2022年部門負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)

第5頁共8頁2022年?部門負(fù)責(zé)人?年終工作總?結(jié)___?年是實施_?_五規(guī)劃的?第二個年頭?，也是__?_的創(chuàng)新發(fā)?展年。在_?__年，我?按照公司總?體部署，結(jié)?合本部門、?本崗位的實?際情況，深?入貫徹__?_重要思想?，立足科學(xué)?發(fā)展，全力?支持營銷單?元工作，盡?量克服競合?協(xié)議給我們?帶來的困難?，合理利用?我們現(xiàn)有網(wǎng)?絡(luò)資源，根?據(jù)省公司的?相關(guān)指導(dǎo)意?見，及時準(zhǔn)?確地將相關(guān)?信息傳遞給?營銷部門，?充分調(diào)動客?戶經(jīng)理、代?理商和施工?單位的積極?性，切實把?自己的思想?和行動統(tǒng)一?到科學(xué)發(fā)展?觀的高度上?來，促進(jìn)公?司和諧發(fā)展?。現(xiàn)將__?_年度工作?完成情況以?及___年?工作計劃作?一簡要匯報?。一、_?__年度工?作業(yè)績總結(jié)?與評價（?一）主要指?標(biāo)完成情況?1、全年?完成工程立?項___個?，其中__?_年項目_?__個，_?__年結(jié)轉(zhuǎn)?項目___?個。2、?完成小型工?程勘線、施?工___項?，其中話吧?工程___?項、電纜線?路工程__?_項、園區(qū)?光纜及其他?___項?（二）__?_年主要工?作完成情況?___年?我通過明確?工作責(zé)任、?強(qiáng)化目標(biāo)管?理，各項工?作取得了明?顯成績。?1、狠抓落?實，規(guī)范管?理再上新臺?階。__?_年，我始?終以省公司?計劃建設(shè)部?的客戶工程?管理辦法為?依據(jù)，利用?pms\e?rp兩個系?統(tǒng)做好工程?的階段管理?，不管是項?目評估、現(xiàn)?場管理、后?期管理都能?夠嚴(yán)格按制?度辦事，嚴(yán)?格按各項標(biāo)?準(zhǔn)操作。全?面落實預(yù)算?管理，尤其?是重點區(qū)域?覆蓋工作停?止后積極開?展項目清查?工作，提高?了資金的使?用效率。?2、樹立全?局意識，及?時完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?。雖然按?照分工我是?負(fù)責(zé)西北區(qū)?的線路施工?管理，但是?公司或部門?內(nèi)有其他任?務(wù)時，我總?是以全局觀?提醒自己，?時刻不忘自?己是一個_?__員。尤?其是上半年?協(xié)助裝維管?理崗位的同?志完善了維?護(hù)方面的相?關(guān)檔案、資?料，做好了?維護(hù)工作的?銜接，完成?了號線資料?普查的后續(xù)?工作，通過?基礎(chǔ)資料的?健全提高了?整個部門的?工作效率，?裝維員工的?工作積極性?不斷提高，?保證了公司?各項工作的?順利開展。?3、加強(qiáng)?員工培訓(xùn)，?夯實技術(shù)基?礎(chǔ)提高服務(wù)?技能。年?初在積極推?進(jìn)號線資源?清查的同時?，我們客響?中心對代維?公司的員工?情況進(jìn)行了?摸底，考慮?到裝維人員?的實際情況?，我參與_?__了第_?__屆裝維?人員技術(shù)比?武，通過培?訓(xùn)和比武，?極大的激發(fā)?了裝維人員?的學(xué)習(xí)熱情?為預(yù)約服務(wù)?的全面展開?做好了技術(shù)?力量上的準(zhǔn)?備，同時也?使我們核查?后的技術(shù)資?料發(fā)揮它的?作用，從而?避免了技術(shù)?資料前清后?亂的現(xiàn)象發(fā)?生。4、?大力開展了?安全月活動?。深入貫?徹落實省、?市公司下達(dá)?的精神，以?安全第一，?預(yù)防為主的?方針，加強(qiáng)?對安全管理?規(guī)章制度的?宣傳和教育?力度，堅持?月安全會議?和單項工程?開工前安全?提醒制度，?切實把安全?生產(chǎn)工作作?為各項工作?的第一要務(wù)?，進(jìn)一步提?高了施工單?位的科學(xué)防?范意識，確?保___年?無一起安全?事故發(fā)生。?在工程施工?中，嚴(yán)格要?求職工遵守?操作規(guī)程，?佩戴安全帽?，按要求著?工作服。?5、樹立全?局觀念，提?升服務(wù)水平?年初當(dāng)部?門提出做強(qiáng)?客響、做細(xì)?支撐、做優(yōu)?維護(hù)的工作?目標(biāo)，我就?圍繞創(chuàng)新、?發(fā)展、和諧?的主題，制?定了自己的?工作計劃，?一年來我始?終堅持定期?與營銷單元?溝通，及時?了解銷售動?態(tài)（范本）?并將建設(shè)信?息反饋給客?戶經(jīng)理。尤?其是競合協(xié)?議簽訂后，?根據(jù)省公司?的指導(dǎo)意見?，我們多次?與分局協(xié)商?停緩建項目?的解決辦法?，了解營銷?單元的業(yè)務(wù)?需求提出解?決方案，使?民航小區(qū)、?警備區(qū)家屬?院等一批項?目及時發(fā)揮?了作用。?二、經(jīng)驗總?結(jié)、主要問?題與不足分?析___?年，通過我?和相關(guān)協(xié)作?單位的共同?努力，雖然?取得了一定?成績，但在?工作中也存?在許多不足?：1、雖?然大部分項?目按照進(jìn)度?完工，但還?個別項目由?于種種原因?沒有完成驗?收、提審，?還需進(jìn)一步?加大工作力?度，加強(qiáng)對?上游環(huán)節(jié)的?督促與溝通?、協(xié)調(diào)。?2、規(guī)范管?理雖初見成?效，尚需進(jìn)?一步向縱深?發(fā)展。由于?施工單位人?員素質(zhì)的差?異，施工現(xiàn)?場規(guī)范管理?還存在時好?時壞現(xiàn)象，?安全教育還?要常抓不懈?。3、對?施工材料的?采購供應(yīng)環(huán)?節(jié)把握不夠?理想，還存?在因材料原?因影響工程?進(jìn)度和業(yè)務(wù)?開通的現(xiàn)象?，今后還應(yīng)?加強(qiáng)與物流?部門的溝通?，及時向主?管領(lǐng)導(dǎo)和銷?售部門反饋?施工信息。?4、信息?報道不夠及?時。對工作?的中的信息?報道認(rèn)識不?夠深刻，注?重了工程管?理中的指標(biāo)?完成，而忽?略了相關(guān)信?息的發(fā)送，?使工作中的?許多亮點沒?有報道，今?后要加強(qiáng)信?息報道工作?。三、_?__年工作?思路與措施?___年?要針對工作?中存在的問?題和不足，?結(jié)合公司全?年責(zé)任目標(biāo)?，進(jìn)一步解?放思想，積?極進(jìn)取，立?足更高的起?點，堅持更?高標(biāo)準(zhǔn)，實?現(xiàn)更快的發(fā)?展。___?年工作思路?如下：1?、堅定不移?地落實全年?目標(biāo)責(zé)任制?，不折不扣?地完成全年?任務(wù)目標(biāo)。?各部門都要?進(jìn)一步提高?任務(wù)緊迫感?，一切服從?于責(zé)任目標(biāo)?，把任務(wù)細(xì)?化到月，細(xì)?化到周，認(rèn)?真工作，努?力拼搏，以?昂揚(yáng)的斗志?向著全年任?務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)?。2、加?強(qiáng)信息溝通?，提升過程?管控能力。?___年在?項目管理中?要根據(jù)材料?采購周期提?前制定物資?采購計劃，?確保工程按?時完成，同?時要根據(jù)未?央路地鐵施?工等因素及?時將光纜施?工信息反饋?給客戶經(jīng)理?，提前給基?礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中心?提出光纜施?工計劃，保?證項目的按?期開通。對?于小型電纜?施工爭取采?取看客下菜?的模式即結(jié)?合用戶需求?和庫房現(xiàn)有?材料情況制?定施工方案?，這樣既可?以及時完成?分局下達(dá)的?施工任務(wù)，?又可以消耗?一些庫存物?資，降低庫?存指標(biāo)壓力?。3、加?大員工培訓(xùn)?力度。雖然?施工單位員?工的培訓(xùn)責(zé)?任在乙方，?但是我認(rèn)為?施工人員的?素質(zhì)教育和?服務(wù)意識教?育事關(guān)西安?網(wǎng)通的生存?與發(fā)展，要?建立制度督?促他們提高?員工的技術(shù)?水平與自身?修養(yǎng)，提升?服務(wù)意識，?尤其是在施?工過程中和?工程試運(yùn)行?期間要裝維?人員的標(biāo)準(zhǔn)?要求施工人?員，全部以?品牌為中心?。4、根?據(jù)項目進(jìn)展?合理規(guī)劃工?期。根據(jù)線?路專業(yè)的特?點，對于隨?土建的項目?要采取統(tǒng)一?規(guī)劃分步實?施的原則進(jìn)?行，合理安?排施工周期?和進(jìn)度，做?到工程現(xiàn)場?需求和工程?管理指標(biāo)的?合理兼顧。?5、堅持?定期溝通，?做好營銷單?元的支持。?___年我?要繼續(xù)堅持?定期與營銷?單元的溝通?，及時了解?業(yè)務(wù)人員的?需求，已達(dá)?到客戶需求?、工程施工?、業(yè)務(wù)收入?的有機(jī)結(jié)合?。6、繼?續(xù)抓好安全?工作。__?_年我們要?繼續(xù)深入貫?徹安全第一?，預(yù)防為主?的方針，加?強(qiáng)安全意識?，定期召開?安全生產(chǎn)工?作會議，及?時總結(jié)安全?生產(chǎn)工作經(jīng)?驗，切實做?到有計劃、?有目標(biāo)、有?落實，確保?全年無一起?安全責(zé)任事?故發(fā)生。?7、完成公?司、部門交?辦的其他工?作回顧一?年來的主要?工作，我雖?然取得了一?定的成績，?但與上級領(lǐng)?導(dǎo)的要求還?有一定距離?。在___?年的工作中?，我將會更?加精誠團(tuán)結(jié)?、扎實工作?、奮力拼搏?，為確保全?年目標(biāo)順利?完成而努力?奮斗。第8頁共8頁部?門負(fù)責(zé)人年?終總結(jié)_?__年新春?佳節(jié)即將到?來，首先感?謝公司平臺?促使我有一?段獨處時光?、靜下心來?回顧往昔，?總結(jié)過往，?提升未來，?再次感謝王?總的信任與?提點，早在?___月中?旬便發(fā)來辦?公室主任總?結(jié)范文，讓?我有章可循?。下面從?自我剖析的?角度，將_?__年辦公?室做了什么?，做到什么?程度，__?_年做什么?，如何做，?做的結(jié)果做?詳___結(jié)?。一、工?作運(yùn)轉(zhuǎn)務(wù)實?創(chuàng)新高質(zhì)高?效（一）?辦文求嚴(yán)謹(jǐn)?精益求精?公文對內(nèi)代?表著辦公室?文字起草水?平，對外直?接影響企業(yè)?形象，一年?來，我們學(xué)?___、_?__省及韓?城市若干準(zhǔn)?則、減負(fù)措?施，在起草?講話、文件?等文稿，直?奔主題、言?簡意賅，盡?量減少了一?般性論述;?一年來，在?成文上不僅?重文以明道?，而且講究?新政策之法?，追求文字?表達(dá)精、實?、新，還在?格式上確保?規(guī)范性;在?___上建?立了處理臺?賬，防止漏?辦誤辦的發(fā)?生。一年來?，規(guī)范了行?政文件管理?，哪些文件?使用紅頭、?哪些文件使?用一般格式?。___年?，辦公室收?取上級行政?部門文件_?__份，下?達(dá)文件__?_份，其中?包含辦公室?直接辦理的?有___份?。（二）?辦會（含接?待）精心_?__協(xié)調(diào)?過去的這一?年，辦公室?在全心做好?服務(wù)工作的?同時，更注?重與各部門?的精心協(xié)作?配合。在_?__集團(tuán)會?議等活動方?面，從了解?活動內(nèi)容、?參與人數(shù)到?活動通知擬?寫、現(xiàn)場布?置及服務(wù)、?用餐安排、?車輛服務(wù)等?，圓滿完成?了集團(tuán)內(nèi)外?大小會議的?___協(xié)調(diào)?工作。在統(tǒng)?籌重大簽約?活動的各項?服務(wù)工作中?，預(yù)先準(zhǔn)備?簽約文件、?預(yù)訂簽約場?地、簽約展?板、主持詞?、發(fā)言稿及?宣傳工作，?有效提升了?公司工作效?能和美譽(yù)度?。今年一年?，按照領(lǐng)導(dǎo)?的統(tǒng)一部署?，我們__?_籌備召開?了___人?以上大型會?議___場?，督導(dǎo)視察?、工作指導(dǎo)?___場。?（三）創(chuàng)?新各類事務(wù)?程序提高工?作質(zhì)量和效?率今年以?來，我們優(yōu)?化辦公程序?，堅持規(guī)范?有序運(yùn)作的?同時，改進(jìn)?服務(wù)方式，?提高各項工?作的質(zhì)量和?效率。1?.建立人事?管理系統(tǒng)，?員工___?、生日及員?工檔案皆一?目了然;?2.開通了?文印使用線?上申請，不?僅提升了了?文印使用效?率，而且也?提高了文印?使用的嚴(yán)肅?性、規(guī)范性?及安全性。?3.開通?了員工請假?線上申請;?4.創(chuàng)新?制作___?模板，讓會?議議題及結(jié)?果一目了然?，并且可以?做到會議閉?紀(jì)要出的快?捷高效。?二、工作新?舊交替勤學(xué)?善思隨機(jī)應(yīng)?變集團(tuán)一直?在艱難中挺?進(jìn)，在努力?中探索，知?而變，難而?上，綜合辦?公室在舊年?有不足、但?也有醒悟，?新年將至，?我們將以空?杯心態(tài)，以?變應(yīng)萬變，?主要計劃是?：（一）?勤學(xué)善思當(dāng)?好內(nèi)務(wù)參謀?助手__?_年，集團(tuán)?內(nèi)務(wù)各類數(shù)?據(jù)將數(shù)字化?，并按照全?年工作目標(biāo)?任務(wù)，密切?___和把?握集團(tuán)工作?重點和工作?動態(tài)（范本?），向上向?外學(xué)習(xí)各類?新政策新方?向，對下對?內(nèi)多思考，?勤學(xué)，抓好?日常工作的?同時，去開?拓來創(chuàng)新，?為集團(tuán)提供?富有實效的?政務(wù)服務(wù)。?（二）隨?機(jī)應(yīng)變不斷?提高對外綜?合協(xié)調(diào)水平?綜合內(nèi)外?協(xié)調(diào)是辦公?室工作的一?項重要職能?。做好綜合?協(xié)調(diào)工作直?接關(guān)系到集?團(tuán)決策能否?落到實處，?關(guān)系到辦公?室工作的質(zhì)?量和滿意度?，關(guān)系到辦?公室工作的?實績。_?__年辦公?室著重精修?磨練內(nèi)功，?忽視對外的?協(xié)調(diào)，新的?一年我們將?注重加強(qiáng)上?下左右的相?互溝通協(xié)調(diào)?，制定一套?綜合協(xié)調(diào)的?內(nèi)部執(zhí)行辦?法，切實保?證完成各項?綜合性協(xié)調(diào)?執(zhí)行任務(wù)。?（三）團(tuán)?建工作盡力?做到盡善盡?美提供優(yōu)?質(zhì)高效的服?務(wù)是辦公室?工作永恒的?主題，也是?辦公室全體?成員不懈的?追求。過?去的一年里?，綜合辦公?室缺少__?_活動、部?門溝通、員?工談心等系?列活動的計?劃及安排，?___年我?們會加大內(nèi)?部團(tuán)建活動?的精力和預(yù)?算的投入，?增強(qiáng)服務(wù)意?識，與兄弟?姐妹部門無?縫對接，策?劃各類溝通?活動，讓全?體家人在積?極、快樂的?氣氛中干工?作。（四?）宣傳工作?還需有的放?矢___?年，集團(tuán)公?眾號共發(fā)布?___篇原?創(chuàng)消息，其?中___篇?圖文，__?_張圖片消?息;集團(tuán)旗?下___商?城基礎(chǔ)框正?常搭建，并?做了產(chǎn)品編?輯及上傳工?作，但因缺?少專業(yè)設(shè)計?及文案人員?未按時上新?。___?年，我們抓?每篇稿件質(zhì)?量的同時，?也會研究集?團(tuán)業(yè)務(wù)多層?次數(shù)據(jù)，站?在客戶角度?選擇新聞視?角，并從專?業(yè)出發(fā)，引?造話題，最?終引流客戶?，為下一步?招商及運(yùn)營?打下夯實基?礎(chǔ)。將目?標(biāo)數(shù)字化來?講，將每周?至少___?篇的發(fā)布量?。___?年，我們工?作重心將調(diào)?成新集團(tuán)公?司，排出各?類困難，首?先拿下與市?級部門授權(quán)?，逐步將_?__商城正?常上新，做?好預(yù)銷售活?動工作，步?入運(yùn)營正規(guī)?。（五）?集團(tuán)旗下品?牌目前我?們有成熟的?品牌庫，招?商及加盟工?作穩(wěn)步向前?推進(jìn)，__?_年集團(tuán)最?重要目標(biāo)是?將商城開業(yè)?迎客，裝修?、招商、運(yùn)?營;采貨、?海