2022年職業(yè)考證-社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號33

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

社會工作者小燕是“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長計劃”的項目負責人，她在項目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中，最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是（）。

問題1選項

A.整理項目執(zhí)行中的各種記錄并進行反思

B.幫助肢體障礙人士重建自信并順利就業(yè)

C.聯(lián)系創(chuàng)業(yè)園區(qū)為肢體障礙人士提供咨詢服務

D.指導肢體障礙人士建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾號

【答案】C

【解析】本題考查社會工作者的資源籌措者角色。資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常需要聯(lián)絡政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需的資源。

2.單選題

在社會工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）。

問題1選項

A.研究議題應有利于社會工作專業(yè)發(fā)展

B.搜集資料應有利于保證研究信度效度

C.訪談分析應有利于研究結論積極正面

D.研究結果應有利于規(guī)避各類研究風險

【答案】A

【解析】本題考查社會工作研究的倫理。研究選題的倫理包括：注意研究的正當性；留意實用性；清楚經(jīng)費來源。

3.單選題

服務對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導老魏教導小李，社會工作強調尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導內容主要體現(xiàn)的社會工作特點是（）。

問題1選項

A.多方協(xié)同

B.注重專業(yè)價值

C.雙方合作

D.強調專業(yè)方法

【答案】B

【解析】本題考查社會工作的特點。社會工作由社會工作者、服務對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導內容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。

4.單選題

在某次團體督導中，實習生小兵對機構督導老劉說：“老師，實習都進行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學的理論知識與實踐結合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶。”針對這種狀況，老劉首先應該采取的技巧是（）。

問題1選項

A.同感與分享感受

B.開展話題

C.分享資料與經(jīng)驗

D.協(xié)商議程

【答案】A

【解析】本題考查社會工作督導過程中的技巧。社會工作督導過程中的技巧主要有：(1)督導的相互契合技巧；(2)訂立協(xié)議；(3)開展話題的技巧；(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導者努力工作和分享資料；(6)督導會談的結束技巧。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧，當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。

5.單選題

社會工作者小劉為家庭暴力施暴者開設了一個行為治療小組。為了獲得準確、翔實的小組服務原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是（

）。

問題1選項

A.過程式記錄

B.錄音和錄像

C.問題式記錄

D.摘要式記錄

【答案】B

【解析】記錄方式有過程式記錄、摘要式記錄、問題導向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過程、組員表現(xiàn)和社會工作者表現(xiàn)的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對小組過程進行錄音或錄像。它的特點是有助于獲得準確、翔實而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細節(jié)。

6.多選題

服務對象：“我的命真苦啊，生了兩個兒子。大兒子交了壞朋友，結果蹲了監(jiān)獄，兒媳扔下女兒就走掉了，我只好跟老頭子靠喂米粉和粥養(yǎng)大了孫女。小兒子因為家里窮，到現(xiàn)在也沒找到老婆，工作也不稱心，在小區(qū)里做保安，你說誰家女兒肯嫁他呢?我老頭最近查出來肺癌，我都不敢跟他說真話。哎，叫我怎么辦呢……”

社會工作者：“您家里發(fā)生了這么多事，讓您非常操勞和擔憂，我可以想象您承受著多大的壓力。您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題，這次我們先來談談您老伴的照顧問題，看看我們能為您做點什么，您看可以嗎?”

上述社會工作者的回應中，運用的個案工作會談技巧有（）。

問題1選項

A.引導

B.摘要

C.同理心

D.對焦

E.建議

【答案】B;C;D

【解析】本題考查個案會談的技巧。“您家里發(fā)生了這么多事，讓您非常操勞和擔憂，我可以想象您承受著多大的壓力”——同理心；“您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題”——摘要；“這次我們先來談談您老伴的照顧問題，看看我們能為您做點什么，您看可以嗎?”——對焦。

7.多選題

社會工作者小高希望在自己工作的社區(qū)，為獨居老人建立社會支持網(wǎng)絡。為此，小高適宜采取的做法有（）。

問題1選項

A.基于正式關系選擇網(wǎng)絡成員

B.盡量維持網(wǎng)絡成員的同質性

C.發(fā)掘和組織社區(qū)志愿者參與

D.增進網(wǎng)絡成員間的信任關系

E.組建獨居老人自助互助小組

【答案】C;E

【解析】本題考查發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡的方法。發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡的方法包括：(1)網(wǎng)絡分析；(2)發(fā)展自助小組；(3)發(fā)掘和培育志愿者。

8.多選題

社會工作服務機構在制訂社會服務方案時，可用“可行性方案模型”來篩選理想的方案。根據(jù)該模型，需要考慮的指標有（）。

問題1選項

A.方案與本機構能力的匹配性

B.方案的經(jīng)濟效益

C.方案目標之外的正負面效果

D.方案的效果

E.方案服務提供的公平性程度

【答案】A;C;D;E

【解析】本題考查社會服務方案的選擇?！翱尚行苑桨改Ｐ汀敝杏辛鶄€篩查標準：一是效率，指方案資源投入和服務產(chǎn)出比值；二是效果，指方案實現(xiàn)目標的程度；三是可行性，指方案達到成功的程度；四是重要性，指方案是否是唯一能達到目標及必須推行的程度；五是公平，指方案公平地提供給有需要的人或團體的程度；六是附加結果，指方案產(chǎn)生的意外效果，包括正面和負面效果。

9.多選題

在個案工作會談中，社會工作者能夠充分表達“專注”的身體語言有（

）。

問題1選項

A.采用完全放松的身體姿態(tài)

B.保持會談中面向服務對象

C.與服務對象保持視線交流

D.保持較為豐富的面部表情

E.保持身體上半身微微前傾

【答案】B;C;E

【解析】專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿態(tài)以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在與服務對象的對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流，同時身體略微前傾，讓服務對象感受到社會工作者的關心和專注。

10.多選題

某社會工作服務機構接受街道辦事處委托，在轄區(qū)內推動垃圾分類工作，實現(xiàn)生活垃圾減量化、資源化和無害化。社會工作者小王帶領同事在街頭設立宣傳站，動員居民參與，但有部分居民表示垃圾分類給自己增添麻煩，不想?yún)⒓酉嚓P活動。此時小于適宜的做法有（）。

問題1選項

A.聆聽居民的意見，體諒他們擔心添麻煩的顧慮

B.不與對方爭辯，尊重他們不愿參與活動的決定

C.據(jù)理力爭，強調進行垃圾分類是履行公民義務

D.舉例說明垃圾分類的意義，動員居民積極參加

E.通知對方的工作單位，讓其頒導說服居民參與

【答案】A;D

【解析】本題考查說服居民參與的技巧。社會工作者要注意掌握居民的參與動機，了解阻礙他們參與的因素，針對不同情況采取不同的說服策略，才能起到事半功倍的效果。

11.單選題

關于社會工作者角色的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.社會工作者為服務對象提供心理咨詢，體現(xiàn)了社會工作者的合并服務角色

B.社會工作者幫助服務對象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會工作者的使能者角色

C.社會工作者建議服務對象呼吁社會關注，體現(xiàn)了社會工作者政策影響者角色

D.社會工作者對服務質量進行有效監(jiān)督，體現(xiàn)了社會工作者的行政管理者角色

【答案】D

【解析】本題考查社會工作者的角色。社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，提供心理咨詢屬于服務提供者的角色。社會工作的使能者就是使服務對象有能力面對問題和解決問題。政策影響者角色是對普遍性的問題進行政策建議以對現(xiàn)有的政策或制度進行改變。行政管理者角色是對服務過程和與助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調、安排和管理，以實現(xiàn)過程的高效。

12.多選題

在個案工作中，社會工作者有時會使用對質技巧來影響服務對象，使其更加關注未來的改變，下列回應中，運用了對質技巧的有（

）。

問題1選項

A.你如果要關心父親，你就該經(jīng)常回去探望他

B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能會跟你離婚

C.你說過要對朋友寬容，但你卻在不斷地挑剔和指責她

D.你講了這么多母親關心你的事，你卻說母親不關心你

E.你答應老師不再曠課，可這周從周一開始你就沒上課

【答案】C;D;E

【解析】對質，社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

13.單選題

社會工作者擬運用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題。下列做法中，符合該模式實施特點的是（）。

問題1選項

A.基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案

B.請相關領域專家對問題成因進行科學分析

C.依據(jù)上級部門的要求來評估問題的緊迫性

D.引導居民對問題進行討論并逐漸達成共識

【答案】D

【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要實施特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題。②通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務漠不關心、居民之間關系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進入這類社區(qū)時，都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團結為目標。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓練，所以對社區(qū)問題會有一個科學和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。③過程目標的重要性超過任務目標。④特別重視居民的參與，故選D項。ABC三項屬于社會策劃模式。

14.多選題

志愿者督導在維持志愿者參與動機、提升志愿者服務品質等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導行政功能的有（

）。

問題1選項

A.支持志愿者參觀活動

B.口頭稱贊志愿者表現(xiàn)

C.舉辦志愿者成長小組

D.召開志愿者骨干會議

E.開展志愿者服務考核

【答案】D;E

【解析】行政督導的主要目的是使志愿者服務能夠切實符合社會服務機構的期望和效果，并能有效地實現(xiàn)工作目標，所以管理運作和工作表現(xiàn)是志愿者督導最需要發(fā)揮的行政功能。

15.單選題

某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是（

）。

問題1選項

A.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間

B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議

C.承諾開會討論一定會有效解決問題

D.解釋部分居民無法參加會議的原因

【答案】B

【解析】當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強調熟人參與是向對方指出已經(jīng)有熟識的鄰居參與到了社區(qū)事務中；強調互相幫助則是向對方表明，大家在一起互相學習可以慢慢取得進步；強調成功先例則是通過例子向對方說明參與社區(qū)事務可以獲得能力的提升。

16.多選題

服務對象：“我覺得我已經(jīng)盡力了，每天都花很長時間學習，但成績還是老樣子……”社會工作者：“剛才你說了自己學習成績上不去的種種原因，也說自己已經(jīng)很努力了，但似乎沒什么效果，我想知道你的努力主要表現(xiàn)在哪些方面?上述對話中，社會工作者運用的技巧有（

）。

問題1選項

A.同理心

B.摘要

C.對焦

D.專注

E.忠告

【答案】A;B

【解析】同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。摘要是指社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

17.單選題

小汪負責撰寫困難群眾精準救助項目結項總結報告。與該項目計劃書內容相比，結項總結報告需要重點增加的是（）。

問題1選項

A.困難群眾社會救助的現(xiàn)狀

B.困難群眾精準救助的成效

C.困難群眾精準救助的策略

D.困難群眾精準救助的目標

【答案】B

【解析】本題考查項目總結報告。在項目總結報告中，研究者必須報告項目過程實際執(zhí)行的任務。服務效果呼應工作目標，應在總結研究報告中進行較詳細說明。

18.單選題

黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過世而深感痛苦，情緒低落，持續(xù)失眠，為此，向社會工作者尋求幫助。社會工作者詳細地詢問了情況，經(jīng)過評估，準備轉介黃女士到醫(yī)院進行診斷，確診后再制訂服務方案。根據(jù)上述內容，社會工作者進行轉介前首先應（）。

問題1選項

A.保證轉介后提供的服務質量

B.鼓勵服務對象積極接受轉介

C.讓服務對象充分表達感受并了解其需求

D.承諾可以為服務對象提供最適宜的資源

【答案】C

【解析】本題考查個案管理的工作過程。不是每名求助者都會成為個案管理服務的服務對象，社會工作者在開始接觸服務對象時，應盡可能協(xié)助服務對象表達自己的需求，以確認服務對象面臨的問題，并且判斷問題是否復雜到需要運用個案管理的方式。

19.多選題

社會工作者老李在地震災區(qū)為受災的羌族農村婦女舉辦了“羌繡伴我行婦女能力建設小組”，小組順利進入后期成熟階段，組員開始討論未來羌繡的銷售以及銷售收入的管理。此時，老李要做的工作有（

）。

問題1選項

A.協(xié)助部分組員處理小組即將結束產(chǎn)生的離別情緒

B.協(xié)助組員維持小組中形成的行為模式和互助關系

C.引導組員共同努力解決羌繡銷售市場開拓的難題

D.鼓勵組員積極嘗試去尋找和獲取銷售市場的信息

E.關注部分組員可能出現(xiàn)的異常行為和特殊的變化

【答案】B;C;D

【解析】小組后期成熟階段社會工作的任務包括：

維持小組的良好互動協(xié)助組員從小組中獲得新的認知協(xié)助組員把認知轉變?yōu)樾袆訁f(xié)助組員解決有關問題

20.單選題

社會工作者小魯主要負責臨終關懷服務。最近，小魯?shù)姆諏ο笸鯛敔斎ナ懒?，他很沮喪地對督導老李說：“我在王爺爺身上花了很多心思和精力，沒想到他這么快就走了?！崩侠罨貞溃骸澳憧吹酵鯛敔斪詈蟛]有受太多苦，走得很安靜，也很平和，你的感受又是什么?”上述個別督導過程中，老李采用的督導技巧是（）。

問題1選項

A.提出建議

B.提出疑問

C.進行評價

D.情感慰藉

【答案】B

【解析】本題考查個別督導的技巧。其會談技巧主要有：聆聽、補充、提出疑問、進行評價、提出建議。督導者適時向被督導者提出問題，幫助其開闊思想和視野，激發(fā)其走向新的境界。該種技巧屬于提出疑問。

21.單選題

服務對象：“我對現(xiàn)在的人際關系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阌X得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”上述對話中，社會工作者采用的技巧是（

）。

問題1選項

A.自我披露

B.澄清

C.認知重塑

D.對質

【答案】D

【解析】對質。即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受。因此，社會工作者需要通過對質，把服務對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關注誰的責任。

22.多選題

根據(jù)需求調研結果，社會工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對小組活動不太了解，既感到新鮮，又擔心自己做不好。針對上述情況，在開展小組活動之前，小李適宜的做法有（

）。

問題1選項

A.通過向老人介紹小組目標和內容，消除老人心理顧慮

B.設計有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對小組的關注

C.向性格矜持的老人進行個別介紹，讓其感到小組有趣

D.向老人子女介紹小組計劃，讓他們鼓勵老人參與小組

E.在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣

【答案】A;B;C;D

【解析】ABCD四項均屬于在開展小組活動之前社會工作者應采取的做法。E項屬于開展活動初期社會工作者應采取的做法。

23.多選題

社會工作者小李運用社區(qū)策劃模式的實踐原則處理問題。依據(jù)該模式的實施策略，社會工作者小李在解決社區(qū)問題時，適宜的做法有（

）。

問題1選項

A.確認獲得經(jīng)費支持的可能性

B.描述社區(qū)問題的大致影響

C.核實解決問題的方法的不足

D.確認機構使命并承擔干預責任

E.向組員描述社區(qū)問題的嚴重性

【答案】C;D;E

【解析】社區(qū)策劃模式的實施策略有：(1)明確組織的使命和目標；(2)分析環(huán)境和形勢；(3)客觀地認識自身的能力；(4)界定和分析問題；(5)確定需要；(6)建立目標和達到目標的標準；(7)列出、比較并選擇可行方案；(8)測試方案；(9)執(zhí)行方案；(10)評估結果。

24.單選題

社會工作者小張在某社會工作服務機構工作五年，承擔了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務繁重且枯燥乏味，導致情緒低落。針對目前小張的情況，機構負責人宜采取的激勵措施是（

）。

問題1選項

A.發(fā)動員工關心小張的生活，使他有團隊歸屬感

B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

C.讓小張重新設計工作職位，讓他有更高的工作自主權

D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

【答案】C

【解析】社會服務機構的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構管理者可以通過工作輪換、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構建未來人力資源的規(guī)劃，故答案選C項。

25.多選題

社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（

）。

問題1選項

A.使能者

B.教育者

C.治療者

D.倡導者

E.協(xié)調者

【答案】B;C;D

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：①使能者，即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧時是聲識和技巧，調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。②聯(lián)系人，即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，保證服務時象能夠獲得合適的服務。③教育者。即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整來的行為方式。④倡導者，即社會工作者利用自己的身份和權力倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源與服務。⑤治療者，社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。

26.單選題

社會工作者小江最近開設了一個隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學習掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運用間接干預法的是（）。

問題1選項

A.作為小組的核心人物，通過自身的權威改變組員行為

B.運用鼓勵、贊揚等方法，對組員的積極投入給予肯定

C.通過角色扮演再現(xiàn)情景，協(xié)助組員覺察自己和他人的感受

D.依托組員對自己的信任，關心組員、激發(fā)組員參與的動力

【答案】C

【解析】本題考查間接干預法。A、B、D選項屬于直接干預法。

27.多選題

社會工作者小敏準備給學校里有偏差行為的學生開設一個治療小組，幫助他們糾正行為，更好地適應社會。下列小敏的做法中，主要體現(xiàn)治療模式實施原則的有（）。

問題1選項

A.針對組員共同性與個別性問題，制定小組目標和治療計劃

B.通過小組活動，組員獲得的主要是社會工作者的陪伴關懷

C.通過小組活動，重點培養(yǎng)提升組員的社會意識和社會責任

D.帶領組員建構新的社會關系網(wǎng)絡，以替代原來有缺陷的社會關系網(wǎng)絡

E.綜合運用行為心理學、社會學、臨床社會工作的知識和實務技巧

【答案】A;D;E

【解析】本題考查治療模式的實施原則。治療模式中小組實施的原則有綜合性原則、建構性原則、個別性與共同性相結合的原則。綜合性原則是綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展。建構性原則是通過帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網(wǎng)絡。個別性與共同性相結合的原則是設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對小組組員個別性問題的綜合分析，實施整體性的小組治療計劃。

28.單選題

小睿近來對工作和生活都提不起興趣，想換工作又患得患失，懷疑自己得了抑郁癥。小睿在社會工作者老周的協(xié)助下求助精神科醫(yī)生，經(jīng)診斷后排除了抑郁癥。但小睿仍對人生目標、職業(yè)選擇和生活方式感到茫然，并為此深感痛苦。針對小睿的情況，老周在設計服務方案時最宜采用的社會工作理論是（）。

問題1選項

A.存在主義理論

B.生態(tài)系統(tǒng)理論

C.精神分析理論

D.認知行為理論

【答案】D

【解析】本題考查社會工作理論。存在主義理論強調對過去經(jīng)驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。生態(tài)系統(tǒng)理論主要是通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。精神分析理論主要是幫助服務對象跳出來觀察和反省自己的經(jīng)驗。認知行為理論是認為服務對象的問題不僅是外在層面的問題，更是認知的結果，需要通過調整個人的認知來促進行為的改變。題干中小?；嫉没际В踔翍岩勺约旱昧艘钟舭Y，這些都是自我認知不當造成的。

29.多選題

學校社會工作者小趙擬采用“社區(qū)一學校型”學校社會工作方式來設計服務方案。下列小趙的服務中，采用了該方式的有（

）。

問題1選項

A.輔導六年級學生的功課

B.成立課余輔導家長互助會

C.追蹤畢業(yè)學生就業(yè)情況

D.主持“師生情”主題晚會

E.鼓勵學生參與社區(qū)服務

【答案】B;C;E

【解析】社區(qū)—學校型學校社會工作把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育，以利于學生學習與成長等。

30.多選題

來自不同社區(qū)的三名資深社會工作者定期開展同事督導。關于同事督導的說法，正確的有（）。

問題1選項

A.同事督導中每名成員都會充分表達意見并強化專業(yè)權威性

B.同事督導的成員最好具有共同的專業(yè)價值并明確各自期待

C.同事督導對于非常有經(jīng)驗的社會工作者而言收獲比較明顯

D.同事督導成員都為最終的權利和義務負責，不易形成同謀

E.同事督導成員間要有較明確的約定，并定期反饋督導收獲

【答案】C;E

【解析】本題考查同事督導。同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。其優(yōu)點在于：(1)在督導過程中，沒有權威現(xiàn)象；(2)參與者可以在最方便的時問組織和安排督導會議；(3)督導不需要付費；(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。不足在于：(1)每名成員都沒有最終的權利和義務；(2)參與的成員會彼此避免與他人的爭論；(3)參與的成員可能缺乏必要的經(jīng)驗和技術，無法與他人分享；(4)團體成員有時也會成為同謀。

31.單選題

社會工作者小王召集居民骨干開會討論社區(qū)停車難問題。他計劃采用“頭腦風暴”方法，鼓勵大家積極表達意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風暴”方法要求的是（）。

問題1選項

A.與會人員表達意見時，他人可以插話反駁

B.與會人員可根據(jù)他人觀點形成自己的看法

C.與會人員表達意見時要考慮意見的可行性

D.與會人員發(fā)言時間可長可短，也可不發(fā)言

【答案】B

【解析】本題考查社區(qū)工作計劃的策略制定。采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提出意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項符合題意。

32.單選題

某社會工作服務機構督導老張在督導中對社會工作者小馬說：“你每周要對服務對象小李進行一次輔導，并及時撰寫個案記錄。另外，你每周還要對負責的青少年學習互助小組開展一次小組活動，并及時做好小組記錄交給我?！睆男姓远綄У慕嵌瓤?，老張的做法屬于（）。

問題1選項

A.工作協(xié)調

B.工作總結

C.工作分配

D.工作授權

【答案】C

【解析】本題考查行政性督導。行政性督導的內容有：(1)社會工作者的招募和選擇。(2)安置和引導工作人員。(3)工作計劃和分配。工作分配是讓社會工作者知道自己要做什么事。(4)工作授權、協(xié)調與溝通。工作授權是讓社會工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、權限在哪里。工作協(xié)調是指將所有工作中的片段聯(lián)系起來的過程。(5)工作監(jiān)督、總結和評估。(6)督導者扮演多種角色。

33.單選題

某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區(qū)問題時，除了關注社區(qū)問題的實際表現(xiàn)外，還應重視（）。

問題1選項

A.社區(qū)居民對社區(qū)問題的感知察覺

B.基層政府對社區(qū)問題的評價判斷

C.社會工作者對該問題的專業(yè)判斷

D.相關部門解決該問題的政策指引

【答案】A

【解析】社區(qū)工作者在描述問題時，不應只關注客觀存在的事實和狀況，還要關注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。

34.多選題

社會工作者老王采用個案研究方法，與服務對象小軍一起回憶戒毒的心路歷程，并總結成功戒毒的經(jīng)驗。關于上述研究的說法，正確的有（

）。

問題1選項

A.該研究能呈現(xiàn)小軍戒毒過程的獨特性

B.該研究收集的資料必須使用量表測量

C.該研究過程需要遵循嚴格的前測后測步驟

D.該研究過程需要注重小軍的主觀感受

E.研究中老王需要回顧反思與小軍的關系

【答案】A;D;E

【解析】個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究，個案研究作為一種研究，更多的體現(xiàn)研究的“對象”維度品性，強調研究對象的個別性，A項正確。個案研究旨在全面了解服務對象，研究者可以進行多角度測量，B項錯誤。個案研究的研究步驟不甚嚴格，可以采用多種研究方法，C項錯誤。個案研究的研究資料詳盡深入，在過程中注重服務對象的主觀感受，D項正確。在服務的總結階段，社工需要對整個服務過程進行回顧總結，反思研究中存在的問題，E項正確。

35.單選題

關于社會工作的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.社區(qū)工作中需要引導社區(qū)成員參與社區(qū)事務，以提升社區(qū)意識

B.小組工作中應安排相同家庭背景的人員參與，以利于達成共識

C.個案工作中始終由服務對象行使決策權，以體現(xiàn)案主自決原則

D.社會工作者應避免個人價值介入，以確保服務質量和助人效果

【答案】D

【解析】本題考查社會工作的內容。在社區(qū)工作的具體目標中，推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決。A項錯誤。在小組工作中，具有相同或相似問題的某些人或者有共同或相似服務需求的人一起參與，能更好地解決問題。B項錯誤。個案管理強調服務對象和社會工作者一起工作，對需求的評估、包裹式服務的規(guī)劃等，都是由雙方共同決定。服務對象在個案管理中要表達自己的需求和意見，同時具有相當程度的選擇權和自決權。C項錯誤。社會工作是一種價值主導的專業(yè)實踐，社會工作者應避免將自己的價值觀強加于服務對象，要尊重服務對象。D項正確。

36.單選題

社會工作者小王為社區(qū)志愿者開設一個為老年人服務技能訓練小組。在一次主題為“老年人特點”的小組討論會上，志愿者老趙說：“老年人的行為就像小孩，要哄著點兒，有時候不承認自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭吵，有一次兒媳婦買了一件高檔羊絨衫，老伴說兒媳婦不會節(jié)約；還有一次……”其他組員也紛紛附和。這時，小王最適宜的回應是（）。

問題1選項

A.“家里的事兒就不要說了，現(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！?/p>

B.“老趙您先別說了，我們也請其他組員談談想法。”

C.“剛才老趙談了老年人的一些特點，誰能說說其他特點?”

D.“剛才老趙有點跑題了，現(xiàn)在我們請老張說說你的想法?！?/p>

【答案】C

【解析】本題考查小組討論中引導的技巧。討論中有時會出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調討論的程序，從而保證討論正常有序地進行。

37.單選題

由于小雙父母工作很忙，在小雙三周歲前家里陸續(xù)請過三位保姆。每次換保姆，小雙都會哭鬧不止，媽媽只好請假在家陪幾天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會安穩(wěn)下來。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會化過程中的特點是（）。

問題1選項

A.控制

B.攻擊

C.退縮

D.依戀

【答案】D

【解析】本題考查嬰幼兒階段的主要特征。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

38.多選題

下列案例中，屬于社會工作倫理難題的有（）。

問題1選項

A.某中學生吸食毒品，請求社會工作者不要將此事告訴其父母和老師，否則就要離家出走

B.某社會工作師將職業(yè)水平證書借給朋友開辦社會工作服務機構，其本人并未實際參與該機構任何工作

C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失敗而傷害其女友，當警方調查時，社會工作者以保密為由拒絕配合警方的調查

D.某服務對象經(jīng)營餐飲業(yè)，為感謝社會工作者對他的幫助，將打包好的飯菜送到社會工作者所在的機構表示謝意

E.張先生夫婦是低保對象，為了在拆遷中多拿錢而成為釘子戶，社會工作者協(xié)助做工作時，張先生夫婦聲稱如果讓他們遷走就自殺

【答案】A;D;E

【解析】本題考查社會工作倫理難題。倫理困境主要有：(1)保密問題；(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題；(3)價值介入與客觀性的矛盾；(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突；(5)自我決定問題。B、C項是明顯錯誤的工作方式，不屬于社會工作倫理難題。

39.單選題

王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因為自己“上輩子作了孽”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續(xù)接受化療，身體狀況進一步惡化。她的主治醫(yī)生請醫(yī)務社會工作者小喬協(xié)助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運用認知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)小喬扮演教育者角色的是（）。

問題1選項

A.與王女士探討其思維方式，并討論其認知錯誤

B.幫助王女士運用科學知識進行反思、修正行為

C.與王女士一起討論確定行為修正的目標及策略

D.協(xié)助王女士養(yǎng)成良好的習慣，調整自己的生活

【答案】B

【解析】本題考查認知行為理論。認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環(huán)境之間的互動，認為外在的環(huán)境改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變，社會工作者在此過程中所擔當?shù)慕逃呓巧陵P重要。

40.多選題

社會工作者小衛(wèi)運用增能理論為罕見病友提供服務，下列做法中，符合環(huán)境層次增能的有（

）。

問題1選項

A.幫助罕見病病友向基金會申請相關醫(yī)療補助

B.協(xié)助病友向醫(yī)保局建議將治療用藥納入醫(yī)保

C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組

D.幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應對困境的能力

E.邀請病友參加“世界罕見病日”的宣傳活動

【答案】B;E

【解析】環(huán)境層次的增能是指能夠改變那些不利于個人權能發(fā)展的制度安排。

41.單選題

寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（

）。

問題1選項

A.前依戀關系階段

B.形成中的依戀關系階段

C.鮮明清晰的依戀關系階段

D.糾正目標的依戀關系階段

【答案】B

【解析】英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。形成中的依戀關系階段強調促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。

42.單選題

下列社會工作服務機構的領導方式中，屬于“民主型”的是（）。

問題1選項

A.領導負責安排工作程序和方法，員工遵照執(zhí)行

B.領導鼓勵和協(xié)助員工參與討論制定機構的政策

C.領導與員工保持距離，不參與機構的團建活動

D.領導讓員工在執(zhí)行任務時按各自意愿自主進行

【答案】B

【解析】本題考查領導方式的類型。民主型領導方式的特點是：所有的政策是在領導者的鼓勵和協(xié)助下由團體成員討論決定，政策是領導者和下屬共同智慧的結晶；對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當大的工作自由、較多的選擇性和靈活性等。

43.多選題

某社會服務機構應鎮(zhèn)政府邀請，進入新建社區(qū)與居委會合作開展社區(qū)服務。在不掌握居民姓名和聯(lián)系方式的情況下，社會工作者接觸居民的適宜方法有（

）。

問題1選項

A.街頭宣傳

B.郵寄信件

C.逐戶訪問

D.電話聯(lián)系

E.召開居民議事會

【答案】A;C;E

【解析】如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會以及動員現(xiàn)有的社區(qū)團體和組織的成員參與。

44.單選題

社會工作者小劉的服務對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪中，服務對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

問題1選項

A.告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打

B.告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復

C.告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人

D.告知其辦公電話號碼，讓其與機構的其他同事聯(lián)系

【答案】A

【解析】服務過程中，社會工作者與服務對象建立的是專業(yè)的服務關系，二者除了專業(yè)的關系之外，不應有其他的個人關系，但我國又是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中是十分重要的，社會工作者在服務的過程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時案主又是社工小劉的服務對象，且服務已經(jīng)結束，故答案應選A項。

45.單選題

某社會工作服務機構申請了“社會工作助力精準救助”項目，面向某街道的低收入家庭開展社會工作服務。機構項目主管老李通過團體督導工作坊的形式，為項目團隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標、流程和資格條件等內容。上述督