基層管理培訓

基層管理培訓大漠長河心態(tài)好態(tài)度端正理念正確能力弱能力強極品毒品廢品次品不同類型的員工毒品廢品次品重用安排重任培養(yǎng)提升技能提防用長處轉(zhuǎn)變心態(tài)否則BYE極品好心態(tài)是基礎(chǔ)，有能力是關(guān)鍵能者上，庸者下，避免任人唯親日常管理要公平，功過是非記清楚心態(tài)差態(tài)度差理念錯良品危險品待處理品如何打造有凝聚力的團隊？管理方格（1，9型）人際型

（9，1型）任務型

（1，1型）放任型

（9，9型）團隊型

（5，5型）平衡型

432165987123456789低對業(yè)績績效的關(guān)心度共度難關(guān)高

高對部屬的關(guān)心度低只問結(jié)果生死不論都是兄弟啥都好說現(xiàn)場基層管理者的處境①

、面對組員應站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導者的聲音說話；②、面對經(jīng)營者,要站在反映組員呼聲的立場上，用組員的聲音說話；③、面對直接上司又應站在中間立場上講話。職位不高，決策不少，麻雀雖小，責任不小，權(quán)利不大，事情不少?，F(xiàn)場管理靠什么？德服才服力服突發(fā)事件靠力服平時靠才服長期靠德服越接近基層，個人的工作技能越關(guān)鍵劉備劉關(guān)張趙黃諸葛三打白骨精人性：習慣養(yǎng)成與改變江山易改，本性難移；任何一種行為只要不斷地重復，就會成為一種習慣。管理的目的之一是整體養(yǎng)成一種好習慣！心理學的研究，一個習慣的養(yǎng)成需要？天改掉一個習慣需要？天換成次數(shù)來考慮：形成一個習慣需要重？次，改掉一個壞習慣需要重復？次；管人手法：抓兩頭，帶中間任何事情，總有積極贊成的，總有消極反對的，而最贊成和最反對的都是少數(shù)。中間的人都沒有立場，屬于隨大流！因此怎么辦？對積極先進的那一頭加以表彰、獎勵，對消極、落后的那一頭加以批評、懲戒，號召人們向好的學習，而不要向壞的學習。

結(jié)果：通過表揚好的、譴責壞的，造成一種廣泛的輿論壓力，中間的人會隨風向轉(zhuǎn)好。【每天指摘一件事】指摘責備批評謾罵指摘：帶著指導工作幫助改善的想法，指出不足、弱點以便改進！每天最少找出一件現(xiàn)場異常問題進行指摘，對于主要責任人以指摘的方式做要求！【每天表揚一個人】每天最少發(fā)現(xiàn)一件好人好事好做法，表揚一個人，贊賞一件事，提出一個我們認可的典型；表揚一個人一定要更多的人聽到！贊賞一件事一定要大家聽清楚、看明白，臨時召集人說明也可！【每天示范或檢查一項工作】率先示范比說明更能強烈迅速地銘記在心。檢查自己要求的事才能落實自己帶頭示范工作，每天檢查！就會持續(xù)推動工作向好的方向改變！關(guān)于有法必依執(zhí)法必嚴公司和部門的規(guī)定就是內(nèi)部管理的準繩，發(fā)現(xiàn)有違背規(guī)定的行為或者人員時，一定要按照規(guī)定公平公正的進行處理。凡是需要處理的問題，盡可能當場開出單據(jù)得到責任人的簽字，相同事項都要一視同仁。則眾人服氣，規(guī)則易行。防止幾種情況，一是長期不管理不處罰，突然重罰，則容易生事端；二是處罰時不公平不公正，因人而異則沒有可執(zhí)行性。三是老好人思想最要不得，最終團隊失利換頭。月度評價實事求是針對自己部門的主要管理對象，必須以書面方式進行月度評價。包括以下內(nèi)容；一是客觀評價月度工作的績效，進行比較二是要找出對方三點較好的月度表現(xiàn)。三是指出對方工作中的兩點不足需要改善。四是對對方的期望和將來發(fā)展的方向檢討。如果有違規(guī)或者重大問題，必須當時當月進行指出處理，防止以后無法處理，說不清楚。處理方式必須書面表達一：5S的開展二：三定管理三：七大浪費四：動作經(jīng)濟型原理五：持續(xù)改善六：安全管理七：品質(zhì)第一現(xiàn)場基本知識5S現(xiàn)場照片三定的基礎(chǔ)工作“5S”的展開制造現(xiàn)場管理基本

對需要的和不需要的進行區(qū)分，去掉不要的整理SEIRI

放在指定區(qū)域，明確標識，以便任何人都能夠在需要的時候迅速取出需要的物品整頓SEITON沒有“垃圾、碎屑、灰塵、臟污”，總是保持窗明幾凈的整潔狀態(tài)清掃SEISOU徹底進行「處理」「整頓」「清掃」，維持前3個S的狀態(tài)清潔SEIKETU

正確遵守決定了的事情，并養(yǎng)成一種日常習慣素養(yǎng)SITUKE5S的定義五步驟制定標準全員參與貫徹落實明確分工養(yǎng)成習慣每日檢查形成風氣每日評價促進改善三定管理制造現(xiàn)場管理基本整頓是物品放置方法的標準化，原則是3定1關(guān)鍵任何人馬上明白能拿取能放回3重點3定定位定物定量標示標識在哪里（地點標示）什么（品種標示）多少（數(shù)量標示）位置標示門牌號標示貨架品種標示物品品種標示最大量標示最小量標示5頓老倉管的故事精益生產(chǎn)應用柔性省力化工裝

七大浪費制造現(xiàn)場管理基本

[浪費就是沒有附加價值的作業(yè)]1、生產(chǎn)過剩的浪費(必要的東西、在必要的時候、只做必要的量）組件配套生產(chǎn)量平衡2、加工(操作)本身的浪費①由作業(yè)員隨便進行的程序

②設(shè)備不良導致的輔助工作③過多的檢查3、搬運的浪費①毫無意義的搬運②到處移動③搬運不合適宜4、動作的浪費①到處找東西②空著手找東西③取∞放行為多發(fā)5、不良.修正的浪費①品質(zhì)不良的對策②需要進行報廢等③重新返工6、庫存的浪費①不能形成銷售②空間損失③引發(fā)作業(yè)損失（做到現(xiàn)場的半成品在庫、材料在庫為0）7、等待的浪費①等待操作指示②產(chǎn)品傳不過來③設(shè)備動作中的等待生產(chǎn)過剩會帶來”其他的浪費”,也會掩蓋”其他的浪費”

動作經(jīng)濟原則制造現(xiàn)場管理基本將“動作”變成“工作”=任何人·可靠地·輕松地·安全地·迅速地●

不必要的“十大”動作1、步行---------------------------多余的移動2、伸手---------------------------距離過長（30cm以上）3、持上---------------------------物品的上抬（3KG以上）4、轉(zhuǎn)身---------------------------大于605、改變方向---------------------多個方向作業(yè)6、交叉動作---------------------部品的放置不合理7、手指尖動作------------------拿取不便10、暫時的定位----------------過渡的動作、定位8、定位---------------------------操作時的固定9、位置不定---------------------尋找浪費●

生產(chǎn)就是音樂

沒有浪費的生產(chǎn)=讓人感動的音樂,且是名曲

音樂三要素①旋律=流動的生產(chǎn)②節(jié)奏=平衡化③協(xié)調(diào)性=標準作業(yè)●

動作經(jīng)濟原則①基本動作次數(shù)減少②動作距離縮短③動作輕松化(治具化.工具化.機械化)④動作同時進行

現(xiàn)場的持續(xù)改善制造現(xiàn)場管理基本[改善+改革=革新]

改善的基本沒有標準的地方就沒有改善標準要求現(xiàn)狀差異=改革差異=改善沒有要求的地方就沒有改善好的現(xiàn)場.強的現(xiàn)場

(1)有標準,遵守標準

(2)改善的要求很明確[降低工數(shù)][提高品質(zhì)][縮短準備替換時間]等

(3)看得見問題(問題的表面化)

[正常.異常]

[先進.落后]

(4)不斷改善的風氣

[現(xiàn)場.現(xiàn)物.實物]

[巧而遲不如拙而快]

改善的目的更安全(提高安全性)更好(提高品質(zhì))更便宜(降低成本)更快(縮短周期)更高(提高作業(yè)性)●

再好的點子，動手晚了也沒意義●

即使是粗躁的方法，關(guān)鍵是馬上行動差異就是問題

安全至上制造現(xiàn)場管理基本安全是企業(yè)效益的基礎(chǔ)，是以人為本理念的重要體現(xiàn)，更是每一個勞動者最基本的需要做任何工作首先考慮怎樣保證安全,切勿盲目操作、違章作業(yè)，做到“一看、二做、三操作”

生產(chǎn)、維修要做到手與腳配合動作，牢記五個不動：（1）看不到不動（2）看不清不動（3）看不懂不動（4）信號不明不動（5）非熟悉的機器設(shè)備不動危險因素一、物理性危險因素⑴設(shè)備、設(shè)施缺陷⑵防護缺陷⑶電危害⑷噪聲危害⑸振動危害⑹電磁輻射⑺運動物危害⑻明火⑼高溫或低溫物質(zhì)⑽粉塵與氣溶膠⑾作業(yè)環(huán)境不良⑿信號缺陷⒀標志缺陷二、化學性危險因素⑴易燃易爆物質(zhì)⑵自燃性物質(zhì)⑶有毒物質(zhì)⑷腐蝕性物質(zhì)三、生物性危險因素主要有致病微生物、傳染病媒介物、致害動植物等因素四、心理生理性危險因素⑴負荷超限⑵健康狀況異常⑶從事禁忌作業(yè)⑷心理異常⑸辨識功能缺陷五、行為性危險因素⑴指揮錯誤