，日均發(fā)____多班，票房營(yíng)收____多萬(wàn)元，發(fā)送旅客____萬(wàn)多人次日均____多人。票房營(yíng)收約占全年客運(yùn)收入的1/。受高鐵的沖擊，三年春運(yùn)三級(jí)跳。我預(yù)計(jì)：今年春運(yùn)同比還會(huì)下降____%以上。我們要投身春運(yùn)，大戰(zhàn)春運(yùn)，安全為先，效益為重，服務(wù)為本，確保圓滿完成今年的春運(yùn)任務(wù)，為全年打好基礎(chǔ)。一、安全春運(yùn)，安全為先。春運(yùn)需要全站員工的積極參與和支持，按照安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上的總體要求，堅(jiān)持底線思維，精心謀劃____，確保圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。切實(shí)強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。各部門要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識(shí)，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管的安全責(zé)任體系，全力打造平安春運(yùn)。要始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明晰各工作崗位的安全職責(zé)，真正把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人。我站的安全生產(chǎn)形勢(shì)比較平穩(wěn)，但不能掉以輕心，要確保春運(yùn)安全生產(chǎn)零事故，對(duì)我站來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為就要把好人、車、物三關(guān)。人有員工和旅客之分。一是全站員工，崗在人在責(zé)在，自身要確保安全生產(chǎn)，按操作規(guī)程辦事。二是旅客，旅客隨身攜帶的任何物品，統(tǒng)統(tǒng)都要經(jīng)過(guò)安檢機(jī)。保安和操作員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高識(shí)別能力。切實(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，要嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)站、六不出站規(guī)定。一是始發(fā)班車一律要安檢，一臺(tái)不漏，合格放行。二是調(diào)度要嚴(yán)查一牌三單五證，合格報(bào)班;三是稽查人員要守好出站安全檢查崗，出站班車必檢;四是確保售票員售票不重號(hào)，站務(wù)檢票不超員。五是嚴(yán)格執(zhí)行三品查堵制度，重點(diǎn)查處夾帶易燃____危險(xiǎn)品乘坐車行為。要對(duì)我站的重點(diǎn)場(chǎng)所的運(yùn)輸、消防、救生、安檢查危等設(shè)施設(shè)備開(kāi)展安全大檢查，全面排查各類安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立整立改，確保不留隱患死角。進(jìn)一步做好惡劣天氣防范工作。根據(jù)氣象預(yù)警信息提前做好防范措施，對(duì)班線的路況及時(shí)跟進(jìn)，盡量降低惡劣天氣對(duì)客運(yùn)的影響。進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力。發(fā)生____時(shí)，各有關(guān)部門要根據(jù)事件發(fā)生的原因和規(guī)模，準(zhǔn)確判斷影響程度，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，果斷處置，有效控制事態(tài)發(fā)展，妥善安排滯留旅客，盡快恢復(fù)班車。二、效益春運(yùn)，效益為重。一年之計(jì)在于春，春運(yùn)效益事關(guān)全年。巧婦難為無(wú)米之飲，運(yùn)力的問(wèn)題倒不大，關(guān)鍵要有客。____年____月____日，我站成為粵東首家與省交通廳便民服務(wù)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)售票。____年我站網(wǎng)上售票____多張，不足____萬(wàn)元;____年近____張，____萬(wàn)多元。網(wǎng)上售票是今后發(fā)展的趨勢(shì)，也是我站的長(zhǎng)處。所以，努力推動(dòng)購(gòu)票渠道更多元，積極創(chuàng)新售票方式，充分依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、____售票等便捷售票渠道，才能不斷提高旅客購(gòu)票便利性。要繼續(xù)提供電話訂票、預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù)，方便學(xué)生、務(wù)工人員和邊遠(yuǎn)地區(qū)旅客出行。努力推動(dòng)信息服務(wù)更精準(zhǔn)，要充分利用我站全國(guó)首創(chuàng)的旅客互動(dòng)平臺(tái)短信、微博、____等渠道，及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額等信息，方便旅客提前調(diào)整出行安排。我站要努力推動(dòng)候乘環(huán)境更溫馨，要進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，做好熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。要大力倡導(dǎo)主動(dòng)熱情的服務(wù)理念，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范和文明服務(wù)用語(yǔ)，充分發(fā)揮服務(wù)臺(tái)作用，及時(shí)解答旅客咨詢。要及時(shí)掌握客源的流時(shí)流量流向，不能一成不變，要以變應(yīng)變，客變我變，我適客變。采取措施，有效對(duì)策：一是推廣網(wǎng)上訂票、售票，電話訂票，啟動(dòng)自動(dòng)取票機(jī);二是抓好車票的預(yù)售，能提前則提前，長(zhǎng)途旅客要登記聯(lián)系電話，密切做好班車信息和旅客跟蹤服務(wù);三是票房與調(diào)度配合，調(diào)度同車隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)加班，讓旅客進(jìn)站有票買，有車坐;四是增加售票窗口，開(kāi)設(shè)軍人、____臺(tái)、殘疾人專窗，讓旅客及時(shí)購(gòu)票;五是發(fā)動(dòng)全站員工組客，爭(zhēng)取要出門的親朋好友到我站乘車;六是積極向車主調(diào)票，千方百計(jì)向____站要票;七是在客運(yùn)高峰期間，部份短途客運(yùn)班線實(shí)行客滿即走的模式運(yùn)行;八是提高銷售高鐵火車票的技能，學(xué)會(huì)搶票。三、幸福春運(yùn)，服務(wù)為本。我們要對(duì)全站員工進(jìn)行動(dòng)員，準(zhǔn)確把握春運(yùn)工作新要求，春運(yùn)工作涉及億萬(wàn)人民群眾的切身利益。做好春運(yùn)工作既是一項(xiàng)重要的民生工程，也是踐行____要求的具體體現(xiàn)。運(yùn)輸服務(wù)需求更加個(gè)性化、多樣化(如從大排檔到私房菜)，更加注重出行的安全性、便捷性和舒適性。要探索利用大數(shù)據(jù)分析旅客出行規(guī)律，把握旅客出行需求的新特點(diǎn)，努力創(chuàng)新春運(yùn)____，提高服務(wù)品質(zhì)，使廣大旅客不僅走得了，還要走得好、走得滿意。一是要將旅客當(dāng)親人，進(jìn)站就是賓客，車票就是請(qǐng)柬。二是要落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，好話一句三冬暖，在旅客面前不打太極，不踢皮球，為旅客要好事辦實(shí)，實(shí)事辦好;三是主動(dòng)為旅客提供服務(wù)，讓旅客進(jìn)站到家，購(gòu)票方便，候車舒適，乘車安全，旅途快捷;四是注意對(duì)重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，適旅客之所需;五是我站的設(shè)施要更加配套齊全，為旅客之所用。要繼續(xù)____開(kāi)展情滿旅途活動(dòng)，動(dòng)員全站員工以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感投入到活動(dòng)中，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)人民群眾對(duì)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。站團(tuán)委要深入開(kāi)展青年志愿者暖冬行動(dòng)，每周____團(tuán)員、青年志愿者開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等方面的志愿服務(wù)。四、落實(shí)方案，完成春運(yùn)。要落實(shí)我站《春運(yùn)工作方案》，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)____，平安暢順的指導(dǎo)原則，把春運(yùn)工作做好，動(dòng)員全站員工做到思想認(rèn)識(shí)到位，管理措施到位，人車監(jiān)管到位，全力以赴，全員投入，全局觀念，加強(qiáng)一線，班組配合，部門協(xié)作，后勤保障，環(huán)環(huán)相扣，在做好本職工作的同時(shí)，要為交接班創(chuàng)造方便。個(gè)人保班組，班組保部門，部門保全站。我要強(qiáng)調(diào)在工作上要有主動(dòng)性，還要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多說(shuō)有利于春運(yùn)的話，多做有利于春運(yùn)的事，矛盾少上交，難題解下面。要注重正面宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)與新聞媒體的合作，樹(shù)立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，營(yíng)造良好的輿論氛圍。神羊獻(xiàn)瑞羊年吉祥，金猴舉棒猴年如意。2022年車站春運(yùn)會(huì)議講話稿模板（二）如果您曾在____客運(yùn)站停留過(guò)，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長(zhǎng)客人。每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說(shuō)，站務(wù)工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語(yǔ)對(duì)話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的____到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?！边@樣的趣事有很多，大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更____的服務(wù)。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在____年____月____日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個(gè)嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問(wèn)：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎?！边@位婦女忙說(shuō)：“你看，這小孩的媽媽說(shuō)大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌?，可是到現(xiàn)在都一個(gè)多小時(shí)了，她還沒(méi)回來(lái)，我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了，這個(gè)孩子可怎么辦啊?！绷私馇闆r之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來(lái)了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買來(lái)加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，孩子的媽媽沒(méi)有回來(lái)，大家知道這個(gè)孩子被她的媽媽拋棄了，面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，大家心里都對(duì)孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)。怎能不被她們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象。站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿這些錢買棺材啊?！碑?dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝?！边@位旅客愣住了，他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位____多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著