工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文

—工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文20XX工作服務(wù)看法差的檢討書范文服務(wù)行業(yè)最重要的就是服務(wù)看法，但是有一些商場客服的服務(wù)看法總是讓人很不舒適，在一點上她們需要進(jìn)行反省和改正。下面是為大家搜集了20XX工作服務(wù)看法差的檢討書范文，希望可以幫忙大家。20XX工作服務(wù)看法差的檢討書范文1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，這一段時間，我沒有根據(jù)公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)峻違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)峻的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時分我也沒有去值班，也不按時抵達(dá)，會議也沒有參與，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能說明了我的工作看法非常不認(rèn)真，嚴(yán)峻缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。在主觀意識就任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)峻錯誤感動極其苦痛，我自己陷入了深深的懊悔和遺憾之中。在這個時辰，我心情無比懊悔，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。我深知這件事情的嚴(yán)峻性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的看法是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤按時指出，并嚴(yán)肅批判我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。由于這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在鼓勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示真誠感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的'怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并在以后監(jiān)督我，訂正我的錯誤。我明白，我無論如何努力都缺乏以彌補(bǔ)我的過錯。我以后的改正措施：1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必需堅持以微笑服務(wù)。2：客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有高有低，但我一直要耐煩向顧客解釋，說話講究技巧。3：我們必需一直不渝地堅持以“顧客就是”的理念，竭盡力量為顧客服務(wù)。檢討人：XX20XX年X月X日20XX工作服務(wù)看法差的檢討書范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！近幾個月以來，客服部的工作做的非常不好，影響了客戶關(guān)系也影響了商場的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深入自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向商場全體同事做出深入檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：1、責(zé)任心不夠。對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認(rèn)真對待，對待部門員工關(guān)懷不夠，只是他們問了我才會告知他們問題如何處理，不主動去關(guān)懷同事哪里不會，哪里應(yīng)當(dāng)怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對，不應(yīng)當(dāng)總說員工的長處，應(yīng)當(dāng)按時批判員工的缺點。2、部門管理不標(biāo)準(zhǔn)。首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們按時認(rèn)清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想方法幫忙改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公正。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作看法較差。3、人才培育。對部門人員的培育不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責(zé)任，部門人員流淌較大讓我覺得心灰意冷覺得培育出來就調(diào)走了，還得重新培育，所以培育周期較長，在這方面是我思想認(rèn)識不夠，張總說的對，應(yīng)當(dāng)從公司利益、公司角度動身，去培育人才，不應(yīng)當(dāng)在乎哪點兒小得失為公司培育大批人才。4、自身力量問題。本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶溝通溝通的時機(jī)。還應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復(fù)合型人才。通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤，讓我深入認(rèn)識到我的缺乏，我錯在哪里，讓我明白我以后應(yīng)當(dāng)怎么做，感