環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

..環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項(xiàng)目目錄TOC\o"1-3"\h\u第一節(jié)、接收原則2一、人員安置原則2二、資產(chǎn)處置原則2第二節(jié)、總體思路2一、運(yùn)營(yíng)原則2二、投資原則3第三節(jié)、作業(yè)內(nèi)容3一、五家渠開發(fā)區(qū)道路清掃保潔3二、五家渠開發(fā)區(qū)城區(qū)垃圾收集、清運(yùn)3第四節(jié)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3一、道路保潔4二、環(huán)衛(wèi)設(shè)施<垃圾桶、果皮箱>保潔4三、垃圾收集清運(yùn)4第五節(jié)、項(xiàng)目實(shí)施方案4一、道路人工清掃保潔作業(yè)4二、道路機(jī)械化作業(yè)5三、道路果皮箱的日常管理6四、生活垃圾收集及清運(yùn)<含背街小巷、單位院落、居民小區(qū)>6五、公廁的維護(hù)管理6第六節(jié)、項(xiàng)目組織架構(gòu)6一、項(xiàng)目管理組織構(gòu)成6二、項(xiàng)目公司組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)述6三、項(xiàng)目公司組織機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)圖7第七節(jié)、安全操作規(guī)程7四、安全防護(hù)措施與相關(guān)制度8五、機(jī)械車輛設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)措施11第八節(jié)、質(zhì)量管理方案12一、質(zhì)量保證體系12二、品質(zhì)考核制度12三、交接期問管理13四、加強(qiáng)日常管理13第九節(jié)、實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)信息化智能管控15第十節(jié)、突發(fā)事件應(yīng)急處理措15城區(qū)項(xiàng)目實(shí)施方案總體原則1、順利交接平穩(wěn)過度按照現(xiàn)有的作業(yè)方式和管理模式進(jìn)行前期平穩(wěn)過度。2、增加機(jī)械完善設(shè)備在重要路段和難點(diǎn)路段進(jìn)行重點(diǎn)管理;增加機(jī)械化作業(yè)頻次和作業(yè)時(shí)間。3、調(diào)整崗位提高待遇對(duì)一些新增崗位和崗位的重新劃分,調(diào)整一部分原有崗位,提高員工待遇水平,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。4、建立信息管理平臺(tái)充分利用環(huán)衛(wèi)信息管理平臺(tái)隨時(shí)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)有效管理,分析原因、找出規(guī)律,調(diào)整不合理的管理環(huán)節(jié)。第一節(jié)、接收原則一、人員安置原則1、我方將全員接收愿意留用的本項(xiàng)目原工作人員,并保障其收入待遇及福利不低于原崗位標(biāo)準(zhǔn);2、對(duì)接受人員依照?勞動(dòng)合同法?的有關(guān)規(guī)定與其簽訂勞動(dòng)合同,依法落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利待遇;3、對(duì)原有工作人員進(jìn)行注冊(cè)登記,按照環(huán)衛(wèi)工人技能等級(jí)進(jìn)行考試。成績(jī)優(yōu)良的可以立即上崗,成績(jī)較差的人員按照?街道保潔管理和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求?給予技能再培訓(xùn),直至達(dá)到上崗要求后,予以安排工作。二、資產(chǎn)處置原則.1、根據(jù)政府意愿,由租賃使用或者經(jīng)評(píng)估后由桑德環(huán)境資源股份有限公司旗下北京桑德新環(huán)衛(wèi)投資有限公司收購(gòu)現(xiàn)有五家渠開發(fā)區(qū)政府環(huán)衛(wèi)資產(chǎn)<主要為環(huán)衛(wèi)車輛、環(huán)衛(wèi)設(shè)備,不包括土地、房產(chǎn)等>并由桑德追加投資購(gòu)置不足的環(huán)衛(wèi)車輛和設(shè)備,投資建設(shè)縣政環(huán)衛(wèi)設(shè)施。2、對(duì)甲方提供的設(shè)備、設(shè)施及資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接?xùn)蓑?yàn)核對(duì),對(duì)存在的問題和甲方協(xié)商解決,并對(duì)移交的設(shè)備、設(shè)施、資料進(jìn)行登記、建檔。3、向甲方了解街道環(huán)衛(wèi)物業(yè)相關(guān)產(chǎn)權(quán)資料,復(fù)印存檔。明確各単位和我公司之問的權(quán)屬關(guān)系。第二節(jié)、總體思路一、運(yùn)營(yíng)原則1、提高員工待遇,提升企業(yè)凝聚力:提高員工收入水平一直是桑德集團(tuán)的基本理念。在繁重的體力勞動(dòng)中,環(huán)衛(wèi)員工收入較少,在政府有限的投入中,我公司將大部分費(fèi)用給予員工。2、資金有力保障、增加機(jī)械化投入:根據(jù)路段作業(yè)需要將提高機(jī)械化投入,加大機(jī)械化作業(yè)范圍和作業(yè)時(shí)間,讓員工勞動(dòng)強(qiáng)度有所降低,作業(yè)效果更好,效率更高。3、提高管理水平、協(xié)調(diào)各方關(guān)系:針對(duì)本地總體實(shí)際情況,結(jié)合環(huán)衛(wèi)本身全城覆蓋等特點(diǎn),提高管理水平,增加協(xié)調(diào)能力是保證項(xiàng)日正常實(shí)施的基本保證。對(duì)主管單位、相關(guān)單位、物業(yè)公司、門店商販等進(jìn)行積極溝通協(xié)調(diào)。4、提高作業(yè)水平,高成本低利潤(rùn)運(yùn)營(yíng):將提高作業(yè)水平,對(duì)衛(wèi)生死角和重要路段要實(shí)行精細(xì)作業(yè),加大作業(yè)力度,增加作業(yè)人員和機(jī)械化作業(yè)次數(shù),保證環(huán)衛(wèi)質(zhì)量水平。5、充分體現(xiàn)重要路段重要時(shí)段管理:對(duì)重要路段和難點(diǎn)的商業(yè)區(qū)和企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等單位路段加強(qiáng)作業(yè)管理,增加考核管理力度。增加保潔時(shí)間或增加雙崗人員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)一天之中的上、下班高峰以及晚上休閑時(shí)段要加強(qiáng)管理和作業(yè)力度;對(duì)重大節(jié)假日、重大活動(dòng)日、開學(xué)期間等不同的重要時(shí)間段設(shè)計(jì)合理的管理方案,保證環(huán)衛(wèi)質(zhì)量水平。二、投資原則1、以五家渠開發(fā)區(qū)為主要環(huán)衛(wèi)基地,不管投資額度多大,一切以環(huán)衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)需要為前提,以提高環(huán)衛(wèi)整體質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)。2、對(duì)先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)備和環(huán)衛(wèi)設(shè)施積極投資。對(duì)先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn),引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)行業(yè)向前推進(jìn)。第三節(jié)、作業(yè)內(nèi)容一、五家渠開發(fā)區(qū)道路清掃保潔1、每天對(duì)主城區(qū)11條主次干道<47.88萬平方米>及背街小巷<20萬平方米>清掃保潔,承包范圍路段的人行道、非車行道、機(jī)動(dòng)車道及周邊人行道、橋梁清掃保潔。2、城區(qū)清掃保潔承包范圍內(nèi)主次道路<含人行道>的沖洗、清洗、灑水降塵作業(yè)。3、城區(qū)清掃保潔承包范圍內(nèi)所有果皮箱<相>的清掏、保潔、維護(hù)、維修、丟失<損毀>補(bǔ)齊等。確保全段范圍內(nèi)果皮箱<桶>垃圾擺放整齊,外売清潔,且果皮箱<桶>內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清無積壓。4、城區(qū)清掃保、承包范圍內(nèi)清理綠化帶內(nèi)垃圾和過往車輛酒落泥、沙等固體物。5、其他政策性及臨時(shí)突擊性工作。配合甲方迎檢、突擊活動(dòng)的統(tǒng)一安排和臨時(shí)調(diào)派,保質(zhì)保量保時(shí)完成甲方交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、五家渠開發(fā)區(qū)城區(qū)垃圾收集、清運(yùn)五家渠開發(fā)區(qū)城區(qū)常住人口2.5萬,流動(dòng)人口20%,按日產(chǎn)垃圾量1公斤/天/人計(jì),每天產(chǎn)生垃圾約3噸;年清運(yùn)量1.095萬噸。城區(qū)距垃圾處理場(chǎng)平均往返距離約10公里,垃圾清運(yùn)距離平均往返里程30公里。.垃圾釆用直收直運(yùn)型的收集方式,使用密閉垃圾運(yùn)輸車等,將垃圾運(yùn)至垃圾填埋場(chǎng),作業(yè)結(jié)束后保養(yǎng)工具和車輛。第四節(jié)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為統(tǒng)一全城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面提高我縣環(huán)境衛(wèi)生水平,有效改善城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,根據(jù)國(guó)務(wù)院?市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例?、?中華人民XX國(guó)固體廢棄物污染環(huán)境防治法?、建設(shè)部?城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?<建城[1997]2l號(hào)>和?城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額?<HDL47-101-2008>、?城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法?,按照五家渠開發(fā)區(qū)政府的要求,在城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)中,我們將按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、道路保潔責(zé)任區(qū)清掃保潔達(dá)到"路見本色、六無四凈",即無積存垃圾、無漏掃部位、無果皮紙屑、無污物積土、無污水、無雜物;路面凈、人行道凈、下水口凈、垃圾收集設(shè)施凈。二、環(huán)衛(wèi)設(shè)施<垃圾桶、果皮箱>保潔垃圾桶擺放整齊,無殘缺、破損、封閉性好、外觀整潔,定期清洗,保持桶體干凈、無污漬,周圍干凈。果皮箱全天清掏保潔、擦洗,保持箱體整潔,無垃圾積存。三、垃圾收集清運(yùn)生活垃圾定點(diǎn)、定時(shí)收集,清運(yùn)做到日產(chǎn)日清,無積存。垃圾清運(yùn)車保持車容整潔,標(biāo)志清晰,按操作規(guī)程裝卸,文明作業(yè);垃圾收集作業(yè)完成后,要車走地凈、垃圾桶復(fù)位,擺放整齊。嚴(yán)禁垃圾清運(yùn)車輛途中撒漏。保證轄區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角,無積存生活垃圾。運(yùn)輸過程中要做到全封閉運(yùn)輸,防止二次污染。第五節(jié)、項(xiàng)目實(shí)施方案在五家渠開發(fā)區(qū)設(shè)立環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目公司,統(tǒng)一管理各道路的環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備設(shè)施及作業(yè)人員,設(shè)置財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)、綜管等各職能部門,安排專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢及指導(dǎo)工作,并配合甲方完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。一、道路人工清掃保潔作業(yè)1、城區(qū)主干道實(shí)行"日一次普掃和巡回保潔"的工作模式。道路車行道、人行道每天實(shí)行8小時(shí)保沽,每天普掃l次。夏秋季5:00開始上班,早上7:00以前完成第一次普掃,背街小巷可延至8:00前完成,冬春季5:30開始上班,早上7:30以前完成第一次普掃,背街小巷可延至8:00前完成專人負(fù)責(zé)清掃保潔,垃圾做到日產(chǎn)日清,果皮桶每天清掏2次。2、每天對(duì)所有道路進(jìn)行普掃,要求保持各種路面及道路附屬設(shè)施干凈,道路及兩側(cè)可視范圍內(nèi)無散落垃圾和成堆垃圾,無泥沙、土綹、積水。落葉量大的季節(jié)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)普掃?！て諕咦鳂I(yè)時(shí),人機(jī)結(jié)合式作業(yè),人工須使用大掃把進(jìn)行作業(yè)。3、保潔作業(yè)方式可分為快速保潔和人工保潔。"快速保潔"是指環(huán)衛(wèi)工人通過自行車、電動(dòng)車等設(shè)備進(jìn)行巡回保沽以及突發(fā)重大事件快速處理。"人工保潔''是指使用掃把等工具對(duì)各種路面的垃圾<含樹葉>進(jìn)行小面積清掃,使用濕抹布等對(duì)果皮箱等道路附屬設(shè)施進(jìn)行擦洗保潔<抹布不能存放在果皮桶及其他公共設(shè)施內(nèi)>,使用鐵鉗等在作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)對(duì)散落垃圾進(jìn)行揀拾清理。保潔要求做到:路面、路肩<墊板、雨水口、巷口>、便道<包括樹坑、公交站及隔離墩>周圍的地面無污物,道路顯本色。4、道路清掃保潔作業(yè)時(shí),環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)著安全標(biāo)志工作服,堅(jiān)持安全、文明禮貌作業(yè),確保人員按時(shí)間到崗到位,安全作業(yè),不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)坐崗,不準(zhǔn)離崗,不準(zhǔn)逛商店,不準(zhǔn)看書,不準(zhǔn)閑談,不準(zhǔn)花掃道路,不準(zhǔn)焚燒垃圾。確保路面、人行道干凈,道路<含綠化帶>及兩側(cè)可視范圍內(nèi)無散落垃圾和成堆垃圾,無泥渣積水。5、臨街門店,房屋檐下無蛛網(wǎng),當(dāng)街燃放鞭炮或沿途拋撒冥紙,要及時(shí)清掃。6、清掃保潔的垃圾做到隨掃隨清,不得往雨水口中掃垃圾、往綠地倒垃圾。7、環(huán)衛(wèi)人力三輪車或快速保潔車應(yīng)置于順行車的后上方。手推垃圾車或快速保潔車箱體應(yīng)整潔完好,無破損、無銹跡,定期檢修刷漆翻新,密閉良好、車容整潔,且貼有反光條等警示標(biāo)志。裝運(yùn)過程中不得滿溢、灑漏;不得積存垃圾過夜;嚴(yán)禁隨意加高板車箱體或在板車內(nèi)安插木扳,嚴(yán)禁將手推垃圾車或快速保潔車長(zhǎng)時(shí)間停放在道路兩側(cè)和人行道上。8、護(hù)坡無成堆、積壓垃圾;坡地、水溝、草坪無裸露垃圾;無零散、成片菜地。9、普掃對(duì)路面、人行道、道牙、沙井口、樹根周圍進(jìn)行全面清掃,做到"五無五凈'<五無:無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無痰涕;五凈:果皮箱凈、沙井溝眼凈、道邊石牙凈、花壇綠化帶凈、樹根周圍凈>。保潔時(shí),環(huán)衛(wèi)工作巡回走動(dòng),及時(shí)清紙屑、飲料瓶等垃圾,做到勤走、勤看、動(dòng)掃,確保路面整潔。二、道路機(jī)械化作業(yè)1、機(jī)械化作業(yè)要確保道路<含人行道>無積塵、泥沙、土綹,無漏洗痕跡,無積水,路肩、雨水口、側(cè)邊石、綠化帶側(cè)面干凈,防止泥沙沖到綠化帶上,路面和交通標(biāo)志線等見本色。2、道路機(jī)械化作業(yè)實(shí)行夜問和白天、人工和車輛相結(jié)合的作業(yè)工作機(jī)制,每天酒水降塵1次<夏季>,機(jī)械化清掃1次,每周沖洗.2次。3、主次干道每天實(shí)行6小時(shí)機(jī)械化清掃保潔,確保轄區(qū)內(nèi)機(jī)械化清掃率達(dá)到60%以上,并建立健全道路機(jī)械化清掃作業(yè)臺(tái)帳,填寫好行車作業(yè)記錄。機(jī)械化作業(yè)要確保道路干凈,無積塵、泥沙、土結(jié),無漏洗痕跡,無積水,道牙凈、雨水口凈、路邊石凈,路面和交通標(biāo)志線見本色,施工地段污染嚴(yán)重的立即沖洗干凈,道路夜間道路清洗實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制。4、道路機(jī)械化作業(yè)實(shí)行夜間沖洗、機(jī)掃作業(yè),白天清掃保潔工作方式。水車作業(yè)時(shí)間為晚上11:00至凌晨5:00,洗掃車作業(yè)時(shí)間為凌晨0:00至6:00。白天清掃保潔出車時(shí)間不限,工作時(shí)間不得少于6.5小時(shí),并側(cè)重在空檔時(shí)間進(jìn)行。道路沖洗要做好臺(tái)班記錄,并注重雨中沖洗。重要接待日、渣土污染等特殊情況應(yīng)做到隨時(shí)清洗。5、機(jī)械化灑水作業(yè):l5-20公里/小時(shí),機(jī)械化沖洗作業(yè):6-10公里/小時(shí),清掃作業(yè):6-8公里/小時(shí),保潔作業(yè):8-12公里/小時(shí)。機(jī)械化作業(yè)時(shí)禁止鳴笛。6、機(jī)械化作業(yè)車輛原則要滿勤上路,夜間道路清洗車輛<主要指洗掃車、水車>最低出車率不低于80%,白天清掃保潔車輛<主要指洗掃車、吸塵車和掃地車>最低出車率不低于40%。7、道路清洗作業(yè)分車道清洗和人道清洗。車道清洗沖水按車輛行駛方向采取直沖水方式,人行道清洗主要采用水車、疏通車改裝的人行道清洗車等加人工的方式進(jìn)行<行道清洗,除司機(jī)外每車不得少于2人>。8、城區(qū)禁止在5:00-23:00時(shí)段外使用酒水車沖洗道路。9、道路機(jī)械化作業(yè)車輛統(tǒng)一涂裝、統(tǒng)一編號(hào),并按?道路環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)管理規(guī)定?要求維護(hù)、保養(yǎng)及作業(yè)。三、道路果皮箱的日常管理1、須做好道路兩側(cè)和主要公共活動(dòng)區(qū)域垃圾分類果皮箱<桶>的維護(hù)保養(yǎng)工作。禁止擺放除果皮箱<桶>外其它垃圾收集容器。2、果皮箱<桶>應(yīng)美觀、整潔,無傾斜、歪倒現(xiàn)象,做到無污物、無痰跡、無塵土,無污垢。歪斜和倒下的果皮箱,作業(yè)人員應(yīng)及時(shí)扶正,并安裝牢固,及時(shí)維修和維護(hù),果皮箱完好率不低于95%,并巡回清掏果皮箱<柄>,做到不滿不冒。果皮箱<桶>外表每天洗擦1次,主要路段、商業(yè)街做到隨臟隨擦。四、生活垃圾收集及清運(yùn)<含背街小巷、單位院落、居民小區(qū)>1、生活垃圾清運(yùn)由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一管理,有償收集,密閉運(yùn)輸,嚴(yán)禁私拉亂倒。2、生活垃圾收集點(diǎn)、垃圾箱<桶>應(yīng)日產(chǎn)日清,無積壓、不滿不冒,不腐爛發(fā)臭,不得有垃圾暴澎現(xiàn)象。3、沿街門面的生活垃圾要求定時(shí)定點(diǎn)上門收集,每天收集一次,具體收集時(shí)間為:早上8:00到10:30。4、垃圾收集容器應(yīng)無殘缺、破損,封閉性好,垃圾清除后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉垃圾箱<桶>門、蓋,垃圾箱<桶>須及時(shí)放回原處,設(shè)置點(diǎn)及周圍2-3m內(nèi)應(yīng)整潔,無散落、存留垃圾和污水。蠅、蚊孳生季節(jié),垃圾收集容器及站<點(diǎn)>要定時(shí)消毒.在可視范圍內(nèi),蒼蠅應(yīng)少于3只/次。5、運(yùn)輸垃圾應(yīng)密閉,在運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏;車輛無破損,不得有滴漏、流淌現(xiàn)象,垃圾液不得隨意排放。6、做好垃圾箱<桶>的日常養(yǎng)護(hù)和維修,做到損壞即修,確保垃圾容器的完好率。五、公廁的維護(hù)管理每座公廁有專人管理,保潔達(dá)到"六無、五凈、二通"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),即無尿垢、無積水、無蛆蠅、無蛛網(wǎng)、無糞便、無異味;地面凈、蹲坑區(qū)凈、門窗天花板凈、管理間凈、公廁5米區(qū)凈;上水通、下水通。公廁管理人員要著標(biāo)志服、掛牌上LLl岡。第六節(jié)、項(xiàng)目組織架構(gòu)一、項(xiàng)目管理組織構(gòu)成本項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)統(tǒng)籌安排、指揮,協(xié)調(diào)各部門工作,做到既分工明確又能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力。二、項(xiàng)目公司組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)述項(xiàng)目公司承擔(dān)著打造城區(qū)環(huán)衛(wèi)示范基地的重要使命,將會(huì)設(shè)置環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部等職能部門。三、項(xiàng)目公司組織機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)圖第七節(jié)、安全操作規(guī)程->、認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣、區(qū)規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在保證安全生產(chǎn)、遵守交通規(guī)則的前提下,完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保1r吉任務(wù)。二>、司機(jī)安全行車的要求:1、上崗時(shí)要統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡,準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)和車隊(duì)所組織的一切安全活動(dòng),做到不遲到、不早退。2、嚴(yán)禁酒后開車,駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打電話和聽耳機(jī)。3、清掃車在行駛時(shí),禁止任何人上、下車。4、行駛速度應(yīng)嚴(yán)格遵守縣內(nèi)限速規(guī)定。5、行駛中仔細(xì)觀察車與行大動(dòng)態(tài)和特點(diǎn),掌握橫向距離,特別是對(duì)自行車、摩托車更要提高警惕。與機(jī)動(dòng)車交會(huì)時(shí),要做到禮讓三先<先慢、先讓、先停>,嚴(yán)禁爭(zhēng)道搶行,同時(shí)注意觀察車前有無人、畜,防止橫過馬路。6、車輛在下雨、冰雪、泥濘、渣油路面行駛時(shí),車輛要注意防滑,時(shí)速不得超過限速規(guī)定,對(duì)行人、車輛要保持足夠的安全距離,避免急加速和緊急制動(dòng),以免失去控制而造成事故。7、行駛中遇到大風(fēng)雷雨時(shí)不準(zhǔn)在樹下或電線桿下停車,以免發(fā)生觸電事故。霧天行車要打開防霧燈、小燈和大燈,勤鳴號(hào)。濃霧可見距離小于50米時(shí),應(yīng)選擇安全地點(diǎn)暫停,不準(zhǔn)冒險(xiǎn)行駛。8、清掃車遇以五級(jí)下風(fēng)力時(shí),可繼續(xù)作業(yè),五級(jí)以上大風(fēng)及下雨、下雪時(shí)應(yīng)收車停止清掃作業(yè)。9、通過無人管理的鐵路道口時(shí),要做到"一停、二看、三通過",嚴(yán)禁和火車搶道,嚴(yán)禁換檔,嚴(yán)防道上停車熄火。通過交叉路口、鐵路道口等地段時(shí),要減速鳴號(hào)。10、注意觀察車輛工作情況,制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、各部燈光等影響安全的機(jī)件,途中發(fā)生故障時(shí),必須停車檢査,不準(zhǔn)冒險(xiǎn)行車。<三>、灑水車安全操作規(guī)程->、機(jī)動(dòng)車駕駛員基本操作要求1、機(jī)動(dòng)車駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),并經(jīng)有關(guān)部門考核及格發(fā)給證件,方準(zhǔn)單獨(dú)駕駛。嚴(yán)禁無證駕駛,駕駛車輛時(shí)應(yīng)隨身攜帶各種車輛行駛的證件,以便接受有關(guān)人員檢査。2、司機(jī)駕駛車輛時(shí),應(yīng)遵守?道路交通安全法?,服從交通管理人員的指禁緊急制動(dòng),以免失去控制而造成事故。4、行駛中遇到大風(fēng)雷雨時(shí)不準(zhǔn)在樹下或電線桿下停車,以免發(fā)生觸電事故。5、霧天行車要打開防霧燈、小燈和大燈,勤鳴號(hào)。濃霧可見距離小于50米時(shí),應(yīng)選擇安全地點(diǎn)暫停,不準(zhǔn)冒險(xiǎn)行駛,同時(shí)打開遇險(xiǎn)警報(bào)開關(guān),左右轉(zhuǎn)向燈同時(shí)閃爍。6、車輛上坡時(shí)應(yīng)根據(jù)不同情況,合理利用高速?zèng)_行,要及時(shí)變換檔位,做到高速檔不硬撐,低速檔不硬沖,爬坡自如。下坡時(shí)嚴(yán)禁高速和熄火滑行,陡坡時(shí)不準(zhǔn)空檔滑爬。7、超越車輛時(shí),要注意觀察車輛前方有無障礙物,不準(zhǔn)強(qiáng)行超車;后方車輛要求超車時(shí),要及時(shí)禮貌讓車。8、注意觀察車輛工作情況,制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、主掛車連接裝置、各部燈光等影響安全的機(jī)件,途中發(fā)生故障時(shí),必須停車檢査,不準(zhǔn)冒險(xiǎn)行車。9、停車時(shí)車未停穩(wěn),不準(zhǔn)打開車門。五>、灑水車回場(chǎng)后1、維護(hù)修理時(shí),車輛應(yīng)選擇平坦地點(diǎn)停放,拉緊手制動(dòng)器,將變速桿放入空檔,目[f后輪應(yīng)用三角木塞住,以防車輛溜放發(fā)生事故。2、每周至少一次打開水箱排污管,將箱內(nèi)積存的雜物派出,直到排出的水變清為止。如果長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒有酒水任務(wù),應(yīng)將水箱內(nèi)的水排放干凈。3、如出現(xiàn)灑水車操作原因而導(dǎo)致事故的發(fā)生,要及時(shí)加以改進(jìn),加強(qiáng)管理,以杜絕類似情況的發(fā)生。<四>、垃圾清運(yùn)車輛安全操作規(guī)程1、為了確保服務(wù)場(chǎng)所人身、財(cái)產(chǎn)的安全,切實(shí)貫徹公司"文明行車,安全工作"的管理方針,特訂以下規(guī)定。2、適用范圍:公司管轄范圍內(nèi)的所有中轉(zhuǎn)站點(diǎn)。3、駕駛員要求:駕駛員須持有A2牌以上有效機(jī)動(dòng)車駕駛證、具備良好的駕駛技術(shù)、熟知機(jī)動(dòng)車維修基礎(chǔ)知識(shí),能排除一般故障。4、駕駛員行為規(guī)定:<1>工作期間,精神飽滿,不得有酒后駕駛、違章駕駛等不良行為;違者扣除當(dāng)月績(jī)效工資,如因此發(fā)生事故,由責(zé)任駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。<2>機(jī)動(dòng)車是為以中轉(zhuǎn)站為中心開展保潔、清運(yùn)工作的專用工具,不可作為其它用途或私自借與他人使用;違者扣除當(dāng)月績(jī)效工資,如因此發(fā)生事故,由責(zé)任駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。行車規(guī)定:<1>行車前:檢査車輛燈光,打氣、液壓設(shè)備,剎車功能,油箱油量、輪胎氣壓,螺絲接口等,確認(rèn)合格后,方可出車工作。<2>行車中:注意力必須保持高度集中,注意行人、車輛及其它障礙物,按照行駛區(qū)域內(nèi)規(guī)定的速度駕駛。禮讓為先,不可有搶道與超車行為。重要提示:駕駛員應(yīng)特別注意自身、行人及其他車輛的安全。<3>工作完畢:.將車身清潔干凈,檢査各部位配件狀況;填寫行車記錄表。車輛必須停放在中心或中轉(zhuǎn)站指定的安全地點(diǎn)<含夜間停車>,并上好鎖扣,確保萬無一失,違者罰款50-100元/次。四、安全防護(hù)措施與相關(guān)制度1、安全防護(hù)措施1>酷暑天員工勞動(dòng)保護(hù)措施:發(fā)放草帽、避暑藥、預(yù)防藥<板藍(lán)根>,司機(jī)配備急救藥品,配備與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的必要的應(yīng)急救援器材和設(shè)備。2>道路清掃保潔應(yīng)注意的安全防護(hù)措施:定期召開班組會(huì)議預(yù)防事故發(fā)生。3>安全事故的搶救:事故發(fā)生后,當(dāng)事人或事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取白救,互救措施,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),并立即直接或逐級(jí)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。并根據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案和事故的具體情況迅速采取有效措施,組織搶救;防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。2、安全生產(chǎn)制度、安全人員安排及定期安全培訓(xùn)公司始終把"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理''方針貫穿于企業(yè)管理、服務(wù)的全過程。公司實(shí)施"安全生產(chǎn)責(zé)任制'',公司總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,公司副總為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,各部門負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理為本部門、本項(xiàng)目的安全責(zé)任人,各級(jí)人員對(duì)安全生產(chǎn)狀況負(fù)責(zé)。公司對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目安全生產(chǎn)的管理措施如下:l>建立項(xiàng)目公司安全生產(chǎn)委員會(huì),實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制<l>建立安全生產(chǎn)委員會(huì).公司設(shè)立"安全生產(chǎn)委員會(huì)"<以下簡(jiǎn)稱安委會(huì)>,由分公司經(jīng)理擔(dān)任安委會(huì)主任,副經(jīng)理任安委會(huì)副主任,各部門負(fù)責(zé)人為安委會(huì)成員,承擔(dān)安全生產(chǎn)管理日常工作和緊急情況應(yīng)急處置的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。安委會(huì)日常工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)為品質(zhì)部。安委會(huì)職責(zé):<a>遵循"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針,建立健全安全生產(chǎn)管理制和各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。<b>嚴(yán)格貫徹落實(shí)?安全生產(chǎn)法?、?安全生產(chǎn)條例?、?生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)査處理?xiàng)l例?及政府主管部門制定的各項(xiàng)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范性文件,滿足其對(duì)安全生產(chǎn)管理的要求。<c>負(fù)責(zé)組織分公司安全生產(chǎn)制度的制定與完善。<d>負(fù)責(zé)組織實(shí)施分公司安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)工作。<e>負(fù)責(zé)組織定期安全檢査和不定期抽査,對(duì)不合格項(xiàng)目提出整改意見并督促整改。<f>負(fù)責(zé)對(duì)各部門的安全工作的考核評(píng)價(jià)。<3>堅(jiān)持安全生產(chǎn)檢査制度由安委會(huì)實(shí)行統(tǒng)一的安全生產(chǎn)檢査制度,每月進(jìn)行一次,安全文明生產(chǎn)檢査制度分為白査和突擊檢査兩種,主要檢査內(nèi)容為下列三項(xiàng):<1>査現(xiàn)場(chǎng)隱患,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作情況,檢査生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)防護(hù)條件、臨時(shí)物料擺放點(diǎn)是否符合安全要求。<2>査思想認(rèn)識(shí),考察操作人員的安全文明意識(shí),檢査自身對(duì)安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)是否正確。<3>査制度,檢查公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度是否落實(shí)到位,相關(guān)責(zé)任人是否把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程。自査結(jié)果如存在問題則向上級(jí)匯報(bào)并及時(shí)整改。2>公司安全生產(chǎn)管理制度為保證公司的安全生產(chǎn)狀況,特制定本制度,望各部門切實(shí)貫徹執(zhí)行,相關(guān)規(guī)定如下:<l>安全生產(chǎn)的組織機(jī)構(gòu)a、成立公司"安全生產(chǎn)委員會(huì)".,由公司總經(jīng)理任主任,各部門經(jīng)理、項(xiàng)目主管為"安委會(huì)''成員,本著"抓生產(chǎn)必須抓安全"、"文明施工''、"誰主管誰負(fù)責(zé)''的原則,全面管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工及勞動(dòng)保護(hù)工作。b、分公司"安全生產(chǎn)委員會(huì)"負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所轄范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、文明施工、勞動(dòng)保護(hù)工作的落實(shí)、實(shí)施、檢査、核改,確保公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。c、各級(jí)部門層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)、文明施工工作作為績(jī)效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),將安全文明工作同經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,把安全生產(chǎn)責(zé)任制切實(shí)落到實(shí)處。d、根據(jù)國(guó)家、省、縣關(guān)于安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī),結(jié)合我司的實(shí)際情況,建立健全各項(xiàng)安全文明和勞動(dòng)保護(hù)工作管理制度,使公司的安全文明、勞動(dòng)保護(hù)工作有法可依、有章可循,努力避免安全事故的發(fā)生,降低安全事故的損失。e、制訂完善、合理、可行的安全文明工作檢査制度,在檢査的形式上米取定期檢査和突擊檢査相結(jié)合的"兩檢"方法,在檢査內(nèi)容上堅(jiān)持"査現(xiàn)場(chǎng)、査隱患、査思想、査管理、査制度、査事故處理''的"六査''原則,根據(jù)各單位的作業(yè)特點(diǎn)各有側(cè)重,不隱瞞,不姑息,表彰先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),大力推動(dòng)公司安全文明生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作的全面展開。<2>安全生產(chǎn)活動(dòng)a、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)安全法律、法規(guī),要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹?安全生產(chǎn)法?和?道路安全法?。b、公司每月定期組織安全會(huì)議一次,專題研究安全工作情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),査找不足,增添安全措施。c、公司不定期地針對(duì)不同的主題開展形式多樣的安全活動(dòng),各主要安全生產(chǎn)責(zé)任人要在活動(dòng)中擔(dān)負(fù)起員工和環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛駕駛員的組識(shí)、指導(dǎo)和講解的責(zé)任。d、組織員工和環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛駕駛員接受各類安全學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn),做到人人掌握工作職責(zé)內(nèi)的安全操作規(guī)程和有關(guān)安全知識(shí),提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)及事故隱患識(shí)別、一般事故處置能力。e、經(jīng)常性地以辦板報(bào)、廣播宣傳、張貼標(biāo)語、散發(fā)安全宣傳資料、放映錄相等形式大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和內(nèi)容,培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的自覺性。f、公司每月在駕駛員安全學(xué)習(xí)會(huì)上對(duì)公司的安全工作情況進(jìn)行通報(bào)和綜合評(píng)定,對(duì)好的部門和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng),對(duì)差的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或處罰。員工安全培訓(xùn)1>任何人上崗前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn),培訓(xùn)合格方可上崗。2>在崗人員至少每半年參加一次公司組織的安全培訓(xùn),培訓(xùn)合格方可繼續(xù)從事崗位工作。3>公司駕駛員等特殊崗位人員必須按照規(guī)定定期參加相關(guān)主管部門的培訓(xùn),獲得崗位證書后,方可上崗。4>針對(duì)清潔員工的素質(zhì)特點(diǎn),采取授課、示范、觀摩等形式對(duì)員工進(jìn)行以下方面的安全文明培訓(xùn),以提高員工的安全防范意識(shí):a.工作安全:安全文明作業(yè)管理?xiàng)l例、安全操作規(guī)程等。b.上下班途中安全:父通法規(guī)等。c.生活安全:安全用水、用電,防火、防風(fēng)、防雷等。d.勞動(dòng)保護(hù)用品的作用和使用方法、安全事故救助知識(shí)。e.加強(qiáng)員工安全教育的同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)安全文明工作的規(guī)章制度,將員工的個(gè)人收入同安全工作掛鉤,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,使員工養(yǎng)成白覺遵守安全法規(guī)的良好習(xí)慣。3>、安全人員安排及安全生產(chǎn)培訓(xùn)<l>安全生產(chǎn)培訓(xùn)要點(diǎn):項(xiàng)目配置專職安全管理人員l人,兼職安全管理人員lo人;安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。<2>項(xiàng)目公司安全管理人員配各一覽表崗位名稱 安全職務(wù). 職能簡(jiǎn)述 相關(guān)要求總經(jīng)理/副總經(jīng) 安委會(huì)主任 分公司安全管理第一責(zé)任人,對(duì)公司 理 安全管理工作負(fù)全責(zé)。 品質(zhì)管理部經(jīng) 安委會(huì)副主 分公司安全管理直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)安 理 任 委會(huì)日常工作的組織實(shí)施。 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理 項(xiàng)目安全管理第一責(zé)任人,對(duì)項(xiàng)目管 理工作負(fù)全責(zé)。 行政管理部經(jīng) 負(fù)責(zé)員工的安全培訓(xùn)和員工勞動(dòng)防 理 護(hù)措施的計(jì)劃和組織實(shí)施。 是清掃中心安全管理直接責(zé)任人,負(fù) 道路清掃主任 安委會(huì)成員 責(zé)對(duì)清i1中心的安全工作進(jìn)行管理, 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 是機(jī)械化清掃中心安全管理直接責(zé) 機(jī)械化清掃主 任人,對(duì)機(jī)械化清掃中心的安全工作 任 進(jìn)行管理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo) 和監(jiān)督。 各路段隊(duì)班組 是本路段的安全管理直接責(zé)任人,負(fù) 長(zhǎng) 安全管理員 責(zé)班組員工日常安全文明作業(yè)的指 導(dǎo)與監(jiān)督。 五、機(jī)械車輛設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)措施1、機(jī)掃車輛維護(hù)和保養(yǎng)〔1、清沽作業(yè):徹底沖洗掃地機(jī)各部分及垃圾箱內(nèi)外部分、清洗燃油濾清器,機(jī)油濾清器及水路中的水過濾器和疏通各噴嘴,清潔空氣濾清器。〔2、潤(rùn)滑作業(yè):檢査主,副發(fā)生產(chǎn)力機(jī)及底盤各箱的機(jī)油,潤(rùn)滑油液面,必要時(shí)添加規(guī)定牌號(hào)的機(jī)油,潤(rùn)滑油.向各油缸較耳,清掃裝置與吸嘴連桿校點(diǎn)黃油嘴處加注潤(rùn)滑油。〔3、檢査堅(jiān)固作業(yè):檢査主,副發(fā)動(dòng)機(jī),底盤,車架,垃圾箱,風(fēng)機(jī),液壓集成塊等各處的堅(jiān)固連接,必要時(shí)加以堅(jiān)固?！?、調(diào)整作業(yè):檢査,調(diào)整風(fēng)機(jī)皮帶的松緊度,檢査掃刷接地印痕,調(diào)整掃刷傾角,檢査吸嘴下剛性邊離地間隙和提升r言1度,調(diào)整支承輪局度?！?、主,副發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤各總成,操縱機(jī)構(gòu)的檢査,調(diào)整,保養(yǎng)按照底盤使用說明書和發(fā)動(dòng)機(jī)使用說明書中規(guī)定的保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行。2、水車維護(hù)和保養(yǎng)〔1、經(jīng)常檢査各出液孔、口有無堵塞現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)雜物堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)清理干凈。球閥通過的介質(zhì)不宜過臟,以免傷害密封環(huán),降低環(huán)閥使用壽命,各球閥不宜長(zhǎng)期處于半開狀態(tài)下工作,否則易使密封環(huán)變形。進(jìn)泵濾網(wǎng)應(yīng)經(jīng)常拆洗,以防渣津堵塞濾網(wǎng),影響流量。〔2、經(jīng)常檢査水罐、泵架、支架的固定情況,所有螺母應(yīng)旋緊,保證聯(lián)接緊固可靠?！?、經(jīng)常檢査灑水車水路系統(tǒng)的聯(lián)接件,開關(guān)及吸水膠管等部件部位的密封情況,如發(fā)現(xiàn)滲漏應(yīng)即恢復(fù)或更換密封件?！?、經(jīng)常檢査取力器與水泵的聯(lián)接情況,應(yīng)聯(lián)接可靠,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,使用中若發(fā)現(xiàn)取力器和水泵漏油,應(yīng)更換密封件。3、后裝式垃圾車維護(hù)和保養(yǎng)〔1、檢査油箱液面高度,檢査液壓管路漏油情況。檢査時(shí)油箱下部球閥開關(guān)應(yīng)處于打開位置?！?、每天潤(rùn)滑刮板組件,潤(rùn)滑滑板滑塊的上下面,以減少磨損。潤(rùn)滑前,先將滑板置于上位以方便潤(rùn)滑。〔3、檢査車廂縱梁和汽車底盤上下連接塊的聯(lián)結(jié)狀況,及時(shí)緊固松動(dòng)的螺栓,及時(shí)更換損壞的緊固件?！?、檢査推鏟、滑板、刮板的操作按鈕是否正常靈敏?！?、檢査廂體與底盤連接的緊固件、油缸銷和開口銷及其他部位緊固件,及時(shí)緊固,必要時(shí)及時(shí)更換,更換應(yīng)為同規(guī)格、同級(jí)的備件?！?、清除推鏟前后、兩側(cè)及油缸周圍殘留的垃圾。第八節(jié)、質(zhì)量管理方案一、質(zhì)量保證體系1、質(zhì)量總目標(biāo)質(zhì)量是企業(yè)的生命,健全管理體制,完善工作機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)保障,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展、壯大。我們本著"承接一個(gè)項(xiàng)目,打造一個(gè)精品"的決心,科學(xué)組織管理,嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)本項(xiàng)目成為本縣清掃保潔的典范。本項(xiàng)目將嚴(yán)格按照Is09001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行操作,規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的企業(yè)形象。2、公司的質(zhì)量方針清潔城縣、美化環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)3、公司的質(zhì)量日標(biāo)認(rèn)真貫徹法規(guī),嚴(yán)格監(jiān)督管理環(huán)境衛(wèi)生整潔,道路清掃保潔率100%垃圾密封化運(yùn)輸、定點(diǎn)收運(yùn)、日產(chǎn)日清、清運(yùn)率100%環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備合理、設(shè)備完好率90%道路全線無垃圾暴露,所管轄垃圾按時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)清運(yùn)二、品質(zhì)考核制度公司建立質(zhì)量保證體系;實(shí)行嚴(yán)格作業(yè)檢査;制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,使員工掌握相應(yīng)的專業(yè)技術(shù);合理安排員工的工資、福利待遇,減少人員流動(dòng)等措施,以保證本項(xiàng)目作業(yè)質(zhì)量。為了保證質(zhì)量公司專門建立了安全質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量考核,建立了健全的品質(zhì)考核制度。1、車行道作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清掃:每天實(shí)行8小時(shí)保潔,普掃1次,普掃時(shí)問為早7點(diǎn)以前,有專人清掃保潔。垃圾'日產(chǎn)日清,果皮桶清掏每天2次。機(jī)械化作業(yè):灑水每天1次<夏季>,機(jī)械化清掃每天1次。車行道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、泄水板、邊溝、行道樹穴等整潔,路緣石、路面無積存泥沙見本色,無積水、無油漬痰跡、無口香糖、無裸露垃圾和廢棄物。作業(yè)時(shí),要求車況良好、車容整潔,盡可能不造成交通擁堵。車輛到指定地點(diǎn)加水、卸垃圾。作業(yè)不揚(yáng)塵、不漏垃圾、清掃后路緣石無沉積泥沙,地面干凈整潔無污物,里程達(dá)標(biāo)。按時(shí)按作業(yè)區(qū)域到位作業(yè)。特殊任務(wù)服從環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一調(diào)度。2、人行道作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每天實(shí)行8小時(shí)保潔,普t11次,普掃時(shí)間為上午7點(diǎn)以前,有專人清掃保潔。人行道每天清洗1次。3、果皮箱、垃圾箱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于1次,必須在上午9:00和下午4:00之前完成,繁華路段及人流密集地區(qū)視情況適當(dāng)增加清掏、清洗次數(shù),果皮箱有專人管理,無缺損現(xiàn)象,垃圾每天清除,無滿溢、無污水溢出,周邊無堆物,做到日廣日清,其他參照"縣容環(huán)境i生考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)"要求執(zhí)行。三、交接期問管理項(xiàng)目實(shí)施階段包括從進(jìn)場(chǎng)的開始一直到服務(wù)結(jié)束為止,項(xiàng)目交接期間工作是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)。必須加班加點(diǎn)增派人員、增派環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛將原來的遺留部分的垃圾、衛(wèi)生死角、牛皮癬等全部徹底清理干凈,并對(duì)整個(gè)服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行全面清掃、清洗,在一個(gè)月內(nèi)將五家渠開發(fā)區(qū)的面貌煥然一新。將五家渠開發(fā)區(qū)打造成花園式的城縣。給五家渠開發(fā)區(qū)民一個(gè)美麗、干凈舒服的工作、生活環(huán)境。四、加強(qiáng)日常管理所有工作交接完成后,步入正常日常管理,我公司在此項(xiàng)目上采用智能化管理模式和體系,進(jìn)行企業(yè)化的管理。即:以班組責(zé)任制的劃分責(zé)任區(qū)域管理模式;以強(qiáng)調(diào)稽核、督査為手段的考核體系;輔以創(chuàng)新的企業(yè)管理手段。以下是總公司及項(xiàng)目部日常管理工作流程:1、日常檢査記錄通<機(jī)械化>清掃保潔日常工作檢査表,如下例人工<機(jī)械化>清掃保潔日常工作檢査表一般:o差:xX內(nèi)容時(shí)間 四 五 六 日 不合格地 檢査人 占 路面清掃保潔 垃圾桶、果皮柄 垃圾收集處理 2、規(guī)章制度上墻制定員工行為規(guī)范及崗位職責(zé)、業(yè)主投訴處理流程、突發(fā)事件處理流程等公司內(nèi)部規(guī)章制度上墻,設(shè)置內(nèi)部工作質(zhì)量考核部門,配置環(huán)衛(wèi)工作檢査用車,確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。3、人員管理執(zhí)行按照招標(biāo)文件的要求配齊足夠的清掃保潔人員,實(shí)行定崗定人管理,嚴(yán)格按照交接班管理制度。嚴(yán)格按照我公司的各項(xiàng)員工管理規(guī)章制度和各崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行分層管理,同時(shí)總部每月也不定期派遣管理人員對(duì)各種管理狀況和管理水平進(jìn)行全面暗檢和明檢。對(duì)不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目向總經(jīng)理提出合理化建議并及時(shí)通知責(zé)任人整改落實(shí)。4、考勤管理我公司將參照五家渠開發(fā)區(qū)現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)考動(dòng)制度,并結(jié)合我公司的員工管理規(guī)章制度,形成一套切實(shí)可行的員工管理方案實(shí)現(xiàn)在各保潔區(qū)域員工的考勤管理,不但可以杜絕代考勤問題以及上下交接班空崗問題;也能使各班組長(zhǎng)詳細(xì)了解各個(gè)小組的環(huán)衛(wèi)工人是否在其負(fù)責(zé)作業(yè)的街道作業(yè)。5、加強(qiáng)作業(yè)車輛管理對(duì)所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛統(tǒng)一安裝GPS,嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的作業(yè)時(shí)間及線路等要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6、定期質(zhì)量檢査及具體內(nèi)容負(fù)責(zé)城區(qū)街道清掃保潔、垃圾收集清運(yùn)等工作。道路清掃保潔、垃圾收集、清運(yùn)是否達(dá)到?五家渠開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?的檢査考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),道路清掃是否到位,即:轄區(qū)與轄區(qū)交界區(qū)是否到位,工人與工人交界區(qū)是否到位。公司非常重視企業(yè)內(nèi)部的自我檢査,為此,公司設(shè)立有專業(yè)負(fù)責(zé)安全檢査和質(zhì)量檢査獨(dú)立考核的安全質(zhì)檢部,同時(shí)要求公司高級(jí)管理人員必須每天帶隊(duì)對(duì)各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行檢査,各一級(jí)班組長(zhǎng)下班前要例行以本班組服務(wù)區(qū)域內(nèi)容進(jìn)行全面檢査,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正解決。檢査分為定期檢査和不定期檢査;按時(shí)間可分為日檢査、周檢査、月檢査;按檢査對(duì)象可分為:企業(yè)內(nèi)部檢査、甲方檢査等等,頻繁的白我檢査為企業(yè)良好的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障.。..7、具體的日常巡檢內(nèi)容:<->、日撿A日檢<第一次檢査內(nèi)容>6:30第一項(xiàng)檢査:運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)道路的清掃是否在7:前完成;1>清掃是否丟段、漏點(diǎn);2>路面的邊溝角處是否有積塵;3>路面是否有白色垃圾;4>清掃后的工具擺放位置是否影響觀瞻;5>員工的儀容、儀表是否符合公司規(guī)定;6>員工的作業(yè)線路、作業(yè)流程、作業(yè)習(xí)慣是否符合公司規(guī)定;7>果皮箱垃圾是否收集完畢,是否套袋、清洗。7:3l:l,-S:00檢査第二項(xiàng):管理員執(zhí)行8>垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾是否轉(zhuǎn)運(yùn)完畢,中轉(zhuǎn)站的清洗情況;9>果皮箱的清掏是否在8:00前完成,外表面是否擦洗干凈,果皮箱內(nèi)有無積存垃圾,垃圾裝袋是否規(guī)范;10>垃圾桶的清洗是否在8:00前完成,歸位<隱藏>。消殺:做到定人、定時(shí)、定段、不丟桶<點(diǎn)>;11>轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾是否有翻撿垃圾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決制止,不聽勸阻的予以開除;12>保潔人員在作業(yè)過程中是否有違反交通規(guī)則等行為或存在其他安全隱患的行為。B日檢<第二次檢査內(nèi)容>檢査人員:管理人員、班組長(zhǎng)檢査時(shí)間:上午7:30-10:00;下午2:00-5:0013>檢査清潔工人早餐后是否按時(shí)上崗,在人流量高峰期是否在十字路口、公交站臺(tái)附近檢白色垃圾;14.>員工的清掃方式、作業(yè)工具是否規(guī)范;15>清掃工人是否在崗,是否按公司規(guī)定、工作主次之分進(jìn)行清掃;16>果皮箱的清掏工入是否在巡回清掏,嚴(yán)防果皮.箱穿靴戴帽;l7>綠化帶的保潔員工:是否在崗,是否清潔完綠化帶內(nèi)的白色垃圾,在道路中間的綠化帶上是否按規(guī)定方向行走操作,綠化帶池內(nèi)是否有煙頭、雜物以及積存太多的樹葉;18>消殺工人使用的藥劑是否按規(guī)定比例進(jìn)行配置,配制時(shí)做到藥盡其效,恰到好處,不、1良費(fèi),員工是否佩帶安全設(shè)備,對(duì)消殺后的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,消殺是否有漏點(diǎn)。c、日檢<第三次檢査內(nèi)容>檢査人員:運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理、管理人員檢査時(shí)間:上午11:30一下午2:30檢査中午交接班工作,是否按規(guī)定進(jìn)行;檢査重要地段的保潔情況。D、日檢<第四次檢査內(nèi)容>檢査人員:管理人員檢査時(shí)間:下午2:30-5:00檢査內(nèi)容同第二次檢査。<二>、周檢査<聯(lián)合質(zhì)檢>:由公司質(zhì)量管理部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周由公司安全質(zhì)檢部部長(zhǎng)組織公司各轄區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、質(zhì)檢員、安全員等,在本轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行一次全面檢査,找問題,査原因,并在公司范圍進(jìn)行分析、比較,并把周檢査的成績(jī)10%作為月考核的組成部分。、實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)信息化智能管控通過智能平臺(tái)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)、垃圾分類收集進(jìn)行智能化管理控制。具有充分的可靠性、穩(wěn)定性、快捷性?？梢匀嫣嵘O(jiān)管體系標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。通過對(duì)作業(yè)環(huán)節(jié)智能調(diào)控向政府和公眾提供實(shí)時(shí)環(huán)衛(wèi)數(shù)據(jù),提升環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)全過程地監(jiān)管效率,同時(shí)與智能新城縣的商業(yè)CBD、居民社區(qū)、廣場(chǎng)及購(gòu)物中心等多種業(yè)態(tài)的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)運(yùn)行進(jìn)行無縫對(duì)接。第十節(jié)、突發(fā)事件應(yīng)急處理措[要點(diǎn)]建立三級(jí)安全防范體系;啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制;以整潔、整齊的環(huán)境迎接節(jié)日的到來。2.臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急工作方案1>在每年的臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨前,公司依據(jù)相應(yīng)的應(yīng)急措施提前做好人員、物資、安全防護(hù)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2>在暴風(fēng)雨后及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)受災(zāi)情況向上級(jí)報(bào)告并組織人員清理臺(tái)風(fēng)暴雨帶來的各種垃圾雜物,確保道路、人行道、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3>暴風(fēng)雨過程中,各級(jí)管理人員必須親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各方面應(yīng)急搶險(xiǎn)工作,督導(dǎo)作業(yè)人員安全規(guī)范的作業(yè),如因擅禺職守或安排不當(dāng)督導(dǎo)力所引發(fā)的后果,將針對(duì)情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4>安排駐場(chǎng)地的清潔管理人員對(duì)全路段進(jìn)行全面檢査,特別是要著重檢査下水道是否有垃圾堵塞、去水不暢通,如有即時(shí)處理,盡快排除水浸現(xiàn)象。5>做好臺(tái)風(fēng)和雷雨過后的環(huán)境清潔工作。我方員工有義務(wù)采取有效的預(yù)防措施。具體措施:1>組織搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍。在臺(tái)風(fēng)來臨前,要組織較為固定的搶應(yīng)急隊(duì)伍,對(duì)可能參加搶險(xiǎn)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括對(duì)白然災(zāi)害危害性的認(rèn)識(shí),搶險(xiǎn)工具的使用知識(shí),搶險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)等。2>有條不紊、安全有效地進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。在臺(tái)風(fēng)襲擊時(shí),立即對(duì)搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行工作分工,重申安全措施及注意事項(xiàng),保證通訊的暢通。設(shè)立危險(xiǎn)標(biāo)志,安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛及行人,并及時(shí)行清理,保證車流的暢通和行人的安全。3>暴風(fēng)雨過后,保潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上的垃圾、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物。4>發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖上路面綠地時(shí),應(yīng)急隊(duì)與機(jī)動(dòng)車、道路清掃車配合及時(shí)清運(yùn),打掃現(xiàn)場(chǎng)。3.異常事故應(yīng)急工作方案1>如發(fā)生交通事故有人員傷亡時(shí),要及時(shí)報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)截停肇事車輛或記下車牌號(hào)碼;2>如自己的作業(yè)人員出現(xiàn)該事故時(shí),除按上述程序操作外并第一時(shí)問向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);3>如轄區(qū)路面出現(xiàn)其它異常情況時(shí),第一時(shí)間采取有效措施,嚴(yán)格按照全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),如當(dāng)值管理員不能獨(dú)立完成時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)'1'匚報(bào)情況,采取其它積極有效的方法處理。.4>如果發(fā)生這些情況未能按要求處理或處理不當(dāng)隱瞞不報(bào)所造成的一切后果,將根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)值管理員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。具體措施:l>雨、污水井、管道污水外:溢的清潔處理:<1>當(dāng)接到指令后,立即組織清潔人員帶上垃圾車、掃把等工具趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理,污垢、雜物裝運(yùn)上垃圾車,避免造成二次污染。<2>清潔員工迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視地面無污物。2>交通事故殘留物清理、化學(xué)劑、油類傾酒等情況處理:<1>車禍發(fā)生后,在交警現(xiàn)場(chǎng)情況處理后,需要對(duì)地面<損壞物>交通事故殘留物進(jìn)行清理,應(yīng)急隊(duì)以及機(jī)動(dòng)巡査車、道路清掃車設(shè)置安全標(biāo)志共同配合將地面遺留物進(jìn)行清理;<2>化學(xué)劑、油類傾酒等情況發(fā)生后,在相關(guān)單位確認(rèn)后,沒有危險(xiǎn)性后共同配合清理。3>泥沙、石塊等遺留在道路上時(shí),由我司應(yīng)急隊(duì)立即處理。4>對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的緊急情況,緊急聯(lián)絡(luò)處理及時(shí)到位:場(chǎng)地清潔主管或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行24小時(shí)通訊暢通,以便緊急情況及時(shí)聯(lián)絡(luò)。對(duì)當(dāng)發(fā)事件立即處理。4.道路迎檢方案l>上級(jí)檢査工作方案<1>在日常保潔清掃作業(yè)過程中,應(yīng)隨時(shí)做好各方面的迎檢工作以保證路面的整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。<2>接到緊急檢査通知時(shí),各級(jí)管理員必須全體到位,督導(dǎo)全體作業(yè)人員的工作并根據(jù)需要合理調(diào)整員工崗位,如因工作安排不當(dāng)或人員調(diào)配不妥所出現(xiàn)的任何問題,將根據(jù)實(shí)際情況追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。2>迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢査工作方案根據(jù)需要提前通知我司或在直接通知在場(chǎng)地的清潔主管,我司將密切配合各管理領(lǐng)導(dǎo)要求,進(jìn)行突擊性清潔服務(wù),各種污染、障礙物、亂粘貼、小廣告等有礙環(huán)境衛(wèi)生縣容等物品,應(yīng)急隊(duì)、巡査車、清掃車、酒水車配合全面配合作好迎檢準(zhǔn)備。3>重大活動(dòng)工作方案當(dāng)轄區(qū)內(nèi)或周邊地方舉辦重要重大活動(dòng)時(shí),清掃作業(yè)管理人員要高度重視,合理制定臨時(shí)清掃保潔作業(yè)方案,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量來保證該活動(dòng)的圓滿結(jié)束,如果因?yàn)楣ぷ鞣椒ú划?dāng)或未能引起重視而導(dǎo)致出現(xiàn)衛(wèi)生質(zhì)量問題或遭到投訴的,將根據(jù)情節(jié)輕重追究轄區(qū)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體措施:1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo):成立10人的應(yīng)急小分隊(duì),專門為釆購(gòu)人提供應(yīng)急處理服務(wù)。遇到緊急情況或突發(fā)事件,響應(yīng)時(shí)間不超過15分鐘,并做到及時(shí)溝通聯(lián)系和事后總結(jié)工作。2>完善巡査和應(yīng)急機(jī)制:建立公司、管理部、現(xiàn)場(chǎng)主管三級(jí)巡査機(jī)制,管理部匯同質(zhì)檢部進(jìn)行每周定期巡査,不定時(shí)抽査,現(xiàn)場(chǎng)主管天天巡査<包括節(jié)假日>并記錄每天道路工作情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。3其他保障措施:當(dāng)有應(yīng)急事件發(fā)生作業(yè)人員不足時(shí),公司將各部門將全力支持本項(xiàng)目,調(diào)派其它項(xiàng)目員工支援;道路車輛不足時(shí),公司將調(diào)派公司車輛予以支援,一切以完成工作為首要前提,完全服從采購(gòu)方的統(tǒng)一部署,以保證各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。二、垃圾處理及其它事件處理應(yīng)急預(yù)案l、組織機(jī)構(gòu)成立垃圾處理應(yīng)急小組,負(fù)責(zé)本標(biāo)段縣容、清潔、垃圾處理管理工作。各鎮(zhèn)<道路>辦事處職責(zé):具體負(fù)責(zé)各自鎮(zhèn)<道路>垃圾的搜集、運(yùn)輸和處理工作。2、垃圾應(yīng)急處理1>因車輛故障導(dǎo)致垃圾堆積,緊急調(diào)動(dòng)其他分部或其他運(yùn)輸公司的車輛,運(yùn)走垃圾。2>因某路段清潔工人出現(xiàn)群體事件導(dǎo)致垃圾堆積,緊急調(diào)動(dòng)其他辦事處的清潔工人解決。3>或馬上招聘臨時(shí)工人,突擊解決。4>爭(zhēng)取在最短的時(shí)問內(nèi),恢復(fù)原有的垃圾清掃、收集系統(tǒng)。3、發(fā)生潑灑、淹水事故應(yīng)急處理1>接到事故報(bào)案后,緊急調(diào)動(dòng)辦事處精干力量和車輛在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。2>發(fā)生非危險(xiǎn)品潑酒事故時(shí),由路段領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)指揮工作人員自行清潔處理。3>如發(fā)生危險(xiǎn)品潑酒事故應(yīng)在公安、消防、環(huán)保部門指揮下進(jìn)行清潔處理。4>.如有化學(xué)品接觸的員工,要安排進(jìn)行體檢,以防化學(xué)品傷害引起的后遺癥。5>發(fā)生淹水事故時(shí),:首先在污水沒排干前,利用現(xiàn)有設(shè)備配合消防,水利等職能部門,將淹水地區(qū)的水排干。待排干后再將殘留下的污物以最快的速度清潔干凈。4、路面大面積污染「余泥灑漏」應(yīng)急處理1>發(fā)現(xiàn)余泥或接到舉報(bào)電話后,立即向項(xiàng)目經(jīng)理或當(dāng)值負(fù)責(zé)人匯報(bào)。2>值班員立即通知該路段責(zé)任人同赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況,如污染嚴(yán)重,須報(bào)告上級(jí)主管部門。3>立即調(diào)派人手清理現(xiàn)場(chǎng),如果路面、1虧染嚴(yán)重,調(diào)派垃圾車、酒水車予以支援。4>處理完畢后向有關(guān)部門匯報(bào)情況。三、道路交通事故處理應(yīng)急預(yù)案為預(yù)防和減少公司交通事故的發(fā)生,保障員工的生命安全,根據(jù)?中華人民XX國(guó)道路交通安全法?的相關(guān)精神,結(jié)合我司實(shí)際情況特制定本預(yù)案。l、成立領(lǐng)導(dǎo)小組.組長(zhǎng):公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理成員:公司辦公室管理人員事故處理組:公司項(xiàng)日副經(jīng)理教育宣傳組:公司人事部后動(dòng)保障組:公司行政部2、預(yù)防辦法和措施1>加強(qiáng)對(duì)廣大員工交通法規(guī)、安全行車的教育。2>加強(qiáng)對(duì)員工的交通安全教育,特別要教育員工清掃道路時(shí)、要注意佩戴反光標(biāo)志,注意交通法規(guī)和身后來車,嚴(yán)格遵守清掃道路安全。3>分部進(jìn)行定期的交通法規(guī)教育吧,不讓法規(guī)教育成為空話。4>對(duì)騎自行車上班的員工要教育員工鎖好車輛確保車輛安全不丟失。5>行車上路,不準(zhǔn)騎車帶人,車速不準(zhǔn)過快。6>上下路時(shí)靠右行,過十字路口要先看有無其它車輛或行人,確定安全后才通過。左轉(zhuǎn)彎時(shí)要打鈴或擺手不意通過。7>不違反交通規(guī)則。3、應(yīng)急處理程序一旦發(fā)生道路交通事故,按下列程序處理。報(bào)警。2>報(bào)本標(biāo)段公司總經(jīng)理、副經(jīng)理。3>報(bào)總公司總經(jīng)辦<先口頭后書面>。4>發(fā)現(xiàn)受傷者,要盡快及時(shí)送醫(yī)院救治<或視情撥打120>。5>員工發(fā)生交通事故后由我司應(yīng)急小組或其他員工通知家人。6>配合交通事故處理部門調(diào)査,并參與調(diào)解。7>及時(shí)做好家人的安撫工作,控制事態(tài),維持分部的工作秩序正常進(jìn)行。8>保險(xiǎn)介入。四、預(yù)防群體性事件發(fā)生及預(yù)案l、群體性事件的預(yù)防對(duì)于群體性突發(fā)事件,要把重點(diǎn)放在預(yù)防上。1>要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,建立良好的干群關(guān)系,從源頭上預(yù)防群體性事件發(fā)生,是群體性事件得以有效處置的重要環(huán)節(jié)。要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目員工的和諧安定,靠的是員工凝心聚力、共謀發(fā)展,這是維護(hù)項(xiàng)目穩(wěn)定和品質(zhì)不可替代的重要資源。誠(chéng)心聽取員工呼聲,及時(shí)化解各類矛盾,是防止發(fā)生群體性事件的根本措施。2>要努力建設(shè)一支高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍,這是是預(yù)防群體性突發(fā)事件的根本。加強(qiáng)企業(yè)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),加大干部培養(yǎng)力度,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識(shí)。3>要強(qiáng)化情報(bào)信息,提高預(yù)警能力。群體性突發(fā)事件的發(fā)生,大多有其時(shí)間規(guī)律。每起事件一般都要經(jīng)歷醞西良、集結(jié)、行動(dòng)、解散四個(gè)階段。只要加強(qiáng)情報(bào)信息工作,增強(qiáng)政治敏銳感,就不難搜尋到醞西良鬧事的信息。與此同時(shí),還要針對(duì)各種類型的群體性突發(fā)事件,制訂相應(yīng)的緊急處置預(yù)案。我司會(huì)維護(hù)員工切身利益,和對(duì)甲方的服務(wù)品質(zhì)。不能危害員工利益;要抓早抓小抓苗頭,不要把小問題拖成大問題,讓小事件西良成大事件;主動(dòng)出面做工作,不被逼出來做工作;講究政策策略,不簡(jiǎn)單草率行事;主動(dòng)抓好基層組織建設(shè),不等基層組織問題成堆再去抓;主動(dòng)引導(dǎo)輿論,不等炒起來才被動(dòng)應(yīng)對(duì);主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的法制宣傳教育,不等員工鬧起來才進(jìn)行法制宣傳教育;主動(dòng)教育培訓(xùn)干部,不等出了事才教育培訓(xùn)干部。只有這樣,才能保證我們的服務(wù)給甲方的形象和縣容縣貌帶來更大的改觀。也會(huì)在縣民的心目中樹立起新的標(biāo)桿。2、出現(xiàn)群體性突發(fā)事件緊急案1>要領(lǐng)導(dǎo)靠前,果斷決策。處置群體性事件,領(lǐng)導(dǎo)正確決策至關(guān)重要。如生群體性突發(fā)事件,首先項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),了解事態(tài)發(fā)展,直接聽取員工訴求,做好勸說疏導(dǎo),并全面收集掌握第一手資料,及時(shí)向上級(jí)、匯報(bào)。2>要沉著應(yīng)對(duì),控制事態(tài)。處置群體性突發(fā)事件首要觀念就是爭(zhēng)取時(shí)間,控制事態(tài)發(fā)展。按照"可散不可聚、可順不可激、可解不可.結(jié)"的原則,使其由熱變冷,由大變小,由強(qiáng)變衰,不擴(kuò)大,不升級(jí),不蔓延。3>要團(tuán)結(jié)合作,大局為重。在指揮處置群體性突發(fā)事件中,必須克服私心雜念,講大局,講團(tuán)結(jié)。融洽的上下級(jí)關(guān)系是團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ),只有團(tuán)結(jié)合作,才能更好、更快地處置好群體性突發(fā)事件。4>要抓住重點(diǎn),依法處置。群體性突發(fā)事件的形成,總離不開少數(shù)起組織策劃作用的重點(diǎn)人物。因此在處置過程中,要緊緊圍繞為首人物做好控制工作,獲得關(guān)鍵信息.,并通過組織來化解矛盾。但對(duì)借群體性突發(fā)事件另有企圖的1l;后3動(dòng)者、造謠者,必須依法嚴(yán)肅査處,絕不手軟。5>要公安介入,化解矛盾。群體性突發(fā)事件影響社會(huì)穩(wěn)定,應(yīng)及時(shí)告知轄區(qū)民警介入,制止事態(tài)發(fā)展,從而化解干群矛盾,增進(jìn)警民關(guān)系。五、自然災(zāi)害事故處理應(yīng)急預(yù)案為了有效提高白然災(zāi)害事故應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作整體水平,建立和完善災(zāi)害救助應(yīng)急體系,最大限度地減輕或者消除自然災(zāi)害造成的損失,確保廣大員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,減少國(guó)有資產(chǎn)損失,特制定本預(yù)案。l、總則自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案是災(zāi)害發(fā)生后,對(duì)公司受災(zāi)員工的生活進(jìn)行救助的緊急行動(dòng)方案。本預(yù)案適用于臺(tái)風(fēng)、洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震、.山體滑坡、火災(zāi)等因素而造成辦公區(qū)域及工作區(qū)域建筑倒塌、道路阻塞等的應(yīng)急救助反應(yīng)。2、災(zāi)害救助應(yīng)急機(jī)構(gòu)成立公司自然災(zāi)害救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)救災(zāi)工作。組長(zhǎng):公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理成員:公司辦公室管理大員事故處理組:公司項(xiàng)目副經(jīng)理教育宣傳組:公司人事部后動(dòng)保障組:公司行政部3、工作目標(biāo)1>加強(qiáng)白然災(zāi)害危害性的教育,提高我司員工白我保護(hù)意識(shí)。2>完善自然災(zāi)害事故的報(bào)告網(wǎng)絡(luò),做到早預(yù)防、早報(bào)告、早處置。3>建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制,及時(shí)采取措施,確保不因白然災(zāi)害而危及員工安全和財(cái)產(chǎn)損失。4、工作原則1>預(yù)防為主,常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識(shí),提高員工的安全保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)日常檢査,發(fā)現(xiàn)隱患及早釆取有效的預(yù)防和控制措施,努力減小自然災(zāi)害事故的損失。2>依法管理,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),對(duì)自然災(zāi)害事故的預(yù)防、報(bào)告控制和救治工作實(shí)行依法管理,對(duì)于違法行為,依法追究責(zé)任。當(dāng)?shù)卣涂偣绢I(lǐng)導(dǎo)下,公司成立自然災(zāi)害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,