2021-2022學年廣東省汕尾市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年廣東省汕尾市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.控制標準表明了組織所允許的程度或?qū)υ擁椆ぷ骰蛐袨楣芾淼牧Χ?。在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.選擇計劃的關鍵點B.把握所有工作細節(jié)C.增加控制條文D.減少控制條文

2.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調(diào)的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

3.管理學是一門自然屬性和（）相統(tǒng)一的學科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.社會屬性

4.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術D.文化

5.滾動計劃法可以提高組織的應變能力，更好地適應劇烈變化的環(huán)境，這是由于該方法（）

A.考慮了計劃的復雜性B.提高了計劃的科學性C.加強了計劃的彈性D.增加了計劃的層次

6.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

7.非股權安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

8.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態(tài)網(wǎng)絡型結構C.直線職能制結構D.事業(yè)部制結構

9.企業(yè)的價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)利益相關者價值最大化，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

10.扁平結構和錐形結構的劃分反映了（）

A.集權與分權的相關關系B.管理幅度與管理層次的相關關系C.技術的簡單性與復雜性的相關關系D.規(guī)模大小的相關關系

二、填空題(10題)11.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

12.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據(jù)是按____劃分

13.目標管理以____為基礎

14.____是出口進入方式面臨的最大問題

15.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

16.管理____理論認為，在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

17.____是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心

18.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度

19.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越____

20.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

三、判斷題(10題)21.組織文化的物質(zhì)層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

22.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

23.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織（）

A.否B.是

24.口頭溝通的首要優(yōu)點在于快速反饋（）

A.否B.是

25.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

26.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門實踐性很強的科學（）

A.否B.是

27.科學管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

28.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

29.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

30.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述領導權力的來源

32.簡述適度控制要注意的問題

33.簡述核心能力應滿足的條件

34.非正式溝通的優(yōu)缺點

35.簡述組織需要招聘的幾種情況

五、案例分析(2題)36.柯達自己扼殺的明星產(chǎn)品是什么？富士推行的多元化戰(zhàn)略保證了其長期生存和發(fā)展，請問其推行是何種多元化戰(zhàn)略？

37.美國西北航空公司的董事長H.凱萊赫力圖在公司員工中營造家屬感情:他記住了員工姓名，親自送生日賀卡給員工。為了保持在開放管制的航空業(yè)的單位，他還經(jīng)常接受工會和員工們的合理要求與建議，他的這種作風員工對他的尊敬。此外，他還將自己的辦公室設在兵營式的大樓內(nèi)，作為領導者和下屬的榜樣，使全體員工團結一心，為了公司的發(fā)展主動獻計獻策，公司的業(yè)務蒸蒸日上，在同行業(yè)中一直處于領先的地位。

問題

試用密歇根大學的研究，說明這是一種什么樣的領導方式

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

2.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調(diào)其客觀規(guī)律性，管理的藝術性強調(diào)其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調(diào)管理的實踐性，即管理的藝術性

3.DD管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學是一門社會屬性和自然屬性相統(tǒng)一的學科

4.A本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

5.CC本題考查滾動計劃法的優(yōu)點，加強了計劃的彈性才能適應環(huán)境變化

6.B題干所述做法屬于前饋控制

7.CC非股權安排又被稱為合同安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

8.B考查動態(tài)網(wǎng)絡型結構的優(yōu)缺點，考生注意掌握

9.C本題主要考察不同的工業(yè)化時期，企業(yè)價值觀的表現(xiàn)

10.BB根據(jù)管理跨度的大小及管理層次的多少，劃分為扁平結構和錐形結構，兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關系

11.組織文化

12.創(chuàng)新方式

13.科學管理與行為科學理論

14.非生產(chǎn)性成本支出較大

15.人際技能

16.權變

17.組織精神

18.利用公開記錄的信息

19.小

20.口頭

21.N×制度層是精神層和物質(zhì)層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設

22.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

23.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機械式組織

24.Y

25.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

26.Y√干學結合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現(xiàn)的是管理的實踐性

27.Y√科學管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

28.Y

29.Y

30.Y

31.領導權力有五種來源：（1）法定性權力；（2）獎賞性權力；（3）懲罰性權力；（4）感召性權力；（5）專長性權力

32.（1）防止控制過多或控制不足；（2）處理好全面控制與重點控制的關系；（3）使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益

33.核心能力應滿足的五個條件：（1）不是單一技能，而是一簇相關的技術和技能的整合；（2）不是物理性資產(chǎn)；（3）必須能創(chuàng)造顧客看重的關鍵價值；（4）競爭上具有獨特性；（5）超越特定的產(chǎn)品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場的通道

34.優(yōu)點：（1）信息交流速度快；（2）效率較高；（3）可以滿足職工的需要；（4）能了解職工的真實想法，提高決策質(zhì)量。缺點：（1）可能會夸大、歪曲信息的內(nèi)容；（2）非正式溝通一旦超過正式溝通的力量，將會威脅組織的利益；（3）非正式溝通一旦被居心叵測的人利用，將會給組織帶來致命的創(chuàng)傷。（4）影響員工的穩(wěn)定和團結

35.組織需要招聘的幾種情況：（1）新設立一個組織；（2）組織擴張；（3）調(diào)整不合理的人員結構；（4）出現(xiàn)職位空缺

36.柯達自己扼殺的明星產(chǎn)品是數(shù)碼相機。數(shù)碼相機處于明星領域，市場占有率和業(yè)務增長率都很高，應該采取增長或發(fā)展戰(zhàn)略。富士公司推行的是同心多元化戰(zhàn)略

37.應該屬于集體參與式管理方式。按照密歇根大學的李克特的研究，領導者注重面向下屬，群體的所有成員是一種相互支持的關系，其尋求價值、愿望、目標與期望方面有共同的利益

38.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰(zhàn)機。放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領導者的職責只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進行聯(lián)系，以利于下屬工作。這種領導方式的優(yōu)點是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點是缺乏領導與協(xié)調(diào)，各自為政，缺乏團隊精神，組織的管理目標難以實現(xiàn)

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標