主管月度工作總結7篇

Word———主管月度工作總結7篇工作取得良好的成果后，大家肯定都有做好工作總結，時間彈指間過去，到年底許多職場人都要寫工作總結，以下是我細心為您推舉的主管月度工作總結7篇，供大家參考。

主管月度工作總結篇1

一、本月與上月經營及成本數據匯報

客房部8月份營業(yè)收入總額x萬元，其中住宿收入x萬元，會務收入x萬元，消遣收入x萬元，總成本支出x萬元，毛利率x%。出租房間x間次，出租率x%。會議x場次，消遣x場次，人數x人。營業(yè)收入總額比7月份削減了x萬元，成本支出削減x元：(另收入總額還包括森林公園門票x元、碧海金沙門票x元、愛幫早餐x元)。

二、管理及其他各項工作完成狀況:

1、全體員工已經能把客房部月營收指標放在工作日程上，充分明白績效與自身收入掛鉤，激發(fā)員工工作熱忱與潛能。

2、每日做好細致的工作支配，結合工作任務單和員工作息，有序地完成客房部周、月方案衛(wèi)生，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài)。

3、8月上旬全體員工進行崗位基礎學問及專業(yè)理論學問的再培訓，從思想上提高員工愛學習的意識，要求把握客房部工作資料、服務規(guī)范、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用。

4、利用社區(qū)活動，專心組織部分員工參加到“社區(qū)青年走進企業(yè)，企業(yè)青年走進社區(qū)”活動中，相互學習、開闊視野、激活工作思路，明確嚴格管理和企業(yè)文化的重要性。

5、逐步完善對外服務，如會議中心、會所放置部分雨傘能夠臨時帶給給客人使用，歐式別墅空調做溫馨提示削減耗電，會所夜間帶給飲料滿意客人需求。

6、依據中心增資方案制定了服務員星級評定標準，促使員工在工作技能、理論學習、思想品德等方面將不斷提高，全面提升員工整體要求，塑造小木屋對外優(yōu)良的形象窗口。

7、客房部各區(qū)域保修工作準時，工程部硬件設施設備修理完成狀況有明顯進步，基本能在客人入住前修理完畢，確保各區(qū)域設施設備的正常使用。

三、工作中存在的問題

1、員工完成房間質量比較差，如衛(wèi)生間地板有毛發(fā)，一次性物品盤、面盆有污漬，床上用品不平整，家具表面有水印，窗簾不整齊，工作臺內臟亂等，以上問題就應能夠避開但還是存在著，接下來將加大查房力度，一對一的進行考核評分，在績效工資中反應優(yōu)良。

2、員工崗位職責心缺乏，不能正視自身存在的問題，自立處理事情的潛質低。

3、員工在日常工作中主動性比較差，做好份內工作之外，不能專心做些力所能及的事情。在無現場管理的狀況下，工作效率比較低。

4、客房前臺工作要求高，從前臺接待到客房打掃，工作細節(jié)許多，要求前臺員工具備較高的應變和溝通潛質，在接待工作中還是存在房費、詢問、交接等問題，支配的晚間工作完成狀況不夠抱負。

5、布草在收發(fā)過程中數據還是有誤差，工作缺乏仔細，對于臟布草的整理沒主動性，缺少優(yōu)秀員工在工作中起專心帶頭作用。

四、9月份工作資料

1、制定相關的崗位工作流程，全體員工包括保潔工都要熟識把握工作流程，嚴格規(guī)范操作，提高工作技能，確保完成的工作質量。

2、制定客房日檢查表，對完成房間質量進行檢查評分，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率。

3、制定客房服務員服務質量的考評細則，相互監(jiān)督改正，使員工服務水平能上一個臺階。

4、每月對全體員工進行相關的理論學問的培訓，在學習的同時提高自身的修養(yǎng)，即為客人帶給更優(yōu)質的服務。

5、一如既往的抓好成本掌握，對于易耗品連續(xù)堅持回收利用，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用，降低洗滌用品的成本。工作中因個人行為失職對酒店產生經濟損失的，將做嚴厲懲罰。

6、本月加強布草管理，支配專人負責現場清點工作，職責落實到人，且與送洗單位親密聯(lián)系，削減布草的損壞與流失。

主管月度工作總結篇2

敬重的各位領導、各位同事：您們好!

首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作開心，萬事如意!

我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以關心他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依舊能夠堅持專心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。全部的方案都已經落實，嚴格根據方案之內的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的關心和包涵是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。

主管月度工作總結篇3

經過xx月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲，接近年終，我覺得領導讓做一個總結特別有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把xx月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚資料（新套餐政策，基本網站及各行業(yè)網站報價政策等）為即將到來的“瘋狂”xx月銷售旺季打好了基礎做好了預備。

一、團隊建設方面

制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單。實施方法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的非常的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1.新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天訪問的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出快速的反應。特殊是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，原來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

二、市場分析

現在xx做網站的公司雖然許多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的狀況下銷售業(yè)績照舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，假如我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績100%增長完全沒有問題。

三、xx月份工作方案主要幾點

1.必需把部門建立成一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批厲害的銷售。

2.建立一支具有分散力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培育他們發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。依據下達的任務，把任務依據詳細狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。

主管月度工作總結篇4

身處目前大環(huán)境的形勢下，零售行業(yè)將處于大變革時代。成本上揚，業(yè)績下滑，利潤驟減將是商業(yè)零售業(yè)面臨最嚴峻的挑戰(zhàn)與困惑，從企業(yè)內部的管理層面而言，只有提高工作效率，提高人均坪效米效，做好工作預算，合理有效的支配好工作方案，才得以使工作有序進行。就九月份所做的工作與不足，自我總結了一下

一、湯莊店的調整工作：

1.以調整湯莊店為目標，完成于老師布置的湯莊店的調整前的小分類商品定編工作，和完善小分類商品結構(包括商品品牌，價格帶，功能)，按時完成;

2.由于目前系統(tǒng)分類比較粗獷，須對以往的商品分類進行全系統(tǒng)重新分類更改，以便于以后更好的進行銷售數據分析，但由于工作量偏大，目前未能順當完成;

3.分類模糊，制約了每個小分類單品數的核定，湯莊店老品淘汰工作未能在制定的工作時間節(jié)點執(zhí)行;

4.新品的引進工作，由于平常過度依靠于供應商，對流通市場的價格預見性較差，沒有精準的市場定位與價格捕獲力量，造成在跨區(qū)域直采過程中存在肯定的價格盲點，加大了商品的選購成本，降低了前臺毛利，加重了財務的現金流量安排。外采人員要肯定規(guī)避風險的存在，做到成本的最小化，毛利銷售的最大化，真正體現外采的價值。

5.湯莊店開張前的店堂布置及品牌宣揚，店堂氣氛布置會在10號前結束，品牌宣揚工作做得不太好，除了平常正常的海報發(fā)放，需尋求更寬更廣的宣揚途徑，提高公司的知名度和品牌影響度。

6.湯莊店dm海報的制作方案及封面大型活動，開張海報是依據于老師的要求和海報商品的品類組成結構來選品的，但由于平常營采溝通會議頻率較低，目前封面大型活動未能定局。

二、門店的外采商品要貨單方案及執(zhí)行：

1.依據財務現金預算流程，外采商品必需提前3天向財務申報領款，且門店未能在制定的時間點上傳將來一周的要貨單，要貨隨便性大，選購無法把握領款金額，給門店帶來肯定的缺貨風險。

2.外采商品的陳設與退換貨，總部沒有建立外采商品的管理機制，門店陳設隨便，庫存管控不嚴謹，導致商品積壓倉庫，從而產生質量問題。

三、業(yè)務：

1.聯(lián)營商，與面點聯(lián)營商消失溝通瓶頸，發(fā)覺并指出問題后，不能準時執(zhí)行改正，擅自銷售歸屬品項以外的商品，經營品項混亂，對門店造成極壞的印象，建議更換此類聯(lián)營商。

2.自營商，有部分供應商不供應稅務發(fā)票。

3.合作商賬期，反映有賬期滯后狀況消失。

以上是九月份的日常工作和存在的問題，盼望給與更好的解決方案。

盼望全體同仁同心同德，再接再厲，攻堅克難，凝心聚力，做好每一項工作，為公司進展助一臂之力。

主管月度工作總結篇5

自今月**月份入職++公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。

在公司領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、仔細負責地抓好保潔后勤服務工作。

婦幼保健院的工作是**月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的狀況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的樂觀性。

三、人員管理

老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工心情波動，開展工作樂觀性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

現有人員**人，本月度共有2人離職和調職;

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

(2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

六、主要閱歷和收獲

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(3)只有堅持原則落實制度，仔細管理，才能履行好區(qū)域經理職責。

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

七、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，20xx月的工作存在以下不足。

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上掌握簡單，微觀上掌握困難。

(3)保潔工作人員心情簡單波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的`功夫。

主管月度工作總結篇6

回顧今年過去9個月的工作，感謝公司領導不斷賜予的支持與信任、敬重的領導，感謝了。經過對前幾個月的數據梳理、分析、做表，總個過程下來很不順暢，由于數據不夠清楚、數據不全、不精確等…得出一個結果：對自己的工作熟悉不夠、沒總結、沒反省。

9月工作總結：

1、生產產量：轉子364240只、定子鐵心454384只、支架319666套。整體達成率：90—95%之間，沒能完成公司指標。

2、質量管理：轉子有5個批次不良，返工處理，支架合格率100%；主要是焊環(huán)工序不良率較高，主要有：焊口不良、內孔變形、補焊不良。詳情查閱品管部的品質統(tǒng)計報告。

3、人員管理：由于前幾個月的焊環(huán)機機械故障、管理等多方面的緣由，導致工作嚴峻脫節(jié)。經公司上級支持、組織調整，從電容車間調配人手、開設夜班、新員工招收。經過一個多月的努力，解決了瓶頸問題、也培訓了新的焊環(huán)工。

4、物料管理：a、主要生產物料領用都符合流程，轉子、支架的損耗都掌握在5‰內。焊環(huán)工序因機器不穩(wěn)定、操作工技能掌控不夠等緣由造成報廢率高（最高達20—30%）、合格率低，從而加大原材料的損耗，也影響產品的一次性合格率。b、生產輔料領用掌握正常，有侍落實響應公司的環(huán)保節(jié)省、掌握成本。

5、現場管理：在公司的7s大力推廣下，經過現場指導、車間之間的比較評比，五金車間的現場整理相比之前是有肯定的改進，做了工具架標識。但其它地方還急需整改、規(guī)劃，最主要還是缺少持之以恒的管理方針。

6、數據管理：數據統(tǒng)計各方面都做的不足，9月在公司的調配下專人來做這項工作，因還沒有完全把握相關的基礎、進度，生產日報消失和生產實際單號不全都、型號混亂等。其它報表如入倉表、個人工數也沒能正確無誤的做好統(tǒng)計。

7、平安方面：嚴格要求按操作規(guī)程進行作業(yè)，反饋的機器故障馬上停用、跟蹤處理。9月也進行了平安生產培訓，使員工清晰的熟悉到平安工作的重要性，提高員工的平安工作防范意識。

8、學習、提高：經公司管理培訓、各位領導、主管的帶領下，發(fā)揚團結協(xié)作的精神，經過全廠動員到繞焊車間趕貨熟悉感應到團結、合作的效率；得出：精誠+團結+合作=高效、創(chuàng)新。在新管理理念中不斷學習提高自身的素養(yǎng)和管理水平，帶領全車間員工提升進步、培育更多的優(yōu)秀員工。

針對車間現狀存在的不足，在10月要加強改進，工作方案如下：

一、產量方面

1、加強員工的穩(wěn)定性，培訓多人工人才、防止被動某人/工位。

2、加強提高員工的操作技能、工作樂觀性，提高生產效率；

3、有效的支配好生產，削減待料、轉產等時間的滯留性。

4、在工藝上多想方法、看是否有提升的可能。

二、質量方面

1、加強新人培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；早會強調留意事項，長期灌輸品質意識、要求做好首檢、自檢、互檢。

2、加強對設備、模具、刀具的保養(yǎng)，特殊是焊環(huán)機。

3、加強對重點工序的管控，多巡檢、削減生產質量事故的發(fā)生；

三、物耗方面

1、嚴格掌握產品質量，削減人為損壞，如機器壞了就不能帶病操作。制定有效管制措施，對違反者加大懲罰。

2、加強對原材料物掉地現象的管制，掌握不良品的返工、報廢品的處理、監(jiān)管。

3、加強對易損件、工裝夾具手套等幫助材料的管控；如繼電器、感應開關等

四、管理方面

1、做好用人方案、管理，對新員工、多人工的培訓。

2、對員工進行素養(yǎng)教育的培訓、養(yǎng)成一種良好的工作習慣，遵守規(guī)章制度。

3、制定有效7s管理制度，與個人收益相關的、獎罰式的制度；要求領班堅持持之以恒的去落實7s、做好現場管理，根據要求重復的去說、多去指出問題、訂正。

五、數據方面

1、數據統(tǒng)計是本月的重點工作，將重新開頭做好各項數據管理。有日生產報表、周月總結、月產量統(tǒng)計表、合格率（品質供應）、報廢率。

2、員工個人工數，將每天進行統(tǒng)計、核對。月底再計算工資、核對。

3、做好車間領料記錄，逐步進行車間臺賬管理，進行電子入檔。

六、其它

1、10月作為一個新的開頭，努力協(xié)作各部門保質保量的完成公司下達的生產任務和各項指標；樂觀協(xié)作、改善生產現場條件達到公司目標要求。

2、以身作則，從每個細節(jié)做起；多發(fā)覺員工的亮點、表揚做的好的、正確引導、調動大家的工作激情。

3、努力完成上級下達的臨時性的任務。

主管月度工作總結篇7

剛來到公司就參與了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我仔細聽取所學的學問，好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對我的關心，使我備感親切，我仔細學習企業(yè)文化，業(yè)務學問，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。

要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現，肯定要牢記公司文明禮貌用語，根據公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我絕望、懊喪，經過同事們對我精神上的鼓舞，通過再與客戶接觸，最終得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最終得到了支持理解，使我邁開了勝利的第一步。通過對第一個客戶宣揚天安，讓其次個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。

四月份牡丹花會