2021-2022學年河南省新鄉(xiāng)市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年河南省新鄉(xiāng)市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.三國時，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無能，但仍然繼承了帝位。依據行政組織理論，劉禪繼位的權威基礎是（）

A.超凡權威B.傳統(tǒng)權威C.理性權威D.自然權威

2.關于德爾菲技術，以下表述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點是：匿名性、反饋性、統(tǒng)計性C.又叫專家預測法D.專家人數以20-40人為好

3.美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

B.計劃、決策、組織、領導、控制

C.計劃、組織、人員配備、指導、控制

D.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調

4.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職務）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是（）

A.人力資源規(guī)劃B.績效考評C.員工培訓與開發(fā)D.工作分析

5.企業(yè)為獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

6.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領導D.與自己處于相近層次的人

7.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

8.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應性C.提高員工的環(huán)境適應性D.提高管理者的環(huán)境適應性

9.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯(lián)想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

10.馬斯洛認為，處于需要最高層次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

二、填空題(10題)11.雙因素理論研究的重點是____

12.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

13.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯(lián)系的過程

14.根據價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

15.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

16.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

17.伍德沃德認為，單件生產和連續(xù)生產企業(yè)采用____結構最為有效

18.傳統(tǒng)的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

19.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

20.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

三、判斷題(10題)21.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

22.法約爾認為企業(yè)經營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

23.實質性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

24.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

25.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

26.為了有助于組織目標的實現，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

27.管理方法中行政方法的本質是服務（）

A.否B.是

28.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是技術創(chuàng)新（）

A.否B.是

29.泰羅提出了在工作過程中制定生產計劃進度圖（）

A.否B.是

30.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標與價值取向上的差別程度（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述激勵的心理過程

32.簡述權變管理理論

33.簡述理想行政組織體系的特點

34.簡述波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務劃分的四種類型

35.簡述決策的原則是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？

五、案例分析(2題)36.通常認為，要想經營成功需要一個開放系統(tǒng)的思維模式，這句話的含義又是什么？在本案例里如何運用？

37.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？簡述雙因素理論對企業(yè)管理的基本啟示

六、材料題(2題)38.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB傳統(tǒng)權威的基礎是：先例和慣例

2.DD專家人數一般以10-50人為好

3.CC本題考查對管理職能的認識。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制；孔茨：計劃、組織、人員配備、指導、控制

4.DD制定崗位說明書和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工作分析的范疇

5.D橫向一體化戰(zhàn)略屬成長戰(zhàn)略Ⅰ（核心能力企業(yè)內擴張），是指企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

6.D

7.CC馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

8.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

9.BB旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

10.D按照馬斯洛的需求層次理論，人最低層次的需求是生理需求，最高層次的需求是自我實現需求

11.組織中個人與工作的關系問題

12.創(chuàng)新

13.改革

14.基本活動、輔助活動

15.單線式

16.平衡積分卡

17.有機式

18.偉人理論或天才論或偉人說

19.目標集聚

20.選擇

21.Y

22.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

23.Y

24.Y

25.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

26.Y

27.Y√管理方法中行政方法的本質是服務

28.N×企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是產品創(chuàng)新

29.N×制定生產計劃進度圖的管理學家是甘特

30.Y

31.（1）需要是任何行為受到激勵的前提，必須被對它有欲望的人們所感知或認識到才能起作用。（2）當需要出現時，引起個人內心的不平衡，出現緊張的心理狀態(tài)。（3）為了緩和這種心理緊張狀態(tài)，需要轉化為意向和愿望，即動機。（4）行動是在動機的直接推動下，進行滿足需要以求實現目標的活動。（5）當目標達到后，在需要不斷得到滿足的過程中，動機逐漸減弱，滿足需要的行為就會結束，人們的緊張心理得到消除

32.權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求不同的管理模式。權變管理理論著重考查有關環(huán)境的變量與各種管理觀念和技術之間的關系，以使采用的管理觀念和技術有效地實現目標。環(huán)境變量與管理變量之間的函數關系就是權變關系，這是權變管理理論的核心內容

33.（1）有明確的分工；（2）按等級原則對各種公職或職位進行法定安排；（3）通過正式考試或教育培訓而獲得的技術資格來選拔員工；（4）擔任公職的人都是任命的；（5）行政管理人員是專職的管理人員；（6）行政管理人員是企業(yè)的工作人員；（7）行政管理人員必須遵守組織中的規(guī)則、紀律；（8）組織成員間的關系以理性準則為指導

34.波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務劃分的四種類型：（1）瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低。（2）幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低。（3）明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高。（4）金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

35.（1）組織內外的很多因素都會對組織的運行產生不同程度的影響，決策者很難獲得決策需要的全部信息。（2）決策者只能擬訂數量有限的方案。（3）任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。決策者很難準確地預測出方案將來的結果。（4）決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經濟上不合適

36.開放系統(tǒng)的思維模式是指把企業(yè)（組織）看作開放的系統(tǒng)而不是封閉的系統(tǒng)，是整個社會大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，企業(yè)（組織）內、外部是密切聯(lián)系的整體，相互影響，相互作用，企業(yè)（組織）應及時反饋外部環(huán)境的變化的信息，以調整自己，適應社會。丹尼森·金先生的公司一方面應發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢，改進現有產品，降低成本；另一方面應根據市場顧客需求的變化，調整自己的經營戰(zhàn)略，及時開拓進取，擴張投資，引進新產品模型

37.晉升是激勵因素，理由如下：（1）因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重。（2）由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，孫君躍沒有提升到與他能力相適應的崗位，如果他被提升更高的崗位，孫君躍可能就不會離職。（3）晉升不是唯一的激勵因素，應和其他因素結合使用，才能取得良好的激勵效果。雙因素理論對企業(yè)管理的基本啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生。但更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產品研發(fā)，開發(fā)新產品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調動員工工作積極性

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小