2022年物業(yè)管理師考試綜合能力章節(jié)練習(xí)題匯總

第一章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識與運(yùn)用一、單選題1.()是表達(dá)一種人在某一特定期間內(nèi)，在多種也許的價(jià)格下，她將購買的某種商品的多種數(shù)量。A.個(gè)人需求B.群體購買量C.市場需求D.客戶需求量2.在市場均衡的狀況下，需求量()供應(yīng)量。A.不不小于B.等于C.不小于D.與之無關(guān)3.生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲取的()。A.實(shí)時(shí)產(chǎn)出量B.平均產(chǎn)出量C.最大產(chǎn)出量D.籌劃產(chǎn)出量4.邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增長所引起的產(chǎn)量的變化可分為()三個(gè)階段。A.產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少B.產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少C.產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少D.產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多5.平均產(chǎn)量指每單位()平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。A.固定要素B.產(chǎn)品存量C.可變要素D.固定資產(chǎn)6.()是指在某一特定市場和某一特定期期內(nèi)，所有購買者在多種也許的價(jià)格下將購買的某種商品的多種數(shù)量。A.市場需求B.個(gè)人需求C.社會需求D.總體需求7.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)一般將生產(chǎn)中多種資源投入概括為勞動(dòng)、土地、資本以及管理者才干等，統(tǒng)稱為()。A.生產(chǎn)資源B.生產(chǎn)要素C.生產(chǎn)條件D，資源要素8.邊際產(chǎn)量指()生產(chǎn)要素每增長一種單位所增長的產(chǎn)量。A.勞動(dòng)力B.資本C.可變D.固定9.邊際技術(shù)替代率是指在()曲線上兩種生產(chǎn)要素互相替代的比率。A.等產(chǎn)量B.需求C.最大產(chǎn)量D.供應(yīng)10.規(guī)模報(bào)酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當(dāng)多種生產(chǎn)要素按相似比例增長，即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)產(chǎn)量變化的狀況。人們通過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報(bào)酬存在()三個(gè)階段。A.遞減、不變和遞增B.遞增、不變和遞減C.遞增、遞減和不變D.不變、遞增和遞減11.()是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由于自身因素所引起的產(chǎn)量增長和成本減少。A.內(nèi)在經(jīng)濟(jì)B.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)C.外在經(jīng)濟(jì)D.外在不經(jīng)濟(jì)12.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤是指()，它是總收益與總成本(經(jīng)濟(jì)成本)的差額。A.正常利潤B.經(jīng)濟(jì)利潤C(jī).超額利潤D.最大利潤13.市場條件下的價(jià)格機(jī)制并非總是有效的，對于價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的狀況，我們稱為()。A.市場失靈B.社會失靈C.價(jià)格失靈D.需求失靈14.()是指買賣雙方信息不對稱的狀況下，差的商品總是將好的商品驅(qū)逐出市場。A.正選擇B.逆選擇C.市場失靈D.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)15.()是個(gè)人(涉及自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對她人導(dǎo)致的影響而又未將這些影響計(jì)人市場交易的成本與價(jià)格之中。它分為有利與有害的兩種。A.外部性B.外在性C.市場失靈D.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)參照答案：1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.B8.C9.A10.B11.A12.B13.A14.B15.A第一章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識與運(yùn)用多選題1.如下描述市場需求的體現(xiàn)中，對的的有：()。A.市場需求是個(gè)人需求的加總B.凡影響個(gè)人需求的因素都會影響市場需求C.市場需求曲線和個(gè)人需求曲線形狀相似，都是向左上方傾斜的D.市場需求受消費(fèi)者人數(shù)多寡的影響2.單個(gè)廠商的供應(yīng)受多種因素的影響，重要有：()。A.廠商打算發(fā)售的商品的價(jià)格;B.廠商的技術(shù)狀況C.為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本D.該時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)狀況3.導(dǎo)致市場失靈的因素重要有：()。A.公平競爭的存在B.非對稱信息C.外部性D.公共產(chǎn)品4.個(gè)人對商品的需求需要具有()的條件。A.個(gè)人購買意愿B.所購買的商品有使用價(jià)值C.個(gè)人具有支付能力D.個(gè)人有穩(wěn)定的收入5.有關(guān)需求彈性，下列理解對的的是：()。A.需求彈性是指需求量變動(dòng)所引起的價(jià)格變動(dòng)的限度B.需求彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起的需求量變動(dòng)的限度C.價(jià)格是自變量D.需求量是因變量6.決定內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)的重要因素有：()。A.公司管理機(jī)構(gòu)龐雜，管理效率低下B.生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過度需求C.刺激要素價(jià)格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增長D.銷售費(fèi)用的增長7.如下選項(xiàng)中影響需求彈性的因素有：()。A.商品的替代品數(shù)目和可替代限度B.時(shí)間的長短C.商品自身用途的多用性D.商品的耐用限度8.外部性是個(gè)人(涉及自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對她人導(dǎo)致的影響而又未將這些影響計(jì)人市場交易的成本與價(jià)格之中。下列屬于外部性的重要應(yīng)對措施的是：()。A.政府干預(yù)B.明確所有權(quán)C.公司合并D.成本管理參照答案：1.ABD2.ABC3.BCD4.AC5.BCD6.ABCD7.ABCD8.ABC第二章社會工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理單選題1.社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展有關(guān)培訓(xùn)工作。報(bào)名者中有位小李是基督教徒，有人反對讓她參與這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的()原則還是讓王先生參與志愿者工作。A.不批判B.保密C.接納D.尊重2.國際社會工作認(rèn)同的社會工作價(jià)值觀中的“守信”指的是()。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利她原則為她人提供專業(yè)服務(wù)B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體謀求社會變革C.社會工作者對每個(gè)人都要予以關(guān)懷和尊重，意識到個(gè)體的差別和文化及種族上的多元性D.社會工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與原則，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)3.社會工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則4.國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為她人提供專業(yè)服務(wù)B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體謀求社會變革C.社會工作者對每個(gè)人都予以關(guān)懷和尊重，意識到個(gè)體的差別和文化及種族上的多元性D.社會工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與原則，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)5.“尊重、保密、合伙、征詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對()的倫理責(zé)任。A.服務(wù)機(jī)構(gòu)B.同事C.全社會D.社會工作專業(yè)6.社會工作價(jià)值觀的操作原則，其中不對的的選項(xiàng)是()。A.注重個(gè)別化B.強(qiáng)調(diào)保密C.自我決定與知情批準(zhǔn)D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益7.下列有關(guān)社會工作價(jià)值觀的說法中，對的的是()。A.社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，懂得什么是最佳服務(wù)措施，無需向服務(wù)對象闡明B.社會工作者如果覺得披露服務(wù)對象隱私有助服務(wù)工作的話，可以不必事先獲得服務(wù)對象批準(zhǔn)C.社會工作者在任何狀況下都應(yīng)當(dāng)對服務(wù)對象的信息保密D.如果服務(wù)對象沒有能力作決定，社會工作者不必遵守服務(wù)對象自決原則8.社會工作者小宋在接待一名聽力有問題的老人時(shí)，由于事先沒有理解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中聲音太小，老人很氣憤，此時(shí)，根據(jù)社會工作專業(yè)的()原則，小宋不僅要道歉并且還要向老人提供服務(wù)。A.同情B.保密C.接納D.尊重與包容9.小徐是某中學(xué)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小徐可以將個(gè)案服務(wù)的記錄取于()。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其她機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在刊登文章時(shí)引用10.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同窗的東西，但愿社會工作者協(xié)助小高。根據(jù)社會工作價(jià)值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，合適的是()。A.告訴小高的同窗B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為11.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是()。A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟(jì)貧法》D.《新救濟(jì)法》12.某社會工作機(jī)構(gòu)十分注重員工的專業(yè)工作能力，除了定期開辦培訓(xùn)班提高知識水平外，還通過多種鼓勵(lì)措施鼓勵(lì)員工出國深造，這體現(xiàn)了社會工作價(jià)值觀中的()。A.服務(wù)大眾B.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性C.踐行社會公正D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)13.艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。協(xié)助她們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過多種努力減少社會歧視，維護(hù)其合法權(quán)益，體現(xiàn)的社會工作價(jià)值觀原則是()。A.承認(rèn)B.尊重C.保密D.個(gè)別化14.李蘭在校學(xué)習(xí)成績較好，很受教師注重，在父母眼中是好孩子。但是，近來教師發(fā)現(xiàn)她常常無端曠課或?qū)ふ叶喾N理由請假，父母和教師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時(shí)間她都是在店里賣東西，她懇求不要將此事告知教師和家長。此時(shí)，社會工作者遇到的難題是()。A.保密問題B.個(gè)人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情批準(zhǔn)D.價(jià)值介入與客觀性的矛盾15.長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強(qiáng)維持著婚姻。但是近來，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種狀況下她可以在離婚時(shí)分得更多財(cái)產(chǎn)，但其丈夫反對離婚，理由是對孩子此后的成長不利。她們前來謀求社會工作者協(xié)助。上述狀況中，社會工作者面臨的倫理難題是()。A.保密問題B.情理法問題C.自我決定原則和家長制D.價(jià)值介入與客觀性的矛盾16.社會工作者小李為癌癥晚期的張阿姨提供服務(wù)有三年了，雙方建立了高度信任的習(xí)系。張阿姨把小李當(dāng)做自己親身閨女看待，有諸多沒有跟子女提起的事情，都會跟小李說。有一天，小李在與張阿姨的談話中得知她有數(shù)額不小的銀行存款，但又不樂意留給子女。面對這種狀況，小李應(yīng)當(dāng)()A.告知張阿姨的家人B.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為張阿姨保守秘密C.與張阿姨面談，理解她目前的苦惱和生活狀況D.勸告張阿姨將存款轉(zhuǎn)給自己的孩子17.李某與丈夫結(jié)婚，育有兩兒一女。19結(jié)婚以來，其丈夫暴躁的脾氣始終未變化，常常對李某拳腳相加，李某想過離婚，但是一看到可愛的子女，她又動(dòng)搖了。然而，越感覺身體已經(jīng)無法承受住丈夫的暴打，該不該離婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社區(qū)社會工作者，但愿社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，分析其個(gè)人及其家庭的處境和也許的發(fā)展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴(yán)格遵循了()。A.尊重原則B.個(gè)別化原則C.自決原則D.非批判原則參照答案：1.[答案]C對服務(wù)對象的接納是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務(wù)過稠中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將她們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信奉等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能由于服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信奉等因素對她們有任何歧視，更不能由于上述因素而回絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。2.[答案]D社會工作者應(yīng)坦誠地看待服務(wù)對象，并敢于結(jié)識到自身的局限性，能真誠分享自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與原則，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)。然而，社會工作的目的不僅是協(xié)助有困難或需要的個(gè)體和群體，協(xié)助她們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善她們的社會功能，增進(jìn)她們?nèi)谌肷鐣?更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動(dòng)社會進(jìn)步，增進(jìn)社會發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會層面的改革與政策變革，因此，社會工作者要在協(xié)助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會發(fā)展兩個(gè)層面上努力增進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。3.[答案]B在實(shí)踐中，社會工作者面臨的重要倫理困境重要涉及保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。4.[答案]A服務(wù)大眾是指社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。5.[答案]B社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本涉及下列幾方面：①社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，涉及對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情批準(zhǔn)，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等;②社會工作者對同事的倫理責(zé)任，重要涉及尊重，保密，合伙，征詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等;③社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，重要涉及督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的規(guī)定;④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，重要涉及實(shí)踐能力，個(gè)人道德規(guī)定等;⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，重要涉及專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的規(guī)定;⑥社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，重要涉及社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動(dòng)等方面的規(guī)定。6.[答案]D在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會工作者可從如下幾種重要方面來實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀：①對服務(wù)對象的接納;②對服務(wù)對象的尊重與包容;③注重個(gè)別化原則;④自我決定與知情批準(zhǔn);⑤強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。7.[答案]DA項(xiàng)，在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，彼此分享和互相協(xié)助;B項(xiàng)，未經(jīng)服務(wù)對象批準(zhǔn)或容許，社會工作者不得向第三方透露波及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其她也許危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息;C項(xiàng)，除非在特別狀況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采用有關(guān)保護(hù)措施。8.[答案]D對服務(wù)對象的尊重與包容是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要結(jié)識服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其她基本權(quán)利，充足保障她們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，協(xié)助她們解決困難，滿足她們生存和發(fā)展的需要。9.[答案]A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象批準(zhǔn)或容許，社會工作者不得向第三方透露波及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其她也許危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。10.[答案]C按照社會工作價(jià)值觀的操作原則，社會工作者應(yīng)當(dāng)對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同步，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的見解，并提供竭力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。11.[答案]C16，英國伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它增進(jìn)了歐洲乃至其她國家社會福利制度的發(fā)展。12.[答案]D總體而言，目前社會工作界把社會工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面：①服務(wù)大眾;②踐行公正;③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)就是指，社會工作者要不斷地提高自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷掌握新的技能，從而提高專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。13.[答案]B對服務(wù)對象的尊重與包容，是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要結(jié)識服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其她基本權(quán)利，充足保障她們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，協(xié)助她們解決困難，滿足她們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。14.[答案]A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，解決的不同問題，也許由于波及的不同人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何解決個(gè)人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時(shí)候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免浮現(xiàn)倫理錯(cuò)誤和失誤。15.[答案]B人情與法制及規(guī)定的沖突問題體目前：中國是一種人情社會，也是一種熟人社會，人與人之間的關(guān)系在平常生活中異常重要。社會工作者在解決家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，對的和有效地辨別人情、法制與規(guī)定的影響及后果，有效地保障服務(wù)對象的權(quán)益始終是社會工作者要堅(jiān)持的原則。16.[答案]B為服務(wù)對象保密是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務(wù)對象批準(zhǔn)或容許，社會工作者不得向第三方透露波及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其她也許危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非特別狀況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采用有關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。17.[答案]C社會工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)自我決定與知情批準(zhǔn)。服務(wù)對象有權(quán)利在充足知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由她人代行選擇和決策。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者替代服務(wù)對象做決定，由于這樣做也許不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。第二章社會工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理多選題1.某養(yǎng)老院的社會工作者小王在與孤寡老人嚴(yán)大爺談話中得知她有自殺念頭，面對這種危機(jī)狀況，小李應(yīng)當(dāng)()。A.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)C.與嚴(yán)大爺面談，理解她目前的苦惱和生活狀況D.勸告嚴(yán)大爺打消自殺的念頭E.通過養(yǎng)老院等有關(guān)部門采用特殊監(jiān)護(hù)措施2.對國際社會工作的個(gè)別化原則的對的理解有()。A.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個(gè)性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個(gè)體差別，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)措施回應(yīng)她們的獨(dú)特需要B.要充足考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信奉、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差別，及其與社會主流價(jià)值之間也許存在的沖突C.尊重個(gè)性化需求，充足挖掘個(gè)人潛能是社會進(jìn)步的標(biāo)志之一D.不同的社會工作措施在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)沒有區(qū)別E.小組工作和社區(qū)工作措施最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則3.在下列社會工作專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，體現(xiàn)社會工作價(jià)值觀操作原則的有()。A.從內(nèi)心接納服務(wù)對象B.工作中為服務(wù)對象保密C.使用統(tǒng)一的服務(wù)措施回應(yīng)服務(wù)對象的需要D.向服務(wù)對象提供必要的信息E.可以替代服務(wù)對象做決定4.在社會工作中，可以有限度打破保密原則的情形有()。A.你的服務(wù)對象向你透露她和朋友將參與械斗，但她但愿你保密B.服務(wù)對象向你透露她也許自殺C.服務(wù)對象向你透露受到性傷害，但她不讓你說出去D.領(lǐng)導(dǎo)出于好奇向你理解服務(wù)對象的隱私資料E.同事跟你聊天時(shí)打聽你的服務(wù)對象的隱私資料5.根據(jù)國內(nèi)構(gòu)建和諧社會的需要和目前社會工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會工作者的倫理守則建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的原則有()。A.國家政策與本地實(shí)際狀況相結(jié)合B.現(xiàn)實(shí)需要和將來發(fā)展相結(jié)合C.本土社會的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合D.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突E.專業(yè)實(shí)踐與個(gè)人利益相結(jié)合6.社會工作者的價(jià)值觀可以通過()來體現(xiàn)。A.社會工作者對公共福利發(fā)展的見解B.社會工作者對服務(wù)對象的見解C.服務(wù)對象對社會工作者的見解D.社會工作者對專業(yè)實(shí)踐的見解E.社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的見解7.作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守的原則涉及()。A.不盜用組織的名義B.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定C.以維護(hù)機(jī)構(gòu)利益考慮為第一D.避免失職和失職的行為E.以受助者利益考慮為第一8.根據(jù)國際慣例，下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則涉及的內(nèi)容的是()。A.社會工作者對受助對象的道德責(zé)任B.社會工作者對子女的道德責(zé)任C.社會工作者對社會的道德責(zé)任D.社會工作者對同事的道德責(zé)任E.社會工作者對機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任參照答案：1.[答案]CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)措施協(xié)助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)。在社會工作領(lǐng)域，未經(jīng)批準(zhǔn)社會工作者不得向第三方透露波及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其她也許危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。嚴(yán)大爺要自殺的信息屬特殊狀況，需告知養(yǎng)老院。2.[答案]ABCE每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個(gè)性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個(gè)體差別，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)措施回應(yīng)她們的獨(dú)特需要，要充足考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信奉、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差別，及其與社會主流價(jià)值之間也許存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充足挖掘個(gè)人潛能是社會進(jìn)步的標(biāo)志之一。但是，不同的社會工作措施在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案工作措施最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作和社區(qū)工作措施則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。3.[答案]ABD社會工作價(jià)值觀的操作原則涉及：①對服務(wù)對象的接納;②對服務(wù)對象的尊重與包容;③注重個(gè)別化原則;④自我決定與知情批準(zhǔn);⑤強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。4.[答案]ABC社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象批準(zhǔn)或容許，社會工作者不得向第三方透露波及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其她也許危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非特別狀況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采用有關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。5.[答案]BCD根據(jù)國內(nèi)構(gòu)建和諧社會的需要和目前社會工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會工作者的倫理守則建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重如下幾種基本原則：①現(xiàn)實(shí)需要和將來發(fā)展相結(jié)合;②本土社會的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合;③專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。6.[答案]ABDE社會工作者的價(jià)值觀可以通過如下幾種方面來體現(xiàn)：①社會工作者對服務(wù)對象的見解;②社會工作者對專業(yè)實(shí)踐的見解;③社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的見解;④社會工作者對公共福利發(fā)展的見解;⑤社會工作者對社會發(fā)展與社會進(jìn)步的見解。7.[答案]ABDE在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實(shí)踐中考慮并履行某些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問題。作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守如下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;②以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能損害受助者的利益;③不得夸張專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;④在有關(guān)受助者個(gè)人的信息使用和解決上，要知會受助者并獲得其批準(zhǔn)，同步要嚴(yán)格履行保密原則，保證受助者的隱私不受侵犯，保護(hù)受助者及有關(guān)者的利益不受損害;⑤嚴(yán)格專業(yè)原則，避免失職和失職的行為。8.[答案]ACDE根據(jù)國際慣例，社會工作專業(yè)的倫理守則應(yīng)當(dāng)涉及如下幾種方面的內(nèi)容：①社會工作者的行為和態(tài)度;②社會工作者對受助對象的道德責(zé)任;③社會工作者對同事的道德責(zé)任;④社會工作者對專業(yè)的道德責(zé)任;⑤社會工作者對機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任;⑥社會工作者對社會的道德責(zé)任。第三章心理學(xué)基本知識與運(yùn)用單選題1.需要是指當(dāng)缺少或期待某種成果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，涉及對食物、水，空氣等物質(zhì)需要及對()。A.歸屬、愛等的社會需要B.成功的心理需要C.生理需要D.安全需要2.1943年()提出的需要層次理論，將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要一安全需要一社交需要(歸屬和愛的需要)一尊重需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.梅奧D.亞當(dāng)斯3.麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，該理論覺得人有三種需要：成就需要、權(quán)力需要和()需要。A.競爭B.勞動(dòng)C.親和D.鼓勵(lì)4.耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。該理論覺得人的需要重要分為三種，即生存需要、互相關(guān)系和()。A.成長B.成熟C.成功D.成就5.強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種()之間的客觀聯(lián)系，得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于反復(fù)，得不到獎(jiǎng)勵(lì)的行為不予反復(fù)。A.反饋與鼓勵(lì)B.能力與獎(jiǎng)勵(lì)C.成就與獎(jiǎng)勵(lì)D.工作績效與獎(jiǎng)勵(lì)6.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出()。該理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與她人產(chǎn)出一投入的比率相比較，來進(jìn)行公平判斷。A.ERG理論B.公平理論C.需要理論D.盼望理論7.性格是在一種人的生理素質(zhì)的基本上，在社會實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定的復(fù)雜性、獨(dú)特性、整體性和()。A.持續(xù)性B.可變性C.實(shí)時(shí)性D.內(nèi)在性8.實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)功能的兩個(gè)要素是：()。A.需要和動(dòng)機(jī)B.需要和能力C.制度和獎(jiǎng)勵(lì)D.性格和能力9.()是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目的付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大限度上滿足人的需要。A.鼓勵(lì)B.動(dòng)機(jī)C.創(chuàng)新D.競爭參照答案1.A2.B3.C4.A5.D6.B7.A8.B9.B，第三章心理學(xué)基本知識與運(yùn)用多選題1.動(dòng)機(jī)的要素涉及：()。A.決定人行為的方向，即選擇作出什么行為B.努力的水平，即行為的努力限度C.堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為D.成功的前景，即行為的成果2.公司的鼓勵(lì)機(jī)制涉及的基本要素是：()。A.發(fā)明融洽的工作氛圍，滿足員工受人認(rèn)同和受人尊敬的需要B.發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個(gè)事物作為員工完畢工作的報(bào)酬C.擬定員工的能力與否也許完畢這項(xiàng)工作D.保護(hù)員工身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，以保障身心免受傷害3.盼望理論覺得一種人的動(dòng)機(jī)是三個(gè)一般觀念的產(chǎn)物，即()，A.價(jià)值B.績效獲獎(jiǎng)估計(jì)C.盼望D.需要4.勞動(dòng)者的心理健康重要涉及如下()特性。A.智力正常B.健全的情緒C.行為協(xié)調(diào)D.反映過度5.與個(gè)體決策相比，群體決策有()的優(yōu)勢。A.決策周期長B.高質(zhì)量信息加工C.多種備選方案D.高承諾接受度6.下面有關(guān)氣質(zhì)的論述中，對的的有：()。A.氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分B.氣質(zhì)不能決定一種人活動(dòng)的社會價(jià)值和成就的高下C，氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率D.氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)7.有關(guān)能力、氣質(zhì)和性格之間關(guān)系的說法中，對的的有：()。A.性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的B.氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約C.對個(gè)體來說，先形成性格，氣質(zhì)是后天培養(yǎng)出來的D.在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的體現(xiàn)方式8.群體成員面對所要決定的問題以及多種可供選擇的解決措施，需要作出分析、比較、權(quán)衡、選擇，這就是群體決策。它涉及()三個(gè)方面。A.成員參與決策限度B.群體決策內(nèi)容C.群體決策范疇D。群體決策效率參照答案1.ABC2.BC3.BCD4.ABC5.BCD6.BCD7.ABD8.ABC第四章公共關(guān)系基本知識與運(yùn)用單選題1.如下對公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不對的的是()。A.丸公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人B.公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象重要是私人關(guān)系C.公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧D.公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播2.所謂人際關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上講既是人們在為滿足自己的多種需要而采用的自覺自主的活動(dòng)過程中與()形成的關(guān)系。A.上級B.傳媒C.組織D.她人3.影響人際交往的因素重要有三個(gè)層次，第一步是()，第二步是社會知覺與歸因?qū)哟?，在以上層次的基本上達(dá)到第三步，即形成互動(dòng)或回絕互動(dòng)。A.先人印象層次B.暈輪效應(yīng)層次C.信息溝通層次D.首因效應(yīng)層次4.先人印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息通過加工形成的印象，而是對通過()獲得的信息通過解決形成的印象。A.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)B.間接渠道C.朋友簡介D.公司文獻(xiàn)5.()是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)成功的活動(dòng)過程。A.公共關(guān)系B.人際關(guān)系C.社會關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系6.()是指在社會實(shí)踐中形成的多種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。A.公共關(guān)系B.人際關(guān)系C.社會關(guān)系D.同事關(guān)系7.人際關(guān)系所體現(xiàn)出的()是指在一種團(tuán)隊(duì)中，具有不同知識構(gòu)造、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補(bǔ)各自的局限性，以順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目的。A.合力功能B.互補(bǔ)功能C.鼓勵(lì)功能D.溝通功能8.當(dāng)人們第一次進(jìn)入一種新的環(huán)境、第一次和某個(gè)人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以變化，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為()或第一印象。A.近因效應(yīng)B.情感效應(yīng)C.成見效應(yīng)D.初次效應(yīng)參照答案1.A2.D3.C4.B5.A6.B7.B8.D第四章公共關(guān)系基本知識與運(yùn)用多選題1.公共關(guān)系是社會組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關(guān)系的活動(dòng)過程，其基本構(gòu)成要素有()。A.公共關(guān)系的主體B.公共關(guān)系的客體C.電視媒體D.聯(lián)系主體和客體的手段2.公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列()方面。A.樹立形象，廣結(jié)良緣B.收集信息，征詢建議C.組織宣傳，引導(dǎo)輿論D.交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系3.公共關(guān)系傳播的方式有諸多，其基本方式有：()。A.人際傳播B.組織傳播C.群體傳播D.大眾傳播4.建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則有：()。A.寬容原則B.小心謹(jǐn)慎原則C.互惠互利原則D.誠信原則5.物業(yè)管理公司平常工作中，重要協(xié)調(diào)的公共關(guān)系涉及：()。A.與政府主管部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通B.與業(yè)主進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通C.與開發(fā)商進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通D.與員工進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通6.物業(yè)管理公司可通過如下途徑加強(qiáng)與業(yè)主的溝通：()。A.積極上門理解業(yè)主B.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)C.減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)D.有效地解決業(yè)主投訴參照答案1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABC6.ABD第五章行政管理學(xué)基本知識與運(yùn)用單選題1.工商行政管理的目的就是建立和維護(hù)社會主義()。A.市場經(jīng)濟(jì)規(guī)模B.自由經(jīng)濟(jì)秩序C.籌劃經(jīng)濟(jì)體系D.市場經(jīng)濟(jì)秩序2.行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的籌劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是指除立法、司法以外的行政部門的工作。這個(gè)定義指的是()。A.最廣義的行政管理含義B.廣義的行政管理含義C狹義的行政管理含義D.最狹義的行政管理含義3.行政管理活動(dòng)是以國家名義進(jìn)行的、代表國家并以國家強(qiáng)制力為后盾的。但行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的()。A.政治性B.權(quán)威性C.靈活性D.保障性4.()是指行政組織縱向構(gòu)造的層級，它與管理幅度在一種特定的組織內(nèi)成反比關(guān)系。A.管理能力B.管理跨度C.管理層次D.管理水平5.資源配備有兩層含義：一是指()，指一種生產(chǎn)單位、一種區(qū)域或一種部門如何組織并運(yùn)用這些供應(yīng)有限的資源，使之發(fā)揮出最大作用，從而避免資源揮霍現(xiàn)象，用既定的生產(chǎn)要素產(chǎn)出最大價(jià)值的產(chǎn)品;二是指資源分派效率。A.資源運(yùn)用效率B.資源消耗比例C.資源運(yùn)用技巧D.資源分派比例6.市場經(jīng)濟(jì)秩序，是指國家通過法律、法規(guī)、規(guī)章以及市場經(jīng)濟(jì)倫理道德等，對市場經(jīng)營主體、市場行為所作的規(guī)范，以及這些規(guī)范實(shí)行狀況的總稱。它重要涉及兩方面的內(nèi)涵：一是市場法律及市場倫理規(guī)范;二是規(guī)范的()。A.制定狀況B.實(shí)行狀況C.合理狀況D.科學(xué)限度參照答案1.D2.C3.B4.C5.A6.D第五章行政管理學(xué)基本知識與運(yùn)用多選題1.工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。一般來說具有()這三方面的效力。A.執(zhí)行力B.強(qiáng)制力C.拘束力D.擬定力2.物業(yè)管理的行政管理是國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實(shí)行行業(yè)管理。其實(shí)質(zhì)是國家通過()規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.制度手段3.作為一種特殊的社會管理活動(dòng)，行政管理具有()特點(diǎn)。A.靈活性B.執(zhí)行性C.政治性D.權(quán)威性4.從政府發(fā)揮作用的領(lǐng)域來看，政府在市場經(jīng)濟(jì)中具有()的職能。A.制定規(guī)則B.宏觀調(diào)控C.市場競爭D.公共服務(wù)5.從政府運(yùn)作的過程和履行職能的方式來看，行政職能可以分為()和控制職能等。A.籌劃職能B.組織職能C.指揮職能D.法律職能6.工商行政管理作為國民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控中的重要角色，它對市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營有著()等方面的作用。A.經(jīng)營機(jī)制運(yùn)營B.資源優(yōu)化配備C.優(yōu)化市場構(gòu)造D.彌補(bǔ)市場缺陷7.工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為成立的要件一般涉及：()。A.必須是在其法定的職權(quán)范疇內(nèi)采用的行政措施B.行政行為的內(nèi)容必須是合法、擬定和可行的C.必須符合法律規(guī)定的程序D.必須符合地方政府的規(guī)定，增進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展8.物業(yè)管理的行政管理工作的重要內(nèi)容有：行政立法、()。A.執(zhí)法監(jiān)督B.協(xié)調(diào)服務(wù)C.招商引資D.宣傳引導(dǎo)9.國家工商行政管理局是國務(wù)院主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門。這個(gè)定位涉及的意義是()。A.它是市場監(jiān)督管理職能部門B.它是行政執(zhí)法的職能部門C.國家工商行政管理局是國務(wù)院主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門D.國家工商行政管理局是建設(shè)部主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門10.工商行政管理機(jī)關(guān)是代表國家行使工商行政管理職能，具有下列基本特性：()。A.是國家行政機(jī)關(guān)B.是國家權(quán)力機(jī)關(guān)C.代表國家行使行政管理職能D.其行政管理職能范疇是工商行政管理11.國家對物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式重要有：()。A.對物業(yè)管理公司實(shí)行資質(zhì)管理制度B.專業(yè)人員實(shí)行執(zhí)業(yè)資格制度C.發(fā)明競爭環(huán)境D.組織開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考核活動(dòng)參照答案1.ACD2.AB3.BCD4.ABD5.ABC6.BCD7.ABC8.ABD9.ABC10.ACD11.ABCD第六章法律基本知識與運(yùn)用單選題1.根據(jù)法律的構(gòu)造、形式和歷史老式等外部特性以及法律意識和法律實(shí)踐的特點(diǎn)等因素，可以把法分為不同的法系。目前運(yùn)用比較廣泛的是分為()。A.大陸法系和英美法系B.大陸法系和羅馬法系C.羅馬法系和英美法系D.一般法系和現(xiàn)代法系2.根據(jù)法律的外部形式和構(gòu)造等方面的特點(diǎn)，按照法規(guī)定的是反映事實(shí)關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)還是保證這種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的程序，可把法分為()和程序法。A.實(shí)體法B.一般法C.一般法D.成文法3.法的制定，又稱()，是指有關(guān)國家機(jī)關(guān)在其法定的職權(quán)范疇內(nèi)，根據(jù)法定程序，制定、修改、補(bǔ)充、廢止規(guī)范性法律文獻(xiàn)的活動(dòng)。A.頒布法律B.守法C.立法D.憲法4.法的實(shí)行重要有兩種方式。一種是();另一種是法的合用。A.法的制定，簡稱立法B.法的遵守，簡稱守法C.法的推廣D.法的宣傳5.民事責(zé)任重要是()和侵權(quán)責(zé)任。A.合同責(zé)任B.名譽(yù)責(zé)任C.過錯(cuò)責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任6.訴訟時(shí)效是指權(quán)利人通過法定期間不行使自己的權(quán)利，依法律規(guī)定()的制度。A.其勝訴權(quán)永久保持B.重大案件永久保持權(quán)利C.其勝訴權(quán)歸于消滅D.人身權(quán)利永久保持7.合同的簽訂，是指締約人為意思表達(dá)并達(dá)到合意的過程，分為()兩個(gè)階段。A.成立與生效B.要約與承諾C.意思與要約D.承諾與生效8.違約責(zé)任是當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合商定期，依法應(yīng)向?qū)Ψ匠挟?dāng)?shù)?)。A.民事責(zé)任B.刑事責(zé)任C.行政責(zé)任D.補(bǔ)償責(zé)任9.()是指受托人為委托人辦理委托事務(wù)，委托人支付商定報(bào)酬或不支付報(bào)酬的合同。A.物業(yè)委托合同D.委托合同C.租賃合同D.買賣合同10.物權(quán)中最基本、核心的權(quán)利是()。A.使用權(quán)B.收益權(quán)C.所有權(quán)D.人身權(quán)11.所有權(quán)的權(quán)能涉及占有、()、收益和處分。A.支持B.變更C.贈與D.使用12.()是指權(quán)利人直接支配物、享有其利益，并具有排她性的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。物權(quán)從性質(zhì)上講為絕對權(quán)，可以對抗除權(quán)利人以外的所有人，又稱對世權(quán)。A.物權(quán)B.所有權(quán)C.使用權(quán)D.收益權(quán)13.王某與李某是鄰居關(guān)系，7月中旬，王某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上法庭，規(guī)定王某拆除空調(diào)室外機(jī)并補(bǔ)償精神損失。王某的行為即違背了《民法通則》中有關(guān)()的規(guī)定。A.鄰里關(guān)系B.相鄰關(guān)系C.共有D.所有權(quán)14.()主張只要行為人在客觀上作出特定侵權(quán)行為或違約行為并導(dǎo)致?lián)p害成果，不管其主觀有無過錯(cuò)，雖然無法證明其有主觀過錯(cuò)，仍應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)民事法律責(zé)任。A.過錯(cuò)責(zé)任原則B，無過錯(cuò)責(zé)任原則C.過錯(cuò)責(zé)任原則D.無過錯(cuò)責(zé)任原則參照答案1.A2.A3.C4.B5.A6.C7.B8.A9.B10.C11.D12.A13.B14.B第六章法律基本知識與運(yùn)用多選題1.受民法規(guī)范的社會關(guān)系叫民事法律關(guān)系。民事法律關(guān)系的三個(gè)要素是：()。A.主體B.客體C.成果D.內(nèi)容2.民事法律行為應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件：()。A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表達(dá)真實(shí)C.不違背法律或者社會公共利益D.自身沒有過錯(cuò)責(zé)任3.民事法律行為可以采用多種形式，重要有：()。A.書面形式B.口頭形式C.郵件形式D.其她形式4.民事權(quán)利是民事法律賦予民事主體滿足其利益的法律手段，可以分為()兩大類。A.物權(quán)B.財(cái)產(chǎn)權(quán)C.人身權(quán)D.債權(quán)5.下列有關(guān)民事權(quán)利的說法哪些是對的的：()。A.財(cái)產(chǎn)權(quán)涉及物權(quán)、債權(quán)B.知識產(chǎn)權(quán)中既有人身權(quán)又有財(cái)產(chǎn)權(quán)C.人身權(quán)涉及人格權(quán)和身份權(quán)D.人身權(quán)涉及人格權(quán)和債權(quán)6.有關(guān)訴訟時(shí)效下列哪些說法是對的的：()。A.一般訴訟時(shí)效為三年B.《民法通則》中規(guī)定的短期訴訟時(shí)效為一年C.超過訴訟時(shí)效期間，當(dāng)事人自愿履行的，不受訴訟時(shí)效限制D.即除法律另有規(guī)定外，向人民法院祈求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年7.下列有關(guān)善意獲得的說法對的的有：()。A.善意獲得必須符合構(gòu)成要件B.該制度旨在保護(hù)交易安全C.該制度保護(hù)了所有權(quán)的追及效力D.善意獲得又稱即時(shí)獲得8.善意獲得是指無權(quán)處分她人動(dòng)產(chǎn)的占有人，在將其占有的動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給第三人時(shí)，若第三人獲得該動(dòng)產(chǎn)系出于善意，即獲得其所有權(quán)。它的構(gòu)成要件涉及：()。A.其合用對象須為動(dòng)產(chǎn)B.動(dòng)產(chǎn)必須是基于有償法律行為而獲得C.受讓人須實(shí)際占有該動(dòng)產(chǎn)D.受讓人獲得財(cái)產(chǎn)時(shí)必須是知情的9.用益物權(quán)即對她人之物在一定范疇內(nèi)為使用、收益的物權(quán)。其意義在于物盡其用，以最大限度地發(fā)揮物的價(jià)值和使用價(jià)值。它是()。A.定限物權(quán)B.她物權(quán)C.其標(biāo)的是不動(dòng)產(chǎn)D.屬于非獨(dú)立物權(quán)10.如下有關(guān)法的特性，說法對的的是：()。A.法是一種特殊的社會規(guī)范B.法是一成不變的社會規(guī)范C.法是規(guī)定了人們權(quán)利和義務(wù)的社會規(guī)范D.法是由國家強(qiáng)制力保證明施的，具有普遍約束力的社會規(guī)范11.民法是調(diào)節(jié)平等主體的()之間的人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A.自然人B.法人C.其她組織D.事業(yè)單位12.民法的基本原則規(guī)定當(dāng)事人在從事民事活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循()、公序良俗和權(quán)利不得濫用的原則。A.平等自愿B.公平C.隱私D.誠實(shí)信用13.法人應(yīng)當(dāng)具有的條件是：()。A.依法成立B.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)C.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場合D.可以獨(dú)立承當(dāng)行政責(zé)任14.過錯(cuò)責(zé)任原則是侵權(quán)責(zé)任的一般歸責(zé)原則，其構(gòu)成要件為()。A.損害事實(shí)即將發(fā)生B.行為人實(shí)行了違法行為C.違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系D.行為人有過錯(cuò)15.租賃合同中，承租人應(yīng)負(fù)有的義務(wù)有：()。A.按照商定的措施和性質(zhì)使用租賃物B.轉(zhuǎn)租租賃物C.支付租金的義務(wù)D.返還租賃物的義務(wù)16.留置權(quán)產(chǎn)生的條件有：()。A.債權(quán)人合法占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)B.債權(quán)的發(fā)生與該動(dòng)產(chǎn)的占有有牽連關(guān)系C.債權(quán)未到清償期，但債務(wù)人明顯無法清償債務(wù)D.債權(quán)人合法占有債務(wù)人的土地17.物業(yè)管理法律責(zé)任具有的重要特點(diǎn)是：()。A.法定責(zé)任與合同責(zé)任相結(jié)合B.法律責(zé)任的種類和復(fù)合關(guān)系復(fù)雜性C.技術(shù)規(guī)范擬定的責(zé)任分量比較大D.法律責(zé)任的承當(dāng)主體不具有特定的身份18.物業(yè)服務(wù)合同是平等主體之間成立的()，合用合同法的一般原則。A.委托合同B.民事合同C.要式合同D.有償合同19.一般狀況下物業(yè)管理法律責(zé)任的歸責(zé)條件由行為違法、()等要素構(gòu)成。A.損害成果B.因果聯(lián)系C.行為人客觀過錯(cuò)D.行為人主觀過錯(cuò)20.《民法通則》規(guī)定了相鄰關(guān)系的解決原則是：()。A.有利生產(chǎn)B.以便生活C.團(tuán)結(jié)互助D.公平合理E.和諧相處21.所謂共有是指由兩個(gè)以上的主體對同一物共同享有一種所有權(quán)，涉及按份共有和共同共有兩種類型。共有具有如下特性：()。A.必須是兩個(gè)以上的主體共同享有一種或多種所有權(quán)B.其客體必須是一項(xiàng)特定的統(tǒng)一的財(cái)產(chǎn)C.各共有人就共有物按照各自的份額享有權(quán)利和承當(dāng)義務(wù)D.共有關(guān)系具有對內(nèi)和對外的雙重特性22.擔(dān)保物權(quán)是以保證債務(wù)的清償為目的，在債務(wù)人或第三人的特定物或權(quán)利上設(shè)定的一種定限物權(quán)，是為了擔(dān)保主債權(quán)可以實(shí)現(xiàn)而設(shè)定，如果債務(wù)人到期不能歸還債務(wù)，債權(quán)人有權(quán)就該擔(dān)保物或權(quán)利優(yōu)先受償。它具有如下特性：()。A.附屬性B.不可分性C.獨(dú)立性D.物上代位性參照答案1.ABD2.ABC3.ABD4.BC5.ABC6.BCD7.ABD8.ABC9.ABC10.ACD11.ABC12.ABD13.ABC14.BCD15.ACD16.AB17.ABC18.BCD19.ABD20.ABCD21.ABCD22.ABD第七章記錄學(xué)基本知識與運(yùn)用單選題1.記錄是指在實(shí)際工作中，對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集、整頓和()的活動(dòng)過程。A.加工B.判斷C.解決D.分析2.()是闡明記錄對象的特性的數(shù)值體現(xiàn)或文字體現(xiàn)。A.記錄工作B.記錄學(xué)C.記錄值D.登記表3.比例相對數(shù)是()。A.同一總體中各部分之間不同種指標(biāo)之比值，用以闡明總體之中各局部之間的比例關(guān)系，與否有比例失調(diào)問題B.同一總體中各部分之間同一種指標(biāo)之比值，用以闡明總體之中各局部之間的比例關(guān)系，與否有比例失調(diào)問題C，同一總體中各部分之間不同種指標(biāo)之比值，用以不同種指標(biāo)與各局部之間的比例關(guān)系，與否有比例失調(diào)問題D.不同總體中各部分之間同一種指標(biāo)之比值，用以闡明總體之中各局部之間的比例關(guān)系，與否有比例失調(diào)問題4.比較相對指標(biāo)是()。A.在不同步間不同對象之間的對比B.在同一時(shí)間同一對象之間的對比C.在不同步間同一對象之間的對比D.在同一時(shí)間不同對象之間的對比5.動(dòng)態(tài)相對數(shù)是()。A.在同一對象不同步間之間的對比B.在不同對象不同步間之間的對比C.在同一對象同一時(shí)間之間的對比D.在不同對象同一時(shí)間之間的對比6.籌劃完畢限度相對指標(biāo)是()。A.在一般時(shí)間中實(shí)際完畢數(shù)與籌劃任務(wù)數(shù)之比值，用以闡明完畢籌劃的限度，又簡稱為籌劃完畢度B.在一般時(shí)間中未完畢數(shù)與籌劃任務(wù)數(shù)之比值，用以闡明未完畢部分的限度，又簡稱未完限度C.在一般時(shí)間中未完畢數(shù)與實(shí)際完畢數(shù)之比值，用以闡明完畢籌劃的限度，又簡稱為籌劃完畢度D.在一般時(shí)間中實(shí)際完畢數(shù)與籌劃任務(wù)數(shù)之比值，用以闡明未完畢籌劃的限度，又簡稱為籌劃未完畢度7.幾何平均值是()。A.n個(gè)變量值的和的n次方根，記為GB.n個(gè)變量值的乘積的n次方根，記為GC.n個(gè)變量值的比值的n次方根，記為GD.n個(gè)變量值相減值的n次方根，記為G8.眾數(shù)是指()。A.總體現(xiàn)象中浮現(xiàn)次數(shù)最多的變量值B.總體現(xiàn)象中浮現(xiàn)次數(shù)至少的變量值C.局部現(xiàn)象中浮現(xiàn)次數(shù)最多的變量值D.局部現(xiàn)象中浮現(xiàn)次數(shù)至少的變量值參照答案1.D2.C3.B4.D5.A6.A7。B8.A第七章記錄學(xué)基本知識與運(yùn)用多選題1.物業(yè)管理記錄的職能涉及：()。A.信息職能B.征詢職能C.管理職能D.監(jiān)督職能2.物業(yè)管理記錄的工作過程涉及：()。A.數(shù)據(jù)記錄B.數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用C.數(shù)據(jù)整頓D.數(shù)據(jù)調(diào)查3.物業(yè)管理記錄調(diào)查的規(guī)定是：()。A.精確性B.及時(shí)性C.全面性D.局部性4.物業(yè)管理記錄調(diào)查的分類涉及：()。A.按總體范疇的大小分為：全面調(diào)查和部分調(diào)查B.按調(diào)查的組織形式分為：記錄報(bào)表和專門調(diào)查C.按收集資料方式不同可分為：直接調(diào)查、憑證式調(diào)查、詢問式調(diào)查D.按調(diào)查的形式可分為記錄報(bào)表、普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查等幾種5.物業(yè)管理記錄調(diào)查方案的基本內(nèi)容涉及：()。A.擬定調(diào)查的目的和任務(wù)B.擬定調(diào)核對象C.擬定調(diào)查的時(shí)間和時(shí)限D(zhuǎn).擬定調(diào)查的地點(diǎn)和工具6.物業(yè)管理記錄調(diào)查表的構(gòu)造涉及：()。A.表頭B.表項(xiàng)C.表體D.表腳7.總量指標(biāo)是：()。A.反映總體規(guī)模、水平的綜合指標(biāo)，是以記錄單位以及標(biāo)志值匯總而得B.記錄單位標(biāo)志值匯總而成，因此沒有實(shí)物量計(jì)算單位C.對總體結(jié)識的起點(diǎn)，是總體范疇大小的直接體現(xiàn)D.是相對指標(biāo)、平均指標(biāo)構(gòu)造的基本8.平均指標(biāo)作用是：()。A.反映了變量分布的集中趨勢B.闡明整體的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)效果，在大系統(tǒng)中作為該問題的總體的代表值C.用以分析現(xiàn)象間的依承關(guān)系D.作為評價(jià)、決策的數(shù)量原則9.總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)各指標(biāo)既有聯(lián)系又有差別，下列說法對的的是：()。A.總量指標(biāo)反映出總體的劃、和范疇，是其她指標(biāo)分析的基本B.相對指標(biāo)反映各部分構(gòu)成與互相關(guān)系，抽掉了整體規(guī)模C.平均指標(biāo)反映總體的一般水平和集中趨勢，抽掉了差別性D.總量指標(biāo)的參照價(jià)值不小于相對指標(biāo)和平均指標(biāo)參照答案1.ABD2.BCD3.ABC4.BCD5.ABC6.ACD7.ACD8.ABC9.ABC第八章保險(xiǎn)基本知識與運(yùn)用單選題1.風(fēng)險(xiǎn)一般有兩種含義，一是也許存在的損失;二是該損失是()的。A.未知收益B.危險(xiǎn)性C.不擬定D.可預(yù)測2.風(fēng)險(xiǎn)管理是經(jīng)濟(jì)單位透過對風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)識、衡量和分析，以()的成本獲得最大安全保障的管理措施。A.最小B.最大C.較小D.較大3.保險(xiǎn)的基本職能涉及()。A.融資職能、保險(xiǎn)金給付職能B.融資職能、防災(zāi)防損職能C.防災(zāi)防損職能、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、保險(xiǎn)金給付職能4.如果投了保，一旦事故發(fā)生，物業(yè)管理者就可以將意外的經(jīng)濟(jì)損失分散、轉(zhuǎn)移到()身上，以減輕物業(yè)管理公司和業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失。A.保險(xiǎn)人B.投保人C被保人D.權(quán)益人5.保險(xiǎn)合同的成立需通過()兩個(gè)階段。一般保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，投保人填寫投保單為要約，保險(xiǎn)人經(jīng)審查后批準(zhǔn)承保為承諾。A.討價(jià)和還價(jià)B.要約和承諾C.展業(yè)和宣傳D.協(xié)商和簽約6.物業(yè)保險(xiǎn)通過對物業(yè)管理領(lǐng)域由于自然災(zāi)害和意外事故等導(dǎo)致的保險(xiǎn)責(zé)任范疇的損失提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或資金付給，對推動(dòng)()起到了積極作用。A.物業(yè)管理B.社會穩(wěn)定C.業(yè)主與保險(xiǎn)公司的關(guān)系D.業(yè)主委員會建設(shè)參照答案：1.C2.A3.D4.A5.B6.A第八章保險(xiǎn)基本知識與運(yùn)用多選題1.物業(yè)管理中風(fēng)險(xiǎn)管理措施分為()兩大類。A.預(yù)知法B.控制法C.財(cái)務(wù)法D.規(guī)避法2.下述說法表白風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)存在著密切關(guān)系的是：()。A.風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)產(chǎn)生和存在的前提B，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展是保險(xiǎn)發(fā)展的客觀根據(jù)C.保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)解決的老式有效的措施D.保險(xiǎn)經(jīng)營效益不受風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的制約3.保險(xiǎn)的基本要素涉及：()。A.特定風(fēng)險(xiǎn)事故的存在B.多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合C.費(fèi)率的最大化D.保險(xiǎn)基金的建立4.保險(xiǎn)的派生職能涉及：()。A.融資職能B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.保險(xiǎn)金給付職能D.防災(zāi)防損職能5.保險(xiǎn)的分類有：()。A.自愿保險(xiǎn)和法定保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)D.營利性保險(xiǎn)和政治性保險(xiǎn)6.物業(yè)管理過程中，簽訂保險(xiǎn)合同步，應(yīng)遵循的原則是：()。A.最大誠信原則B.最大收益原則C.補(bǔ)償原則D.公平互利原則7.物業(yè)保險(xiǎn)的作用涉及：()。A.可以抵御意外不幸B.增強(qiáng)投保人的信用限度C.可以增進(jìn)住房制度改革D.可以減少物業(yè)管理人員的精神壓力8.物業(yè)管理中波及的險(xiǎn)種重要涉及下列的()。A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.雇主責(zé)任保險(xiǎn)C.公眾責(zé)任保險(xiǎn)D.人壽保險(xiǎn)參照答案：1.BC2.ABC3.ABD4.AD5.ABC6.ACD7.ABC8.ABC第九章社會學(xué)基本知識與運(yùn)用單選題1.社會學(xué)是屬于以探討社會現(xiàn)象或行為為主的一門學(xué)科，是一門高度生活化的()。A.社會科學(xué)B.自然科學(xué)C.人文科學(xué)D.管理科學(xué)2.從狹義的角度理解，()是指一種人出生之后，通過幼年、童年的看護(hù)，青少年的教育，成為社會所接受的“成人”的過程。A.社會化B.成人化C.成熟化D.人的進(jìn)化3.社會化是一種()的過程，個(gè)體往往要經(jīng)歷多種類型的社會化，才干在社會中得以生存和發(fā)展。A.繼續(xù)教育B.終身持續(xù)C.可持續(xù)D.反反復(fù)復(fù)4.社會學(xué)者們一般把個(gè)體畢生中所經(jīng)歷的社會化劃分為如下三種基本類型，即基本社會化、續(xù)社會化和()。A.再社會化B.持續(xù)社會化C持續(xù)社會化D.反復(fù)社會化5.()是指一種人在小朋友、青少年時(shí)期的社會化，是個(gè)人社會化的初級階段，也是社會化最重要的內(nèi)容。A.再社會化B.繼續(xù)社會化C基本社會化D.持續(xù)社會化6.()是一種十分特殊的社會化過程，它是指個(gè)體從原有的生活方式向另一種新的生活方式的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)和文化內(nèi)化的過程。A.再社會化B.繼續(xù)社會化C.基本社會化D.持續(xù)社會化7.社會組織的()指組織內(nèi)部多種職位、各個(gè)部門之間正式擬定的、比較穩(wěn)定的互相關(guān)系模式。職位、部門是它的基本元素。A.正式成員B.正式構(gòu)造C.正式群體D.非正式構(gòu)造8.在組織管理上，家長制和()是兩種重要的管理方式。A.科層制B.正式構(gòu)造C.級別制D.職業(yè)經(jīng)理人制9.()管理方式合用于規(guī)模不大、分工不發(fā)達(dá)的社會組織，管理的好壞取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。A.科層制B.家長制C.級別制D.職業(yè)經(jīng)理人制10.社區(qū)的分類是根據(jù)一定的原則將社辨別為不同的類型。如根據(jù)空間特性把社區(qū)劃提成居住社區(qū)和()。A.農(nóng)村社區(qū)B.都市社區(qū)C.精神社區(qū)D.流動(dòng)社區(qū)11.文化有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類社會實(shí)踐過程中所發(fā)明的物質(zhì)財(cái)富和()的總和，它是社會發(fā)展的一種標(biāo)志，代表著一種社會在政治、經(jīng)濟(jì)科技、教育等方面的發(fā)達(dá)限度和發(fā)展水平。A.精神財(cái)富B.無形財(cái)富C.有形財(cái)富D.健康財(cái)富12.社區(qū)文化重要是狹義文化，而狹義文化不涉及物質(zhì)因素，重要是指人類發(fā)明的精神財(cái)富的總和。它是指都市社區(qū)中科技、教育、文學(xué)藝術(shù)、價(jià)值觀、民風(fēng)民俗等多種精神財(cái)富的總和。因此社區(qū)文化屬于一種()。A.主流文化B.無形文化C.有形文化D.亞文化參照答案：1.A2。A3.B4。A5.C6.A7.B8.A9.B10.C11.A12.D第九章社會學(xué)基本知識與運(yùn)用多選題1.社會學(xué)研究的措施和態(tài)度是：()。A.自覺地以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指引B.堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際C.認(rèn)真地進(jìn)行社會調(diào)查D.與物業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合2.文化的特點(diǎn)是：()。A.一定的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展是文化產(chǎn)生的淵源B.文化的傳播與融合是文化發(fā)展的重要?jiǎng)恿.價(jià)值觀是文化的重要變量D.人類語言是文化的函數(shù)3.社會群體的特性是：()。A.群體成員具有常常性的社會互動(dòng)B.群體成員間具有直接、明確、持久的關(guān)系C.群體成員沒有共同的群體意識和規(guī)范D.群體成員具有共同的行為期待與行動(dòng)能力4.社會群體研究的基本范疇涉及：()。A.內(nèi)群體和外群體B.所屬群體與參照群體C.正式群體和非正式群體D.初級群體和高檔群體5.社區(qū)的基本要素涉及：()。A.有以一定的社會關(guān)系為基本組織起來共同生活的人口B.有人們賴以從事社會活動(dòng)的、具有一定界線的地區(qū)條件C.有一整套相對完備的生活服務(wù)設(shè)施D.有共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)6.物業(yè)管理公司在社區(qū)文化建設(shè)中的作用涉及：()。A.在構(gòu)建社區(qū)文化的初期營造文化氛圍的基本B.在社區(qū)文化形成過程中起引導(dǎo)作用C.在社區(qū)文化形成過程中起次要作用D.物業(yè)管理公司能及時(shí)把認(rèn)同的文化要素形成規(guī)范和制度7.物業(yè)管理在和諧社會建設(shè)中的重要作用涉及：()。A.物業(yè)管理保證了物業(yè)自身功能充足發(fā)揮B.物業(yè)管理增進(jìn)了都市管理的社會化和專業(yè)化限度C.物業(yè)管理為業(yè)主發(fā)明了安全舒服的人居環(huán)境D.物業(yè)管理還保證了社區(qū)治安和車輛管理的安全8.物業(yè)管理在和諧社會建設(shè)中的努力方向涉及：()。A.不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面B.研究拓展物業(yè)管理的服務(wù)范疇C.加大公共部位出租經(jīng)營的力度D.協(xié)調(diào)好物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系9.社會學(xué)的研究對象是社會構(gòu)造、社會互動(dòng)和社會變遷以及()等幾大方面。A.社會關(guān)系B.社會行為C.社會不良現(xiàn)象D.社會基層構(gòu)造10.社會化是指作為個(gè)體的、生物的人成長為社會人，并逐漸適應(yīng)社會生活的過程。社會化的基本特性是：()。A.社會強(qiáng)制性B.主觀能動(dòng)性C.終身持續(xù)性D.自我封閉性11.社會化過程使得人類社會明顯地區(qū)別于其她動(dòng)物世界，社會化的條件重要有下列：()。A.人有較長的生活依賴期B.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力C.有語言能力D.有思維能力12.社會組織的基本要素除了有組織目的、組織構(gòu)造外，尚有()。A.組織參與者B.組織技術(shù)C.組織措施D.組織環(huán)境13.物業(yè)管理與社區(qū)文化的關(guān)系是：()。A.互為增進(jìn)B.互為作用C.互為約束D.互為運(yùn)用參照答案：1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABD9.AB10.ABC11.ABC012.ABD13.ABC第十章建筑工程基本知識與運(yùn)用單選題1.建筑是()的通稱A.建筑物和構(gòu)筑物B.公共用房和居住用房C.公共建筑和住宅建筑D.建筑物和設(shè)施設(shè)備2.供人們進(jìn)行生產(chǎn)、生活或其她活動(dòng)的房屋或場合稱為()，如住宅、醫(yī)院、學(xué)校、商店等。A.構(gòu)筑物B.住宅建筑C公共建筑D.建筑物3.人們不能直接在其內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)、生活的建筑稱為()，如水塔、煙囪、橋梁、堤壩、紀(jì)念碑等。A.公共建筑B.構(gòu)筑物C.建筑物D.公共設(shè)施4.建筑材料的密度是指()。A.材料在相對密實(shí)狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量B.材料在絕對密實(shí)狀態(tài)下，單位面積的質(zhì)量C.材料在絕對密實(shí)狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量D.材料在相對密實(shí)狀態(tài)下，單位面積的質(zhì)量5.建筑材料的密實(shí)度是指()。A.材料體積內(nèi)被物質(zhì)充實(shí)的限度B.材料體積內(nèi)被固體物質(zhì)充實(shí)的限度C.材料體積內(nèi)被固體物質(zhì)填充的限度D.材料體積內(nèi)被化學(xué)物質(zhì)填充的限度6.孔隙率的大小直接反映了材料的()。A.致密限度B.密度C.密實(shí)度D.結(jié)實(shí)度7.材料抵御水的破壞作用的能力稱為()。A.耐磨性B.耐凍性C.抗?jié)B性D.耐水性8.物業(yè)管理在和諧社會建設(shè)中的努力方向涉及：()。A.不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面B.研究拓展物業(yè)管理的服務(wù)范疇C.加大公共部位出租經(jīng)營的力度D.協(xié)調(diào)好物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系9.社會學(xué)的研究對象是社會構(gòu)造、社會互動(dòng)和社會變遷以及()等幾大方面。A.社會關(guān)系B.社會行為C.社會不良現(xiàn)象D.社會基層構(gòu)造10.社會化是指作為個(gè)體的、生物的人成長為社會人，并逐漸適應(yīng)社會生活的過程。社會化的基本特性是：()。A.社會強(qiáng)制性B.主觀能動(dòng)性C.終身持續(xù)性D.自我封閉性11.社會化過程使得人類社會明顯地區(qū)別于其她動(dòng)物世界，社會化的條件重要有下列：()。A.人有較長的生活依賴期B.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力C.有語言能力D.有思維能力12.社會組織的基本要素除了有組織目的、組織構(gòu)造外，尚有()。A.組織參與者B.組織技術(shù)C.組織措施D.組織環(huán)境13.物業(yè)管理與社區(qū)文化的關(guān)系是：()。A.互為增進(jìn)B.互為作用C.互為約束D.互為運(yùn)用參照答案：1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABD9.AB10.ABC11.ABC012.ABD13.ABC第十章建筑工程基本知識與運(yùn)用多選題1.建筑物按用途分類可分為()。A.生產(chǎn)性建筑B.混凝土構(gòu)造建筑C.公共建筑D.鋼構(gòu)造建筑2.硅酸鹽系列水泥按其性能和用途不同可分為()。A.通用水泥B.耐用水泥C.專用水泥D.特性水泥3.混凝土是由()按一定比例，通過攪拌、搗實(shí)、養(yǎng)護(hù)、硬化而成的一種人造石材。A.膠凝材料B.粗骨料C.細(xì)骨料D.水4.建筑鋼材是指用于鋼構(gòu)造的()和用于鋼筋混凝土中的多種鋼筋、鋼絲等。A.多種型材B.鋼板C.鋼絲D.鋼管5.熱軋鋼筋是()在高溫狀態(tài)下軋制而成。A.低碳鋼B.高碳鋼C.一般低合金鋼D.特殊高合金鋼6.建筑施：工圖重要涉及()。A.建筑平面圖B.立面圖C.剖面圖D.復(fù)雜圖7.建筑平面圖涉及的基本內(nèi)容：()。A.圖名、圖例B.建筑物及構(gòu)成房間的名稱和平面位置，墻、柱的斷面形狀和尺寸等C.走廊樓梯或臺階的位置、形狀及尺寸等D.屋頂平面圖還要標(biāo)明屋面的排水及屋面上其她構(gòu)件的布置8.建筑立面圖所示的內(nèi)容：()。A.建筑物立面的外觀特性、形狀及凹凸變化B.建筑物各重要部位的形狀、位置、尺寸及標(biāo)高，如室內(nèi)外地面、窗臺、雨篷等處的標(biāo)高及門窗洞口的高度尺寸等C.立面圖兩端或分段定位軸線及編號D.圍墻的裝飾裝修措施及注意事項(xiàng)等9.建筑詳圖種類可分為：()。A.節(jié)點(diǎn)詳圖B.墻身詳圖C.樓梯詳圖D.圍墻詳圖10.建筑設(shè)備施工圖重要涉及：()。A.給排水施工圖B.采暖施工圖C.地下停車場施工圖D.通風(fēng)空調(diào)施工圖11.墻身防潮層的構(gòu)造做法常用的有：()。A.防水砂漿防潮層B.細(xì)石混凝土防潮層C.卷材防潮層D.塑料防潮層12.下列哪些屬于民用建筑的基本構(gòu)造：()。A.基本B.墻體C.地基D.室內(nèi)13.常用的隔墻有：()。A.塊材隔墻B.輕骨架隔墻C.輕型板材隔墻D.玻璃隔墻14.樓板層的設(shè)計(jì)規(guī)定：()。A.樓板的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足建筑的使用、構(gòu)造、施工等多方面的規(guī)定B.樓板具有足夠的強(qiáng)度和剛度C.巴滿足建筑保值增值的規(guī)定D.滿足隔聲、防火、熱工等方面的規(guī)定15.平屋頂?shù)呐潘绞椒譃?)。A.有組織排水B.無組織排水C.排水管道排水D.集中收集排水16.建筑物受外界因素的影響，會產(chǎn)生變形縫，變形縫一般分為三種，即()。A.伸縮縫B.沉降縫C.防震縫D.防水縫參照答案1.AC2.ACD3.ABCD4.ABD5.AC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABD11.ABC12.ABC13.ABC14.ABD15.AB16.ABC第十一章建筑設(shè)備基本知識與運(yùn)用單選題1.()是根據(jù)建筑物高度、用水量、配水點(diǎn)布置及室外給水管網(wǎng)的壓力和水量等因素?cái)M定的。A.排水方案B.建筑給水方案C.消防給水方案D.生產(chǎn)給水方案2.建筑排水系統(tǒng)是接納、匯集建筑內(nèi)多種衛(wèi)生器具和用水設(shè)備排放的廢、污水，以及屋面的雨、雪水，在滿足(或經(jīng)解決后滿足)排放規(guī)定的條件下，將其排人()的系統(tǒng)。A.室外排水管網(wǎng)B.污水坑C.污水井D.室外3.屋面水排水系統(tǒng)是收集和排除()，以免屋面積水導(dǎo)致滲漏。A.屋面的雨水和冰雪融化水B.室內(nèi)污水C.中水D.室外的雨水和冰雪融化水4.建筑中水系統(tǒng)是將()等經(jīng)合適解決后，回用于建筑作為生活雜用水的壓力供水系統(tǒng)。A.屋面的雨水和冰雪融化水B.建筑中排放的廢、污水及冷卻水、雨雪水C.室外的雨水和冰雪融化水D.工業(yè)廠房排放的污水5.通風(fēng)就是把室內(nèi)()直接或經(jīng)凈化后排到室外，把新鮮空氣補(bǔ)充進(jìn)來，從而保持室內(nèi)的空氣環(huán)境符合衛(wèi)生原則的過程。A.有毒氣體B.二氧化碳C.被污染的空氣D.一氧化碳6.依托通風(fēng)機(jī)所導(dǎo)致的壓力來迫使空氣流動(dòng)進(jìn)行室外空氣互換的方式叫作()。A.機(jī)械通風(fēng)B.通風(fēng)C.換風(fēng)D.逼迫通風(fēng)7.空氣調(diào)節(jié)簡稱“空調(diào)”，是指可以控制室內(nèi)()及氣流速度的技術(shù)。A.與室外通風(fēng)B..廢氣排放C.空氣凈化D.溫度、濕度、干凈度8.運(yùn)用熱媒(一般是水、蒸汽和熱風(fēng))將熱量從熱源輸送到各顧客的系統(tǒng)，稱為()系統(tǒng)。A.傳播B.供熱C.供風(fēng)D.供水9.散熱器是房間里的散熱設(shè)備，俗稱暖氣片。溫度較高的熱水或蒸汽流過散熱器，以()的方式將熱量不斷地傳給室內(nèi)空氣，達(dá)到加熱室內(nèi)溫度的門的。A.導(dǎo)熱B.對流和輻射C.加熱D.循環(huán)和加熱10.電氣照明是通過電光源將()，在夜間或采光局限性的狀況下提供保證工作、學(xué)習(xí)、生活所需要的明亮環(huán)境。A.電能轉(zhuǎn)換為光能B.熱能轉(zhuǎn)換為光能C.光能轉(zhuǎn)換為電能D.電能轉(zhuǎn)換為熱能參照答案：1.B2.A3.A4.B5.C6.A7.D8.B9.B10.A第十一章建筑設(shè)備基本知識與運(yùn)用多選題1.建筑給水系統(tǒng)按用途可分為()三類。A.生活給水系統(tǒng)B.生產(chǎn)給水系統(tǒng)C.消防給水系統(tǒng)