國家開放大學(xué)2022春（202207）《1288現(xiàn)代管理原理》期末考試真題及答案-開放本科

試卷代號(hào):1288國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試現(xiàn)代管理原理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(開卷)(供參考)2022年7月一、單項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是準(zhǔn)確的,請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分,共20分)1.D2.C3.A4.C5.D6.C7.A8.B9.A10.D二、多項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)中有2—4個(gè)是準(zhǔn)確的,請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中,多選或少選均不得分。每小題2分,共20分)11.ABCD12.ACD13.ABD14.BC15.AB16.ABD17.AB18.ABD19.BCD20.ACD三、判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò),對(duì)的打“√”,錯(cuò)的打“×”。每小題1分,共10分)21.×22.√23.×24.√25.×26.×27.√28.×29.√30.×四、案例分析(結(jié)合案例回答問題。共50分)31.東方電力公司的計(jì)劃工作(1)計(jì)劃工作的步驟是什么?(5分)完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。(2)怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃?(10分)首先要確定公司的總目標(biāo),再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù),各部門之間必須相互協(xié)調(diào),切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。(3)如果你是顧問,有關(guān)計(jì)劃的類型方面,你會(huì)給公司哪種建議?(10分)首先,公司要制訂一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃;其次,各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃。32.李英的困惑(1)請(qǐng)運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論,對(duì)李英走過的歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。(15分)李英從沒有工作到晉升生產(chǎn)部長(zhǎng),其個(gè)人需要已經(jīng)從初級(jí)的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要。有了可觀的收入、權(quán)力和地位,他渴望為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,變革組織結(jié)構(gòu)等,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。(2)如果李英跳槽到你的企業(yè),你會(huì)采取什么措施給他以激勵(lì)?(10分)企業(yè)應(yīng)該盡量滿足李英在自尊、自我實(shí)現(xiàn)方面的要求,為他提供施展才能的舞臺(tái)。(注:管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,能夠自圓其說即可)試卷代號(hào)：1288國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試現(xiàn)代管理原理試題（開卷）2022年7月一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是()的重要性。 A.組織 B.預(yù)測(cè) C.預(yù)防 D.計(jì)劃2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。 A.科學(xué)技術(shù) B.加強(qiáng)人的管理 C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.增強(qiáng)責(zé)任感3.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由()負(fù)責(zé)制訂的。 A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.所有管理者4.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，()是不準(zhǔn)確的。 A.它說明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任5.具有極大偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策，比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于()。 A.風(fēng)險(xiǎn)型決策 B.不確定型決策 C.程序化決策 D.非程序化決策6.在管理學(xué)中，組織在靜態(tài)方面的含義是()。 A.人事關(guān)系 B.組織目標(biāo) C.組織結(jié)構(gòu) D.責(zé)權(quán)利關(guān)系7.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。 A.因事?lián)袢?B.因人擇事 C.量才使用 D.經(jīng)濟(jì)效益8.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和()兩個(gè)方面。 A.權(quán)力影響力 B.自身影響力 C.組織影響力 D.文化影響力9.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為()不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A.保健因素 B.激勵(lì)因素 C.成就因素 D.效價(jià)因素10.溝通的目的是()。 A.展示才能和影響力 B.將信息傳遞給別人 C.將工作布置下去 D.激勵(lì)或影響人的行為二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共20分）11.下列選項(xiàng)中，()屬于管理者所扮演的決策角色。 A.企業(yè)家角色 B.干擾應(yīng)對(duì)者角色 C.資源分配者角色 D.談判者角色12.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的，它由()三個(gè)部分組成。 A.精神文化 B.傳統(tǒng)文化 C.制度文化 D.物質(zhì)文化13.計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在()。 A.計(jì)劃和控制工作是不可分的，未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是無法控制的 B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 C.計(jì)劃工作是一成不變的 D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中14.組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括()， A.經(jīng)營目標(biāo) B.經(jīng)營理念C.企業(yè)宗旨 D.企業(yè)資源15.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是()。 A.戰(zhàn)術(shù)性決策 B.策略性決策 C.戰(zhàn)略性決策 D.業(yè)務(wù)性決策16.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說，()都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。 A.組織的部門機(jī)構(gòu) B.職責(zé)的規(guī)定 C.利潤的高低 D.職位的安排17.以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的有()。 A.每個(gè)人都有合適的崗位 B.每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要 C.每個(gè)崗位需要什么人 D.符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展18.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括()。 A.法定權(quán)力 B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 C.組織權(quán)力 D.處罰權(quán)力19.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全的需要的有()。 A.維持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身傷害 D.年老時(shí)有所依靠20.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括()。 A.企業(yè)高層管理人員 B.行業(yè)主管人員 C.企業(yè)中層管理人員 D.企業(yè)基層管理人員三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打“√”，錯(cuò)的打“×”。每小題1分，共10分）21.組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。()22.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。()23.以效率為出發(fā)點(diǎn)制訂計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。()24.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。()25.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。()26.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。()27.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。()28.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。()29.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。()30.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。()四、案例分析（結(jié)合案例回答問題。共50分）31.東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長(zhǎng)期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了多年時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制流程進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，每位副總經(jīng)理都很努力工作。他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是。部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)上級(jí)電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系部的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查計(jì)劃工作情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè)，并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。所有部門經(jīng)理都把這些計(jì)劃工作看作是普通的文書工作，對(duì)此興趣不大。問題：(1)計(jì)劃工作的步驟是什么？（5分）(2)怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？(10分)(3)如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪些建議？(10分)32.李英的困惑李英已經(jīng)40歲了。回首這二十幾年的奮斗歷程，很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆不已。自己沒有穩(wěn)定的工作就結(jié)了婚，妻子是位孤女，有父母一棟雖然面積不小但很破舊的平房。妻子在待業(yè)之中，為生計(jì)發(fā)愁。后來，李英在某企業(yè)找到了一份固定的工作，并很快地被提拔為工段長(zhǎng)，接著又成為車間主任，進(jìn)而升為生產(chǎn)部長(zhǎng)。他記得那段日子對(duì)他個(gè)人和公司來說，都是極重要的轉(zhuǎn)折。他沒命地為公司工作，很為自己是其中的一分子感到自豪。他的付出也給他帶來了豐厚的回報(bào)。他的工資收入已相當(dāng)可觀了，更重要的是，他在不斷的提拔、升級(jí)中得到了權(quán)力和地位，很令妻子為他感到自豪。有段時(shí)間，他自己也沾沾自喜過，可現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來，他覺得自己并沒有成就什么，心里老是空落落的。他現(xiàn)在是企業(yè)生產(chǎn)的總指揮官，可他看著企業(yè)一年比一年不景氣，很想在開發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)做些更大的貢獻(xiàn)。可他在研究開發(fā)和銷售方面并沒有什么權(quán)力。他多次給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提議能