（技能鑒定）快遞員職業(yè)技能鑒定理論考試試題精選（六）

1、在國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中，目前國內(nèi)特快專遞郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)采取的是()體制。A.一級(jí)郵區(qū)中心局B.二級(jí)郵區(qū)中心局C.三級(jí)郵區(qū)中心局D.郵區(qū)中心局2、國內(nèi)特快專遞郵件的撤回手續(xù)費(fèi)每件()元。A.1B.2C.3D.53、選項(xiàng)()不在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利之列。A.知悉真情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.責(zé)任監(jiān)督權(quán)D.公平交易權(quán)4、金融票據(jù)可以按國際及港澳特快專遞郵件()交寄。A.信函類B.文件資料類C.物品類D.不允許寄遞類5、上海浦東國際機(jī)場(chǎng)的IATA代碼是()。A.GUGB.PVGC.PZHD.GUA6、禁止寄遞物品的規(guī)定，包裝能確保寄遞和工作人員安全的()不可以寄遞。A.白鼠B.蜜蜂C.蠶D.水蛭7、()是中國香港對(duì)特快專遞郵件業(yè)務(wù)的稱呼。A.特快專遞郵件業(yè)務(wù)B.資料專遞業(yè)務(wù)C.國際優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)D.快郵業(yè)務(wù)8、屬再投轉(zhuǎn)窗口投遞的特快專遞郵件，轉(zhuǎn)后()未來領(lǐng)取的，應(yīng)催領(lǐng)。A.2天B.3天C.4天D.5天9、滅火的基本方法不包括()。A.覆蓋法B.窒息法C.隔離法D.化學(xué)抑制法10、在包裝約80KG重的40套衣服的過程中，適宜將每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包裝，而不是將40套裝在一個(gè)箱子里。如果裝在一個(gè)箱子里，既增加打包的難度，又不容易裝卸。這遵循了()的原則。A.適度包裝B.便于裝卸C.安全防盜D.適合運(yùn)輸11、速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)行三級(jí)管理，通過統(tǒng)一組織、分層操作、()集中，有效地監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。A.單據(jù)B.單式C.件數(shù)D.數(shù)據(jù)12、電子產(chǎn)品市場(chǎng)客戶屬于()A.中央商務(wù)區(qū)客戶B.專業(yè)市場(chǎng)客戶C.大眾客戶D.高級(jí)客戶13、“有毒性的”英文為()A.INFEcTIOUsB.HAZARDOUSDANGEROUSC.T0xIcD.RADIOACTIVE14、銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新是郵政職業(yè)道德中()的要求。A.協(xié)作B.文明C.為民D.創(chuàng)新15、郵政職業(yè)道德的核心是()。A.愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)B.遵紀(jì)守法、文明生產(chǎn)C.遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)D.愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)16、“No.3TiandaWestRoad”應(yīng)譯為()。A.天達(dá)路3號(hào)B.天西達(dá)路3號(hào)C.天達(dá)西路3號(hào)D.第三天達(dá)西路17、京滬鐵路干線，由北京至上海，全長(zhǎng)1462公里，經(jīng)()。A.京、津、冀、豫、皖、蘇、滬等7省市B.京、津、冀、魯、蘇、滬等6省市C.京、津、魯、皖、蘇、滬等6省市D.京、津、冀、魯、皖、蘇、滬等7省市18、在郵政通信網(wǎng)中，()是郵政通信網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)。A.收寄端B.郵件處理中心C.郵路D.投遞端19、封裝特快專遞郵件，郵件重量超過()千克時(shí)，箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A.2B.5C.10D.1520、職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括()、誠實(shí)守信，辦事公道、服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)等。A.態(tài)度端正B.公平公正C.愛崗敬業(yè)D.任勞任怨21、郵政服務(wù)中，能夠記住別人的()，說明你對(duì)他十分關(guān)注或存有好感，會(huì)使對(duì)方感到十分愉悅。A.年齡B.姓名C.職業(yè)D.穿著22、()按內(nèi)件性質(zhì)分只有物品類一種。A.港澳特快專遞郵件B.中國速遞國際“經(jīng)濟(jì)快遞”C.中國速遞國際快件D.臺(tái)灣快件23、同蒲鐵路干線，由()，全長(zhǎng)950公里，經(jīng)晉、陜2省。A.大同—潼關(guān)B.大同—孟塬C.大同—蒲縣D.大同—蒲城24、按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括快件收寄、快件處理、()和快件派送四大環(huán)節(jié)。A.快件包裝B.快件捆扎C.快件運(yùn)輸D.快件分揀25、因快件的延誤、丟失、損毀或短少等需要索賠的，應(yīng)當(dāng)自該快件寄出之日起，同城快件經(jīng)過()個(gè)日歷天后一年之內(nèi)，國內(nèi)及港澳快件經(jīng)過()個(gè)日歷天后一年之內(nèi)，國際及臺(tái)灣快件經(jīng)過()個(gè)日歷天后一年之內(nèi)，由該票件的寄件人向快遞企業(yè)提出索賠申告。119PA.5、10、15B.7、7、15C.5、7、10D.3、7、10l26、收寄局在受理國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)時(shí)，至少要為投遞局預(yù)留出()小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間。A.4B.5C.6D.827、國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)在受理的()個(gè)月之內(nèi)，用戶可以撥打特快專遞熱線電話“11185”進(jìn)行查詢，也可以持詳情單和收據(jù)在收寄局查詢。A.2B.3C.4D.528、將英文數(shù)量詞fifty-one翻譯成中文是()。A.35B.51C.25D.1529、我國郵政編碼結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：層次分明、規(guī)律性強(qiáng)，在一定程度上反映了()，為改革分揀體制提供了條件。A.郵件具體位置B.經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系C.郵件流向D.郵件量30、下面()屬于異常總包。A.只有保價(jià)快件的總包B.重量為25kg的的總包C.發(fā)運(yùn)路向不正確的總包D.拴掛袋牌的總包31、手機(jī)包裝時(shí)()。A.要求全面防震包裝B.要求部分防震包裝C.可以將塑料薄膜作為此類快件的外包裝D.若是超薄機(jī)型，可用牛皮紙袋包裹32、國內(nèi)特快專遞禮儀投遞時(shí)間為農(nóng)歷除夕、春節(jié)、正月初二期間，定時(shí)投遞費(fèi)一律為()元。A.20B.50C.180D.28033、速遞檔案室對(duì)于出口查單的催查時(shí)，直查查單發(fā)出()小時(shí)后，未收到被查局有關(guān)所查特快專遞郵件下落的答復(fù)，應(yīng)催查一次。A.4B.16C.20D.4834、國內(nèi)特快專遞包裹包裝箱、盒至少有一個(gè)面的長(zhǎng)度尺寸不小于250毫米，寬度不小于()毫米，公差2毫米。A.90B.130C.170D.22935、在快遞業(yè)務(wù)中不屬于優(yōu)先派送類型的是：()A.時(shí)限要求高的快件B.保價(jià)快件C.二次派送的快件D.機(jī)要文件36、速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)行三級(jí)管理，通過統(tǒng)一組織、分層操作、()集中，有效地監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。A.單據(jù)B.單式C.件數(shù)D.數(shù)據(jù)37、總包交接勾挑核對(duì)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符時(shí)，交、接雙方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)清。如無法當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)清的，()。A.應(yīng)以清單或路單為依據(jù)更正相關(guān)袋牌B.接方不予接收C.應(yīng)以實(shí)物為依據(jù)更正清單或路單D.應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，作詳細(xì)記錄備查38、關(guān)于車輛封志說法錯(cuò)誤的是()。A.車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一種特殊封志B.車輛封志可以防止車輛在運(yùn)輸途中被打開，保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地C.車輛封志可以分為實(shí)物封志和信息封志D.車輛封志是對(duì)總包封扎的一種封志，為了保證總包內(nèi)快件的安全39、()不屬于海南省。A.三亞市B.文昌市C.瓊海市D.瀘州市40、計(jì)算機(jī)軟件一般可分為()和應(yīng)用軟件兩大類。A.操作系統(tǒng)軟件B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.系統(tǒng)軟件D.辦公自動(dòng)化軟件41、職業(yè)守則要求快遞業(yè)務(wù)員必須做到()①遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信;②衣著整潔，文明禮貌;③保守秘密，確保安全;④愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)發(fā)展。A.①和②B.②③和④C.①和③④D.①②和③42、“次晨達(dá)”特快專遞郵件是在規(guī)定的收寄截止時(shí)間以前用戶交寄的，保證在()承諾時(shí)間內(nèi)投遞給收件人的郵件。A.當(dāng)天晚上B.次日上午C.次日下午D.次日12時(shí)后43、“蜀”是()省的簡(jiǎn)稱。A.貴州B.云南C.海南D.四川44、分揀快件時(shí)，發(fā)現(xiàn)快件內(nèi)件為海洛因毒品，正確的處理方法是()。A.立即通知寄件人領(lǐng)回B.通知公安部門處理C.將快件退回上一環(huán)節(jié)D.將快件丟棄45、設(shè)計(jì)派送路線時(shí)應(yīng)考慮的動(dòng)態(tài)因素不包括()。A.天氣B.車流量C.道路交通網(wǎng)絡(luò)D.客戶更址46、basiccharge應(yīng)譯為()。A.零錢B.基本資費(fèi)C.本金D.稅后利潤(rùn)47、營(yíng)業(yè)窗口受理查詢方式是指用戶到交寄特快專遞郵件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理()特快專遞郵件查詢手續(xù)。A.進(jìn)出口B.進(jìn)口C.出口D.本口48、我國是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界()。A.第一位B.第二位C.第三位D.第四位49、夾鉗和日戳在每日工作結(jié)束后，()妥慎保管。A.由經(jīng)手人B.放入抽屜C.交專人D.交組長(zhǎng)50、金融票據(jù)應(yīng)按國際及港澳特快專遞郵件()交寄。A.信函類B.文件資料類C.物品類D.包裹類51、收寄局從受理客戶查詢至查單由本局發(fā)出最大時(shí)限為()小時(shí)。A.2B.6C.8D.1652、國際快件按賠償責(zé)任分為()快件。①普通②保價(jià)③免責(zé)④保險(xiǎn)A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④53、《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品是指郵政日戳、郵資機(jī)、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)、()、郵袋和其他郵件專用容器。A.報(bào)皮布B.郵政夾鉗C.袋繩D.鉛志54、國際及港澳特快專遞郵件(文件資料)無法裝入標(biāo)準(zhǔn)信封且厚度不超過()毫米的文件資料可使用兩層以上堅(jiān)韌的包裝袋、起墻袋內(nèi)。A.100B.150C.180D.20055、無錫市的電話區(qū)號(hào)是()。A.05l0B.511C.512D.51356、新的《郵政法》共分總則、郵政設(shè)施、郵政服務(wù)、郵政資費(fèi)、損失賠償、()、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任、附則共九章87條。A.業(yè)務(wù)種類B.處罰規(guī)定C.處理規(guī)則D.快遞業(yè)務(wù)57、瑞典的首都是()A.都靈B.弗洛倫薩C.斯德哥爾摩D.奧斯陸58、國際及港澳特快專遞郵件物品類，包裝箱、盒至少有一個(gè)面的長(zhǎng)度尺寸不小于()毫米，寬度不小于130毫米。A.162B.215C.229D.32459、西藏自治區(qū)的首府是()。A.南寧市B.拉薩市C.昆明市D.貴陽市60、倫敦的航空代碼為()A.BHCB.LDNC.LOND.LD61、全網(wǎng)一盤棋，全線一條心是郵政職業(yè)道德中()的要求。A.為民B.協(xié)作C.文明D.創(chuàng)新62、投遞局從收到進(jìn)口查單至辦妥查復(fù)手續(xù)并將答復(fù)結(jié)果發(fā)出，最大時(shí)限為()小時(shí)。A.4B.8C.12D.2463、萬國郵政聯(lián)盟規(guī)定，速遞標(biāo)識(shí)中可以增加本國的業(yè)務(wù)名稱。中國的業(yè)務(wù)名稱的文字式樣是在三條橘黃色粗橫線下加了()8個(gè)藍(lán)色漢字。A.中國郵政特快專遞B.中國郵政特快速遞C.全球國際特快專遞D.全球郵政特快專遞64、我國現(xiàn)有一級(jí)行政區(qū)劃：()個(gè)直轄市、23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)和2個(gè)特別行政區(qū)。A.4B.5C.6D.765、交寄國內(nèi)特快專遞郵件時(shí)，應(yīng)填寫“國內(nèi)特快專遞郵件詳情單”，共有()聯(lián)。A.四B.五C.六D.七66、下列哪項(xiàng)屬于快遞流程的基本要求()A.安全便捷B.禮貌運(yùn)送C.微笑服務(wù)D.追求卓越67、速遞查驗(yàn)平臺(tái)的直查手段是查詢局直接向()局發(fā)出的查詢。A.收寄B.開辦C.開通D.投遞68、道路交通事故責(zé)任認(rèn)定等級(jí)劃分中，屬于重大事故的是()91PA.一次造成死亡1-2，或者重傷2人以上5人以下B.一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下C.一次造成死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上D.一次造成死亡2人，同時(shí)重傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬元以下69、速遞檔案室對(duì)于出口查單的催查時(shí)，直查查單發(fā)出()小時(shí)后，未收到被查局有關(guān)所查特快專遞郵件下落的答復(fù)，應(yīng)催查一次。A.4B.16C.20D.4870、下列各組大區(qū)代碼中，()項(xiàng)組代碼是貴州省。A.75B.57C.65、66D.55、5671、封裝特快專遞郵件，郵件重量超過()千克時(shí)，箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A.2B.5C.10D.1572、“Alexander”英譯漢準(zhǔn)確的是()。A.亞歷山大B.伊萊克斯C.亞利桑那D.圣克魯茲73、按照國家郵政局有關(guān)規(guī)定，按址投遞分為()投遞頻次。A.2個(gè)B.3個(gè)C.4個(gè)D.5個(gè)74、客戶可聯(lián)系()提出快件撤回的要求。①.業(yè)務(wù)員②.客服部門③.統(tǒng)計(jì)部門④.營(yíng)銷部門A.①②③④B.①②③C.①②D.①④75、下列哪項(xiàng)不屬于快遞流程的基本要求()A.安全便捷B.成本節(jié)約C.優(yōu)質(zhì)高效D.追求卓越76、使用查驗(yàn)平臺(tái)的被查局接到查詢局的直查需求后，答復(fù)時(shí)限為()個(gè)工作小時(shí)。A.2B.3C.4D.577、()按內(nèi)件性質(zhì)分只有物品類一種。A.港澳特快專遞郵件B.中國速遞國際“經(jīng)濟(jì)快遞”C.中國速遞國際快件D.臺(tái)灣快件78、成都市的國際機(jī)場(chǎng)是()。A.江北國際機(jī)場(chǎng)B.寶安國際機(jī)場(chǎng)C.黃花國際機(jī)場(chǎng)D.雙流國際機(jī)場(chǎng)79、()表示運(yùn)輸工具從區(qū)域或省內(nèi)處理中心出發(fā)，依次經(jīng)過各同城或市內(nèi)中心卸載到站快件，然后加到區(qū)域或省內(nèi)中心。A.輻射型B.混合型C.直線型D.環(huán)線型80、接收國際進(jìn)口快件總包，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)()，檢查袋身和封裝是否完好，有無破損、油污、水濕等異常情況。A.快件數(shù)量、重量B.總包數(shù)量、重量C.封發(fā)清單數(shù)量D.派送清單數(shù)量81、職業(yè)道德的基本范疇不包括()。A.職業(yè)特征B.職業(yè)良心C.職業(yè)作風(fēng)D.職業(yè)榮譽(yù)82、411100是()的郵政編碼。A.武漢市B.黃石市C.十堰市D.湘潭市83、國內(nèi)特快專遞郵件袋最小型的是()號(hào)郵袋。A.53B.54C.55D.5684、派送服務(wù)的基本原則包括()。①安全派送②保證派送時(shí)限③信息保密④安全派送A.①②③④B.①②④C.①③④D.①②③85、Identitycard譯為()。A.證書B.地址卡C.戶口本D.身份證86、速遞查驗(yàn)平臺(tái)的直查手段是()局直接向投遞局發(fā)出的查詢。A.查詢B.查驗(yàn)C.申請(qǐng)D.開辦87、在郵政通信網(wǎng)中，()是郵政通信網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)。A.收寄端B.郵件處理中心C.郵路D.投遞端88、經(jīng)濟(jì)快遞由于部分采取陸路運(yùn)輸，資費(fèi)可大幅度降低，時(shí)限比中速快件的全程時(shí)限也稍慢()小時(shí)。A.12—24B.24—48C.36—48D.48—7289、針對(duì)Whoistheguyoverthere?下列哪項(xiàng)回答是合理的()。A.He'sBoB.Yes，itisOvertherC.okD.IdonotthinkSO90、各局在內(nèi)部處理查詢時(shí)，首先做好編號(hào)登記工作。出口查單應(yīng)編列順序號(hào)碼，每()接編一次。A.季B.月C.班D.年91、《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的，按照()賠償。A.保價(jià)額B.郵件全部?jī)r(jià)值C.實(shí)際損失價(jià)值D.所付郵費(fèi)的兩倍92、國內(nèi)特快專遞包裹包裝箱、盒的最大尺寸：長(zhǎng)度不超過1500毫米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不超過()毫米。A.1680B.2000C.2150D.300093、下列郵區(qū)中心局中，屬陜西省的是()。A.寶雞B.天水C.固原D.平?jīng)?4、接發(fā)人員至機(jī)場(chǎng)、火車站提貨處，對(duì)出現(xiàn)的如破損、少件等問題，應(yīng)()。A.拒絕接收B.立即返回公司，報(bào)告主管C.立即利用汽車將快件總包盤駁到快件處理中心(D當(dāng)場(chǎng)與承運(yùn)方提貨處人員核對(duì)登記，要求提供破損證叫，有條件的要當(dāng)場(chǎng)拍照12鄂爾多斯市的郵政編碼是D.。E.14000F.