企業(yè)管理-第3章課件

第三章企業(yè)與企業(yè)組織學習目標:掌握現(xiàn)代企業(yè)的功能及活動，公司制企業(yè)的主要特點及組織形式，現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素及運行方式；熟悉現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)及其結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型和特征；學會對企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成及結(jié)構(gòu)進行分析，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求對某類企業(yè)的組織及其經(jīng)營機制進行分析。第三章企業(yè)與企業(yè)組織學習目標:鼎立建筑公司案例歸納起來，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有：①人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡單，行政效率高；②公司經(jīng)營管理工作富有彈性，能適應市場的快速變化；③胡經(jīng)理熟悉每個員工的特點，容易做到知人善任，人盡其才；④胡經(jīng)理對公司的經(jīng)營活動能夠及時了解，并快速作出決策。鼎立建筑公司案例歸納起來，促使鼎立鼎立建筑公司案例對于鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因，管理顧問歸納為：①公司規(guī)模擴大，但管理工作沒有及時地跟進；②胡經(jīng)理需要處理的事務增多，對“元老”們疏于管理；③公司的開銷增大，資源運用效率下降。鼎立建筑公司案例對于鼎立建筑公司目鼎立建筑公司案例具體可行的改進建議：這是一個典型的小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)向穩(wěn)定發(fā)展轉(zhuǎn)變過程中所遇到的管理問題。改進建議有：加強制度建設，使行政管理工作納入正軌，強化公司組織建設，做好內(nèi)部分工；向各部門適當放權(quán)，增加管理人員的責任心；加強公司紀律，并以“元老”們?yōu)橥黄瓶?。鼎立建筑公司案例具體可行的改進建議目錄第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)企業(yè)功能與類型第二節(jié)企業(yè)系統(tǒng)目錄第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)企業(yè)功能與類型第二節(jié)企第一節(jié)企業(yè)功能與類型

在市場經(jīng)濟中，生產(chǎn)者——企業(yè)與消費者共同組成了市場活動的主體，承擔著滿足產(chǎn)品市場需求的責任，是市場經(jīng)濟的基本細胞，如圖所示。企業(yè)功能與任務消費者生產(chǎn)者產(chǎn)品市場要素市場企業(yè)產(chǎn)品供給要素需求要素供給產(chǎn)品需求第一節(jié)企業(yè)功能與類型在市場經(jīng)濟中，生產(chǎn)者——社會企業(yè)的功能

企業(yè)作為以“利潤最大化”為目的的經(jīng)濟組織，其基本功能是商品生產(chǎn)和商品交換。需求投入資源轉(zhuǎn)換產(chǎn)出商品、服務社會交換企業(yè)社企業(yè)的功能需求投入資源轉(zhuǎn)換產(chǎn)出社交換企業(yè)從微觀企業(yè)系統(tǒng)的角度，企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，其基本行為是根據(jù)社會經(jīng)濟環(huán)境的要求，優(yōu)化資源投入，合理組織生產(chǎn)和銷售，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，以獲取最大利潤。因此，企業(yè)的活動是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心展開的。環(huán)境分析決策與計劃投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出社會需求生產(chǎn)可能性經(jīng)營目標經(jīng)營計劃生產(chǎn)技術(shù)準備各種資源配備產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)組織與控制生產(chǎn)組織、生產(chǎn)控制、庫存控制、質(zhì)量控制、成本控制產(chǎn)品銷售服務調(diào)查資金回收從微觀企業(yè)系統(tǒng)的角度，企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，其基本行為是根據(jù)企業(yè)的任務企業(yè)的任務是通過資源的有效轉(zhuǎn)換，為企業(yè)自身提供經(jīng)濟效益，同時也為社會提供社會效益——創(chuàng)造財富并使財富不斷增值，促進社會精神文明建設、社會就業(yè)、保護環(huán)境，為促進所在地區(qū)發(fā)展做出貢獻。企業(yè)的任務企業(yè)類型1.按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類國有企業(yè)集體企業(yè)個體私營企業(yè)混合所有制企業(yè)2.按企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的位置分類農(nóng)業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè)服務類企業(yè)3.按企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)力要素所占比重勞動密集型企業(yè)資金密集型企業(yè)知識技術(shù)密集型企業(yè)4.按企業(yè)制度的形態(tài)分類業(yè)主制企業(yè)合伙制企業(yè)

公司制企業(yè)企業(yè)類型1.按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類國有企業(yè)集體企業(yè)個體私按資本構(gòu)成劃分的企業(yè)1.個體企業(yè)－－也稱為業(yè)主制企業(yè)，它是由業(yè)主個人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營的企業(yè)。業(yè)主享有企業(yè)的全部經(jīng)營所得，同時也對企業(yè)的債務負有全部責任。在市場經(jīng)濟體制下，這種企業(yè)形式數(shù)量龐大，占到企業(yè)總數(shù)的大多數(shù)，，但由于規(guī)模較小，發(fā)展能力有限，在整個經(jīng)濟中不占有支配地位。個體企業(yè)通常存在于零售商業(yè)、“自由職業(yè)”、個體農(nóng)業(yè)等領域，由零售商店、注冊醫(yī)師、注冊律師、注冊會計師、家庭農(nóng)場等組成。按資本構(gòu)成劃分的企業(yè)1.個體企業(yè)在市場經(jīng)濟體制下，這種企

個體企業(yè)與私營企業(yè)的區(qū)別私營企業(yè)一個所有制概念。私營企業(yè)是指由自然人投資設立或由自然人控股，以雇傭勞動為基礎的營利性經(jīng)濟組織。通俗說，就是私人出錢開辦的企業(yè)。個體企業(yè)，一般稱為個體工商戶，它和私營企業(yè)的區(qū)別在于“規(guī)模”。一般而言，雇工數(shù)量在一、二十人以內(nèi)，工商注冊不是“公司”，這就是個體了。

個體企業(yè)與私營企業(yè)的區(qū)別私營企業(yè)一個所有制概念。私營企業(yè)是優(yōu)勢：建立和歇業(yè)的程序十分簡單易行。經(jīng)營方式靈活，業(yè)主能夠迅速進行經(jīng)營決策。業(yè)主享有企業(yè)的全部收益，因此，注意在經(jīng)營過程中的節(jié)約，精打細算、勤勞節(jié)儉。優(yōu)勢：劣勢：抗風險的能力較弱個人的信用度較低，要想獲得金融機構(gòu)的大額貸款困難財力有限，要想從事大規(guī)模的投資十分困難

經(jīng)營績效完全取決于業(yè)主個人的商業(yè)才智

劣勢：2.合伙制企業(yè)－－由兩個或兩個以上的個人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)，合伙人分享企業(yè)所得，并對營業(yè)虧損共同承擔責任。根據(jù)合伙人在合伙企業(yè)中享有的權(quán)利和承擔的責任不同，可將其分為：普通合伙人－－擁有參與管理和控制合伙企業(yè)的全部權(quán)利，對企業(yè)債務負無限連帶責任，其收益是不固定的。有限合伙人－－無參與企業(yè)管理和控制合伙企業(yè)的權(quán)利，對企業(yè)債務和民事侵權(quán)行為僅以出資額為限負有限責任，根據(jù)合伙契約中的規(guī)定分享企業(yè)收益。2.合伙制企業(yè)由普通合伙人組成的合伙企業(yè)為普通合伙企業(yè)，由普通合伙人與有限合伙人共同組成的企業(yè)為有限合伙企業(yè)。優(yōu)勢：可以從眾多的合伙人處籌集資本，提高了企業(yè)的籌資能力。合伙人對企業(yè)盈虧負完全責任，利益共享，風險共擔，增強了企業(yè)的抗風險能力、增加了企業(yè)信譽。缺點：由于合伙制企業(yè)是根據(jù)合伙人之間的契約建立，當一位原有合伙人離開或要接納一位新人時，都必須重新確立一種新的合伙關系，從而造成法律上的復雜性。由普通合伙人組成的合伙企業(yè)為普通合伙企業(yè)，由普通合伙人與其次，由于合伙人之間在法律是平等地位，都有權(quán)代表企業(yè)從事經(jīng)濟活動，重大決策都需要得到所有合伙人的同意，因而容易造成市場機會的錯失或決策差錯。第三，所有合伙人對企業(yè)債務負有連帶無限清償責任，這樣使得那樣并不能控制企業(yè)的出資較少的合伙人面臨很大的風險。典型的代表有：律師事務所、會計師事務所、診療所等個體企業(yè)和合伙制企業(yè)統(tǒng)稱為古典企業(yè)

其次，由于合伙人之間在法律是平等地位，都有權(quán)代表企業(yè)從事合作制企業(yè)

－－以本企業(yè)或合作經(jīng)濟實體內(nèi)的勞動者平等持股、合作經(jīng)營、股本和勞動共同分紅為特征的企業(yè)制度－－是一種自愿、自助、自治的經(jīng)濟實體－－外部人員是不能入股的，持股人只能為合作企業(yè)中的人員－－以勞動出資為主，本小利微，工資收入比較低－－有利于調(diào)動勞動者的積極性，產(chǎn)出越多，勞動者按其所認購股份就能分得越多合作制企業(yè)3.公司制企業(yè)公司制企業(yè)又叫股份制企業(yè)，是指由二個以上投資人（自然人或法人）依法出資組建，有獨立法人財產(chǎn)，自主經(jīng)營，自負盈虧的法人企業(yè)。公司：是指一般以營利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織。根據(jù)現(xiàn)行中國公司法（2005），其主要形式為有限責任公司和股份有限公司。兩類公司均為法人（民法通則36條），投資者可受到有限責任保護。3.公司制企業(yè)公司制企業(yè)又叫股份制企業(yè)，是指由二個以上投資人公司制企業(yè)的特點1.具有法人資格，在法律上是獨立的民事主體，在經(jīng)濟上有獨立的財產(chǎn)；2.實行有限責任制度，以其全部財產(chǎn)為限對公司債務承擔有限責任，股東以出資額為限對公司債務承擔有限責任。3.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，作為企業(yè)所有者的股東不直接經(jīng)營管理企業(yè)，而是委托董事會聘任總經(jīng)理來經(jīng)營管理企業(yè)。公司制企業(yè)已經(jīng)成為各主要資本主義國家中起主導作用的企業(yè)組織形式。公司制企業(yè)的特點1.具有法人資格，在法律上是獨立的民事主體公司制的基本類型有限責任公司股份有限公司無限責任公司兩合公司股份兩合公司其中有限責任公司和股份有限公司最為重要，也較為常見。公司制的基本類型有限責任公司有限責任公司－指由兩個以上股東共同出資，按照一定法律程序組建的法人企業(yè)。特征：－－公司股東以其出資額為限，對公司債務負有限清償責任，公司以其全部法人財產(chǎn)對其債務承擔全部責任。－－公司的資產(chǎn)總額不劃分為等額股份，公司只是按股東的出資額在資產(chǎn)總額中所占比例大小向股東簽發(fā)出資證明書，不發(fā)行股票。－－股份的轉(zhuǎn)讓也受到嚴格限制，不得隨意轉(zhuǎn)讓。股東持有的公司股票可以在公司內(nèi)部股東之間自由轉(zhuǎn)讓，若向公司以外的人轉(zhuǎn)讓，須經(jīng)過公司的股東的同意。有限責任公司－－股東人數(shù)受到一定限制，人數(shù)較少。我國《公司法》規(guī)定股東人數(shù)為2個以上50個以下。－－股東可以直接參加公司的管理。－－公司的帳目與財務狀況不必公開，有利于保密。－－由于股東少，因此公司設立手續(xù)非常簡便，而且公司也無須向社會公開公司營業(yè)狀況，增強了公司的競爭能力。－－不足是由于股東只負有限責任，故公司信用度不高。－－不公開發(fā)行股票，籌集資金的范圍和規(guī)模較小，難以適應大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要。－－股東人數(shù)受到一定限制，人數(shù)較少。我國《公司法》規(guī)定股東人股份有限公司

－－指注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔有限責任的法人企業(yè)。特征：（1）股份有限公司的全部資本劃分為等額的股份，通過向社會公開發(fā)行的辦法籌集資金，任何人在繳納了股款之后，都可以成為公司股東，沒有資格限制；（2）股東個人財產(chǎn)與公司財產(chǎn)相分離，股東對公司債務承擔有限責任，其責任只限于自己的投資，而與自己個人的財產(chǎn)無關。股份有限公司（3）股份有限公司的股東人數(shù)不得少于法律規(guī)定的數(shù)目，如我國規(guī)定，股東人數(shù)最少為5人；公司帳目須向社會公開，以便于投資人了解公司情況，進行選擇；（4）公司帳目須向社會公開，以便于投資人了解公司情況，進行選擇；（3）股份有限公司的股東人數(shù)不得少于法律規(guī)定的數(shù)目，如我國優(yōu)點：－－股份有限公司的股份可以自由轉(zhuǎn)讓，股票可以在社會上公開出售，可吸收的資金較多，公司規(guī)模較大；－－股東人數(shù)眾多，大大分散了經(jīng)營風險，加之有限責任制度，便于保護股東利益，加之有限責任制度，便于保護股東利益；－－實行了資本證券化，易于進行股票轉(zhuǎn)讓，提高了資本的流動性；－－所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，有利管理水平和效率的提高。－－本公司職工可以通過購買股票成股東，有利于更好地調(diào)動職工的工作積極性。優(yōu)點：

－－股東對公司設立程序復雜，組建和歇業(yè)不像其他類型公司那么方便；－－公司要定期公布財務狀況，保密性差；－－所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，產(chǎn)生了較為復雜的委托代理關系；－－股東流動性大，公司不易控制；缺點－－股東對公司設立程序復雜，組建和歇業(yè)不像其他類型公司那無限責任公司簡單地說，無限公司就是全體股東對公司債務承擔連帶無限責任的公司。所謂連帶無限責任包括兩層含義：(1)股東對公司債務負無限責任。(2)股東對公司債務負連帶責任。由于公司股東對債務負無限責任，保證了債權(quán)人的利益，因此，公司信譽較高；同時公司組建簡單，只要兩個股東相互信任就可組成公司，免去了繁雜的法律登記手續(xù)。而對股東來說，則無需向公眾公開業(yè)務內(nèi)幕。保密性強，有利于競爭。但是，無限責任公司的弊端也是顯而易見的，由于股東要對公司債務負連帶無限責任，因此，投資風除太大；股東又不能自由轉(zhuǎn)讓股份。要轉(zhuǎn)讓股份，必須得到全體股東的同意，這無疑加大了公司集資的難度。無限責任公司簡單地說，無限公司就是全體股東對公司債務承擔連帶兩合公司即公司是由無限責任股東和有限責任股東共同組成的。在公司股東中，既有無限責任股東，又有有限責任股東。無限責任股東對公司債務負連帶無限責任，有限責任股東對公司債務的責任僅以其出資額為限。由于公司股東的責任不同，在公司中的地位和作用也不同。無限責任股東在公司中享有控制權(quán)，管理公司的業(yè)務活動；而有限責任股東不能管理公司業(yè)務。也不能對外代表公司，若要轉(zhuǎn)讓股份，還必須得到半數(shù)以上無限責任股東的同意。兩合公司即公司是由無限責任股東和有限責任股東共同組成的。在公股份兩合公司股份兩合公司是無限責任股東和有限責任股東共同組成的公司。其中有限責任部分的資本劃分為若干等份，由各有限責任股東認繳，這是與兩合公司的區(qū)別所在。股份兩合公司具有以下幾方面的特點：(1)無限責任股東對公司債務負有連帶清償責任；有限責任股東以其出資額為限對公司債務負責。(2)有限責任股東必須得到超過半數(shù)的無限責任股東的許可，才能將其全部或部分股份轉(zhuǎn)讓給他人。(3)有限責任股東一般不能代表公司執(zhí)行業(yè)務以及對外代表公司。股份兩合公司股份兩合公司是無限責任股東和有限責任股東共同組成現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè)是從事工業(yè)性生產(chǎn)經(jīng)營活動（指工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營及工業(yè)性勞務的提供）的企業(yè)。包括采掘企業(yè)、加工企業(yè)和技術(shù)服務性企業(yè)等。若按工業(yè)企業(yè)的業(yè)務特性，可分為機械企業(yè)、電子企業(yè)、冶金企業(yè)、電力企業(yè)、燃料企業(yè)、化學企業(yè)、建材企業(yè)、食品企業(yè)、紡織縫紉企業(yè)、造紙企業(yè)等。工業(yè)企業(yè)是最基本的物質(zhì)生產(chǎn)部門，它為國民經(jīng)濟各行各業(yè)生產(chǎn)各種技術(shù)裝備，提供生產(chǎn)所需要的原材料、燃料、動力及其他生產(chǎn)資料，為國民經(jīng)濟的技術(shù)改造和提高勞動生產(chǎn)率創(chuàng)造物質(zhì)技術(shù)基礎提供大量的日用消費品，直接滿足人民物質(zhì)和文化生活需要?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè)是從事工業(yè)性生產(chǎn)經(jīng)營活動（指工業(yè)產(chǎn)品的生現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)的特征：（1）廣泛采用現(xiàn)代科學技術(shù)和機器體系進行生產(chǎn)。（2）勞動分工精細，協(xié)作關系復雜，嚴密。（3）生產(chǎn)過程有高度的比例性和連續(xù)性。（4）生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)的特征：企業(yè)集團企業(yè)集團是一種在經(jīng)濟聯(lián)合基礎上形成的企業(yè)群體組織。企業(yè)集團以具有雄厚技術(shù).經(jīng)濟實力的集團公司為核心,由若干相對獨立的企業(yè)法人組成,并以資產(chǎn)為紐帶結(jié)成一體,是一種有層次的企業(yè)聯(lián)合組織。企業(yè)集團本身不是法人,但其成員企業(yè)都是企業(yè)法人。企業(yè)集團企業(yè)集團是一種在經(jīng)濟聯(lián)合基礎上形成的企業(yè)群體組織。企業(yè)集團企業(yè)集團一般由核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次組成。核心層集團公司一般是實力很強的大型企業(yè)和國家控股公司;緊密層也稱控股層,由核心層企業(yè)控股或長期承包,租賃的企業(yè)組成;半緊密層也稱參股層,由核心層企業(yè)參股和緊密層企業(yè)控股的企業(yè)組成;松散層也稱協(xié)議層,主要是由與企業(yè)集團成員有一定聯(lián)系的企業(yè)組成,如與核心層企業(yè)有穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)務關系,或是緊密層.半緊密層企業(yè)的參股企業(yè)。企業(yè)集團企業(yè)集團一般由核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層企業(yè)集團的類型垂直型。即母公司通過垂直向下進行控股.參股或簽訂中長期協(xié)議等方式形成的金字塔型企業(yè)聯(lián)合體,如圖3.4所示。母公司子公司孫公司企業(yè)集團的類型垂直型。即母公司通過垂直向下進行控股.參股或簽企業(yè)集團的類型即由幾個法人相互持股的核心企業(yè)組成核心層,每個核心企業(yè)又有自己的金字塔型聯(lián)合體,如圖3.5所示。核心層子公司孫公司核心企業(yè)企業(yè)集團的類型即由幾個法人相互持股的核心企業(yè)組成核心層,每個小型企業(yè)小型企業(yè)(簡稱小企業(yè))通常指規(guī)模(具體的界定因地區(qū).行業(yè)和時間的不同而有所區(qū)別)較小的企業(yè)。我國大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),個體企業(yè)都屬于小企業(yè)。隨著世界經(jīng)濟和科技的發(fā)展,小企業(yè)已不僅指規(guī)模小的企業(yè),而是指一系列分散經(jīng)營、小規(guī)模、低成本、高效率、高技術(shù)和專門化的微型企業(yè)。小企業(yè)一般經(jīng)營某一狹小領域,并精通這一領域,實行專門化生產(chǎn)經(jīng)營,即"小而專,小而精"從而成成為與大企業(yè)分工協(xié)作的最佳伙伴。小企業(yè)不需要高額投資,生產(chǎn)經(jīng)營方式靈活多樣,并能以敏銳的反應力適應以迅速變化為特征的現(xiàn)代市場?？梢哉f小企業(yè)是市場經(jīng)濟中最活躍的主體。小型企業(yè)小型企業(yè)(簡稱小企業(yè))通常指規(guī)模(具體的界定因地區(qū).第二節(jié)企業(yè)系統(tǒng)系統(tǒng)是由若干相互作用和相互依賴的部分所組成的具有特定功能的有機整體。特征：1集合性系統(tǒng)是由兩個以上的、可以相互區(qū)別的部分組成的集合體。構(gòu)成系統(tǒng)的各部分稱為要素,如太陽系是由太陽和它的行星組成,一臺機器由它的若干零部件組成。這種集合體一旦形成,就會具有其各個組成部分在孤立狀態(tài)時所沒有的新特性和新功能,即"整體大于局部之和"。第二節(jié)企業(yè)系統(tǒng)系統(tǒng)是由若干相互作用和相互依賴的部分所組成的企業(yè)系統(tǒng)的特征2相關性組成系統(tǒng)的要素都是相互依存丶相互制約的。這種相關性一方面表現(xiàn)為子系統(tǒng)與大系統(tǒng)之間的關系,大系統(tǒng)的存在與發(fā)展是子系統(tǒng)存在與發(fā)展是子系統(tǒng)存在與發(fā)展的前提;另一方面,表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)之間或要素之間的關系,任何一個要素發(fā)生變化,其他要素也會隨之變化。企業(yè)系統(tǒng)的特征2相關性企業(yè)系統(tǒng)的特征3層次性系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次性的。組成系統(tǒng)的要素本身可能是一個較小的孑系統(tǒng),而系統(tǒng)的要素又可能是更小的子系統(tǒng)。故從系統(tǒng)內(nèi)部看,它的組成是多層次的;若從外部看,該系統(tǒng)本身就是更大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)的特征3層次性企業(yè)系統(tǒng)的特征4目的性任何系統(tǒng)都是一個具有特定功能和作用的有機體,具有一定的目的性。5適應性適應性指系統(tǒng)對它的外界環(huán)境變化具有適應能力。企業(yè)系統(tǒng)的特征4目的性企業(yè)系統(tǒng)的基本要素1人人是企業(yè)的勞動者,包括企業(yè)的經(jīng)營管理人員、技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員。企業(yè)人員的素質(zhì)、人員的數(shù)量和各類人員之間的比例反映了企業(yè)運行所需要的知識和技能,也反映了企業(yè)完成任務的能力。2財財是指企業(yè)的資金。資金是企業(yè)擁有或控制的各種經(jīng)濟資源的貨幣表現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程從價值的形態(tài)來看,實際上是資金運動和價值增值的過程。資金運動速度的快慢是衡量企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平的重要標志。所以，資金是企業(yè)系統(tǒng)不可缺少的基本要素。企業(yè)系統(tǒng)的基本要素1人CIO的概念。CIO的英文全稱是chiefinformationofficer，它的中文意思是首席信息官或信息主管。這種職務在國外某些公司企業(yè)中是一種與公司中其他的最高層管理人，如首席行政官（CEO）、首席財務官（CFO），這一類職務相對應，而權(quán)力比CEO小的職務。有些國家（如美國）的政府機構(gòu)內(nèi)或非商業(yè)性機構(gòu)也設有這種職務。企業(yè)的運營過程，其實就是信息的流轉(zhuǎn)過程；企業(yè)設立CIO，目的是對信息進行很好的管理；對信息進行很好的管理，目的是為了建立競爭優(yōu)勢，幫助業(yè)務成功。國企業(yè)的首席信息經(jīng)理相當于副總經(jīng)理，直接對最高決策者負責。CIO的概念。CIO的英文全稱是chiefinformati企業(yè)系統(tǒng)的基本要素3

物物是指企業(yè)系統(tǒng)中的各種勞動資料和勞動對象。它是現(xiàn)代企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動必不可少的物質(zhì)條件,這些物質(zhì)條件的水平也反映了企業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)能力。4信息信息包括企業(yè)內(nèi)外各種有關的資料丶數(shù)據(jù),各種計劃丶規(guī)章丶指令等,是企業(yè)人、財、物諸要素運動狀態(tài)的反映,也是企業(yè)技術(shù)與管理水平的反映。企業(yè)系統(tǒng)的基本要素3物現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的基本模型1企業(yè)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)現(xiàn)代企業(yè)要滿足一定的市場需要,就必須向市場提供某種產(chǎn)品,而要提供產(chǎn)品就須先從企業(yè)外部獲得相應的資源,經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部各職能部門和環(huán)節(jié)的工作,將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。所以,企業(yè)系統(tǒng)實際上是一個將外界提供的資源經(jīng)過組織丶配罝而加以有效地轉(zhuǎn)換的"投入一產(chǎn)出"系統(tǒng),它同周圍環(huán)境包括社會、政府、市場、竟爭者、協(xié)作單位、用戶之間存在著動態(tài)的相互作用,并通過內(nèi)部和外部的信息反饋不斷地進行自我調(diào)節(jié),以適應環(huán)境的需要?，F(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的基本模型1企業(yè)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的基本模型各種資源企業(yè)系統(tǒng)外部環(huán)境產(chǎn)品投入反饋產(chǎn)出轉(zhuǎn)換用戶企業(yè)系統(tǒng)的基本模型現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的基本模型各種資源企業(yè)系統(tǒng)外部環(huán)境產(chǎn)品投入反饋產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)的運動形態(tài)從動態(tài)的角度考察,企業(yè)系統(tǒng)在其不斷地轉(zhuǎn)換過程中,同時存在著物質(zhì)流、人員流、價值流和信息流等四種運動形態(tài)。物質(zhì)流。物質(zhì)流是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的名種物質(zhì)要素,從投入企業(yè)系統(tǒng)開始,經(jīng)過生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,一直到把產(chǎn)品銷信出去為止的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程。人員流。人員流是企業(yè)員工在企業(yè)系統(tǒng)中的全部活動過程,既包括人員的流動、人員的分工調(diào)配以及全體員工的勞動和工作過程,還包括員工在勞動過程中學習知識、提高技能的知識、能力增值過程。人員流在企業(yè)系統(tǒng)運動中處于主體地位,它能推動和控制企業(yè)系統(tǒng)的全部活動。企業(yè)系統(tǒng)的運動形態(tài)從動態(tài)的角度考察,企業(yè)系統(tǒng)在其不斷地轉(zhuǎn)換過企業(yè)系統(tǒng)的運動形態(tài)價值流。價值流即為企業(yè)資金的運動過程。信息流。信息流是企業(yè)內(nèi)外信息的流動過程,包括信息的收集、發(fā)送與反饋。信息流就如同維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的神經(jīng)系統(tǒng)，它綜合反映了企業(yè)系統(tǒng)中有形資源的運動狀態(tài),反過來又能指揮這些有形資源的運動方向和速度。企業(yè)系統(tǒng)的運動形態(tài)價值流。企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)從宏觀上看，現(xiàn)代企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它面向社社會大環(huán)境（包括國際、國內(nèi)環(huán)境），其運作必須與整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)相適應。所以，企業(yè)系統(tǒng)是一個開放型的系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)的開放性主要衣表現(xiàn)為企業(yè)系統(tǒng)需要與外界和環(huán)境不斷地進行物質(zhì)丶能量和信息的交換，它需要從外界獲取各種生產(chǎn)資源和信息，也需要向外輸出自己的產(chǎn)品丶服務和信息。這種物質(zhì)和信息的交換越廣泛，量越大，企業(yè)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)越靈敏。從微觀上看，現(xiàn)代企業(yè)本身也是一個由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的復雜系統(tǒng)，可分為生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)兩大部分。企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)從宏觀上看，現(xiàn)代企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它面企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)國際、囯內(nèi)、環(huán)境企業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)管理系統(tǒng)產(chǎn)品企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)國際、囯內(nèi)、環(huán)境企業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)管理系統(tǒng)產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)的功能是運用各種資源完成物質(zhì)流的運轉(zhuǎn)過程,即資源轉(zhuǎn)換過程。不同類型企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有著不同的特點。以加工制造企業(yè)為例,其生產(chǎn)系統(tǒng)的組成如圖所示。生產(chǎn)系統(tǒng)輔助生產(chǎn)過程子系統(tǒng)基本生產(chǎn)過程子系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)準備過程子系統(tǒng)生產(chǎn)服務過程子系統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)輔助生產(chǎn)過程子系統(tǒng)基本生產(chǎn)過程子系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)專業(yè)管理的內(nèi)容很多,根據(jù)其在管理中的地位作用的不同又可分為不同層次的管理，如圖所示。技朮開發(fā)生產(chǎn)營銷物資供應財務人事最高管理層（決策層）中間管理層（專業(yè)管理）基礎管理層（現(xiàn)場管理）企業(yè)管理系統(tǒng)技朮開發(fā)生產(chǎn)營銷物資供應財務人事最高管理層（決策企業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)是相互聯(lián)系和相互作用的。信息生產(chǎn)要素企業(yè)管理系統(tǒng)（計劃、組織、領導、控制）企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)(生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量)信息商品計劃組織控制信息反饋外部信息反饋外部環(huán)境企業(yè)管理系統(tǒng)信息生產(chǎn)要素企業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)信息商品計劃第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)一、設罝企業(yè)組織機構(gòu)的原則(一)任務、目標一致企業(yè)組織機構(gòu)設置的根本目的,是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標服務的。組織機構(gòu)的全部設罝工作都必須以此為出發(fā)點。衡量組織機構(gòu)設置的優(yōu)劣,就是要以是否有利于實現(xiàn)企業(yè)任務和目標作為最終標準。當企業(yè)的任務.目標發(fā)生變化時,組織機構(gòu)必須作相應的調(diào)整和變革。(二)分工與協(xié)作相結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的管理工作量大、專業(yè)性強,根據(jù)需要分別設置不同的專業(yè)部門有利于提高工作的質(zhì)量與效率。在合理分工的基礎上,各專業(yè)管理部門又要加強協(xié)作和配合，因此,要特別重視組織機構(gòu)設置中的橫向協(xié)調(diào)。這樣,才能保證各項專業(yè)管理的順利開展,實現(xiàn)組織的整體目標。第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)一、設罝企業(yè)組織機構(gòu)的原則第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)(三)統(tǒng)一指揮組織現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)需要具有權(quán)威性,根據(jù)企業(yè)的整體利益及整體目標,對企業(yè)的名現(xiàn)活動進行統(tǒng)一的指揮和調(diào)度。這就要求企業(yè)組織機構(gòu)在其組織關系上能夠形成強有力的縱向指揮系統(tǒng),實行一級管一級,避兔越級指揮,實行直線參謀制,直線指揮人員可向下級發(fā)號施令,參謀人員進行業(yè)務指導和監(jiān)督，避免多頭指揮,以保證命令的迅速貫徹和執(zhí)行。(四)有效管理幅度有效管理幅度是指一位領導能夠直接地、有效地管理的下級人數(shù)。在一般情況下,管理幅度與管理層次呈反比關系。管理層次是指企業(yè)內(nèi)部管理組織系統(tǒng)分級管理的各個層次。第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)精簡和高效組織機構(gòu)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng),是任何企業(yè)都不可缺少的,在設計和改革企業(yè)組織機構(gòu)時,應本著精簡和高效的原則,在保證企業(yè)組織機構(gòu)的功能要求和完成任務的前提下講求機構(gòu)簡精,人員精干,以保證工作效率和工作成績。責權(quán)利對等一是要建立崗位責任制；二是賦予管理人員的責任和權(quán)力相對應。三是責任制的落實必須和相應的經(jīng)濟利益掛鉤。第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)是社會化大生產(chǎn)的客觀要求，它有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一指揮和資源的合法使用，而分權(quán)則是調(diào)動各級組織和人員的積極性和主動性的條件。穩(wěn)定性和適應性在設置企業(yè)組織機構(gòu)時，既要根據(jù)企業(yè)一定的外部環(huán)境和任務、目標的要求，注意保持相對穩(wěn)定性，又要在情況發(fā)生變化時做出相應變更，使組織保持一定的彈性和適應性。第三節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)企業(yè)組織機構(gòu)的形式（一）直線制特點：－－企業(yè)中各種職位都是按照垂直系統(tǒng)直線排列，不存在管理的職能分工，一個下屬人員只接收一個上級主管人員的命令和指揮，上級對所屬下級單位的一切問題負責。企業(yè)組織機構(gòu)的形式（一）直線制（一）直線制（一）直線制優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單；權(quán)力集中；權(quán)責明確，便于監(jiān)督；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；指揮統(tǒng)一；信息溝通迅速，解決問題及時；管理效率比較高。缺點：缺乏專業(yè)化的管理分工，要求企業(yè)領導人必須是經(jīng)營管理全才。一旦企業(yè)規(guī)模擴大，業(yè)務復雜的情況出現(xiàn)后，一個人的能力就難以負擔全部管理工作。適應：規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復雜的企業(yè)不適宜。

優(yōu)點：缺點：適應：直線制組織結(jié)構(gòu)的形式如同一個金字塔，處于最極端的是一名有絕對權(quán)威的老板，他將組織的總?cè)蝿辗殖稍S多塊，以后分配給下一級負責，而這些下一級負責人員又將自己的任務進一步細分后分配給更下一級，這樣沿著一根不間斷的鏈條一直延伸到每一位雇員。20世紀80年代，在通用汽車，IBM和美國政府這樣的巨型組織中，最高領導層與工人之間竟有多達12級管理層。事實證明這樣的管理層數(shù)太多了。直線制組織結(jié)構(gòu)的形式如同一個金字塔，處于最極端的是一名有絕對（二）職能制19世紀末由美國的泰勒首先提出的，并在米德維爾鋼鐵公司加以試行。職能制的特征：1.為高層領導設置職能部門。2.管理職能不集中于企業(yè)主要領導人，而是由各職能部門去承擔。（二）職能制（二）職能制（二）職能制（二）職能制經(jīng)理職能部門車間主任車間主任車間主任職能組職能組組長組長組長職能部門圖職能制組織形式（二）職能制經(jīng)理職能部門車間主任車間主任車間主任職能組職缺點：——妨礙了指揮的統(tǒng)一性，形成了多頭領導，有礙于工作效率的提高；——當上級行政領導與職能機構(gòu)的指令發(fā)生矛盾時，下級無所適從——對于只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)組織而言，職能式組織結(jié)構(gòu)不失為一種最佳的選擇。優(yōu)點：－－由于職能機構(gòu)和職能人員能夠發(fā)揮專業(yè)管理的作用，從而減輕了企業(yè)領導人的負擔，能適應企業(yè)經(jīng)營管理復雜化的要求。缺點：優(yōu)點：含義：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照功能劃分為若干個職能部門，每一個部門又是一個垂直管理系統(tǒng)，每個部門或系統(tǒng)由企業(yè)最高層領導直接進行管理。（三）直線職能制(U型結(jié)構(gòu))含義：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照功能劃分為若干個職能部門，每一缺點：——職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾，職能部門的許多工作要直接向上層領導報告請示才能處理，這既加重了上層領導的工作負擔，也造成辦事效率降低。適用：－－企業(yè)規(guī)模比較小，產(chǎn)品品種比較簡單、工藝比較穩(wěn)定、市場銷售情況比較容易掌握的情況下采用。優(yōu)點：——有利于指揮的統(tǒng)一；——能發(fā)揮專業(yè)管理職能的作用，提高了管理工作的效率。缺點：優(yōu)點：直線職能制最早由美國的通用電氣公司發(fā)展起來，至1917年，美國制造業(yè)236家公司有80%采用了這種結(jié)構(gòu)。目前，我國大多數(shù)企業(yè)及非營利組織還經(jīng)常采用這種組織形式。直線職能制最早由美國的通用電氣公司發(fā)展起來，至1917年，美（四）事業(yè)部制(M型結(jié)構(gòu))－－事業(yè)部制又稱部門化組織結(jié)構(gòu)，最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年首先提出的。是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復雜的大型企業(yè)，是目前國內(nèi)外大企業(yè)普遍采用的一種企業(yè)組織形式。

主要特點是“集中決策，分散經(jīng)營”

（四）事業(yè)部制(M型結(jié)構(gòu))兩種表現(xiàn)形式：（1）產(chǎn)品事業(yè)部－－又稱產(chǎn)品部門化總經(jīng)理市場采購人事財務甲產(chǎn)品部乙產(chǎn)品部工程技術(shù)生產(chǎn)市場工程技術(shù)生產(chǎn)市場圖產(chǎn)品部門化結(jié)構(gòu)圖兩種表現(xiàn)形式：總經(jīng)理市場采購人事財務甲產(chǎn)品部乙產(chǎn)品部工程技術(shù)優(yōu)點：——有利于采用專業(yè)化設備，并能使個人的技術(shù)和專業(yè)知識得到最大限度的發(fā)揮；——每個產(chǎn)品部門都是一個利潤中心，部門經(jīng)理承擔利潤責任，這有利于總經(jīng)理評價各部門的政績；——同一部門的職能活動易于協(xié)調(diào)；——容易適應企業(yè)擴展與業(yè)務多元化的要求。優(yōu)點：缺點：——總部與分部容易脫節(jié)，總部的一些職能不能被分部很好地利用；——每個分部都具有一定的權(quán)力，使總部對分部高層管理人員很難控制；——對管理人員的要求很高，需要具有全面管理才能的人才。缺點：（2）區(qū)域事業(yè)部－－又稱區(qū)域部門化總經(jīng)理市場采購人事財務澳洲北美洲亞洲非洲歐洲(西部地區(qū))(西南部地區(qū))(中部地區(qū))(東南部地區(qū))(東部地區(qū))人事工程生產(chǎn)會計銷售圖區(qū)域部門化結(jié)構(gòu)圖（2）區(qū)域事業(yè)部－－又稱區(qū)域部門化總經(jīng)理市場采購人事財務澳優(yōu)點：——由于每個區(qū)域事業(yè)部都是一個利潤中心，事業(yè)部經(jīng)理都要對該地區(qū)業(yè)務的盈虧負責，有利于責任到位；——放權(quán)到區(qū)域，每個區(qū)域都有其特殊的市場需求和問題，總部放手讓區(qū)域人員處理，會比較妥善、實際?！捎趯⒛骋坏貐^(qū)或區(qū)域的業(yè)務工作集中在一起管理，有利于地區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)；——對區(qū)域內(nèi)顧客比較了解，有利于服務與溝通?！捎诿恳粋€主管都要擔負一切管理職能的活動，有利于培養(yǎng)具有通才的管理工作者。優(yōu)點：缺點：——對事業(yè)部經(jīng)理的全面管理能力要求一般比較高，而這類人才往往不易得到；——每個事業(yè)部都是一個相對獨立的單位，使總部難于控制?！捎诳偛颗c各區(qū)域天各一方，難以維持集中的經(jīng)濟服務工作。缺點：(五)矩陣制——又稱規(guī)劃—目標結(jié)構(gòu)組織廠長職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品負責人B產(chǎn)品負責人C產(chǎn)品負責人圖矩