2022年4月新員工試用期工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?4月新員工?試用期工作?總結(jié)尊敬?的公司領(lǐng)導(dǎo)?：我于_?__年__?_月___?日起正式成?為公司一員?。工作的第?一日，也恰?逢a項(xiàng)目正?式啟動(dòng)第一?日。雖然對(duì)?沒能參加此?項(xiàng)目的準(zhǔn)備?工作深感遺?憾，但從項(xiàng)?目正式運(yùn)行?第一天始，?能與公司各?部門同事并?肩工作至今?，看著a項(xiàng)?目由起步到?趨向穩(wěn)定，?我的內(nèi)心同?樣充滿了作?為公司一員?的自豪。?在工作初始?階段，部分?工作中出現(xiàn)?的缺憾或不?完善的方面?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)及?同仁的協(xié)助?下，基本得?到了改善并?起到了較好?的工作效果?。我個(gè)人的?工作能力，?也在不斷完?善的工作中?得到了很大?程度的提高?。這個(gè)崗位?上兩個(gè)多月?的工作經(jīng)歷?，使我清楚?的看到了公?司基層員工?在與客戶接?觸的實(shí)際工?作情況，為?我轉(zhuǎn)崗后的?工作，打下?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。兩個(gè)?多月后，承?蒙公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我能力的?肯定與信任?，將我由a?部調(diào)至b部?。我于__?_年___?月___日?正式開始了?客戶建議投?訴的接待處?理工作。?在投訴受理?的工作過程?中，我深深?體會(huì)到了公?司將a項(xiàng)目?從起步推向?穩(wěn)定發(fā)展的?不易。一個(gè)?新事物在一?個(gè)城市中獲?得接受和支?持，需要一?個(gè)較長(zhǎng)的磨?合期和完善?的服務(wù)系統(tǒng)?。在磨合期?中，客戶群?必然會(huì)將各?種各樣的問?題及矛盾反?應(yīng)到客戶服?務(wù)工作中，?其中一部分?的矛盾能否?化解，在于?受理投訴崗?位人員的接?待處理工作?做的好壞。?如果這個(gè)崗?位做的好，?就可以減輕?公司所承受?的一部分壓?力，使公司?的精力能更?多的投入到?項(xiàng)目的鞏固?、擴(kuò)展工作?中;反之，?如果這個(gè)崗?位做的不理?想，不僅會(huì)?在與客戶的?交流中破壞?公司的形象?及聲譽(yù)，也?會(huì)浪費(fèi)許多?人力物力，?分散攻堅(jiān)力?量，對(duì)公司?a項(xiàng)目的順?利發(fā)展造成?本可避免的?延緩。由?于深知這項(xiàng)?工作的重要?性，所以我?努力爭(zhēng)取更?為完善的解?決處理好工?作中受理的?每一項(xiàng)投訴?或建議。在?工作初期，?我與其他相?關(guān)部門的同?事，協(xié)商擬?定并逐步完?善了投訴處?理流程，不?同的建議或?投訴，均有?了相應(yīng)的處?理流程及登?記入檔程序?。新的受理?流程，不僅?方便了客戶?，同樣也使?工作趨向規(guī)?范化。在日?常工作中，?我嚴(yán)守公司?制度規(guī)定，?按時(shí)到崗，?并對(duì)每一起?建議投訴，?都按類型分?類并進(jìn)行了?詳細(xì)登記記?錄在案。對(duì)?受理中反映?的各類問題?，在我職權(quán)?內(nèi)能解決的?，我都盡力?用所知、所?學(xué)的相關(guān)政?策、知識(shí)及?應(yīng)對(duì)技巧，?給予客戶滿?意的解答，?以期省去公?司一部分不?必要的人、?物力支出。?對(duì)于反應(yīng)問?題中涉及到?公司其他部?門或個(gè)人的?，為了避免?今后出現(xiàn)類?似投訴，在?報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)?后，我均能?按批示認(rèn)真?督促相關(guān)部?門或人員對(duì)?客戶反映的?問題給予解?決、落實(shí)。?在實(shí)際工?作中，我也?存在著許多?缺點(diǎn)和不足?，比如處理?投訴的經(jīng)驗(yàn)?有限，解決?問題時(shí)有時(shí)?缺乏果斷，?偶爾也會(huì)被?小的挫折影?響工作信心?。認(rèn)識(shí)到不?足的同時(shí)，?我始終堅(jiān)信?，自省是改?進(jìn)提高的前?提。在今后?的工作中，?我將努力彌?補(bǔ)不足，用?自己盡心的?工作，為公?司a項(xiàng)目的?順利開展，?盡一名員工?所能做的最?大努力。?時(shí)光流轉(zhuǎn)間?，我已到公?司工作三個(gè)?多月。非常?感謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的信?任，給予了?我體現(xiàn)自我?、提高自我?的機(jī)會(huì)。這?三個(gè)多月的?試用期工作?經(jīng)歷，使我?的工作能力?得到了由校?園步入社會(huì)?后最大幅度?的提高。?在此，在對(duì)?試用期的工?作情況及心?得體會(huì)做一?匯報(bào)后，我?想借此機(jī)會(huì)?，正式向公?司領(lǐng)導(dǎo)提出?轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。?希望公司領(lǐng)?導(dǎo)能對(duì)我的?工作態(tài)度、?工作能力和?表現(xiàn)，以正?式員工的要?求做一個(gè)全?面考量。能?否轉(zhuǎn)正，期?盼回復(fù)。對(duì)?我個(gè)人來說?，如果能被?批準(zhǔn)，必然?是件好事，?表示我試用?期的工作表?現(xiàn)得到了公?司的肯定。?同樣，如果?不能被批準(zhǔn)?，說明我工?作中仍有許?多方面需要?改進(jìn)